Регион интернет-магазина: Киев
Категория интернет-магазина: Компьютеры и электроника
URL магазина: http://intermobil.com.ua
Описание интернет-магазина: Интернет-магазин Intermobil: фототехника, видеотехника, аудиотехника, компьютеры и компьютерные комплектующие.
Негативные отзывы про Интернет-магазин Intermobil.com.ua
Алексей Трибун
altochok
Непоганий магазин, напевно, але у менеджера на мене не вистачило терпіння. До цього у мене був телефон LG і мені справді треба було трохи часу, щоб розпитати про Самсунги. Не буду переповідати все, що мені не сподобалося у розмові з менеджером, скажу лише, що вже після замовлення і моєї готовності придбати у них смартфон, я наважилася на дорожчу версію і передзвонила, чи можу змінити замовлення на модель J7 (на 1000 грн. дорожче!). На це мені роздратовано зауважили, що я дзвоню вже 4 раз за сьогодні. та я погоджуюся :), може я не за 5 хвилин зробила свій вибір, але мені не приємне таке ставлення і я не хочу купувати мобілку там, де менеджер не може терпляче зі мною розмовляти. Бажаю вам успіху і трохи більше терпіння. Але на сьогодні мене як клієнта ви втратили. Смартфон замовила в іншому магазині.
Bадим
Хотел заказать ноутбук, но его не оказалось в наличии! Как-то странно, уже неделю как слежу за ним и он постоянно якобы есть тут. Предлагали модель поновее.
Максим Громов
В пустую потратил только время, самое интересное, что на сайте было большими буквами написано товар гарантировано в наличии. Но сегодня перезвонил менеджер и сказал, что нету и можно купить только похожие колонки но уже в 2 раза дороже, отличная альтернатива. Выходит обман покупателя, очень расстроен, что со стороны магазина такой подход.
Елисей Мороз
На сайте указано, что телефон в наличии. Заказал. На следующий день звонят из магазина, слышно очень плохо. Слышу, что говорят "отправим завтра-послезавтра". На всякий случай уточняю: "Все нормально? Телефон отправите завтра-послезавтра?" В ответ: "Да". Жду два дня, номер накладной не присылают. Звоню. "А его нет в наличии". Пошел купил в ближайшем магазине на 200 гривен дороже, но дали подарочный сертификат на 350. Итог: три дня ходил без телефона, лучше бы сразу в магазине за 15 минут купил.
vastok
На сайте магазина была указана бесплатная доставка по Киеву. Оказалась 40грн. Приняли заказ (с доставкой на следующий день) на черный планшет — часа через 3 оказалось, что в наличии только белые. Захожу я на хотлайн на следующий день и оказалось, что черные планшеты все еще светятся "в наличии", правда цена и условия доставки на сайте магазина уже исправлены.
Олександр
Говорят — "есть в наличии, сможете забрать через неделю!!!" Потратил зря время.
yev
Для начала обещали перезвонить, т. к. я позвонил в 9-30 и у них еще ничего не работало. Никто не перезвонил. Когда я сам набрал и сделал заказ — все было в наличии, но через 4 часа меня обрадовали, что данной модели нет и не будет. Зачем обманывать о наличии? На момент написания отзыва товар по прежнему числился в наличии как на hotline так и на родном сайте.
serg_dsa
Интересно, зачем писать "Наличие гарантировано!", если это не так. Заказ сделан 22. 08 в суботу, во воторник 25. 08 обещали подвезти, но во вторник только уже после того как устал ждать и сам позвонил сказали, что телефона нет и неизвестно, когда будет. так не работают.
Be1
Дата оформления: 02. 07. 2015, 15:23 (Способ доставки: Доставка по Украине в офис службы перевозчика, оплата наложенным). На момент заказа, товар на сайте числился как "НАЛИЧИЕ ГАРАНТИРОВАНО". 02. 07. 2015 в 15:52 звонок от представителя магазина — "в наличии будет завтра, цена неизменна, подождете?". Я согласился. И потом тишина. И товар пропал из наличия. Я звоню 06. 07. 2015 в 09:30 представителю — "скоро будет в наличии, цена неизменна, подождете?". И опять тишина. Звоню опять 09. 07. 2015 в 08:23 — "скоро будет в наличии, цена неизменна, подождете?". С тех пор прошел месяц. Никто не звонил и не писал. И товар уже в наличии, но уже по другой цене (состоянием на 09. 08. 2015). Раньше как-то заказывал у них — было чётко, быстро, пунктуально. Жаль.
Олег Макаров
Заказывал телефон из за границы по электронной почте за месяц до дня рождения жены. В течение этого месяца два раза связывался с представителями данного магазина и они подтверждали, что телефон будет доставлен в мой город к намеченному числу. По прилёту в Украину первым делом связался с представителями магазина по телефону. И каково было моё удивление, когда они ошарашили меня известием, что заказанного мной телефона нет в наличии!!! За два дня, которые остались до дня рождения жены я, конечно же не нашёл нужной модели. День рождения был немного подпорчен. Политика магазина непонятна.
Alyona
Купила в этом магазине телефон. Товар был отправлен через сутки после того, как я сделала заказ. Перед отправлением товар никто не проверяет исправный он или нет. Через 16 дней после покупки я обнаружила что не работает гнездо наушников. Обратилась в магазин. В ответ на мое обращение с вопросом что мне делать с телефоном если он изначально был куплен с этим браком мне написали письмо, в котором было указано на каких условиях магазин примет товар в течении 14 дней с момента покупки, хотя изначально в письме я указала что с момента покупки прошло уже 16 дней. Адрес сервисного центра, в который я могу обратится, указан не был. Когда я понесла телефон в сервисный центр мне пришлось выслушать очень много неприятных слов в мой адрес потому что гарантийный талон не был заполнен. Там стояла только печать магазина. В магазине мне это объяснили тем, что если бы я вернула товар в течении 14 дней, а гарантийный талон был бы заполнен сразу с датой покупки они были бы вынуждены его продавать как уценку, а они этого делать не хотят. Причиной поломки моего телефона было то, что в гнездо наушников был вставлен посторонний предмет, хотя я туда точно его не вставляла! Пришлось менять материнскую плату. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ!!!
ramashko
Три дня на хотлайне регулярно обновляется состояние что товар есть в наличие на складе, на сайте указана возможность доставки день-в-день. Оставил заказ на сайте (поздно вечером, на утро — не перезвонили), Позвонил сам, а оказывается товар "на подходе", когда будет — выяснять не стал, но речи об доставке день-в-день — разумеется не идет :(.
ZVITYAz
06. 07. 2015 року в 15:01 я заказав Xiaomi-PowerBank-5200mAh, менеджер Ярослав сказав, що даний товар є на складі і завтра 07. 07 до 19:00 кур'єр доставить заказаний товар. 07. 07. 2015 року до 19:00 ніхто з магазину InterMobil. com. ua не телефонував, але в 19:13 маякнув номер +38093**95**9, саме маякнув, такого нахабства я ніде не зустрічав. В 19:17 я сам перетелефонував на +38093**95**9 де я почув, що товар тільки що приїхав на склад і доставка відкладається до завтра, на моє питання: "Чому протягом дня не попередили?" Він відповів: "Що не зобов'язаний кудись дзвонити і попереджати". Дуже не задоволений відношенням і спілкуванням менеджера +38093**95**9 тому залишаю негативний відгук інтернет магазину InterMobil. com. ua . P. S. Майбутні покупці, які планують купити товар в даному інтернет магазині, нічого позитивного крім спілкування з Ярославом ви не отримаєте 🙂 тому бережіть свій час.
Ann Mamaeva
Заказала в четверг браслет. Менеджер позвонил сразу и уведомил, что товар есть на складе и без проблем будет отправлен или в пятницу, или уже после праздников по Новой почте, из Киева во Львов. Среда, нет ни уведомлений о том, что на мой адрес поступила доставка, ни даже номера накладной. Звоню сама, оказывается, товара на складе нет, когда будет неизвестно — и, никто не предупредил.
Алексей Афонин
Уверяли что отправят в первый же день после выходных, когда будет работать служба доставки. В результате телефонных переговоров в результате двух дней выяснилось что товара у них вообще в наличии нет, а партия задерживается. Потерял 2 дня времени. Не купил подаров вовремя. Не рекомендую сотрудничать.
Yura Panasiuk
Глянувши на відгуки і рейтинг цього магазину, вирішив замовити (з доставкою по Києву на пр. Перемоги 14 у робочі години) телефон Samsung A3 Gold як подарунок на День Народження мамі. Замовлення робив у четвер 28. 06. 15р. по телефону, його прийняли, сказали у п'ятницю буде. У п'ятницю 29. 06. 15 дзвонять з магазину, кажуть такого кольору немає у наявності, буде у вівторок. Думаю ще час є до ДН, погоджуюся. У вівторок 30. 06. 15р. чекаю до 15. 00, ніхто так і не подзвонив. Дзвоню в магазин, щоб запитати як там справи із замовленням, мені кажуть що таке замовлення є, чого типу ви дзвоните, якщо доставка до 18. 00, ще цілих три години. Ну ок. . У результаті ніхто не подзвонив. Дякую магазину за те, що іду на День Народження без подарунка.
Задумчивый
Заказал телефон Microsoft Lumia 535 Dual Sim Black по телефону. В назначенное время (29 июня 2015) подъехал за заказом и вместо заявленных на сайте 2 655 грн и подтвержденных в момент заказа, мне объявляют — цена изменилась, но мне его могут уступить за 2 700. Цена на сайте при этом осталась прежней. Лучше избегать таких продавцов
Андрей Хоменко
Заказал здесь себе планшет, пришел только через 8 дней, хотя в колл центре сказали 1-2 дня. Так же когда распаковал планшет, коробка была сильно помятая. хочу вернуть планшет обратно.
Bessus
Покупал в этом магазине Samsung S4 mini. При покупке товара в описании было указано, что IMEI телефона находится в белом списке. При покупке уточнил этот момент — меня заверили, что IMEI белый. На практике оказалось, что IMEI не зарегистрирован. После первого моего звонка в магазин меня заверили, что это временно, телефон якобы зарегистрировать просто не успели и надо просто подождать, при этом обещали, что готовы вернуть деньги если будут проблемы. Прошел месяц — IMEI нет в БД украчастотнагляду — я позвонил вновь, мне ответили, что это якобы из-за Samsung, что внесение в базу данных у них затянуто и что обращаться нужно в Samsung. Сейчас прошло два месяца — телефон в сером списке. Вывод — если для вас, как и для, меня важно, чтобы телефон был в белом списке IMEI — обходите этот магазин стороной.
Милена
Звонила в этот магазин с заказом, сходу попросили "повисеть на линии". Через минуту отключились и не перезвонили. (?) Ну ладно. Оформила заказ через сайт. Перезвонили, сказали что доставят "сегодня с 17 до 20", но цена несколько дороже чем указано (на 200 с копейками гривен). Тоже ладно. Весь вечер просидела, прождала курьера, никто не приехал. В 21 час перезвонила курьеру сама, он мне сказал что ему товар не выдали, он вообще уже закончил работу и о моем заказе ему более ничего не известно. Прошло три дня, никаких объяснений, звонков или доставок от магазина не поступало. Пришлось покупать в другом месте 🙁 "Шо це було" я так и не поняла.
vdzina
13 мая получил подтверждение заказа с номером. На следующий день мне перезвонили и сказали, что товар поступит со склада (сегодня-завтра — четвергпятница) будет проверен и отправлен мне в Одессу. В понедельник или вторник, я сам связался с магазином по номеру на сайте и уточнил что с моим заказом. Ответ был такой же как и в четверг — поступит (то есть не поступил еще получается) проверим отправим. . . С тех пор я больше не стал звонить и мне ни кто не звонил. Монитор уже купил в другом месте (доставили на следующий день из Киева). Если у вас, магазин InterMobil, еще висит мой заказ — можете смело закрывать.
