Интернет магазин парфюмерии и косметики Parfumka shop

категории: Интернет-магазины Украины/Косметика и парфюмерия

Обновлено:

Регион интернет-магазина: Киев
Категория интернет-магазина: Косметика и парфюмерия
URL магазина: http://parfumka-shop.com.ua

Описание интернет-магазина: Духи, туалетная вода, парфюмерия, винтажная и нишевая парфюмерия, профессиональная косметика. Интернет магазин парфюмерии и косметики Parfumka shop — женская и мужская парфюмерия, селективная (нишевая) парфюмерия, натуральная косметика. Доставка в любой регион Украины.

Негативные отзывы про Интернет магазин парфюмерии и косметики Parfumka shop

Anry

Много лет покупаю парфюмерию в сети в проверенных магазинах и с таким не профессионализмом еще не сталкивался. Несколько месяцев назад искал достаточно редкий парфюм, так и попал на этот магазин. Цена была ниже чем на зарубежных магазинах на 30-40%. На этот вопрос мне ответели, что это цена поставщика и другие цены их не волнуют (именно так и ответили). Кстати, перед тем как писать им или звонить, приготовьтесь, что парень который вам будет отвечать не знает что такое вежливость. Ладно, это лирика. На мою просьбу предоставить код со дна флакона или срок годности мне отказали. Пришлось поверить на слово и сделав предоплату в 200грн ждать заказ. Посылка была отправлена на 3й день. Парфюм оказался оригинальным, но с простроченым сроком годности на 4!года. Железная часть флакона в р-не резьбы оказалась проржавевшей. Да, я знаю что парфюмы хранятся по 10 лет, и у меня такие есть, но извините, продавать такое. . . Скандалить не стал. 1500 не те деньги чтобы тратить нервы. Сегодня, гугл снова выжал мне ссылку на этот магазин. Зашел, смотрю, два искомых мне парфюма здесь есть. Снова дешевле на 30-50%. Снова пишу спрашиваю. . . ответ тот же, наш поставщик волшебник и продает духи на 50% дешевле чем они во франции (где и производятся). Код с флакона они дать не могут, так как закупка у них очень большая, хотя при этом мне 5 раз повторили что один парфюм остался в одном экземпляре. Думаю ладно, куплю и на Новой Почте уже проверю срок годности по программе и понюхаю так как знаю настоящий аромат. Вешаю трубку и делаю 2 заказа. Первый аромат первый звонок (через час после заказа) — . . . . да да да, но этот аромат не 2000, а 3300!. . . но цена на сайте вот в этот момент 2000?. . . . мне все равно что там на сайте, цена 3300, всего хорошего. Вот такой разговор. Я не утрирую, а передаю почти что дословно. Второй аромат, второй звонок — хочу купить этот аромат, наложенным платежом можно?. . . . этот консультант понимает что общался со мной уже 2 раза за день и говорит, да можно 500грн предоплаты! Хотя еще час назад в переписке было 200. Прошу прощения что много букв, но просто меня вывели. Никогда не пишу такие отзывы, но их хамство просто довело. Думай люди где покупаете и стоит ли 100-200грн таких нервов.


Alex

Замовив дитячу зубну пасту за ціною вказаною на сайті 187 грн. Зателефонували, сказали що в даний момент відсутня, але через 3 дні має бути, оплачуйте і при появі зразу відправимо. . . Добре. . . Оплатив. . . Через 3 дні телефонують — ціна змінилася, тепер вона коштує 210 грн. . . Добре, доплатив 23 грн. . У відповідь — тихо. . . . Телефоную. . Відповідь — товару ще немає, має бути через 2 дні, відправимо. . . От такий сервіс. . . Порада — не зв*язуйтесь з даним магазином, є інші з нормальними умовами, обслуговуванням. . . Категорично не рекомендую. . .


