Интернет магазин электроники Notus UA

Регион интернет-магазина: Киев
Категория интернет-магазина: Компьютеры и электроника
URL магазина: http://notus.com.ua

Описание интернет-магазина: Интернет магазин электроники Notus UA предлагает большой ассортимент Apple, огромный выбор коммуникаторов, мобильных телефонов и аксессуаров. Работаем без выходных.

Негативные отзывы про Интернет магазин электроники Notus UA (Нотус)

CHAOS

Хотел заказать обьектив для Nikon 35 mm 1. 8G, так как цена приемлема. День первый: заказ оформлен, жду звонка, никто и не перезвонил, вечером попытались один раз-пока дошел до мобилы, скинули. На следующий день звоню я, с вопросом почему не перезвонили и подтвердили заказ, сказали что мол не могли дозвонится. . Ну да ладно, уточнил что с заказом сказали что анулирован. Сделал повторный заказ день пятый: также никто не перезвонил, отправил запрос. Спустя какое то время перезвонили, сказали что товар есть в наличии и могут отправить, но: только по 100% оплате, мол долар скачет. То есть они продает по закупочной 26, хотя на тот день уже лдолар начал падать , и был 25. 40. теперь внимание, самое интересное: на вопрос, что если я вам заплачу полностью все деньги, а обьектив окажется левым(что в большинстве случаев так и есть, сборка Китай), мне ответили, что я отправлю. его назад, они его проверят ( в это время я буду без стекла, так как проверяется 14 дней а то и больше, и тогда они решат: в любом случае результат плачевный. Будьте бдительны, и не высылайте предоплат никаких. Только наложенный платеж, после проверок!!! Прилагаю вам скриншот, что бы вы убедились, что на сайте написано, совсем противоположное.

Shevalera691

Пред заказал! Позвонили и в правду как и обещали в 9:00 но позвонили сообщить что товара нет у поставщика и будет когда не знают и они мол работают по 100% предоплате на карту приват банка! Кто с такими условиями покупать согласиться?) Обходите стороной!

Надежда Годлевская

совершила покупку 24 сентября. Телефон был функционально мало пригоден, однако это можно было узнать только попользовавшись им. . . . Принимал звонки, однако другие функции телефона были не функциональны. Отвезла на гарантийный ремонт , ремонтировали около недели 16 октября получила "перепрошитый" девайс, через две недели заметила, что очень мало входящих звонков. . . . Выяснилось, что я могу звонить, а ко мне дозваниваются лишь счастливчики с 10 попытки. . . . . . . . . . . . и снова отвезла на гарантийный ремонт , ремонтировали около недели 11 ноября получила "перепрошитый" девайс. . . . . со странной прошивкой, с нахождением в другом часовом поясе. . . . и с указанием " не принимать обновления, а то опять все погибнет" . На детском празднике выяснилось что камера телефона опять не функционирует. . . . задержка около 5-7 секунд. . . . . . Итог: утеряны все контакты с телефона, потрачены средства на закупку чехла и защитного стекла, потрачено время на путешествие в сервисный центр ( имея маленького ребенка) . . . . и по факту телефон не функционирует в полном объеме. 16 ноября оставила в контактном центре официальную претензию по купленном товару (регистрационный номер 1471), не поехала лично так как ребенок болен и не хочется его в очередной раз с собой возить. . . Жду реакции со стороны магазина Вот и думаю сейчас. . . может мне везти телефон не в сервис магазина, а в соответствующие службы. . . . пусть решают каким образом несертифицированный телефон поступил на рынок Украины и почему на этот телефон устанавливается сомнительное програмное обеспечение. . . пусть проводится экспертиза. . . Кроме того возникает масса вопросов по поводу квалификации сотрудников подразделения технического соправождения магазина. . . Единственное по хорошему восхитила корректность и культура общения сотрудников в пункте приема товара на гарантийный ремонт.

sakhy

Заказал одним заказом два одинаковых телефона на общую сумму 15990 грн. По сообщению "заказ находится в магазине" приехал забирать. По факту оказалось, что приехал только один телефон. Извинились, сказали, что второй будет на следующий день. Бог с ним. Первый телефон без претензий забрал. Приехал на следующий день за вторым. Вынесли телефон в грязноватой коробке без пленки. Начал проверять его — не включился по причине севшей батареи. Подзарядили — включился с уровнем заряда 40%. За 5 минут юзания батарея просела до 32%. Мне это не понравилось — перезагрузил — опять не включился по той же причине. Продавец согласился с браком батареи и продлил заказ, сказав, что приедет другой телефон. Приехал я к ним третий раз. И вынесли мне тот же телефон с бракованой батареей, как другой (никто же не думал, что я запомню его). На ответ, что я его уже смотрел и жду обещанный другой, продавец ответил, что другого нет и не будет. В итоге отменил заказ и в растроенных чувствах купил в другом магазине.

Костянтин Колійчук

Заказывал товар в понедельник (полдня пытался дозвониться). Сказали, что в среду могу забрать в магазине. В среду приехал в магазин в 19. 30, но оказалось, что магазин работал до 19. 00. В четверг мне в магазине сообщили, что менеджер "просто забыл" сообщить о том, что в среду (14. 10) у магазина будет сокращенный рабочий день. Эта забывчивость довольно странна, так как я предварительно звонил и уточнял график работы магазина именно 14. 10, учитывая, что это выходной день. В четверг вечером приехал в магазин, но на товаре обнаружились повреждения корпуса. Договорились, что новый товар привезут в пятницу в 12 и я за ним смогу приехать. Позвонил в пятницу в 11. 30 и узнал, что самовывоз не работает, а работает только доставка по Киеву. Т. к. живу в Вишневом мне такая доставка не нужна. Спасибо. Обращаться к Вам больше не буду никогда.

Шефер

11. 09. 2015 заказала телефон Meizu m2 note и по акции к нему бесплатно должны были идти наушники Meizu EP-21 HD + бесплатная доставка 12. 09. 2015 привезли телефон без наушников, курьер показал документы, в которых наушники не были указаны. Я перезвонила в офис Нотуса, мне сказали, что исправят проблему и в пн мне перезвонит менеджер и скажет, куда подъехать и забрать наушники. Пользуясь телефоном, я заметила, что много где есть китайские иероглифы, что свидетельствует о плохой прошивке. 14. 09. 2015 менеджер в течении дня так и не перезвонил. Вечером я опять позвонила в офис, мне cказали, что менеджер не дозвонился (хотя звонки мне на телефон не поступали и пропущенных не было). После моего звонка мне все таки перезвонил менеджер и сказал, что наушники могут доставить в этот же день, но надо заплатить 40 грн за доставку (напомню, что с самого начала должна была получить их во время и БЕСПЛАТНО). Я согласилась, но менеджер сказал, что он что-то перепутал и доставки сегодня уже не будет, попросил заехать к ним в офис на следующий день и забрать наушники. 15. 09. 2015 приезжаю в офис, несу телефон в сервисный центр на перепрошивку, пока заполняю документы, мне опять звонит менеджер и говорит: "произошла очередная ошибка, наушники не доставили в наш офис, можем доставить их вам завтра домой бесплатно". договорились на том, чтобы доставили до 14 часов дня. 16. 09. 2015 13. 28 наушники так и не доставили. курьер должен за час звонить, а он так и не звонил. Перезвонила в центр, сперва скидывали мои звонки, потом все же взяли трубку. Спустя время, в 13. 48 мне перезвонил курьер и сказал, что доставит товар через 40-45 минут. До двух обещанных часов наушники так и не доставили. Доставили позже, из-за этого я опоздала на пары. Разгневанная работой магазина я написала соответствующий отзыв. На следующий день мне перезвонил менеджер и очень просил удалить отзывы. Чтобы загладить вину и в качестве компенсации за моральный ущерб мне подарили батарею. Когда я забрала телефон после новой прошивки, дома я обнаружила множество царапин по корпусу и возле разъема юсб, что странно- юсб я даже не доставала с коробки и тем более не пользовалась! Так же была небольшая вмятина возле экрана, а китайские символы все еще встречались в телефоне. Я готова уже была закрыть глаза на все недостатки, если бы не новый казус- слуховой динамик НЕ РАБОТАЛ! Как у абсолютно нового телефона может не работать динамик?! И, конечно же, когда я понесла телефон в сервис, в квитанции упомянули царапины ОСТАВЛЕННЫЕ ПОСЛЕ ПЕРЕПРОШИВКИ. Оставили их явно специально- чтобы телефон нельзя было вернуть. И на сколько затянется очередной ремонт- неизвестно! НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОГО МАГАЗИНА!

nape63

При заявленном наличии, мне перезвонили и сказали, что данная позиция торгуется по предоплате и будет через неделю )))). Я так понимаю, наличие это заказал, пришел и купил. А "стулья вечером", но деньги вперед — это не то.

Андрій Алексєєнко

Zybnick2010

Заказали смарт Lenovo Vibe X2 (Gold) , привезли. Смарт отличный по всем показателям (дизайн, экран, начинка, качество материалов), но! Кривая прошивка с иероглифами и нерабочими контактами. Сервис при магазине сказал, что другой прошивки нет. Менеджер начал было говорить о доставке другого смарта, но уже по новой цене (т. е. законное право обмена на аналогичный проигнорировали) Сдали. . . Долго ждали своих денег, отношение к клиенту- крайне неприятное. На сайте негативные отзывы не публикуются. Уважаемые возможные клиенты, будьте бдительны!!! Особенно в отношении данного смарта! Менеджер имел неосторожность сказать, что вся партия этой модели с такой прошивкой, но клиенты берут не обращая на то внимания. Так что если решитесь покупать, то сразу учите китайский язык.

Юра Билоус

хотел купить iphone 6 16 silver, выбрал на хотлайн — перешел на сайт магазина — позонил уточнить цену, наличие, оказалось — товар подорожал на 1000 грн ровно . . . говорят "обновите страницу" . . круто, может это пусть нотус обновляет цены нормально?!! — не рекомендую этот магазин

Наталья Латашенко

Оформила товар в кредит в интернет-магазине, уточнила наличие, т. к. доставка мне нужна была крайний срок 21. 09. 15. Сказали, что если деньги поступят на счёт 18. 09. 15 или 19. 09. 15 пообещали отправить 19. 09. 15, просили перезвонить и уточнить поступили ли деньги и уточнить отправку. Перезвонила и. . . . . . Деньги поступили, но товара нет в наличии!!!!!!!!! Поступит только в 21. 09. 15 на склад и отправят его только вечером!!!!!! "Спасибо" огромное!!!! Сюрприз удался, подарок подарю "вовремя" Деньги то уже у вас, а остальное не волнует!!!!! Отвратительный сервис и отношение к клиенту!!!!

yorissimo

Вс: Заказ приняли, перезвонили что телефон есть в наличии и будет доставлен во вторник. Пн: Позвонили что нету телефона такого цвета, есть другого цвета, доставка во вторник. Согласился. Вт: Ни доставки, ни звонка от менеджера о том, что с заказом проблемы. Дозвон до менеджера с ТРЕТЬЕГО! раза в течении 2-х часов. Итог: Доставки во вторник не будет, только в среду. За предоставленные неудобства: 2 дня ожидания + недоставленный товар + менеджер не соизволил позвонить и предупредить о том, что доставки не будет= потрачена уйма времени + время на ожидание курьера (с 12 утра до 16 вечера) ОТКАЗАЛИСЬ осуществить доставку бесплатно. Делайте выводы у кого покупаете товар. P. S. : Менеджеру от магазина который здесь отвечает на отзывы: — НЕ тратьте свое время тут, не отвечайте мне, лучше потратьте свое время на улучшение работы вашего магазина!!!

bogdan smerch

Заказал товар, обещали перезвонить через 15 мин — не перезвонили, Заказал обратный звонок, обещали перезвонить через 30 мин — не перезвонили, Позвонил сам в магазин, выслушали, сказали "подождите", а потом бросили трубку — и не перезвонили. Зачем такие магазины вообще нужны? Или к ним с "с поклоном" нужно выпрашивать товар? Заказал товар в другом магазине, перезвонили в течении нескольких секунд.

anko3000

Если вы хотите получить отличный ноутбук, хороший сервис и честное обслуживание, то вам в другой магазин. При заказе за предыдущий день ребята намерено перезванивают позже и говорят уже "новую цену" с разницей около 500-1000 грн.

Anna

Я заказала 01 августа 2015г. на сайте "через корзину" Ipad mini 3 WiFi + LTE 128 GB Space Gray. Мне перезвонил менеджер магазина и подтвердил наличие товара и заявленную на сайте цену. Доставка была выбрана самовывозом и назначена на 04 августа 2015г. Приехав за товаром, менеджер сказал другую цену — большую по сравнению с заявленной первоначально. Я сказала, что цена не соответствует заявленной на сайте и согласованной с менеджером при заказе товара. Однако, меня уведомили, что произошла ошибка и цена теперь стала больше, даже не извинившись передо мной и не предприняв никаких действий по исправлению ситуации. Это обман покупателя, отношение к покупателям и предоставление недостоверной информации о товаре.

Alex77

Сделал заказ. Начались проблемы практически сразу: цена выше на пару тысяч гривен, чем заявленная на сайте. Сослались на невнимательность поставщика. Пообещали скидку в триста гривен. Очки нужны на подарок. Согласился. Пообещали товар на следующий день. Обманули. Товар не поступил. Сослались на непорядочного поставщика. Товар опять не поступил. Опять виноват поставщик. Я попросил дать мне доказательства того, что товар вообще был поставщиком отправлен. Это могла бы быть декларация. Пообещали перезвонить и, как всегда, замолчали. Народ, трижды думайте, прежде чем связываться с Нотусом. Это уже не тот магазин, что был ранее. Халатность и безответственность, безразличное отношение к клиенту.

Серж Танин

Приобрёл товар экшн камера AEE S 70 по предварительном заказе в интернет магазине "Notus" 12-08-15г. Доставка "НОВАЯ ПОЧТА". Когда дома начал осуществлять настройки, определил НЕРАБОЧИЙ WI-FI камеры!!!По рекомендации магазина NOTUS отправил в тот же день обратно. Через 3 дня перезвонили с сервисного центра NOTUS и проинформировали меня о нерабочем WI-FI и о ЯКОБЫ неполной комплектации, хотя комплектация была неполной изначально!!!ВЫВОД: НЕ РЕКОМЕНДУЮ интернет магазин NOTUS:1)Товар который я получил был в ИСПОЛЬЗОВАНИИ ранее(пятна пальцев на линзе и неполная комплектация;2)Сотрудники этого магазина(серв. центр) пытаются все свалить на меня(покупателя) и утверждают, что я должен был проверить комплектацию, о которой ни слова на сайте и в инструкции, которая поступила с камерой НЕ БЫЛО!!!;3)ВОПРОС уже решается неделю(говорят что решают вопрос, а "воз и ныне там", игнорируют звонки) все бестолку!!!ИТОГО:ни камеры, ни денег). КРИК ДУШИ И СЕРДЦА. БУДУ ЖАЛОВАТЬСЯ в общество защиты о правах потребителя, прокуратуру. Будьте бдительны. P. S. Есть связи на телеканале, ребята заинтересовались этой ситуацией.

HTML

Замовив вказаний товар, на сайті він був наявний, повідомили що буде в понеділок. І у вказаний день мене обрадували, що його уже нема. В колл-центрі сказали, що на сайті "то така собі інформація" магазин, користуватися послугами якого я не рекомендую.

Elena2704

С трудом заказала в этом магазине iPhone 5s 16gb space gray, т. к. по указанному номеру телефона два дня не отвечал никто и не перезванивал. Все-таки дозвонилась, оплатила, телефон пришел быстро, но! Модель телефона на коробке не соответствует модели в настройках телефона! И на официальном сайте Apple по серийному номеру этого телефона нет никакой информации! Менеджеры магазина по телефону пытались доказать, что в этом нет ничего страшного)) Но а я, будучи уже активным пользователем продукции компании Apple, решила вернуть товар обратно в магазин, тк считаю, что он не оригинальный или уже подвергался ремонту. Отправила. Жду развязки ситуации и надеюсь не остаться в итоге обманутой.

Руслан

САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ МАГАЗИН С КОТОРЫМ МНЕ КОГДА ЛИБО ПРИХОДИЛОСЬ СОТРУДНИЧАТЬ! Ребята, если вам дороги ваши нервы и время, обходите этот магазин десятой дорогой! В этом магазине работают некомпетентные люди, особый привет Алексею с кредитного отдела! В наше теперешнее не легкое время, сейчас все магазины борятся за каждого клиента, зарабатывают доверие и авторитет, но здесь все с точностью да наоборот!

Артем Тарасюк

Заказал телевизор, но он оказался только с китайской прошивкой. подумав 1 день- решил подтвердить покупку. Сказали, что перезвонят. Жду 5ый день. . .

MBro

Написано на сайте что ноутбук на складе, по факту сказали что нужно ждать 4-5 дней. Спросил нужна ли предоплата, ответили что уточнят и перенаберут. Так никто и не перезвонил.

vkaf2

После заказа никто не перезванивает 3 день, я не могу дозвонится. "Письмо директору" как указано на сайте, ничего не дало 🙂

Виталий

Заказал товар 13. 07. 15, указал, что оплата будет происходить наложенным платежом (опция есть на сайте). Пришло сообщение о ом, что заказ принят и, что мне перезвонят в течение 15 минут. Не дождавшись звонка, через 1, 5 часа я сам перезвонил к ним. От менеджера я узнал, что обязательно надо сделать предоплату на счет предприятия. Пришлось сделать, т. к. телефон нужен срочно (сегодня, 15. 07. 15, должен был быть подарен на дне рождения моей племяннице). После оплаты я опять САМ позвонил в магазин и сообщил об этом. Менеджер сообщил мне, что до 19:00 часов мне перезвонит и укажет номер накладной согласно которой отправили мне товар по Новой Почте. Однако, ни кто не перезвонил и ни кто не сбрасывал СМС. На следующий день, 14. 07. 15. , я с 9:30 до 12:00 часов безрезультатно пытался дозвониться в магазин на их единственный номер (044). Послушал музыку. . . с мобильного потратил около 50 грн. . . . И потом, о чудо! Менеджер взял трубку! Он сразу сбросил мне номер накладной и в 17:00 часов этого же дня я забрал товар. В отделении Новой Почты при менеджере открыл товар, проверил на комплектность и целостность. . . Телефон попытался включить, но он затребовал ввода настроек, поэтому внутреннюю начинку проверял уже дома. Вечером, 14. 07. 15. дома, при распаковке товара (телефона) я обнаружилна экране битый пиксель в верхнем правом углу. Он весьма заметен. В телефон симкарты не засовывал, настроек не делал. Сегодня, с самого утра с 9:00 часов я безрезультатно пытаюсь дозвониться в магазин, чтобы решить вопрос с возвратом/обменом телефона. Опять с мобильного на их единственный номер 044. . . Опять слушаю музыку. . . потратил с мобильного уже 35 грн. . . Завтра обращусь в общество по защите прав потребителя и, возможно, в правоохранительные органы. . . Сейчас иду в другой магазин, покупать телефон другой модели. . . т. к. уже обещал подарок на день рождения ребенку. Ни кому не советую связываться с магазином НОТУС. п. с. делая заявку на сайте, чтобы перезвонили — не перезванивают.

