Регион интернет-магазина: Киев
Категория интернет-магазина: Компьютеры и электроника
URL магазина: http://all-service.com.ua
Описание интернет-магазина: Сервисный центр по ремонту ноутбуков, компьютеров, принтеров, копиров, факсов, мониторов, ибп, мфу, фотоаппаратов. Заправка картриджей. Интернет магазин «Служба сервиса» предлагает вашему вниманию широкий ассортимент товаров. Для офиса: принтеры, МФУ, СНПЧ, расходные материалы, компьютерная техника, софт, и т.п. Частным лицам: бытовая техника, ноутбуки, мобильные телефоны, плейеры, перезаправляемые картриджи, и многое другое.
Негативные отзывы про Службу сервиса — ремонт техники, заправка картриджей, интернет-магазин (all-service.com.ua)
Богдан Панчук
Інформація на сайті не відповідає дійсності. Вибрав в планшет через Хотлайн. Перейшовши на сайт цього магазину Зробив замовлення. Ніякої інформації, що замовлення прийнято/підтверджено не було (ні на є-мейл, ні на мобільний, не говорячи про зворотній зв*язок). Через годину на цій же сторінці (я добавив її в обране) змінилась ціна і запис, що товар відсутній. Замовлення зробив в суботу, і як виявилось субота та неділя в цьому магазині вихідний. В понеділок зателефонував менеджер і повідомив очевидне: товар відсутній. Епік. . . Магазин не рекомендую однозначно.
Ron
неправдива інформація про наявність товару
Lamelle
29 октября был совершен заказ, пришло письмо уведомление "В ближайшее время мы свяжемся с Вами для согласования наличия товара и обсудим условия доставки". По истечению двух дней обратной связи от менеджеров данного интернет-магазина так и не было. Думаю, это уже о многом говорит
Kukas
Никогда не обращайтесь в данный магазин. Калл центр худший, в который я обращался, у менеджеров которого, узнать что-либо, можно только путем пыток. Оформил кредит на товар, сначала на сайте в четверг(22, 10 )оставил заявку, после в пятницу днем перезвонили с банка, подтвердили кредит, пришел в банк оформил за пол часа. Единственное, что попросили 1вый взнос 2к гривен, который сразу был переведен авансом от моего имени на счет интернет-магазина(о чем есть чек), вся остаточная сумма так же была переведена на счет банком интернет магазину(о чем есть договор). Позвонил в магазин (чтоб Вы понимали: каждый раз дозвонится, если со второго раза, то очень повезло) вечером, сказал о том, что оформил кредит на товар и спросил когда ждать заказа, на что мне ответили: "ну платеж идет 1-3 банковских дня, если доллар не подорожает и цена не повысится, отправим как придет платеж". Я был в шоке до понедельника, и уже стало страшно за мой заказ. В понедельник дозвонился менеджеру(Руслан), которому передал по электронке чек и договор с просьбой заморозить в цене и зарезервировать мой заказ по факту оплаты. Он сказал, что перезвонит мне в течении дня и даст ответ(звонка от него нет, до сих пор). Под вечер понедельника начал дозваниваться другим менеджерам, которые никакой информации предоставить не смогли и никто, естественно, не переключал на начальство. Дозвонился до менеджера Александра, который переключил на бухгалтерию. Бухгалтер Дарья посмотрела по оплате, сказала что авансовый платеж увидела и что мой товар зарезервирован и заморожен в цене, согласно кредитному договору и как только пройдет оставшаяся оплата, они отправят заказ. Поблагодарил(оказалось зря) и наконец-то отлегло от сердца. Позвонил во вторник днем очередной менеджер увидел оплату и сказал, что доставят в среду с 15ти до 18ти(тоже мне доставка, в такое время люди работают и не всегда хотят светить на работе свои товары). В среду строю планы на день, чтоб в указанное время оказаться на месте. В 13, 30 звонит менеджер и говорит, что у них не получается доставить, доставка будет завтра, в то же время. Выражаю свое недовольство, что нужно раньше предупреждать, в ответ слышу "раньше не могли", прощаюсь, ложу трубку. В четверг строю планы на день, чтоб