Larisa

Продали вместо оригинального парфюма Yohji Yamamoto Yohji 100% подделку! Ни упаковка, ни содержимое флакона не соответствует оригиналу! На сайте оставила комментарий с претензией о подделке. Они его удалили. Потом перезвонила сотрудница сайта некая Ксения: нахамила мне, начала кричать и в добавок заявила, что они внесли меня в черный список:)) Это я вас внесла в черный список! Никому не советую связываться с этим магазином, который не умеет работать с клиентами! Мало того, что заказы собираю несколько дней, а потом оказывается, что и цены у них выросли, да и товаров некоторых в наличии нет! Так еще и продали подделку! Обходите этот сайт десятой дорогой! Поберегите свои нервы и деньги!


novl


Хелен Грендмазич

Вже втретє робила замовлення в цьому інтернет-магазині, тож коли першого разу я чекала на відправку протягом тижня після оплати, хоча було заявлено відправку наступного, після внесення коштів, дня, я вирішила, що це через значну завантаженість (справа була перед Новим роком) і залишила даний факт без особливої уваги. Друге замовлення було виконане у заявлений термін, а от з третім знову почалося. При підтвердженні замовлення (туалетна вода 100 мл) у консультанта виявилося, що покупки понад 400 гривень доставляються безкоштовно (без жодних обмовок стосовно ваги!!), вирішила замовити ще шампунь та бальзам для волосся. Замовлення вийшло біля 500 гривень. Слід було починати переживати, коли і на третій день після оплати мені нічого не було надіслано. Звернулася до консультанта, відповіддю було "Відправка завтра". Добре. Надіслали номер ТТН, зайшла у сервіс відстеження відправлення і виявилося, що доставка коштуватиме 33 гривні і оплачуватиме її одержувач. Знову звернулася до консультанта. Виявилося, що вони мені телефонували, щоб попередити про те, що при вазі відправлення більше 3 кг саме отримувач оплачуватиме доставку (жодного натяку на такий поворот подій на сайті немає). Ще неприємнішим виявився той факт, що вони насправді мені не дзвонили, бо телефон цілий день був при мені. Фактична ж вага відправлення виявилася 2, 1 кг (!!!) (не полінувалася проконтролювати цей момент на пошті). Тому навряд чи знову щось у них замовлятиму і дуже б не радила зв'язуватися з такими продавцями.


Annkor

Оформила заказ, созванивались три раза с магазином, они уточняли наличие товара, стоимость и тп. Утром следующего дня, когда я жду товар на доставку мне перезванивают и сообщают, что оказывается товар переоценили и они доставить не могут/не хотят я не знаю. Скоро они поменяют цены и обновят сайт, поэтому ждите, а пока Ваш заказ отменен. Я понимаю, с курсом сейчас сложное время, но простите, курс стоит последние 2е недели и не подниается, а также мне позвонили три раза сообщая что товар есть и он оформлен на доставку. С таким отношением ничего в этом магазине заказывать не буду. Удачи.


Максим

Всё хорошо пока не возникают проблемы! ТРЕБУЙТЕ ЧЕК С УКАЗАНИЕМ ПРОДАВЦА!!Заказывал год назад женский парфюм, всё отлично привезли оригинал. Сделал заказ 16. 01. 15 туалетной воды Nina ricci memoire d'homme. Уточнил ОРИГИНАЛ, так как парфюм давно снят с производства, девушка ответила ДА, ЗА ТАКИЕ ДЕНЬГИ ТОЛЬКО ОРИГИНАЛ (840 грн). При курере осмотрел парфюм но не распечатывал. Когда открыл я увидел что кнопка спрея выполнена из фольги которая просто оттопырилась-вздулась, в спрее что-то пластиковое болтается, парфюм распылился только с 5 раза, запах соответственно не тот , есть с чем сравнить, короче ПОДДЕЛКА ИЛИ ЛИЦЕНЗИЯ НЕ ПОНЯТНО. Позвонил где-то в 16-45 попросили сбросить фото. Когда всё отправил, решил перезвонить, где-то 17-20. И ЧТО, ТЕЛЕФОНЫ ВСЕ ОТКЛЮЧЕНЫ, хотя магазин работает до 18-00. Звоню 17. 01. 15 тоже самое, не один телефон не работает. Написал претензию на ихнюю страничку "ВКОНТАКТЕ". Ксения менеджер была ON LINE , как только отправил письмо МОМЕНТАЛЬНО вышла из странички.