Victorianec

Заказал с помощью телефонного звонка дорогой ноутбук. Первый негативный момент — за пределы Киева просят 100% предоплату, но об этом нигде на сайте не сказано. В разговоре я спросил, если вдруг меняется курс доллара, какую цену с меня возьмут: на момент оплаты или на момент получения? Сказали на момент оплаты. Прислали смс с реквизитами для предоплаты. Второй негативный момент — после того, как я совершил оплату мне перезвонили и сказали, мол не торопитесь оплачивать, завтра обсудим цену и тогда оплатите. Когда я сказал, что оплата уже совершена, мне сказали, что дали неправильные (недействительные) реквизиты (довольно странно, ведь оплата прошла и банк ее совершил без проблем). написал заявление на возврат средств — пообещали вернуть в течении 3х дней, вот только как бы не затянулся возврат на месяца.

Владимир Ганус

Продали БУ телефон Iphone 5(пленки стояли не заводские) да еще и с БРАКОМ динамика. На следующий день МЕНЯТЬ ОТКАЗАЛИСЬ, мол в этот уже видно как вставляли зарядку. Ну бред же. За ремонт хотели БРАТЬ ДЕНЬГИ, мол было попадание влаги, которое увидели внешне. Менеджера постоянно повторяют одни и те же заученные фразы. После кучи НЕРВОВ, и КРИКОВ вернуть деньги удалось. НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ.

Ivan Vinichenko

обман с наличием таовара! особенно это актуально если вы вдруг возьмете и сделаете проплату по карте за товар. . . . а вам потом звонит менеджер и говорит что ой а товара нет !

3dalex

8. 07. 2015 (среда) заказал телевизор, заказ оформили без проблем, доставку обещали на 10. 07. 2015 (пятница). Звоню в Notus в пятницу в 13:00, просто, чтобы уточнить на какое время доставка. . . Менеджер говорит странно, но у вас написано доставка на 8. 07. 2015 (день заказа) — я говорю, та не! — Обещали 10. 07 доставить, — он говорит мол вам перезвонит через 10 мин. менеджер, который принимал заказ, — я ему ну ок. Минут через 10 звонит тот менеджер и говорит мне о том, что мол извините, но вашего телевизора у нас в наличии нет! «Ооочень удобно». Заказывать я у вас уже точно ничего не буду.

S1lent

Работа магазина отбивает желание с ним вообще связываться. Сделал заказ, позвонили и подтвердили, на следующий день звонят 2(!) раза и повышают цену, аргументируя ростом курса. В день выдачи снова позвонили и сказали, что товара не будет, он "может быть будет завтра, а может и нет". Вердикт: до свиданья.

nikolay dementiev

2-ва раза уточнял по телефону — оператор сказал что всё есть — Но! приехав к ним — товара на месте не оказалось. Менеджер обещал: "С Вами свяжутся и сделают бесплатную доставку". Прошло 3 недели. . . никто не связывался. . .

Ярослав

Купував приставку у подарунок, заявлена комплектація Microsoft Xbox 360 Slim 500Gb (FREEBOOT + прошивка LT+ 3. 0) + 100 игр, хто знає добавлю фото, задав запитання у спеціаліста щодо можливості користування xbox live чи прошита (dual nand), відповіли так так все гаразд все передбачино. Прийшла новою поштою! І тут Я зрозумів що мене обманули. Поперше прийшла модель Microsoft Xbox 360 Slim E-Console 4Gb добавив фото, далі жорсткий диск консолі виявився не рідним, а звичайним хардом Wester Digital прошитим, фото добавляю, добре що хоч 500Gb. Прошивки (dual nand) ні слухом ні духом, тобто забанинили б у службі xbox live, не можна так дурити людей. Добавлю що (FREEBOOT + прошивка LT+ 3. 0) + 100 игр. встановлено! Але все решта просто нечесно по відношенню до покупця. Зважаючи на те що я проживаю у іншому місті і купував товар у кредит тобто переплачу за нього, мене ще й обманули. Робіть висновки і перевіряйте товар. Інтернет магазином при купівлі таких речей не раджу, є досвід!

Сергей Ратушный

В понедельник с утра (около 9. 30) сделал заказ телефона. Оператор сказал что доставка возможна только на среду (как правило в большинстве магазинов до обеда заказал — доставят в тот же день) с 12-16. Ну да ладно, время есть, заказал, жду 3 дня. Уже во время ожидаемой доставки перезвонили — товара нет будет завтра. . . . (можно было раньше позвонить?) Учитывая что телефон был в качестве подарка на ДР и комменты магазина что они только после подтверждения наличия согласовывают дату и время доставки по факту меня поставили в неловкое положение (на ДР без подарка) не рекомендую этот магазин как не обязательный по отношению к покупателям

max658

Заказывал телефон по безналичному расчету (на юр. лицо). В ответ — тишина. Подтверждения заказа нет, телефон не отвечает.

Anastasia Kredentser

Заказав товар в 10:21 — к сожалению, со мной даже не посчитали нужным связаться для уточнения всех деталей заказа. Спустя 2 часа — пришлось набирать магазин самой. На мой вопрос о статусе заказе, мне ответили, что менеджеры выясняют его наличие, и обязательно свяжутся со мной в течение 30 минут (неужели нужно целых 2 часа на уточнение данной информации?). Через 30 минут, естественно, никто не перезвонил. Не перезвонили и спустя ещё час, и полтора, и ещё 2! Набрала снова. И что вы думаете? Менеджер снова "выясняет наличие товара. Мы вас наберем через 2 минуты". Набрали через 20 и сказали (сюрприз-сюрприз), что товара нет в наличии. Итого: потрачено 4 часа и никакого результата.

owlbeardy

Добрый день. Я Харьков Андрей Александрович заказ: 191798 от 2015-05-16 18:14:06 ————————————————————————— [342975] Motorola Moto E Dual Sim XT1022 Black (1 шт. ) = 2408 грн. Получил товар на новой почте 19. 05. 15 и отправил посылку с возвратом на следующий день. Телефон не подошел. 21. 05. 15 Посылка была получена и со мной связался менеджер по телефону и сказал, что все хорошо, мы выслали вам деньги. Деньги будут через 2-3 рабочих дня. 26. 05. 15 Я Позвонил в колцентр спросить почему до сих пор нет денег на моем счету? Менеджер ответил и сказал: "я перенаправлю Вас на человека который занимается этим вопросом и он вам перезвонил в течении 5ти минут" Звонка 26. 05. 15 не последовало. Менеджер обманул. Следующий раз я позвонил в колцентр на следующий день 27. 05. 15 утром. Менеджер опять сказал, что я перенаправлю ваш вопрос на "человека который занимается этим вопросом" и вам перезвонят через пол часа. Звонка опять не последовало. Я перезвонил еще раз после 16:00 того же дня. И ситуация опять повторилась. Если честно то я просто в шоке от того что менеджеры просто не говорят правду и перенаправляют меня на "мистического человека который якобы мне перезвонит" . . к сожалению мне уже надоело это. И ожидание звонка, которого до сих пор нет. . . . Менеджерам просто все равно на вопрос который беспокоит клиента. Сегодня 28. 05. 15 и это вообще, я звоню и мой номер видимо уже запомнили или что, просто сбрасывают, и не берут трубку, звонил с 10:30 до 11:00 и вот решил написать этот отзыв. Менеджеры игнорируют сообщение и звонки. Деньги не возвращают. Я бы не рекомендовал здесь ничего покупать, такого ужасного сервиса и отношения за 3 года покупок в интернете еще не встречал. Не покупал ничего в NOTUS. UA и не буду больше никогда покупать. И Вам не рекомендую.

аргадаш

Цена на товар не соответствовала заявленной

Destro

Замовляв в даному магазині контролер і мишку. На жаль, товар приймав не я бо якби було так то поїхав би кур'єр назад разом з замовленням. А справа тут от в чому — геймпад приїхав в понівеченій і відкритій коробці, тобто повернути його назад вже не можна. Мало того, сам геймпад скоріш за все був замінений кимось (чи цим займаються кур'єри чи працівники складу мені все-одно) — по-перше в ньому є дефект (лівий стік нахилений вперед і в іграх персонаж рухається сам якщо стік не нахилити назад і не тримати в такому положенні) а по-друге з батарейного відсіку вирвано наклейку, де написано серійний номер і т. і. , тобто і по гарантії його також не здаси. Як наслідок, маю чийсь бракований геймпад так бережно підмінений працівниками даного магазину. Це вперше я купував щось в даному магазині але найголовніше — в останнє. Краще користуватись послугами вже перевірених продавців. Однозначно не рекомендую!

mao_dzen

http://hotline. ua/sport-fonariki/fenix-hp05-r5/?tab=2 Ціна на хотлайн 1 179 грн, а на сайті 1 248 грн

Александр Чеханюк

Купил блок смарт тв, возникли проблемы с подключением вайфая, промучался два дня, позвонил в магазин, сказали отправить им. Отправил — сказали все работает и предложили оформить возврат. Деньги обещали вернуть на карту приватбанка. Уже вторая неделя пошла денег так и не вернули!

Lena Yarotskaya

Покупала объектив, договорились с менеджером, т. к. сумма большая, магазин требовал 20% предоплаты, менеджер скинул банковские реквизиты, деньги скинула и тут мне перезванивают и говорят что товара в наличии нет! Как может быть допущена подобная халатность?!! Хорошо что деньги удалось вернуть, но больше с таким магазином связываться не хочется

Aster

Деньги взяли, товара нет. Заказывал товар в этом магазине 20 апреля. 21 первого утром позвонили, сказали что заказ приняли, но нужно перевести предоплату на карту приватбанка(ЧТО?) ну да ладно, на карте денег не было, был нал, сходил положил на карту себе и перевел им. Звонят, говорят деньги получили, но товара в наличии нет. Вопрос: зачем было морочить голову с вашей предоплатой, если у вас в наличии нет товара?

Sash Raven

Прислали явно вживаний товар зі зірваною пломбою, сам товар брудний, поцарапаний. після цього ніколи у вас нічого не куплю і буду відмовляти усіх інших щось купувати у вас. Дякую за дарма згаєний час.

nightmare

Ariston ABS VLS PW 100 не было в наличии

Dima

Заказали 2 монитора Dell P2214H, оплатили по безналу, забрали у курьера. В офисе открыли коробки и обомлели, товар с виду Б/У, замотан в какие-то ошметки, царапины на корпусах. Гарантийного талона от производителя нет, только бумажка от магазина с "гарантией на год" и даже на ней дата продажи не верная. Естественно при заказе никто и не подумал предупредить, что мониторы бу, пришлось тратить время ехать возвращать товар обратно, по лицу человека принимавшего товар было видно, что он уже не первый раз их видит, хоть он и говорил о том, что мониторы такие пришли от поставщика и что они их сейчас вернут обратно. Уверен что они их попытаются продать еще раз. Категорически не рекомендую пользоваться услугами данного магазина, единтсвенный плюс этой истории — что вернули деньги за мониторы, а могли ведь сказать, что это мы их поцарапали.

Zethus

Замовив 15. 03 Nexus7(2013) 32GB з ціною 4080 грн. Зателефонували, повідомили, що в наявності немає, бо "сьогодні забрали останній". Ну, думаю, буває. Але на сайті він в них продовжив бути в наявності і наступного ранку (в понеділок) подорожчав на ~800 грн.

Дмитрий Лобурь

Вчера заказал смартфон Huawei Honor 6 16GB Dual Sim H60-L02 Black по цене 9690 грн. Сегодня утром мне перезвонили из магазина и сказали что цена поднялась до 10640 грн. Разница почти в 1000 грн. Я понимаю что сейчас доллар нестабилен но стоимость заказа должна соответсвовать цене в момент его оформления, иначе вы будете терять потенциальных покупателей.

Nishidze

Вместо заказанной модели телефона привезли похожий, но классом ниже с меньшим дисплеем — если бы не вник на 100% — потерял бы 800 грн (привезли модель дешевле). Курьер молчал. К менеджеру дозвониться не удалось — бегал от меня полдня. В итоге мальчик из кол. центра сообщил, что моего цвета уже нет, а белый стоит уже на 150 грн. дороже (за вечер при стабильном долларе). ИТОГ — рассчитывают на невнимательных покупателей, внимания к клиентам — НОЛЬ! БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!

Master1122

13. 03. 2015 позвонил в магазин и уточнил стоимость фотоаппарата его цена была 12317 грн. Заказал фотоаппарат на понедельник, пришло письмо на электронную почту с № заказа, перезвонил менеджер и сказал, что товар будет в понедельник 16. 03. 2015 В понедельник 16. 03. 2015, перезвонили с магазина и сказали, что цена не правильная и составляет 17000 грн, я отказался от покупки. Сотрудники магазина исправили цену на своем сайте и фотоаппарат стал стоить 17 тыс. И о чудо, сегодня на сайте магазина НОТУС, фотоаппарат снова стоит 12317 грн. МАГАЗИН УСТАНАВЛИВАЕТ НЕ ВЕРНЫЕ ЦЕНЫ НА СВОИ ТОВАРЫ В НАДЕЖДЕ НА ТО, ЧТО ПОКУПАТЕЛЬ МОЖЕТ СОГЛАСИТСЯ КУПИТЬ ТОВАР ПО ДРУГОЙ(ЗАВЫШЕННОЙ) ЦЕНЕ! МАГАЗИН НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Александр Русин

Цена не лучшая! Стояла на сайте цена 560 грн и акция на лучшую цену 2 дня. Заказал вчера тостер. Менеджер раз позвонил, как раз разговаривал по второй сим, телефон был недоступен. Больше ни одного звонка. Звонил им три раза, говорили что перезвонят, в итоге ничего. Сегодня еще звонил два раза, со второго раза наконец то удосужились перезвонить, что бы сказать что такой модели НЕТУ! Ни на почту сообщений, ничего. В итоге делаю заказ от другого имени и на другой мейл, перезванивают и говорят что тостер есть, но цена уже 722 грн.

Andrey Storchak

Товар доставили вовремя. НО: Монитор привезли REFURBISHED(то есть — после ремонта), нигде и ничего по этому поводу не указано. У товара была повреждена упаковка, о чем указал в акте приема. Попытки дозвонится в 19-40 ни к чему не привели(На сайте указан график до 20-00).

EcoBoost

Позвонил заказал объектив, всё приняли, заказ успешен, на следующий день поднялся долар , они перезвонили, сказали извините , ошиблись в наличии нету, а на сайте висит в наличии , я звоню спросить есть ли в наличии , говорят есть, просто интернет магазин не держит цену заказа. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!Неприятно я мог в тот день купить на 500 грн дороже на другом сайте, а из-за этого потерял на пустом месте 3000 грн. . . .

Anatoliy

Невозможно заказать товар нормально потому что оказывается что его нет в наличии хотя на сайте он значится как в наличии. А цену ставят самую низкую среди конкурентов.

Alla300

Заказала мультиварку которая была в наличии, заказ приняли но на следующий день прислали смс о том что мультиварка отсутствует, даже не потрудились перезвонить извинится. Кроме того огромная стоимость за доставку! Не рекомендую никому заказывать!

lavruha_007

совершил заказ 23. 02. сегодня уже 24. 02 (как и дата обновления товаров на хотлайне) — товар светиться по прежнему а менеджер сообщил что товара "нет в наличии" конечно, тогда можно ставить наименьшую цену среди других магазинов

jovan

І на сайті магазину, і в прайсах хотлайну товар показується, як такий, що є в наявності. Заповнив форму, оформив замовлення, менеджер передзвонив — жодого слова, яке він сказав, я не розібрав. Після дзвінка прийшло смс про відсутність товару. Зайшов на хотлайн — магазин все одно декларує, що цей товар у них є в наявності.

ztrojanda

Мне нужен был фен быстро! Цена 720, у других на 250-300 больше — повелся, потерял заказ в проверенном магазине! В итоге купил за 1070 в другом магазине! У этих спрашивал, изменилась цена — доплачу, нет закончились! После обеда фены опять появились на хотлайне в этом нотусе, но по цене 1085! Не рекомедую к ним даже обращаться!

Juliya Semeykina

Обратилась в сервисный центр магазина по вопросу замены нерабочего товара (планшета) , ответили, что такого товара у них в наличии нет, хотя на сайте товар заявлен как имеющийся! Через несколько минут после разговора, статус товар был изменен на НЕТ В НАЛИЧИИ! не советую с ними связываться

lastfreeacc

На сайті вказано що товар в наявності і може бути доставлений протягом 3-х днів, а насправді після замомлення виявилось що треба чекати мінімум 2 тижні 🙁 Є додаткові комісії при оплаті картою. Доставка в них вказана Новою Поштою, на сайті Нової Пошти розрахував вартість доставки — вийшло 75 гривень, а Нотус мені за доставку дорахував 200 гривень до суми яку треба їм заплатити. Короче, дуже не рекомендую.

Роман

Товар заказал через корзину, оператор сообщил об отсутствии телефона, хотя на сайте продавца указано, что в наличии. В итоге зря потратил время, подарок вовремя не сделан. . . . Не серьезный подход к работе. После звонка в магазин товар продолжает "висеть" на сайте как доступный к покупке.

Zaizer

Просто не перезванивали и все.

Kira

Заказала телефон в рассрочку, перезвонили, сказали, что есть в наличии, уточнили желаемое время доставки, договорились с 12. 00 до 15. 00, в итоге моих 7 заявок для менеджеров, никто никак не может выяснить где мой девайс, один из сотрудников колл-центра пытался помочь, обещался узнать о моей доставке и перезвонить, в итоге звонка я жду уже 1 час 20 мин. , оператор колл-центра (Юрий) имеет право (с чего бы это) заявить в грубой форме, чтоб я не ждала свой заказ, и что моя заявка рассматривается. В итоге, просрочка доставки на момент данного комментария составляет 1 час и 3 минуты.

Obonda_

Дважды звонила, чтобы сделать заказ. После первого раза мне прислали СМС об отсутствии товара. Но товар был указан не тот, о котором я интересовалась. Пришлось звонить второй раз, после чего снова пообещали, что менеджер со мной свяжется. Спустя две недели, до сих пор жду звонка менеджера 🙂

free

Сделал заказ через сайт (около 10:00ч. ) никто не перезванивал в течении 2-х часов, перезвонил сам, сказали что скоро свяжутся — связались через час и сообщили о том, что при заказе товара с адресной доставкой (Новой почтой) требуется предоплата 100%, при обычной доставке (до склада Новой почты) предоплата 10%. Нигде на сайте эта информация не указана. Зря потратил время. Впечатление от магазина осталось нехорошее. Иногда нужно верить рейтингам, он у них 6, 4 из 10.

