Интернет-магазин Magazun.com

категории: Бытовая техника/Интернет-магазины Украины

Регион интернет-магазина: Черновцы
Категория интернет-магазина: Бытовая техника
URL магазина: http://magazun.com

Описание интернет-магазина: Magazun.com — видеонаблюдение, домофоны, сигнализации, контроль доступа.

Негативные отзывы про Интернет-магазин Magazun.com

Андрій Яцейко

Купив в травні 2015 року, весь комплект даного обладнання, 7 камер, Видеорегистратор Dahua, і т. п. Не встигло пропрацюватидане обладнання 2 тижні, як Видеорегистратор вийшов з ладу. Відправив його у ремонт, зремонтували. Подумав ну зким не буває, але через 2 міс знову вийшов з ладу відправив, ще раз і тут мені говорять, що він ремонту не підлягає так, як це сталося з моєї вини по мережі. . Згорів процесор. Цікаво, як він мав згоріти якщо живлення працює в Видеорегістраторі Dahua а процесор згорів. Дотогож у мене стоїть на будинку Стабилизатор Напряжения Elim-Украина СНАН-12000 досить не поганий і ще перед сиитемою видеоспостереження, ще один стабілізатор вже менший так званий ДБЖ. Так в чому проблема? Не можливо щоб в мережі, І так я залишився з бракованим згорівшим Видеорегистратором Dahua DH-NVR4108H. . . . Продали бракований товар. який ремонту не підлягає і заміні. . . . . . робіть висновки. . . .


Nikolay Shmaleniuk

Заказал товар, не перезвонили, из 3х датчиком движения которые на сайте указаны как "в наличии" нет не одного, узнал об этом позвонив им сам, дозвонится вышло с третего звонка


Sersem150481

Покупал датчики к сигнализации и в том числе кодовую клавиатуру Страж М-103, проплатил ВСЮ сумму авансом. При подтверждении заказа предупредили что одной позиции нет в наличии и все. В Киев пришла посылка быстро. НО прислали вообще не ту панель (Страж М-103) которая на фото сайта, прислали маленький обмылочек с микроскопичными кнопочками. На звонок с просьбой прислать то что заказывал звучало классическое — "мы сейчас все выясним и перезвоним". Прошла неделя мне никто так и не звонил, более того, на обращения по так называемой он-лайн поддержке вообще никакой реакции. Спасибо, больше я не ваш клиент!


Anatol001

31. 07. 2015 Заказал Dahua DH-HCVR5104H (http://magazun. com/product/dahua_dh-hcvr5104h/) и некоторые комплектующие. Заказ сделал через корзину. Утром перезвонили обрадовали, что Жесткий диск (Western Digital Caviar Green 1TB 64MB Buffer 3. 5 SATA III — WD10EZRX) за ночь подорожал на 50грн. , мелочь а приятно! 01. 08. 2015 провел оплату на карту и проценты не забыл. 05. 08. 2015 отправили заказ , правда не в тот город, после волшебного пинка сделали переадресацию , правда за мой счет (раза три обещали возместить и сразу после звонка забывали) 08. 08. 2015 получил DVR Dahua DH-HCVR5104H но он оказался неисправным (как я понял просто нет времени на проверки) 10. 08. 2015 отправил на обмен за свой счет. 14. 08. 2015 Порадовало СМС цитирую: Vse horosho? Zakaz poluchili? Octavte otziv na Hotline. ua Podderzite nas! Spasibo Vam i priyatnogo dnya! за СМС отдельное спасибо (пришлось писать отзыв) 15. 08. 2015 получил замену за свой счет разумеется. Немного другая модель Dahua DH-HCVR5104H-V2 (http://magazun. com/product/dahua_dh-hcvr5104h-v2/) и стоит немножко дешевле (клиент все стерпит , а может и не заметит) (55грн+50грн+46грн+10грн =161грн и 18 дней) БОЛЬШОЕ вам СПАСИБО. МОЛОДЦЫ!!


Fcmag

Замовив дві камери 1-го червня Tecsar HDD-2M-20F, на той час на сайті було вказано що є в наявності. Прочекав два дні, ні дзвінка, ні смс, ні листа на електронну пошту. . Вирішив залогінитись у них на сайті та поцікавитись своїм замовленням. . . Виявляється його просто відмінили так як у наявності камер немає. . А мене повідомляти так ніхто і не збирався. . Не рекомендую цей магазин!


