Регион интернет-магазина: Киев
Категория интернет-магазина: Шины и диски
URL магазина: http://autoshini.com
Описание интернет-магазина: Интернет-магазин «AUTOSHINI» предлагает огромный ассортимент шин и дисков — летние шины, зимняя резина, колесные литые диски. Доставка авто шин и дисков по всей Украине — Киев, Харьков, Донецк, Одесса, Днепропетровск, Запорожье, Симферополь, Севастополь, Львов.
Негативные отзывы про Интернет-магазин «Автошины» (Autoshini.com)
Klen560
Вместо зимней резины прислали летнюю, которая дешевле той которую заказывал. Ждать возврата не позволяло время. Пришлось покупать в другом магазине. Заказывать ещё раз уже не рискну. А летняя резина теперь лежит без деля в гараже. Возможно и получится кому-то продать, но не факт. Магазином крайне не доволен. НЕ РЕКОМЕНДУЮ здесь что-то покупать.
vasiadj
Повівся на низьку ціну, що красувалась на сайті з підписом "знижка". В результаті телефонного дзвінка перший менеджер запевнила, що ціна у 464 грн. актуальна і шини є в наявності. Інший менеджер, що мав безпосередньо оформлювати замовлення, сповістив мене, що ціна трішки підскочила (буквально за 15 хв) до 530 грн. , ні про яку іншу ціну він не чув і то взагалі все помилково вказали. І одразу змінили ціну на сайті. Дивно те, що на слідуючий день ціна знову стала 464 грн. , (збіг? не думаю) спробував замовити через сайт і для оформлення замовлення ніхто так і не зателефонував. Надіюсь мій відгук допоможе читачам прийняти рішення чи співпрацювати з таким магазином. . .
Дом Кировоград
Заказали диски 5J, вместо них прислали 5. 5J, это при том что звонили и уточняли что они есть в наличии. Когда обнаружили подмену предложили скидку в 400 грн на заказ, при том что в других магазинах можно было купить на 800грн дешевле. А про заказ сказали что нет в наличии. Отправили назад, посмотрим как быстро вернут деньги. Звонили на магазин с другого телефона, опять говорят что есть в наличии и можно заказать, я просто в шоке.
Oleg144
Все бы ничего, кроме главного — отношения к клиенту и ответственности за свои ошибки! Заказал шины, прислали через интайм, поехал получать, а там сюрприз — пришли колеса с другими индексами скорости и веса, которые более чем на 250 грн каждое дешевле моего заказа. На мой звонок менеджер ответил весьма странно для специалиста, который профессионально торгует автомобильными шинами: "А что они разве хуже?" Я предложил ему вернуть мне разницу в цене. Во-первых, мне срочно нужно было заменить резину перед дальней поездкой; а во-вторых, это вроде для всех самый простой способ разойтись "с миром". Менеджер (кстати, звали его Александр) пообещал обсудить это со своим начальством и. . . пропал на 2 недели! После моего повторного обращения Александр с трудом вспомнил, что был такой вопрос, который он так и не решил и, в результате, выдал опять обезоруживающее "А что они разве хуже?")) После моей лекции о том, что достаточно уже того, что товар который я получил минимум на 1000 грн дешевле того, который заказал, Александр снисходительно выдал, что им, т. е. компании, было бы удобнее, чтобы я вернул им товар!!!! В дальнейшей нашей беседе я очень старался сдерживаться в выражениях!)) В общем, в итоге беседы я получил очередное ленивое обещание от Александра поговорить с начальством. Как легко можно догадаться, никто мне не перезванивал с тех пор) Но зато я получил смску о том, что стал счастливым обладателем скидки на следующую покупку аж в 2% в этом "замечательном" магазине! Интересно, воспользуюсь ли я таким выгодным предложением?)))