Zhabka **

Заказал телефон 5-го числа — максимум 10-го должен был быть доставлен. Посылка еще даже не зарегестрирована на новой почте в Киеве, хотя по отзывам люди получили телефон еще 8-го. С 3-х заявок менеджер так и не перезвонил. После 4-го звонка наконец сказали что деньги вернут в понедельник. Хотя судя по всему придется писать заявление в милицию чтобы вернуть деньги. Никому не советую этот магазин

Вадим Шишковский

Заказал, позвонили и сказали что нет в наличии

Анна Подгаецкая

Сделала заказ в Вашем магазине не телефон Lenovo S820E, сразу оплатив картой стоимость товара и доставки. Через пять минут после перевода средств на Ваш счет мне перезвонили и сказали что данного товара уже нет в наличии (хотя его наличие показывало на Вашем сайте еще целый день) и что по поводу возврата денег мне надо обращаться в сервисный центр. В сервисном центре целый день никто трубку не брал ни в субботу (хоть это и рабочий день) ни в сегодня в понедельник. В Коол-центре пообещали что со мной свяжутся в ближайшее время по моему вопросу, но так никто с субботы и не перезвонил. Жду ответа в течении дня или буду подавать на Вас в суд по защите прав потребителей.

norman

Магазин не надійний — зробив замовлення (варильна поверхня і бойлер) — жіночка записала мої данні, ще раз для перевірки продиктувала мій номер (я був здивувався такій ретельності) і сказала, що все в наявності, моє замовлення записане і менеджер зателефонує. Пройшла година, ніхто не зателефонував, я їм телефоную, вони пробують знайти моє замовлення по номеру телефону, а його нема! Я захожу на сторінки моїх товарів і, угадайте що: ціна на обидві позиції вже вища! Тобто, моє замовлення просто викинули, бо я замовив ще по ціні до її підвищення. Це була перша і остання спроба щось купити в цьому магазині.

mykro

Перше замовлення # 153137, взагалі, не передзвонили, не відписали нічого, думав що магазин не робочий. Друге замовлення #170292. Дзвонять. . . Все є, все гарно, але відправити можуть лиш через 3 дні. Я сказав що передзвоню на слідуючий день, уточню. Спитав за перше замовлення, сказали що то взагалі не їхній номер, що такого замовлення немає і що взагалі цього товару в наявності немає, хоча на сайті пише, що є. Дзвоню на слідуючий день, замість хлопчика бере трубочку приємна дівчинка. Кажу їй, що я згідний, нехай відправляють. Ще підказав їм, що не працює форма зворотнього дзвінка, щоб поправили. Форму забрали взагалі. . Чекаю тиждень, ніхто не дзвонить і не пише. Пишу лист-ніхто не відповідає. Дзвоню ще раз, бере трубочку дівчинка, в телефоні шум страшенний. . . Прошу, щоб передзвонили, коли буде тихше. Через деякий час дзвонить до мене хлопчик і починає розказувати, що я нікуди не дзвонив і він курує мій заказ і нічого не знає, і що я нехай купую той товар по новій дорожчій ціні. Всі листи з номерами замовлень в мене збережені, також збережений лист, який я їм писав. Категорично не рекомендую даний магазин!

martychenko

Заказал телевизор по телефону, оператор сказал, что заказ принят, все ок. Перезвонил менеджер, подтвердил наличие и согласовал доставку через 2 дня с 18 до 21. В день доставки в 19, 45 позвонили и сказали что курьер в пробке и чо заказ возможно не привезут, я сказал что нужно сегодня, так как на подарок, сказали перезвонят. На следующий день ждал звонка, так никто и не позвонил, решил позвонить сам, спросили номер заказа и сказали что менеджер перезвонит. так никто и не позвонил. В 17, 00 позвонил телефон и сказали что привезли телевизор, я в ето время уже был с телевизором из другого магазина в другом городе. Пришлось пойти в магазин купить дороже что бы успеть подарить.

Andrey

Заказал вчера с утра. через пару часов перезвонили, подтвердили доставку в этот же день с 18 до 21. Отлично! Но нет! до 20:00 ждал, надеялся и верил. в 20:30 все понял в 21:10 набрал — там девочка из колл-центра: "ничего не знаю, ничем не помогу, менеджеры ушли в 20:00", но "завтра с утра вас обязательно наберут!!!" окей, подождем. естественно до 9 никто не набрал, напомним о себе — "Вас наберут через 10-15 минут" следующий звонок в 11:30 — "Вас обязательно наберут через 10 минут" 12:42 — надежда умерла. . . Хорошо, что заранее и не профукал подарок на НГ. Нотус, давай до свиданья!

Гельмгольц

Заказал телевизор по телефону, оператор сказал, что заказ принят, все ок. Перезвонил менеджер, подтвердил наличие и согласовал доставку через 2 дня. Через 2 дня я перезвонил и спросил будет ли сегодня доставка? Сказали, да будет и назвали модель ТВ. Оказалось, что это вообще не тот телевизор, который я заказал. Начал выяснять, что за дела? Соединили с менеджером, с которым я общался. Сказали, что они разобрались, у них ошибка в системе, мол, извини. Я то извиняю, но в новый год теперь буду без телевизора, т. к. надеялся на них 🙁

Nata811

Заказала телевизор в интернет магазине. На следующий день ожидала звонка , и не дождавшись набрала в 13. 00 сама. Пообещали уточнить и перезвонить но так и не перезвонили. . . .

Yauhen

http://hotline. ua/bt-duhovki/zanussi-zob-35712/?tab=2 Разница с хотлайном в 1300 грн!

Sergchorny

По сути: 02. 12. 2014 в Магазине "Нотус" был приобретён Компьютер Mac Mini. Перед покупкой у менеджера раз пять уточнили можно ли будет вернуть если не подойдёт. Получили пять раз утвердительный ответ. Менеджер уверял, что вернуть можно без проблем!!! Пару дней после того как забрали компьютер попользовались им, и поняли, что он не подходит под поставленные для него задачи. Сложили всё в коробку и отвезли на Раевского 34 с просьбой забрать устройство, и вернуть деньги. Устройство магазин принял, составили акт приёма товара, и сообщили что возврат денег производится от 1 до 3 дней. ОК, ждём три дня. Через три дня звоню в магазин, спрашиваю можно ли выезжать за деньгами. На что получаю ответ: мы НЕ БУДЕМ возвращать деньги. Потому, что корпус устройства БЫЛ ВСКРЫТ!!! Я естественно его не вскрывал. Но доказать что-то не возможно. Допускаю, что ОНИ САМИ ЕГО ВСКРЫЛИ, чтоб отказать в возврате денег. В результате я имею на руках не нужный мне компьютер за 10000 грн. Мало того, он ещё и вскрыт магазином, и соответственно потерял гарантию. . . Со всеми вытекающими последствиями. Не рекомендую даже заходить на сайт данного магазина, не говоря уже о том, чтоб там что-то покупать. Всех с наступающими.

Марина

Резюме: не умеют общаться с клиентами. История: Делала заказ а смартфон, абсолютно новый, вышедший в ноябре. Долго ждала, чтобы он появился в продаже. Нашла в этом магазине. Вроде заказала через сайт, сама позвонила им, чтобы заказ подтвердить. Все вроде бы прошло хорошо, сказали, что цену зафиксировали, доставят, ожидайте смс от Новой почты. Ожидала. Не дождавшись заказа в назначенный срок стала звонить. Во-первых, мою заявку поставили в очередь, обещали отзвониться или отписаться о статусе заказа. Отклика не дождалась никакого. Вечером еще раз позвонила. И опять мою "заявку" оставили без внимания. За это время цена, соответственно, выросла. Сегодня утром опять позвонила. И, словно по волшебству, меня сразу узнали. Сказали, что заказ не выполнен потому, что не смогли со мной связаться!!! И это клиент им трижды звонил, три дня ждал, чтобы получить отказ? Нет, так с клиентами работать категорически нельзя. Если уж изменилась цена, или нашелся клиент на месте, который готов эту цену высокую заплатить, то можно же вежливо сообщить об отмене: по почте, хотя бы! А не забыть про клиента, который добивается результата. Короче. Крайне не рекомендую.

veton

Akores

Целую неделю тянули с заказом — так ничего не привезли. Во вторник заказал LG G3 D855 сказали в наличии, будет в четверг, в среду оказалось его нет, предложили замену на G3 Dual D856 c доплатой — согласился, должны были привезти в пятницу. Никто ничего не привез при этом никто не перезвонил, как будто так и надо, от call-центра толку ноль, все равно менеджер никогда не перезванивает. Обращался несколько раз — полный игнор клиента, такое ощущение, что они не заинтересованы в продажах вообще. В пятницу товар на их сайте пропал — я перезвонил уточнить привезут или нет — сказали все нормально ждите курьер вам привезет. Просил SMS с номером заказа скинуть — пообещали — не скинули. Продиктовали только. Номер 68319. Настоятельно рекомендую избегать данный магазин!

yarilos

Я возмущён из-за причинённого морального и материального ущерба от интернет-магазина Notus. com. ua 17-12-14 через сайт я сделал предзаказ. Вот он. ========== Уважаемый, . . . . . , Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время (график работы колл-центра с 8. 00 до 22. 00) для подтверждения заказа. Вы также можете связаться с нами по телефону (044) 585 56 50, при звонке пожалуйста сообщайте номер своего заказа! Предзаказ # 170337 от 2014-12-17 22:11:29 Товары ————————————————————————— [339807] Acer Liquid E700 Black (HM. HF9EE. 003) UCRF (1 шт. ) = 3999 грн. Стоимость доставки: БЕСПЛАТНО Общая стоимость предзаказа: 3999 грн. ================== На следующий день мне никто не перезванивал, пока я не позвонил сам. У менеджера уточнил актуальна ли цена и есть ли товар в наличии. Более того, в смс он мне предложил оплатить товар на карту Приватбанка. Что я и сделал по Приват24. При этом мне пришлось израсходовать деньги на оплату комиссии банка. Через некоторое время — перезванивает менеджер и сообщает, что оплаченного товара в наличии нет. (скорее всего он был но по другой цене). Мне вернули средства на карту, но без учёта комиссии. Меня ввели в заблуждение, разочаровали с заказом, и в придачу развели на энную сумму. Это не то что непрофессионализм, плохой сервис, а просто недобросовестность! Постараюсь оградить моих знакомых и читателей от знакомства с этим магазином. Не стоит им доверять. ——————————

Владимир Ярославович

оформили кредит на мобилку 4 дня назад , деньги Нотус получил , после всех звонков(4 звонков на протяжении 4 часов) , нам обещают что менеджер с нами свяжется через 15 минут и так четыре раза ужа . у же пора спать ложиться а товара нету , звонка от менеджера не наблюдаться, оператор говорит что у них очень много работы а у меня впечатления что что здесь не то , за четыре дня то телефон можно было пешком клиенту принести в любой уголок Украины, за те деньги .

gvch

Дозвонился. Заказал ТВ 48". Пообещали перезвонить. 3 день тишина.

Игорь Кравчук

Замовляв в цьому магазині планшет. Зателефонував в 16:00. прийняли, як потрібно, сказали чекати дзвінка менеджера для підтвердження. Чекаю. 15 хв давно пройшли. через 40 хв перенабирав для уточнення чи прийняли замовлення. Результат= знову чекати дзвінка протягом 15 хв. Чекаю. Нема. Пренабирав ще через годину. Дівчина прийняла замовлення повторно. Але менеджер не передзвонює. Ось тепер як зателефонував вкотре хлопчина каже, що останній продали в 17:00 годин ще. Отак день очікувань пройшов як і 15 грн на рахунку. По можливості не замовляйте в цьому магазині нічого. Навіть, якщо ціна найнижча. Сервіс ніякий.

Vladimir

Ни кому! ни когда! не посоветую этот магазин! Купил планшет 25. 11. 2014г. Получал через "новую почту" при проверке планшета не мог долго запустить планшет, связавшись по телефону с сервисным центром мне сказали что на улице холодно поэтому он не запускается, подождите несколько часов:). В результате получил бракованную модель. 28. 11. 2014г вернул планшет, до сих пор НЕ ВЕРНУЛИ деньги за товар, при звонках в "Нотус" обещают перезвонить, перечислить деньги и т. д. ни каких извинений, отвратительное обслуживание!

При возврате товара требуют 200грн компенсацию за поврежденную упаковку(пленка упаковочная(товар был доставлен не в фирменной упаковке))В талоне при возврате рукой сотрудника написано"пакувальні кульки відкриті"(не пошкоджені або порвані а відкриті!!!)Так как они полностью были открыты сотрудниками для проверки комплектации при возврате!!!!! Плита не собиралась, не устанавливалась и с упаковочных пакетов не доставалась! Почему я должна платить за пленку которую разорвали сотрудники. При уточнении информации смогут ли мне предоставить документ подверждающий списания 200грн, или обоснование именно этой суммы как компенсации мне нахамили и сказали можете забрать свою плиту!!!! Надеюсь на мирное решение ситуации.

Architec

Совершил ужасную ошибку когда обратился в этот магазин. Заказал у них планшет Asus MeMo Pad 10 16GB Gray (ME102A-1B027A). Прислали мне его в такой комплектации: Сам планшет обвернули пищевой пленкой к куску коричневого картона и положили в не понятную коробку от другого устройства. рядышком лежал один ЮЗБ шнур и блок питания. Причем на блоке стоит маркировка Lenovo??? Оставил заявку на сайте что б мне перезвонили и уточнили в чем дело, так до сих пор никто не звонил.

Tatyana_tur

Заказала с доставкой НП Ножку телескопическую UFO UTS. На сайте в описании указано : Ножка телескопическая UFO UTS Особенности: — Напряжение: 220-240 V (переменный ток) — Модели инфракрасных обогревателей: UFO Line, UFO Star — Функция автоматического выключения при опрокидывании — Защита от падения при уклоне до 15° — Покрытие из алюминия, устойчивого к коррозии — Ножка из устойчивого к возгоранию пластика — Кабель изготовлен из специальных антивоспламеняемых материалов — Штепсельное гнездо UTS находится прямо в ножке и оснащено активным заземлением и защитой от попадания посторонних предметов. Я созвонилась с магазином и уточнила точно ли данная ножка будет соотвествовать описанию на сайте? Менеджер Александр уведомил, что действительно все функции есть у товара с кодом 000055269. http://www. notus. com. ua/Nozhka-teleskopicheskaya-UFO-UTS?from=hotline&utm_source=hotline&utm_medium=price&utm_campaign=aksessuary-dlya-klimaticheskoy-tehniki# ПРи получении на Новой почте я увидела, что мне прислали простую телескописескую ножку регулируемую по высоте. Описанных функций она не имеет. И цена у такой ножки ниже. Возврат! А магазин не рекомендую, так как обманывают!

Mr.Copying

Покупал Lenova A390T (Pink) Перешел по ссылке хотлайна на магазин, сразу был удивлен тем что на данную модель телефона действует акция ( при покупке смарта в подарок микро-флешка 10класа на 16Гб, прям роковая флешка), акция на пару дней сразу вызвала подозрение. -( Как оказалось акция крутится у них на сайте, и вы всегда попадете в ЭТИ ЗАВЕТНЫЕ ДВА ДНЯ) -Разговор по телефону: Вас встречает автоответчик, и лишь после нескольких минут вам ответят. ( На этом уже можно потерять кучу клиентов!) -Заказал без проблем по коду ковара, уточнил цвет, условие акции и самовывоз, приятно удивило что можно было забрать товар в тот же день после 5 часов. (предыдущий обзвон нескольких магазинов на мобильные телефоны, давали ответ — через пару дней) -Номер заказа который обещал сбросить менеджер по СМС на оставленный телефон пришла минут через 40, я уже думал перезвонить. . . -Расположение Склада(Магазина) в минутах 15 от ст. м. "Дружбы народов" или м. "Дворца Украины", а не так как пишут тут в коментах. -Выдача товара организована непонятным образом, в магазина было не мало народу, когда один из менеджеров освободился, я подошел к нему и сообщил номер заказа. Работа менеджера сводилась на (лишь бы сделать) не уточняя заказ ломанулся за товаром, минут 5 ходил с зала в зал, оказалось переместили не ту флешку (вместо мини, SD формат). После чего предложил мне ее вместо мини. Зачем? После чего решили этот вопрос, забрав мини-флешку с другого заказа. -Коробка смартфона была уже вскрыта, тут дело такое, главное целостность товара и заявленная гарантия. (осмотрев смарт царапин не обнаружил, хотя пришлось немного оттопырить защитную пленку экрана, экран был тоже цел). -После осмотра смутила красивая наклейка в месте под аккумулятором ( с китайскими иероглифами, видимо уж очень хотела сообщить что предназначен смарт только для китайского рынка). -Загрузка Андроида, выбор языка РУС. загрузилось. Все работает, камера приложения и прочее что можно осмотреть претензий не вызывало, кроме не полной русификации меню настроек. Тут я подумал что после обновление Андроида все станет на свои места. -Заплатил сумму в кассу, по непонятным бумагам, которые являются и гарантией и чеком. *Фискального чека кассового аппарата у них нет! *При расчете карточкой предупредили еще по телефону что будет дороже на 5%. — Купил ура! Подарок готов! Почти! Осталось настроить андроид. И тут проблема с часами, сеть оператора не определяет правильно время, поменять локализацию с Китая на Украину выбрасывает ошибку. — Сброс системы не помог. — Подключился через WIFI к нету, попытка обновить андроид запрашивает файлы с флешки которых нет. — В понедельник позвонил с задачей как исправить данную проблему (дозвон прежний, акция радует что ты снова в нее попал в эти заветные 2 дня). — Девушка толком не чего не знает, записала заявку с задачей +конт. номер тел. , "Вам перезвонят в течении дня". Не кто не перезвонил. — Звонок на второй день, та же девушка дает номер сервисного центра. На вопрос "где сдать товар?" она отвечает — через тот же сервисный центр. (хорошо что они находятся в одном месте) — Звонок в сервисный, нормальный ответ — что прошивку не исправим, или оставляйте или сдавайте у нас товар обратно. — Приехал сдавать. — Пришлось ждать не понятно чего, передо мной ребята долго рассматривали айфон ( так и не понял после ремонта, или тут тоже была продажа). — После осмотра телефона, отказались принимать подарочную флешку (которая заявлена в "чеке" 119Грн), повреждена упаковка, (которая аккуратно была разрезана сбоку, что бы ее не повредить). — После долгих бесед и споров, Старший менеджер согласился ее принят при условии что я заклею упаковку, на что ушло более часа. — На кассе пришлось ждать еще минут 10. — Заявлений на возврат товара данному магазину не нужен. *На сайте магазина не указан что данный товар предназначен для китайского рынка! ** Не рекомендую данный магазин! *** Работа персонала не удовлетворительна!

andryo

Хотел купить сабвуфер в данном магазине, до этого купил телевизор тут же, все было ок. Выбрав модель мне перезвонили и сказали что их нету (сабвуферов), будут через месяц-2. Предложили другую модель, я сказал что посмотрю на него и перезвоню, перезвонил, в поддержке говорят нечто невнятное, рассказывают что мне подойдет, что нет. На вопрос можно купить или нет сказали что перезвонят, прошел 3й день как звонят. Заказывал обратный звонок на сайте, перезвонили, сказали что со мной свяжется мой менеджер. . . на этом я так понимаю мое общение с этим магазином закончилось. никто так и не перезвонил.

Татьяна

В прошлый понедельник, 22 сентября, сделала заказ на большую сумму, на свою голову оплатила. Товар не получила до сих пор! На мой вопрос "где товар?" переводят все на компанию-перевозчика "Новая почта" либо обещают во всем разобраться и перезвонить, а в итоге не перезванивают. Когда "заказала" сама звонок через сайт, наконец-то перезвонили и пообещали о моей ситуации рассказать начальству, с тех пор ни ответа, ни привета. . . Видимо нужно обращаться в службу защиты прав потребителей и готовить иск в суд. Никому не рекомендую данный интернет-магазин.