в указанное время оказаться на месте. Перезваниваю за час до доставки, берет менеджер(Антон) и говорит что доставки не будет, он уточнит по НАЛИЧИЮ!!! товара и перезвонит мне в течении дня. Тут я уже не выдержал обругал менеджера, пусть простит меня Антон, я вообще достаточно интеллигентный человек и редко срываюсь и также понимаю, что система построена начальством и ничего он сделать не может, но все же флегматичные ответы меня добили. Звоню Дарье, спрашиваю как такое может быть. Через несколько часов перезвонили, сказали, что мой товар "ушел" с резерва, они не могут его сейчас доставить, ближайшие поставки по данному товару через ПАРУ НЕДЕЛЬ!!! и мне чтобы ускорить процесс нужно будет либо переоформить договор на другой заказ либо вовсе расторгнуть кредитный договор. По телефону у девушки спрашиваю, какой товар есть в наличии и что я могу заказать(не было рядом компьютера). Девушка присылает мне код товара. Утром. , в пятницу, смотрю код товара, а там МОЙ!!! товар и он есть в наличии с пересмотренной ценой. Перезваниваю девушке, говорит, что его все же нет в наличии и просит выбрать другой товар. Выбрал равный по качеству товар с явно завышенной ценой, попросил скидку за все мои хлопоты, в это время еду в банк. Мне перезванивают, говорят, что делают мне скидку в 200ГРН!!!, больше не могут. Я восторгаю кредитный договор в банке, где мне говорят что я должен забрать свой аванс непосредственно в "интернет магазине", оплачиваю "комисию" за пользование кредитом за товар, который ко мне так и не дошел. Звоню в бухгалтерию в банке, где говорят, что одобрить возврат денег должно начальство, но который случай будет выписано письмо от моего имени и до обеда понедельника мне пришлют деньги. Итого: День потраченный на поездки в банк, оформление кредита, ожидание заказа. 60 звонков, 90% которых потрачены на "мы Вам перезвоним в течении дня"(если слышите данный ответ, воспринимайте как "мы о Вас уже забыли"), сбрасывались менеджерами и просто не брали трубку. 100грн. на "комиссии" банку. Неделя на нервах. Мой товар до сих пор на сайте, В НАЛИЧИИ!!! И непонятно какова судьба моего аванса, пол дня прошло, деньги не перевели. Если до обеда понедельника не переведут, придется писать заявление в милицию.
hDavid
самая низкая цена на hotline, в наличии товара нет (но на сайте до сих пор висит). заказ обрабатывали 1, 5 часа.
romased
Очень долго не могут доставить товар — никаким способом из представленных у них на сайте. Говорят что перезвонят, не перезванивают — просто безразличное отношение. Менеджеры стараются завершить разговор всеми способам Магазин не рекомендую!
sasha_mas
Делал заказ, монитор Samsung S24D300H, на сумму 3331 гр. + по мелочевки, с доставкой, 09. 10. 2015 созвонились договорились о доставке с 15 до 18. жду нет ни кто, даже не перезвонили. суббота, воскресенье выходной, отправил письмо ноль реакции. Перезвонил узнать, что с заказом. Ответ убил: курьер не успел. прямо в лоб без извинений, без сожалений, немного поскандалил, договорились заберу сам 12. 10. 2015. с 15 — 16 ч. Да все хорошо обещали перезвонить. В 14:11 звонок мы не успеваем доставить, переносим время с 17:00. Звоню в 17:30 нет монитора. . . . У меня вопрос к руководству: Почему я за свои деньги имею такой неприятность??? Клиент для вас неважен. Повелся на дешевизну.
ludka
Вчера сделала заказ в магазине. Ждала целый день. Никто не позвонил.
Светлана Петрук
Заказала 3 картриджа на 909 гривень. 31. 08. оплатила наперед, сказали картриджы зарезервированы, потом звонят что надо подождать, в итоге 1 в наличии, который мне высылают аж 17. 09. Но а разницу в 606 грн. на сегодня 24. 09. мне никто не вернул, хоть 2 раза писала письма и уже никто мне не звонит. И картридж на Новой почте забрать не могу, так как в накладной они поставили 3 картриджа! И получив товар как я потом докажу, что получила один? В итоге ни денег ни картриджа.
