Интернет магазин Палладиум

Регион интернет-магазина: Киев
Категория интернет-магазина: Бытовая техника
URL магазина: http://1palladium.com.ua

Описание интернет-магазина: Интернет магазин бытовой техники в Киеве Палладиум Palladium.com предлагает купить бытовую технику – холодильники, телевизоры, стиральные машины, варочные поверхности, кухонные плиты, духовые шкафы.

Негативные отзывы про Интернет магазин Палладиум (PALLADIUM)

Игорь Игорь

Позвонил по телефону с субботу 28. 11 утром, уточнил наличие телефона Lenovo Vibe P1 (Silver) на складе, мне ответили, что он есть. Сделал заказ на него. Меня попросили ожидать смс с номером заказа и реквизитами карты для совершения оплаты (хотел оплатить картой). В понедельник 30. 11 утром перезвонили, сказали что телефона в наличии нет. В итоге я потерял 2 дня. Информация на сайте (по поводу наличия) не соответствует реальности.

Taratitto

Крайне не рекомендую покупать в данном магазине , покупал на подарок гриль, 2 раза уточнил о наличии и сюрпризах в послежний день , в итоге за пару ч до доставки сказали что нету в наличии , после этого перезвонил с другого номера и заказал на 500 грн дороже и он оказался в наличии . ЦЕНЫ НЕ СООТВЕТСТВУЮТ.

Nika

Заказала микроволновку Candy, поработала месяц и сдохла. Прислали гарантию без печати. Отослала им гарантию, чтоб они поставили печать. Так гарантия уже 2 недели лежит у них на новой почте, никто и не думает ее забирать. Звоню каждый день, прошу забрать гарантию и отослать назад. Персонал на звонки и просьбы не реагирует. Я из-за них не могу сделать микроволновку. Категорически не рекомендую!

fotofaust

Товар на сайте есть в наличии, а по факту — нет, и неизвестно когда будет. На сайте так и остался "в наличии".

Юра Фордзюн

19 листопада зробила заявку у в магазині PALLADIUM (Пылесос Philips FC8474/01) сума замовлення 2380 гривень. 20 листопада , опплатила гроші і відразу передзвонила в магазин, почула, що гроші вони отримали і товар мені відправлять у понеділок, про що я буду повідомлена у СМС. Оскільки, в понеділок ніякого СМС не приходило, я передзвонила у віторок, сказали що відправлять у середу. Передзвонила в середу, сказали, що я не зареєструвала свою оплату і вони вдправлять у п"ятницю. Сьогодні четвер 26. 11. 2015 року дзвонила до них із свого мобільного на протязі дня ніхто не піднімав трубки, проте взявши інший мобільний підняли трубку з першого разу. Повідомила про те, що скасовую свою заявку і вимагаю повернути мої гроші в сумі 2380 грн, Якщо на протязі завтрашнього дня гроші не будуть повернуті , звертаюсь у правоохоронні органи! Про подальший розвиток подій напишу!!! Сьогодні повернули гроші! Проблема вичерпана, хоч шкода потраченого часу і нервів!

MackRushNick

Покупал материнскую плату GIGABYTE GA-H170M-D3H. На сайте заявлено что данная материнская плата поддерживает DDR4, а в реальности прислали другую мать с поддержкой DDR3. Отправил сразу обратно и теперь не могу к ним дозвониться, добить возврата моих денег. Товар лежит уже два дня на новой почте его никто и не думает забирать, хотя сервисный отдел клялся как только товар придет на новую почту мы его сразу заберем и вам перезвоним!Обратной связи никакой нет!В общем не советую этот сайт!

boom4eg

11. 11. 15 оформил заказ, перезвонил менеджер и сказал, что 12. 11. 15 можно приезжать забирать с 17-00 до 21-00. Так же получил смс с подтверждением заказа. 12. 12. 15 приехал на пункт выдачи, ответ сотрудника "а что с вами не связался наш менеджер? Ноутбук не доехал. " Приезжайте завтра с 17-00 товар будет доставлен 13. 11. 15 привезли модель, которая стоит значительно дешевле заказанной, с процессором core i3 место core i7 например, сразу меня смутила предустановленная виндовс 8. 1 место Линукса, хотя менеджер убеждал, что модель соответствует заказанной. В связи приближающимися выходными заказ нужного товара был перенесен на понедельник 16. 11. 15 перед выездом в пункт выдачи перезвонил в 18-30, что бы точно уточнить приехал ли наконец товар, менеджер заверил, что ноутбук уже приехал в пункт выдачи, можно приезжать и забирать. Приезжаю и оказывается, что ноутбук до сих пор не приехал! Сегодня 17. 11. 15, вчера (16. 11. 15) менеджер по телефону мне пообещал, что мне перезвонят и сообщат приехал ли наконец то ноутбук или нет. НИ ОТВЕТА — НИ ПРИВЕТА! Категорически не рекомендую связываться с данным магазином, так как сотрудники не уважают своих клиентов и не ценят их время. Не считают нужным перезванивать и заблаговременно предупреждать, что товар не доставлен в срок.

Василь Юхно

Заказал наушники с микрофоном. Пришли без микрофона. Возвратил. Обиделись. Теперь нет ни наушников ни денег.

Анастасия

Оформила заказ в данном магазине по телефону, так как не было доступа с компьютеру/интернету, соответственно наличием и ценой интересовалась в телефонном режиме. Девушка приняла заказ, заверила, что телефон есть в наличии, потом я получила смс с номером заказа и стоимостью. На следующий день, проверив сайт, поняла, что цену мне назвали за другой телефон. Позвонила уточнить, на тот ли продукт приняли мой заказ. Менеджер пытался мне доказать, что все верно и Xiaomi Mi4 и Xiaomi Mi4i — это тот же телефон, просто Mi4i — его полное название! Менеджеры некомпетентны, так как совершенно не знают, что продают! Естественно, заказ я отменила. Советую менеджерам ознакомиться с ассортиментом своего же магазина, чтоб не вводить в заблуждение покупателей.

X2

Сделал заказ 10-11-2015 днём уточнил у менеджера товар в наличии он сказал да можете забрать 11-11. 2015 после 17-00 . И вот среда 11-11. 2015 в 15-30 звонок от менеджера PALLADIUM извините прости вашего товара нет и не будет (( . Не советую дынный магазин

Vlad

Заказал холодильник, оформили доставку на вечер. В день доставки в обед оператор сообщил, что товара нет в наличии. На сайте же товар присутствует, но по цене на 1000 дороже.

Andrey_volk

При подтверждении заказа по телефону еще раз уточнили модель и комплектацию заказанного товара (кстати менеджер не смог ответить на вопрос: "что означает буква "Е" в наименовании товара" — это я потом выяснил, когда оформлял заказ в другом магазине). По итогу: товар пришел совершенно другой модели и соответственно другой комплектации. Естественно, я позвонил в магазин чтобы получить объяснение причины такой ошибки — так ответ и не получил, что произошло, а на вопрос: получу ли я заказанный мною товар получил ответ: "может быть отправим и то только после того, как к нам вернется товар, который Вы не забрали". Никому не советую связываться с этим магазином.

Aler

Заказал шлиф машину Makita BO5041 мне быстренько перезвонили заказ подтвердили все хорошо договорившийся когда можно забрать сегодня звоню уточнить что все можно забирать мне сообщают что вам должны били сообщить что их нет в наличии извините . . . . . итд и далее не советую связываться с этим магазином

KotBegemot

Неоднократно обращаю внимание, что цена Хотлайна не соответствует реальной цене в магазине. Последнее обращение за Lenovo Tab 2 A8-50F 8Gb Black (ZA030086UA) вместо 3299 грн озвучили 3500 грн. Сегодня 2/11/15 опять висит цена на сайте и в Хотлайне 3299 грн, а при заказе перезванивают и говорят, что такой цены нет.

ЕвгенийКР

магазин крайне не советую, история такова: звоню 29. 10. 2015 и оператор проверяет наличие и актуальность цены на сайте данного товара. Цена актуальная, товар в наличии. Договорились что если я оплачу всю сумму сразу, они мне организуют безплатную доставку. На ворос можно ли оплачивать? точно товар в наличии и проблем не будет? сказали ДА и если до 14:00 оплатите, то сегодня же отгрузим. до 14:00 уже не успевал, так как было уже начало второго. После оплаты, уже 30. 10. 2015, позвонил опять и спросил прошла ли оплата и будет ли у меня товар, сказали что все ок и после 14:00 отгрузим. И вот 31. 102015 жду СМС от НП, а дождался звонка от магазина и ПРОЗРЕЛ, ТОВАРА НЕТ, но можно заказать в понедельник на 130 грн. дороже. ЛЮДИ ОДУМАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ ЧТО-ТО ПОКУПАТЬ, НЕ ВЕДИТЕСЬ НА НИЗКУЮ ЦЕНУ НА САЙТЕ, пока тут обещали, я пропустил цену на проверенном сайте.

Vov4ik_k

Крайне не советую иметь дело с этим магазином!!! Имел неосторожность заказать у них кофеварку. Так они пять дней то отменяли, то переносили время, то день доставки. В итоге на 5-й день они вообще замолчали, вроде ничего и не было и я у них ничего не заказывал. . .

Psot

ПРЕТЕНЗИИ к менеджеру Анна. Позвонил 22 октября, во второй половине дня и заказал этот товар и еще жесткий диск. Не то, что бы цена очень хорошая, просто уже покупал в этом магазине и был очень доволен, но не в этот раз!! Пообещали доставить 23-го вечером номер заказа 293237. Часов в 19 звонят и говорят, что можем доставить только один товар, я отказываюсь и переносим доставку на 26-ое число, только я уточняю, чтобы доставили с самого утра. Наступает долгожданное утро (для моей дочери, она очень ждала эту штуку — еще в пятницу) в 9 утра звоню спросить когда у меня будет мой заказ, а ответ ошарашивает с 17-21-го. Я проглотил, снова говорю дочери в сотый раз "скоро" и жду. Вечером наконец привозят, выхожу, встречаю. . . А мне дают только жесткий диск. -А где Aura? -Какая АуРа?(мне в ответ), вот посмотрите в документах на доставку только одна позиция. Спросите у Анны (говорят). Возвращаюсь домой, звоню, прошу к телефону Анну, спрашиваю, -а есть Aura HD Plus+WI-FI, код товара 62577? -есть -а когда сможете доставить? -завтра тут у меня полились вопросы, на которые я слышал только неправду! Спасибо Анна, я дважды пропустил тренировку, сто раз ответил ребенку "скоро, завтра. . . " Начальство если ты есть, прими меры.

Максим Петров

Ужасный сервис, заказали в четверг стиральную машинку с доставкой, мало того что пытались сбить 99грн за доставку, хотя на сайте указана бесплатная доставка, так еще и при наличии карточки покупателя (досталась за прошлый заказ который прошел на удивление хорошо), попытались сделать меньше скидку. Заказ должны были привезти с 5 до 9 вечера и набрать за 1 час до доставки, в 20:45 терпение лопнуло и сами перезвонили в магазин, на что получили ответ: мы не знаем когда к вам приедут, но приедут точно. Ждать курьеров после 9 вечера совершенно не хотелось, и заказ был перенесен на следующий день с боем у оператора колл-центра. Сегодня товар не доставлен в указанный срок и операторы колл-центра так же не могут ничего вразумительного сказать. Итого 2 дня потраченного времени и нервов. Точно больше ничего в этом магазине покупаться не будет.

Vladislav Kostik

Началось все с того, что сначала перенесли доставку на день вперед, потом перенесли время на пол дня, потом привезли не тот товар. В результате — пятница, и я остался без чехла, который должен в субботу подарить вместе с телефоном. Спасибо.

Gavrylyak_l

В день замовлення товар був в наявності, в день доставки — уже товару не виявилось АЛЕ!!!!!!! на сайті чомусь ціна виросла на 2 тисячі (написано — є в наявності) !!!!!! ЕКОНОМТЕ СВІЙ ЧАС ТА ГРОШІ !!!!

Артём Горбенко

Заказ № 288997 доставка на 13. 10. 2015 с 17 до 21. Сейчас уже 21:24 — Ваш курьер даже ещё не звонил!!! Более я ожидать не намерен! Сервис у вАС — отвратительный!!!

Alexey

Потребовался кронштейн для телевизора, самая низкая цена указана на "Палладиуме". Заказ оформил быстро — все удобно, сайт сделан приятно. Заказал часов в девять утра в субботу, магазин работает с 10-00, остался подождать "подтверждения заказа". Десять, одиннадцать часов — тишина. В 20 минут двенадцатого набрал магазин самостоятельно. Оказалось что и товара в наличии нет (а числилось что есть) и самое главное что цена "когда появится" будет выше на 25% (это выше среднего по "Хотлайну".

Yulia-sat

6 октября заказала холодильник, главное условие было -ноу фрост! Позвонила, сказали-да, есть в наличии, цена указана правильно! Я переспросила -точно ноуфрост -на этом был сделан акцент! -да, все ок! Прислали смс- Ваш заказ №286839 принят -доставка -8 октября! Я потеряла 2 дня ( доллар подрос) -дешевые варианты в других магазинах раскупили — а 8 октября мне позвонил бодрый менеджер и сообщил -доставки не будет -это не тот холодиьник -он не ноу фрост -и вообще у них пересортица!?! На мое просьбу решить эту проблему как то цивилизовано -предложить мне другой вариант ноу фрост -может сделать скидку — ответили что это не их проблемы! Решайте сами -что это за магазин! Обставляю квартиру -много сделано покупок -из 7 магазинов с которыми я имела дело -5 профессиональных и два нет(( Палладиум -один из них! Если они выйдут на связь -и решат вопрос по холодильнику -я буду считать конфликт исчерпаным (не глядя на проблемы и не удобства). Если нет -значит им безразлична репутация магазина -а это говорит о многом!

keepered

На сайте пишут "есть в наличии", "наличие гарантировано", "лучшая цена" и т. д. , а по факту — все как и у всех: "ой, в наличии сейчас нет", "товар буквально только что закончился", или "поставщик не верно указал наличие и цену". . .

Barisavna

Пыталась приобрести духовку перезвонили быстро нет претензий ну в принцыпе и все что и из положительного. . на след день до обеда никто не перезвонил. перезваниваю сама сейчас все уточним потом через 4 часа а нет товара в наличии хотя сказали что вышлют накладную для оплаты. . . Уважаемый покупатель! Статус Вашей заявки номер 86732 изменён. Новый статус: Ваш заказ успешно оформлен . . что успешно не понятно??

Иван Берцев

Магазин обходите 10-ой дорогой. Высылали товар 2 недели, обманывали. Затем пообещали таки возврат денег, ведь товара то и не было. Деньги уже неделю возвращают. Совершил оплошность и повеся на акцию, мол доставка бесплатная, если на карту физ. лица оплатишь. . . Так и деньги уже вторую неделю возвращают, то 2-3 дня, потом один день подождите, потом "сегодня точно, вы единственный на очереди". . .

Оксана Лесюк

Зробив замовлення в цоьму магазині замавлення приймав менеджер Виталий сказавши що все в наявності є і замовлення можна буде завтра забрати. На наступний день перезвонили з магазину і підтвердили що товар уже приїхав зі складу в магазин на Московському проспекті і що можна вже приїжати забирати. Приїхавши за товаром мені винесли і почали оформлювати документи на іншу модель обігрівача, коли я це помітив то відмовився від покупки і почав розбиратися в ситуації, менеджер сказав що моделі яку я замовляв взагалі в наявності не має! Телефони в магазин які вказані на сайті обо по за зоною або взагалі недійсні. Дозвонившись Ви не можете нормально поговорити (я говорив з магазином по 3х різних телефонах), тому що якість звуку жахлава!!! В кінці історії я витратив купу часу і зостався ні з чим.

BondAlex

Заказал по сайту проектор EPSON EB-955W (V11H582040) по цене 22725грн. После нескольких переносов отгрузки товара наконец прибыл им на склад и удалось забрать водителем 08. 09. 2015. В итоге получили модель совсем другую Epson EB-955WH (V11H683040). После длительных убеждений оператора оставить данную модель у себя не делать возврат завезли на возврат 10. 09. 2015 деньги обратно не получили сказали в кассе денег нет, забросят на карту. По сегодняшний день денег нет, ежедневно говорят "сегодня вернут деньги", одни обещания. Надеюсь после заявления в милицию они обратят внимание и вернут деньги.

qwerty

1. Ноутбук привезли БЕЗ ГАРАНТИЙНОГО ТАЛОНА и пытались вручить его без талона, а талон привезти через несколько дней. 2. Привезти гарантийный талон в тот же день ОТКАЗАЛИСЬ. При общении с менеджерами выяснилось, что это у них не первый такой случай. 3. При проверке ноутбука выяснилось, что на нем, установлена НЕ ТА ОС, КОТОРАЯ ЗАЯВЛЕНА НА САЙТЕ в описании товара (вместо ОС Windows 8. 1 установлен Free DOS). 4. Никто из менеджеров НЕ СМОГ ПОМОЧЬ в решении этой проблемы или связать с тем, кто смог бы. Только предложили email некой Анастасии (фамилию менеджер НЕ ЗНАЛ!), которая работает в отделе жалоб и предложений. результат: сорванные планы, истрепанные нервы.