Serhiy Zhurba

Заказал одеяло Billerbeck Шерстяное одеяло ЛЮКС стандарт 1 500 г 140х205. 1. Заказал через сайт — пока не перезвонил сам ничего и не происходило — даже и не думали обработать заказ 2. После предоплаты пока не позвонил не напомнил — товар и не думали высылать 3. При заказе указывалась бесплатная доставка "Нова почта — предоплата (бесплатно)" — пришлось оплатить доставку самому 4. Заказывал розового цвета — пришло желтого 5. В заказе указан вес одеяла 1500 г, оказалось 1200 г 6. Позвонил им выяснить — обратно не принимают, денег не возвращают !Не советую никому иметь дело!!!


Sergck

Не кому не советую обращаться в этот магазин!!!!! Сервис 0. Обслуживание 0 01. 09. 14 Захотел сделать подарок жене на годовщину и подарить духи AGUA de Loewe ELLA. код товара 191278 в этом магазине. Первым делом зашел на hotline и набрал название этих духов. Первым был parfumka-shop. com. ua Меня устроила цена. Зашел, действительно такая цена, почитал о товарах. Все было Ок. С боку у них был чат. Написал туда для уточнения по заказу. Оператор ответил что ждет моего вопроса, когда я задал вопрос, по товару с уточнением какого цвета будет бутылочка, потому что есть варианты когда вместо сиреневой — серую приносят. Оператор куда — то пропал и предложили написать на почту, так как нету операторов. Написал им на почту. Прождал ответа с утра до обеда. Так не кто и не ответил на э-майл. Позвонил по телефону (044) 331-4487 Уточнил по товару, если ли в наличии, сказали что да. Все Ок. И задал тот же вопрос про цвет бутылочки. Оператор попросил оставаться на линии. Сказала что все нормально, она сиреневая. Ну я оформил заказ. Оператор сказал что ожидать заказ с 12 до 18. 00 Уточнил. Точно ли все будет. Сказали что да. 02. 09. 12 17:30 мне не кто не звонит. Звоню сам. Другой оператор берет трубку. Спрашиваю что мне должны были доставить парфумы AGUA de Loewe ELLA, она попросила сказать номер заказа. Номер заказа мне не кто не говорил когда я его делал по телефону и SMS с номером заказа не приходила. Попросила номер моб. телефона. Продиктовал номер мобильно. Говорит что такого нет номера. Ну как нет если я вчера делал заказ, Вы его записали и продиктовали мне. Оператор уточнил я ли это интересовался цветом бутылочки. Сказал что да. И тут она мне говорит что данного товара нет в наличии и что они пытались со мной связаться, но оказалось что номер не правильно записан. Только не понятно у кого он не правильно записан?!! Я говорю, что если вы не могли со мной связаться по телефону, почему не написали на электронную почту? Молчание и снова про номер телефона. Я им говорю что Вы меня подвели и как у Вас небыло моих координат если я писал Вам сообщение и вы не на одно не ответили. Хотя там мои координаты есть?! Она мне снова фразу что товара нет в наличии. . . . На что я ответил что больше не буду обращаться в Ваш магазин с таким сервисом. И тут меня поразило. Оператор "То не обращайтесь. " Так кроме них есть куча других интернет магазинов, где сервис и цены ниже. НЕ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ К НИМ ОБРАЩАТЬСЯ!!!! Обходите этот магазин 10 дорогой. Я не конкурент. И грязью не поливаю, я обычный человек который хотел сделать заказ и купить продукцию. Я такое хамское отношение к покупателям и такой разговор с ним отталкивает когда либо что — то там покупать. Пускай даже теперь там будет на 100 грн. дешевле, я принципиально там не буду покупать не чего!!!!! И другим не советую.


Аlex-a

Заказала на сайте магазина Parfumka shop духи Jean Luk Amsler Femme. Это просто жесть. Так меня еще никто не обманывал. Во первых заказала две позиции, перезвонили и сказали что в наличии только одна. Бог с ним, высылайте одну. И в этом слове "одна" и таилось все самое интересное. Духи в кортонном тубусе, упаковка от духов не запечатана, исцарапана вся, срок выпуска не увидить даже на экспертизе. А в средине таилось самое интересное — духи "Зеленого цвета", это вместо светло-фиолетового, исцарапаная грязная крышка. Таким образом мне выслали духи с давно закончившимися сроками. Я обратно отсылать не стала, т. к. заплатив за услуги "Новой почты" 18 грн, а потом еще за отправку, чтоб получить обратно 45 грн — это будут золотые духи. Я читала как сотрудники этого магазина отвечают на такие же притензии, типа эти духи сняты с продажи и вообще радуйтесь что Вам выслали хоть что-то. Уважаемые: не нужно хоть что-то, товар должен соответствовать, я еще могу понять что Вы бренд перепутали, но высылать просроченный, грязный товар лично я Вас не просила. У духов тоже есть свои сроки использования, ни мне Вам объяснять. . .