Trojandochka
Оформили заказ спустя три или четыре дня после заявки. Вернее, я делала заявку электронную три раза, а потом еще и звонила им. До этого товар "висел" на сайте без фото. На мои вопросы- это действительно то, что мне нужно (судя только по коду) менеджер отвечал такими фразами : я не знаю, понятия не имею, не могу ничем помочь, склад у нас очень далеко, я не при чем. Это я просила фото добавить. Через несколько дней появилось фото. Потом они оформили заказ- прошло еще дня четыре и сказали , что ваш заказ будет доставлен в течение 2х дней. Интересный момент -доставка от них до Новой Почты стоит 15 грн. Комиссия банка тоже оказалась нехилая- 8 грн за сумму 81 грн. Потом начали вызванивать, когда вы оплатите. При том что счет пришел среди дня, а я не сижу дома у компьютера. А нужно еще добраться до Укрсиб банка. После оплаты прошло несколько дней, как они сообщили- вашего товара НЕТ на складе. И вот уже две недели мне не возвращают деньги. Последний ответ был -ваша карта неактивна или что-то типа того. Буду обращаться в милицию и в Защиту прав потребителей. P. S. Вчера после угроз вернули деньги НА ТЕЛЕФОН . При этом мне совершенно они не нужны на телефон!!! А карту они не смогли пополнить. Это у них проблемы с банком, а не у меня. Прошу обратить внимание — указан на сайте единственный городской номер. Отвечает автоответчик. В течение разговора связь постоянно прерывается, т. е. вам нужно звонить целый день (меня постоянно сбрасывали), а деньги все снимались со счета. Потом узнала еще один номер — 097310**48 -может, кому пригодится. Возвратом денег на телефон они от меня не отделаются.
Женя Гриценко
Хочу рассказать мой опыт работы с этим магазином. Начну с того, что с момента оформления заказа и до его получения прошло 2 недели. Постоянно приходилось трезвонить в магазин, где мне говорили: " Проверяем наличие оборудования на складе, мы вам завтра перезвоним" , — ответ оператора, естественно никто не перезванивал, приходилось снова самому звонить. Спустя 4 дня от даты заказа, выяснилось, что нескольких позиций нет, выбрал другие. На следующий день получил счет, одобренный к оплате, оплатил. . . Заказ мне выслали на третий рабочий день после оплаты ( очень оперативная работа менеджеров). И вот иду на почту полон надежд получить свой заказ, но как выяснилось на почте, отсутствуют гарантийные талоны на всё оборудование, благо чек был. На сайте четко указаны все требования в случае гарантийного ремонта, одно из них наличие правильно заполненного гарантийного талона. Стою в отделении почты и снова звоню в этот магазин: " Чек и есть ваша гарантия", — "На комплектующие ПК гарантия не распространяется", — пытались убедить меня менеджеры. . . Я естественно не верил и настаивал на своем, что мне необходимы правильно заполненные гарантийные талоны, в противном случае вынужден буду отказаться от товара и потребовать свои денежные средства назад, после чего оператор сказал, что перезвонит через 5 минут. . . Прошло 20 минут, а звонка все нет, снова набираю их номер, трубку подымает другой оператор, всю проблему приходится объяснять заново. После длительного объяснения " Мы завтра вышлем гарантийный талон на ваш заказ", — снова обещания. . . На следующий день, наученный горьким опытом от оперативности работы магазина, решил проконтролировать и позвонил узнать, выслали гарантийку или нет. Как вы уже догадались — нет. Начал выяснять, кто за это ответственный, как оказалось наверно барабашка. Затем меня направили к бухгалтеру, благо есть такие работники как эта милая девушка, которая в свое личное время выслала мне гарантийку. Вывод: цена + наличие- оперативность- работа менеджеров- потраченные нервы+ потраченное время+ Исходя из моего опыта, рекомендовать данный магазин не могу и не хочу!!!
Ulibin
Купил фотик а возврат ели сделал!!
Евгений
Достали уже магазины в которых нет товара! Уберите тогда из hotline отсутствующий товар. Только время тратить. . .
Павел Зоривчак
Заказал принтер. Менеджер был поставлен в известность что принтер нужен обязательно на следующий день для работы. Были получены заверения о сроках. Итог: принтер в магазине отсутствует, телефон магазина не отвечает. Как следствие страдает моя работа. Не рекомендую.