Natalia

Добрый день, Очень опечалена работой этого магазина!!! Мне мой любимый заказал чудо мультиварку на День Рождения, товар был в наличии и сказали что на следующий день привезут. . . (заказывал себе на работу). . в итоге он прождал доставку до 19, 00 и решил перезвонить уточнить когда всетаки привезут! В итоге ему сказали что сегодня не будет доставки а будет завтра! Я особо не расстроилась, думаю завтра так завтра. . у Меня же День Рождение . . . ))) На следующий день ее всетаки привезли мне, уже домой. . . я ее из коробки достала осмотрела на целостность самой мультиварки. . ни царапинки. . обрадовалась и сразу отпустила курьера так как видно было что человек очень спешит. . О ЧЕМ ОЧЕНЬ СИЛЬНО ПОЖАЛЕЛА! Когда начала доставать комплектацию мультиварки обнаружила что Сито для Пароварки сломано и причем конкретно! я же сразу набрала водителя и попросила вернутся и забрать товар так как есть брак! он мне отказал "Я уже уехали возвращаться не буду" Перезвонив в офис меня направили на Сервисный Центр! Сегодня (17, 09, 15) сервисный центр мне перезвонил но возвращать мне деньги отказывается! Я как Покупатель имею право в течении 14 дней Вернуть или Обменять Товар! Со дня получения товара не прошло еще и суток!!!! Плюсы: + товар был в наличии + товар быстро оформили Минусы: — день когда обещали доставить товар перенесли, и НЕ сообщили покупателю и таким образом оставили меня без подарка — не приятное общение с персоналом (честно говоря я впервые такое встречаю) — по телефону сказали что за товар Деньги не Вернут ВООБЩЕ а могут только обменять, теперь сижу жду когда меня наберут и Расскажут Мои Права Потребителя! -обещали же — товар возвращает Сервисный центр а не сам магазин Хотя там не поломка а Брак!!!

Valkapraz

заказал через интернет- магазин в субботу, в воскресенье утром в 11 позвонили товар есть в понедельник приезжайте забирайте на Петровку в Городок как и заказывали за 574гр. , в понедельник звонок около 11- нет на складе. Что тут говорить если сегодня в то же время в 11 он был и сейчас в 20. 20 на сайте висит http://1palladium. com. ua/ganzo_g301. html а на складе нет.

PneumoTorax

Последние три попытки совершить покупку в этом магазине завершились неприятным фиаско! Первый раз заказал холодильник Samsung RSA1SHVB, заказ приняли, подтвердили, согласовали доставку. В определенное время полдня ждал доставки, дождался звонка менеджера с информацией, что такого товара нет в наличии. При этом на следующий день в магазине на сайте цена на ту же модель на порядок выросла)) Через месяц повторно заказал холодильник Samsung RSA1SHVB (цена была ниже чем у конкурентов), ситуация повторилась — в день доставки перезвонили, сказали что не будет. Последний раз заказал ноут Acer Aspire E5-572G-5610, подтвердили заказ, забирать 25. 08 (решил забрать самостоятельно). И уже совсем не удивился, когда 25. 08 мне позвонила менеджер и сообщила, что ноута нет и не будет. В будущем сотрудничать с магазином не планирую и не советую

light_s

Дают не правдивую информацию о наличии и цене товара.

Андрей

Покупал дорогую акустическую систему. Колонки включил, они проработали часа два и заглохли. Не работают. Двух недель не прошло, но менеджер принимать их отказывается. На гарантийном талоне нет ни печати, ни серийного номера, ни даты, ни росписи, ничего. В сервисном центре с такими документами товар принимать отказываются. Настоятельно рекомендую брать в любом другом магазине.

Shef31

Хочу высказать свое мнение по роботе магазина, вчера оформил заказ на пылесос и утюг — все нормально оформили пообещали привезти на Пятницу 21. 08. 2015, — сегодня утром 20-го числа звоню в магазин берут трубку проверяем заказ все отлично все есть! Через пол часа перезванивает другой менеджер и говорит что товара нет в наличии! Но тут есть одна загвоздка. . . цена на товар резко после заказа выросла на сайте на 600 грн и так как я сам занимаюсь в похожей сфере — они решили отправить меня (не проконтролировал цены на сайте)! Недобросовестная робота магазина и менеджеров, обманываю и из-за цены на сайте просто не предложили мне купить аналог или предупредили бы что цена неверная, а просто отправили! Никому не советую обращаться в этот магазин!

Анатолій Герасименко

в магазине нет товара в наличии!!!

Timur Didyk

Заказали посудомоечную машинку. Привезли похожую модель. Мы сначала думали, что эта та, что заказали. Поизучав пару дней поняли, что другая модель. Перезвонили в магазин и рассказали об этом. Магазин задавал кучу вопросов и в конце дня перезвонил и рассказал, что простите, кладовщики ошиблись, менеджеры сайта ошиблись, той модели нет, поймите нас и простите. Ужас.

Sun_j

Купила обогреватель, пришел не в полной комплектации и в ужасной упаковке, пришел без ноги на которой он должен стоять и не хватало кронштейнов. После возврата товара ( пересылка новой почтой) Связалась с магазином взяли реквизиты на возврат средств и сказали что мол сегодня переведем вам. Сегодня пошел 7 день как они мне обещают вернуть деньги (товар с новой почты они забрали ), рассказывают о повторном запросе в бухгалтерию и. т. п. Никто не может сказать когда вернут или вернут ли вообще. После прямого вопроса "Когда вернете деньги" — отвечают ожидайте с вами свяжутся. . Ну и естественно никто не связывается. В общем денег не вернули. После написания этого поста и еще нескольких звонков деньги таки вернули. .

gaset.kovalenko

В воскресенье сделал заказ по телефону. Нашел на hotline и перешел для заказа на сайт магазина. Его приняли и подтвердили (именно то, что было указано на сайте). Сказали, что в понедельник могу приезжать. Товар: http://1palladium. com. ua/pers_tb_braun_oral-b_nasadka_trizone_eb30_3_1_. html Товар был в наличии. Я потратил час-полтора своего личного времени для того, чтобы приехать в магазин и мне попытались продать то, что я не заказывал, а именно 2 щетки вместо 4. При этом в отделе выдаче мне объяснили, что они здесь ни при чем. Как такое может быть? Вы одна компания? Как это разные отделы работают сами по себе? Теперь заключение. Меня не устривает такой сервис и подобные ответы. Поэтому ни я, никто-либо из моих знакомых у вас делать заказы больше не будет.

unkhum

Заказали товар через корзину, указали номер дисконтной карты. Менеджеры проигнорировали это и доставили товар без скидки. Обещают доставку на одно время — привозят в другое. При этом говорят неправду, что ничего никому не обещали. Также стоит отметить хамское поведение и безответственность менеджеров.

Osamoylik

Сделал заказ в интернет магазине Палладиум. Заполнил все пункты на сайте, на электронную почту пришел номер заказа с его номером и стоимостью товара в размере 2221 грн. Через 15 минут перезванивают и говорят что данная цена не актуальна и сообщают об удорожании товара на 300 грн.

PtoLeMeY

Сделал заказ в данном магазине, сказали доставят на следующий день, и предварительно позвонят. В назначенный день сам им перезвонил, спросил будет ли курьер, так как он не звонил, и по времени должен уже приехать. Сказали что должен скоро быть на месте. В итоге курьер так и не перезвонил и не приехал, товар не получил. В качестве обслуживания данным магазином очень расстроен.

Oleh Adamiv

Замовив товар — на сайті було повідомлення, про наявність. Менеджер зробила замовлення — проте через день передзвонила, що його немає у постачальника. (Хоча на сайті досить світиться наявність товару). Отаке ((((

Loststar

заказали мойку, все ок, привезут в оговоренное время. пришел день доставки ни мойки не связи с магазином!! смогли дозвонится лишь через несколько дней, а оператор нам сказал что "да в тот день был сбой. . " плюс нам сказали что такой мойки нет. . 1 не извинились!! 2 каким образом то мойка могла быть заказана если такого цвета нет??!!! В общем мы остались крайне не довольны, а мойку заказали на другом сайте.

ingebora

Сначала сотрудник долго и мучительно проверял наличие товара прямо со мной в трубке. И это при том, что позвонил мне сам. То есть до этого проверить и подготовить инфу не удосужился. Дважды ошибся, записав мне в заказ товар, которого в наличии не было. Так он, этот несуществующий товар, и висит в заказе до сих пор. Но это еще что. Заказ оформила. В оговоренный день курьер просто не явился. На следующий день позвонили, сказали "машина сломалась", давайте мы вам сегодня привезем. — Нет, давайте завтра. Только если что-то не будет получаться, перезвоните. — Конечно, — ответили мне. И тишина. Ни звонка, ни заказа, ни извинений. Дня через четыре позвонила девушка уточнить, как дела. Но услышав "никак, отменяйте" поспешила распрощаться. И правда, кому интересны причины.

Alex-Sash

Заказывал бойлер через корзину при указанной цене на их сайте и хотлайне 3764грн. Перезвонили сказали, что цена 5160грн.

Serafima-docha

Нашла магазин, понравилась самая низкая цена, на порядок была ниже от других, заказала, перезвонили сказали нет в наличии и не будет в ближайшее время и на сайте тоже нету сказали что я не внимательно смотрю, сказали что у меня старый компьютер не обновляет страницу оказывается, в общем прошла уже неделя, товар постоянно в наличии на сайте висит а купить нельзя, что тут говорить, зря потерянное время http://1palladium. com. ua/apc_back-ups_cs_500va_russian_bk500-rs_. html не рекомендую

Екатерина Балюк

Заказала машинку, мне ник-то не звонит, в итоге я позвонила на сайт узнать когда же мне наконец оформят заказ. На сайде эта машинка была в наличии, а мне менеджер сказала что ее нет и будет только завтра то есть в пятницу во второй половине дня мне ее отправят. Купила машинку. Все было нормально пока не начала стричь волосы мужу, сколько слов услышала не цензурных. машинка сплошное разочерование, как только начинаешь стричь машинка не срежет, а щипает волосы, потом она стала очень горячей и начала вонять дымом , и + к этой картине в розетке что-то затрещало и выбило свет в доме. . . . после того как включили свет мужу пришлось сбривать все волосы с головы. так что этот магазин категорически не рекомендую!!!!!!!! я очень недовольна!!!!

Paolin

Я сделала заказ данного рюкзака 15 июля 2015 года. Созвонились, мне прислали реквизиты для оплаты. Оплатила 16 июля. 17 июля по Новой почте мне прислали совершенно другой товар, черную сумку через плечо. Отправила на возврат. Оказалось данного рюкзака вообще не было на складе!!!! В среду, 22 июля, наконец мне пообещали вернуть деньги на мою карту приват24. . . В итоге до сих пор жду возврат средств. А тот злополучный рюкзак до сих пор висит на сайте в разделе "в наличии". Сейчас на мои звонки операторы вообще не отвечают!!! Не заказывайте там ничего!!!!

Алексей Холод

На фото всё видно. Заказ я, естественно сделал. Утром менеджер позвонил и сказал, что товара нет в наличии, будет через неделю. И больше ничего. Я не "тролль", но он даже не извинился за "недоразумение. " Всё ясно и прозрачно с этим магазином. http://1palladium. com. ua/asus_x552cl-sx054d_white. html

baldrs

Сделал заказ, подтвердили наличие, сказали завтра смогут доставить. На следующее утро оказалось что товар только под заказ и его нет в наличии. Хорошо что не заплатил картой.

St_Nickolay

Ужасный магазин! Цена на телевизор стоит 9248, оформил заказ, утром перезвонили, цена 21500 грн. Хамовитый менеджер тоже поразил. Никому не советую делать покупки, ведь альтернативные магазины с более низкими ценами есть, и их много, надо искать. Я купил что хотел по разумной цене.

Navka

Я хотіла придбати в цьому магазині обкладинку для планшета. Консультантка по телефону не змогла мені уточнити розміри вибраної моделі, щоб порівняти з моїм планшетом. Домовились, що я зроблю замовлення і у пункті видачі приміряю. Замовлення обіцяли там після 17:00 наступного дня. Прийшла також смс з такою ж датою. Наступного дня замовлення у пункті видачі не виявилось, додаткових смс чи дзвінків про проблеми не надходило. Довелось вирішити "ну напевно він не підійде" і відмовитись від замовлення.

Валери

Легче заказать в другом магазине чем добиться правильной цены и заказа, мы перезвоним и целый день тишина, в пустую потраченное время. . . . . . . . . не рекомендую

Svetlana Belonenko

Я очень много делаю покупок в интеренете, но такого магазина еще не встречала. Весь ужас состоит в хамском отношении к покупателю.

vshmel

Данный товар стоит как есть в наличии, на самом деле его нет.

Наталья Шепель

Сделали заказ на Духовой шкаф VENTOLUX EO56M-6K BK и Варочная поверхность GORENJE G6N40IB 01. 07. 2015, на сайте стояла цена на духовой шкаф 4012грн. -Сказали, что все правильно-цена актуальна и 02. 07. заказ отправят. Часа через два-на сайте поменяли цену-ТЕПЕРЬ ОНА СТАЛА 5500, я перезвонила, спросила, какая же цена?Мне ответили, что все нормально, цена прежняя -4012грн, потому что заказ уже совершили раньше. Но где то через минут 30, после моего звонка мне перезвонили и сказали, что товара нет в наличии. Но перезвонив вечером с другого номера, я узнала, что товар, все таки есть, но по другой цене, а именно 5500грн. Как это может быть?То товар есть, то тут же его нет, потом оказывается есть но намного выше цена? Я не рекомендую другим покупателям этот магазин!!

Инна

Добрый день! Хочу предостеречь от ошибки каждого гражданина Украины. Прежде чем совершать покупки в интернет-магазинах вначале ВСЕГДА настойчиво проверяйте информацию о них, а потом уже приобретайте нужные Вам вещи. Совсем недавно я купила мобильный телефон. Проверив его на функциональность , качество оказалось не лучшим. Решила вернуть товар обратно согласно действующему Закону Украины «О защите прав потребителей» в течении 14 дней, НО связавшись с серсис-менеджером Вадимом ответ был таков «Товар возврату и обмену не подлежит, так как он находился более 3-х минут в эксплуатации». Я проявила настойчивость, и неоднократно звонила в магазин с целью всё таки вернуть данный товар, звучало много подобных отговорок, и всё же я отправила его обратно на отделение Новой почты. Позвонила им напомнить, так как посылку никто забирать вообще не пытался. Затем всё таки перезвонил сервис-менеджер Вадим и сообщил о том, что принять товар не может, так как на корпусе обнаружены царапины. НО телефон абсолютно НОВЫЙ и перед отправкой я внимательно изучила его внешний вид. Мои возмущения так и остались при мне. Слушать меня никто не стал. Очень жаль, что довелось столкнуться с недобросовестной работой интернет-магазина «Палладиум». И кстати, обратите внимание на условия возврата. Там вовсе не прописана полностью 9 статья Закона, Два пункта проигнорировано напрочь, которые так сказать «в пользу» потребителя. Имейте это в виду!Люди, не будьте доверчивыми и наивными!Надеюсь, этот комментарий кому-то поможет быть более бдительным в совершении сделки купле-продажи. Спасибо за урок!