Vitaly Shkara

Заказ «через корзину» ни ответа ни привета заказал ещо одну камеру никто не перезвонил ждал терял время позвонил с трудом дозвонился оказалось закончились пришлось на ходу выбрать другую


Mr Bel

при замовлені ціни мінялись 3 рази, наявність також, додзвонитись можна з десятого разу, оператор каже неправду три рази дзвонив щоб скинули рахунок казав що скинув, а потім сказав що по деяких позиціях немає в наявності, на якісь запитання відповідь тільки "ТАК", "НІ" консультації нуль. На замовлення потрачено цілий день Добре що хоть відіслали вчасно (через 4 дні товар був в мне)


Вадим Иванов

Зробив замовлення у цьому магазині. Відзвонилися на наступний день і сказали, шо тих камер немає в наявності, дали аналог ну і проплата 100% наперед зразу пішла. Сказали, що вишлють ввечері. На наступний день, чекав посилку. З 10-го разу дозвонився, сказали, що кинуть номер накладної. Потім 2-3 дня кидали номер накладної(якої не існвало). Потім заявили, що товару немає в наявності. Попросив вернути гроші — чекав тиждень. Не рекомендую нікому. Як тільки перекидаєш гроші — відношення до клієнта відразу міняється і ви будете залежні від продавця. Про 100% предоплату — 90% магазинів працюють без неї. І байки про курс, лише відмовка, щоб виманити з вас гроші.


khaker1974

сразу оплатил 100% сначала через два дня после оплаты сказали что камер указанных в заказе нет, заменили на похожие, потом 10 дней ждал и слушал оправдания что какие-то проблемы с поставщиками, (при этом мне дали номер декларации новой почты который все 10 дней сообщал что отправка в стадии оформления)наконец-то отправили 13. 05. 2015 обслуживание и сервис ноль. . . .


Антон Корешков


Natalisg2000

Никому не посоветую. Купила домофон, оплатила сразу 100%. Прислали новой почтой, думала, что все нормально. Во время установки обнаружили, что пломбы домофона сорваны, т. е. был видимо в ремонте. Крепление на стену отсутствовало совсем. Жаль, что установщики это заметили после установки вызывной панели, так бы вернула весь комплект сразу! После звонка с претензией, прислали крепление на стену (бу и еще и от другой модели, которое никак повесить было нельзя). После 3 звонка, сказали, чтобы присылали домофон им назад, они будут подбирать крепление. Вообщем, хотела сэкономить время на покупке и купить через интернет, но лучше бы съездила в магазин, т. к. потрачено его было на разборки в 2 раза больше. Вот такая история. Т. о. моя покупка в их магазине — это поломанный домофон (из ремонта) без крепления. Думала, что таких магазинов уже нет, которые обманывают своих покупателей, но видимо этот магазин не дорожит своей репутацией. Поэтому, сама никогда уже ничего покупать у них не буду и никому не посоветую.


Alrock

Заказ начался с моего звонка по контактному номеру. Дозвонился с 3-го раза, уточнил наличие. Мне сказали оформлять заказ на сайте. Оформил в течение 5 минут. Звонка менеджера ждал 2 часа. Когда он позвонил не смог взять трубку — был занят. Перезвонил через 10 минут. Никто трубку не взял. Итак 3 раза. Когда дозванивался увидел у себя СМС-ку с реквизитами и просьбой перезвонить после оплаты. Оплатил в течение 15 минут, перезваниваю опять, никто трубку не берёт. На протяжении полутора часов (с 16-30 до 18-00, в их рабочее время) звонил около 10-12 раз (причём на разные номера) никто трубку не взял и не перезвонил. Вечером написал письмо им на почту. И видя их отношение крупными буквами написал что отправлять на 3-й склад Новой почты. С утра проверил почту — никто до 10-00 не ответил. Опять звоню. Опять трубку не берут. Дозвонился около 12 часов не помню с какой попытки. Продавец не захотел слушать мои претензии и коротко ответил "сегодня отправляем". Ладно, жду. Приходит СМС-ка что отправили на первый склад. Я уже злой опять звоню. С 17-20 до 18-00 так трубку никто и не взял, звонил раз 6 и опять на разные номера. Звоню на следующий день в обед, дозваниваюсь, но опять же не с первого раза. Рассказываю всё что про них думаю, а продавцу, вместо того чтобы извинится начинает придумывать оправдание каждому своему проступку как и написано во всех остальных ответах на отзывы. Типа я заказ делал 6-го января и у них был сокращённый день (хотя это было 5-го). И типа номер склада надо было добавить к чему-то в форме заказа, потому как в ней самой такой опции не предусмотрено. А письмо с моим реквизитами "они не получали". Наличие такого письма могу доказать. Да, кстати, в контактах ещё указан номер ICQ, на который писать бессмысленно — тоже никто не ответит. В общем если нервы дороги — не рекомендую. Контактов руководства (если оно есть) на сайте нет — жаловаться некуда. Решайте сами.