Kerma
Замовлення зробив через інтернет-магазин Служби сервісу. Рахунок отримав зразу, з попередженням на перераховувати кошти до моменту зясування наявності товару. Зважаючи на те що менеджер звязався тільки наступного деня після обіду — товару в наявнсті не було, а тому шукали постачальника. Я попросив вислати реквізити для оплати. Прийшов лист від приватної особи з заголовком "на карту 3723 грн", тільки по сумі можливо було здогадатися що це моє замовлення. Я попросив менеджера надіслати реквізити з тієї адреси що надійшов й рахунок, бо невідомо куди підуть кошти. Також просив написати про терміни відвантаження. О 18, 30 цього ж дня отримав дзвінок від менеджера з питанням: чи оплатив кошти? Отримавши відповідь що ні, не дослухавши мого повторного прохання, менеджер поклав трубку. Піля цього я зрозумів, що рівень інтернет магазину Служба сервісу дуже низький. Щодо покупців то не рекомендував би цей магазин. До речі звернувшись до іншого сервісу — зробив усе за годину.
Max8
Декілька разів перепитував менеджера про доставку товара на сьогодні, сам готовий був підїхати в будь-яке місце щоб забрати товар раніше, бо поспішав. В результаті потрачені пів дня на очікування і все марно — бо з незрозумілих причин магазин не може продати товар. Сервіс повний нуль. . не рекомендую цей магазин!!!
Грозбер Украина
Заказал 2 телефона. Платил по безналу. Деньги взяли, а товара на складе не оказалось. Два дня мне менеджер объяснял, что по каким-то причинам товар не могут отгрузить. Через 2 дня сказали, что один телефон уже отгружен, а второй должен быть еще через день. До сих пор ждем. . .
Andriy Chyrva
Модель роутера на хотлайне называется WL-330N3G (без 3Ж) Вот модель которая без 3Ж у асуса зовется WL-330N Не нужно ее называть WL-330N3G (без 3Ж) чтобы попасть в топ по цене предлагая другой товар
oldman
Как писали в предыдущем посте, после заказа через портал пришел счет на оплату товара, в котором указывалось-не производить оплату, пока с вами не свяжится менеджер. Менеджер не перезвонил, через обратную связь тоже никто не перезванивает. Позвонил сам, сказали товар весь в наличии (несколько позиций), платите. Оплатил в день заказа, отправил копию платежки. Прошло два дня, никто не звонит, номер декларации не присылает. Звоню, менеджер говорит что товар только собрали и сегодня отправят. Проходят выходные, номера декларации нет, магазин выходной. Короче товар приехал через неделю после заказа без двух недорогих позиций, которые выслали позже двумя посылками за мои деньги. Товар был хрупкий, а упакован просто в пакет и обмотан обычным скотчем, в результате чего был частично поврежден. После обращения в магазин о некачественной упаковке и повреждении товара был отослан к перевозчику. . . ИТОГ: лучше заплатить немного дороже и заказать из разных мест, чем иметь проблемы с этим магазином.
Blur777
Алекс
Сделал заказ 2 планки памяти. Заказ подтвердили, самовывоз. Приехал в 13-00, сказали, что заказ едет и будет в 15-00. В 14-30 перезвонили, что память закончилась. Кто так делает?
egorchuk
Товар был нерабочий, попросил заменить на новый: сначала сказали, что все будет ок. Через неделю пытались продать мне обратно мой же товар. Предлагали забрать деньги, хотя я платил за доставку и катался к ним посреди рабочего дня. Посмотрите на их график работы внимательней — они работают исключительно до 18. 00! Даже врагам не посоветовал бы данный магазин!
vshmel
Заказал в данном магазине маршрутизатор в следствии чего потерял день, так как на следующий день оказалось, что его нет в наличии, хотя на сайте магазина, товар отмечен, как в наличии.
Shu
Номер заказа: 254900 Дата заказа: 16. 06. 2015 15:24 Philips HR1863 — на момент заказа цена 1082 грн. Наличие подтвердили, цену подтвердили. Сказали что смогу забрать на следующий день. И как это часто бывает перезванивает какой то менеджер и еле слышно говорит что из-за поднятия курса доллара цена выросла и товар подорожал, теперь он стоит 2203 грн. Какой невиданный скачок, при том что за эти сутки курс не менялся вообще. Ну допустим, всякое бывает, я говорю что это ваша ошибка, может сделаете в таком случае скидку на этот товар, так как реально не рассчитывал на такую сумму. И о чудо мне предложили скидку 10 грн. ))) Хорошо что не успел выехать за товаром, и не много времени потратил зря. Рекомендовать тут нечего. . .