Anton Tarasov
Сначала сказали, что товар есть в наличии, оформили заказ, но через время перезвонили и сказали, что его нет. . .
Vyk777
Заказ приняли по телефону оперативно подтвердили наличие , на следующий день обещали выслать новой почтой в Дн-ск . И потом началось интересное . Никаких смс с номером заказа не выслали , никаких звонков о том что товар отправлен не было . На следующий день после моего звонка с вопросом о статусе моего заказа , попросили подождать — узнаем у в отделе доставки и перезвоним . Никто не перезванивал . На 2-й день после заказа позвонил с тем же вопросом . Ответ — заказ отправлен . Какой N накладной не знаем , но пришлем смс . Нет смс . На 3-й день та же история, дозвонился 2 раза , оба раза — узнаем у в отделе доставки и перезвоним . Когда перезвоните ? В течении 30 минут ! Результат опять нулевой ! В общем к клиентам отношение безразличное ! В итоге непонятно, товар есть в наличии или нет , тоже и с ценами и с доставкой — непонятно ! Не рекомендую !
Levgenik
Заказал смартфон с оранжевой задней панелью (на сайте в описании "Brigt Orange", и в телефонном разговоре консультант подтвердил, что цвет оранжевый). Приехал забирать заказ, простоял в очереди, а мне говорят — оранжевого нет, привезли только желтый!! Ни тебе "извините", ни тебе "ой, виноваты"!! В итоге, потрачено два часа времени! От заказа отказался!! P. S. И, что интересно — на сайте по прежнему оранжевый в наличии!!
Роман
Заказал жесткий диск на их сайте, перезвонили и сказали, что цена выше на 70 грн. Это уже 4-й магазин, где сегодня такое несоответствие.
S. Smo
Менеджер обманув стосовно термінів дати доставки, пообіцяв відправити до вечора або на наступний день, а як виявилось у той же деноь не відправив, а на наступний відправку не здійснювали і як результат відправка на 4 день після оплати.
Swokster
Оставил заказ на сайте. Получил сообщение, что заказ принят и необходимо ждать звонка "в ближайшее время". Спустя час решил позвонить сам. Life и Киевстар постоянно заняты, пришлось звонить на городской. В итоге оказалось, что данной модели нет. И, судя по всему, меня об этом никто не собирался уведомлять. Т. ч. надпись "Наличие ГАРАНТИРОВАННО" на сайте не значит ровным счетом ничего! Рекомендовать или нет — не скажу на 100% но первое впечатление не очень
Wadjos
заказував доний товар із за зручності в кнопці перемикання (реверс) прислали товар який не відповідає дійсності заявленого на фото. Даний шуруноверт можна було знайти за більш дешевшу ціну, тепер прийдеться користуватись що купив.
rimten
Заказал 18. 03. 15 «Точильный станок Sadko SCS-85» — 816 грн, предложили доставку на вечер того же дня, а то если доставка завтра то и цена будет «завтрашняя». Сошлись на доставке на 19. 03. 15 до 14. 00 с фиксацией цены, но взамен попросили оставить положительный отзыв. Звоню 19 числа в 11. 56 – курьер выехал, ждите звонка. Звоню после 17 часов – на складе большой приход товара, курьер пока не получил мой товар. Звоню 20 числа около 12 часов — курьер выехал, ждите звонка. И тут около 13. 30 мне звонят и сообщают, что такого товара, оказывается, у них на складе нет. Хотя на сайте значилось, что товар в наличии. Скорее всего на Sadko SCS-85 возросла цена и InterMobil. com. ua предпочел мне отказать чем продавать по оговоренной цене.
yure
Период после оплаты и отправкой "Новой Почтой" занял 4 дня!!! При этом в описании на сайте компании указано "НАЛИЧИЕ ГАРАНТИРОВАНО!!!" Если цена в течении суток на уже заказанный товар поднялась — обязательно поднимут. На сайте указано, что отправляют "Новой Почтой" наложным платежом — реально нет, только после оплаты. А если не довольны — менеджеры могу и послать. . . читать правила доставки: "Отправки будут осуществляться от 0 до 5 раб дней, . . . " Радует то, что pа всё время общения реально один менеджер ответил нормально (не хамя) 21/03/2015. Удачи. . . при заказе узнайте реальную дату доставки.
Vladimdr Kotvitskiy
Може это только со мной , НО мне больше недели морочили голову говорили что на складе есть потомок оказалось что нет на складе а потом еще через 2 дня они звонят что б оформить заказ(ЕЩЕ НЕ ОФОРМИЛИ), потом еще через два оказываеться что у них стоит галочка "клиент еще не определился"!!!! и в итоге оказалось(Внмание)что ЧЕРЕЗ НЕДЕЮ С КОПЕЙКОЙ после заказа Телефоона на складе Н_Е_Т_У)! !!хотят продать а на складе нету. . . .
Шота Руставели
Ни кто ни чего не знает мучали пол дня голову, в итоге сказали ни чего нету.
Кот
На протяжении трех (!!!) часов уточнял цену на товар. После подтверждения цены указанной на сайте, сделал заказ. И через каких нибудь пол часа — звонок с поднятием цены на 30%. Доллар два дня на месте. Зачем такое обслуживание ?
Андрей Греков
Купил у них смартфон, доставляли долго, позвонили аж на следующий день чтоб уточнить заказ, плюс еще доплачивать пришлось за упаковку.
Sergos232
заказал в 28 февраля, 14:29 Fly IQ4502 Quad Era Energy 1 Black за 2430. 00 грн. — обещали отправить в понедельник 2 марта или во вторник 3 марта. До 5 марта ни какой информации о товаре от интернет магазина. (кстати цена на сайте в понедельник выросла на 370 грн). Позвонил менеджеру — пообещали все узнать и перезвонить через 10 минут. Через 30 минут перезвонил сам -ответ менеджера- ТОВАРА НЕТ И НЕ ЗНАЕТ КОГДА БУДЕТ (типа подвел поставщик). Делая покупку в этом магазине не особо рассчитуйте получить в срок или получить вообще. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. . .
Avenir777
Заказа телефон, приняли заявку и подождали три дня, а потом сказали, извините цена поменялась, купите на 1000 дороже. В итоге я пролетел с телефоном который хотел купить, просто обманули. Некрасиво. Нет в наличи, говорите- нет, зачем говорить отправили, а потом говорить, у нас его небыло, а теперь он по новой цене.
Kpf2
Заказывал смартфон дочери на день рождение. Три дня ни ответа, ни привета. Потом обьявились, сказали, что пересорт на складе ?! Товара нет. Если бы сделал заказ в других интрнет-магазинах, то получил бы телефон дня два назад и сейчас не пришлось бы преплачивать (цена изменилась на несколько сотен).
victor
Категорически не рекомендую. Сделал заказ через корзину, пришло авто письмо с подтверждением заказа и обещанием менеджера перезвонить. И вот уже два дня ни привета ни ответа. Потерянное время, которое в моем случае было критичным. Предлагаю игнорировать магазины, которые игнорируют клиентов.
Maugly
Заказал телевизор в понедельник 24. 02. 15. Менеджер сообщил, что товар зарегистрирован, и товар будет доставлен вечером. В полседьмого менеджер перезвонил и сообщил о том, что курьер не может взять товар на складе и если можно то доставка будет на вторник. Во вторник никто не звонил. При дозвоне в 19-00 менеджер сообщил, что понятия не имеет, выехал ли кто из курьеров, и будет ли доставка, так как у него нет отчета курьеров. Попросил перезвонить через 5 минут. Но трубки в дальнейшем уже не брал. Ну и изменили цену на сайте. Правда по корявому — 19820, а по Киеву 16735. Так никто не делает. Если не можете — позвоните сообщите, чтобы люди не надеялись впустую.
Евгений Кириченко
Категорически не рекомендую. Возможно все в нашей ситуации, но надо вести себя правильно! Если обещаеш перезвонить — перезванивать. Наличие товаров в данном магазине под огромным вопросом.
Василий Рекун
Сделал заказ по телефону, оформили вежливо, претензий к персоналу нет, но покупку совершить не удалось. Сначала не соответствувала комплектация товара, потом перенесли доставку, потом перезвонили сказали что поставщик их подвел и предложили еще раз перенести доставку, но уже по цене выше заказаной. В итоге получается прокомпостировали мне мозги 3 дня, за это время я мог купить товар в любом другом магазине по той же цене. Остался ОЧЕНЬ ЗЛОЙ на них!!!
Petrovich121
цена реклама-8469, цена сайт 8555
Hondasg
3 февраля 2015 года решил приобрести wifi роутер. Модель я уже заранее выбрал, и осталось только заказать. Промониторил через интернет цены и магазины. Так и нашел этот интерент-магазин. В 10 часов утра созвонился с вежливым продавцом Ярославом и уже к 11 часам дня оплатил стоимость товара на карточку Приватбанк. После, продавец подтвердил получение денег и уверил, что сегодня вечером товар будет отправлен. Вечером номер декларации мне никто не скинул. Ну, думаю ладно, наверно забыли. На следующий день опять им позвонил и меня опять уверили, что всё отправлено, только вот курьер забыл смс скинуть. И так несколько дней мне рассказывали о том, что ВСЁ ОТПРАВЛЕНО. За это время цены выросли и мне в один день, сказали что оказывается товар не отправили, а то просто на компьютере в их базе была неправильная информация и если хочешь товар, тогда плати по новой цене, хотя тот факт, что договор и деньги уже почти как неделю назад отправлены до подаражания, никто не учитывал. Потом через два дня, после моих постоянных неприятных разговоров с продавцами деньги все-таки вернули. И так, для себя я сделал вывод, что лучше заказать товар в любом другом магазине.
Dmitry Nezhevenko
Заказывал SSD с самовывозом на 29. 01. 2015 в 6:30 вечера. За пару часов специально перезвонил в магазин, спросил, все ли нормально, есть ли смысл приезжать. Всё подтвердили. Приехал. Товара не оказалось. Человек, выдающий товар, даже не извинился. Просто сказал ждите, вам сейчас перезвонят.
Fadi
Сделал заказ и в тот же вечер получил подтверждение по телефону. Договорились на следующий день доставить. Следующие дни мне обещали, уверяли что все будет. До сих пор никакой обратной связи, ни звонка, ни смс, ни e-mail. Потерял 3 дня и купил в другом магазине.
S
Добрый вечер! 27. 01. 2015 в 16. 22 был сделан заказ на приобретение телефона. Оператор проверил и подтвердил наличие товара!!! Доставка была оговорена на вечер следующего дня. 28. 01. 2015 в 12. 21 мне сообщили, что данного товара, как выяснилось?!?!?, на складе нет (прошло 20 часов)!!!. 28. 01. 2015 в 20. 43 мне позвонил представитель магазина и попытался оправдаться за некомпетентность фирмы. Телефон приобретался для подарка и нужен был именно в этот день! А этот магазин испортил праздник!!! К счастью, у нас в Киеве, кроме данного («InterMobil. com. ua») есть ответственные магазины, которые радуют нас вовремя и день в день. Время указано точно до минуты, т. к. разговоры зафиксированы и записаны!!!!! Ни в коем случае не пользуйтесь данным магазином для нужных покупок!!!!!
Ксюша Кудря
Заказла у них телевизор. Попросили менеджера узнать будет ли он у нас уже через 2 дня в городе(доставка Новой Почтой), сказали все будет хорошо, завтра отправим. В результате позвонив в день когда он должен быть уже у меня, мне сказали что накладочка вышла , еще никто не отправил , мы вам перезвоним. Чудесно! Меня месяц только уже дома не будет. Ужасный магазин! Утром звоню спрашиваю отправили ли они товар, ответ менеджера поражает "не знаю, уточним и перезвоним", через 2 часа звоню и они уже знают что никто ничего не отправил, но никто звонить и не думает. Никому не советую здесь покупать, если в других магазинах хоть вам перезвонят и скажут что у них не получается все в срок сделать, то здесь ждут пока вы сами им позвоните!