Анжела Осипова

Имела неосторожность заказать в Палладиуме стиральную машину zanussi. Единственная тонкость — оплачиваю я, получатель другой человек (вроде не эскрасложно, с другими магазинами проходило). Захожу на сайт, вижу, что из ТК есть Новая почта. Ин-тайм и Деливери, выбираю. . ТК одной строкой, понимаю, что не поймут. какой отправлять. В комментарие к заказу пишу. что нужно Ин-таймом, что получатель такой-то и тд. Это 15 июня, . Вскоре звонит менеджер уточняет детали. Ппрошу обратить внимание на комментарий к заказу. Получаю в СМС реквизиты на оплату, плачу. Звоню сообщить об оплает (тоже очень удобно), напоминаю посмотреть комментарий. Вроде всё хорошо. 16 вдруг получаю СМС, что отправили мне все же Новой почтой (просила Ин-тайм). Звоню, обещают разобраться. . тишина. вечером пишу письмо — получаю ответ, что моя посылка на Новой почте. Еще раз напоминаю, что просила не НП, если НП, то мне нужно было бы другое отделение. Снова звонок. . . . долго выясняем, мне рассказывают, что послушают разговор с менеджером и т. д. (зачем есть форма заказа и подтверждения на почту — загадка). Снова жду. . звоню, таки обещают переадресацию за их счет, даже письменно сообщают на почту. Выдыхаю — жду (благодарю и на всякий случай письменно сообщаю, куда надо переслать). 17, 18. . тихо. Утром 19 письменно интересуюсь, как с переадресацией). Тихо, звону, т. к. 2й день заказа в Киеве ждет, пока магазин заберет. Никто не знает, сейчас выяснят. Звонит менеджер и снова начинает мне рассказать, как проблемно поменять номер тедлефона получателя (объясняю, что Бог с ним, с тем телефоном), что я виновата, что он не сказала, что они не работают с Интаймом. . . Ннапоминаю, что это тоже выяснили, что обещали переадресацию. Думаете кто-то извинился? 16 еще были вежливы, 19-го просто бросили трубку. . жду. Очень надеюсь, что получу хоть оплаченный товар

Elena Demyanenko

Заказала подарок заранее при этом предупредила, что это подарок и нужно все организовать вовремя, потому что боялась, чтобы ничего не напутали и сделали доставку Новой почтой при предварительной оплате. Сделала оплату, позвонила предупредила об оплате, еще раз слезно попросила чтобы отправили вовремя чтобы триммер дошел мне вовремя о чем меня уверенно заверили. Подождала два дня до крайнего срока, но ни звонка от магазина ни смс с Новой почты. Снова набрала магазин, а мне ответ — ВАШ ЗАКАЗ АННУЛИРОВАН. Как? Почему? Куча несвязанных оправданий от двух разных менеджеров!!!! В результате — сказали что вернут деньги. Но время утеряно, а у меня ни денег, ни подарка, ни времени!!!! Делайте выводы!

Rad4yk1976

заказал клавиатуру и мышь, дали подтверждение о наличии, заплатил предоплату, потом позвонили что комплекта нет в наличии и что вернут деньги, но деньги возвращать не спешат, обещают только!

Geka

Невже відразу не можна говорити все як є. Спочатку підтвердили замовлення (мені потрібно було 3 принтери HP LaserJet P1102). Знайшла їх на хотлайні (ціна була найнища). Все оформила без проблем, через пару хвилин їх співробітниця зателефонувала мені і ми підтвердили замовлення. (в середу-четвер, що ми заберемо їх в пункті видачі). Потім через пів години, після того, як я зраділа, що все відбулось якнайкращим чином, — мені знову телефонують їх співробітники і кажуть, що "на жаль, в такій кількості у нас немає даних принтерів". Ну от невже так тяжко було відразу сказати. Я ж на щось розраховувала. . . . будь ласка, уважніше перевіряйте наявність і правильно її повідомляйте ВІДРАЗУ потенційному клієнту. А тепер, через, пару хвилин, я побачила в них на сайті, що ціна на принтер змінилась (виросла з 1603 грн до 1980 грн). От так от. Отже, все там є в наявності, просто вирішили, що та ціна, яка була при моєму оформленні неактуальна. То невже не можна було це мені відразу повідомити по телефону? навіщо обманювати. Просто неприємно. . .

Курбан

ссылка переход на товар не актуальна, цена не соответствует той что на хотлайн. . .

shazm

Заказал товар, соблазнившись хорошей ценой Быстро перезвонила девушка и подтвердили заказ и договорились о доставке, специально все уточнил по товару по цене и наличию, она все подтвердила. Потом еще не раз звонили менеджеры за подтверждением того же самого заказа. . . На следующий день звонит еще один представитель магазина и все-таки утверждает, что это ошибка и то только часть товара (внутренний блок), хотя на сайте указано и висит изображение всего товара, и менеджеры накануне убедили, что все соответствует действительности! В итоге потеряно время заказа для подарка, доверие к магазину пропало полностью и судя по беспорядку у них оно вряд ли восстановится — никому не рекомендую этот магазин!

Михаил Беляев

Не вздумайте платить им предоплату! Договорились с менеджером что на складе г. Киев, ул. Сырецкая, 9 я смогу увидеть товар и убедиться в его качестве и затем произвести оплату на месте. По приезду оказалось что товар находится совсем на другом складе на Петровке и что его на следующий день привезут мне домой. На следующий день звонок менеджера типа извините но вашего товара не оказалось на складе. Хорошо хоть предоплату не заплатил.

artyarty

Не первый раз уже в этом магазине говорят об отутствие товара, который заявлен на сайте как доступный. Были также проблемы с подтверждением заказа.

Tanya Hadji Bey Coon

Магазин не рекомендую, пару дней назад оператор подтвердил наличие телевизора, выслала смс с номером заказа. Сегодня позвонили, сказали что товара нет, якобы заказов оказалось больше чем товара на складе. Когда будет и по какой цене придет неизвестно. Так не работают.

Эдуард Голодницкий

Цена, выставленная сегодня на PYRAMIDA NR 60 в Хотлайне, отличается от реальной цены в магазине на 300 грн. Оператор придумал, что "в Хотлайне не обновилось", но эта цена появилась в Хотлайне только сегодня. Вывод — недобросовестная маркетинговая политика.

Вадим

Магазин отвратительный, не связывайтесь с ними. Купил на подарок чайник Vitek VT-1158 (не дешевый) 11. 02. 15. А 19. 02. 15 было первое его включение, сразу выбежало пол чайника воды. 20. 02. 15 привез обратно в магазин, менеджер сказал мол назад не возьму, прошло 9-ть дней, нужно было вписаться в 7-ь. Про какой возврат в течении 14-ь дней вы пишите??? Отправил в сервис на Щусева 44. Те тоже не умеют с людьми общаться, забрали чайник и ремонтировали его 3-и недели. Чего там делать то можно было 3-и недели??? В итоге имеем испорченное настроение, подарок который ремонтирован, еще и с задержкой на месяц. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ МАГАЗИН! Больше связываться не буду с ними и всем знакомым и родственникам расскажу.

flint

в присланной накладной указывают правильную заказную номенклатуру, а товар присылают другой (дешевле), не соответствующий заказу !

Алексей Попруга

За 3 раза которые я звонил в этот интернет магазин Цены далеко не соответствовали написаным на сайте. Причём в сторону подорожания в треть цены .

Роман Цвєтков

при замавленн карти пам'яті(є в наявності, ціна вказана), з'ясовується що "її на складі немає", хоча вона є вже по ціні у 2 рази більшої, ніж при замовленні, хвилину тому ще додала 30 гривень, веб-камера за ціною на третину більшою ніж усюди, мені теж відповідно не потрібна))

Палыч

I-v-rom

Оформляла покупку в кредит. В магазине 2ды неверно выставляли счёт, то забыв его выписать, но не указав своего расчётного счёта. Когда кредит был оформлен и магазин получил гарантийное письмо от банка — мне перезвонили из магазина и сообщили что цена у них выросла, и они мне с удовольствием длоставят товар, если я доплачу.

Oleg Kaidanovych

Итак, уже 12 дней длится эпопея. Началось все 26. 03, когда я заказал пылесос Philips FC8474, заказ приняли, и через пару дней пришла посылка, новой почтой, наложенным платежом. Оплатил, принес домой, и обнаружил что прислали не ту модель, а именно Philips FC8471. На следующий день отправил им обратно для обмена, и уже больше недели жду. Никому не рекомендую этот магазин, лучше выбрать другой, даже если чуть дороже выйдет.

Kykuzy

Мною был сделан заказ в этом магазине через корзину 03. 04. 15. На следующий день, мне позвонил оператор данного магазина потвердить заказ, уточнил все данные, сказал что заказ готов к отправке и его отправят вечером. Это было утром. Вечером мне перезвонили, и сказали что товар подорожал и согласен ли я его брать. Цена была 412 грн, после подорожания 860 грн. На что я ответит: — НЕТ КОНЕЧНО. p. s. На данный момент цена стала еще ниже (389 грн. ), хотя пишут что есть на складе, но после звонка, ОЙ ИЗВИНИТЕ, СЕЙЧАС НЕТ И КОГДА БУДЕТ, НЕИЗВЕСТНО. http://1palladium. com. ua/ves_vmr_10. html

Mpzq

Ніякоі аоваги до клієнта! А сервіс менеджер сам телефонує до мене і каже "паладіум слушаю" і мовчить, таке враження, що це я до нього дзвоню. Нікому і ніколи не рекомендую палладіум

Twink

Намагався купити бритву Philips RQ1175 у четвер або п'ятницю. Ціна в хотлайн ти на сайті 1869грн. Замовляю, телефонують і кажуть, що ціна не актуальна, а актуальна — 28ХХгрн. Відмовляюсь. Так сталося, що бритву не купив. Дивлюсь через 6 днів. На хотлайні та на сайті ціна 1869грн. Замовляю, телефонуюсь, товару немає, буде завтра, нова ціна 24ХХ грн. . . . От таке, малята

Bogdan

Заказ №235137 тел. : +380634305597 Заказував Asus Memo Pad 7 ME572CL-1G007A, а отримав Asus Memo Pad 7 ME572C-1G007A (модель без слоту для сім карти, а я замовляв модель у якої присутній слот). Відправив назад новою поштою, накладна №59000102756335. Планшет Ви отримаєте після 11 години 01. 04. 2015, і відправте планшет який я замовляв в той самий день(01. 04. 2015) до 20:00 години, тому що він мені потрібний терміново. Прохання обміняти планшет та той що я заказував, а також надати компенсацію за надані незручності і принести свої вибачення.

Luda198400

15. 03. 2015 року ми звернулись в інтернет магазин Палладіум щодо товару за кодом 35162 (м’ясорубка Зелмер 1200. 80 лайм ), неодноразово уточнили чи є він в наявності та ціну. Менеджери запевнили, що товар в наявності, його ціна становить 1978 грн. Запитавши щодо знижок постійним клієнтам, нам повідомили, що дійсно знижки є, але так як ми нічого у них не купували, то нам знижки немає. Ми довели, що наприклад останній раз в магазині Палладіум здійснювали покупку телевізора LG в 42 діагоналі (видаткова накладна № 89444 від 24. 12. 2013 року), але така інформація в магазині чомусь не зафіксована. Нам після цього все-таки зробили знижку в 1, 5 % , прорахували вартість із знижкою – 1948 грн. В 12 год. 52 хв. 15. 03. 2015 р. на телефон 0938120555 нам скинули СМС повідомлення цитую : « Заказ № 231721, 1948 грн. на 16. 03 с 14. 00 до 00. 00. » В 12 год. 54 хв. аналогічне повідомлення було продубльовано. Менеджер порадив зробити повну оплату на картку Приватбанку, але чомусь пояснив, що картковий рахунок нам буде надіслано лише вранці 16. 03. 2015 року. 16. 03. 2015 року не дочекавшись ніяких повідомлень ми самі зателефонували в магазин та пояснили, що чекаємо номер рахунку та повторно уточнили щодо наявності заказаного товару та його ціни, в 11 год. 50 хв. отримали СМС повідомлення цитую : «Номер заказа 231721. Номер счета 6168********9092, сумма 1948 получатель *****. Приват Банк. После оплаты свяжитесь с нами. » В 14 го. 37 хв. 16. 03. 2015 року ми провели проплату і затефонували в магазин. Черговий менеджер повідомив, що проплата пройшла, і вранці 17. 03. 2015 року товар буде відправлений і на телефон надішлють № декларації. На протязі 17. 03. 2015 року будь-яких повідомлень так і не надійшло. Ми не раз телефонували на нагадували про себе, аж в 17 год. 47 хв. 17. 03. 2015 року на телефон надійшло СМС повідомлення цитую : «Заказ № 231721, декларація № 20290014475480, 1948 грн. » та менеджер повідомив, що на протязі дня 18. 03. 2015 року товар зможемо забрати у відділенні № 3 Нової Почти. Потім десь близько 18 год. нам зателефонували менеджери Наталія, потім Маша та повідомили, що замовленого нами товару немає в наявності та запропонували нам товар, який коштував дорожче та ще й значно гіршій комплектації, який нам однозначно не підходив. На запитання, чому раніше це було не з’ясовано, ми ж оплатили заказ, отримали повідомлення з номером декларації, однак змістовної відповіді не отримали, але повідомили, що ставлять відмітку про повернення оплачених коштів, які будуть нам повернуті на третій день – 20. 03. 2015 року. З метою перевірки слів менеджерів щодо відсутності вже замовленого і оплаченого нами товару на наше прохання в магазин зателефонувала інша особа з іншого номера телефону щодо наявності товару під кодом 35162, менеджер Катерина перевірила, що товар наявний і пропонувала зробити заказ. Потім за нашим проханням зателефонувала ще одна особа, менеджер знову сказала, що такий товар в наявності. Переключити телефон на старшого менеджера, директора чи власника магазину нам відмовили, але пояснили, що вранці 18. 03. 2015 року з нами зв’яжеться керівництво магазину. Десь через пів години зателефонувала менеджер Катерина та повідомила, що гроші нам вже відправлено, але то була неправда, гроші на рахунок в той вечір так і не прийшли. 18. 03. 2015 року так ніхто і не за телефонував, ми неодноразово телефонували самі, але менеджери нічого змістовного повідомити не могли, вони просто некомпетентні. На черговий дзвінок нас переключили на Анастасію, яка представилась старшим менеджером, вона вислухала проблему та почала перевіряти інформацію. Потім Анастасія пере телефонувала та повідомила, що такий товар дійсно в наявності, але він вже коштує дорожче, запропонувала іншу м’ясорубку, нам підходила Зелмер 987. 80, яка була аналогічної комплектації із замовленою нами, але нам її вислати відмовила, не дивлячись на завдані нам моральні та матеріальні збитки. Потім Анастасія повідомила що гроші вже повернуто, але грошей на рахунку в дійсності не було, лише в 10 год. 58 хв. 18. 03. 2015 року після неодноразових дзвінків гроші прийшли на рахунок, комісій сплачених банку ніхто так і не повернув, то є дрібницею, але не приємно за магазин. З моменту замовлення у Вашому магазині пройшло чотири дні і за повернуті гроші ми вже не могли зробити покупку товару аналогічної якості та вартості. Описана ситуація робить вкрай негативний відгук про роботу магазину, підриває авторитет та залишила негативний відбиток. Вже потім ознайомившись з відгуками інших покупців Вашого магазину, ми зрозуміли що ми не одні такі. Розуміємо, що ціни на товари піднімаються, але якщо покупець замовив і оплатив товар по ціні, яка була на момент оплати то магазин, який дорожить своєю репутацією повинен був вислати замовлений товар. Хочемо виказати подяку старшому менеджеру Анастасії, яка пробувала нам допомогти в межах своєї компетенції, однак в цілому даний магазин не рекомендуємо.

kmk

На их сайте на этот товар самая дешевая цена в Украине, но цена на другую колонку. После инцидента ничего не поменялось на сайте. Короче дело было так: заказал через сайт магазина, где газовая колонка Beretta только одна, и только та, что мне нужна: АВТОМАТ Beretta Idrabagno Aqua 11i по цене 3512 грн. Сразу перезвонили, подтвердили заказ, модель, цену, сообщили время доставки на завтра с 17 до 19. Прислали SMSку с ценой, временем доставки. Все нормуль. На следующий день звонит курьер часов в 14 и сообщает, что он будет в моем районе до 16, ну от силы до 16-30, и я должен успеть, иначе самовывоз. Я меняю планы и с другого конца города мчусь встречать курьера. Успел. Подъехал курьер, достал коробку, несет к лифту, где я замечаю наклейку с другой модификацией. Сообщаю курьеру, что он не то привез (Beretta Idrabagno Aqua 11), ну, подумаешь нет буковки "i", за то цена почти в 1000 грн. Реакция интересная: без малейшего возражения курьер берет коробку, говорит, что ничем помочь не может, и уматывает. Звоню в магазин, девушка говорит: раз не то привезли, не покупайте, говорю: где моя колонка-автомат, предлагает на 900 грн дороже, самое интересное, она у них есть. ВЫВОД: не связывайтесь с этим магазином. P. S. Даже со временем доставки обманули — заставили ехать к ним с другого конца города раньше времени. Оценка 0 из 5.