Ola Olga
Обычно мне лень писать отзывы, но тут уж взорвалась! По порядку! Решили обслудивать наше мфу в этом сервис центре. Заправляем тонер картриджи пару раз, дальше пошли чудеса, сыпется тонер как из ведра, печатать невозможно, ок, привезли прибор к ним, тут обнаружилось, что драм картридж умер, поменяли картридж, отвалили денег. А вот вопрос чего тонер сыпется все равно остался без ответа. Первое-приезжаем еще в январе забирать технику, а оказывается не готово, ну раз уж мы зря с их доброй воли покатались, обещали доставить. Заодно мы должны были курьером передать другой прибор. Приехал курьер, выставил наше мфу нам на землю (пардон, зима, снег)картриджи у него вообще попадали и все с психозом, дальше на тему #давайте оформлять забор другого прибора#и вовсе начался кипиш, хлопанье дверьми и т п. Выслушала извинения от их менеджера, но от этого не легче, прибор на ремонт так и не забрали. Проходит месяц, начинает уже из нового картриджа сыпать тонер, звоню, описываю проблему, в ответ слышу#мол это ничего страшного# без остановки чистим принтер. Ставим новый тонер картридж и тут просто как из ведра, какое тут печатать. Звоню#мол что делать?#, никто ничего не знает, но договорились, что передадим курьером мфу им в сервис, парралельно звоню в другой сервис центр, где мне популярно обясняют, что такое бывает только если не тот что надо тонер сыпать, вобщем интересно нам заправку сделали. Ок, жду ж курьера, до конца рабочего дня он не успел, жду после работы еще пол часа и тут приехал. По описанию менеджера он должен был оформить расписку о приеме прибора с указание номеров серийных. На фразу об этом история повроряется, выслушиваю истерику, стоит и просто доводит до психоза, хлопает дверье. Звоню менеджеру, тот извиняется, даю курьеру телефон, они общаются, менеджер опять извиняется, пока я его слушаю на тему как и что оформлять , курьер хлопает дверью уезжает. Чего ехал непонятно. Чего сидела ждала? Да и зачем мне нерватрепка эта?Непонятно что себе позволяет, выслушала, что он и ехать к нам не хотел, мол мы ему#проблемы создаем#. Как мило)Отвезла мфу в другой сервис центр. Все! Больше наше предприятие с этой фирмой не работает!
MAXIM
Зробив замвлення на даному сайті, та попросив уточнити який нагрівач в дійсності продається, оскільки ціна вказана за модель Electrolux Smartfix 2. 0 5. 5 TS а на фото модель Electrolux Smartfix 5. 5 TS. В результаті тишина. http://all-service. com. ua/catalog/5536-krupnaya-bytovaya-tehnika/5397-vodonagrevatel-bojler/170906-electrolux-smartfix-2-0-5-5-ts. html
Anton Duzenko
За сутки с момента заказа никто мне не позвонил
uree
Заказал в all-service. com. ua планшет, зашел в офис, включили в розетку (ну типа акк разряжен) — ок, взял. Принес домой, поставил на зарядку, а акк не заряжается вообще. Звоню, прошу поменять. Ответ: "товар был в эксплуатации, возврату и обмену не подележит". Занавес
GriGoR
Заказывал чернила для принтера. После заявки на сайте в течении 5 часов мне так никто и не перезвонил, пришлось самому набирать. Но самое интересное получилось при получении товара в отделении почты, от меня потребовали оплату доставки. Ранее я сделал предоплату за товар и доставку. Оказывается доставка почтой оплачивается отдельно, а я оплатил доставку до почты. Этот момент нигде на сайте нормально ни указан, так же и в квитанции и телефонном разговоре. Владея этой информацией выбрал бы другой способ доставки вместо распечатки квитанции, одного похода в банк и двух в отделение почты. .