Fil
2. 04 сделал заказ. Пришла СМС от менеджера Дмитрия(доп. номер 36)с номером карты, на которую в этот же день сделали предоплату. Отзвонился по указанному номеру, сообщив о переводе денег, ответивший, в свою очередь, оговорил ещё раз срок получения товара(9-10. 04) и сказал ждать СМС от службы доставки. Вскоре пришла ещё СМС от того же менеджера, подтвердившая, что мой заказ в обработке. Прошла неделя, и поскольку никто ничего, как стало понятно, доставлять не собирался, пришлось звонить в магазин(неоднократно!), чтобы получить информацию по своёму заказу. В результате от меня отделывались обещаниями перезвонить или сбрасывали звонок. В конце концов, после энного количества звонков с моей стороны, словно я не клиент, а проситель, меня ошарашивают новостью, что предоплаты с моей стороны не было! Неделю никто с заказом не работал! История плавно перетекает на следующий день, после чего предоплата все-таки обнаруживается, а товар по оговоренной со мной цене, увы, уже отсутствует. Мне предлагают на выбор либо возврат денег, либо подождать звонка, чтобы, после того как они свяжутся с поставщиками, выполнить свои обязательства по согласованной раннее цене. Согласился на второе, но звонка не дождался. . . После праздников (а пошла уже вторая неделя)решил отказаться от заказа и вернуть предоплату. Не тут то было. Обещания перезвонить или сбрасывания звонков повторялись в течение всего дня, и лишь под вечер меня соединили с менеджером, который предложил сообщить номер карточки, на которую можно вернуть деньги, хотя я прежде неоднократно просил вернуть их на ту карту, с которой они были посланы. Договорились, что сообщу инфу утром. Получаю смс, высланное видимо для перестраховки, что со мной связи нет. На следующий день звоню, и угадайте — правильно! — меня сбрасывают. В сердцах посылаю СМС с номером карты и заказа на телефоны трёх(!) их операторов с просьбой вернуть деньги, в ответ тишина. Все- таки дозваниваюсь и сообщаю об этих СМС, но воз, то бишь деньги, и ныне там. . . P. S. Спустя более чем три недели потерянных времени, сил и нервов деньги вернули. . .
Dolphin
Заказал в четверг 5. 02. 2015 шины Michelin Energy Saver 185/60 R14 82H. Сразу насторожило то, что после заказа было написано "мы вам перезвоним" а в тот день так никто и не перезвонил. Ну думаю ладно, дело не спешное, подожду. На следующий день зашел на сайт, смотрю, а цена на товар сильно изменилась. Решил перезвонить. По телефону менеджер уточнил мой номер заказа, и сказал что скорее всего отправят в понедельник, потому что мол праздники (какие праздники??? ) и раньше наверное не смогут. После этого я еще раза 2 звонил, забыл уточнить цену, но так и не дозвонился. Так же как и в прошлый раз никто не перезвонил. Ладно думаю, подожду до понедельника. Сегодня понедельник 09. 02. 2015, вечер, так никто и не перезвонил. Покупать или не покупать здесь -решайте сами. Данный магазин никому не порекомендую.
andl
Vicrs
Вчера заказал шины Bridgestone Billzak VRX в размере 185 60 R15 в етом магазине! Пока выбирал цена на них была 1070 грн за колесо! Все устраивало, но только захотел оформить заказ цена стала 1120 грн!! Думаю ну ладно уже, тянуть с резиной некогда, возьму по етой цене! Перезванивает менеджер, говорит все хорошо, шины есть, но цена на них уже 1135 ГРН!! я говорю ему , как так что за 20 мин цена на них выросла на 65 грн ??? Он, мол курс долара поднялся! С утра смотрел курс, ничего не поменялось. . странно! Еще сказал что в Одессе они будут в среду или четверг! Хотя заказ я сделал в понедельник в 11 утра! Почему так долго, тоже непонятно. . В итоге заказал шины , посмотрю что и когда придет. . Хотел еще позже купить еще один комплект шин, на другую машину. . Но для себя выводы об етом магазине сделал! Покупаю первый и последний раз!