5.10
Сделал заказ на товар — Asus DSL-N16U стоимость: 1571. 00 грн. (20 января 2015, 00:11:13) утром никто не позвонил. . . Звоню сам в 12:14 отвечает менеджер, говорит что ему нужно уточнить что-то и он наберет меня. . . проходит мин. 30 никто не звонит. . . Звоню сам спрашиваю в чем проблема? Ответ я еще не уточнил. . . Почему? Ответ мол света нет на складе. . . Спрашиваю сколько ждать? Ответ: до 13:00. . . Ок жду! Короче до 17 часов так никто и не позвонил. . . Звоню сам в 17:31 ради интереса!. . Что там? Ответ: да мы о вас помним даже звонили но не могли дозвониться. . . Пропущенных вызовов у меня не было. . . (самое главное что говорят мне мол цена на товар выросла ибо доллар и все такое и составляет 1980 грн. ). . . НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОКУПАТЬ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ!!! P. S. (Еще и присылают на почту письма с какими-то обидами. . .
Olga Belozovskaya
Самое хамское поведение интернет-магазина за все время покупок в Интернете! Мало того, что заказ, принятый в субботу, в понедельник перенесли на вторник (пришлось менять личные планы). Мало того, что дико позднее неудобное время доставки — с 20-00 до 22-00 (!). Так ВООБЩЕ НЕ ПРИВЕЗЛИ И НЕ ПЕРЕЗВОНИЛИ!!!
vladislav
НЕВІДПОВІДАЛЬНИЙ, НЕОРГАНІЗОВАНИЙ інтернет магазин!!!!!Замовили кухонний комбайн. Ціна на сайті не відповідає наявній!!! Обіцяли привезти через 3 дні. НЕ ПРИВЕЗЛИ! В результаті ціну змінювали ТРИ РАЗИ (з 2040 грн. до 2440) !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!пояснюючи що то товар їде, то щось там переплутали і його немає на складі ВЗАГАЛІ, то долар кожного дня росте , і ще щось ЩО ЗОВСІМ НЕ СТОСУВАЛОСЬ МЕНЕ ЯК КЛІЄНТА!!!! Магазин категорично не рекомендую.
Misha
Сделал заказ в этом интернет магазине через корзину. Пришли письма на почту с номером заказа и " мол" ожидайте с вами свяжутся. Жду. . . . Второй день Жду. . . . Под вечер звоню сам, спрашиваю " Почему не отправили?!" Ответ: "Мы не отдел доставки, ждите сейчас уточню и перезвоню". Снова жду. . . . Нет звонка, через час звоню сам и спрашиваю ну что там! Ответ: Нам на это нужно время!))) Короче, связи с клиентами нет никакой вообще, доставок нет, товара тоже нет!!! Ужасный и безответственный магазин!!!! Очень не рекомендую!!! Не покупайте здесь ничего. . . Всего хорошего. . .
Oleksii Burdii
Приятный голос оператора сначала удивил, пообещали что доставят колонки в тот же день с 18 до 22 и курьер предварительно свяжется, все как в лучшем интернет магазине. Но, как оказалось, курьер совсем забыл о моем заказе, и уже на следующий день только с третьего раза обращения к оператору выяснилось, что моего заказа вообще нет в наличии и будет только в четверг. Ребят, я б и не против, но почему мне об этом говорят тогда, когда я в третий раз сам звоню??
mobilnika.net
Хотел купить смартфон LG G3 s. Сделал заказ в пятницу. Оператор перезвонил и принял заказ. Подтвердил цену в 3333 грн. В понедельник перезванивают и говорят что цена поднялась и теперь он стоит 3460. Спрашивают буду ли я его покупать. Если заказ уже оформлен то как на него может подняться цена? Не рекомендую магазин.
Andrew Mens
Сделал заказ в данном магазине, пришло сообщение с подтверждением что заказ оформлен и т. д. т. п. На связь магазин не выходил 2 дня, пока я сам не позвонил и не спросил по поводу своего заказа, работник магазина и сказал что товара по данной цене уже нет мол вы купили по старой цене а уже новая, и стоит он на приличную сумму дороже. Работник отказался разговаривать, ссылаясь на то что у него НЕТ ВРЕМЕНИ! Что меня убило окончательно! Очень НЕ рекомендую данный интернет магазин! Удачи!
Наталья Лесик
На звонки отвечают люди, которые даже не могут ответить на вопрос — когда будет доставка. Отвечают: "Мы не служба доставки, если вам не доставили вчера, значит привезут сегодня" И бросили трубку. Чудесный ответ! Я заказала приставку IPTV и к ней WI-FI адаптер. О том что адаптера нет, поскольку на складе был пересорт, я узнала только по факту от курьера, на третий день после размещения заказа! Если бы меня предупредили заранее, я отменила бы заказ, поскольку без адаптера приставка мне не нужна. Теперь я должна искать адаптер в другом магазине и опять оплачивать доставку. Если хотите избежать негативных впечатлений — не заказывайте здесь технику.
rox
Цена не соответствует заявленной. Наличие тоже.
Mikhael
НЕ ПЕРЕДЗВОНИЛИ ЦІНА ЯКУ НАЗВАЛИ НА 25% БІЛЬША НІЖ ВКАЗАНА НА ХОТЛАЙНІ І НА ЇХНЬОМУ САЙТІ КАТЕГОРИЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ
Co-di
Dimkins
На сайте магазина товар был в наличии, при уточнении в телефонном режиме — нет.
Reinakiev
Заказала в пятницу 5 декабря 2 пароварки. Сказали ожидать доставку с 19 до 22. 00, вечером перезвонили и сказали, что доставки не будет, т. к. на складе нет света, привезем завтра. В субботу мне привезли одну пароварку, второй почему-то не оказалось на складе, хотя по телефону мне сказали, что пароварки есть в наличии. Пообещали доставить в понедельник и устно и прислали подтверждающую смс. В понедельник так и не доставили, снова звоню, выясняю в чем дело — никаких внятных объяснений, но обещания доставить во вторник. Ни во вторник, ни в среду (10. 12. 2014) мне никто не перезвонил и не привезли обещанную вторую пароварку. Я разочарована в этом магазине, мне жаль моих вечеров, которые я потратила в ожидании курьера. Никому не советую связываться с этим магазином!
Саша Дяченко
Очень странный подход к продажам. . . Цена оказалась выше указанной на сайте, доставка не была в срок, оговоренный с менеджером.
Khasi
При доставке 21. 11. 14г. универсальной батареи ExtraDigital MP-MS012 в комплекте не было 10 переходников. С 22 ноября на мои звонки не было ни одного внятного ответа: вам позвонят, я узнаю и т. д.
Егор
Своих складов нет, товара, соответственно тоже. Утром они обновляют на сайте цены по "вчерашним" прайсам поставщика и до следующего утра не корректируют. Обо всех изменениях цены узнаете в лучшем случае при заказе. "В лучшем случае"- потому, что принимая у Вас заказ, они сами не знают точно, есть ли этот товар у поставщика (эти вопросы они начинают выяснять после оформления заказа). Соответственно, когда Вы уже собираетесь через час начать пользоваться заказанной у них вещью, Вам могут перезвонить и сообщить, что товара нет в наличии. Или есть, но по другой цене (сейчас, когда доллар стремительно растет, с Вами почти со 100%-ной гарантией так и будет, — пока они съездят к поставщику за товаром, курс поменяется). Когда я заказывал карту памяти, она оказалась уже на 11грн дороже, чем на сайте, а на следующий день мне перезвонили и обрадовали еще 30-гривневым подорожанием. Итого- 41грн. Поскольку интернета под рукой не было, пришлось подтвердить заказ, иначе отправил бы их. Связался с ними только из-за приличного рейтинга на Хотлайне. Уровень магазина определяется отношением к покупателю. В случае Интермобила об этом даже говорить несерьезно. Предыдущий отзыв (YuriyVR) могу подтвердить- лично был свидетелем, когда приехал получать свой заказ.
Sergeyrack
Заказ сделал в 9. 20 утра, со мной связались через час-полтора, оговорили все моменты — цена оказалась выше заявленной на обе позиции, но это не удивило -курс пляшет — понимаю. На мой вопрос будут ли это все в 18. 00 ответили — да, приезжайте в 18. 00 — заберете. В 17. 00 я сам набрал, на всякий случай, и не зря. . . оказывается товар будет к 19. 00, а то что я при заказе заострял внимание на том, что мне нужно максимум до пол-седьмого забрать, чтобы до 19. 00 привезти товар в офис который закрывается в 19. 00 это не их проблемы. . . в итоге забрал свой товар только в 19. 40 ( пробки и прочее, и прочее-все аргументы). Самое грустное, что никто даже не пытался извинится, а все только и говорили что ничего не поделаешь, ждите. . . в общем, покупка в этом магазине у меня была первая и, видимо, последняя. ЗЫ надеюсь не придется обращаться по сервису. . .
olena
Сделала заказ, на следующий день сама перезвонила уточнить что и как. Обещали через 2 дня доставить товар. Прошло 2 недели, товар не привезли, магазин со мной не связался. Считаю такую работу неудовлетворительной, за это время успела сделать заказ в другом магазине и получить его.
GIF
Делал заказ на достаточно большую сумму, обещали привести доставкой через пару дней. Наступил день доставки, но понятное дело курьер или менеджер не позвонил и ничего не привезли. На следующий день звоню сам, спросил почему не привезли заказ, на что мне пообещали перезвонить и дать точный ответ, спустя пару часов снова позвонил и говорил уже с другим менеджером который так же пообещал перезвонить в тот же день и сказать когда будет выполнен заказ. Прошел уже день мне опять никто не позвонил, а цена на товар потихоньку начала подниматься. Жалею что сделал заказ в этом магазине, только время зря потратил, а за то время пока я ждал, цена в других магазинах тоже выросла. Я все понимаю, на сайте могла бы быть ошибка или поставщик подвел и тд, но перезвонить и сказать что магазин не может выполнить заказ не так уж и трудно. Потенциальным покупателям не советую делать заказы в этом магазине.
kapezzz
Магазин находится в 10 минутах езды от моего дома. Заказывал SSD, который, по заявлению менеджера, должен был получить в тот же день. Оплатил товар через Приват24 (оплатил чуть больше стоимости по их просьбе из-за процента при перечислении денег), оплатил незамедлительно, подтвердил по телефону оплату. Товар не приехал в этот же день. Мне сказали неправду, что курьер "не смог дозвониться" и у меня должна быть "куча" пропущеных. . . другой же менеджер в этом же разговоре сказал, что товар и вовсе в этот день со склада мне не отгрузили. Снова заставили ждать доставку, которая, что интересно, проводится после того, как магазин закрывается (с 20:00 до 22:00), уже начало одинадцатого второго дня. Курьер не звонит, товара нету. Такие дела.
YurOK
Заказывал процессор AMD FX-8320 FD8320FRHKBOX. По телефону сказали что цена поднялась примерно до 1870 грн из, указанных на сайте, 1850 грн, но я смогу приобрести за 1850 грн и только через 3 дня. На следующий день позвонил сотрудник магазина и сказал что теперь они могут предложить мне процессор за 1896 грн. После первой покупки в этом маагзине телефона Nokia остались положительные впечатления, но с процессором подкачали. В итоге сделал заказ Tray варианта процессора по цене 1728 грн в другом магазине.
tgz
СВЧ соло LG MS-2042UY — коробка была помята, внутри товар мягко говоря в б/у состоянии с явными признаками физического вмешательства. Не рекомендую! Заказывайте в других магазинах.