Roman Volskyi
Заказал в 10:00 утра с доставкой в тот же день, перезвонили через несколько минут сказали, что склад уже закрыт (и это в 11:00 утра) и спросили можно ли доставить на след день. Вот пришел следующий день не звонят, доставки нет. . . перезвонил сам. . . сказали что склад забыл отгрузить и что его в этот день опять не будет. И тут самое интересное, что цена ВЫРОСЛА +50 грн (+12% в отн. вел. ), по словам консультанта именно из-за того что цена должна была вырасти его и не отгрузили. .
Sanya_13
Общение с представителями магазина вызывает одни негативные эмоции. Если процесс заказа работает еще нормально, то выдача — это бедствие. Звонят что товар уже можно забирать, а приходишь и оказывается машина еще не приехала и надо ждать минимум час. И такое происходит не первый раз. Одна из купленных клавиатур оказалась бракованной (не работала клавиша), ее забрали в сервис, менять не захотели. Месяц прошел, никто не звонит. Первый раз позвонил, сказали узнают и перезвонят. Через пару часов опять звоню, мне опять говорят, что еще не узнали и позвонят. Наконец перезвонили и сказали, что можно забирать. Зная их оперативность поехал забирать на след. день. На месте проверяю клавиатуру — проблема осталась. Такое впечатление что ее даже не смотрели. Заменить на новую отказываются. Клаву отдали обратно в ремонт. . . Больше никогда здесь ничего не куплю и вам не советую. Их дешевизна потом вылезет боком по стоимости топлива на поездки/замены т. д.
Lugtanya
После заказа через портал пришел счет на оплату товара, в котором укаывалось-не производить оплату, пока с вами не свяжится менеджер. Менеджер перезвонил, сказал товар в наличии, платите. Оплтила в день заказа. Как оказалось позже, прошло два дня , я сама позвонила , мне никто не перезванивал, оказалось товара нет на складе и нужно ждать, обещали дня 2 , короче прошло 8 дней. И еще в счете указана + доставка 15, 00, а потом , как оказалсь еще заплатила Новой Почте 49, 00 грн. Да и еще в момент отгрузки на портале цена на картридж еще упала на 10, 00 грн, я перезвонила, говорю на разницу хочу мышку, менеджер сказал, будут отправлять с вами свяжемся и решите. . . . . . . . . . . как вы думаете связались? перезвонили предупредили? конечно нет, что еще ждать. Выводы -не буду заказывать и никому не рекомендую!
romario111
Замовив парогенератор, заплатив одразу. Коли забрав посилку, виявилось, що мені відправили праску. У магазині попросили відправити назад-відправив(помилились, з ким не буває!). Але на цьому вся порядність закінчилася:за два тижні мені ні разу не подзвонили. Коли почав надзвонювати я і вимагати повернення грошей, сказали, що це вирішує керівництво, яке чомусь відсутнє. Зв'язатися з керівництвом запропонували через форму зворотнього зв'язку на сайті, писав 2 чи 3 рази-безрезультатно. Врешті-решт повернули проплачену мною суму, але без плати за доставку. Мотивували це тим, що нічого на мені не заробили, а "в мінус" працювати не хочуть!У підсумку співпраця з цим магазином коштувала мені 3-х тижнів втраченого часу, зіпсованих нервів і 30грн за доставку не потрібного товару. Категорично не рекомендую!
Vitasik_gav
Мышь не лазерная, а оптическая. Для точной работы не годится!!! Хотел вернуть данный комплект — не приняли так как мышь в точках касания с поверхностью стола (4 выпуклости — типа ножки) имеет потертости. Интересно как можно было узнать качество мыши используя ее в воздухе? НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ МАГАЗИН.
bezverxova
Вы брали память на сайте. см фото. На фото 2 слота по 8, а на самом деле 1 по 16. В описании была только маркировка ни слова описания не было. Мы не специалисты, сработал человеческий фактор. Попытались установить-материнка не принимает. Попытались вернуть-не принимают, тк нарушена упаковка. Заплатили много. Потеряем половину. При доставке мы увидели, что товар не тот, никто не предупредил, что нельзя будет вернуть после вскрытия. Оказывается это был водитель, а не консультант. После нашего случая они изменили фото на сайте, см фото 2. И описание удосужились написать. Повелись мы , что дешевле. На самом деле оказалось дороже для насХорошо подумайте, я бы с ними не связывалась. Очень слабо работают Это ссылка на фото2 после нашей неудачи. . http://all-service. com. ua/catalog/4639-server-komplektuyuschie-k-serveram/5424-komplektuyuschie-k-serveram/5495-pamyat-dlya-serverov/186905-16gb-kingston-ddr3-1600mhz-kth-pl316lv-16g. htmlОписание написали и фото изменили.