Solrus

Не буду комментировать, только факты и содержание переписки: Заказал только что через сайт, а мне позвонили что ожидается прибытие товара с понедельника по 1612 грн. Это уже третий раз. — Исходное сообщение — От кого: 1palladium@1palladium. com. ua Дата: 20 марта 2015, 12:37:15 20. 03. 2015, 12:17, "Руслан" Есть ли Утюг BRAUN TS 775 Код товара: 42960 — 1423 грн или он же Код товара: 43872 — 1420 грн??? Они у Вас весят постоянно, цена меняется, а в наличии два раза отвечали что нет. — Добрый день! Есть в наличии. С уважением, администрация PALLADIUM.

Beb

Обидно, но ситуация стандартная — заказали, на след. день звонят что нету в наличии.

nastasia

Заказали с молодым человек планшет Lenovo Yoga Tablet 16GB+3G. На сайте было фото планшета в серебрянном цвете. В модели так же было указано SILVER. Пришел планшет золотого цвета. Никто об этом даже не заикнулся, когда звонили подтверждали заказ. Оказалось серебянного нет вообще в наличии. На следующий день мы решили планшет вернуть. Отправили 10. 03. На склад Новой почты в Киев он пришел 11. 03. Пока мы раза 4 не позвонили в магазин и не поговрили с разными операторами, которые безуспешно соединяли нас со сервисной службой, планшет никто не забирал. Забрали его 12. 03. , проверили, сказали, что якобы отнесли документы по возврату в бухгалтерию, сказали деньги вернут 13. 03. Денег до сих пор нет. По 2-3 раза в день звоним в магазин, разным операторам объясняем и узнаем, где деньги. Оператор Виталий не записал 13. 03 номер карты для перевода денег, который мы ему диктовали. Это выяснилось только 16. 03. Нам сказали, что мы 11 в очереди. КАКОЙ ОЧЕРЕДИ??? Сегодня выяснилось, что мы 10 в очереди. Это что, магазин отправляет деньги 1 человеку в сутки??? У меня возврат в Англию доходил быстрее и деньги возрващали в течении СУТОК, после получения товара. Очень прошу магазин разобраться с этим. Очень нужны деньги за возврат товара.

Руслан Зуев

ОЧЕНЬ НЕДОВОЛЬНЫ! Номера заказа не прислали и не сказали, поэтому указываю телефон, с которого мы звонили! Заказали в субботу 14. 03. 15 Led телевизор SONY KDL42W705B Black, точнее из трех магазинов с похожей ценой выбрали именно этот! И ЗРЯ! Менеджер по телефону принял наш заказ, сказал, что товар есть на складе и во вторник ожидайте с 17, 00 до 21, 00 доставку, на вопрос "не поменяется ли цена во вторник?" — убедили, что нет! В воскресение случайно увидели, что на сайте существенно изменились цены, но мы были спокойны, так как нам пообещали, что цена ни в коем случае не измениться, так как заказ уже оформлен! В понедельник я на всякий случай позвонила утром и для перестраховки попросила узнать, не измениться ли цена и все ли с заказом верно? Меня убедили, что все верно — во вторник ожидайте доставку с ценой 8 тысяч с копейками. В обед перезванивает менеджер и что-то не внятно говорит о том, что телевизора уже нет, обновилась информация и цены уже такой тоже нет, и вообще не известно когда он будет!!! Мы в ШОКЕ, так как могли заказать по той старой цене в субботу в других магазинах, а теперь в них уже тоже цены повысили! НЕ РЕКОМЕНДУЕМ ЭТОТ МАГАЗИН НИКОМУ!!! ПЕРЕЗВАНИВАЛИ ОПЕРАТОРАМ, ТАК КАК ОНИ ГОВОРИЛИ — НУЖНО БЫЛО ПОСЛУШАТЬ! "Мы не виноваты, мы не обещали (хотя, если поднять телефонную запись разговора — 100% гарантия там дана менеджером), в субботу не работает склад просто!" ЗАЧЕМ ТОГДА ОБЕЩАТЬ И ГАРАНТИРОВАТЬ КЛИЕНТУ ДОСТАВКУ, ОГОВАРИВАЯ АДРЕС И ВРЕМЯ, ЕСЛИ НЕ ЗНАЕШЬ, ЕСТЬ ЛИ ТОВАР ВООБЩЕ И ПО КАКОЙ ЦЕНЕ!На нашу жалобу — обещали перезвонить в течении получаса, но никто так и не перезвонил! Сами набирали их!

Wurz

В четвер, 26 лютого 2015 року зробив замовлення мультіварку MOULINEX CE503. 27 лютого прислали, але MOULINEX CE500. Подзвонив, сказали відправляти назад на адресу звідки присилили. 28 лютого відправив. До четверга наступного тижня ніхто її з нової пошти не забирав, подзвонив. Кажуть, не на той склад нової пошти відправив, хоча відправляв туди звідкі прийшла. Ну добре, подзвонив на нову пошту, вони перенаправили відправлення на потрібний склад, знов 3 дні його ніхто не забирає. 9 березня забрали з нової пошти. Ще 2 дні казали що перевіряють моє відправлення і тоді повернуть гроші, на моє прохання просто відправити замовлену мною мультіварку, сервіс-менеджер, сказав що зараз і відповідно коли я робив замовлення їх на складі не було і можливо будуть на наступному тижні але дорожче і мені прийдеться доплатити. я попросив повернути гроші, він згодився. Сьогодні 16 березня, переодично надзвонюю, коли буде повенення грошей, менеджери тільки кажуть що передають запит на бухгалтерію. Перший і останній раз купую в данному інтернет-магазині.

Улетные Шарики

Заказ в этом магазине вытяжку, в день заказа её не привезли, менеджер сказал привезут завтра в итоге и на следующий день не привезли. Товар почему то менеджер поставил в отказ, хотя два человека с магазина позвонили и сказали о переносе заказа. Напрасно просидел два дня дома в ожидании товара.

kois

Хотел купить у них видеорегистратор. Менеджер пообещал, что доставка будет 11. 03 до 17 часов дня. Но в заявленный день никто так и не приехал. В следующий день я им перезвонил, и они снова пообещали доставить в тот же день. До вечера мне никто даже не позвонил и я снова решил набрать их сам. Они сказали что сейчас всё выяснят и разрулят. НИЧЕГО они так и не привезли и поныне. Когда я им звоню они просто скидывают. Сегодня приобрёл товар в другом интернет-магазине, по сравнению с палладиумом — небо и земля(кстати купил на 400 грн дешевле). Связываться с этим магазином крайне НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Noppy1993

Совершил покупку стиральной машини, сайт красивый, оператор общался культурно, но на этом все хорошее быстро закончилось. Доставили бракованый товар, проверить отказались мотивировав тем что товар должен успеть принять комнатную температуру. Вернуть товар отказались мотивируя тем что он был в использовании и надо общаться в сервисный центр. Сервисный менеджер наотрез отказался выслушивать аргументы. Уже после этого почитал отзывы о похожих случаях. Ни в коем случае не обращайтесь в этот магазин!

Lexus

не ведитесь на уловки цен в интернет-магазине 1Palladium. com. ua. Сам убедилсяв этом и заказал холодильник samsung на 8 марта, хотя что-то было тут неладным и цена "как бы" дешевле, чем у других магазинов на 15%. Обязались доставить товар 7го марта с 12-до 18. 00. Перезвонили мне в 16. 00 сказали что уже не могут 7го привезти- в итоге подставили перед праздником, и пообещали доставить после 10марта с 17. 00 до 21. 00. Опять в надежде ожидал и сам лично уточнял у менеджеров когда будет моя доставка, говорили ждите, -так и никто даже не перезвонил.

Sergey

В данный магазин настоятельно не рекомендую обращаться — обман об отправке товара, не выполняют обещанное и тянут время, обещаютт, при этом реальный результат получается абсолютно нулевой, а цена на товар тем временем меняется в сторону увеличения! Полная безответственность. Заказывали монитор LG 22MP55D-P 05. 03. 2015-го — сразу же приняли заказ «в работу» и пообещали отправить 06. 03. 2015-го, сначала было приятно общаться с менеджером (по разговору все якобы оперативно сделают и без проблем). Выслали номер заказа с ценой, и подтвердили, что монитор продается именно по этой цене. Потом началось — перезвонили, и сказали, что монитор немного подорожал, и предложили купить какой-то другой и дешевле, но мы согласились на повышенную цену(выслали уже другой номер заказа с другой ценой), но тут нам сказали, что 6-го марта отправить не могут, что-то не получилось, мол отправят 7-го (ждите номера накладной). В субботу 7. 03. 2015 товар снова никто не отправил, прождали зря целый день. Звоним в магазин в понедельник 9-го утром, берут трубку и говорят, что товар УЖЕ якобы отправлен «сегодня с утра» (хотя обещали еще в субботу отправить), и говорят, что отправка так и планировалась на понедельник(а где делась обещанная суббота???). Накладной в понедельник опять так и не получили, звоним сегодня, 10-го марта утром, снова говорят, что сегодня утром УЖЕ отправили (не вчера, хотя 9-го говорили, что отправили уже вчера УТРОМ), и сбрасывают номер накладной Новой почты по смс (прямо во время звонка для убедительности, сбрасывает сам менеджер, который по телефону говорит). Сначала даже поверили в эту "театральную постановку". Захожу на сайт Новой почты, проверяю накладную по номеру, а она в статусе "Cоздана электронная заявка в стадии обработки. ". Звоню для интереса на бесплатный номер Новой почты, чтобы уточнить насчет товара, мне консультант говорит, что по этой накладной никакой товар не отправлялся, и это внутренняя накладная фирмы-отправителя товара, по которой товар вообще могут так и не отправить. Но сам факт, что товар так и НЕ был отправлен и накладная не зарегистрирована на Новой почте. Статус накладной так и не поменялся в итоге, опять целый день прождали зря (значит, товар так и не был отправлен, еще раз уточнили на Новой почте по телефону). Зачем обманывать про отправку товара и тянуть время? Его никто и никуда не отправляет! Зачем обманывать клиента, и отправлять какие-то накладные, за которыми не числится отправленный товар, и уверять при этом, что товар УЖЕ отправлен и так несколько дней подряд? Кстати, по всем выставленным на сайте телефонам тоже почти нереально дозвониться. Просто не понятна логика такого поведения персонала интернет-магазина. Что вы этим реально выигрываете? Только клиентов теряете. Очень противно слушать про отправку товара, который никто никуда не отправляет в итоге, только время зря сколько потеряли. Отдельное "спасибо" менеджеру Анжеле. Вы пользуетесь доверием людей, но не заслуживаете его! Не стыдно? Запомните — это вы должны бегать за клиентами, а не они за вами, позор, потому что интернет-магазинов много, а вы одни из них (видимо, о конкуренции забыли). За все эти дни никто так и не перезвонил, и не сказал, что что-то не получается, только вам можно дозвониться с 10-го раза и услышать очередное "УЖЕ отправили" каждый день. По вашим словам вы уже должны были мне выслать несколько мониторов (каждый день по монитору с утра, и это не мои слова). Впрочем, все равно товар так и НЕ ОТПРАВИЛИ. Будьте немного серьезней.

duken

Заказал телевизор 05. 03. 2015, на следующий день утром с магазина позвонили и попросили подтвердить заказ, что я ми сделал. Пообещали отослать товар в тот же день. Не отослали. Позвонил на следующий день. Снова пообещали выслать товар, но так и не выслали. 09. 03. 2015 позвонил снова узнать что с моим заказом, оказалось, что его уже на складе нет, предложили купить что-то другое. Если решите потратить впустую время и потрепать себе нервы обращайтесь в этот магазин.

kingqz

пытался приобрести телевизор в этом магазине используя их сервис рассрочка. после заполнения заявки через 5мин перезвонил их менеджер сказал что товара нет. ок, я отвечаю что выберу другой и создам новую заявку. еще через пол часа перезванивает их кредитный отдел для оформления рассрочки. о том что товара нет и заявка отменена они не знают. ладно, выбираю на сайте другой телевизор, создаю еще одну заявку. на этот раз менеджер из магазина не позвонил вообще. зато опять звонит кредитный отдел. я предоставил всю необходимую информацию. дальше они просят выслать копии документов на e-mail. захожу в почту и там как раз входящее письмо от palladium — заказаного товара нет в наличии 🙂 вообщем координации между отделами 0. что еще интересно оба телевизора на сайте остались как "на складе". только цена поменялась на 1000+ гривен

aarty20

Решил заказать у них пылесос 25. 02. 15. Менеджер перезвонил, сказал все ок, завтра как и просили с 18 до 21 доставим. На следующий день 26го в 20. 30 мне звонит курьер, и говорит что они сегодня вобще никак не успевают. Сказал завтра со мной свяжется менеджер, и уточнит время доставки. 27 прошло пол дня, звоню сам, спрашиваю что за дела, мне в ответ начинают хамить: "зачем вы звоните, вам же сказали сегодня после 18 доставят". Говорю, что обещали перезвонить, и никто не перезвонил. "Ждите, сегодня доставят". Итого никто не доставил, никто и не позвонил. 28го (сегодня) утром звоню, что такое, почему не доставили, они вежливо извинились, сказали сейчас же разберутся и сегодня до 18. 00 доставят. 17. 45 (за 15 мин до конца заявленного времени доставки) мне звонят и говорят, перерыли весь склад, а пылесоса НЕТ! в накладных он есть, а на складе НЕТ его и не будет! Выбирайте другой. А раньше нельзя было на склад зайти? 3 дня мне обещали, за которые цена на товар очень даже поднялась!!! Привлекают дешевыми ценами, а самого товара нет! Спасибо за ужасный сервис, НЕ рекомендую!

Tamplier

Друзья, будьте внимательны при покупке, этот магазин пытается продать похожий дешевый товар вместо дорогого. Пример: Планшет Nexus 7 (2013) 4G, на хотлайне у них аномально низкая цена и многие могут повестись на это, но по факту, когда переходишь по ссылке в их магазин, то ты и правда заказываешь за ту сумму которая указана планшет Nexus 7, только уже старую версию Nexus 7 (2012) 3G. Не внимательный человек может не обратить на неожиданно изменившийся индекс модели и получается что вместо того что вы хотели вам продадут старый планшет еще и по цене на 500-600 дороже чем он стоит. Я бы мог подумать что это ошибка, но даже у них на сайте в ссылке на старую модель стоит индекс новой модели.

morfei

Магазин намеренно указывает низкие цены и наличие товара, дабы привлечь посетителей на свой сайт. А когда вы делаете заказ — вам перезванивают и говорят, что товара нет в наличии и предлагают другой (другой марки и модели). НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ МАГАЗИН!

Vlad Sumin

Как говорится дешевый сыр только в мышеловке. Низкая цена и отсутствие товара и сервиса. Заказал в выходные сковородку, в понедельник получил смс, что заказ будет через день, не вопрос, потом перезвонили и подтвердил заказ. Звоню в день получения, а не могу дозвониться не на один телефон, пишу письмо, прошу уточнить наличие. К концу дня перезвони, говорят, что заказ не готов, нужно подождать еще день, не проблема, время есть ждем. Прошел день, опять звоню на телефоны указанные на сайте, не могу дозвониться (все заняты), пишу письмо, ответа тоже нет, прошу перезвонить, результат тот же, вернее его нет. Вообщем плюнул и купил в другом магазине. Итог, этот магазин вычеркиваю из списка, магазинов с которыми я буду в дальнейшем работать.

eddd….

Вчера 24. 02. 2015 заказал морозилку ровно через минуту после заказа звонок, думаю оце Эвропа сервис, все подтвердили наличие цену доставку, ещё переспрашивал за наложку у них 0, 8% от суммы( хотел деньги скинуть на карту но что то меня остановило, и вообще сейчас не могу понять чего я в этот магазин забрел, вобщём мистика), сегодня в 16:00 звонок говорят что не отправили потому что нет на складе, говорю так вчера при заказе все было, ну и когда отправите и будет ли таже цена говорит не знаю, и это при том что это был один и тот же человек что вчера что сегодня, магазин ПАЛАТИУМ для чего вы вообще работаете? я даже не знаю грустить или смеятся, я в шоке чесное слово от такого сервиса

Commander

Цена растёт как на дрожжах. То товара нет, то он уже вдруг есть но по новой цене. Вы там определитесь пожалуйста со своими менеджерами.

Alex Kishtel

Интернет-магазин НЕ ДОБРОСОВЕСТНЫЙ! Заманивают клиентов доступными ценами и отменяют заказы. Заказ №62067, холодильник Indesit BIAA 13P, цена 5687грн. Пришло на эл. почту письмо с подтверждением "Ваш заказ успешно оформлен". Часть суммы хотел оформить в рассрочку через ПриватБанк. Сказали подъехать в офис на следующий день. Приехал, кредитка дала сбой, был готов оплатить наличными, в офисе подтвердили "доставка будет завтра, оплатите курьерам". Доставки так и не дождался, позвонил в кол-центр и вдруг, оказалось, что мне пытались дозвониться и мой заказ отменен!!! P. s. Извинились, но холодильник у них был в наличии, но цена за это время повысилась (не только у них, а везде) сначала на 1200грн, потом еще на 150.