Sergeykrat

Делал заказы в даном магазине неоднократно. Деньги всегда нужно платить наперед и только в этот день. Наложенного платежа нету. После оплаты клиента начинают, что товар уже отправлен и т. д. , но на самом деле в лутшем случае отправку делают через 7-9 дней, ещё любят, что нибудь недоложить в заказ, потом очень сложно доказать. Так, что если дороги нервы крайне не рекомендую заказывать в этом магазине.


Serg Thunder Sky

Волнует только получение денег, вопросы сроков доставки, забота о клиенте — это не тот случай. Весьма не рекомендую прибегать к услугам. После получения денег ничего совершенно не волнует. Отправляют как им удобно, договоренностей не соблюдают, по факту доставки оплату не принимают. Только 100% предоплата — без вариантов. В продолжение эпопеи с данным магазином: ко всему прочему они еще и говорят неправду. По факту: в пятницу мне скидывают номер декларации и говорят, что товар отправили в четверг. На самом деле: после длительной ругани с НВ выясняется, что товар был доставлен на склад для отправки в пятницу вечером (07. 11. 2014 в 17:19:42), номер накладной был сгенерирован на сайте НВ днем(07. 11. 2014 13:40), после третьего моего звонка в магазин и вопроса где номер декларации. Это при том, что деньги были отправлены еще в среду днем через приват банк на карточку частного лица. Из всего этого следуют следующие выводы: товар я получу только в понедельник, магазину безразличны клиенты и то, что они сами о себе пишут (цитата с сайта "А можно ли нам верить? — Нужно. "Честно работать – выгодно!""). Прежде чем что-то заказывать в данном магазине подумайте долго и основательно. За доставку вы заплатите сами и заплатите дорого (мне она обошлась без малого в 100грн).


Vetal1705

Заказывал IP камеру Oltec IPC-420VF (Full HD) и 5 аналоговых InterVision IVR-136CH Матрица: 1/3 Sony CDS COLOR+, Экранное меню (OSD): нет, Разрешение, (цвет): 560 ТВЛ, Объектив (мм): фиксированный 3. 6, Чувствительность (цв. /чб. ): 0. 03 люкс — высокая, Цветность камеры: цветная Год назад заказывал тоже 5 InterVision IVR-136CH, и хоть она и год назад так же как и сейчас не соответствовала той что у них на сайте и в интернете, качество изображения у старых камеры было все таки приемлемое, в мае они мне прислали откровенно плохой товар резкости нет шумы ужасные. И хотел бы сказать пару слов о Oltec IPC-420VF камера не дешевая 1525 грн, но до Full HD с Hike vision dahua и другми брендами не в сравнении, началось все с настройки. IP адрес камеры Oltec IPC-420VF нигде не указан(192. 168. 1. 10), то же самое о логине пароле догадайтесь сами дорогие пользователи пришлось устанавливать сканер IP адресов менять IP адрес на сетевой карте, на изучение этого потрачено 3 часа драгоценного времени. Качество видео ужасно ни о каком подавлении шумов нет и речи, да инфракрасный фильтр в ней есть автоматически актируется вместе с подсветкой, камеру посоветовали в магазине сказали что она реально Full HD да кстати фото и видео при сохранении действительно 1980х1020, но по факту это интерполяция с очень высоким уровнем шума , и работает нормально эта камера только в Explorere и с родным чудо софтом. Камеру на следующий же день вернул деньги от них получил через 2, 5 недели и то деньги вернули не все 80 грн замутили, и то вернули только после того как пригрозил что напишу заявление в милицию. Они сделали ее дешевле на сайте и вернули мне по среднему между новой и старой. Постоянно приходится им звонить с новых номеров так как они определяют номер и не берут трубку. Не с брендом Oltec ни с этим магазином http://magazun. com/ крайне не рекомендую иметь дело. Вот такой вот отзыв. Не видитесь на низкие цены по тому что товар будет или восстановленный или не оригинальный или не качественный.