Wadim_18
цены не соответствуют, наличие товара не соответствует находится по всей видимости не в Киеве, доставку новой почтой интаймом за счет покупателя.
Вадим Травченко
Менеджеры не заинтересованы в продаже! Нужно было 1 колесо, на сайте указано что есть 4 шт! Оставил заказ, прождал полтора часа и безрезультатно, решил позвонить сам! Когда девушка взяла трубку , мне сказали что 1 колесо продать не можем, переключили на менеджера он тоже сказал что не можем продать, хотя уверяли в том , что шины лежат на их складе и никаких предложений решить этот вопрос не было. Тогда я предложил купить сначала 2 колеса(есть деньги только на два колеса), а потом еще 2, но и на это предложение я тоже получил отказ, хотя на сайте нигде не указано, что не продают по 1 колесу, даже если остался последний комплект! В конце разговора мне менеджер предложил, купить 2 колеса но заплатить за 4, на этом я решил что нужно закончить разговор, такого отношения я не потерплю!
kent
В общем, сделал заказ в этом магазине. Ситуация в следующем, со слов менеджера я должен был заплатить за закази доставку 140грн+1% за что-то там, как оказалось, мне нужно было оплатить 240грн и еще 2%, ну это в принципе картину не испортило, но вот после того как оказалось, что шины ехали из Харькова в Харьков сутки при этом еще я должен платить деньги за доставку, Да зачем мне нужен такой сервис? Я мог отправить такси за шинами и обошлось бы дешевле и в 100 раз быстрее, шины нужны были на подарок очень важному человеку. Перезвонил в магазин, там менеджер не то, что слушать меня особо то и не слушал, а еще и перебивал! Понял, что с этим менеджером вопрос не решить, я попросил старшего и тут Вуаля. . . он оказался старшим. . . в итоге директора, но его не оказалось на месте, в общем перезвонил зам. директора. На вопрос почему доставка из Харькова в Харьков, толком не ответил. В общем остался очень доволен этим, потратил кучу времени и на подарок купил отличный телевизор!
valakoleso
Здравствуйте, уважаемые! не люблю писать отзывы, но не в этом случае. Решил заказать шины в данном интернет магазине так как цены хорошие, но на деле ребята не работают, а только делают вид, заманивая ценами. Сезон не сезон, как меня должно это касаться? Дозвониться фактически нереально, после часа дозвона ответили, что шин нет, хотя на сайте светится 12 колес. После этого решил почитать отзывы, что же думают другие клиенты, может только мне не повезло? Но нет. Я просто был в шоке, магазин в отзыв разговаривает сам собой. И дураку ясно, что все хорошие в адрес магазину тут сказано самой кампанией.
shtihel
На сайте висел Michelin Latitude Tour HP 235/60 R16 100H 1222грн. за шину. Я позвонил, оформили заказ №5004143, сказали все ОК, ждите СМС с номером декларации. Через пару дней перезванивает менеджер Олег, говорит возникла проблемка, шины не отправили, мол ничего если мы сегодня Вам оправим. Ну, отправляйте говорю, подожду снова. . . . Жду груз, СМС с номером декларации все нету. . . Перезваниваю к ним, и тут мне Олег говорит, мол вот-вот хотели уже отправлять Вам шины, и тут на тебе, они бракованные, не будем же мы Вам плохие шины отправлять, мы дорожим клиентами. . . . Говорю, так отправляйте не бракованные. . . Да говорят, есть такие, но их цена уже 1260 грн. , и нам не важно что Вы там заказ оформляли по 1222 грн. . . Понимая что история какая-то мутная, через часик прошу товарища, заказать у них резину, думаю может у него получится. . . Звонит он и о чудо, оформляет заказ № 5146847 (менеджер Николай)на этот Michelin Latitude Tour HP по цене 1236 грн. Странно думаю мне только сказали 1260грн. , а он заказ оформил по 1236 грн. Дальше история повторилась с поразительным сходством. Все ни как не приходила СМС с номером декларации, товарищ перезвонил к ним узнать, почему не отправляют груз? Менеджер Николай сказал не волнуйтесь, вот я стою, вот Ваши шины и наблюдаю погрузку машины, все будет ОК. Ждем груз, СМС с номером декларации все нету. . . Нет декларации, значит груз не отправлен. . . Через пару дней товарищ снова звонит им, мол чего нету номера декларации? Тут Николай говорит, так получилось, вина грузчиков, забыли положить Ваши шины. . . И мол, как замечательно что Вы перезвонили что-бы уточнить, я то уже думал что они уехали к Вам. Но не волнуйтесь в понедельник я их отправлю 1000 процентов, обещаю. . . В понедельник от Коли пришло СМС, ищите другую модель. Товарищ перезвонил, и тут Николай выдал такую историю как и мне менеджер Олег. Николай сказал, что такой Форс-мажор произошел, что Ваши шины оказались бракованные, есть правда хорошие но их цена уже 1297 грн. , и им все равно что Вы там заказ оформляли по 1222 грн. , убили кучу времени, нервов, отложили поездку из- за отсутствия резины. Делайте Выводы сами. . . . .
lanc
Заказал резину 225/50R16 92W Cooper Zeon 2XS на хотлайне есть (рекламируется), на сайте их — тоже есть. Никто мне не перезвонил ВООБЩЕ. Пытался дозвониться им по их же телефонам указанным на сайте — один не работает, два других пару минут держат, потом говорят, мол нет свободных операторов.
Николай Клочко
Неделю назад в четверг заказал диски. Менегер перезвонил почти сразу, уточнил заказ, уточнил марку машины, продал мне винты за 160грн. Сказал что в пятницу отправить не смогут, аргументировав это что-то типа: "Ну Вы понимаете. . . Это же пятница. . . " Сказал что отправят в понедельник. В понедельник пришло письмо: мол возрадуйтесь! Ваши диски едут Вам со всех концов необъятной Родины. . . То есть диски из Харькова, а Винты и крепёж из Симферополя, на сайте интайм было указанно что диски будут 17-го а крепёж и винты 18-го. Ни 17, ни 18 ничего не приехало. . . 18 утром приехало 3 диска. . . к обеду приехал 4-й. . . как так спросите вы?. . Ну Бог с ними, в обед было всё на месте. Поехал я забрал летнюю резину у тещи из подвала, приехал за дисками. . . . Начал распаковывать. . . А во те . . . й. . . все 4 с пятью дырками! то есть 5Х100. Звоню менагеру, он дико извиняется. . . грит что во вторнег будут мои. Я оставляю эти на интайме и грустный уезжаю((( Через 15мин звонит менагер и говорит, что мол таких дисков 4Х100 уже нет, зато можете выбрать себе другие. Отвёз резину назад в подвал, постоял в пробке, приехал домой, позвонил менагеру, рассказал ему всю ситуацию и спросил что бы он сделал на моём месте? В ответ менагер просто положил трубку. Итого: 1) неделю ждал диски 2) ухайдохал пол дня и бензин 3) испортили настрой на выходные Вывод: НИКОМУ НЕ СОВЕТУ МАГАЗИН
Виталий Аврамчук
Заказал комплект шин и дисков по предоплате. . . Отправили все, 3-мя разными посылками. . . Спрашивается Зачем? Из 3-х номеров деклараций, 1 оказалась не моя. Теперь прошло уже 5 дней, пришла только посылка с крепежами, которые мне не нужны без колес!!! В итоге ни денег, ни колес, еще и минус нервы! Не советую с ними связываться!!!!! Один из номеров декларации интайма — КОБ-024686
PowerBeer