Serge

приняли заказ и сказали что отправят на след. день, на след. день перезвонили и сообщили об отстствии товара. Очень подвели

Валерий Гайдук

Заказал Суббота, 21 Февраля 2015 по цене 5063 грн. 22 февр — Позвонили, заказ подтвердили и оформили — Ваш заказ успешно оформлен. 23 февр. Позвонили и сообщили — Извините, нет в наличии. Захожу на сайт, смотрю — в наличии, но цена 5538 грн. 24 фев. цена уже 6399 грн. , но это уже дело десятое, заказ был оформлен, согласован и подтвержден 22 фев. . .

Vita-za9

Замовляла ноутбук, сказали що є на складі і привезуть на наступний день. На наступний день зателефонували і сказали що товару нема, а ціну на сайті підняли, коли ж я подзвонила з іншого номеру, мені сказали що товар є, і можу забрати за вказаною ціною! різниця близько 2 тисяч гривень. Я намагалась вияснити все, запропонували 2% скидку. . . ну так 300 грн не спасе. . . Я ніколи звертатись в даний магазин не буду.

Irina

Заказали у них хололильник Samsung RH60H90207F по цене 29612грн. Нам подтвердили заказ, пришла смс с подтвержением, перезвонила менеджер, подтвердила, обговорили доставку на вторник. Мы с мужем поменяли валюту-сумма немаленькая к оплате, отпросились с работ на вторник, наш старый холодильник у нас уже должны были забирать в среду утром. . . А нас так подвели "Палладиум": позвонили в понедельник и сообщили, что они нам не могут доставить холодильник, просто у них поменялись обстоятельства. Нам сразу стало понятно, что это связано со стоимостью. Да, в итоге, наши подозрения подтвердились, когда перезвонила менеджер и начала рассказывать историю будто бы они не смогли найти холодильник по такой цене. . . Во-первых, после подтверждения заказа и доставки так не поступают с клиентом… что это за работа компании??? подтверждать заказ, договариваться о доставке, а потом искать товар??? во-вторых это не наши проблемы уже, это как минимум не тактично-это внутренние проблемы компании, ну только компании, которая дорожит клиентами и своей репутацией. В третьих предлагать нам холодильник по цене почти на 2000грн. дороже, объясняя, что они нашли по такой стоимости-это просто ОБМАН. НЕ РЕКОМЕНДУЕМ ИМЕТЬ ДЕЛО с такой компанией!!!

Elena123

На праздник с мужем заказала мороз. камеру 14. 02. 15 цена 6251 гр. Zanussi ZFU 19400 WA — платежная накладная пришла только 16. 02. 15 — оплата была произведена на карту Приватбанка єтого же дня. Прозванивала в магазин Палладиум каждый день, дома проблемы из-за этого. каждый сотрудник принимал притензии, но завязался Диалог только 19. 02. 15 -до этого все операторы были заняты. Что это за магазин- если всем все равно, что ты как покупатель сделал все- а продацы и др. сотрудники хотели предложить др. товар, но с ростом курса доллара- он сильно превысил свою покупную способность!!!! я звонила через каждый час- потом на выходных просто не берет трубку!!!! как вернуть деньги!!!! Елена

Alvinka

17 февраля я сделала заказ в этом магазине по телефону, пришло СМС-сообщение о времени доставки, товар по словам менеджера в наличии был, на следующий день, когда должны были доставить товар, менеджер сообщил о том, что его в наличии нет, но будет! через два дня, я согласилась подождать, но тут снова звонок и снова "К сожалению, не привезли". Стоимость электроплиты на момент заказа была 4060 грн, сейчас 5047 грн. , плиту по вине этого магазина я не купила и сейчас должна буду переплачивать. Не добросовестное отношение к покупателям, всем известна ситуация с падением гривны, но зачем ВЫ обманываете, тянете время?!

DoctorUSI

13. 02 заказал в этом магазине электрическую плиту Indesit I6VMH2A. 1 По телефону менеджер подтвердил наличие и актуальность цены (6943грн). Был присвоен номер заказа 217093, и озвучена доставка аж на 17. 02!!! То биш через ЧЕТЫРЕ дня после заказа! Учитывая нестабильную финансовую ситуацию в стране, я уточнил, не повлияет ли на увеличение цены столь "длинный" срок доставки? Получив сердечные уверения менеджера магазина о том, что на дальнейшую цену и наличие товара уже ничто не повлияет, поскольку заказ оформлен, я с лёгким сердцем стал ожидать заказанный товар (хотя на тот момент была возможность заказать эту позицию в других магазинах)! Поверил людям на слово. Однако. . . 16. 02 вечером пришло смс сообщение с текстом "товара нет в наличии, не сможем Вам доставить, извините". Я сразу перезвонил в отдел заказов уточнить подробность моего заказа, на что менеджер мне сообщил, что сегодня (16. 02) цены поменялись, и моя позиция стоит 10800грн Могут перезаказать его по новой цене. На мои справедливые возмущения, что неизменность цены была подтверждена менеджером был получен ответ о нестабильном курсе доллара. В итоге пришлось заказывать в другом месте по другой цене.

Бода

Доброго вечора усім. Хотів би щось сказати про даний сайт позитивне, але тільки негатив залишився після незавершеної співпраці. До 5 разів замовляв планшет на даному сайті, весь час говорили, що немає в наявності, коли на самому сайті писало, що є. Нікому не раджу, щось купляти на даному сайті. Можете самі переконатись -попробуйте замовити планшет асус 10 за ціною 3177, 00грн.

Gosha_75

Позвонил в магазин и спросил о наличии, сказали что есть. Также спросил не будет ли меняться цена, сказали что нет. Подтвердили мой заказ и скинули мне смс со счетом Приват банка и номером моего заказа. Позвонил еще раз и уточнил есть ли товар перед отправкой денег на карту и меня заверили, что товар есть ждем вашего перевода. После перевода дозвонился к ним и сообщил о переводе. Они сообщили мне, что товар мне будет отправлен сегодня перевозчиком. Вечером позвонили и сообщили:"Извините товара нет и мы вернем вам деньги". Посетив сайт этого магазина еще раз я увидел, что товар есть в наличии, но цена выросла с 9196 до более чем 12000грн. Менеджеры (раз 5 звонил) меня заверили, что товар есть в наличии и будет отправлен после оплаты. Деньги вернули, но осадок остался, никогда не буду через них заказывать, делал это первый и последний раз, Магазин не рекомендую, но кто хочет неприятных впечатлений, нервотрепки и потерянного времени welcome to the best inet shop in Ukraine

Victor Vytoshko

Ніякої конкретики, невідповідність інформації на сайті!!!

Evseviya

Замовлений за готівку товар спочатку був в наявності, потім виявилось, що резерв за замовленням не був закріплений. При спробі оформлення кредлиту, вже з підтвердженням банку, магазин відмовляється оформлювати кредит. Кредитний менеджер говорить, навіть не соромлячись. Враження про магазин найгірші.

YKr

7 февраля был сделан заказ 2-х товаров: варочной поверхности GORENJE GW 65 CLI по цене 5309 грн. и духовки Gorenje BO 73 CLI по цене 8779 грн. 9 февраля заказ был подтвержден, позвонила девушка из магазина и назначила дату доставки. 11 февраля перезвонили с магазина и сообщили, что духовки в наличии нет! Хотя она была на сайте, но уже по вышей цене. Цена на варочную оставалась прежняя, поэтому и в наличии она оказалась 🙂 Вот и получается, что они просто не захотели продать духовку по той цене, по которой она была заказана. Не рекомендую этот магазин!

Сергей

Сделал заказ. Перезвонили, подтвердили наличие и цену. Договорились о доставке на следующий день. И вот долгожданный звонок о доставке… А в ответ — моего товара НЕТ. И что за парадокс? Тут он был, а перед доставкой нет… Хотя в прайс-листе товар есть в наличие. Крайне не доволен магазином!!! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Заказал в другом магазине.

golub

Прочитав отрицательные отзывы об этом магазине, в которых покупатели отмечают , что при подорожании товара, его не оказывается в наличии, для тех людей которые заказали его по цене на момент оформления покупки, все же сделал заказ. Заявку приняли, заказ оформили, сказали, что товар в наличии но цена немного изменилась(выросла). Ладно, я согласился. (стоимость во многих других магазинах на момент заказа была значительно выше). Сказали ждите смс об отправке. Нужно сказать что аналогичная цена , на данный товар была и в других магазинах. Но цены в нашей стране растут ежедневно (за два дня цена ТВ выросла на 2500 грн). Помня не лестные отзывы об этом магазине, сделал одновременный заказ в другом интмагазине на аналогичный товар, по аналогичной же цене. Через два дня мне звонят из Palladiumа и извиняясь сообщают припнеприятнейшее известие, что заказанного мной ТВ нет в наличии. Звоню на другой номер магазина и оказывается, что товар есть , но цена на 2500 дороже. Другой интмагазин (тоже с Hotline) выслал заказ на следующий день, по цене которая была на день оформления, хотя на сайте у них стомость ТВ тоже выросла значительно. Оказались более порядочными с покупателями. За свои поступки тоже надо уметь отвечать. Из-за таких продавцов ведь покупатели тоже сегодня теряют деньги. Вывод: покупатели. верьте отзывам, иногда очень помогает.

Tatyana Alieva

советую не делать заказы в данном магазине, не тратьте свое время. Выбрали холодильник, менеджер по телефону подтвердил цену и наличие, так же по телефону сделали заказ, договорились о доставке на следующий день после 17-00. В день доставки перезванивает менеджер часов в 11 утра и рассказывает, что товара нет в наличии, но если мы согласны заплатить за него дороже то он есть. Никогда не обращусь сюда.

Inna-nebabich

Почитав отзывы, этого следовала ожидать — оформила заказ, перезвонил менеджер подтвердил, что товар есть в наличии и вышлют завтра. Часа через 2 перезвонили снова и сказали, что только что узнали — товар закончился на складе (а где же они узнавали первый раз?!!). Зря потраченное время! Не рекомендую магазин!

Алла Климук

В течение нескольких лет обращались в этот магазин-купили у них 2 холодильника, варочную поверхность. Считали, что это надежный, проверенный партнер. НО, увы. . . Когда понадобилась новая стиральная машина, естественно, обратились в Палладиум. Заказ сделала через корзину в 7 часов утра, в 9 перезвонил оператор, подтвердил принятие заказа №60060 как успешно оформленный, оговорили условия и время доставки. По его словам, машинку должны были доставить в этот же день с 12-00 до 21-00. Я приготовила деньги и ожидала приезда курьера . НО не тут-то было. . . В 15-00 вдруг звонит оператор с магазина и начинает рассказывать, что данная модель стиральных машин вдруг закончилась. Это притом, что он уточнял наличие и цену на складе и после подтвердил мой заказ. Расстроилась, конечно, зашла на сайт подобрать что-то другое и вижу есть эта модель, правда, уже на 200 грн. дороже. Звоню в магазин, рассказываю, что мне отказали в заказе, т. к. товар вроде бы закончился. Этот второй орератор тоже начинает меня убеждать, что бывают случаи, что товар вдруг неожиданно заканчивается. Ложу трубку и связываюсь с 3-м оператором, прошу оформить данную модель стиральной машинки. Она называет цену еще дороже гривен на 150 и подтверждает наличие на складе. На мой вопрос почему меня обманули предыдущие операторы, сказав, что товара нет на складе, и отказались выполнить заказ , что-то долго выясняет, говорит всякую ерунду о положении в стране, прыжках валюты и т. д. Но мой утренний заказ никто выполнять, естесвенно, уже и не собирается. В итоге, потерянное время, нервы, неприятный осадок от обмана и я без машинки. Отношение к клиенту магазина Палладиум и его сотрудников просто возмутительно. Неужели нельзя было просто уточнить на складе по какой цене будет отправлен мне товар и уже потом подтверждать заказ. Не советую связываться с этим магазином, т. к. потеряете время, нервы и окажетесь в итоге без заказанного товара. А вот подтверждение от магазина принятия утреннего заказа по электронной почте : Уважаемый покупатель! Статус Вашей заявки номер 60060 изменён. Новый статус: Ваш заказ успешно оформлен Если у Вас есть вопросы, задайте их в ответном письме . Я в этот магазин больше никогда не буду обращаться и вам не советую.

Дарья Дорофеева

Заказали плитуHotpoint-Ariston H5VMH6A (X) EA 10. 02. 2015, заказ підтвердили, доставку назначили на завтра 11. 02. 2015, але передзвонили через 3 години і сказали що нема в наявності. . . хоча й досі на сайті магазину "в наличии", не дезінформуйте людей.

Alekseenko

Настоятельно рекомендую не совершать покупки в данном магазине. Товар выбрала, менеджер в течении 10 минут связался со мной и подтвердил заказ. в начале восьмого вечера со мной связался этот же менеджер и сказал, что товара нет на складе! В данном магазине такие вещи обнаруживаются непосредственно поздним вечером. Спрашиваю у менежера:"Сколько он стоит сейчас?" Он убеждает , что его просто на складе нет. Тут же прверяю и на их сейте и здесь, он есть! Но уже на тысячу дороже. Таким образом, я потеряла возможность заказать данный товар у других представителей. За что очень благодарна Вам. Настоятельно не рекомендую!

blackfin

В субботу заказали по телефону плиту. Цена была 3699 грн. В тот же день провели оплату через ПриватБанк, договорлись о доставке на понедельник. В понедельник перезваниваю менеджеру уточнить когда будет доставка. Менеджер подтверждает, что она будет сегодня и дает телефон курьера. А Курьер говорит, что ДОСТАВКИ НЕ БУДЕТ, так как не было такого товара на складе. Я перезваниваю менеджеру, он говорит, что быть такого не может, обещает разобраться. Через 10 минут перезванивает и сообщает, что ПРИСКОРБНО, но теперь такая плита стоит уже 4500. Но я же ведь заказал и ОПЛАТИЛ товар заранее ещё в субботу! Вы просто ОБМАНЫВАЕТЕ ЛЮДЕЙ!! Кто даст гарантию, что заказав другой товар, курьер при доставке не потредует БОЛЬШЕ ДЕНЕГ, чем вы заказывали у менеджера? Или что приедет именно Ваш товар, а не то, что было взамен на складе? Отпадает всякое желание связываться с такими магазинами!!

Vladislav Popelukha

перед тем как сделать заказ я специально связался по аське с менеджером магазина palladium чтобы уточнить артикул данного чехла тк этот параметр не был указан в описании, а от него много чего зависит например цвет итд, тк разновидностей этой модели просто уйма, а нужен только один -конкретный! не получив в ответ ничего вразумительного я решил на свой страх и риск все таки купить так как на фото был тот самый который мне очень нужен. скажу сразу что в результате я получил чехол который в других интернет магазинах стоит на 200-250грн дешевле. в результате неприятный осадок от опыта покупки на авось + то что теперь прийдеться пользоваться тем что не совсем по душе и по функционалу. ps -цвет внутр сторон общ отделения и дополнительного не такой — Бог с ним но в предпологаемой модели вспомогательный карман для карт памяти и чистящих средств находится снаружи, а в данном конкретно полученном мною образце внутри что не совсем удобно лично для меня. . . .

marlili

Вторую неделю пытались заказать в этом магазине полотенцесушитель. Постоянно написано, что он есть в наличии. По факту, когда делаем заказ, его нет.

SergeyAF76

Сделал заказ через корзину. Через некоторое время перезвонила менеджер и сказала, что данного товара нет в наличии, и с понедельника цена изменяется на 300 гривен. Возникает вопрос: а почему на сайте цена не меняется и вообще нет какой-либо информации о том, есть данный товар или нет

Евгений Коломиец

Работа менеджеров , службы логистики и доставки ноль 3 раза договаривался , а товар так и не доехал , первый раз договорился о доставке с 18 до 21-го и эт будний день , звонит мне курьер приблизительно в 15:30 и говорит : мы через 30мин будем у вас (хотя спец менеджера попросил за час набрать) хорошо что освободился к этому времени и курьеру обьяснил что раньше чем через час я не смогу принять товар , они согласились , вообщем доехал я уже к месту почти , звонок недовольного курьера поступает : мы больш ждать не можем , мы уезжаем у нас куча доставок . . . . , ну а о след случаях и говорить не хочется !!!

Vadim

Не рекомендую. Заказ товар -вытяжка Pyramida BR 60/B Ivory rustico -цена 2999грн. На следующий день мне позвонили и сказали что цена уже 3299грн, обьяснить причину не смогли, а просто: "хочешь-бери!". По сегодняшний день у них на сайте цена 2999грн. И берет сомнение о качестве товара у них на сайте, уже не говоря о каких-то гарантиях. . .

nemectester

Цену подняли с 4650 грн до 7900грн Слишком как то резко меняют цену. Ладно курс грн растет с 19 грн до 20. Но не на три тысячи гривень цену подять. Почти в два раза!!!!

swmyp

garik

НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЗВЯЗУВАТИСЯ З ЦИМ МАГАЗИНОМ!! ПОБЕРЕЖІТЬ СВІЙ ЧАС І НЕРВИ! заказав мишку А4, отримав. попрацювала пів дня. попалась бракована. відправив назад 5. 01 на заміну товара. після того мені обіцяли кожний день до 15. 01 що ось-ось вже 100% сьогодні відправляємо! і так кожний день. приходилось кожний день звонити і слухати брехню. записав всі розмови і зберіг переписку по емейл. і тут НАРЕШТІ я отримав заміну бракованогог товару! я замовляв TRUST MaxTrack Wireless Mouse BlueSpot Артикул: 17176 вона для великої руки. а ви мені відправили TRUST MaxTrack Wireless Mouse Міні Артикул: 17177, для маленької руки. потративши 10 днів переговорів, оплативши три пересилки нової почти, я отримую не той товар що замовляв (його і ціна зовсім інша, дешевша). вже мовчу про то шо в PALLADIUM ціни на 25-30% вищі ніж в інших магазинах(але я вже закрив на це очі, що б тільки поміняти бракований товар). тепер не знаю що робити з мишкою, яка мені ровсім не підходить. вона маленька. відправляти ще раз назад вже не буду, бо не хочу знов відчувати весь той негатив, що був ті 10 днів.

Діана Барабаш

Категорически не рекомендую этот магазин!!!! Заказали плиту Hansa и кухонные весы Clatronic KW 3366. Принимали товар родители старенькие, плохо видят и не заметили, что весы б/у!!! Углы на весах сбиты и зашлифованы! на самой поверхности есть царапины и разводы от вытирания мокрой тряпкой. Так же, на упаковочном пакете протерты буквы, что тоже свидетельствует о том, что товар был в использовании. Так же, не пропечатали саму гарантию, только на акте приема-передачи поставили печать. Я не вижу ничего плохого в том, что магазин продает возвратные товары, но они должны сообщать об этом покупателю и снижать цену! Проверить товар на работоспособность не смогла, так как три ААА батарейки магазин решил не добавлять в комплект. После моей заявки на возврат мне сказали, что товар не возвращается, так как он поврежден!!! Сейчас буду ехать в офис и возвращать со скандалом товар! Если его не будут принимать, буду обращаться к правоохранительным органам!

Дмитрий Черкасский

Магазин не работает, телефоны не отвечают.

zoom

Пытался купить планшет, цена очень низкая да ещё и официальный. Заказал, на след . день самовывоз сказали приходить. Потом оказалось что цена неверная и по такой цене их нет. Супер! Так держать! Правду в отзывах почитал что цены не правдивые, подтвердилось.

Иван Лысенко

Заказал даную мультиварку пришла на новую почту но в процесе прийомки очень спишил и не проверил (купил жене на новий год), лежала в шкафу на подарок но жена нашла раньше оказалась не раабочая ! Попросил поменять на такую же, но сервис менеджер сказал что такой уже нету, хотя консультанти говорили что есть на складе и можем вислать. (НЕПОНЯТНО!!!) В итоге пока туда сюда пересилали курс долар поднялся и теперь что би поменять на мультиварку которая стоила на момент покупки дешевле моей, пришлось еще доплачивать 30% стоимость. . Сервис на 0. Не советую покупать!!!

Solnseoi

Первый раз заказали товар в вашем магазине и последний. Такого отношения еще не видела! Заказала мультиварку горения, оплатили 23декабря, после этого перезвонили с магазина сказала да деньги поступили, ждите на 24 доставку, 24 сказали много заказов, привезем 26, 26 позвонила я спросила когда ждать, девушка говорит у вас доставка стоит на 29 декабря, я уже начала нервничать, но решила подождать, в понедельник 29декабря опять звоню днем, уже парень говорит у вас доставка на 30число, 30 декабря мне сказали что привезем 31, но потом попалась оператор Оксана, и сказала что 31 декабря у них вообще нет доставки. После многочисленных звонков и угроз, мне вернули наконец то деньги, оказывается мне обещали неделю привести мультиварку которой нет в наличии , в итоге остались без подарка и с испорченным настроением. В жизни больше ничего не закажу даже если будет низкая цена, и никому не советую покупать!!

Iavon

Знакомство с магазином началось нормально, заказал у них товара на 38 000 грн. , ЗАПЛАТИЛ ЗА ВСЕ СРАЗУ, попросил сделать доставку через две недели. При доставке, оказалось нахватает духовки, сказали привезут через два дня. Прошли новогодние праздники, звоню, где моя духовка, сначала обещали что привезут, но потом оказалось, что у этих духовок которые произвели в Германии, сотрудники магазина обнаружили производственный брак, и в срочном порядке отправили всю партию духовок производителю. Мне предложили забрать денежки или выбрать новую духовку на 3000 грн. , дороже. Духовка, которую я у них купил, за это время подорожал в среднем на 1000-1500 грн. , в других интернет магазинах, в которых предаются точно такие духовки о заводских браках естественно никто ничего неслышал. Выводы делайте сами покупать у них что-нибудь или нет.

Dl

Не рекомендую. . . Замовлення зроблено 30 грудня. Навіть не передзвонили. що хлібопічки немає в наявності.

ashoda

Master

В случае переоценки товара в день доставки, магазин работает по принципу — Для покупателей по новой цене товар есть в наличии, а для тех кто заказывал ранее по старой — товара нет. А теперь подробно: Заказали холодильник по одной цене. С нами связался менеджер подтвердил заказ и запланировал доставку. В день доставки магазин сделал переоценку почти на 1000 грн в большую сторону. В итоге мне перезвонили и сказали, что "товара нет в наличии" и заказ отменяют". Я решив проверить правдивость слов — делаю новый заказ на другой номер телефона и имя. По новой цене. Мне тут же перезванивают и сообщают что холодильник в наличии есть. ( Я еще раз переспросил сверить наличие, точно ли это? — мне ответили что — да, вот только что проверили, информация 100% и готовы доставить уже вечером. ). Я сообщил что уже делал заказ ранее по другой цене и что у меня он зарезервирован — на каком основании мне его отменили? Выяснилось, что отменили из-за переоценки. А не из-за отсутствия товара на складе. Будьте осторожны. Я бы мог заказать в другом магазине по другой цене, но уже увы. Магазин не исполняет взятые на себя обязательства и обманывает под поводом отсутствия товара чтобы отменить заказ и не продать по ранее забронированной цене. То есть для покупателей по новой цене товар есть в наличии, а для тех кто заказывал по старой ранее — товара нет. Вот такой вот магазин. Если магазин решит мою проблему отзыв поменяю.

link120

Заказал 11 декабря стиральную машину. На сайте значилось, что есть в наличии. 12 декабря получил письмо с уведомлением, что мо

Harom2007

Указано, что есть на складе(hotline), переходишь на сайт, нет на складе.

Dima

Вечером 24. 12. 14 заказал VESA крепление к ТВ . 25го мне перезвонил оператор (сначала говорил, что не раньше понедельника будет товар; но потом подтвердил наличие), и оформили самовывоз на 25. 12 (пришла смска, 25го с 11-00 до 19-00 заказ будет на пункте выдачи). 25. 12 к 19-00 я приехал за ним, пошли с консультантом ( к нему вопросов нет, норм. консультант, вежливый ) на склад. На складе выяснилось, что товара нет ) Но, консультанту были приведены аргументы (разного рода), и он согласился оформить бесплатную доставку, за что ему спасибо =) 26го в обед я перезвонил, и уточнил у оператора, она подтвердила, что заказ поехал доставкой по указанному адресу, и будет с 17-00 до 21-00 доставлен (со мной свяжется курьер). 21:20 26. 12, ни курьера, ни заказа, с 20-30 пытался звонить – без толку. Я просто потерял 3и дня, и вместо того чтобы в сб, как было запланировано, осуществить монтаж, буду искать в другом магазине (хотя, может завтра доставят, сомневаюсь…). 29. 12 привезли =) И на том спасибо. . .

Алексей Сергиенко

Ну начнём по порядку, в начале недели заказал Холодильник SWIZER DRF-110 NF WSP, так как цена была ниже чем у других, оформляя заказ по телефону, уточнил у девушки модель и цену, договорился о дате доставки. Привезли заказ ребята, так как и договаривались, спустился вниз, они вытащили холодильник из буса, я глянул на этикетку, и оказалось что привезли обычный SWIZER DRF-110 WSP без ноу фрост в морозильной камере! Курьеры пытались сказать что это одно и тоже, но уж пардон, если посмотреть на сайте производителя http://www. swizer. ua/production/fridge/ , то очевидно что это разные модели, одна с ноу фрост и австрийским компрессором, другая — без, и с обычным Нордовским компрессором. После моих возражений курьеры позвонили в офис и сказали, что на складе перепутали и выдали не тот, мол завтра мы привезём то что нужно. Ок, всякое бывает, но на следующий день, уже близился вечер, а ни кто так и не звонил, решил позвонить сам. После моего вопроса о судьбе заказа, меня переключили на кого-то, кто трубку не взял. Я позвонил ещё раз, и мне пообщали что меня наберут. Через пол часа меня набрал молодой человек, который не сдерживая раздражения, выслушал меня, а зетем по хамски ответил — мол так чего вы от меня хотите, ждите звонка. Ну вот прошли ещё сутки, ни кто не позвонил, и вряд ли позвонит. В общем, очень разочарован, и советую всем обходить этот магазин стороной, потеряете время и деньги. . . . Хотел заказать у другой компании, но из-за скачков курса и потраченных 5 дней на Palladium потерял бы 500 гривен, поэтому решил вовсе не покупать

Мирослава Вовк

Сотрудники Палладиум. Не смогу сказать ничего хорошего в ваш адрес, поскольку не солидно поступать с клиентами так, как вы это делаете. На сайте у вас указана одна цена, делаешь заказ, цена подтверждается, а потом оказывается нет товара на складе. Ой, он уже есть через пару часов, но вы ж понимаете, уже совсем по другой цене! Прекратите сбивать с толку людей, ведь они тратят на вас свое время! Почитала отзывы, так ведь такая ситуация у вас уже не в первый и не в 20-тый раз! Подумайте лучше о своем имидже

Кирилл Игнатьев

Заказал 18/12 доставку посудомоечной машины ARISTON за 4764 грн. После чего позвонил менеджер, согласовали доставку на 20-ое число, уточнили что в наличии товар. Далее пришла смска, подтверждающая заказ. В пятницу вечером позвонили и сообщили что товара уже нет в наличии и пообещали связаться в понедельник (при этом пообещали сохранить цену по которой я заказывал товар 18/12). В понедельник никто не связался, во вторник соответственно — тоже. В среду я решил позвонить и уточнить судьбу заказа — на что мне сказали: да есть такой заказ стоимость 5500 грн, на вопрос почему никто не позвонил и так далее — ничего не сказали. Прекрасно понимаю что в Украине сейчас все нестабильно, но обещаниями просто так не бросаются.

Артем Говорунов

Решил приобрести холодильник компании Nord. Через Hotline нашел нужный с оптимальной комплектацией. Но хотел уточнить подробности. А конкретно платная ли доставка на второй этаж, иили сколько это стоит, а так же какие полки идут в комплекте. Принципиально искал именно с металлическими полками, это был очень важный парамметр. Так же хотел заодно приобрести мультиварку Philips и планировал если комплектация холодильника меня устроит в добавок обновить пылесос. Позвонил к ним, телефон сразу сбросил. Ладно, решил перезвонить позже. Дозвонился на автоответчик который сказал мне подождать на линии. После, автоответчик мне сообщил что нету свободных операторов. Ладно подумал я, ничего страшного, ведь на сайте есть форма "перезвоните мне"! Прождав звонка полтора дня, мои надежды разбили об стенку. Совершил звонок в второй раз. Любезный автоответчик опять сообщил что свободных операторов нету! С людьми я так и не пообщался. Я написал письмо с вопросом что к чему, и задался вопросом почему я не могу дозвониться и моя просьба "перезвоните мне", через, внимание, соответственную форму запроса была проигнорирована. Но не тут то было. Письмо тоже было проигнорировано. В итоге, когда я уже хотел делать последнюю попытку дозвониться до сего магазина, я благополучно вижу на сайте что товара нет на складе! Закончился. Моей радости не было границ, особенно когда я вник, что это единственная оставшаяся в продаже точка продажи интересующего меня холодильника, так как, о радость, производство Nord загнулось из-за ситуации в Донбасе. Отмечу, что это был не единственный магазин, продававший данную модель на тот момент. Итог. Сервис данного магазина плохой. И это мягко говоря. Интересующий вопрос не задать, а покупать в слепую я не желаю. Я не рекомендую иметь дело с этим магазином.

Ольга Саратова-Волянык

хотела приобрести холодильник, не смотря на то, что не сильно устраивали условия доставки все таки решилась! утром через телефон заказали Холодильник Samsung RS552NRUA1J, ребята заверили что товар в наличии (даже на склад перезвонили) договорились что доставят на следующий день! в тот же день но вечером позвонили обрадовать что ошиблись и такого холодильника нет, мол закончился. Я отказалась поскольку с маркой и моделью давно определилась, и пошла по сайтам искать дальше. . . а часика через 2 данный холодильник вновь оказался в наличии правда по совершенно другой цене. . . . . вот и думайте можно ли доверять такому магазину. . .

Паша Подраный

Уважаемый магазин, ваш профессионализм желает лучшего. — заказал Водонагреватель Ariston ABS VLS PW 80 , по стоимости 2900 гривен 16. 12. 2014 -перезвонили вечером (после моих 10 попыток дозвониться самому) – цена уже 3129 гривен -доставку поставили на 17. 12. 2014 с 17. 00 до 21. 00 -прождал до 22. 00, так как водители обещали, что 100% приедут -в 22. 30 сказали, что не приедут, поломалась машина, пообещали что доставят 18. 12. 2014 -18. 12. 2014 ждал до 20. 50 – никого …… -позвонил в магазин, менеджер пообещал, что 100 % приедут, ждите до 22. 00 — не приехали ……. . Итог: два дня до ночи ждал вашу доставку дома, цена отличается от сайта, два дня простоя ремонта…. Так и не получил что заказал. Спасибо за сотрудничество ……. С уважением Павел, 0931375991. 20. 12. 2014- надежда и вера оправдали себя . . . ПРИВЕЗЛИ . HAPPY END.

Sol

В воскресенье 14. 12. 14 я сделал заказ на сайте, В понедельник утром перезвонил сотрудник магазина, сказала, что товар есть в наличии, и оформили заказ с доставкой на вечер вторника. Во вторник после обеда опять позвонила сотрудник магазина, сказала, что есть некоторые трудности с доставкой, и перенесли доставку на вечер четверга. При этом я уточнил, есть ли товар в наличии, поскольку за это время может поменятся цена. Оператор на 100% заверила меня, что товар есть в наличии, а трудности только с доставкой, и цена за это время не поменяется. В четверг опять позвонила сотрудница магазина и сказала, что товара нет в наличии, она куда-то не туда смотрела. Мы с ней за это время 4 раза общались, а она все это время куда-то не туда смотрела!!! Я то понимаю, что проблема в том, что за эти 2 дня цена в магазине на этот товар увеличилась с 5386грн. до 6748 грн. ЭТОМУ МАГАЗИНУ БЕЗРАЗЛИЧНЫ КЛИЕНТЫ И СВОЙ ИМИДЖ. Если бы я знал деловую репутацию этого магазина, то еще в понедельник заказал товар в более солидной фирме.

8822

Заказывал наушники для сына (за его деньги — он откладывал из подаренных еще на Новый год денег 🙂 Стоимость — 3600! На Новой Почте не проверил, ну, думаю, обрадую сына — приношу домой — пустая коробка. Цитирую комментарий представителя магазина: "Представитель магазина «PALLADIUM» Дело в том что у нас на складе камеры, проверили камеры , как приезжал товар, и как разгружался и как отгружался, наушники не вскрывались. . . Приносим извинения, Вы не будете против если магазин компенсирует 50% стоимости наушников?" И тишина.