Yurich
Два раза оформлял заказ. Первый раз сами отменили, второй раз не было в наличии и сказали что не будет, хотя на сайте информация обратная И для того что-то это узнать пришлось ехать к ним лично.
Вячеслав Завгородний
18 марта заказал в Вашем магазине точку доступа. Оплатил в тот же день. По почте скинул скриншот квитанции и по телефону известил сотрудника горячей лини о том, что оплата произведена. Сотрудник подтвердил наличие оплаты и сказал, что товар будет выслан вечером. Этого не произошло. Позвонил на горячую линию 19 марта. Сказали, что товар оплачен и буде выслан сегодня. На мой вопрос, почему товар не выслали вчера, девушка нахамила и бросила трубку. Позвонил сегодня, 20 марта, на горячую линию и снова услышал, что товар будет отправлен сегодня! На мою просьбу соединить меня с кем-либо из руководства получил отказ. Сказали, что, мол, на сайте есть форма обратной связи с руководством. Форму заполнил, теперь жду. . .
Алекса Ларина
Ania_lex
Нам продали ноутбук DELL inspiron 5748. Гарантийный талон не дали вообще. Только чек. Ноутбук оказался бракованым — гремит тачпэд. . отходит от корпуса прям. Заметили это, как только начали вводить данные в новый ноут. На следующий день звоним в и-нет магазин решить вопрос — а они в отказ! Денег не вернём, менять не будем. . А ноутбук DELL 22 058 грн стоит. Деньги немалые для бракованного товара. . Нормальные фирмы такие вопросы всегда решают быстро и с извинениями, лишь бы только репутация не пострадала и чтоб клиент вернулся за другой покупкой Нахамили, написали нам отписку, что он грязный, потёртый, б. у. и ещё какую-то, что совершенно не отвечает действительности (мы в первый же день увидели брак, сложили назад в коробочку и приготовили к возврату с чеком). Может кто-то и увидит моё сообщение и убережёт себя от некачественного товара, потраченных зря денег и нервов! Будьте бдительны! Обратилась в Службу защиты прав потребителей. НЕ РЕКОМЕНДУЮ КАТЕГОРИЧЕСКИ!
vadya23
Купил в магазине ноутбук Dell Inspiron 7347, после чего на следующий же день решил вернуть его обратно, так как качество матрицы было значительно ниже ожидаемого (хоть и IPS стоит, из-за чего и покупался именно этот ноут, но картинка на уровне TN). Отказались принимать его, мотивируя это тем, что я совершил вход в виндовс, таким образом "активировав" его. Никакой активации виндовса определенно точно не было, просто был совершен первоначальный вход в систему с созданием профиля администратора. В итоге написал письменное заявление на возврат средств и тут же получил письменный отказ по причине "нетоварного вида изделия". Пытался общаться с довольно пассивным менеджером и выяснить вернут ли собственно мне деньги, если я удалю аккаунт и верну виндовс в первоначальное состояние, на что не получил никакого внятного ответа. Также к процессу был подключен юрист, который написал письменное заявление с требованием разъяснить каким образом можно проверить работоспособность ноутбука и вообще пользоваться им, не заходя в Windows, ответа пока не получили. Пытались общаться с заместителем директора, но разговор не дал результатов, в ответ только одно "мы не вернем вам деньги, нетоварный вид изделия (хотя внешне он идеален), обращайтесь в защиту прав потребителей или суд". Какие-либо попытки объяснить всю абсурдность ситуации не привели ни к малейшему намеку на сотрудничество. В связи с чем будем решать через суд и защиту прав потребителей. Об итогах всей истории обязательно сообщу.