Manunka
Решила заказать ноутбук в этом магазине. . . Привлекла цена. . . Но, как говорится: дешевая рыбка, плохая юшка! Позвонила. . . По коду товара прошу оформить заказ, наличие мне подтвердили, но, меня направили на сайт оформляться. . . Пол беды. . . По заказу мне перезвонили аж на следующий день и перезвонили с информацией, что товара в наличии нет!!!! Предложили другой еще и подсластили, мол мы вас подвели, сделаем скидку. . . Повелась, но решила проверить стоимость как и у них в магазине, так и в других. . . Как оказалось скидки никакой не было, а было даже дороже. . . . Выяснила этот вопрос, сделала заказ, но номера мне никакого не дали. . . Договорились о доставке через день с 9-30 до 14-00. Наступил день. "Икс". Часов в 11 начинаю переживать, где же мой заказ: перезваниваю, мне сказали мы уточним и перезвоним . . . Звонила я еще раз 7 ответ всегда был один и тот же!!!! Товар так и не доставили!!! На следующий день перезвонили еще раз мне ответили что у них какая-то проблема и товара нет, но при этом на сайте он числится в наличии, но по другой, более высокой цене!!!!! Итог: пока морочили мне голову цена на ноут выросла на 1000-1500 грн. Ладно бы сказали, такая проблема( все мы сейчас страдаем от курса доллара) нашли бы консенсус. . . А так: спасибо, желаю вам таких же " плодотворных" покупок
darinkad
В начале февраля было дело с этим интернет магазином. Осталась очень не довольна! , хотя и пришлось завершить покупку. Когда звонила сделать заказ на мультииварку, меня уверили, что по той цене, которая указа на сайте ее достаточно в наличии на складе. Получила смску с подтверждением сделки, где указана точная сумма к оплате. На следующее утро, когда надо было забрать заказ мне перезвонили и сказали, что вся та партия распродана и цена выросла. Приехав забрать заказ я долго не могла решить этот вопрос с менеджерами по телефону. Они меня просто ставили то игнор, либо бросали с одного оператора на другого. На тот момент, меня не волновала, что из за скачка доллара они решили поднять цену. Приняли заказ еще по старой цене, так будь добры додерживайтесь своих слов, а не говорите, что за ночь все продали и пришлось закупать по новой уже цене.
femida
Магазин ужасный, покупать у них что-либо ни кому не пожелаю. Заказала Samsung S7262 (Galaxy Star Plus Duos) Pure White 866. 00 грн. Стоимость доставки: 35. 00 грн. 1. Курьер доставил не в указанное время, долго не мог найти бизнес цент в центре города, да еще и грубил. 2. комплектация: смартфон / аккумулятор / зарядное устройство / руководство пользователя гарнитура, указанная в комплектации — отсутствовала как и кабель micro USB 3. возврат сделать просто не реально У меня раньше не было проблем с интернет магазинами, но ЭТОТ УЖАС!!!!!!!!!!!
Вадим Бондаренко
1 — ТОвар не соответствовал цене!!! 2 — услуги заполнения отправки, за то что ручками заполнить было лень я заплатил 14грн!! 3 — отправка назад денег это 2-2, 5% это с 785гнр(а изначально было 773) Грубо говоря от 14- 19ГРН у вас же указано 29 что в разы больше! 4 — товар соответствовал тому что покупал. А так от себя, это была последняя покупка в этом магазине!! Крайне не советую!!! а на будущее. если меняется СУММА ТОВАРА, а ее уже купили по той что указана ЭТО ВАШИ ПРОБЛЕМЫ!!!
Edvard
Пришол, посмотрел и удивился!!!Офис — небольшое трехкомнатное помещение в здании киевского стеклотарного завода в стиле оформления — модный беспорядок!!! Заказывал ноутбук НР 255G1 с предустановленой Виндой 8. На сайте была прям супер акция: сумка в комплекте, мышка и USB-флешка в подарок! Чего же не брать!? Заказал. Когда перезвонил менеджер (минут через 20 после заказа) сказал что есть в наличии, только поменялись условия акции (за 20 минут!!!) — флешку уже не дают!!! Хотя на сайте информация изменилась только на следующий день! Не беда, идём дальше! Заказ сделал во вторник, забирал в субботу 14. 12. 13! Когда приехал оказалось что и мышки в подарок нету — потерялась где-то в недрах этого магазина!!! ((( И они нашли ПРЕКРАСНЫЙ!!!((( выход из ситуации — скинули мне аж 20 (в итоге оказалось 18) гривен, как они сказали:"Это её закупочная цена"!!! Вот так! За 4 дня компания не смогла понять что у них некомплект по заказу!!! О чём еще можно говорить!!! Не знаю кто ставит им оценки и пишет отзывы на хотлайне, моя оценка 2 из 10 максимум!!! Лучше переплатите лишних 200 гривен, закажите в другом магазине и пользуйтесь с удовольствием!!!
sviatoslav
Суцільні мінуси: 1. Ціна не відповідає заявленій на сайті; 2. Доставка — 19. 11. 2013 проплатив за товар, Ярослав(менеджер) обіцяв на протязі 2-х днів відправити його, 22. 11. 2013 на нагадування про затримку, ніякої внятної відповіді не дав, 23. 11. 2013 також мовчання. Купляти в цьому магазині чи ні, вирішуйте самі.
Igor
Обратился раз в этот магазин по причине низкой цены, о чем сейчас жалею. Когда делал заказ, главное что их интересовало что бы я оставил отзыв о магазине. Потом в течении дня еще дважды перезванивали — "Ну мы вас ждем за вашим заказом, вы только отзыв оставьте". Оставляю. До момента покупки — сама вежливость. После этого момента — отношение меняется на противоположное. Через два дня выяснилось что купленным телефоном пользоваться невозможно, по причине плохого качества. Позвонил, объяснил ситуацию, сказал что хочу вернуть (телефон без следов использования) и заказать у них же другую модель, даже более дорогую. В ответ отказ! Так и сказали — мы вам продали, остальное ваши проблемы. Честно сказать, я был шокирован таким отношением, очень давно не приходилось с таким сталкиваться. Очень не советую связываться, не покупайтесь на низкую цену чтоб потом об этом не сожалеть. Лучше заплатить чуть дороже.
strygub
2013-09-13 сделал заказ. Диспетчер клятвенно обещала, что ноутбук будет доставлен на следующий день. 2013-09-14 (в субботу) около 15:00 перезвонил парень и начал объяснять, что у них проблемы на складе и товар не может быть доставлен.
Kolesiko
"Ув. " менеджер Ярослав . . . Обращаюсь к Вам! Может пора признать что Вы не можете обслужить клиента? Понятно что своего склада у Вас нет, а так же понятно что, логистика у Вас на самом низком уровне! Мой заказ так и не выполнен, а прошло всего то 37 дней! Я специально еще раз создаю отзыв что бы видели Ваши клиенты. И на всякий случай дублирую нашу с Вами переписку: Номер заказа: 49496 22. 07. 2013 Оформил заказ № 49496 на сайте интернет магазина "Интермобил" Заказывал чехол Case Logic IPV101 Black (IPV-101) для IPAD — 2 шт. по 59 грн. Через некоторое время перезвонил менеджер Ярослав, сказал что, чехол будет только один и не по 59, а по 75 грн. + повреждена упаковка. Меня этот вариант в принципе устраивал и я согласился. Ярослав озвучил что, товар будет отправлен в мой город 24. 07. 2013. С этим я тоже согласился. 25. 07. 2013 Я перезвонил в магазин уточнить номер декларации, . . . читать полностью Ответ представителя «InterMobil. com. ua» Добрый день! Действительно, поставщик везет товар с удаленного склада, ждем его ? или останавливать отгрузку? (я поставил "на стоп" до 19-00 вторника 30. 07. 2013) P. S я не говорил статус "странный" , не обманывайте, я уточнил по складу ситуацию и ответил Вам P. S. S Вы обращаете на письма-уведомления от нас? или они не прошли Ваш спам-фильтр? Kolesiko30 июля 2013 г. 1. Я продолжаю ждать свой заказ, останавливать не надо. Давайте доделайте дело за которое взялись. 2. У меня почта работает круглосуточно и проверяется все время, в том числе и спам. А вот только от Вас и не доходят письма. Причем письма о регистрации и подтверждении заказа доходят, а о проблеме заказа не доходят 3. По поводу "Странный" Я общался с разными сотрудниками Вашего учреждения и кто мне это сказал я не в курсе, разберитесь сами. П. С. Я продолжаю ждать!!! Выполните мой заказ и отзыв станет приятнее для Вас. Ярослав30 июля 2013 г. Представитель магазина «InterMobil. com. ua» 1. ок 2. бывает и иное — я просчитываю все варианты 3. Вам сказали "странно", что Вы ждете столь долго, это один заказ, который доставляется долго, ибо ждет товара Спасибо Вам в любом случае! Kolesiko5 августа 2013 г. Ярослав, хотел уточнить, что там с моим заказом № 49496? Ярослав5 августа 2013 г. Представитель магазина «InterMobil. com. ua» Согласен, затягивает поставщик Асуса отгрузку. Товар есть, как я и говорил, в колличестве 1шт, с поврежденной упаковкой, как только попадет в отгрузку — в этот же момент меня уведомят, а я Вас — посредством звонка на Ваш мобильный! Kolesiko15 августа 2013 г. Ярослав, ну что там с моим заказом?! Как всегда от Вас нулевая информация о заказе, ради Вас даже стал спам-фильтр проверять 4 раза в день. Скоро уже месяц пройдет с даты оформления заказа, ко мне заказы с Китая быстрее доезжали. П. С. Заказанный мною товар сейчас висит у Вас на сайте в статусе "Есть в наличии" Ярослав15 августа 2013 г. Представитель магазина «InterMobil. com. ua» Да, верно, товар числится по складу Асус и мною заказан, лично Вам могу скинуть накл. перемещение! в почту, если нужно, хотя не хотелось бы 🙂 Верьте! я не стану голову Уважаемому Человеку морочить! Kolesiko15 августа 2013 г. Очень занимательный ответ, но меня больше интересует: КОГДА ЖЕ Я ПОЛУЧУ СВОЙ ЗАКАЗ!? Заранее благодарю Вас, Многоуважаемый Ярослав.