Yarolina

В понедельник, 22. 09. 14, я сделала заказ на вытяжку и варочную поверхность, в этот же день сделала 100% предоплату на общую сумму 9102 грн. Менеджер сказал, что заказ отправят во вторник и в среду мне его уже доставят. Так как номер декларации никто не выслал, я позвонила в интернет-магазин и меня заверили, что в четверг вытяжка и варочная поверхность будет доставлена. В итоге в четверг я отпрашиваюсь с работы, прошу родственника (который тоже отпрашивается с работы и бросает все свои дела) помочь мне занести тяжелую технику в дом. Приехал курьер с "Новой почты", распаковал коробку, а там. . . духовой шкаф! Пришлось дать отбой мастеру, который был вызван на вечер установить вытяжку, так как товар по идее должен был быть доставлен еще в среду. Позвонила в интернет-магазин, объяснила ситуацию, а меня спрашивают: "Какой марки приехал духовой шкаф?" А какая мне разница какой он марки, я ведь не его заказывала и оплачивала! Потом отзвонился менеджер и сказал, что в "Новой почте" перепутали товар. Знаете, я много чего покупала через "Новую почту", но такой вот казус случился впервые. Очень странно, что сотрудники интернет-магазина "Нотус" не удосужились проверить данные, указанные в накладной. А там черным по белому написано, что количество посадочных мест — 1 вместо 2-х коробок, указана сумма 4091грн. , что больше чем вдвое раз заказанного, указан наложенный платеж, хотя была предоплата в понедельник, а накладная выписана в среду, а сумма доставки видимо написана уже с учетом наложенного платежа. Если мне был доставлен чей-то духовой шкаф (кстати без коробки и был он как-то странно упакован), значит кому-то другому была доставлена моя варочная поверхность и вытяжка. И где гарантия, что коробки не были вскрыты, что все документы и комплектующие на варочную поверхность и вытяжку в целости и сохранности? В понедельник специалисты из газовой службы должны делать пуск газа, а для этого необходима варочная поверхность. И если до понедельника я не получу свой оплаченный товар, то мне придется отменить визит газовой службы, а с ними согласовать "время встречи" ой как не просто. В общем одни убытки от работы данного интернет-магазина.

Frankydred

typical_buyer

05. 09. 14 сделал заказ на телефон. Т. к. делал заказ после рабочего дня то 06. 09. 14 позвонили из магазина. Выяснилось, что заказ принят, интересующих меня телефонов есть несколько в наличии(!!!), в понедельник мне отправят мой заказ и сообщат номер ТТН. 08. 09. 14 номер ТТН мне не сообщили. Жду. 09. 09. 14 номер ТТН мне не сообщили. Жду. 10. 09. 14 звоню в колл-центр где мне сообщают, что интересующих меня телефонов нет(!!!), прошу уточнить может их сейчас нет (мне то изначально сказали, что их есть несколько в наличии), а мой заказ уже отправлен — говорят уточнят и перезвонят. В общем не перезвонили. Отправил на q@notus. com. ua письмо, но ответ также не получил. Вот такая ситуация.

Masha

Мой отзыв достаточно долгий, но если вы думаете покупать в этой магазине что-то или нет, то обязательно прочтите его. . 26. 08 заказала iPhone 5. Доставку заказала на следующий день. 27. 08 до 12. 00 позвонила и изменила заказ на другой телефон- iPhone 4s (т. к цена iPhone 5 возросла свыше чем на 300 грн. ). Менеджер принял измененный заказ и сказал, что доставка будет как и планировалась. Вечером курьер привез заказ. Мало того, что он привез его в 21. 40 (хотя доставка должна была быть с 19 до 21), так он привез iPhone 5. Позвонив в Нотус, они мне сказали звоните завтра, да к тому же и нагрубили! На следующий день, 28. 08, я опять позвонила в Нотус и опять сделала заказ. Сказали доставят вечером, ждите. Цена на iPhone 4s составляла больше 5500, хотя день назад она была на предел меньше. На вопрос почему так, мне ответили: «изменение курса». Ну да ладно. Я спросила почему вчера произошла такая ситуация, что мне не правильно доставили заказ. На что мне заявили, что никто не гарантировал вам доставку этого товара. Хотя при изменении заказа, менеджер мне сказал, что ваш заказ изменен, все хорошо, ждите доставку в тоже время. Вечером курьер привез мне заказ, я рассчиталась с ним и пошла домой. Теперь о внешнем виде: коробка была настолько повреждена, будто ей играли в футбол! Открыв коробку, достав телефон, я обнаружила 1-ый дефект: панель сзади была открыта, хотя это никак невозможно, т. к телефон полностью моноблок. Дефект №2- это 2 царапины в разных местах и следующая проблема-это ios7, вместо заявленной ios5! Сразу позвонив, мне сказали обращайтесь в сервисный центр. 29. 08 я пошла в сервисный центр. Все объяснила, телефон взяли на диагностику и сказали ждать 1-3 дня и как все будет готово, наберут. Ок, решила ждать. В понедельник, 1. 09, я позвонила в СЦ и узнала о состоянии телефона. Девушка была очень груба и отвечала не хотя. Сказала, что телефон у них и я могу за ним приезжать. Только после того, как я сама позвонила в СЦ, мне перезвонили и сказали, что я могу приезжать и забирать телефон. Приехала, мне сказали, что в телефоне дефектов не обнаружено, можете забирать его. Но я потребовала возврата денег. На это требование, работник СЦ спросил почему, ведь товар без дефектов. В общем, я пошла в кассу за деньгами. Девушка сказала, что у нее нет такой суммы на данный момент. На это я сказала, что мне деньги нужны сегодня и в течении получаса. Она позвонила куда то и сказала подождать 20 минут. Через полчаса ожидания, я опять к ней подошла. Она что-то говорила, очень тихо и нечетко, сказала что я сделала все что в моих силах, ждите. Через еще 20 минут ожидания, деньги наконец то привезли, и вернули мне их. В общем, больше обращаться в этот магазин я не буду. И Вам не советую. Вы получите только потраченное время и нервы. К тому же, персонал очень грубый и неприветливый. P. S. За время, пока я ждала своей очереди и денег, в СЦ обратилось свыше 10 человек (2 или 3 попросили либо обмена товара, либо возврата денег) Так что, задумайтесь, стоит ли гаджет ваших нервов и времени!

Ирина

Купила в Нотусе iphone 5, когда пришла домой телефон работал нормально, достала зарядное устройство, но оно не заряжало телефон, немного подождав высветилась табличка что данный кабель не сертифицирован, но потом начал заряжать. Я сразу же обратилась в колл-центр магазина, мне сказали что не знают почему так произошло, и что это может быть, посоветовали подойти в сервис. Но мне не вышло прийти, а зарядное все таки телефон заряжало. Спустя несколько дней, случилась та же ситуация но в этот раз телефон уже не заряжался, сколько я не пробовала менять разными сторонами штекер телефон все равно не заряжался. Я опять обратилась в сервис, мне сказали принести зарядное и сдать его что бы мастер проверил что с ним. В итоге пришла я за зарядным устройством мне сказали что его не заменят так как это не оригинальная зарядка. КАК ЭТО ПОНИМАТЬ???????? купила телефон за такую суму что бы мне подсунули не оригинальную зарядку, или это уже после того как я сдала в сервис мне ее заменили на китайскую. с телефоном так же проблемы, внутри телефона что то гремело, сдала в сервис починили сказали что батарея отклеилась, уже так не гремит но там где камера слышно какой то шум. Когда спросила как так может выйти что купила телефон все что было в коробке то и предоставила, а оказалось что зарядное не оригинальное и еще и обвинили что я заменила его. НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО В ЭТОМ МАГАЗИНЕ, ЖАЛЕЮ ЧТО СВЯЗАЛАСЬ С НИМ. Буду писать заявление куда только можно, в защиту прав потребителя, обращусь так же к знакомому юристу. Так как при сдаче зарядного не прошло еще 14 дней после покупки.

Слава Бурдейный

Был заказан телефон, сказали на четверг будет, с доставкой Lenovo S850 white Ок, устроила цена, сроки доставки. . . Вчера цену подняли на сайте, но ничего не сообщили, ну думаю супер, сделают по старой цене. . . а сегодня СМС-ка пришла, что нет в наличии. На сайте до сих пор указан, что есть в наличии. Зачем было обещать и тратить моё время? Очень не понравилась именно Ваша СМС-ка, ни извенений, ничего. Можно было потратить 5 минут и обьяснить все в телефонном режиме. Не рекомендую совершать покупки в данном магазине.

marusia

Ознакомившись с отзывами покупателей магазина "Нотус", не могу в свою очередь не поделиться своим опытом обращения к этому магазину. Начнем с того, что в 20-х числах июля я заказала телефон huawei ascend p6, который прибыл через 2 дня ко мне. Осмотр товара проходил в машине у курьера. Итак, когда я села в машину, телефон УЖЕ был распакован и вытащен курьером из коробки. Взяв себя в руки, я вежливо попросила телефон у курьера и стала рассматривать сама. Видимых повреждений или дефектов я не заметила, но неприятный осадок остался, поскольку по какому праву курьер за меня решил, что будет сам его открывать? Тем более теперь я даже не уверенна, был ли телефон ДЕЙСТВИТЕЛЬНО запакованным до моего прихода. После осмотра я расписалась в чеке и курьер уехал. Телефон оказался вполне хорошим, как мне показалось спустя первые 5 дней пользования. Однако, на 6-й день, после ответа на звонок внезапно отключился дисплей и уже никак не реагировал на прикосновение. Помогла только перезагрузка. Дальше — хуже. Когда я говорила по телефону, собеседники постоянно жаловались на ужасное качаство связи — бубнение и шипение. На 9 или 10-ый день проявились два битых пикселя на экране. Поскольку 14 дней с момента покупки не прошли, я тут же поехала в магазин с желанием сдать эту вещь обратно. В сервисном центре сказали, что он должен пройти проверку мастеров-экспертов, ну или как там. После 2-х дней мне перезвонили и веливо сообщили, что ДЕФЕКТ НЕ ОБНАРУЖЕН, а также пригласили приехать и забрать свой телефон обратно. Эта ситуация, мягко говоря, очень разозлила меня. Эти битые пиксели светились на расстоянии 50 см от телефона. Желая возврата денег я на следующий день поехала в магазин. На мое счастье, как раз в тот момент, когда я приехала, у окошка сервисного центра стоял разгневанный мужчина, который день назад купил айфон 5s, и у него так же оказались битые пиксели на дисплее. Мужчина требовал возврата денег и был очен разозлен. Благо он был напорист, и его услышали, а поскольку и я оказалась рядом, услышали и меня. К счастью, деньги мне вернули. Но их в прямом смымсле "выбил" мужчина с айфоном. Не рекомендую обращаться в этот магазин, поскольку при возврате товара из-за его плохого качества вам будут доказывать, что дефекта нету, виноваты вы и тд, и, в связи с этим возврат товара превращается в жуткую процедуру ссоры со всем персоналом магазина и последующим доказыванием, что к чему. Отвратительно. Нотус, чтобы не терять клиентов, обращайтесь с ними по-человечески, а еще, пожалуйста, проверяйте поставщиков.

Анна

В этом магазине больше ничего ПОКУПАТЬ НЕ БУДУ и никому категорично НЕ СОВЕТУЮ! Купила в Нотусе Iphone 5 в мае, через месяц перестала работать кнопка (гарантия 3 месяца), обратилась в их сервисный центр, который называется "Мастера", телефон у них уже больше месяца, но ни квалифицированных мастеров ни достойного уровня сервиса я так и не увидела. Дозвониться к ним не возможно, сами они естественно не звонят. Чтобы узнать, что с телефоном, нужно каждый раз ездить к ним. Там приходится общаться с менеджерами, которые "ничего не знают, ничего не решают и только принимают заказы". Добиться какого то вразумительного и правдивого ответа — не реально, сегодня одно говорят, завтра другое (причем диаметрально противоположное). С какими то представителями руководства связаться не реально (все зашифровано — номер телефона не дают, сами не соединяют). Звонила в сам Нотус, сказали — Ваш менеджер с Вами свяжется — жду звонка этого призрачного менеджера вечность (так ни разу и не позвонил! за весь этот ужасный месяц!) По законодательству, ремонт должен длиться не дольше 14 дней — шах и мат тебе Закон о защите прав потребителя — уже прошло 2 раза по 14, зашли на 3 круг! В ОБЩЕМ БОЛЕЕ НЕБРЕЖНОГО И НЕПРАВОМЕРНОГО ОТНОШЕНИЯ, Я ЕЩЕ НЕ ВИДЕЛА Следующим шагом будет обращение в соответствующие органы со всеми вытекающими! Нотус, деньги это конечно хорошо, но с людьми так поступать нельзя!

Витя Виталис

Мною, 21. 07. 2014 года был сделан заказ телефона “HTC 816”. В тот же день, около 14:25 часов, телефон был доставлен курьером по адресу ул. Бориспольская, 19б в г. Киеве. Проверка товара происходила в машине курьера. Сначала курьер осмотрел телефон, распаковав все комплектующие и сказал, что все в порядке теперь можете осмотреть телефон сами. При осмотре я не выявил видимых дефектов (так мне тогда казалось), попрощавшись с курьером около 14:55 часов я вернулся в офис. При осмотре телефона за столом своего рабочего места, заметил малозаметный скол на дисплее возле надписи HTC. Перезвонив курьеру в 15:15 часов попросил его вернуться на место доставки для того, чтобы вернуть ему бракованный товар обратно (курье согласился вернуться). Ожидая курьера около 15 минут, набираю его номер, и слышу в ответ, что он не вернется и ему сказали ехать дальше по следующим заказам. Я позвонил в Интернет-магазин notus. com. ua чтобы решить вопрос с возвратом бракованного телефона. Администратор Олег сказал, что нужно приехать в Сервис-Центр "МАСТЕРА" , расположенного по адресу: г. Киев, ул. Н. Раевского, 34. Приехав около 17:10 ч. в офис — Сервис Центра по адресу г. Киев, ул. Н. Раевского, 34, я требуя вернуть мои деньги, получил отказ в возврате моих денежных средств от Интернет-магазина notus. com. ua и Сервис-Центра "МАСТЕРА", ссылаясь на то, что им нужно сделать более тщательную проверку с помощью инженера сервис центра. В итоге: 24. 07. 2014 в возврате денег или в замене аппарата отказано, из-за визуального дефекта телефона, который сами же мне и продали. Моя ошибка, что я расписался о получении товара на документах. Но заметить этот маленький скол на нижней стороне экрана рядом с надписью HTC сидя у курьема в машине я не смог, по одной простой причине, был яркий солнечный свет и скол сливался с экраном. Считаю этот факт вопиющей несправедливостью, Интернет-магазин notus. com. ua, обманывающих своих клиентов, продавая им некачественный (бракованный) товар.

Vladimir Barkhatov

Товар — не сертифицирован в Украине. Возврат товара превращается в приключение с неизвестным результатом. Сотрудники колл-центра ни за что не отвечают. В сервисном центре просто не берут трубку. В отделе контроля качества трубку не берут тоже. На е-мейлы не отвечают. Никому не рекомендую туда обращаться.

Любов Ширинян

Был заказан телефон Lenovo S820 с 8Gb встроенной памяти, менеджер подтвердил, что такой телефон в наличии есть и там действительно такой обьем памяти. Помимо того, что заказ не был вовремя обработан, телефон пришел на третий день после заказа, он был раскомплектован, без наушников, серый, без соотвветствующей маркировке на коробке но и не было в нем никаких 8Gb, стандартные 4. Все бы ничего, если бы при возврате отдавать деньги отказался магазин, телефон был отправлен на экспертизу с фразой "а что если вы ему что-то слелали, а после експертизы, через 3 дня мы подумаем". Может не дословно но суть та. Согласно законодательству Украины товар должен быть вскрыт (имеестя ввиду заводская пломба на коробке) при покупателе, заполнен гарантийный талон, на коробке должна быть маркировка с кодом той страны, в которой он авторизирован (в даном случае UA), комплектация должна вся быть на месте. МАГАЗИН НЕ ИМЕЕТ ПРАВА РАСКОМПЛЕКТОВЫВАТЬ ТОВАР И ТЕМБОЛЕЕ ПРОДАВАТЬ НЕ РАСТАМОЖЕНЫЕ ТЕЛЕФОНЫ. По возврату. Я, как потребитель имею полное право пользоваться товаром в течении 13 дней, прийти в магазин на 14тый и вернуть без каких либо объяснений, если товор не царапан, исправин, целый, в том числе и коробка, магазин ОБЯЗАНЫ вернуть мне деньги. никаких экспертиз проводить не должны!

Alexander Glebets

Доставка с задержкой в 2 дня, привезли не то: Lenovo S820 c 4 Gb по факту под видом и по цене 8Gb без наушников! Пойду завтра возвращать, еще посмотрим, что запоют. Обходите этот магазин стороной!

Андрей Лубянский

Заказал планшет Lenovo A1000, 27. 05. 2014, с доставкой в другой город через Новую Почту. При приеме товара не присутствовал, очень жалею на счет этого, потому как пришел планшет без защитной пленки и документации, в наличие только товарный чек и чек от Новой Почты. Спустя 2 дня планшет разрядился полностью и после того как его пытались зарядить (зарядка происходила около 8 часов) планшет так и не включился. Посмотрев в интернете нашел информацию, что это проблема связана с заводским браком, очень много пользователей сдавали планшеты в места приобретения с такой же проблемой. 2. 06. 2014 сдал планшет с требованием замены товара на другой, на что мне сказали, что "результат решения будет только после диагностики нашим сервисным центром, займет это от 1 до 3 дней. " И в ходе приема товара сотрудник фирмы начал обследовать планшет, как оказалось слот для карты памяти был еще и заклеен, скорее всего каким-то "супер-клеем". Не удивлюсь, что виноватым сделают меня, потому как "Не досмотрели при приеме товара, значит все было в порядке!". Однако фактор присутствия брака на лицо, планшеты просто мешками несут на возврат (ради интереса позвонил в СЦ "MTI", подтвердили это). На 3-й день, т. е. на 5. 06. 2014, я позвонил в сервисный центр и услышал, что планшет еще на диагностике, не спешат видимо.

Ольга

3 июня 2014г. я забрала товар с офиса новой почты. Я заказывала куклу Кукла Монстер Хай Лагуна Блу Дочь Морского Монстра (Monster High Lagoona Blue Daughter of the Sea Monster), код товара 010142843. Но, к сожалению, прислали другую куклу Монстер Хай Лагуна Блю, серия Пляж (на сайте этой куклы нет). Эта кукла, во-первых, на порядок дешевле стоит, во-вторых, намного меньше прилагается аксессуаров. Я созванивалась с менеджером, мне клятвенно обещали перезвонить и решить эту проблему. Но звонка так и не было. Из этого следует, что у вас замена товара НЕ ПРОИСХОДИТ, хотя на сайте написано совершенно другое. Поэтому, я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ЭТОГО МАГАЗИНА. ! Вы очень сильно подвели меня и разочаровали моего ребенка. Если не хотите менять товар — верните разницу (приблизительно 100. 00 гривен)

balam

Заказал кондиционер определенной модели. Через 2 дня (как и договаривались) доставили совершенно другой модели. Оператор обещал в понедельник выяснить и перезвонить до обеда. Но пришлось звонить самому во второй половине дня — снова обещание перезвонить. Вот уже 2й день так и звонят. Выводы, контроль модели товара при доставке отсутствует или просто везут что есть, может кто возьмет. Обещания никто не держит. В итоге вот уже 6 дней ничего не купил и не решил — жду и потерял 150 грн (выезд спеца установщика без заказа на установку). Поэтому , если есть в другом магазине выбранный вами товар попробуйте купить там. Номер заказа не знаю на телефон ничего не приходит.