jj12

Заказывала воск для ногтей. К сожалению, не нашла у себя в городе, поэтому решила купить через интернет. Если коротко, то я оплатила заказ через приват, сообщила им об этом как просили и. . молчание. . Сама звонила практически каждый день узнать собираются отправлять или нет. Потом наконец-то мне сказали, что отправят. Я заплатила 85 грн. Заказала 3 воска по 16 грн, 1 воск по 28 грн. и палочки для удал. кутикулы. Пришла на новую почту получать свой заказ. Заплатила дополнительно 18 грн за него, открываю пакет, а в нем 1 воск по 16, 1 по 28 и палочки. . . ((( Сразу же перезвонила в магазин, спрашиваю где еще 2 продукта. Мне перезвонили и сказали, что "ой, извините, мы не досмотрели". . Хотя сами же положили мне накладную в которой значилось 3 шт этого товара. Сегодня вернули деньги на карту. . Спасибо и на этом! Общее впечатление сами поймите какое. . Заказывать больше не буду. Жаль, что раньше отзывы не нашла.


Sergey Korovko

Клиенты бывают разные. Кто-то что-то не договаривает, кто-то пытается выбелить себя для правоты, кто-то говорит так как есть. Постараюсь, очень постараюсь быть объективной, а о ситуации судите сами. Первый свой заказ на parfumka-shop. com. ua сделала около года (или полтора) назад. Всегда заказываю в другом магазине, но у них не было на тот момент арабской парфюмерии. Первые 2 заказа прошли отменно, доставка вовремя, один раз курьер подвез заказ, где я делала покупки, т. к. не успевал вовремя:) Девочки по телефону отвечали очень вежливо. Была довольна? Конечно! Прошло время, сервис стал падать. Помню месяцев так 5 назад позвонила узнать срок годности парф. масла, в ответ услышала лекцию, не совет или рекомендацию, а именно лекцию, что арабские масла срока годности не имеют, вот так ответили на мой вопрос не в самой вежливой форме. Осадок остался не очень приятный, заказала это масло в другом магазине, где мне все подробно разжевали и обьяснили. Следующий заказ попросила сделать подругу, т. к. она целый день на рабочем месте, ей удобно. Договорились сделать доставку через день, ждемс. . . курьер не приехал и никто не перезвонил, на след. день спрашиваем в чем дело? Ответ — подождите еще дня 2. И смех и грех))) Через полторы недели с момента заказа подруга получила мой многострадальный заказ и сказала чтобы я к ней с такой доставкой больше не обращалась и вообще там не заказывала. Она спрашивала у подруг на работе, те тоже крайне недовольны и консультацией и доставкой. Следующий заказ попросила оформить мужа, история с доставкой повторилась, никто ни о чем не предупреждает, привожу когда хочу. Когда я сама в последствии оформила заказ также были задержки, но мне повезло — звонили, предупреждали. После нового года, позвонила сделать заказ, на что мне ответили, что доставка возможна через неделю и при этом еще могут быть задержки!!! Заказ не оформила. Последняя ситуация, даже меня гиперспокойную вывела из себя. Заказала маселко (специально подруге на свадьбу на субботу), на сайте стоило в день заказа 611 грн. Обещали доставку на среду, в среду звонок — переносим на пятницу, заказ отменила, но после перезвонила и восстановила (цена была уже 635 грн), т. к. консультант заверила что на пятницу будет железно. Расстроилась очень, ругала сама себя, ведь знаю что сервис не ахти, могут подвести. В среду вечером муж успокоил что все решим, мол не преживай. В четверг позвонили с магазина и сказали , что партия с браком на упакоке. Я согласилась, ведь менять что-то было уже поздно, масло нужно было на субботу утром. Девушка ответила, мол не переживайте, завтра привезем железно, к оплате 695 грн!!! Спрашиваю, почему цена поменялась, было ведь 635? Ответ — долар вырос, цены пересчитали. Спрашиваю, почему это моя проблема, я ведь делала заказ по старой цене? Ответ — ну ладно, сделаем за 635. . . Про себя решила что это мой последний заказ в этом магазине. 🙁 А в чертверг вечером не предупреждая муж привез заветный флакон в целой упаковке. Счастлива была невероятно!!!! Теперь нужно отменить заказ на parfumka. Как нормальный человек позвонила ровно в 9. 00 в пятницу(начало работы магазина), чтобы не высылали курьера (я же понимаю что это затраты), прошу отменить заказ, на что ответ — а мы уже под Вас парфюм выкупили, Вы понимаете что он теперь у нас останется?! У меня честно говоря шок. Обьясняю, мол ситуация так сложилась, специально позвонила зараннее, курьер ведь не выехал, никто меня не предупреждал, что специально под меня будет выкуплен парфюм "на их", как выразилась консультант складе, почему сейчас это должна быть моя проблема?. Ответ — хорошо, тогда мы вас заносим в черный списочек. Подводя итог — осадок остался неприятный после этого обслуживания. Я делаю заказы во многих магазинах (покупаю по 2-5 парфюмчиков в месяц, т. к. обожаю это дело и собираю коллекцию), всякие были ситуации, но такого неприятного сервиса как здесь нигде более не получала.