Ирина
Только время потратила зря. 2 дня слезных обещаний)))) Люди, не ведитесь!!!
clawham
ИТАК! Сейчас будет много впечатлений! А теперь обоснование! Захотелось мне с пятницы купить планшет для жены на день раждения. Казалось бы какие проблемы с пятницы до среды след недели успеть? Так вот. Нашел этот магазин и ещё штуки 4 других — все обзвонил — но моего планшета 3q TU1102 небыло нигде в наличии! НО! Ещё в субботу на интермобиле мне радостно ответили — нет проблем ЕСТЬ!! Перезваниваю в воскресенье держа в руках деньги чтоб оформить заказ уточнить доставку и т. д. ещё два раза переспросил ТОЧНО ЛИ есть планшет и ТОЧНО вы его вечером воскресенья отправите — да да да. . . Ну раз да то окей! Давайте говорю ваши реквизиты — окей сичас перезвоним. . . . и тишина. . . понедельник — тишина, звоню — берут трубку и перенаправляют Ярославу, тот обьясняет что бухгалтера нет, но в общем к 10 утра понедельника я наконец-то получил реквизит для оплаты — в следующие 10 минут 3144 грн были перекинуты им на счет! Звоню — нет бухгалтера, нет менеджера, нет управляющего. . . . короче только в 16. 40 мне наконец-то сообщили ЕСТЬ ПРОПЛАТА! ОТПРАВИМ ВЕЧЕРОМ! УРА! ага. . . как бы не так. . . . вторник. . . . 10 часов. . . 11. . . . 12. . . 13 НЕТ ДЕКЛАРАЦИИ! Звоню — Ярослав говорит что время обработки заказа указано на сайте в пять дней, планшет ОТПРАВЛЕН(это обед вторника) нет водителя с декларациями. . . ок. . . жду. . . 17. 00 НЕТ ДЕКЛАРАЦИИ — звоню — мол да чо вы это вот всё отправлено получите вы ваш планшет! Окей. . . надеимся! Но тут вдруг мне звонит наш водитель директора моей фирмы и просит по картам гугля найти пару точек в киеве! О! он в киеве и будет более менее свободен и на машине! Звоню Ярославу — опять сказки о том что планшет ушел уже давно декларации нет будет . . на 4-м звонке он спросил у кого-то где тот планшет и я четко слышу в трубку — ДА ВОТ ЖЕ ОН У ТЕБЯ НА СТОЛЕ ЛЕЖИТ! . . пол часа не могу дозвониться — наконец-то дозвонился и уже с угрозой возвращайте деньги или обьясните где планшет — он признался — только его получили сейчас поедет курьер. АГА. . . говорю минуту подождите — звоню водителю — он находится у бизнес центра ПОЧАИНСКАЯ УЛИЦА 48 — там огроменный бизнес центр есть на всех картах. говорит +- полтора часа будет там. (на часах 11. 20). звоню Ярославу и говорю — а давайте ваш курьер не на новую почту поедет( до ближайшего склада 32 километра от этого магазина) а поедет на почаинскую(6 километров от их магазина) — мне говорят, что "доставки день в день у нас нет). я звоню звоню звоню трубку не берут или переключают на поддержку которая не знает что с моим планшетом или говорит что проплата не прошла то он отправлен!!!!!! в Конце концов через 2 часа звонит этот Ярослав и говорит куда доставить. я сказал адрес почаинская, сказал фио и номер водителя и всё. . . думаю УРА. . . звоню ему — он грит ещё пол часа будет точно и потом ещё +- может потянуть резину. . . . ура. . . сегодня думаю получу. . . . ага. . . как бы не так. . . . в 17. 20 звонит кто-то и гвоворит что отправит мой планшет новой почтой — мой водитель смылся в последний момент. ну окей. . ладно уж. . . НО каково было моё удивление когда мне позвонил наш водитель и рассказал, что курьер так и не подошел к зданию бизнес-центра!!!! тех поддержка не знает есть проплата или нет, есть товар или нет, отправлен товар или нет. . . в четверг с утра собирался писать заявление и требовать возврат денег но НА УДИВЛЕНИЕ планшет уже отправлен запишите декларацию. . . УРА. . . свершилось чудо! ИТОГО по ценам: Я купил планшет ценой 2906. 00 грн + флешка сандиск екстрим 193. 00 = 3100 Я заплатил 3133 и ещё 33 пришлось заплатить доставщикам. В Итоге в субботу только я получил свой планшет хотя я с самого оформления заказа 100500 раз уточнял что это срочно что готов 100 грн доплатить за срочность и что мог поехать легко в другой город и переплатить 200 грн но купить сразу же! НИКОГДА И НИКОМУ не советую этого интернет магазина!!!! По факту на момент заказа и проплаты самого планшета у них НЕ БЫ ЛО! Эффект подарка конечно же был испорчен как и настроение. . . Но планшет сам по себе пришел нормальный. . . . хотя тоже не без прикола — просил упаковать НОРМАЛЬНО! в итоге несчастную хлипкую родную коробочку ПРОСТО обмотали пищевой пленкой. . . интересно сильно она помогла бы от падения удара или банального продавливания под весом? Я это тоже указывал в коментариях пожеланиях и 10 раз повторял по телефону!!! Мне уже приходил телефон с продавленым экраном. . . в общем масса негатива и неоперативности
BadAnka
Заказал себе HDMI кабель, но когда пришол кабель окозалось что это не тот и судя по внешнему выгляду он явно дешевле!!!! Я позвонил им и сообщил что мне прислали совсем не тот товар. Но они сказали что у себя розберутся и мне сразу же перезвонят, но ни каких звонков и извенений небыло. Я не рекомендую этот сайт!!!!! И судя по отзывам я уже не один такой!!!
Магазин крайне не рекоменду. Обещали отправит девайс в тот же день, но дальше обещаний дело не дошло даже через 4 дня!!!
Валерий
Не рекомендую делать заказ в этом интернет магазине! Цена не соответствует указанно цене на сайте! После заказа всплывают дополнительные суммы, в итоге получается дороже чем в магазине моего города! Доставка с очень большими задержками! Отсутствует возможность отказаться от заказа и забрать свои деньги!
Evgeny Belyavtsev
1. Цену подняли сразу 2. Задержали заказ на день 3. Доставили не в оговоренное время, опоздали (кстати доставка только после 18-00) 4. По телефону приятный молодой человек приветливо рассказывает полную ерунду, к тому же не согласующуюся с ерундой которую говорил до этого.
Numminorih
В пятницу, 24, 05, 2013 заказал 2-а кондиционера Cooper&Hunter. При звонке менеджер заверила меня что все есть на региональном складе, именно эта модель, с 410 фреоном и цена указана верна. Так как хотелось побыстрее решить вопрос комфортной температуры в квартире сразу же согласился и получил заверения что все будет привезено вовремя и в ближайшее время. Заказ был сделан в районе обеда, менеджер предложил доставку на вечер понедельника (с 19-00 до 21-00), а также что в ближайшее время со мной свяжется мастер, и обговорит время и нюансы установки кондиционеров. В пятницу мастер так и не связался со мной, но я списал это на пятницу и загруженность, и решил перезвонить в понедельник. Что, собственно, и сделал утром. Так рабочий день у меня не нормированный, и для приема товара, мне необходимо было подстраиваться под доставку, несколько раз уточнял о времени доставки и отсутствии изменений. Оператор, подтвердила заказ, и сказала что разберется, и сразу мне перезвонит, первое обращение было в районе 10 утра. Повторно я набрал около 12-и, получив тот же ответ, и заверение что в ближайшее время со мной свяжется мастер. Ситуация повторилась в 16-00, мне пообещали что разберутся, почему не мастер не связался со мной, и подтвердили что доставка будет в обозначенное ранее время. Тоже самое произошло и в районе 18-00. . . В итоге, ничего так и не привезли, никто не перезвонил, ничего не объяснили. . . Потраченное время, необходимость поиска кондиционеров заново, etc. . .
Сергей Тумаш
Заказал товар в магахине без проблем. Оплатил на карточку и заказал доставку новой почтой. Номер декларации так и не получил))) Хорошо хоть товар был не дорогой.
olbo
Не предупреждают о том, что товар БУ. Пытаются продать как новый. Итог — зря съездил к ним в офис. При заказе будьте внимательны. Не делают никаких попыток исправить ситуацию, например, привезти новый товар на следующий день с бесплатной доставкой.
Italianec
Заказал у них ноутбук сказали да есть без проблем завтра с 20 — 00 до 21-00 доставим Звонят они Завтра в 20 20 и говорят ОЙ ИЗВИНИТЕ ЕГО НЕТУ У НАС НЕ могли они отзвониться за день до єтого или хотя бі не в 20 20 ! Менеджер хамит КОроче не ведитесь на деш'вую цену так как в наличии у них НИЧЕГО НЕТ!
AlexanderUA
05. 04. 2013 столкнулся с негативом в работе с этим магазином. Мне было важно на момент 19:00, 05. 04. 2013 иметь на руках точку доступа и ЮСБ-удлинитель. Для того, чтобы все было в наличии и не было форс-мажоров, заказ сделал сильно заранее. С менеджером договорились о доставке (доставка платная) в центр города. Дополнительно звонил за день до доставки, чтобы удостовериться, что все по плану. Подтвердили, сказали, что все в норме и будет как договаривались. В день доставки до 14:00 никто так и не позвонил. На всякий случай набрал сам — еще раз подтвердили, сказали, что все по плану. В 17:00 (крайний момент доставки) звонит курьер, говорит, что не успеет. Условились, что раз такое дело, то попросил привезти до 19:00, но в другое место. Курьер сказал, что успеет. Уже после 19:30 звонит курьер, сообщает, что: а) не успевает и успеет только в 22:00, объясняя, что у него еще очень много заказов б) удлинителя нет (правда здорово? просрочив доставку еще рассказывать, что не весь заказ в наличии) Я, объяснив, что сделал заказ сильно заранее и со своей стороны сделал все возможное, а также объяснив, что нахожусь в офисе и до 22:00 меня выгонит охрана, прошу доставить мне в первую очередь. На что получаю отказ, дескать, мой заказ сильно дешевый и им "экономически невыгодно" его везти, т. к. бензин. В итоге пришлось чуть ли не перед закрытием касс покупать все в другом магазине. Я так понимаю, что это обслуживание — официальная позиция компании, т. к. общался с нач. отдела доставки. Я также понимаю, что ни на что этот отзыв внутри компании не повлияет. Просто хочу предупредить других покупателей.
MaXimuzZ
Ни в коем случае не советую заказывать в данном магазине! Хотел приобрести в данном интернет-магазине ноутбук, позвонил 01. 04. 13 в 17, 00 заказал, девушка приняла заказ (хотя странно до меня звонил другой человек, и ему другой менеджер сказал что его нет в наличии, еще удивило что при стоимости ~5000 доставка была 35 грн, хотя на сайте рядом указано доставка бесплатно, на что менеджер говорил что это старая партия, а вот пришла новая и она с платной доставкой). Сказали что ноутбук на региональном складе находится придется ждать 2 дня. Сегодня все-таки перезвонили в 15, 00 и сказали что его нет и могут подобрать дургой ноутбук. Возникает вопрос руководству, у Вас менеджеры в течении суток узнают наличие товара на складе!?!?!?!? Могу только предполагать как происходит доставка и сервис Вашего магазина. В общем думал завтра уже наслаждаться ноутом, но благодаря интермобил. . . . увы не судьба.
ponozok
Ужасный магазин, цены выставили самые привлекательные, а на самом деле товара у них нет, хотел купить регистратор, сделал заказ, перезвонили сказали что нету, и не будет еще месяц, зачем тратить мое время???
han2012
Пытался заказать ноутбук. Так и не удосужились перезвонить и сказать, что с заказом.
vanuk
11. 02. 13 заказал телефон HTC Desire SV (Black), заказ приняла девушка, уточнила наличие и цену, записала контактную инфу и адрес доставки, которую обещали в период 19:00-21:00, но так и не выполнили. Дозвониться по контактным номерам анриал, сразу скидывает. Если бы при оформлении мне сказали, что не привезут, заказал бы в другой точке , цена то везде +/- одинаковая.