Glina Shtuka

Робота сервісного центру незадовільна! Купив кухонні ваги в нотусі (фотографія товару на сайті не відповідала даній моделі, ну то таке. . ). За пів року вони зламались (екранчик світиться, але цифри не показує). Додзвонитись в сервісний центр дуже складно. Коли, нарешті, додзвонився, то мені там сказали, що вони не займаються ремонтом даної техніки, щоб я звертався до виробника, на запитання де взяти контакти сервісного центру порадили запиати гугл. В сервісному центрі виробника сказали, що вони таку техніку не ремонтують, а обмінюють і мені треба звертатись в магазин, щоб вони обміняли мені ваги на робочі. В результаті сервіс. центр нотуса забрав ваги на ремонт, обіцяли передзвонити за тиждень-два, коли полагодять. Зтого часу пройшло вже півтора місяці. Не купуйте нічого в НОТУСі.

Eugene

У самого возникла проблема с гарантийным ремонтом. При наличии всех нужных для этого документов (товарный чек, гарантийный талон) отказываются ремонтировать купленный у них блок питания. Требуют гарантийный талон от производителя, который при покупке отсутствовал. . . Пришлось обращаться в защиту прав потребителей. Не советую покупать что-то в этом магазине.

v_rets

Drimon

Ждали телефончик. Заказ приняли все ок. Но вот незадача. В день доставки телефончик на сайте подорожал. Но ведь нотусу каждый клиент дорог. Заказ отменили, мол нет в наличии. Набрал с другого номера и о чудо! В наличие есть! Но дороже. А правду сказать не? Подвели. К сожалению так же поступают и другие магазины =(

Anita13

Не советую этот магазин. Цена на сайте и цена при получении — две разные цены))) Нет обратной связи с сотрудниками магазина, свои ошибки они не решают, а забывают про них и своих клиентов, которые уже заплатили. Плохой сервис.

nkoroleva

Сделал заказ на покупку в кредит сони плейстейшен 3. Наличие товара подтвердили, выслали расчетный счет на предоплату. . . Сделала предоплату, оформила кредит, а как оказалось товара нет на складе, жду уже 3 день. Каждый день звоню сама. . . менеджеры только обещают и никто не перезванивает. Просто неуважением к клиентам((( Завтра поеду к ним

Екатерина Образцова

Заказала Nokia Asha 205 (Dark Rose Cyan) во время акции — в подарок карта памяти на 4 гига. Всё устроило — цена, расположение пункта вывоза. Когда приехала, мне выдали только телефон. На мой вопрос, где карта, в ответ прозвучало "А что, там акция? Ах, да. Надо было сразу сказать. Ну, я могу, конечно, заказать, приедете через 2 часа, заберёте". (Время уже приближалось к 7 вечера). На мой вопрос "Кто должен был сказать?" — ответ "Оператор, который звонил". "И что вы мне предлагаете сейчас делать?". "Ну, не знаю. . . " и молчок. Ни извинений, ни "моральной" компенсации я не получила. Уехала только с телефоном. Не важно, что это относительно не дорогая покупка. Но, почему-то от этого в магазине меняется отношение к покупателю. очень жаль.

Nozzle

К сожалению совершил покупку в этом магазине. Прислали по доставке не тот телефон что указан на сайте. У меня есть оригинальный телефон и я купил такой же на подарок и заметил что они отличаются. При разговоре по телефону руководитель отдела продаж оговорился что их телефоны не имеют сертификата для рынка Украины. Вопрос — как вообще они могут ими торговать? Люди будьте бдительны — не покупайте в магазине нотус ни чего!!! Пишу это на их сайте и в ихней группе в контакте, все комменты сразу удаляются. . Звоню им и на вопрос: Как вы вообще торгуете не сертифицированными товарами, они мне просто отвечают — ВОТ ТАК !!! ))) Так что, "ВОТ ТАК" на самом деле работает этот интернет магазин Нотус !!! Если Вас так-же обманули как меня, пишите заявления и пусть их наказывают!!! Я лично так и делаю . . .

illidane

Заказал у них телефон. Вынесли грязную коробочку, телефон был с виду новым. Дома я увидел что они его рутанули, поставили кастомный рекавери, из-за чего на него не ставится ота-апдейт. И вообще это не та модель что была написана у них на сайте! Написал им отзыв, а они его удалили!

supersonic

Оформил заказ в среду. Менеджер перезвонил через 5 минут и сообщил что заказ в городе Полтава я смогу получить в субботу(на сайте при оформлении писали: не позже пятницы), все согласовали, заказ был принят. Но дождавшись субботы, я не получив ни СМС с номером накладной, ни письма на ел. почту, был вынужден звонить в магазин сам. По телефону мне сообщили, при отправке оказалось что товара нет в наличии и вроде как мне они должны были сообщить, но почему-то не сообщили и сожалеют. Теперь нужно оформлять заказ в другом магазине, ждать когда его отправят, а это, как правило, случится после выходных. Результат: почти неделя потерянного времени.

Ишам Ламьн

Если вы не цените свое время и свои деньги — обращайтесь! вот ето правда мы приходим покупаем за деньги а начинают рассказывать про закон мне приходилось ждать неделю хотел себе планшет на день рождения а получились проблемы проверяйте ваш товар перед продажей а не нам ето делать

artel666

Ребенку на день рождения заказал приставку[289678] Microsoft Xbox 360 Slim 4GB (Прошивка FREEBOOT). Приставка приехала без гарантийного талона, без скидочного купона, без переходника-вилки на 220 вольт. После звонка в магазин менеджер извинился и пообещал выслать. Все приехало на следующий день но без скидочного купона который числится за мной по коду моего товара. Самое неприятное день рождения сына прошел без игр. Приставка оказалась не прошитая. Звонил в сервис говорят высылайте почтой а мне теперь страшновато ведь могу остатся и без приставки и без денег(с такими забывчивыми сотрудниками). C уважением Евгений

kangaro

ОФОРМИЛ КРЕДИТ НА LENOVO S750, ВНЕС ПРЕДОПЛАТУ ОБЕЩАЛИ ЧТО ПОЛУЧУ ТЕЛЕФОН 03 10 2013 ВЕЧЕРОМ 2-ГО ДОЛЖНЫ БЫЛИ СООБЩИТЬ НОМЕР ДЕКЛАРАЦИИ, А ОКАЗАЛОСЬ ЧТО ТЕЛЕФОНА В НАЛИЧИИ НЕТ!!! ПЕРЕД ОФОРМЛЕНИЕМ ЗВОНИЛ — СКАЗАЛИ ЧТО ЕСТЬ В НАЛИЧИИ! ВОТ КАК ТЕПЕРЬ??? . . . А ПОЛУЧУ ЛИ Я ЕГО ВООБЩЕ??? (. . или может только кредит буду платить?)

Дмитрий Кобозев

Приобрел в этом магазине на подарок блендер Kenwood HB724 Прислали заказ. Начал дома открывать и обалдел. Коробка порвана, помята. Внутри все предметы в разводах. Некоторые даже в еде (даже не помыли), ножа для резки овощей не было. Вместо инструкции, свидетельство о том, что этот товар бракованный, там что-то протекает 0_о На звонки не реагируют, говорят создают заявки перезвонят через 30 мин — 1 час. Уже 2 дня так перезванивают. . . Заказ номер 115077. При заказе я сказал что мне на подарок, чтобы было в лучшем виде и т. д. А если бы я подарил и не распаковал предварительно его? Я не понимаю, как можно б/у и бракованный товар продавать как новый?!

Бугагашка

Заказал Fly IQ4410 Phoenix White подчеркиваю БЕЛЫЙ!!! пришел Silver. . перевожу Серый. . так как это был подарок девушке на ДР. . то она попросила именно БЕЛЫЙ. . . в наличии оказался только в 3 магазинах. . к сожалению я выбрал Нотус. . в пятницу 13 сентября мне пришло письмо с подтверждением моего заказа Заказанные товары ————————————————————————— [010172922] Fly IQ4410 Phoenix White UCRF (1 шт. ) = 2 370 UAH Стоимость доставки: 82 UAH Итого: 2 452 UAH ————————————————————————— Если у Вас появяться дополнительные вопросы по Новой почте (не пришел номер декларации, неверные данные получателя, вопрос об оплате услуг и дате прибытия товара, т. д. ) — звоните по номеру (044) 545-64-65, с удовольствием ответим на все Ваши вопросы и поможем перезвонили чуть попозже. . . типа извините вот прям сейчас Белого нету. . отправим в понедельник. . . говорю Ок. . только так если не придет до среды можете не высылать. . заверили максимум придет в среду. . . пришло. . . девушке оператору говорю что хотел бы осмотреть товар перед оплатой. . . открываю коробку и о чудо. . меня встречает ЧЕРНАЯ лицевая панель. . . чуток в шоке. . . Девушка стоит рядом. . (в среду 18 сентября у нее ДР. . . тоесть вот как бы сейчас у нее День рожденье. . ) переворачиваю. . и видим серую крышку. . . в недоумении смотрю в документы. . написано белый. . . но на сайте этого самого Нотуса. . лицевая панель и задняя крышка белые. . . настроение испорчено. . . подарок не удался так сказать. . . звоню на горячую линию. . первый раз прождал около 3 мин не подняли трубку. . звоню еще раз минут через 6-7 подымают трубку. . . я говорю так и так. . . сотрудник мне отвечает. . ну не нравится не берите. . . я типа как это не берите. . заказал белый. . прислали серый. . . он мне отвечает. . что вы от меня хотите. . . я не тот человек который вам его упаковывал и отсылал. . . и далее — я тебе сказал не нравится не бери, на складе напутали и это не его забота. . так вот. . хочу выразить СПАСИБО магазину нотус. . . за то что испортили День Рожденья. . . Таня передает вам спасибо за то что вы такие молодцы. пы. сы. и еще. . Добрый день, Олег! Меня зовут Петр. Я – руководитель отдела продаж интернет-магазина Notus. ua. Я просматривал заказы и увидел, что Вы заказали Fly IQ4410 Phoenix White UCRF у нас в магазине . Мне кажется, Вы забыли получить нашу благодарность. Еще раз скажу: Спасибо У Вас был огромный выбор магазинов, но Вы предпочли именно наш. Это самая лучшая оценка работы. СПАСИБО РЕБЯТА. . но больше НИКОГДА Я НЕ ВЫБЕРУ ваш магазин. . . ну и про реккомендации моему кругу общения думаю вы поняли. . . был бы в наличии в рознице, в городе этот флай я бы купил его там несмотря на то что дороже. . .

Сергей Верещак

Жахливе обслуговування. Придбав Хлібопіч Philips HD9046/90 Після замовлення товару, передзвонив і запитав чи є він на в магазині. Отримав позитивну відповідь. Прийшовши в магазин товару на місці не знайшов. Відповідь на питання "Де моє замовлення?" менеджери на місці дати не можуть, потрібно телефонувати тому менеджеру, в кого замовляв. Зателефонував, вибачились, сказали, що буде через 5-10 хв. Почекав 20, зателефонував, сказали що буде десь через годину. (вирішив не чекати а забрати наступного дня) На наступний день спеціально передзвонив і перепитав, чи приїхав товар в магазин. Отримав позитивну відповідь. Прибувши на місце його знову не було. Довелося чекати ще 1. 5 години, щоб забрати товар. ПРАЦІВНИКИ МАГАЗИНУ ХАЛАТНО СТАВЛЯТЬСЯ ДО СВОЄЇ РОБОТИ!

Mel

Купил в магазине Нотус телефон iPhone 5 32 Gb с годовой гарантией. Через 7 месяцев пользования обратился в сервисный центр. После первого ремонта телефон проработал пару часов и вылез тот же глюк. Повторный ремонт обещали сделать за пару дней. Через неделю перезвонил сам. Сказали, что в аппарате был выявлен дефект который сами они устранить не могут, и телефон нужно отправлять в Apple и процедура займет около месяца. Выдавать новый аппарат, согласно закона прав потребителей они отказались. По прошествии 14 дней (конечной даты ремонта указанной в квитанции сервиса) никто даже не перезвонил. Обратился в сервис с просьбой вернуть деньги за аппарат, согласно статье 8 закона о защите прав потребителей. Возвращать деньги по сумме, указанной в чеке, отказались. Предложили вернуть деньги не полностью, а с вычетом денег за потертые аксессуары (кабель, наушники, зарядка). На основе какого закона была предложена такая выплата объяснять отказались. Сказали, если меня это не устраивает, пишите заявления. Прошло уже 3 дня, даже никто не позвонил ))) Номер квитанции из сервиса 1918 )

Владимир Ткаченко

1. 08, с утра, дабы успеть до обеда заказать и надеясь на отправку заказа в тот же день, созвонился с милым менеджером Викторией и заказал (по её совету) подарок креснице, детский велосипед Profi Trike M0449-3 розового цвета. И принялся ждать, волнуясь как ДУРАК. . . Хотя до этого последние 4 года много чего покупал в интернет-магазинах. В субботу, как мне обещали, на складе Новой почты в г. Артёмовске своё "счастье" не обнаружил, с кресницей договорились быстро, так как она маленькая. . . "Счастье" получил в понедельник вечером. Беглый осмотр в отделении "Новой почты" (три колеса, руль, мешочек с запчастями и т. д. ) не насторожил, а зря. . . Дома при сборке выяснилось, что отсутствуют чек, инструкция, некоторые запчасти, сам велик грязноват, местами в пятнах. С 2. 08 по 12. 08 познакомился с многими вежливыми работниками этого магазина (Виктория, Юлия, Алексей, Сергей), почему-то в Нотусе принято продолжение работы с клиентом поручать новому сотруднику. . . В результате, через 11 дней после неудачной покупки, вроде бы вопрос решился, для магазина я и мои знакомые, как клиенты, потеряны, я лично потерял часть своего хорошего настроения; 4, 42 грн потери при возврате оплаченных средств; около 40 гривень списала со счёта компания МТС на переговоры с уважаемым "Нотусом". Дорожите своими клиентами, удачи! С ув. Владимир Ткаченко.

volos_86

ПОкупал микроволновую печь в этом магазине. Сделал заказ в пятницу. Менеджер сказал, что товар есть и будет отправлен завтра (субботу). Товар в пятницу был оплачен. В субботу сказали, что есть проблемы и заказ будет отправлен в понедельник. В понедельник сказали, что поставщик подводит и во вторник товар точно отправят. ВО вторник никто мне не перезвонил, и поэтому я позвонил сам. Сказали что товар не отправлят, а точно отправлят в среду. Сегодня среда, товар так и не отправлен. Отдельно хочу сказать про функцию перезвона, никто не перезванивает ДАнный магазин никому не советую, постарайтесь не иметь с ними никакого дела. Номер заказа 105501 PS как раз когда писал эти сроки, перезвонили и сказали, что вернут деньги так как товар бракован. В итоге я потерял почти неделю времени. Деньги вернули.

Maksym Khomenko

НИКОГДА НИЧЕГО НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭТОМ МАЗАГИНЕ! http://hotline. ua/yp/7126/reviews/41047 Продолжение этой истории. После того как мне после недели мучений все же сделали обмен, на уже другую модель макбука, она ТАК ЖЕ ГРЕЛАСЬ КАК И ПРЕДЫДУЩАЯ. В СЦ Мне ОТКАЗАЛИ В ВОЗВРАТЕ СРЕДСТВ, НАРУШАЯ ЗАКОН УКРАИНЫ. Мне был произведен обмен на не качественный товар. В СЦ МНЕ НАХАМИЛИ И ДАЛИ ПОНЯТЬ ЧТО ИМ ВСЕ РАВНО. Я сегодня же отправляю в киев документы, в государственную инспекцию с защиты прав потребителей, и пускай они им это обьясняют.

Dreamer

магазин в котором больше ничего никогда не куплю. Купил у них чехол на Macbook pro 15 retina, прислали использованный чехол в царапинах и затертый. Наверно сами пользовались и выстаавили на продажу по полной стоимости. Хотя есть и моя вина и глупость в том что не проверил на новой почте сразу, теперь же и ничего не докажешь. Было предложено сделать скидку в размере 150 грн но спустя 5 дней денег на кредитную карту так и не поступило. После обмана на 574 грн за б/у кусок пластика, я никому не пожелаю покупать что либо у них.

kupidonchuk

Купував м`ясорубку kenwood 517!Прислали, але забули вкласти гарантійку, коли подзвонив сказали, що забирайте ми пришлемо заказним листом. Тепер місяць дзвоню за гарантійкою, і місяць говорять що відправляють і ніяк до мене не доходить!

somedoctor

Просидел половину воскресенья в ожидании доставки, сам перезвонил и узнал, что, оказывается, заказанного товара вообще нет. Интересно, когда они хотели мне об этом сказать? Предложили на завтра, то есть еще один день ждать. . . Видимо, слишком много у вас заказов, чтоб с каждым клиентом такие мелочи решать. Но, есть и другие магазины. . .

cyberjunk

Заказал на сайте пятый киндл — http://www. notus. com. ua/Amazon-Kindle-5-with-Special-Offers-Graphite. Меня смутило, что на фотографии был изображен четвертый киндл, решив что это случайность, я сделал заказ. Приехал в магазин, где мне вручили коробку с читалкой. Коробка уже была вскрыта. Продавец сказал, что вскрыта из-за того что ставили русскую прошивку. Открыв коробку меня ждал разряженный четвертый киндл не первой свежести, комплектация неполная. Видимо товар был б/у или из возврата. Я отказался от покупки. Считаю этот случай попыткой обмана, магазином разочарован, никому не рекомендую.

tavria4ever

Заказал 9. 05 мясорубку мулинекс ME61013E(#94138)/Мне перезвонил менеджер и сказал, что мясорубок нет в наличии, хотя на странице четко указано, что товар есть в наличии. Внимательно следите за наличием товара. Я остался недоволен работой Вашего магазина. Больше заказывать у Вас небуду!

Вадим

Пытался приобрести коляску. . . Оформил заказ на сайте вечером, на следующий день перезвонили, сказали что есть в наличии и согласовали время доставки (к концу рабочего дня, около 18). Так никто и не перезвонил, ни курьер, ни менеджер. Пытался дозвониться несколько раз по телефону в "детские товары" — занято. На второй день оформил 2 раза обратный звонок с интервалом в 1 час — никто не перезвонил. . . Делайте выводы!

yonex

Первый заказ прошел хорошо. А от со вторым возникли непонятности. На почту пришол код с возможностью бесплатоной доставки (Акция у них такая). Я сразу же заказал себе товар, так как цена меня абсолютно устроила. Менеджер перезвонил через 10 мин. Все согласовали, на следующий день должны были выслать реквизиты для оплаты и потом отправить товр. Этого письма ятак и не дождался спустя дней 8, хотя через 4 дня после заказа звонил им и они обещали разобратся с проблемой. Кооче деньги перечислять им уже не хочу ни под каким предлогом.