  • Артем Политанский

    В среду 30.09.15 сделал заказ через сайт. Как принято в этом
    магазине, никто мне не перезвонил в адекватные сроки реагирования, в связи с
    чем я перезвонил сам и добился того, что бы мне передали реквизиты для оплаты
    товара. В течение 10 минут, я оплатил продукцию внеся 100% предоплаты. По
    просьбе неразговорчивого менеджера я начал набирать магазин что бы сообщить о
    том, что оплата совершена. Раза с 7-8 я наконец-то дозвонился и менеджер
    пообещал, что они отправят товар на следующий день — 31.09.15, чем я был
    доволен, т.к. в субботу 3.10.15 мне мой заказ будет очень нужен и я начал бы
    терять порядка 1000 грн в день в случае задержек, о чем я молчаливого менеджера
    предупредил. В четверг, примерно с обеда я начал интересоваться статусом
    заказа, в связи с чем снова начал названивать по всем телефонам Maгазуна в
    попытке услышать хоть несколько таких желанных слов от молчаливого менеджера.
    Кстати, читая позитивные отзывы здесь на хотлайне, начинаю сомневаться в их
    правдоподобности. Создается впечатление, что они были накручены магазином, ведь
    этот как позже выяснилось Андрей (если это настоящее имя) вряд-ли в состоянии
    предоставить хоть мало-мальски качественную консультацию, в силу слабо
    выраженных коммуникативных навыков и низких социальных качеств. Так вот, дозвонившись,
    я получил заверение от Андрея, что товар отправлен то ли на склад Магазуна, то
    ли на склад Новой почты, в общем путался в показаниях. Но я, живя в мире
    адекватных людей, решил, что мой товар все-таки отправлен и поверив обещанию,
    решил смирно ждать номер декларации. В пятницу 02.10.15 к обеду, поняв, что
    номер мне сбрасывать не собираются, снова долблю телефонные номера. Андрей
    каждый раз после очередного моего звонка обещает уточнить номер декларации по
    отправленной посылке и прислать мне сообщение. В следующий раз я изменил
    тактику и сказал, что буду ждать на линии пока он узнает у склада
    номер/позвонит новой почте/закончит обедать/на него найдет вдохвовение… в
    общем буду ждать, пусть диктует мне цифры. ОК, цифры продиктовал и я их тут же
    вношу на сайт новой почты. Сайт новой почты мне говорит, что «созданная
    электронная заявка в стадии обработки». Работая в сфере продаж, я тоже
    имею дело с отгрузками и понимаю, что что-то идет не так, что отгрузка
    отправленная вчера не может быть в таком статусе, о чем говорю Андрею. Андрей
    отвечает, что все замечательно, надо ждать сообщение от НП. Но я то уже на
    стреме и соответственно звоню в НП, где мне говорят, что груз не забирали и не
    получали, а такой статус у декларции бывает тогда, когда ее всего навсего завел
    пользователь через веб-интерфейс сайта новой почты и ничего общего с отправкой
    у этого статуса нет. Ладно, снова звоню Андрюхе (думаю можно уже немного
    фамильярности, ведь я так часто звоню только друзьям), он гнет свою линию, что
    чист и все уехало. Кстати, он указал неправильно ФИО получателя, но пообещал,
    что изменит, для чего ему нужно согласно процедуры НП приехать к ним в
    отделение и написать заявление, но Андрюха там видимо свой парень, так как
    ВНИМАНИЕ у него это получилось сделать по телефону! Ок, я попросил связать меня
    с руководителем, ведь ситуация не стандартная и я подумал, что может старшие
    товарищи смогут разрулить. Дальше пошел ожидаемый текст про то, что телефон
    дать не может, когда будет руководитель не знает, ведь высокое руководство не
    отчитывается и имеет свободный график. С точки зрения руководителя, дорожащего
    репутацией и доходностью своего магазина, оставил бы контактный телефон на
    самом видном месте на сайте, тем более, что прецеденты аналогичные моему в этом
    магазине бывают не то что редко, а может и чаще, просто средний клиент не такой
    требовательный к справедливости. После я сделал еще звонков 30 и буду
    продолжать звонить, писать, в том числе жалобы, пока не добьюсь оценки ситуации
    вышестоящим лицами/собственником. Просто, я ох.. удивляюсь как можно вбухав
    столько денег в интернет-магазин, посадить на главный телефон, назначив главным
    рупором магазина такую бездарность, как в человеческом так и в профессиональном
    плане. Смело об это говорю, т.к. взывал к человечности, просил по мужски
    признаться, что черт попутал, не отправил, виноват, исправлюсь. Андрюша не
    пробиваем. Удачи ему в жизни и мужества. Руководству привет! Буду ехать в
    гости, если не получу сатисфакции.

    • http://seodima.com/ Dmitry

      Спасибо за отзыв. Такие отзывы в 99% случаев как раз самые честные. Потому что по моим наблюдениям, процентов 90 положительных отзывов про интернет-магазины да и про многие товары — это просто туфта, которую клепают сами же интернет-магазины или представители соответствующих компаний.

Свежее из Бытовая техника

Placeholder

Интернет-магазин ITbox.ua

Негативные отзывы про Интернет-магазин ITbox.ua erg Не получилось сделать заказ потому, что
Placeholder

Глобалтех

Негативные отзывы про интернет-магазин Глобалтех Victor Yarmolitskyi Заказал мышку RAPOO Wireless Laser
Перейти вверх