Artem
Итак, начну с хорошего, недели 3-4 назад, в субботу с утра, решил приобрести фоторамку, цена в данном магазине устроила, позвонил, заказал, товар пообещали доставить в 14:15. Благо магазин находился относительно недалеко от дома и обескураженный такой оперативностью со менеджера — я отправился за своей покупкой. Здесь меня ждало самое интересное. Повернув в Балтийский переулок я не обнаружил ни номера дома, ни вывески магазина. Набрав номер дабы уточнить куда же мне держать дальнейший путь, женский голос ответил мне что сейчас утонит наличие товара, а я уже пришел и товар мне вынесут на проходную завода. После 4 минутного ожидания на линии мне сообщили что машина сломалась, но в 15:00 уж точно товар будет. Ну да ладно подумал я, пойду погуляю по автосалонам — количество которых рядом позволяло убить эти самые 45 минут. Перезвонив в 14:55 мне сообщили, что сейчас уточнят когда будет машина. Голос был все тот женский и приятный, прождав минут 7 на линии мне надоело слушать музыку – я положил трубку, еще раз набрал номер и попросил чтобы мне перезвонили когда будет информация. Прождав еще 15 минут я набрал заветный номер с целью уточнить в последний раз судьбу моего заказа и услышал уже не очень приятный мужской голос – который вместо того чтобы принести извинения за неудобства – сообщил что машина едет, и вообще мы живем в одной стране в которой идет снег, и надо понимать…. . Заказ я все таки свой забрал, поскольку на день рождения что-то дарить надо было, а искать новые идеи не хотелось. Но больше, лично я, в этом магазине ничего не куплю. Извинений я при передачи не дождался. Взглянуть в глаза сотрудникам, общавшимся со мной мне так и не удалось, поскольку товар выносят на проходную и за турникет не пускают. Честно говоря, остался осадок. Уважаемый владелец данного бизнеса, советую провести тренинг для Ваших коллег под названием “Что такое клиент-ориентированная компания и как выжить в конкурентной среде”. Перед началом тренинга советую обратить внимание на следующую проблематику: 1. Это не проблема клиента, что Ваши коллеги не в состоянии дозвониться до водителя 15 минут. Меняйте логистику. 2. Если клиент звонит в Ваш магазин, не держите его на линии больше 3 минут – скажите что уточните и перезвоните. 3. Порекомендуйте Вашим коллегам соблюдать минимальные правила приличия. Слова Спасибо и Извините что заставили ждать – способствуют улучшению диалога. 4. Разместите на своем сайте информацию, что ждет клиентов, осуществляющих самовывоз – куда им идти, и в каких условиях ожидать товар. Возможно, они выберут доставку.
Олег Потапов
ужасное отношение к клиентам. .
Игорь
И так, с чего уж начать, нашел товар, написано даже что есть в наличии, все бы замечательно, но не множко потратил времени из за не удобного оформления и реализации корзины, получил письмо на маил, ждал ответа на вопрос, оператор в течении 6 суток даже не перезвонил, надоело, перезвонил сам, раза с пятого удалось дозвонится, и вот тут началось. 1. Товар есть в корзине и на сайте, но в наличии его нету. 2. Товара в ближайшее время не будет, а появится не ранее чем через пару недель. 3. На мой вопрос в плане доставки товара, оплаты и получения по городу ответа так и не получил. 4. Ассортимент ноутбуков, которые хоть как то были бы похожи по параметрам и цене практически нету. 5. Пытался найти вначале еще свой заказ через корзину на сайте и его статус, так и не нашел. 6. Покупка прошла без проблем?покупка вообще не пришла, хотя написано " в течении трех рабочих дней"
Skepticism
На хотлайн цена указана одна, а после звонка оказалась совсем другая.
Sergey
Заказал в пятницу 01. 02. 2013 ноутбук, сказали есть в наличии привезём с 15. 00 до 18. 00. 19. 00 курьера нет, ЗВОНЮ САМ, девушка говорит "как обычно" произошёл пересорт доставим в субботу 02. 02. 2013. Суббота, звонок, сообщают нет ноутбука, склад не отгрузил. Давай на понедельник. Мне заказ нужно было в пятницу!!! Спасибо, не надо! Магазин и сервис, слов нет просто.
Андрей
В ноябре 2012 приобрел в магазине камммуникатор. Курьер, он же директор сказал что на следующий день заедет и поставит штамп на гарантийный талон. Ни на следующий день ни в течении недели курьер не перезвонил. Когда же я перезвонил сам он сказал что завтра заедит и все будет нормально. Через 2 недели эксплуатаци приобретенный каммуникатор стал глючить. В середие января 2013 года телефон перестал работать вообще. Когда же я снова начал набирать курьера он сказал что необходимо подъехать к ним в магазин и поставить штамп, хотя обешал неоднократно подЪехать сам. БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ.
MOHAX
это мой первый заказ у вас . . . и последний. Прошли сутки — никто не позвонил и не написал о состоянии моего заказа!!!
4ornuj
Сервіс паганий. не має ніякого офіса, весь товар видають на прохідній в офіс не впускають а гарантійку заповняють на розкладних, брудних кресалах з 70-х. чекав 30хв щоб винесли товар. краще переплатить 5-10% но придбати з комфортом а не на брудній прохідній колишнього скло завода. . Що коментарі на http://hotline. ua/yp/9517/reviews/ вже набридли???????? якщо ви обслужили нормально 1-2 клієнтів з 20-30 то й такі і відгуки, не здається що потрібно послухати що людей не влаштовує а не відмовки писати. Беріть приклад з таких магазинів як резетка, сокол. . . ЛОЯЛЬНО ВІДНОСИТИСЬ ПОТРІБНО ДО КОЖНОГО ПОКУПЦЯ А НЕ ЩОСЬ ТИПА " ЙДИ ТИ ПРИЙДУТЬ ІНШІ В КИЄВІ БІЛЬШЕ МІЛЬЙОННА ЛЮДЕЙ" ЦЕ ВАС ПОГУБИТЬ. Є правило один задоволений покупець розповість 1-2люд. про вас а незадоволений 5-10. так що задумайтесь.
4ornuj
сервіс ніякий. не має ніякого офіса весь товар видають на прохідній в офіс не впускають а гарантійку заповняють на табуретках з 70-х. чекав 30хв щоб винесли това. краще переплатить 5-10% но придбати з комфортом а не на брудній прохідній колишньго скло завода.
alex
InterMobil — чуток нашумевший интернет магазин своим отношением к клиентам и своей безупречной правотой. Не Рекомендоавал бы !
alex
Приобретал товар в InterMobil. com. ua без доставки: — в офис не пускают, ожидаешь на пропускной вертушке — время ожидания около 20 мин. — подложили товар бывший в употреблении (наявные царапинки) НЕ ОЖИДАЛ ! Возврат товара: — к возврату не приняли так как сказали не та упаковка и присущие царапины — при возврате товара ожидание на пропускной вертушки составило 40 мин. — без моего согласия отправили на диагностику — деньги не вернули
Vovan1958
Имел несчастье познакомиться с этим интернет магазином. Заказал товар в этом магазине все прошло как положено -ответ на почту, звонок менеджера с вопросом когда можете забрать. Прихожу на следующий день за товаром по указанному адресу ни вывески, ни рекламы с указанным магазином нет, оказывается это бывший завод. Охранник на завод не пускает требует , чтобы связались с магазином и пришел их представитель и тогда можно с ним пройти. Перезвонить в интернет магазин охранник категорически отказался. Минут через 15 на проходной появился случайный сотрудник магазина которого узнал охранник , и попросили перезвонить в магазин. После звонка обнадежили- ждите сейчас придет менеджер . Прождал 30 минут так никто и не вышел С таким магазином столкнулся впервые. Браво менеджер Наташа, которая якобы проводила этот заказ! С таким отношением к покупателям. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Сергей Овчар
derubas
Хотел заказать ноут ASUS UX31E (UX31E-RY012V) Silver. Мин 5 мне девушка пыталась уточнить наличие, в итоге сказала что перезвонит. Прошло пол дня никто так и не перезвонил. Больше сказать нечего
маша
после заказа никто не позвонил, а цена на сайте выросла.
Виталий
После заказа цена на сайте резко выросла, к тому же никто не перезвонил. НЕ рекомендую!!
Alexandr Shemchuk
В этом магазине купил кучу товара, когда еще они были возле Полетеха (2 ноута, телефон, утюг, чайник, флешки и всякую дребедень не беру в счет), и на новом адресе успел сделать 2 покупки, причем не из дешевых самую дорогую кофемолку, и винт на 4 Тб, последняя покупка прошла скажем негладко, мне нагрубил человек, который вынес товар. Не были соблюдены права покупателя (не дали осмотреть товар перед покупкой) и со словами: "Я лучше не продам Вам товар, чем дам осмотреть, просто поразили", а после моего аргумента, что товар может быть поврежден потому мне его не показывают, начали грубить. В общем эта была наверное последняя моя покупка через этот магазин. Мало того, что организация выдачи товара просто ужасная, так тебе еще и нагрубят. Ты приходишь на проходную тебя не пускают в здание охрана, ждешь пока вынесут товар, а это минут 15-20, после этого тебе нормально не дают осмотреть товар, так как попросту его не где осмотреть, если надо включить в розетку проверить, то перед этим куча вопросов: А зачем?? Товар работаети так. Если удастся уломать кладовщика, что товар все таки проверить надо, то резетку надо искать, и она в таком не удобном месте. ))) Потом когда вечер и народ валит с роботы на проходной вообще дурдом. К менеджерам у меня претензий нет, могу выделить Наталью, много товара с ее помощи заказал, последнюю покупку оформлял через Ярослава, тоже плохого сказать не могу, хотя есть не до четы. И если бы магазин подумал о бесплатной доставке, то можно работать, а так цена + доставка получается дороже чем у конкурентов с бесплатной доставкой. А так забирать товар в таких условиях и с таким отношениям к покупателю, просто не рекомендую.
Bodia1221
Ужасный магазин. забыли о моей доставке
TpaHk
Цена товара не соответствует заявленной на Хотлайне, и не соответствует с заявленной на сайте, очень жалко терять время на звонки и уточнения. На 600 гривнах возникает разница в 10 у. е.
Артём Gorodnya Бобок
В понедельник, в первой половине дня, заказал мобильный телефон. Сказали, что во вторник после 6 вечера будет (долго, но ладно). Я сказал, что утром среды заберу самовывозом — "да, хорошо, он переночует у нас в офисе и с 10 утра сможете забрать". Приезжаю в среду, на улице, где находится магазин, нет ни одного указателя о их наличии, ни одной рекламки с их названием. Ладно, нашёл. Завод с пропускной системой. Звоню и говорю, что я сижу внизу и готов забрать телефон. Минут 15 мне по телефону говорят "одну минутку, пожалуйста", после чего извиняются — оказывается, не привезли. Но могут доставить после обеда. Я говорю, что лучше завтра сам заберу. "Точно будет" — "Точно". Ну, вы поняли, да? Сегодня четверг, позвонил в магазин — к сожалению, телефона нет. Есть другого цвета, но и тот после обеда. Магазин ни разу мне сам не позвонил. Плохой магазин.
SEREBRJANYJ
Добрый день. 16. 07 (правда около 22. 00) заказал телефон SE xperia play, на сайте у них он был в наличии и стоимость его была 2853. На почту пришло письмо с номером заказа, стоимостью и т. д. Утром 17. 07 позвонил менеджер сказал "что телефона у них нет, нужно дозаказывать и стоимость его будет 3044". Если у вас нету телефона зачем писать, что он есть? Или Вы решили имеющийся телефон продать дороже?
MaKCuMyC
Хотел заказать жесткий диск. 3 мая делаю заказ, со со мной связывается менеджер. Договариваемся об отправке сегодня же наложенным платежом, после отправки обещают сообщить номер транспортной декларации. Жду вечером четверга, пятницу, выходные. В понедельник делаю на сайте заявку на обратный звонок. Со мной связывается менеджер и сообщает, что мой заказ не отправлен и обязательно нужно моё повторное подтверждение. Интересуют о чём был тогда разговор 3 числа, если я уже дал своё согласие и мне обещали отправить в четверг — ответили что сегодня точно отправят и сообщат вечером номер декларации. Вечером так никто и не связался со мной. Во вторник утром я пошёл и приобрёл диск в местном магазине. После обеда мне всё таки повзонили и хотели сообщить номер, но я отказался, мотивируя тем что мне уже два раза обещали.