Марина

На днях купила постельное белье в данном магазине, оплатила полную стоимость, когда раскрыла посылку, то испытала огромный шок и разочарование, вместо красивого фиолетового комплекта с ромбиками и черной полосой оказался белый комплект с огромными деревенскими цветами, который не взяла бы и даром, стоимость комплекта 460 грн, — не много, но и не так уж мало, тем более, что купила 2 комплекта. На требование обменять либо вернуть деньги мне ответили категорическим отказом, ссылаясь на закон. Против закона ничего не имею, но!!! Я не покупала этот ужасный и безобразный комплект, меня просто на просто обманули. Написала отзыв на сайте магазина, который был удален ( отзыв был правдивый и корректный). Хорошо, что есть независимые сайты отзывов и если бы прочитала отзывы о парфюмке на хотлайн, ни за что бы не связывалась с этим ужасным магазином. Впервые меня вот так обманули и после таких вот недобросовестных продавцов люди боятся покупать товары через интернет. Никому не рекомендую магазин парфюмкашоп!!!


vov1212

Обман покупців, продаж використаних парфумів. Придбали туалетну воду Annayake Tsukimi, продали як нову, запечатану. Коли відкрили упаковку — випала картонна смужка-тестер, підписана від руки. На звернення по телефону оператор сказала що це штучний товар і, можливо, стояв десь у бутіку відкритий !!! Але продали його за ціною нового. Оператори сказали що претензій не приймають і допомогти не можуть.


Татьяна Иванова

Не рекомендую! Менеджера вежливые, отправила заказ в режиме он-лайн. На след день утром был один звонок в 9-30 утра, я не ответила, потом перезванивала, никто не ответил мне. Позже перезвонила на другой номер, указаный в контактах, мне сообщили, что заказ аннулирован, т. к. я не взяла трубку. Заново все подтвердили и договорились о самовывозе. В итоге вода была совсем не та, которую заказывали, как оказалось позже, у них нет такой, как представлена на сайте, а они продали мне совсем другой аромат, еще отказывались забрать обратно, говоря, что я типа тестила его, не посмотрела сразу при самовывозе; менеджер рассказывала, что это был лимитированый выпуск к какой-то годовщине, к какой, она сама не знает, хотя в рознице у сетевиков полно этого аромата. На мой запрос дать контакты руководства, именно официального хозяина, менеджер отвечала общими фразами. В итоге после долгих разборов мне все же вернули деньги. Еще после их заказа мой ящик начали жестко спамить.