Иван

Прошу представителей компании обратить внимание! Мы купили холодильник за 10 тыс грн в Паладиуме, доставка была поздно вечером 07. 11. При проверке оказалось, что в холодильнике был брак — треснул ящик держателя для льда. Представители компании забрали этот ящик и обещали обменять на следующий день. По сегодняшний день так обмена и ждем ( прошло уже 10 дней). Уважаемые господа из Паладиума! Правильно ли мы понимаем, что вы хотите обратно получить этот холодильник по вашему адресу Сырецкой, 9? Прошу с нам связаться и до 19. 11, решить этот вопрос, иначе 20. 11 холодильник будет у вас.

Андрей

Не рекомендую! С моим заказом произошла "стандартная" ситуация для этого магазина (судя по многочисленным отзывам). Выбрал его через hotline из за цены. Заказал через "купить в 1 клик" кофемашину Saeco HD 8964 08. 11. 14. Перезвонил быстро менеджер Виталий. Подтвердил наличие товара, обговорили доставку, обещал отправить "Новой почтой" во вторник 11. 11. 14 С понедельника цена на сайте выросла. Во вторник Виталий перезвонил и рассказал про поставщика, у которого нет товара. Извинений не последовало, просто "поставили в известность". . . На вопрос, почему на сайте "товар в наличии", ответа не последовало.

23alex79

Доставлена стиральная машина. . . . НЕ ОТКРЫВАЕТСЯ ЛЮК БАКА. . . . водитель курьер любезно сказал что приедет сервис устранит без проблем. . . . . . позвонил . . . . обещали в среду НЕ ПРИЕХАЛИ. . . . обещали в пятницу НЕ ПРИЕХАЛИ. . . . . после ругательств по телефону приехали аж во вторник СЛЕДУЮЩЕЙ НЕДЕЛИ!!! спустя 11 дней. . . . моментально начали просить деньги за то что они 1)приехали, 2)заберут машинку. . . . . . . я отказал т. к. объяснил , эта проблема должна устраниться за счет магазина . . . . . . Вообщем дали мне трубку говорить с сервис менеджером и за это время без моего ведома раскрыли коробку и нашли ТИПА ЦАРАПИНУ. . . . . или так было с завода. . . . . Т. К. НИКТО С МАШИНЫ НЕ СНИМАЛ КУЛЕК И ПЕНОПЛАСТОВЫЕ УГЛЫ ПОКА ОНА СТОЯЛА!!! А сервис менеджер отказался принимать назад товар. . . . . . ВОТ И ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ САМИ!!!!!! БУДУ ОБРАЩАТЬСЯ В МИЛИЦИЮ, ВЕДЬ МАШИНКА НЕ ИСПРАВНА!!!. . . . . Кстати еще исчез товарный чек на машинку!!!

Olga

Змушена написати негативний відгук про магазин Palladium (Київ). Замовила електроплиту на сайті магазину (номер замовлення 41052 від 23. 10). Отримала підтвердження на пошту, менеджер передзвонив, підтвердив наявність, домовились про день і час доставки. Але доставки не відбулося — замість цього уже в той час, коли я чекала на своє замовлення (в узгоджений день і час), мені повідомили, що товару немає в наявності. Чому не можна було попередити заздалегідь? Ні на електронну пошту, ні на сайті магазину (я перевіряла статус свого замовлення) не було повідомлення про відсутність товару, всюди — "замовлення виконується". Чому наявність не перевірили при формуванні замовлення або хоча б напередодні дня доставки? В інших магазинах, якими я користувалась, бували відмови — але завжди про це повідомляли хоча б напередодні, і не псували день марним очікуванням. . .

IFG

Заказал через корзину на сайте. Через день перезвонили, подтвердили наличие, цену, уточнили способ оплаты и доставки. В день оговоренной отправки в наличии не оказалось. Зря потратил время. Не рекомендую.

alien

Сделал заказ в этом магазине, блендер Zelmer 491. 4NM (ZHB1204SUA), самовывозом из пункта выдачи на ул. Сырецкая 9. Сказали приезжать в тот же день, через час перезвонили, говорят что машина приехать не успеет и попросили приехать завтра. Ок, говорю я. На следующий день приезжаю в пункт выдачи, менеджеру назвал номер заказа, попросили подождать пару минут. Прошло 20 мин, мимо проходящий менеджер говорит мне подождать еще 2 минуты мы ищем товар. Прошло еще 20 минут, терпение на исходе, задаю вопрос сколько еще ждать, менеджер не снимая наушника отвечает товар нашли уже несут. В общем через 50 минут ожидания таки приносят блендер, начинаю внешний осмотр и !оказывается, что это другая модель, а не та, что я заказывал! Разница не существенная, но для меня принципиальная. Ножка у блендера что я заказывал металлическая, а принесли мне с пластиковой. Это разные модели. Я знаю что существует две модели, одна более дешевая с пластиковой ножкой и более дорогая с металлической. Хотя менеджер пытался объяснить это тем, что производитель поменял комплектацию. Крайне не доволен магазином. Очень жаль потраченного в пустую времени.

Покупатель

2 августа 2014 года совершил покупку в интернет-магазине PALLADIUM. При распаковке обнаружил микроволновку черного цвета. . . вместо белой. Вернул. Прислали опять черную. Опять вернул, позвонив в магазин и потребовав вернуть деньги. Сейчас уже 9 сентября, то есть прошло более месяца, а деньги мне так и не вернули. Хотя я через день звонил и напоминал об этой проблеме. Есть копии накладных о приобретении техники и возврате микроволновки. По телефону менеджер говорит одно и тоже: "деньги завтра вернем, проблему решим, перезвоним". Месяц не возвращают деньги. По закону покупатель имеет право вернуть товар на протяжение 14 дней, ведь микроволновка не была использована, а нужный мне цвет не прислали. Товар я вернул. А деньги назад мне не возвращают. Чтобы не быть голословным, вот номер экспресс-накладной о возврате микроволновки № 59000069337982 от 9 августа 2014 г. Интернет-магазин PALLADIUM нарушил мои права потребителя. Если в ближайшие дни деньги за возвращенный товар мне не вернут, буду обращаться в суд.

Taras Layshchuk

16. 08. 2014 Заказал триммер Phillips. Триммер пришел без гарантийного талона. Сразу связался с менеджером, уверил меня, что это ошибка и гарантийный талон пришлют на следующей недели. С того времени при звонке в магазин переключают с одного менеджера на другого и только обещают, обещают, обещают. Уже прошел почти месяц. Не рекомендую ничего у них покупать! Грубые нарушения прав потребителя!

smak_ua

23. 08. 2014 совершил заказ посудомоечной машины PYRAMIDA DP 09 N. Наличие и цену (3819 грн. ) уточнили по телефону, заказ приняли и прислали подтверждение на почту. Сказали доставят 27. 08. 2014 (после праздников), но в условленный день звонит девочка и заявляет, что товара нет в наличии. Захожу на сайт и вижу, что товар есть, но по цене 4671 грн. !!! Звоню менеджеру и прошу объяснить, почему для меня товара нет, а по новой цене есть???!!! В ответ лишь молчание!

sea

История 2х покупок: Покупка №1. Заказал товар1 и товар2 через корзину. Перезвонил менеджер, сказал то все есть и привезут через день. Перезванивают через день: — Ой, Вы знаете, а товара №2 нету. — Вы ж день назад сказали что все есть. — Ой , оказалось нет. Ладно, визите, что есть. Приехал курьер, сигарета походу была приклеена к губе, пока он мне показывал товар он с ней не раставался. Покупка №2 (попытка). Зазал через корзину товар за 370 грн. Перезвонили, все есть только цена 500 грн. — А почему так отличаетс с ценой на Hotline? — Цена колеблется. ЗАНАВЕС. П. С. Не рекомендую

arisu

Самый худший магазин, из всех интернет-магазинов бытовой техники. Заказала бойлер, сказали — есть такой. доставим с 19 00 до 21 00. Спустя пару часов звонят — бойлера нет, возьмите другой. Учитывая, что я с сантехником, электриком договорилась, расходники купила, пришлось брать, что предложили. Дальше больше. Сижу, жде бойлер. На часах — 20 57, никто не перезванивет, никаких курьеров не слышно. Звоню им, говорят — сейас свяжимся с курьером, перезвоним вам. Проходит 15 минут, никто не перезванивает. Звоню я — отвечает автоответчик — вы позвонили в нерабочее время. Спустя пол часа перезванивает курьер — мы вам сегодня не доставим, доставим через ДВА дня. В итоге я весь вечер просидела дома, не получила бойлера, подвела мастера, осталась без горячей воды. Цены в магазине доступные, но люди, не ведитесь на низкие цены.

Nata

Оформляла заказ 22. 07. 2014 на покупку Духовки, сразу предупредили что 23. 07. 2014 не доставят. Согласилась на 24. 07. 2014, время было согласовано с 18 до 21. В 16-00 позвонил водитель и сообщил, что сможет доставить только с 17 до 18, так как ему надо за город. Хорошо, пошла на встречу и приехала до 18-00, на что он мне ответил: "Не успею, доставки не будет!" Позвонила менеджерам, которые убелили, что доставят, даже после 21-00 , в случии ожидания. Согласилась. В итоге никто не перезвонил и ЕСТЕСТВЕННО доставки не было!!!!!! 25. 07. 2014 набрала менеджера, уточнила время доставки, ответ Вам перезвонят, проходит время и соответственно никто не решает данный вопрос. Если цените свое время не советую общатся в данный магазин. . . . . . Менеджеры адекватные, но водители (логистика) — КОГДА ЗАХОЧУ, ТОГДА ПРИВЕЗУ!!!!!!

Eretik

Заказывал в данном магазине принтер. Быстро перезвонили и оформили заказ. На этом позитив закончился. Привезли не ту модель. Курьер даже не извинился. Не рекомендую.

n1te

Прислали кондиционер с разными моделями наружного и внутреннего блоков. Менять отказываются, мол вы ничего не докажите. Менеджеры решать проблемы не хотят, испортился магазин.

joedow

Приобрел стиральную машину INDESIT XWA 71051 W EU. Привезли как оказалось с трещиной, курьер прикрыл трещину документами и убежал, сославшись на то что торопится. Обнаружили трещину через 5 минут, курьер возвращаться отказался, на следующий день сервис-менеджер отказался, что-либо предпринимать. Доставка была заявлена бесплатная, но курьер предъявил сумму за доставку. По времени доставки, та же проблема — обещано было до 16:00, привезли в 19:00. Судя по комментариям других покупателей, такое не впервые.

Michael Don

комплектация товара не соответствовала заявленной на сайте и подтвержденной менеджерами. Товар не принял.

tgz

Заказал холодильник Indesit BIAA 13 F X — сегодня перезвонили и сказали что не смогут доставить т. к. вся партия с браком. Для меня данный заказ был критичен по времени. Хотелось бы узнать от магазина, в чем выражен брак данной модели холодильников? Или возможно причина нежелании магазина продать мне товар, который на момент заказа стоил 5474, а сегодня уже 6200? Почему же магазин продает бракованый товор, который доступен для заказа? http://1palladium. com. ua/indesit-biaa-13-f-x. html

natali

2 раза делали покупку — все было ок и тут в разгар скачка доллара звоню — спрашиваю о наличии и цене мясорубки — говорят да есть, отправляют. В день получения товара — звоню узнать едет ли — говорят не успевают — завтра привезут, на следующий день звонят, что нет на складе. Вопрос а что же Вы везли ???? А так сами не продали не дали у других купить — поменяли цену на сайте и что таки она есть в наличии. Я в диком возмущении , тк это должен быЛ БЫТЬ подарок маме. ЕСЛИ БЫ НЕ ТЯНУЛИ РЕЗИНУ ВОЗМОЖНО МОГЛА БЫ КУПИТЬ ПО ПРИЕМЛЕМОЙ ЦЕНЕ У ДРУГИХ, НО УЖ РАЗ ОБРАЩАЛИСЬ УЖЕ К НИМ ( ХОТЯ БЫЛА ЦЕНА НЕМНОГО ДЕШЕВЛЕ В ДРУГИХ ИНЕТ-МАГАЗИНАХ) ТО РЕШИЛИ К НИМ И ОБРАЩАТЬСЯ — А В ИТОГЕ ПОЛУЧИЛОСЬ, ЧТО КИНУЛИ. ЕЩЕ ДЕВОЧКА ТАК УТОЧНЯЛА, КОГДА я ЗВОНИЛА В ДОСТАВКУ ЧТО МОл ЕДУТ , НО НЕ УСПЕВАЮТ, ПРИВЕЗУТ НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ -ТЕРПЕТЬ НЕ МОГУ КОГДА ВРУТ. не обращусь больше к ним НЕСМОТРЯ НА 2 ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ПОКУПКИ. КАК ИЗВЕСТНО ЛОЖКА ДЕГТЯ МОЖЕТ ИСПОРТИТЬ БОЧКУ МЕДА. . . . . . . . . . . . . . . .

Sergey Blyznjuk

Столкнулся с необходимостью вернуть товар (Духовой шкаф Аристон). 3 раза звонил, 3 раза обещали приехать, но уже 1, 5 месяца прошло. Ранее покупал у них ТВ, Посудомойку, Автомойку, и много мелкой бытовой техники. Но как только столкнулся с возвратом — тут же обманули. Больше с ними работать не буду и никому не рекомендую!!!

Саша Большой

24. 03. 2014 я обратился в этот магазин с покупкой бойлера GORENJE GBF 80 UA. Сегодня 26. 03, время 22. 00, а я еще продолжаю с ними бороться и трепать себе нервы, вместо того, чтобы спокойно спать и радоваться, что есть такой магазин Палладиум. Люди, вместо моего заказа они привезли совсем другой бойлер, курьер обманул, что это обновленная модель, а моей не существует. На мои звонки отвечают — то надо куда то им перезвонить, то женщина-менеджер говорит неправду. Никто мне не перезванивает, обещают и ни разу не выполнили свои обещания, вообщем ситуация непонятна. Народ, не вздумайте к ним обращаться. Предупреждаю, верните мне мои деньги, либо заказанный мной бойлер, или клянусь что я так это не оставлю, буду обращаться во все правоохранительные и судебные органы!

yulkin

Заказывали в субботу 22. 03. 2014. в данном магазине телевизор, микроволновку и мясорубку. Договорились, что отправят всё в один день. После обеда прислали декларацию только на телевизор. Звоним, спрашиваем — почему? Ответили, что всё отправили, только разными посылками и декларацию на вторую посылку пришлют позже. В понедельник пришел только телевизор. Звоним, спрашиваем — где все остальное? Сказали, что в субботу не выслали, вышлют в сегодня (в понедельник). Звоним во вторник (сегодня), спрашиваем — где посылка? Отвечают — вчера не выслали, вышлем сегодня, а декларацию пришлем вечером. Так что сидим в очередной раз ждем декларацию, терпение на исходе, положительных эмоций от покупок не испытываем(((

Ivan Ulitko

Дважды не доставили товар. Без предупреждения.

Наталья

Заказали мы в этом магазине стиральную машинку. Привезли нам ее с небольшой вмятиной сбоку, но так как такая ситуация в стране и доллар растет с каждым днем — смирились. Начали откручивать транспортировочный крепеж, верхние сняли нормально, а нижние не смогли, да и еще пару дефектов нашли. Один — связанный с крепежом (еще одна вмятина), второй — поцарапанная крышка. Дозвониться смогли только на следующий день. Поменять машинку согласились, потом у них не оказалось ее на складе. После наших слов чтоб вернули деньги, сказали что перезвонят. Через час мы их набрали, говорят вечером будут завозить новые. На следующий день(в субботу) привезут новую и поменяют. Ждали, ждали так и не привезли. Поменяли аж только в понедельник и то с большим трудом и десятками звонков к ним.

Middlesky

заказал ноутбук на коре i7 привезли совершенно другой ноут на коре i5 заказывал с хорошей видяхой привезли с плохой. . . . . . пытались продать как будто это мой заказ. . . . хотели получить деньги еще на улице не заходя в дом. . . !!!