Перед тим як замовити товар через корзину зробив дзвінок на загальний номер магазину щоб переконатись у наявності товару. Менеджер Сергій який відповідав на мої запитання запевнив мене, що шини які мене зацікавили є в наявності на складі їх вартість відповідає заявленй на сайті і можна робити замовлення, але для зручності порадив скористатись замовленням через корзину, що я ождразу і зробив (час замовлення 12:30). Через кілка хвилин прийшла СМС з номером замовлення ім'ям менеджера та контактним № тел. , думав все буде нормально незважаючи на прочитані негативні відгуки. На цьому позитив отриманий від спілкування з менеджером та оперативним надсиланням СМС з № замовлення закіньчився. Довгоочікуваний дзвінок з магазину так і не надійшов, подзвонив знов на загальний №тел. працівник який відповідав на дзвінок запевнив мене, що моє замовлення обробляється і менеджер обов'язково зв'яжеться зі мною, все марно. . . Ближче до кінця робочого дня я не витримав і набрав менеджера, після короткої розмови мене запевнили, що все нормально, але вони не можуть дозвонитись свій склад щоб остаточно оформити моє замовлення. На ранок наступного дня прийшла СМС "извините не в наличии с уважением Рома" хоча на екрані ПК чорним по білому НАЯВНО 12 ШТ. ось так. Послугами даного маганиу користуватись білше ніколи небуду та іншим не раджу. Є набагато кращі магазини з невисокими цінами де цінують кожного клієнта.
Katia Konovalova
Мене одразу насторожила велика кількість негативних відгуків, але я вирішила на всякий випадок перевірити все власноручно. Одразу ж у телефонній розмові із співробітником я зауважила байдужість і некомпетентність. Чоловік говорив так, щоб від нього відстали, не давав чітких відповідей. На мою вимогу передати трубку комусь більш знаючому я отримала у відповідь лайку. Ображати дівчину, це на мою думку, крайня точка падіння моралі. Звичайна річ на цьому наша розмова закінчилась. Не знаю як там виховані інші співробітники, але для мене цей магазин пропав назавжди, навіть якщо тут будуть роздавати все безплатно, я більше сюди не загляну.
Яковлев М
Я удивляюсь качеству работы вашего интернет магазина. Часто сталкиваюсь с покупками в интернете, такого еще не встречал, магазину предлагаю за товар деньги они просто напросто даже не соизволили перезвонить. 4 числа не смог дозвониться оставил обратный звонок — реакции не последовало на все мои телефонные звонки ответа не было. Днем добрался до офиса оставил заявку на сайте и уехал и снова ничего даже после повторной заявки, только приходят сообщения с номерами заказов и что со мной свяжется менеджер Антон. Сегодня с утра последний раз оформил заявку пришло снова смс. Номера заказов 4772690, 4779272 и 4791544. Отдельное "спасибо" менеджеру Антону за то, что я потерял столько времени. Больше никогда не буду к вам обращаться и мои друзья тоже у вас не купят. — Михаил Яковлев
Ilonka Modnjashka
Знакомые посоветовали этот магазин. Решила купить шины к Chrysler 300C 2012 года. Сначала посоветовалась с консультантом. Он сказал что шины есть в наявности. Сделала заказ. Как я понимаю, должно было прийти письмо мне на электрону почту. Ждала около недели. Письма нету. Звонков на счет покупки также. Решила позвонить сама в магазин. Сначала не было ответа. Потом дозвонившись стала выяснять почему длится так долго заказ. Как оказалось, шин к такой модели у них нету и придется ждать дольше. А я ведь перед тем как сделать заказ звонила консультанту, и он сказал что есть. А теперь оказывается что уже нету. Одним словом не довольная. Потратила кучу времени и нервов.