Ali

Не повезло купить у них ноутбук Делл. Когда забирал обратил внимание что коробка вскрыта, на что манагер сказал "проверяли" (интересно что?). Дома бук запускаться сам не захотел, батарея севшая? с чего-бы?? Со шнуром питания — стартонул, норм, убунту инициализировал. Но вижу, значек питания перечеркнут и подсказка на нем "батарея не установлена" (прогноза зарядки/разрядки нету других признаков жизни тоже). Явно НЕКОНДИЦИЯ — надо возвращать. А на всё про всё с дорогой ушло минут 30 и ещё 15 снова к ним занести. В магазине: как они не могут бук поменять и денег верну потому что я его вынес и "наверняка" мог там что-то поломать (всю жизнь мечтал купить чтобы сломать %( ) в общем надо на экспертизу, через 2 дня максимум будет результат тогда и вернут деньги (в последствии выяснилось что ребята и близко не имеют понятия где эта экспертиза делается). Сдал-принял, дома уже постфактум посмотрел отзывы. . . картина печальна, людей по 3 месяца мучают с гарантией. День второй %( теперь мне в глаза бросаются новые детали: — комната сервиса равна складской комнате выдачи товара, , , (ребята ожидают возвраты равные выданной продукции??) — очередь в сервис! Надо отдать должное ребятам, матери не грубили даже когда она вела диалог в духе старой школы "Закатить Скандал". На этом достоинства заканчиваются. После безрезультатных пререканий решается везти бук на экспертизу самим, так и быстрее (чем 3 месяца ждать), и полурабочий товар лучше бумажек. Своих реквизитов они "не знают": девушка в окошке говорит что она не знает как называется магазин где она работает, не знает какие у них реквизит и вообще ничего не знает. . . Дальше они долго выясняют кто знает куда надо везти бук -это знает тот кто возит! -кто у нас возит? -тот кто возит не знает куда надо везти, сссупер, , , Прозвонив 2-3 номера Дмитрий (кажется так его зовут, юрист или "старший менеджер" очень кстати сидящий возле окошка сервис, закон о "защите прав потребителя" всегда под рукой! %( ) таки добыл адрес. День третий. Хвала сервису Делл!! В сервисе выясняется что гарантийный талон магазин тоже не в состоянии правильно заполнить, вместо необходимой "метки обслуживания" (Service Tag) вписали первую встречную серийку с коробки. Спасибо представителям Делл в своих бумагах написали правильно и приняли на экспертизу. День следующий. Есть результаты — брак батареи, предложили заменить (естественно бесплатно), на что и согласились, лишь бы не связываться больше.

netvibes

в воскресенье я заказал стабилизатор в интернет-магазине Нотус чтобы прислали новой почтой в одессу сказали что в понедельник вышлют позванил в понедельник сказали во вторник вышлют мол были неполадки у них позванил во вторник сказали что вышлют в среду позвонил в среду сказали что вышлют сегодня в четверг и не выслали

Snaips

В общем заинтересовался ситечком для чая, захотелось мне купить, начал искать по интернету и вышел на сайтик Нотуса. Цены приемлимые, даже симпатичные, решил рискнуть и заказать. Каким-то образом вышел на Залмановский кулер который по акции по цене дешевле более чем в 2 раза. Не может не радовать. Увидел ещё переходнички дешевые, добавил к заказу, решил взять 1 ситечко, 2 кулера и 2 переходничка. Заказал, перезвонили утром. Сначала девушка по поводу ситечка и сказала что оно отсутствует и будет через неделю минимум, ну окей я отказался, но что насчет кулеров? Но тут то оказалось что меня надо перенаправить в другой отдел, так как этот не занимается кулерами 🙂 Ладно через 10 минут перезвонил парень и сказал что кулер у них только один, ну окей, давайте один. Уточнил что доставка бесплатна так как 2 товара, даже 3 заказано. Доставку пообещал на завтра, "так как сегодня в связи с погодными условиями не смогут". Ну окей, выходной же, дома вроде буду с 11 до 15 как обещали. Доставку переспросил — сказал бесплатна. Жду завтра, никто не перезванивает и не привозит. Так до конца дня. Ладно, и это первая покупка в этом магазине. Сегодня пошёл на работу, в 15, 30 звонок — доставка. Сказал что ждал их вчера, а сегодня я на работе. Договорились что привезут на работу, хотя у него записана доставка на сегодня. Окей. Через час привезли. Курьер сидит в машине, мне его ищи среди 20 таких же. через 5 минут нашёл, ладно. Выдал мне товар! ГАРАНТИИ СКАЗАЛ НЕТУ! Так как товар до 150 грн у них БЕЗ ГАРАНТИИ! На сайте заявлено 3 месяца! Ребята я требую гарантии на товар! 2е! покупая 2 товара доставка бесплатна! Закажите товар на 4000 грн или 2 любых товара и мы доставим их Вам БЕСПЛАТНО У меня 3 товара, +уточнение у менеджера что доставка бесплатная! Что бы вы думали. Курьер говорит — у вас ещё оплата за доставку. ??? вы чего ребята? Гарантии у них нет, курьер неизвестно почему требует денег за доставку, говоря что у меня на слишком маленькую сумму заказ? Где написано? Бурча под нос курьер заводит машину и уезжает, говоря — "Так ладно всё" и не вернув мне 2 гривны сдачи. Это что за отношение к клиентам? Мне не жалко 2 гривен, но где моя гарантия, почему у меня требуют денег за доставку и привозят товар на день позже?

Antonyp

Работа магазина организована крайне. Менеджеры предоставляют неправдивую информацию. Десять дней назад сделал заказ через сайт магазина. Через день перезвонил менеджер и сказал, что данный товар (кофемашина Saeco Odea Giro Plus V2) заказана у поставщика и будет отправлена в среду 20 марта. Естественно в среду никто ничего не отправил и даже не перезвонил, хотя это задача магазина предупредить покупателя о том, что товар не может быть отправлен по каким-то причинам. Дальше еще лучше. Позвонил в четверг самостоятельно, сказали что товар стоит на доставку в четверг, пообещали выслать номер накладной Новой почты после отправки. Внимание!!! В четверг тоже никто не перезвонил. В пятницу звоню самостоятельно мне говорят, что товар стоит на отправку в пятницу. Ладно, думаю подожду еще день. В субботу перезваниваю опять самостоятельно в магазин, мне говорят по причине плохих погодных условий товар будет отправлен в понедельник. Ну думаю ладно, действительно проблемы в Киеве, подожду еще. . . Звоню во вторник, менеджеры колл-центра мне опять говорят: "Товар стоит на отправку сегодня. " Естественно ни во вторник, ни в среду, товар не был отправлен. Звоню в четверг (28. 03. 2013г. !!!!! Прошло более 10 дней с момента заказа), менеджер мне опять говорит: "Товар стоит на отправку, но еще нет доставки от поставщика" Вдумайтесь, с 20 числа я жду доставку товара, который еще даже не поставлен поставщиком (только каким непонятно. . . наверно заводом в Венгрии. . . Персонально для Нотуса). О каком сервисе магазина может идти речь???

Olga

04. 03. 13 Была куплена кофеварка Philips Saeco Odea Giro Plus V2 в магазине Notus (notus. com. ua) 05. 03. 13 она перестала работать Была отвезены в сервис центр магазина 06. 03. 13. Вторую неделю не могу получить никакой информации!!!! НИКОГДА НИЧЕГО НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ!!!!!!

Alan Шмыга

Нет товара в наличии. На сайте и на хотлайне в наличии сегодняшним днем, а менеджер говорит "ожидайте через месяц". Заказ был оформлен, наличие не отслеживается нигде.

KoRSaK

MaXaNDeR

На сайте указано, что товар есть в наличии. В пт сказали, что товар будет в пн-вт, во вторник снова перенесли на неопределенный срок.

Hanny

Хотела заказать коляску Inglesina Espresso. На сайте заявлено наличие нескольких цветов. Однако мне перезвонили и сказали, что ее вообще нет в наличии. После этого уже 2 раза обновили на hotline, что она в наличии в нескольких цветах. Заказала в другом месте. Только время потратила зря(((

awesome_ua

Доставляли товар три дня, но даже когда приехал, на складе его не оказалось. Раскаяния за совершенное не услышал, сказали только почему я не позвнил, но это не моя забота, а менеджера.

Макс Суворов

Наверное, уже задолбал всех сотрудников Нотуса. Заказал у них Macbook Pro Retina (mc975). Пришел. Работает. Через полтора месяца заметил, что у него дефектный экран (burn-in) и сотрудник Нотуса сказал, что его заменят. Позже я его сдал в сервис. В итоге они отправили его фиг знает куда в Европу, там какие-то странные выводы получали, постоянно отмазывались. Спустя месяц все еще макбук был не у меня. Потом они начали рассказывать про то, что никаких проблем на найдено, или что они перепутали макбуки, или вообще, что там из-за ПО проблемы. Игнорируют. Сейчас уже прошло больше месяца, а я не знаю, что с ним. "Письмо директор" вряд ли действительно отправляет письмо директору. А еще там постоянно разные консультанты.

Vladislav2012

Купил Iphone 5 за 7000грн, обнаружил что при тряске и постукиванию о корпус слышен явный звук погремушки, что то внутри устройства. Отнес в их сервис центр — официальный ответ "это нормально, такое встречается, почитайте форумы Apple. гремит линза автофокуса. не трясите и не будет слышно" !!!! и это в устройстве за 7000грн На просьбу поменять или вернуть по правилу 14 дней — отказали! Сразу же нашли какую то мини царапину на корпусе (которая появилась кстати после их сервис центра, т. к. когда сдавал им все было ок, ничего никто не говорил, хотя осматривали). Тут уже стали говорить что аппарат таки дорогой, и они не могут такое поменять Итого: явно торгуют рефербишами, бракованными айфонами. Еще и не хотят что то делать менять. Ужас! Никому не посоветую там что то покупать.

gonzza

Сегодня заехал за товаром. Что-же, впечатление не однозначное. Сразу скажу, что винить никого не стану, менеджеры не хамили и пытались сделать все что могли, но неприятное послевкусие осталось. Магазин может и не плохой, может так звезды повернулись, или карта легла , но все пошло сразу не гладко. Печалька №1: 06. 02. 13 нашёл на сайте у них HTC Wildfire S в черном цвете. Написано есть в наличии, берите и радуйтесь, доставим 07. 12. 13. Звоню, отвечают что черных нет (не удивительно), правда сообщают, что сейчас метнутся кабанчиком на склад и привезут мне его послезавтра, а именно 08. 02. 13. Не критично, но осадок остался. Заказываю, обещают привезти. Печалька №2: Звонят 08. 02. 13 и радуют меня, что им привезли только белые, поэтому доставка моего черного переносится еще на день, либо могу сам забрать в офисе. Впринципе тоже не критично, но ехать в пятницу вечером в другой конец города в планы не входило, но пришлось. Сроки подарка предательски поджимали. Скрепя зубами поехал в офис. Печалька №3 (фатальная): И вот я в офисе. В очереди я второй, т. е. по идее мой черёд близок. Передо мной дама покупает Kindle 5. В офисе из менеджеров только двое, поэтому очередь движется очень медленно. Дама и так его (Kindle 5) покрутит, и так прижмет, вобщем проходит минут 10, как она выдает: «а помогите мне его зарегистрировать». Я нормальный человек и понимаю, что менеджер пытался ей угодить (хотя в глазах кипела ярость), но нельзя уделять внимание одному клиенту 30 мин. , в то время как стоит очередь уже человек 7 не просто зевак, а реальных покупателей. Она е-мэйл свой ввела со второй попытки за 10 минут, а потом забыла пароль!!! Вобщем пока дама искала знакомые буквы, я попросился на прием без очереди. И вот оно чудо, мне выносят долгожданный гаджет!!! Менеджер открывает коробку и легким движением руки включает телефон. Начинается выбор языка, настройки времени и т. п… Вот это уже неприятно. Ведь новые телефоны HTC продаются в запечатанной коробке со стикерами VOID, где отдельно лежит аккумулятор с запечатанными контактами, не вставленный в аппарат!!! Менеджер видать закончил физ-мат лицей, поэтому быстро соображал, и изрек мне, что наверно телефон проверяли, цитирую, «какие-то люди». Но если телефон просто проверяли, то наверняка прошли бы начальные настройки и вошли хоть в меню для проверки. Иначе, зачем вообще его проверять. В этом случае повторно стартовые настройки уже не запускались бы. Набрал код #*#*4636#*#* и увидел, что батарея уже 25 часов работает. Вывод: телефон включали, делали с ним не известно что, но аккумулятор забыли вытащить. Ребята, вы хоть хард резет делайте после «проверки». Закон не запрещает продавать нам распечатанные телефоны, но для меня лично заводские стикеры и неюзанный аппарат являются большей гарантией качества, чем проверка их мифических «каких-то людей». Попросил заменить тел. на новый, но такового не оказалось и на складе уточнить наличие уже было поздно (19-40). Развернулся и уехал ни с чем… Всвязи с вышеизложенным рекомендовать Notus не стану.

Vyacheslav

Пять заказов за полтора месяца, и ни одной доставки. На сайте "Есть в наличии", в реальности нет. Последнее время много магазинов стали заниматься таким обманом, даже не утруждаются обновлять статус товара после звонка об его отсутствии. PS Большая просьба к Хотлайну сделать опцию типа "Черного списка", куда можно было бы включать магазины, с которыми не хотелось бы сталкиваться при поиске товара. Просто жалко потеренного времени, а запомнить все проблемные компании сложно.

Петро Корнійчук

30. 01. 2013 замовивши товар отимав листа Уважаемый, К. . . . . . П. . . . . В. . . . . . . . . , благодарим, что воспользовались услугами нашего магазина. Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время. Заказ # 75082 пїЅпїЅ 30. 01. 2013 22:42:46 ————————————————————————— Имя: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . E-mail: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Телефон: (097) . . . -. . -. . Адрес: Житомир Відділення N3 вул. Якіра, 3, Житомир, Житомирская область Способ доставки: Доставка по Украине (Доставка товара в любой город Украины. ) Способ оплаты: Наложенным платежом (Новая почта) (Спасибо!) Заказанные товары ————————————————————————— [23670] Процессор Intel Core i7-3820 BX80619I73820 (1 шт. ) = 2 591 UAH Стоимость доставки: 87 UAH Итого: 2 678 UAH — C уважением, администрация магазина "Интернет-магазин «Notus»" Http: www. notus. com. ua E-mail: help@notus. com. ua З якого я зрозумів, що замовлення успішно оформлене!!! На сайті було зазначено що менеджер зателефонує мені наступного дня з 9до 10години. На слідуючий день я не витримав і о 11-12 зам зателефонував. З розмови з менеджером мені повідомили наступне : процесора нема, але сьгодні-завтра має приїхати від поставщиків. Мене також запитали чи готовий я зачекати, на що я погодився. До суботи абсолютна тиша. . . . . В суботу мене насторожила відсутність даного процесора на сайті notus. Зателефонував. . . . І що я ЧУЮ ваше замовлення ЗАКРИТЕ!! ЯК КОЛИ????? Ситуація жахлива!!!!!! Велике прохання до працівників даного магазину якщо товару нема, та небуде розяснюйте покупцям, телефонуйте покупцям, надсилайте повідомлення на поту. Навіщо тоді ми залишаємо вам контактні дані. Рекомендувати даний магазин небуду. Причини більш ніж очевидні!!! PS: Ось нарешті (після написання даного відгука), о 15:5003. 02. 2013 у вихідний день мені зателефонував Андрій, щира йому подяка за турботу, та вибачався за дане непорозуміння (пересорт у постачальника). Тепер можу повірити у світле майбутнє даного магазину.

v6640

Никогда ничего в этом магазине покупать не стану! Во вторник заказали 2 плиты, менеджер (Сергей 142) сказал что доставить могут в пятницу. Договорились что доставка будет с 10:00 до 14:00. В 13:30 САМИ позвонили в магазин чтоб узнать где наш заказ, в ответ нам сообщили что он будет в часов 18:00, просто супер, а позвонить и сообщить что у них косяк слабо?!?! А мне их еще везти за 80км от Киева и возвращаться обратно. Перенесли доставку в другое место (первая должна была быть на работу), менеджер Сергей сказал что смогут доставить с 18:00 до 19:00 максимум!!! Ждем. Уже почти семь, а никто не звонит. . . хотя за пол часа до приезда должны, так они говорят. Снова звоним в магазин, нам там говорят что он едет к вам "практически видит ваш дом". На часах 8 и тишина! Звонить на любые телефоны магазина-бесполезно, они автоматом сбрасывают. Время работы колл-центр пн-вс: 9:00 — 23:00 (044) 545-64-45-тоже СБРАСЫВАЕТ. Номер курьера они не дают, согласно их правилами он секретный. . . Позвонить не куда, доверия магазину нет, что делать!!! Звонок с неизвестного номера реально обрадовал, товар приехал в 20:40. Доставили очень "оперативно" с опозданием всего лишь в 6 часов и 40 минут!!! Курьер сказал что логисты. . . Не слабо так, если учесть что заказ сделан во вторник, а доставка на пятницу!!! Никому не посоветую этот магазин. Доставка-никакая, менеджеры не ориентируются во времени и не предоставляют необходимой информации. Моя оценка Вашему магазину- 2 с минусом!

vitaliy2002

Добрый день! Сделал Заказ № 70436 от 14. 01. 2013 14:47:56 Мультистанция FitLogic (SA-066) (1 шт. ) = 4 744 UAH И Вы еще спрашиваете "как она поживает"? Хотябы не вводили покупателей в заблуждение своими ценами, так как через пол часа перезвонили и подтвердили наличие и цену (кроме доставки). А через два часа перезвонили и сказали, что данной позиции нет в наличии, и через 5 минут сменили цену на 6460 грн!!! Так что увы, ничего хорошего пока сказать не могу. . .

myst99

В середине декабря 2012 оформила заказ на детский конструктор ТМ Unico. Мне перезвонили через день, и сообщили, что конструкторов данного производителя в наличии нет вообще. Сказали, что будут они 15 января 2013 г. Т. к. цена необходимого мне конструктора на сайте уж оч. привлекательная, я решила ждать. . . Еще раз оформила заказ на тот же товар 17. 01. 13. Второй мой заказ, кроме конструктора Unico, включал в себя еще несколько конструкторов Mega Bloks и Oxford. Мне перезвонили в тот же день и сообщили, по моему заказу НИЧЕГО НЕТ!!! (из пяти наименований). Причем на сайте Нотуса до сих пор так и не исправили информацию о наличии на актуальную.

Bizkiev

Крайне не рекомендую Notus, особенно покупателям техники Apple. Магазин сильно удивил качеством выполнения заказа и отношением к клиенту. Доверившись высоким рейтингам на Хотлайн, решил заказать у них. Предварительно во время звонка с менеджером было согласовано, что упаковка телефона не будет нарушена и я в магазине телефон проверю и заберу. После этого сделал оплату на карту и уже в предчувствии новой покупки выкроил время для поездки в магазин. Через несколько часов я приехал в магазин, где мне вынесли вскрытую коробку. . . На мое замечание, что договор был другой, мне нужен новый, запечатанный телефон, как я просил у менеджера во время заказа, как продают в других магазинах. . . — удивились и сказали, что на теле телефона есть пленочки :), а коробок запечатанных нет. . . с вами позже свяжется менеджер согласует. . . И все!!! Прям бросились извиняться и быстро гнать на склад того нерадивого менеджера, который допустил ошибку. Нет, сказали "перезвонят" 🙂 Хватит, что со мной согласовывать, я шесть часов назад согласовал все и оплатил деньги, плюс потратил время и приехал к вам в магазин. Я попросил вернуть деньги назад на кредитную карту и покинул магазин. Находиться дальше в магазине было просто неприятно. В порядке вещей, наверное, выдавать не то, что заказывали, неужели этот номер проходит? Деньги, конечно же, вернули, Юлии спасибо, молодец. Как и обещала где-то в течении часа после моего звонка. Это был один приятный момент — хоть тут сработали четко. Компенсировать комиссию за перевод (около 250 грн. ) магазин отказался, мол "не наши проблемы". Я бы с этим согласился, если бы не по вине магазина пришлось отказаться от заказа, да собственно и отказываться не было от чего, того, что я заказывал и что оплатил в магазине не было. В итоге отношение к магазину — отрицательное. Руководство магазина не вняло, что ошибки, которые иногда случаются у всех, нужно исправлять и исправлять быстро и качественно дабы клиент пришел еще раз и порекомендовал магазин другим. Бывали случаи разные в других магазинах — ВЕЗДЕ находили общий язык и шли на встречу. Но в случае с Notus — такого не произошло, видимо такой стиль работы норма. Времени вот жалко. Не советую делать заказы у этого магазина.

kriss

Осталась ужасно не довольна, по той причине что на следующий день после заказа со мной связался менеджер. . . сказал что товара в данный момент нет в наличии(хотя на сайте было написано обратное). . . я согласилась подождать пока его привезут. . . это должно было произойти через 3-4 дня после моего заказа. . . четверг весь день прождала. . . и ничего никто не привез. . . и даже не перезвонил. . . очень не приятно потому что надеялась на этот товар а именно электробритву Braun 330S-4. спасибо большое!