Evgen8309
Заказывал ноутбук, прождал 4 часа, пока никто не отзвонился, позвонил сам, менеджер стал что-то говорить про проверку наличия на складе и что он сам перезвонит, когда узнает наличие товара. Зачем, спрашивается узнавать, если на сайте написано "В наличии"? Но на этом история не заканчиается, когда прислали ноутбук, обнаружил дома, что он с потертыми краями и каких-либо документов, подтвердждающих покупку нет и причем не той даже марки, что я заказывал. Я в шоке звоню в магазин, менеджер говорит, что отправляли совершенной новый ноутбук и его "наверно где-то подменили по дороге в Автолюксе" ))) Теперь не знаю как добиться и вернуть деньги непонятно за какой-то б/у хлам. Очень жалею что попался на крючок
den_den
20 апреля днем заказал по телефону у оператора Наташа две вещи — ноут самсунг 350(12. 5 дюймов) и плойку (Филипс). Доставка по Украине. Предупредил — что мне надо на подарок. Сразу спросил о наличии. Оператор сказала что мне оправят автолюксом в тот же день, перед оправкой позвонят и 22 числа я его спокойно получу. Не позвонили. Перезвонил сам. Оператор(уже другой) объяснил что оправка автолюксом происходит до 14-00 и они все равно уже не успели отправить. Оправят на след день(в субботу). Ни на след день ни через день никто не позвонил. 23 апреля в 12 дня набрал сам. Оператор сказал что они еще плойку не получили, но "не переживайте, оправим" Объяснил, время критично. Подождал до вечера — написал негативный отзыв.
Александр Даниленко
Сделал заказ. . в течении получаса менеджеры не связались. . позвонил сам. . сказал номер заказа. . сказали "минуточку сейчас обработаем заказ Ваш и перезвоним". . . 3 часа прошло и ничего.
lost
23. 03. 2012 г. в 9 утра в данном интернет магазине сделал заказ мобильного телефона Samsung I8150. Заказ был принят и я договорился с менеджером Ярославом что заберу его в 12:30 в этот день т. к. телефон нужен срочно на подарок. В 11 часов поступил звонок от Ярослава и он сообщил что заказ будет готов к 17:30, на что пришлось согласиться т. к. времени искать в других магазинах не было. Прибыв в магазин в 17:35 я услышал от человека, который выдает товар что нужно подождать 25 минут и телефон точно будет. Я ждал 1 час и телефон так и не появился, после чего мне сказали что сегодня его не будет. Далее я обратился к "главному", он пытался выяснить почему так получилось у менеджеров, те сбрасывали всю вину то друг на друга, то на курьера, а потом на поставщика. Предложено мне было получить его завтра утром в 11 — 12 часов, на что я согласился т. к. у меня не было выбора и уже было 19:00. (Кстати, не только одному мне не привезли товар). После звонка Ярославу на следующий день он пообещал уточнить информацию у поставщика и сделать СКИДКУ! Прошло 1, 5 часа, Ярослав перезвонил и сказал что товар сегодня я не получу т. к его нет у поставщика и смогу его получить в понедельник. (На Хотлайне наличие телефона обновлено от 24. 03). Пришлось отказаться т. к я понимаю что в понедельник его тоже не будет, а подарок хоть и с опозданием нужно подарить сегодня. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ МАГАЗИН!
VladimirK
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ МАГАЗИН. Оформляем заказ(2 ПК и 3 УПСа + операционки думали купить — в сумме на 13к+ грн. ), видим радостное — "наш менеджер скоро с вами свяжется", в итоге никто с нами не связывался в течении 2х-3х часов. Ну что ж, все люди занятые, подумали мы, перезваниваем им по контактному телефону, в ответ слышим — ваш менеджер мол Ярослав связывают нас с ним, все будет тип-топ, менеджер утверждает что он сейчас займется нашим заказом(что он делал 3 часа до этого, мы не уточняли), на вопрос о наличии ответил мутно, мол есть, но там заминки все дела, перезвонит мол в течении 15 минут. Спустя 2 часа мы опять их набираем(в районе 5 часов уже) — Ярослав нас уверяет, что до 18-00 все проблемы будут решены. Так мы и ждем уже 2й день звонка ярослава. Кстати Ярослав, если вы читаете этот коментарий — заказ можете отменять, мы с вашим магазином более работать не будем, как и наши коллеги. Сервис ваш нас очень не порадовал.
bradul
цены на карты памяти для мобильных телефонов завышены, организация работы неудовлетворительная
DimaShep
Данный магазин поверг меня в ШОК! Заказала я, как обычно в любом интернет магазине, на их сайте телефон. Они мне сразу перезвонили — было это в 10 утра. и говорят: "Все хорошо, дооставим, как вы просили до 17:30. " Для меня это время было критичным, т. к. телефон был на подарок. До 17:30 заказ так и не приехал. Я им позвонила, они мало того, что долго решали что к чему, в итоге милый женский голос выдал: "подождите на линии". . . и это при звонке с мобильного на мобильный номер. . И. . . что вы думаете? Этим все и закончилось. . провесела я на линии около 15 минут, потом сбросилась — перезвонила — они опять — "висите". . Думаю, может реально заняты. . подожду-ка я еще пять минут и перезвоню. . Потом они уже вообще не брали трубку на все звонки с моего номера. Вот так вот, пришлось дарить деньги на день рождения, вместо подарка. . А такие магазины нужно обходить стороной, пусть сначала научатся организовывать работу по обслуживанию клиентов.
lapin
Специально зарегистрировался на сайте чтобы оставить отзыв. Но при таком количестве негативных отзывов даже жалко стало. Наличие не соответствовало заявленному, повелся на байку "доставим из региона на четверг 100%", в четверг пришлось самому звонить и выяснять статус заказа. Договорился на самовывоз из магазина, простоял в очереди на выдаче и в результате узнал, что планшета нет в наличии и возможно и не будет. Менеджер выдававший товар даже не попытался урегулировать конфликт, а просто сослался на менеджера который должен был якобы мне перезвонить. Результат — потеря времени = 3 дня чистых + час послерабочего на тупую поездку к ним в офис. Желаю успехов этой фирме-лидеру на рынке торговых услуг, считающей что только их время стоит дорого, а время покупателя вообще не стоит ничего. PS. Кстати и цена не соответствовала заявленной на сайте в момент заказа, — была любезно накручена на сумму доставки явно каким-то автолюксом 🙂
rmmoto
Тихий ужас. Заказал на праздник подарок любимому человеку. Началось все с того, что, приняв заказ, забыли взять номер телефона. При этом сказали, что доставка будет с 7 до 9 вечера — реально весь праздник испортили, так как срочно пришлось менять планы на вечер. Номера заказа не оставили, общались фамильярно. В день доставки решил перезвонить в магазин подстраховаться, представитель (представился позже "я сам директор!") в высшей степени по-хамски общался и сообщил, что у них ничего не оформляли. Провоцировал на агрессию и пытался перевести вину на меня. Думаю, не стоит говорить, что ничего в итоге не привезли. Товарищи, их нужно наказывать единственно действенным способом — рублем! Покупатель всегда прав!
Poma_zp
Заказал фонарик для книг, в наличии не было , предложили замену, сказали , что на пальчиковых батарейках, для меня это принципиально. Приехали через три дня , оказалось , что батаерйки там не пальчиковые а таблетки по цене 8грн за штуку их в один фонарик нужно 2шт, я брал два фонарика . Батареек хватает на 1 вечер чтения, итог 32 грн за один вечер чтения. В добавок ко всему один фонарик оказался с дефектом, второй я даже не стал распечатывать. При попытке договориться о возврате , руководитель мне сказал что возврат возможен только не распечатаного товара, а тот который с дефектом они будут разбираться , может это я его сломал. Предложили отправить за мой счет, при учете стоимости товара, две доставки Автолюксом (а отправляют они только им, не зависимо удобно ли это клиенту) смысл этих телодвижений -только потеря времени и денег. НИКОГДА НИЧЕГО У НИХ НЕ ПОКУПАЙТЕ, из-за таких продавцов люди теряют доверие к интернет магазинам.
di_constantine
заказал через корзину днем, не перезвонили, на слудующий день утром позвонил сам долго что-то смотрели, сказали перезвонят когда найдут подходящий мне товар через пару часов опять им звонил, опять сказали что перезвонят P. S. в форме заказа обязательно вводить фамилию и отчество, что не совсем соответствует нынешнему законодательству о защите личных данных
mogikan
Заказал товар (в теле письма просил чтобы отзвонились, если нету товара на складе), через день позвонил сам — с третьей попыткисо мной заговорили, только музыку их нудную слушал, оказалось товара нет. Начали предлагать замену
gonchik74
Магазин не рекомендую! За два дня никто не удосужился перезвонить о том, что заказанного товара нет в наличии.
В описаниях моделей вы пишите, что вы такие честные и нигде не пишите, что вы продаёте "серый" товар, без гарантии производителя. Почему?!
valashko
Цена на телефон изменилась на 100 грн прямо в процессе общения с менеджером.
yza
При заказе товара цена оказалась дороже чем на сайте. Информация на сайте не отвечает действительности. Покупал винчестер WD500, на сайте написано гарантия 36 мес. от производителя. Когда приехал забирать товар то продавцы толком и не знают какой срок гарантии и что мол гарантия идет по товарному чеку магазина и гарантийного талона нет. В таком случае как потом доказывать свою правоту если в чеке не написано вообще ничего про срок гарантийного обслуживания. Из-за резкой необходимости товар пришлось купить, но больше в этот магазин не обращусь.
Сергей
Хотел купить Нокиа 603 — позвонил на МТС — Есть в наличии — "есть" а память встроенная есть — "ждите на линии" — жду до сих пор. . . 🙁
ya_sashok
nata
как такого товара в офисе не оказалось. магазином назвать сложно, телефонов на витрине нет. менеджер уперлись в компьютеры и даже не поинтересовались, чем помочь.
Олег
Уважаемые покупатели, особенно из регионов, категорически не рекомендую обращаться а этот интернет магазин! Подтвердили, что заказанный мной ноутбук есть в наличии. Я сразу в тот же день провел оплату, но. . . Потом, видимо этой модели не было на складе, 3 дня после моих звонков убеждали что товар уже вот-вот отправляют. Никто из их менеджеров сам не удосужится не позвонить, не написать!!! Люди явно работают не организованно и наплевательски относятся к чужим деньгам!!!
Santana
Что сказать, не понимаю что магазин делает на HOTLINE. Заказывал две позиции. 1) нет в наличии, 2) Цена не соответствовала той, что была на сайте HOTLINE и на сайте самой фирмы. Т. е. спешно закручивали цену. Разумеется вверх 🙁
Westpine
граждане. . . КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Действуют по испытанному принципу — клиент всегда прав, пока не заплатил. А теперь аргументация. Итак, заказывал у них 2. 1 акустику за 2. 5 тыс грн. Когда делал заказ, специально уточнил у менеджера будут ли они проверять товар перед продажей на исправность. Объяснил, что мол такой ящик весом 25-30 кг распаковывать проверять и запаковывать при получении проблематично. На что менеджер ответил, что без проблем — проверим. Когда приехала доставка, специально уточнял у курьера, что будет если я обнаружу неисправность в товаре. На что был получен весьма адекватный ответ — желательно проверьте все сегодня же вечером и если будет неисправность то можете вернуть или обменять. Еще добавил, что вы ж помните, по закону в течении 14 дней можно вернуть даже просто так, если цвет не подошел. (Это почти цитата) Думаю, во блин, торговля принимает человеческое обличье. Ага. Щасс. . . Разбежался. Довольный и полный радужных надежд распаковываю, подключаю. . . Одна колонка не работает. Путем несложной диагностики установил, что не работает один из выходов на сабвуфере. На следующее же утро звоню, поднимает трубку директор. Говорю, мол так и так, нихт арбайтен. Объясняю ситуацию, что просил проверить, не проверили. Так что давайте такую же, или деньги назад. На что получаю следующий ответ. Мы НЕ проверяем перед отправкой по Киеву, менеджер который вам это сказал — ошибся. Мы НЕ принимаем товар назад — курьер, который вам это сказал ошибся. А не принимаем, потому что вы его уже распаковали и подключили. А значит товар использован. А так как вы говорите что он еще И НЕИСПРАВЕН, то значит хотите втюхать нам обратно использованный поломанный, возможно вами же, товар. Можем только починить, и если после ТРЕХ обращений в сервис товар все еще будет поломан — тогда может заменим или вернем деньги. Хочу подвести итог — эти господа, делают собственные проблемы проблемами клиента. Я, заплатив деньги за новый исправный товар, теперь вынужден буду бегать по сервисным центрам, тратить собственное время. А не продавец, который ВРЕТ о том что проверит товар перед покупкой. . . Ведь тогда это ему надо будет решать вопросы с поставщиком. А так что, продал, деньги получил и ладушки. Желаю всем прочитавшим — никогда к ним не обращаться.
zyurik
Заказал камеру. договорился с менеджером, мне сказали можно приезжать за заказом Приехав, девочка сказала что камеру привезли со склада бракованую, даже не извенилась. если такое происходит думаю следует звонить и предупреждать клиентов. ехал вечером к ним через пробки. . . . потерял время. очень не организовано все!