Ярослав Содома
Мне рекомендовали воспользоваться услугами этого магазина мои друзья, они когда-то заказывали себе зимние шины. Я послушался и попробовал заказать себе шины. Сделал заказ все как надо, и начел ждать письма на электронную почту, ждал, ждал, но оно к сожалению так и не пришло мне. Потом я позвонил им в магазин. Но там то было занято, то никто не отвечал. В итоге мне надоело ждать, я нашел себе иной магазин и заказал так нужные мне шины. Кстати, в том магазине где я заказывал цена ниже той, что указана на этом сайте. Так что ничего доброго о этом интернет-магазине не могу сказать, в меня с ним не сложились коммерческие отношения.
romadone
Нужна была пара шин с индексом нагрузки 84, который был заявлен в каталоге. Предварительно позвонив по номеру, указанному на сайте, уточнил наличие необходимой позиции и важность именно индекса 84. Дело было в субботу после обеда, пообещали перезвонить в понедельник. В понедельник в телефонном режиме еще раз уточнил важность параметра индекса нагрузки 84. В итоге выслали шины, с индексом 88. После переговоров предложили выслать товар обратно. В очередной раз убедился, что продавцам важно только продать, остальное — дело везения. Увы
Ольга
заказ сделала 2 дня назад. ни звонка, ни ответа на почту. может причина в просьбе сообщить страну производитель и главное-дату производства. . ?
Олег Валериевич
по телефонам магазина не дозвонился. через корзину не ответили. в итоге цена на резину поднялась и пришлось сделать заказ на другом сайте
Keiran
Вчера оформил заказ, сегодня день пришло сообщение о том, что заказанных шин нет в наличии. При этом на сайте продавца они в количестве 12 шт. есть, но уже по другой цене, соответственно обновление информации было.
фундук
На сайте магазина черным по белому писано "Прием заказов через сайт осуществляется круглосуточно", тогда почему сделав заказ в шесть вечера мне так никто не перезвонил, а сделали это только часа в 3 на следующий день? Как по мне, если не в силах обработать заявку в тот же день то не надо давать громких заявлений. В остальном. Продавец по телефону отказался мне продавать одну шину, сославшись что не хочет делить последний комплект из 4 шин под предлогом, кто купит остатки, а с одной шиной лучше взять похожую модель, но я отказался. Выбрал другой магазин.
Сергей2908
Огорчило то, что на сайте пишит-есть в наличии 12 шт, Я заказываю 4 покрышки. Вскорости приходит СМС:Вашей резины нет. Захожу снова на туже резину-все так же в наличии 12 шт, хотя за оперативность +
olzhich
не знаю, кому также неповезло с этим магазином, как мне. . . вообщем приехали не те шины, пытался дозвониться — как только слышали что заказ не тот, просили подождать, потом ложили трубку, будто не хотели разбираться. Оператор, конечно, извинился, что недоглядели, но вот время зря я потратил и это обидно(
znak26
На сайте наличие есть, через сутки заказ подтверждают по телефону. Еще через 12 часов СМС, Извините на складе ошибка, Ваших шин нет! Нет адреса, по рекламным телефонам не дозвонится!
2011sasha2011
даже не перезвонили
Msalia
На их сайте написано: В связи с сезонным повышением спроса на шины и диски, убедительная просьба оставлять заявку на сайте. С Вами обязательно свяжутся наши менеджеры. Оставил заказ на сайте — уже вторая неделя как не перезванивают 🙂
Born Slippy
Заказ приняли в 15:00 с заведениями о наличии товара, но, почему то пообещали перезвонить через полчаса. После полутора часового ожидания, час пытался дозвониться до магазина. В 17:30 чудо свершилось! И молодой человек, который видимо совсем забыл про мой заказ попросил еще 15 минут для того чтоб связаться и уточнить по наличию. По истечении 15 минут я получил короткое сообщение с извинениями что товара нет в наличии. Перезвонить лично никто не удосужился! Несколько раз акцентировал внимание, что рано утром уезжаю далеко и на долго! За это, зря потраченное время я мог бы заказать шины на другом сайте! Если вы не заботитесь о своем времени, поберегите его людям!
shazm
магазин с нереальными ценами и отсутствующим товаром на складе ничего из недорогих дисков нет в наличии, хотя указано обратное!
Vitoss
И снова ответ: "Только что забрали последний комплект по этой цене. . . "