Руслан

заказ сделан 8 января, после моего звонка, через сутки, решили сказать . что товара нет и будет позже, пообещали до 16 января "кровь из носу", т. к. это подарок, 14 января перезвонили сказали , всё в порядке высылаем и номер вышлем смс, сегодня 17 января жду, наверно длинный номер. Очень плохо, наверно последняя покупка в этом магазине.

CityMirage

Сделала заказ. Отзвонились и сказали что товара в наличии нет. Обещали завоз через неделю. Прошла неделя — тишина. Звоню сама — нет, будет позже. Когда? Позже. В общем заказ повис в воздухе и желания менеджера продать мне что-то или заниматься моим заказом я не прочувствовала.

Vlad

После оформления заказа перезвонили и подтвердили что все есть, через пару часов перезвонили и сказали что сбой в программе и цена поднялась. я согласился на новую цену. В день оговоренный для выдачи товара я перезвонил в нотус, но мой заказ бесследно исчез, мне после этого не звонили. Купил в другом месте.

Renatgis

довольно странно произошел заказ вчера (10. 01. 2012). я заказывал -Стульчик для кормления Geoby MY-101 (4785) -Ниблер с защитным колпачком (5364) -Сменные сеточки для ниблера (5362) стульчик был только желтый. ну да ладно, согласился на желтый. ниблер сотрудница магазина даже ходила смотреть есть ли в наличии. выбрал оранжевый. и сеточки как я понял она рядом гдето видела. по крайней мере на сайте указано что "есть в наличии" и сотрудница (не помню как зовут точно. но кажется Яна) при заказе не сказала что их нет. доставку договорились на след. день после 17. 00 отлично. жду. утром звонок из неопределенного номера (представились интернет магазином Нотус) говорят что нет сменных сеточек и склад закрыт до 15го числа. ладно. посоветовавшись с женой решили что не так к спеху и договорились перенести доставку на 15-ое января. спустя несколько часов снова звонок из неопределенного номера. снова из Нотус'а сказали что нет стульчика желтого. я уже согласен был на любой ( не держать ведь на руках когда жена кормит. я ведь не все время дома. ) так говорят что нет никаких стульчиков Geoby MY-101 в наличии. отменил заказ. хотя вот сейчас проверил ещё раз на сайте этот стульчик так все есть в наличии. даже все цвета. наверное как-то мне не захотели доставлять или как. не понимаю. думаю схожу в какой-то специализированный детский магазин и там что-то подходящее выберу. вообщем заказывал в первый раз в этом магазине. но не знаю как так при таком количестве отзывов и вроде многие позитивные и вот так "повезло" при первом же заказе. я бы наверное не советовал бы этот магазин. надеюсь ситуация улучшится. этом мое пожелание вам на старый новый год!

Darya Marchenko

5-го января в магазине Notus был заказан iPhone 5 neverlock (как следовало из описания на сайте). Он был доставлен вечером 6-го числа в коробке без целлофановой упаковки. Чуть позже выяснилось, что устройством явно пользовались: 1-го января были сделаны 4 снимка, а в браузере присутствовала история. Мы решили закрыть глаза на эти, мягко говоря, неприятные обстоятельства, поскольку к моменту их обнаружения мы уже потратили довольно много времени на настройку iPhone и наклеили на экран защитную пленку. К тому же, в остальном телефон выглядел как новый, да и портить отношения с магазином не хотелось, т. к. с предыдущими покупками (два iPhone и MacBook) никаких проблем не было. Но потом мы вставили сим-карту, и оказалось, что iPhone залоченный! В магазине нас попросили подъехать в сервисный центр 7-го числа к 2 часам дня. Мы приехали даже чуть позже, но оказалось, что iPhone со склада ещё не принесли! Нам пришлось ждать целый час! Когда другой iPhone, наконец, принесли, у него также отсутствовала заводская упаковка, а на пленке, закрывающей экран, были видны отчетливые царапины. Но он хотя бы не был залочен. Сотрудники Notus мало того, что отказались вернуть нам вместе с iPhone новую пленку, но даже не извинились за такую в высшей степени неприятную ситуацию. Итог: мы заказывали iPhone 5 neverlock с доставкой, но вместо этого получили залоченный аппарат! Нам пришлось тратить своё личное время в праздничный день, чтобы ехать и менять его в сервисном центре. Но прождав лишний час, мы не получили ни новую пленку (замечу, что самая простенькая на сайте того же Notus стоит более 200 грн), ни даже извинений! Никогда больше ничего в этом магазине не купим.

julisia

Нужны были игрушки деткам в детдом на Николая, и нужны были срочно день в день. Позвонила, все в наличии было, договорились на доставку в течении пару часов. Мне сказали, что перезвонят через 10 минут, сообщат номер заказа, сумму и когда доставят. Прождала час, начала звонить сама, но увы все телефоны были заняты, дважды оставила заявку "перезвонить мне" и до сих пор жду как перезвонят! Было бы не срочно, я бы обратилась в другое место, но магазин очень рядом и хотели сразу заехать забрать! Крайне не рекомендую обращаться! Больше нервов и времени уйдет!

Pol Lex

Пытался сделать заказ с самовывозом. Заказ приняли. Взяли номер телефона. Номер заказа не сообщили. На следующий день звоню, чтобы узнать состояние заказа. Без номера заказа отказываются общаться. Хамят. По телефону так никто и не перезвонил (и зачем, спрашивается, брали номер?). Пришлось заказать в другом магазине, получилось даже дешевле.

Виталий Райдак

Крайне не доволен, купил стиральную машину (номер заказа 63584), оплатил по безналу(имел глупость), а товар так и не выслали, номер телефона киевский, мобильного нету у них на сайте, на разговоры с не компетентными менеджарами два раза счет пополнял, обратного звонка жду не один день, дминистрация свяжитесь пожалуйста или ответьте на мой eMail. КРАЙНЕ НЕ ДОВОЛЕН МАГАЗИНОМ!

Vlad Vas

Заказывал конструктор ребенку. Цена на сайте была одна (307 грн), после заказа оказалась другая (365). Стоимость доставки для "Новой почты" расчитывают напонятно как, вышло 41 грн (по расчетам калькулятора Новой почты 16грн). Буду брать в другом месте.

Oleksandr Tretiak

Действия сотрудников не согласованы друг с другом. О скидках при выставлении счета могут "забыть". При оплате карточкой стоимость дорожает. Через неделю после "зависания" моего заказа меня поблагодарили за покупку(?) и попросили оставить отзыв здесь. Не могу отказать 🙂

Олег Осинный

Заказал товар. Менеджер не перезвонил. Я ждал звонка 4!!! дня — ни слуху, ни духу. Написал негативный отзыв и письмо в поддержку — зашевелились. Перезвонили и попросили прощения. Пообещали, что отправят покупку Новой почтой на следующий день. Вот 5 дней уже прошло. . . Магазин плохой. Покупать ничего не буду и вам не советую.

Tems

Оформил заказ через корзину поздно вечером. На следующий день (сегодня) ко мне никто не дозвонился — может звонили пока я был в метро (около 20 минут по пути на работу), но это предположение. Таким образом получается, что либо мне не звонили, либо внутренними правилами не предусмотрен повторный набор клиента если он был недоступен, а любой из этих вариантов исключает данный магазин для покупок в будущем.

Александра

Хотела заказать сегодня офисное кресло в этом магазине. Разочаровало отношение менеджеров, а точнее его отсутствие, полный игнор. Это уже неуважение, пытаюсь получить инфо уже час, в итоге прошло уже 2 — никакой реакции. На сайте существует онлайн-поддержка, или как они себя сами называют информационная поддержка, которая ничем не поддерживает и абсолютно не может помочь ни в чем и не может дать ВООБЩЕ никакой информации. Ребятам даже лень отвечать!!. Один ответ- звоните по телефону. . . а если я хочу получить информацию после 8 вечера и дозвониться раньше утра уже не получится? зачем в таком случае вообще присутствует эта онлайн поддержка и зачем пометка о том, что консультант онлайн, если он даже отвечать не хочет. Ни о наличии товара не может дать инфо, ни заказ принять! Хорошая работа. Другие магазины не претендуют на то, чтобы консультировать в любое время, к ним и претензий нет. Завтра утром я могу и в др магазине заказать, где менеджеры более приветливые, расторопные, квалифицированные и желающие помочь и получить клиента. Заказывать здесь точно теперь не буду ни в этот раз, ни уже теперь в другой. . . ДА, и отзывы на сайт почему-то добавляются только хорошие. . .

Milenadr

Заказал в четверг пылесос Electrolux ZB 2904. Отправил предоплату, т. к. без нее отправлять в Днепропетровск отказались. В понедельник перезваниваю- извиняются, забыли отправить. По телефону очень вежливые, потому подвох не ожидал. В среду прихожу забирать пылесос с новой почты. При проверке меня сразу насторожила порванная коробка внутри. Забрал его домой и при установке обнаружил — пылесос Б. У. !!! Отправил им его назад, 5 раз перезванивал чтобы деньги вернули. В итоге я потратил целый день на разборки из-за этого пылесоса и кучу нервов. Не стоит заказывать чуть дешевле, чтобы потом было испорчено настроение. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ МАГАЗИН! Никогда с такой наглостью не сталкивался.

Kit

Хотел купить Macbook Air, позвонил, поинтересовался деталями. Пообещали перезвонить через 5 минут и ответить на мои вопросы. Не перезвонили.

hintertuks

В данном магазине был заказан HTC Desire X Black. Ну вот хотелось мне именно черный, что и было специально оговорено с менеджером данного магазина — "цвет задней крышки — черный!". Да черный. Точно, не синий? Точно, черный! Ок, везем! Привозят по графику. Курьер отказывается подниматься — у меня мол в машине дорогой товар, спускайтесь вы ко мне. После недолгих переговоров курьер таки поднялся, достаем тел, смотрим — синий. В накладной — черный. Созвон с менеджерами — "а у нас черных нет вообще, только такие". No comments, всем спасибо, всем до свидания. P. S. Синий можно и подешевле найти)

Максим

Хотел купить в магазине Notus детскую коляску (код товара: 010082257). Но оказывается данного товара НЕТ В НАЛИЧИИ и возможно будет лишь через 2 месяца! Из-за того, что сайт магазина Notus обновляется лишь изредка, потенциальных покупателей вводят в заблуждение. Такой сервис не вызывает никакого доверия. Прошу исправить эту проблему.

Олег

Хотел заказать автокресло. На хотлайне ежедневно обновляется (есть в наличии) и на сайте (Код товара: 010129703) — есть в наличии. Звоню, чтобы посмостреть в шоу-руме — будет через месяц. Продолжаем изучать спрос. . . или просто наплевать на потраченное время клиентами.

bUgSy

Хотел приобрести у них духовку Gorenje BO87 ORA-W в белом цвете. На сайте стоял признак — есть в наличии и цена около 5600 грн. Оставил телефон, перезвонили в субботу, в наличии товара не оказалось, обещали что будет в среду, тогда и перезвонят. Жду звонка до сих пор. Сотрудничать дальше с данным магазином всякое желание отпало. Духовка пару дней была с признаком — нет в наличии, сейчас появилась опять, но уже за 6000

ZhekaGrib

lexinn

Заказал мышку в воскресенье. На сайте было указано, что есть в наличии. Оформил заказ . В понедельник перезвонил- сказали приехать через минут 40. По приезду сказали, что заказ будет готов через 1-1, 5 часа. За это время никто не позвонил, не написал — есть эта мыша или нет. Перезвонил через указанное время. Начали разбираться с заказом, оказалось, что мышки мне не видать, т. к. её нет в наличии. Потерял 2 дня.

Woland

Обманывают о наличии товара. На текущий момент заявлено: ===== Braun TexStyle Control SI 18896 (780) Утюг 163672 Склад: на складе Дата: 10. 09 Гарантия: 24 ===== Позвонил заказать. Утюгов нет. Цитирую: "Будут только в пятницу".

kurdyk

30. 09. 12 около 14:00 сделал заказ по телефону. Сказали товар есть, доставка на 3. 09. 12. Поскольку время доставки было не известным, договорились, что сам подъеду и заберу в офисе на Раевского. По приезду 3. 09. 12 12:00, оказалось, что товара нет на месте. Подвела Новая Почта. Не вопрос, обещали вечером после 18 доставить. После 19 я позвонил уточнить о доставке, на что менеджер ответил "если сказали, что доставят, то 100% доставят". Где то через час перезванивает менеджер и объясняет, что произошли накладки и товар так и не был доставлен к ним в офис и что 4. 09. 12 в любое время мне доставят мой заказ. ОК, соглашаюсь, договариваемся на вечер после 18. Как Вы догадались 4. 09. 12, доставки не было и никто не перезвонил. Даем еще один шанс исправится такому хорошему магазину и перезваниваю 5. 09. 12 10:00 в Нотус, рассказываю всю предысторию, менеджер обещает связаться через 20 мин. Как Вы догадались через 20 мин. никто не перезвонил, впрочем как и через 2 часа. Перезваниваю сам в 12:00, менеджер обещал перезвонить через 2 часа и сообщить о состоянии моего заказа. Поверим??? Проверим!!!!! Напишу позже.

VVV

Предварительно заказывал электронную книгу Sony PRS-300 Red с возможностью самовывоза. По приезду, вместой заказанной красной книги врчили розовую. Больше никаких цветов у них не было. Информация на сайте не соответствовала действительности и не было написано, что это REF-версия товара. Пришлось взять т. к. нет времени искать в другом месте (на подарок), но очень неприятный осадок остался. Буду сюда обращаться только в самом крайнем случае! Неужели при открытой коробке нельзя было проверить сначала сотрудникам склада, потом доставщикам, а потом сотрудникам магазина, что это не то что заказывали?

Дарья Белик

заказала Sony Xperia P красный, неделю ждала, так как пообещали, потом оказалось что его там вообще не бывает никогда. . обидно. .

Jonas IN

Замовляла собі телефон Sony Go та, у подарунок другу, захисну плівку для Samsung S2 (код товару на сайті: 26164). В її описі вказано виробника — Drobak. В день отримання замовлення перевірила тільки комплект телефону, а от плівку не перевіряла. В п'ятницю, коли друг отримує подарунок, виявляється, що плівка Clear Glass (CellularLine), упаковка розірвана і в ній 1-а плівка, хоча на упаковці написано, що має бути дві. Ринкова ціна такого комплекту Clear Glass (CellularLine) — 60 грн. , а Notus продав мені тільки його половину під видом плівки Drobak за 122 грн. От і довіряй такому магазину, який обманює на дрібницях.

Ната

Заказала HTC One V Grey прислали не прошло и двух недель телефон выключился и все больше не включился, отправила 28, 07 назад и каждый раз когда звоню слышу мы перезвоним и ответа нет, один раз перезвонил и все на этом замолчали, ответа НЕТ

Леха Гуржий

на хотлайне и у них в магазине висела цена 126 грн за мышку Разер Орочи. Конечно дешего, но может акция или потрепаная коробка или еще что. заказал. Перезвонили подтвердили заказ. Через 15 минут звонят и сообщают что по такой цене уже мышек нету и закончились, следующие поставки будут по новой цене. Жаль хотлайн за такое баны не раздает.

Totezu

Звонил 3 раза в пятницу около 19-00, сбрасывали трубку, хотя рабочий режим пн-пт с 9-00 до 20-00. Бросил затею, были еще магазины, но через минут 5 перезвонил менеджер Девушка. Ну думаю была не была, делаю заказ PATRIOT 8 GB (2x4GB) DDR3 1600 MHz (AE38G1609U2K-U). По словам менеджера, товар есть, спросила когда доставить. Выбрал субботу. После чего спросил когда ожидать курьера, на что был ответ, что мне перезвонит другой менеджер и все уточнит. Менеджер так и не перезвонил. В субботу решил уже сам позвонить, там меня спросили номер заказа, который мне не сказали, оказалось что заказа на данную оперативную память нету, но после уточнения данных которые я давал (моб. телефон), оказалось, что мне звонил "менеджер" со скрытого номера ( куда звонил не понятно, пропущенных вызовов нету). Оказывается данной оперативной памяти нету в наличии. И ждать ее надо минимум до вторника, максимум Среда. А заказ то был сделан в пятницу. Время упущено, а другие магазины предложили только доставить в понедельник. Из-за не компетентности персонала магазина: Компьютер невозможно использовать в течении 3 дней. PS: Персонал не удосужился даже извиниться

SuperMonorailCat

Магазин вельми цікавий, а найбільш вражає низька ціна та широкий асортимент. Але якщо детально вивчити діалоги на їхньому сайті, то виявляється, що велика кількість мобільних телефонів є несертифікованими в Центрі радіочастот України, тобто є сірими. А це вже є прямим порушенням прав споживача. Крім того, адміністратори закликають не зважати на це, мотивуючи це тим, що закон ще не є прийнятим. Але де ж тоді гарантії що це дійсно справжній телефон, а не б-у чи дефектний чи контрабандний? І якщо адміністратори нотуса будуть запевняти що це дійсно справжній телефон без дефектів — то чому їхній магазин не може свої телефони сертифікувати? До речі, вони все таки мають сертифіковані телефони, але(увага) вони коштують значно дорожче. Наприклад, Samsung Galaxy S 2, сертифікований, коштує на 1000 грн. дорожче. Й наостанок слід зазначити підозріло малий термін гарантії, що надається магазином на мобільні телефони — 3 місяці. У цей час інші магазини (перевірені часом), як мінімум, 6 місяців, а зазвичай 12 місяців. Таким чином, вирішуйте самі чи покупати кота в мішку чи ні. Хотілося б почути думку представників магазину щодо всього цього. Щодо інших товарів, якими цей магазин торгує, нічого не можу сказати, але гадаю, що ситуація не набагато краще. Повивчайте негативні думки щодо цього магазину на hotlinі. Проте зазначу, що гарантію на 12 місяців вони надають, але за це роблять націнку на 10%/

USB

Nik

09. 07. 2012 совершил покупку в магазине Нотус, номер заказ был по телефону. За товаром поехал лично, т. к. не хотел ждать еще 1 день из-за доставки. Товар — электронная книга Amazon Kindle +wifi +3g (код товара 5860 ) При покупке попросил менеджера проверить книгу на работоспособность, менеджер сказал что придется подождать мин 10-15 для минимального заряда батареи. Я согласился. Когда прошло время я попросил удостоверится что она включается и проверить wi-fi, и 3G модем. Wi-fi мы проверили, а 3G нет т. к. магазин находится в подвале и нет связи. Я оплатил товар и поехал домой. Когда приехал домой решил проверить работоспособность 3G модема. Включил электронную книгу, и начал ходить по меню как указано в инструкции. При всем это я не обращал внимание на то что вверху экрана есть некоторая полоса. Я только потом понял что эта полоса это брак экрана, потому что на этом месте должна быть индикация заряда батареи, индикация связи 3G, wi-fi и название книги. Это я понял сверив с изображениями в интернете. Это моя первая электронная книга, и конечно я не обратил внимание на этот дефект при покупке. В этот же день я поехал назад в магазин, чтобы мне заменили товар. Менеджер сказал что мне надо обратится в сервисный центр. В сервисном центре я оформил заявку гарантийного ремонта. При этом человек на приеме товара сказал что такие серьезные дефекты я должен был заметить, на что я сказал что сказал что это моя первая покупка и я не сразу понимаю что я должен проверять при покупке книги. И я уверен что менеджер перед тем как продавать товар должен сам его осмотреть на наличие таких дефектов, все таки он является экспертом в товаре который он продает, а потом уже выдавать его покупателю. Замену товара мне отказали делать, т. к. надо пройти экспертную проверку товара (которым я даже не успел попользоваться) которая должна выполнена в 3х дневный срок, результат мне обязались сообщить по телефону. Заявка на гарантийный ремонт была подана 09. 07. 2012 . Сегодня 12. 07. 2012 соответственно срок экспертизы уже должен пройти, мне никто не позвонил, а дозвонится в сервисный центр не получается — все время сбрасывается звонок.