Oksana

Я на этом сайте заказала двое теней(тестера) , меня попросили их оплатить через Приват. При получении посылки выяснилось что они положили туда еще двое помад (тестера) , которые были не оплачены. Я отказалась их оплачивать, они мне ответили , что товар возврату не подлежит. Поэтому не советую здесь что-то заказывать , а главное не оплачивать заранее не видя товара. Я много заказывала через другие интернет- магазины, но такого хамского отношения к покупателям не видела.


Tania

Мне морочили голову 18 дней, обещая завтра, в пятницу, в понедельник, после дождичка в четверг. В итоге заказ аннулировали. Богатый ассортимент сайта — обман. Мне товар так и не доставили и заказ отменили. А это должен был быть подарок. И даже не извинились!!! А сегодня мне прислали форму какую-то в долларах, непонятно зачем и сообщили, что я у них в чёрном списке. За то, что правду о них написала, что ли?? Это они у меня в чёрном списке. И никому не советую их. Ассортимент и сроки доставки не соответствуют заявленным.


Taras_J

Сделал 23 числа заказ на Z Zegna Extreme туалетная вода 100ml тестер Изначально смутило то, что я этот аромат ищу уже несколько лет и его нигде, кроме как на Амазоне нет. 24 декабря с утра со мной связался оператор и подтвердил заказ, при этом было сказано, что так как это тестер товар может быть в простой упаковке и без колпачка. Я в покупке тестеров не спец, но как по мне колпачек должен быть хоть и простой, но быть! т. е. сразу готовят морально к несоответствиям. Указали дату доставки 26 число. На вопрос откуда товар было сказано, что для Вас заказываем из зарубежа, так как его на Украине нет. . . очень смутил срок доставки 3 дня и это в католическое рождество!!. . . . да и вообще доставка в за 2-е суток нереальна. Ваш заказ №7223 на сумму 540 грн еще не оплачен, ждет обработки Статус ждет обработки Оплата не оплачен Имя, фамилия Тарас Email Телефон Адрес доставки Дата 23. 12. 2012 12:48 Вы заказали: Z Zegna Extreme туалетная вода 100ml тестер 1 шт. × 540 грн Скидка 0. 00 % Курьерская доставка по Киеву 0 грн Итого 540 грн Тем временем, решил пошастать по инету в поисках отзывов о магазине, и ничего хорошего не обнаружил. Есть негатив, который пытаются перебить сотрудники магазина, но не очень у них убедительно получается. 25 декабря Сделав выводы решил звонить и отказаться от сомнительного товара. Звоню, называю номер заказа, еще несколько раз задаю вопрос о оригинальности товара, которого уже в продаже нет нигде. . . естественно уверяют что все хорошо и только через 10 минут разговора при дальнейшем уточнении деталей выясняется что его еще даже не заказали!!!!! Представьте гипотетическую ситуацию, что Вы хотите сделать подарок человеку и рассчитываете на доставку к указанному времени. Прикольный может получиться подарок. Этого мне достаточно.


Natalia

Только сегодня заказала парфюмированную воду Gucci2, это просто ужасный обман, запаха нет совсем, брызгала много раз на одежду, запах не слышен, в интернет магазине совсем не дешевые цены, нужно конечно обращаться в правоохранительные органы за такие дела, может быть так и сделаю


Сергей

ЗАКАЗАЛ ТУАЛЕТНУЮ ВОДУ, ПООБЕСЧАЛИ ДОСТАВИТЬ НА ЗАВТРА С 2 ДО 18, НА СЛЕДУЩИЙ ДЕНЬ ЗВОНЮ В 16. 20 , ответ неуспели заказать привезем завтра. Зачем она мне завтра если день рождение сегодня. . .

Tags:

Свежее из Интернет-магазины Украины

Placeholder

Интернет-магазин Акумин

Негативные отзывы про Интернет-магазин Акумин Sergey Petukhov После оформления заказа связались только
Placeholder

Интернет-магазин IMTECH

Негативные отзывы про Интернет-магазин IMTECH Fotolubitel Я уже отвык получая на Новой
Placeholder

MASTEROK.UA СтройМаркет

Негативные отзывы про MASTEROK.UA СтройМаркет Yarik На хотлайне была указана самая низкая
Placeholder

Интернет-магазин Technarium

Негативные отзывы про Интернет-магазин Technarium breathe Заказал без проблем. На следующий день
Перейти вверх