Beg1
Менеджер перезвонил после оформления заказа на сайте "извините, у поставщика изменилась цена"
pania
Я заказывала товар через корзину. Перезвонил менеджер Сережа, очень приветливый и порядочный. Заказав у них товар мне обещали выслать его в течении двух дней. Сказали, что на скаде все есть и будет товар выслан во время. В итоге я прождала около двух недель только что бы его выслали. Я бы конечно и и заказала на другом сайте, но они очень искуссно "вешали мне лапшу на уши" что вот уже курьер поехал отправлять. . . и я ждала. Потом оказывалось, что они и не пытались отправить мой заказ. Короче, в конце концов я и на другом сайте не заказала (кстате у них не самые низкие цены) и еще и потратила не мало невов перезванивая им и слушая очередные отмазки. Так что если кто и будет заказывать через корзину в другой регион Украины. . . . . то желаю вам набраться терпения и не спешить с получением!
Alex N
Angel
Вот знаете, больше всего не люблю, когда интернет магазины по телефону говорят одно, а потом этого не выполняют. Заказывал плеер, сказали подехать на следующий день после 17. Подехал где то в 18, менеджер спросил номер заказа, я сказал, потом он взял встал и ушел во двор, ждал его где то 10 мин. Когда он вернулся, он и дальше не собирался заниматься моим заказом. Где то через 5 мин. он принес плеер, и тут на тебе. . . оказывается они заказали плеер не того цвета, говорили что мол какая разница, берите этот, я отказался. В результате потратил много времени, и так и не купил плеер. буду заказывать теперь в других магазинах!
andl
Странный магазин где теряют заказы, не перезванивают когда обещают и не могут найти товар в базе.
Yurich
Yuran
Хотів заказати монітор, їх сайт і хотлайн-в наявності, коли нарешті вони мені передзвонили через 2 години після оформлення через корзину, сказали що можна наступного дня підійти забрати, через кілька хвилин передзвонили ще раз і заявили, що цього монітора нема на складі, пізніше передзвонив ще раз і сказав що він є, але ціна більше на 24 долари від тієї що заявлена і зразу ж поміняв на сайті ціну, я так розумію що в них ніякого складу і нема, працюють по принципу "купив-продав, клієнт іди не мішай". А ще перед тим коріш в них хотів ноута заказати, так йому якийсь "професіонал" сказав що такої моделі нема, але може запропонувати кращу і за додаткову плату він абгрейдить оперативкою :))) Де вони беруться? А в цей магазин не йдіть.
Костя Серженко
Категорически не советую этот магаз ! Вежливые, но не компетентные менеджеры. С логистикой вообще проблемы!! Сначала назначили одно время вывоза заказа, потом перенесли, потом оказалось что его нет на складе, потом его нашли, по приезду в магазин за товаром в назначенное время оказалось что товара нет! на недоумённые вопросы по поводу произшедьшего получил ответ— можете подождать 3 часа пока его привезут. Ждать не стал. через три часа повонил-типа можно забрать?—ответ—не, фонарь! завтра с 14. 00. Купил в другом магазине.
Kapmon
позвонил дважды. узнавал наличие вытяжки. на сайте "ЕСТЬ". ее в Киеве вообще нету!!!Тянули. . . придумывали. . Попросил убрать наличие на сайте, а "вигвам". . . Отзывы не врут. . . !!!!!!!!!!!!!!
dip
Пытался сегодня купить ноутбук Samsung RV509 (NP-RV509-A04UA) RV509I —[КОД ТОВАРА=011931]— Быстрая, качественная доставка:) Мы на м. Политехнический институт!:) Всегда Вам рады!—15. 6” HD LED (1366×768), матовый / Intel P6200 (2. 13 ГГц) / RAM 2 ГБ / HDD 250 ГБ / Intel GMA HD / Гарантия: 12 мес. от samsung ! официальная гарантия! | Склад: есть | Дата: 20. 09 Перезвонил — долго искали сказали что нет. Ничего другого не предложили((
Skills
покупал фотоаппарат и флешку. выбрал на hotline. ua, заказал на следующий день должен забирать товар и тут мне звонят и говорят, мол нету вашей модели, есть такой, только немного хуже. ну думаю ладно уже пока нашёл этот магазин (не очень удобно росположен), пришёл. сказал номер заказа и я ждал минут 17-20 пока его найдут. мне было уже настолько все равно, что я даже не посмотрел сам фотоаппарат. когда приехал, включил, — битый пиксель магазин в чёрном списке
mkl
При оттягивании сроков доставки удосужились перезвонить!!
vetos
rrridikkk
магазин — полный ахтунг. . . по воле случая довелось покупать там ноутбук. жаль, что не удосужился почитать отзывы о магазине перед покупкой. оставил заказ на сайте. . . и естественно мне никто не перезвонил. после этого позвонил сам и уточнил наличие интересовавшей меня модели. ответили, что бук есть и после предоплаты размером в 5% от суммы (при оплате очень насторожила пометка — пополнение счёта), мне его тут же пришлют автолюксом (я не из Киева). Совершив предоплату, я перезвонил и уточнил, что перевод пошёл, на что мне ответили, что бухгалтерия пока его не видит. . . как только увидит — товар будет сразу же отослан. . . так я звонил ещё 4 дня. . . бухгалтерия упорно отказывалась видеть перевод и меня уже начали брать нервы. . . изо всех сил я старался не грубить менеджеру, который принял мой заказ, но с каждым днём это у меня получалось всё хуже и хуже. . . но, как говориться не прошло и пол года, на 5-й день перевод вдруг дошёл. . . после чего начались уже проблемы с доставкой. . . вечером мне менеджер говорил что отправка утром, а утром говорил, что отправка днём. . . короче в общей сложности со дня заказа прошло немного больше, чем неделя и только тогда мне подтвердили на автолюксе прибытие товара. довольный как слон и с облегчением я забрал бук, думая, что на этом все проблемы закончились. но не тут то было. всю субботу и пол воскресенья я проигрался с установкой драйверов. . . одно из устройств постоянно определялось как неизвестное. как оказалось, это была веб-камера. ноут её видел, но не раздуплялся что это за "часть тела". . . полтора дня мороки и гемора привели к тому, что случайное нажатие пальцем на рамку экрана в области камеры всё же привели к её включению и даже к её работоспособности (правда совсем короткой). потом она вообще исчезла и не подавала ни единого признака своего существования. позвонив обратно продавцу с вопросом куда я могу подвезти и поменять брачной товар, был отфутболен на некоего консультанта по юридическим вопросам, разговор с которым мне дал понять что крайних я не найду и ни о какой замене речи идти не может. . . и лучшим вариантом для меня было обратиться в местный сервис-центр. . . так я и сделал. ребята за 2 дня тестирования определили, что шлейф камеры попался брачной и подали запрос о его замене. . . пришлось подождать ещё недельку пока приехал шлейф, после чего я совсем уже не довольный новой покупкой (которая к тому же обошлась мне в сумму около 7000 грн) вернулся домой и сразу же врубил скайп. всё завелось, заработало и радости моей не было границ. . . аж до следующего утра. . . очередной раз включая скайп мне вдруг показалось, что у меня дежавю — камеры опять не было. . . вот это покупка — подумал я и потаранил буку обратно в сервис. . . ещё неделька раздуплений и ребята там дошли до истинны. . . оказывается неправильно прикрепили шлейф, который снова отвалился. . . на сервисе ребята тоже очень порадовали — потеряли мой гарантийный талон от магазина. . . хорошо хоть чек остался. . . с ним можно обращаться в любой сервис. вот такая вот весёлая история покупки товара в чудесном магазине "Интер-мобайл".
kooker1
Виталий
бесталковый магазин после заказа некто не позвонил
triksi
Первый раз с таким отношением к клиенту сталкиваюсь. Вчера заказала телефон, сказали, ждать сегодня до 17, 00. Решила перезвонить сегодня и уточнить, когда именно мне его доставят, ответа я так и не получила. Оператор спросила код заказа (мне его никто не давал), потом оператор нахамила и проорала в трубку, чтобы ждали до 17, 00!!!! 17, 00 на часах, а моего заказа так и не было, не перезвонили (хотя свой телефон я оставила) и не предупредили, что опоздают с доставкой! Вобщем свой товар я так и не получила. Буду теперь заказывать в другом месте!!!!!! Неприятно иметь дело с вашим магазином!!!
Shaltick
Первое что удивили это работа базы. Пока не отпустили одного покупателя второй не может открыть карточку следующего заказа 🙁 Поэтому после 6 вечера собирается очередь и нужно минут30 — час посидеть подождать своей очереди) Второе что озадачило это стоимость, вернее несоответствие названной цене по телефону и на сайте при заказе и той что спросили при самой покупке. (брал телефон Fly DS186 на сайте и по телефону сказали 506 грн, а когда приехал забирать на след. день уже была 530 грн, мелочь но неприятно 🙁 ) Мало мест для парковки авто. Зато само помещение комфортное но правда 2 места для ожидающих своей очереди 🙂
krolex
vxxxxxb
Покупал смартфон в этом магазине, предварительно обговаривалось наличие IMEI в белом списке. Когда привезли устройство IMEI был не занесен в базу. Сначала отказался брать, но повелся на уговоры менеджеров, что через пару дне он будет в белом списке, а если не будет можно смартфон вернуть. Через пару дней он так и не стал белым, назад брать отказались, а сам магазин переехал в другое место. На мои письма и звонки перестали отвечать. Сейчас смартфон уже в черном списке. Рекомендую всем учится на чужих ошибках!
Sykoku
Заказал Nook Color. При мне девушка достает что-то жуткое поцарапанное (металлическая окантовка по краям стерта до основания, царапины на корпусе) и начинает объяснять, что это оно новое такое — вот при мне доставалось из коробки и ноготками поцарапалось. А в качестве утешительного приза мне продадут б/у обложку не за 40$, а за 15 и в подарок дадут пленочку на экран, которую нужно чуть подрезать ножницами.
SergeyTit
Купил у них 3G Модем ZTE MF112. Код IMEI не зарегистрирован в базе УЦСР (http://www. ucrf. gov. ua) Доставка только "Автолюкс" (очень большая комиссия за наложенній платеж, фактически оплачивается пересылка покупки и еще почти такая-же сумма за пересылку денег в конверте обратно плюс 2% от суммы товара)
Igor Krivosheev
Заказывал ноутбук, оказалась не так цена, не тот ноутбук. Вообщем не понравилось
zakazchik
Заказал в пятницу ноутбук, сказали что он где-то в регионе будет во вторник после обеда, как дурак ждал, он мне очень нужен был в среду, командировка, звоню менеджера не знают что сказать — перезвоните, подождите, в итоге после двух часового мучения мне сообщают что он вообще не приехал, по каким причинам вразумительный ответ я так и не получил. Надеюсь все порядочные заказчики прочтут этот отзыв и больше не будут обращаться в этот "магазин".