Scorpion83

Безответственно. . . на данный момент это единственное слово, которое вертится на языке, после обращения в данный инет магазин. Теперь по сути. Заказ сделан по телефону в четверг 06. 02. 14 около 18-00: холодильник Nord NRB 239-032 и стиральная машина Beko WKN 51011M, общая сумма заказа 4140грн. Доставка оговорена на субботу с 12-00 до 15-00, с предварительным звонком курьера за 30 минут до прибытия, ибо в месте куда осуществляется доставка я не живу, но в это время буду гостить поблизости и за пол часа спокойно успеваю добраться и встретить курьера. Все вышеизложенное подтверждено в смс сообщении, пришедшем вскоре после оформления заказа. Пятница 07. 02. 14 звонок менеджера о том что стиральная машина оказалась некондиционной и была в единственном экземпляре, соответсвенно доставлена быть не может и когда появится другая, менеджер не знает даже приблизительно. Машина снята с заказа (на самом сайте магазина она так и числиться "в наличии"), холодильник в силе. Суббота с 12-00 до 15-00 никто не приехал, звонков от курьера не поступало. В 15-46 звонок в офис Палладиума с описанием происходящего, девушка на том конце провода удивляется как это мне никто даже не звонил и уверяет что "в течении 10 минут" со мной свяжется курьер. К 18-40 звонков от курьера все ещё не поступало. . . выезжаю из Киева и напоследок ещё раз набираю офис Палладиума, где автоответчик сообщает, что я звоню в нерабочее время и тд и тп. 19-20 звонок от курьера, интересуется на месте ли все ещё я, а то он заработался. . . заказов было много. . . "немного" не успел. Объясняю безо всяких претензий и ругани, что я уже не в Киеве и принять заказ уж никак не в силах, не говоря уже о том, что доставка задержалась почти на 5 часов (!) от крайнего срока. . . и о том, что в субботу она работает с 12-00, тоесть мой заказ был поставлен в первые ряды списка. Предлагает перенести на понедельник. . . на данный момент я не могу сказать точно о моем графике на понедельник, приходим к соглашению, что в воскресенье курьер наберет меня после обеда и мы конкретно договоримся о времени. Воскресенье. . . прошло. . . звонков ни от курьера ни от кого бы то ни было из данной фирмы не поступало. Стаж покупок в интернете имеется, последние пару лет решил отписываться о нем на Хотлайне. За все время меня удивили (в плохом смысле) только два магазина и Палладиум один из них. Продолжение истории. . . Понедельник 10. 02. 14 11-00 звонок от курьера, что он на месте. . . Здрасте приехали. Говорю, мол на работе, доставку на пн, а тем более по времени, со мной вообще никто не согласовывал. В ответ как всегда, мол ничего не знаю, вопросы вообще ни ко мне и тд и тп. Спрашиваю после обеда во сколько именно можете привести, ответ с 17-00 до 21-00. Попытки уточнить вилку времени хоть до 2 часов (вместо 4) успеха не принесли. Ну да ладно, хоть пообещал за час до приезда набрать! Жду звонка. . . в 19-30 уже не выдержал и позвонил сам, на что "утренний" курьер отвечает, что заказ уже не у него и звоните в офис, там вам скажут кто и когда его привезет. Звоню. . . девушка на телефоне. . . и тут такое чувство дежавю нахлынуло. . . девушка на телефоне говорит, что в течении 10 минут с вами свяжется курьер и вы все согласуете. Ну вот 21-40. . . сижу и редактирую свой отзыв на Хотлайне, дополняю свежую инфу. Никакой курьер со мной не связывался ни через 10 минут, ни через час, ни через 2. За то время, что мне пытались доставить холодильник он подорожал с 2299 грн (чт-сб) сначала до 2307 (Пн), а теперь до 2517 грн(Вт). Вот честное слово, так интересно услышать комментарии представителя магазина по поводу всего написанного.

Dmytro Ushenko

Часто замовляю речі в інтернет магазинах, але зі мною таке вперше. Оскільки на перевірених ресурсах необхідний товар був відсутній, то вирішив замовити в даному інтернет магазині. Замовляли мультиварку. Розпаковуючи товар кидалося в очі те, що він вже був у вжитку ( специфічний запах їжі, сколи на чаші, відсутність деяких елементів пакування, наклейок і т. д) і після підключення до мережі мультиварка була не в робочому стані. Здали в сервісний центр, отримали відповідне заключення. Потім повернули назад до магазину і забрали гроші. Висновки робіть самі. . .

Qwert098

Заказывала мультиварку moulinex cook 4 me. На сайте была возможность выбрать способ оплаты, где я выбрала безналичный расчет. Доставка была с 18 до 21. Уточнила, чтобы доставку осуществили не раньше 19:00. В 18:00 позвонил курьер и сказал, что будет в течение получаса. Очень хорошо, понеслась домой, что б успеть к приезду курьера. В итоге, курьер приехал около 21:00 и заявил, что способа безналичной оплаты у них вообще нет, уточнил у оператора, тот подтвердил. Так зачем, вообще, на сайте указан этот способ?! Пришлось искать банкоматы и снимать деньги. Далее — еще "лучше". На 3 попытке использования, на третий день покупки мультиварка выдает "ошибка 030 — отнесите прибор в сервисный центр". Даже не пыталась связываться с магазином, ибо бесполезно. В СЦ сказали, что "полетела" плата. Для ремонта по гарантии нужны гарантия и чек. Не обращаться в магазин не представилось возможным т. к: 1)гарантия. Оказалось, что курьер мастерски поставил печать магазина посредине гарантии, на ее болгарском варианте, хотя это нужно делать на первой странице. Но все-таки в СЦ ее с горем пополам приняли. 2)товарный чек. Все, что оставил курьер это расходная накладная, уверив при этом, что она сойдет вместо чека. В СЦ отказались ее принимать и попросили просто сбросить на почту чек из магазина. Для того, чтоб достать этот чек пришлось звонить в магазин 5 дней. Сначала сказали, что сбросят завтра утром — ничего не было до 14, потом оказалось, что у них вообще не выдают чеки, потом, что выдают, но нет бухгалтера на месте, потом сбросили все ту же расходную накладную, потом не было технического менеджера. . . Естественно, разговаривали операторы при этом всем не слишком любезничая. В последний день, видимо, мне дико повезло, т. к оператор попался адекватный и я всего-то в течение 2 часов и позвонив всего четыре раза в магазин получила на почту чек. Исходя из вышеизложенного, ни в коем случае не рекомендую что-либо покупать в этом магазине!

Michael N Sin

Осторожно, ОБМАН !!! Имел "счастье" купить холодильник в этом магазине. Заказ прошел без проблем. Привезли, занесли, распаковали. Расплатился и спросил, а где же гарантия? Сделали недоуменное лицо, мы забыли, мол. Клятвенно пообещали привезти гарантию на следующий день, в акте приемки дописал, что без гарантии. Пришлось поверить, хотя сейчас понимаю, что надо было бы отправить вместе с холодильником. С тех пор прошло уже больше трех недель. Ни ответа, ни привета. Никто и не подумал перезвонить и извиниться. А на мои неоднократные звонки только одни обещания. В результате есть холодильник, но без гарантии, хотя заплачено за него как с гарантией. Интересно, это халатность менеджеров? Так что будьте осторожны покупая в Палладиуме, вас могут обмануть!

slof

ЗАЧЕМ ВАМ ЭТИ ПРОБЛЕМЫ. ПРОЧТИТЕ ОТЗЫВ ЗА 17 ДЕКАБРЯ. НИ ОДНОГО ОТВЕТА ПРЕДСТАВИТЕЛЯ МАГАЗИНА И НИКТО ВАШИ ПРИТЕНЗИИ ДАЖЕ НЕ БУДЕТ РАССМАТРИВАТЬ ВООБЩЕ.

MIrina

Персонал магазина БЕЗОТВЕТСТВЕННЫЙ. Номер заказа не пишу, т. к. заказывать в этом магазина ничего и никогда больше не буду. Ну вот, наконец-то дошли руки написать отзыв об этом магазине, дабы предостеречь покупателей. Для этого даже специально зарегистрировалась в хотлайне. Заказала стиральную машину. Доставка "на завтра" с 18. 00 до 21. 00. Просила перезвонить минимум за час перед доставкой, т. к мы в той квартире не живем и добираться час соответственно. На этом акцентировала их внимание. И вот пришло время Ч. В 18. 30 я перезваниваю оператору, что б уточнить будет ли доставка. На что мне было сказано "Да, конечно, Вам перезвонят". Мы с мужем приехали в квартиру в 19. 30 (максимум полтора часа можно подождать). В начале девятого от них ни духа ни слуха, хотя должны были перезвонить за час, а конечное время привоза 21. 00. В 20. 30 я перезваниваю оператору, говорю, что никого нет, на что мне ответ, мол ребята заказ выгружают и через полчаса будут у Вас. Я прошу дать телефон доставки, на что мне отвечают "Вам перезвонят". В 21. 20 перезванию оператору и мне автоатветчик мило сообщает, что операторы работают до 21. 00 Ждем с мужем звонка. Ждем до 22. 10. Вспоминаем их "не злым тихим словом" и уходим. Через минут 10 звонок, который длился пару секунд (я даже не успела из сумки телефон достать). На следующий день с этого же номера мне звонят и говорят, "уточните адрес доставки". На мое возмущение интересуются "так Вы не будете покупать?", после моего "конечно нет" просто кладут трубку. Даже элементарное "извините" не сказали, хотя я тем же вечером на автоотвечик операторам все сказала. В итоге потраченое время и нервы, домой приперлись в пол двенадцатого ночи. Если бы перезвонили, скажем, в 20. 00, извинились, и сказали, что привезут на следующий день, я думаю, мы бы стали покупателями этого магазина. А так очень возмущена, т. к. покупаю не мало, но такое хамство, безответственность и безразличие к клиенту встречаю первый раз. Так что, ув. покупатели, если Вам нравится ХАМСКОЕ обращение, БЕЗОТВЕТСТВЕННЫЙ персонал, у Вас СТАЛЬНЫЕ НЕРВЫ и куча СВОБОДНОГО ВРЕМЕНИ, Вам прямиком в PALLADIUM.

Александр Сабадаш

13. 12. 2013 заказал по телефону холодильник Bosh KGV 39VI30. Менеджер по телефону оформила заказ, доставку пообещали на 14. 12. 2013 с 13 до 17-00. Успешно прождав всё это время холодильник ко мне так и не приехал, не было ни звонка, ни смс. Набрав их сам, сработал автоответчик, где приятный женский голос сообщил мне, что я звоню уже в нерабочее время и могу оставить сообщение после звукового сигнала. Другой связи с ними у меня не было. Посмотрим еще как скоро они его привезут, если вообще привезут. Но то, что магазин безответственный — факт!

Voits

Нами было заказано 4 единицы техники: -холодильник -варочная поверхность -вытяжка -духовка Из всего вышеперечисленного мы вынуждены были забрать только холодильник и поверхность, так как вытяжка не соответсвовала заказу (привезли не тот цвет), духовка также не соответсвовала описанию менеджера. через неделю после доставки нам пришли утанавливать варочную поверхность и оказалось, что нам не вложили крепления!!!!!!!!!!!!!!!!!! и нож для чистки поверхности. При этом гарантия (хотя менеджер уверял что она официальная)- оказалось не официальной!!!!!. Не первый раз берем технику Кайзер, поэтому знаем как должна выглядеть официальная гарантия. При нашем обращении в сервисный ценр мы попросили выдать нам крепления — так как в коробке их не оказалось — нам сказали что они ничего не знают, мы подписали акт приема — поэтому это наши проблемы. Тогда мы обратились в магазин , чтобы вернуть поверхность. На чтио получили ответ, что если у нас без креплений это некомплект и они ее у нас не примут!!!!!!!!!!!!! Естеественно, когда мы принимали товар, то акты подписывались набегу- посмотрели что нет царапин и сколов и подписали. Люди, сто раз подуймате перед тем как обратится в этом магазин!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Потом вы уже не сможете ни обменять товар ни вернуть деньги! при этом обман об официальной гарантии!!!!

Stinger99

Заказ по телефону прошел хорошо. Товар был в наличии, обещали, через 2 дня выслать. В назначенный день никто не позвонил, звоню сам — говорят мол товар был некондиционный, смотрю а на сайте стоимость товара значительно выросла. ПС. Я конечно понимаю, что терять штуку гривен никто не хочет, но уговор есть уговор!

maksim

заказал товар, всё ок, есть, приезжайте. Выехал раньше с работы, приехал, а они: "ой а товара нет на складе" на просьбу возместить стоимость бензинчика, сказали что не могут. . . Вывод — лучше заплатить чуть больше у других, но рассчитывать на сервис.

TAMADA

На Хотлайне занижают цену, а в действительности цена на порядок дороже у них чем заявленная.

SIANNA

При заказе по телефону холодильника, менеджер сказал что при наличии лифта подъем на 3 этаж будет бесплатным, при его отсутствии- этаж 35 грн (первый этаж не считается это 70 грн. ), когда же холодильник привезли (в лифт он не поместился) то за подъем на 3 этаж взяли 105 грн, хотя менеджер утверждал что 1эт. не считается. . . . . Когда начали расплачиваться то мне озвучили суму на 65 грн. больше чем на самом деле — не приятно когда тебя хотят обмануть !!!!!!

вов

Купил кондиционер. Пообещали установку на понедельник. Позже сказали, что во вторник. Озвучили цену установки 850 грн. Звонил в течении дня и пытался выяснить когда будет установка. Звонил раз 10. . . Все время говорили , что перезвонят, но не перезванивали. . . . И так до конца рабочего дня, пока магазин не закрылся. Позвонили уже после закрытия магазина и дали телефон мастера по установке. Мастер сказал, что цена не 850, а 1200 и что установит не во вторник, а когда будет время.

Игорь

Ужасный интернет-магазин. Оставил запрос. Позвонили. Сказали куда оплатить по Приват 24. Оплатил. Через 2 дня позвонили, сказали что нет товара и дали на выбор 2 аналогичных, выбрал один, звонят ещё через 2 дня и говорят что и его нет. Отказываюсь от покупки, тогда мне на следующий день возвратили деньги, без учёта моего потерянного процента за перевод денег с карты. В итоге неделю морочили голову и ещё потерял на проценте при переводе денег на карту. Никому не советую.

Оксана84

.

Andreu

Служба доставки ужасная. Я заказал за сутки телевизор. Он есть в наличие и могут доставить в удобное для меня время. Договариваемся с 12-00до 16-00. Да. говорят привезем. Жду 13. 14. 15. 16 звоню . -ждите служба доставки с вами свяжется. Жду 17-00 звоню -ждите служба доставки с вами свяжется. Жду 17-30 звоню. Мне перезвонили и сказали что они в пути где то НО телевизор будет у меня завтра в 13-00 или в это время. Убил день. Звоню операторам . Они говорят мы сами в шоке. Ребята так работать нельзя. Не заказывайте в этой компании ничего если не хотите ждать вечно.

Ваня Иванов

alikdio

Хотел купить у них LG F1280QDS5 Цена соответствует заявленной 5 443 грн. Но мне по телефону заявили, что если начата эксплуатация стиральной машины или хотя бы отвинчены рем-болты и есть неисправность, то в 14 дневный срок её обратно не возьмут. а как же закон о защите прав потребителя!

Сергей Онуфрив

Не говорю, а кричу во всеуслышание. . ЛЮДИ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с этим магазином. Заказ сделал, ждал его три дня. В результате договорились о встрече на 12. 00. Ждал до 14, так и уехал ни с чем. В добавок ко всему в 15. 00 позвонили, конечно я уехал, ведь специально приехал я с другого города, так меня еще и послали. .

Zipher

Заказал стиральную машину, привезли с опозданием в 6 часов, договаривались днем, а привезли ночью. Стиралка оказалась бракованной, магазин сразу от меня открестился и послал в СЦ. никому не рекомендую делать в нем заказы, во всяком случае на технику, которую невозможно проверить на месте ДО ОПЛАТЫ!

Дмитрий

Купил в даном мазагине стиральную машину. 1. Доставка была в выходной день, поэтому на телефонах и онлайн поддержке на сайте никого не было. 2. Те кто доставляли товар немного опоздали, но главное не перезвонили, просто занесли в дом и позвонили в дверь — гениально. 3. Не знаю где это произошло и кто виноват — машинка были битая. Вызвал мастера, он сказал что ее нехило так уронили потому что в кожухе что вокруг барабана была трещина и при первой стирке оттуда выбежала вся вода. 4. В результате пришлось менять кожух, двигатель(в него попала вода) и амортизаторы, т. е. почти все детали, их там не так много всего. 5. За день он не справился, приходил 2 дня подряд. Вот так обернулась покупка машинки которая была на 100 грн дешевле чем в других интернет-магазинах. Может в отношении цены это хорошо, но обслуживание организовано слабо + битый товар. Знали об этом в магазине или нет я не в курсе, но факт остается фактом.

Олег

общались c менеджером на счет телевизора 52pfl8605 разве что не послал меня открытым текстом

zelden

ЕДИНСТВЕННЫЙ интернет магазин с которым возникли такие проблемы. Заказывал(в начале года) вытяжку(1880грн), сказали, что есть в наличии, переслал деньги. И тишина. Телефоны не работают, на сообщения не отвечают. Написал письмо в hotline, затем им письмо(даже не поленюсь найду его) Только после этого перезвонили сказали, что поменялся хозяин и деньги переслали обратно(ровно 1880грн).