Pavlik

Сьогодні хотів замовити ноутбук Asus X44 в даному інтернет магазині. Замовити мені його так і не вдалось. Я замовляв по телефону, тож мені сказали, що перевірять наявність товару на складі, і передзвонять через 15-20 хвилин. Але мені не подзвонили навіть через 2 години. Тоді вже подзвонив я, знову уточнити, чи є цей ноутбук на складі — і знову сказала зачекати дзвінка. Звичайно ж, і після цієї розмови мені ніхто не зателефонував. Через годину після мого 2-го дзвінка дзвоню ще раз спитати, чи вони перевіряють наявність. Оператор сказав, що перевірка в середньому займає 1-2 години, тому це нормально. Повірив. Ось вже пройшло близько 10-ти годин з моменту мого першого дзвінка, а вони так нічого і не повідомили. Довелось замовляти інший ноутбук і в іншому магазині.

lg2375

15 июня 2012 года мной наложенным платежом Новой Почтой была заказана видеокарта Saphire Radeon 7850 (на тот момент 2014грн). Прождал 4 дня, тишина, перезваниваю. Говорят, извините, не в ту отсылку положили, сегодня отправим. Ну ладно, думаю, с кем не бывает, человеческий фактор, все такое. В итоге 21го видеокарта все таки приходит, как положено расчитываюсь в отделении Новой Почты, приношу домой, подключаю и. . . чуть более трех часов карточка работает более или менее стабильно, несколько вылетов списываю на глюки игры (как оказалось зря), и приказывает долго жить. Ладно, думаю, бывает брак у производителей, даже именитых. Звоню, говорят высылайте, три дня уйдет на проверку гарантийности случая (хотя куда уж более гарантийный случай чем выход из строя видеокарты в первый же день), далее мы вам ее заменим или вернем деньги. Успеваю отослать обратно в день получения, 23го по данным Новой Почты они ее забрали. Жду три дня, тишина, связываюсь через онлайн онлайн сам. Описываю ситуацию, оператор переводит стрелки и говорит что мне перезвонят после 18:00. Так и не перезвонили. На следующий день повторяю попытку. В итоге со мной все таки связался Владимир, который смог более менее внятно объяснить ситуацию, мол ее до сих пор проверяют, работой завалены, но после праздников (28го) точно решитя, мол 1го июля крайний срок. Как и предполагал первого опять таки остался без информации, жду на всякий случай еще пару дней до 3го и звоню сам, прошу соеденить с Владимиром. Он уже ничего ни про какую видеокарту не помнит, просит телефон, ФИО, говорит сейчас проверю и перезвоню. Звонка так и не последовало. Сегодня уже 6-ое июля, а я как сидел без видеокарты, так и сижу. Опять связался с онлайн консультантом, попросил что бы перезвонило ответственное лицо. О том что никто так и не позвонил, думаю, можно уже и не упоминать. Номер заказа уже не скажу, так как при первых серьёзных глюках начал грешить на винду, переустановил со всеми вытекающими потерями записей. Заказ был сделан в ночь с 14 на 15 на имя Гнат Александр Александрович. С горем пополам отправлен 19го, получен мной, оплачен и отправлен обратно 21го. Гарантийный талон № 00000022987. Серийный № видеокарты 299-1E218-000SA. Если что изменится, отпишусь, пока впечатления о магазине самые негативные. Причем негативный отзыв ставить не торопился, но предупредил о своих намерениях как по электронной почте, так и через онлайн консультанта еще 26го числа. Действия это не возымело. Если ничего не изменится и в ближайшее время, данную информацию к размышлению намерен распространять и далее. Подача заявления по факту мошенничества в соответствующую инстанцию тоже не за горами. Службе по правам потребителей тоже будет интересно почему на период сервисной проверки не был предоставлен в пользование аналогичный продукт, а налоговой использование вместо чека накладной Новой Почты о пересылке денег.

Alexx T

Заказал по телефону роутер Асус 56, сказали подъехать к шести. подъехал в 4, сказали что еще не привезли, но в 6-30 можете приехать без звонка. прождав 2 часа мне невнятно объясняют что на роутер очередь 3 человека и забрать его я не смогу. САСИБО ОГРОМНОЕ ЗА ЭТУ БАНЮ в +34!"!!!!!

Виктор Щегленко

Заказал в данном магазине телефон 29. 06. 2012. По согласованию с менеджером, телефон должен был быть доставлен на склад "Новой почты" в моем городе 03. 07. 2012, что меня устраивало. Но на данный момент у меня нет даже № накладной, не говоря о самом телефоне. Я понимаю, что бывают различные ситуации, но для чего существует связь? Этот телефон я заказывал в подарок близкому человеку на день рождения, и если бы вы позвонили и предупредили, что не получается доставить вовремя, я бы заказал его в другом магазине. А так — время упущено. Вы меня очень подвели. Большое вам "спасибо". PS: служба поддержки ни на запросы, ни на звонки весь день не отвечает. Хорошо что заказывал наложеным платежом, а то бы, вероятно, добавилась еще проблема возврата денег.

protivnick

Заказ оформил 6, 06, 2012. Дата поставки 9, 06, 2012. Товар не пришел. Спец. перезвонил 07, 06, 2012, мол все точно, ничего не поменялось. Говорят все ОК. Спрашиваю — где СМС об отправке?Говорят — приедет груз к тебе на склад — напишем СМС. 09, 06, 2012 ни Смс , ни товара. Менеджера кивают друг на друга- хочеш вышлем сейчас, забереш после выходных. . .

Master ACE

Не могу ничего добиться от службы поддержки. Оператор Михаил при моем первом обращении в чат ответил на один мой вопрос (минут 10 думал), а после того, как я задал еще один — вышел из чата. Отправил запрос, прошло уже дня 3, ответ на почту не получил. Снова зашел в чат, снова Михаил. Задал вопрос — через несколько минут Михаил вышел из чата, не ответив. Как они вообще что-то продают с такой поддержкой?

Виталий Крыжановский

Хотел купить KOSS Porta Pro в магазине Notus. Заказал на сайте, не перезвонили в течении 3 часов. Позвонил сам — обещали перезвонить в течении 10 минут. Товар в прайсе отсутствует вообще, по приезду предложили китайскую копию KOSS Porta Pro (RED) я попросил другой экземпляр менеджер любезно подсунул другую подделку KOSS Porta Pro. Я смотрю исходя из пред идущих отзывов магазин выводы не сделал и дальше продолжает продавать KOSS Porta Pro, в итоге остался недоволен. Обращайте внимание на покупки в этом магазине, не дайте себя обмануть.

slayer311

Хотел купить KOSS Porta Pro в магазине Notus. Заказал на сайте, не перезвонили в течении 3 часов. Позвонил сам — обещали перезвонить в течении 10 минут. Не перезвонили. Позвонил на следующий день — оформили заказ с 3 раза. Привезли Красные!!! Без официального гарантийного талона, гарантия от магазина год, вместо стандартных 2 лет. Да что там, ВООБЩЕ БЕЗ ГАРАНТИЙНОГО ТАЛОНА. Будьте аккуратны при покупке. Проверяйте товар и ГТ.

abcde

В этом магазине продаются Koss Porta Pro — подделка, те, что можно взять за 50-100 грн. Не ведитесь и не покупайте здесь ничего!!! Я сам чуть не взял!!! Хорошо, что перед покупкой я перелопатил пол-интернета, чтобы отличить подделку от оригинала. Получаю посылку — и о, чудо! Подделка у меня в руках по цене оригинала! Хорошо, что я не сразу заплатил и смог отказаться. Не обожгитесь и вы!!!

Игнат

Решил купить планшет. Сказали, что можно забирать товар, я приехал, а товара нет. Пришлось приехать еще раз. Дали планшет, но им уже кто-то пользовался, в памяти чей-то скайп, контакты и аккаунты. Теперь сижу и жду новый. Плохо, что оплата была совершенна. Не понравилось общение консультантов типа "планшета не, что я могу сделать? Заходи позже" Крайне не рекомендую

Larik

Магазин продает Acer Iconia Tab A500 32GB (XE. H6LEN. 012), но при покупке выяснилось что это модель только для продажи на территории США (XE. H6LPN. 008), на которую не распространяется гарантия! Позавчера поговорил с менеджером магазина — вчера наше обсуждение на сайте удалили. . . Вчера написал отзыв не в обсуждении, а прямо на странице под характеристиками — с утра тоже почистили. . . Считаю обман потребителей недостойным поведением. Зачем регистрировать в каталоге заведомо неправильную информацию? Я общался со службой поддержки асера и мне крайне не советовали покупать данную модель (собсно, оттуда я и узнал про все эти коды). Не зря гарантийные сроки так прыгают от 3 месяцев до 12. . . Оставили хотя бы мои вопросы — чтобы увидели самые придирчивые. . .

Алина Евглевская

Магазин плохой! Заказал читалку в подарок заранее (8 дней) к 8 Марта. Морочили голову в течении 5 дней, обещая каждое утро 100% отправить ее сегодня. Причем каждый раз перезванивать приходилось самому. В итоге — послал, когда в очередной раз перезвонив, услышал — сегодня не отправили, т. к. с утра читалки завезли, но слишком мало( видимо только один вагон:)), но уж завтра — обязательно! Хорошо что не перечислил заранее деньги, а то бы "попал" совсем. Такие магазины подрывают саму идею интернет-торговли.

Максим Манилык

с Хотлайна на сайт — покупать товар, оформляю заказ на Seagate ST3000DM001, цены одинаковые (незначительно в магазине дороже). Полностью оформляю заказ. 2 дня никто не звонит никакой информации. Потом магазин меняет цену — увеличивая на 80$ !!! Без информирования, без ничего! Звоню — говорят: вы должны оплатить за него ДОРОЖЕ! А то что оформил совсем по другой цене, по другому прайсу — никого не волнует. Это что такое? Нельзя работать с такими людьми! В итоге — то что никто не связывается после заказа — это одно. Внезапно повышать цены почти в 2 раза, не информируя и уже после оформления заказа — на следующий день. Конечно никто товар не дал и не продал. Выброшенное время, силы! Слава богу хоть деньги не отобрали — а то не хватало что бы ещё с карточки сняли по прайсу, а потом увеличили его и вымогали доплаты за товар.

Sergey

Купил ноутбук, при демонстрации в магазине обратил внимание на то, что была нарушена целостность упаковки (разрезан заводской скоч). Ноутбук оказался с битым пикселем, что обнаружилось на следующий день, приехал поменять мне отказали, мотивируя потертостью(3-5мм) на софттач пластике. Бракована матрица и потертость? связи между первым и вторым нет. При том потертость скорее всего была нанесена до того как ноутбук попал комне, но слушать это не хотели отправили в сервис. В сервис нет смысла ехать, с 1 битым пикселем. Короче, магазин не ориентирован на клинта. оценка — 2! и я к вам еще вернусь)

Sergeyfit

В товарах написано — Samsung I9010 Giorgio Armani "Есть в наличии" В действительности обратное !!!!!!!!!!!! НА сайте написано ожидается

Сергей Тумаш

andrey-ua2005

Заказал 4 GB Hynix DDR3 1333 MHz (HMT351U6BFR8C-H9). Сразу перезвонил мне менеджер и спросил о удобном времени доставки (я сказал о любом в течении следующего дня). Обещали с 11. 00-до 15. 00 будет заказ. Жду по сегодняшний день уже 3 сутки. Ужасный магазин. Сколько через разные интернет магазины покупал но так еще меня не кидали.

kommanch

Заказал диск Samsung 2TB, на сайте — "есть в наличии", ага, щас — пообещали через 2 дня. Ага, снова щассс — через 2 дня пообещали ещё через 4. Перепохабили все планы, неужели так трудно сказать, что нет товара???

nata

цена не совпала, телевизора не было в наличии. телефон передумала тут покупать.

nurel

Заказал телефон Wildfire S, договорились о доставке, далее полный игнор. Заказал в другом магазине.

Really Fenix

все негативно — нету товара — цена не та — никто не перезвонил — потратил только время на заказ — потом оказалось после покупки что еще и не сертифицированный телефон подсунули

andrew_kirilenko

У меня ситуация с Нотусом была аналогичная. Заказал, сказали завтра ждем вас. Ехал через весь город, что бы узнать, что нет в наличии!! Парили ерунду какую то взамен. А времени потрачено!!! Так же вопросы касательно порядочности этих ребят возникали и по поводу псевдо официальных девайсов — под видом официального пытались продать аппарат для европейского рынка. Сейчас большинство нормальных магазинов говорит в открытую где официальный, а где неоф, соответственно и цена разная! Что касается сервиса — моего коллегу мурыжили с ремонтом айфона почти 3 недели, в итоге он поехал забрал его и починил за час в другом месте. . . правда за деньги. . . Зачем обещать гарантию, если реально ничего не чините?????

Юкио

Цена не соответствует указаной на hotline вместо 1823грн. — 2017грн.

Александр Андреенков

Заказ через веб по сути не был обработан. Менеджер не связался со мной, пришлось звонить самому. Хоть заказ был совершен в субботу (да, согласен, что не лучший день для заказа), но до вторника от них не было ни ответа, ни привета. В итоге отзвонился им и сообщил об отказе. Заказал в другом месте, через 7 минут был звонок менеджера и доставка в тот же день (учитесь сервису, господа!). Категорически не рекомендую этот интернет-магазин.

Иван Садовский

К сожалению почитал отзывы о магазине уже после того, как сделал в нем покупку. Решил купить Xperia Play. Телефон не из дешевых, цена в разных магазинах может отличаться на 500 грн. Дешевле всего оказался в нотусе. Заказал, сказали что завтра привезут. На следующий день позвонили и сказали, что привезут только на следующей неделе. Чудеса начались на следующий день: внезапно телефон на сайте подорожал почти на 100 грн. Ну при этом он все еще оставался дешевле, чем в других магазинах, поэтому я решил закрыть глаза. Приехал за телефоном, пришел менеджер, включил телефон, показал что работает и бегло отправил в кассу. Как только я оплатил, мне сразу вручили пакетик с упакованным телефоном. Когда добрался до дома (а живу я в аж Белой Церкви) первое, что бросилось в глаза — надорваная коробка. Далее нет никакой инструкции или документа о том, что должно входить в комплект. Но я то знаю, что должно входить, поэтому замену карты памяти с 16 на 8 обнаружил быстро. Но и это еще не все. На телефоне несколько фотографий и ведео каких-то людей, которые явно баловались этим телефоном несколько дней. В целом же телефон нормальный, не царапаный. Но в этот магазин я больше никогда не буду обращаться.

Vadim

Расскажу свою историю взаимоотношений с этим "магазином" С месяц назад искали себе с товарищем motorola defy. Нашли этот "магазин". . . позвонили. . . уточнили наличи, "менеджер" сказал что сеичас их нет в наличии и смогут сделать на завтра, договорились что возьмем 2 шт, договорились о скидке в 100 грн на каждом телефоне (цена на тот момент, по информации с их сайта, и прайсам на хотлайне, в этом "магазине" была 3300 грн). На следующий день утром созвонились, уточнили все ли в силе, "менеджер" ответил — да, телефоны уже везут и к вечеру будут, по согласованой ранее цене. Ближе к вечеру позвонил этот же "менеджер" и сказал что один телефон не доехал и есть только один. Мы ответили хорошо, заберем один. Скидку в 100 грн менеджер обещал оставить. Приехали к ним в оговоренное время. . . подошли к свободному "менеджеру" и обрисовали ситуацию. . . он попросил минуту подождать и скрылся в подсобном помещении. Ждали минут 10. . . пока не поймали другого "менеджера" проходившего мимо. . . объяснили ситуацию и ему. . . он тоже попросил минуту и скрылся в той же двери. . . через минуту вышел "менеджер №1" и сказал что цена на телефон будет не 3200 грн как мы договаривались, а 3600 грн как в данный момент у них на сайте. и показал нам страничку с этой моделью на их сайте, где красовалась цена в 3600 грн. . . мы попробовали возразить. . . мол вчера на сайте цена была другой. . . и догаваривались мы приобрести телефон по другой цене. . . зашли с мобильного телефона в их офисе на хотлайн, на страничку с моделью где на против ссылки на их магазин стояла цена 3300 грн. . . показали им. . . на что они ответили, что хотлайн это не показатель и этой информации доверять нельзя. . . НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ ИМЕТЬ С ЭТОЙ КОНТОРОЙ НИКАКИХ ДЕЛ! только потратите время. . . и как в нашем случае деньги на бензин, так как ехали в их "офис" через пол города. . . хорошо что есть такие каталоги как хотлайн, выбрали другой магазин поехали и купили два телефона без проблем. . .

Roodook

Наличие на сайте и хотлайне не соответствует реальности.

Alex Cher

(история аналогична предыдущей поэтому много скопирую) История о том, как я покупал телефон samsung C6712 duos в этом магазине. Я как любой нормальный человек нашел через hotline предложение с самой низкой ценой для телефона, это оказался магазин Notus. Позвонил, уточнил цену, заказал. И тут началось самое интересное. При получении товара я обратил внимание что гарантия всего 3 месяца, далее на коробке был указан сайт samsung. pl и нструкция на польском языке. Оказалось что это брендированный телефон для Польши. Естественно нелегально ввезенный в Украину с имеем, которого нет в украинской базе. После этого я позвонил в магазин Notus (телефон я взял с накладной по пересылке товара), это оказался телефон хозяина магазина (по голосу парень лет 23-27) объяснил ситуацию, он удивился что меня в магазине не предупредили о сроке гарантии и о сером мобильнике. И предложил либо обменять мне телефон на "белый" либо вернуть деньги. Ок, я все понимаю но почему перед покупкой, когда я только уточнял цену и комплектацию в магазине (я ведь специально звонил), мне никто не сказал что продукция магазина "серая" и вы делаете покупку на свой страх и риск. В общем "белого" такого мобильника у них не было я отослал товар обратно и через 6 дней получил обратно свои деньги. Из негатива: Я потерял деньги на пересылку товара мне и отравку денег им. (55грн) Я потерял время и нервы решая что же все таки делать возвращать или не возвращать товар. Немного удивлён тем что 7 дней назад мне его продали за 1316 грн сейчас же он стоит 1245грн