Денис Амович
Звонил сегодня в этот магазин для того чтобы сделать заказ пылесос, звонок был сделан до 12:00. Обычно при заказе до полудня товар до вечера доставляют для самовывоза, они же могут только на завтра. Все бы ничего но на вопрос почему так? Мне ответили: откройте свой инт. магазин и поступайте как захотите. Потому рекомендовать его людям уважающим себя — не могу. Заказ успешно сделал в другом магазине по таналогичной цене и доставкой на сегодня.
Жека Монта
Заказал телек в пятницу, сказали привезут в понедельник, в понедельник набрали и сказали что уже нету в наличии. . . . . на сайте поставили новую цену подороже и продают дальше
vladimir
Приняли заказ и "о ЧУДО" при росте цены на следующий день позвонили, сославшись на то что не отгружает поставщик — извинились "за неудобства", которые мне стоили 500 грн, По новой цене, по которой как я понимаю "поставщик отгружает товар" завышенной на 30% на сайте этот маршрутизатор есть в наличии. Вот такой вот "Сервис". Нет слов, чтобы описать моё к ним отношение. А доверять ли свой выбор этому "Сервису"-дело лично каждого.
Михаил 3366
Заказал через телефон. Подтвердили заказ, согласовали доставку. В момент доставки (!) звонком сообщают, что товара нет и они приносят извинения. В итоге — как брали заказ, на что он был основан?
Сергей Човпинь
Был произведен заказ в этом магазине. Позвонили и сообщили, что товар есть на складе — перечисляйте денюшку. Я в тот же день перечислил им деньги. И вот на второй день звонят и сообщают: мол, извените, мы тут подумали и решили, что такого товара у нас нету. Закажите у нас чтото другое на ту же сумму. Если бы мне надо было чтото другое, то я бы его сразу заказал! А так мне нужна ВЫТЯЖКА на кухню!!!! теперь жду пока соизволят вернуть мне деньги. А с учётом того, что доллар с каждым днем дико растет — цены тоже летят в гору. Пока мне вернут деньги весь товар ещё на пол тыщи подорожает. Не связывайтесь с теми магазинами, которые работают по предоплате!!!!! Поведясь на красивую цену вы рискуете остаться и без денег и без товара. Покупайте только либо в магазине либо наложенным платежем. Не связывайтесь с этим магазином!!!!
Lsharyga
Не советую связываться!! Сделала заказ, всё было в наличии, говорят привезём на следующий день. В итоге, на следующий день позвонили после обеда и сообщили что у них нет этой модели телефона (а он то мне нужен был срочно, как подарок для доченьки). Я потеряла день, пришлось опять искать. А самое главное, что настроение испортили. . . . . Вообщем, есть сеть проверенных магазинов, в работе которых нет таких пробелов. Обращалась в первый и последний раз.
Игорь Старовойтенко
плохой сервис и отношение к клиенту!!! Купил монитор LG 24MP55D-P. При доставке проверить нормально не дали, уже дома обнаружил сильные засветы экрана. В кол центре "отправили в сервис. . ", а о замене и слышать не хотели. На то, что при доставки курьер даже не подымается в квартиру и проверить товар не представляется возможности ответили — Ваша проблема. . . .
Андрей
Заказал карту памяти в четверг вечером. Отзвонились в пятницу утром. Сказали, что доставка с 15-00 до 18-00. Пришлось поменять адрес доставки. До 18-00 никто не приехал и не позвонил. Позвонил в магазин сам и спросил где доставка. Сказали, что приедет через 20 минут. В течении часа (до 19-00) никто не приехал и не позвонил, в магазине все разбежались, никто не берет трубку. Полдня безрезультатно потрачено на ожидание заказа. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Надежда Речек
10. 02. 15 мы с мужем позвонили с вопросом о наличии и стоимости фотоаппарата, нам сообщили, что стоимость соответствует и что 11. 02. 15 можем приехать забрать. 11. 02 звоним уточнить приехал ли от поставщика наш заказ, а нам в ответ сказали что звонили нам 4 раза (хотя ни одного звонка не было!) и что он будет на следующий день. На след. день мы позвонили говорят что фотоаппарат есть, но стоимость изменилась на 100грн дороже, соглашаемся, приезжаем(за 45 км ! Так как живем за городом), но тут внезапно фотоаппарат не находят и говорят что цена изменилась почти на 2000 грн дороже и что могут завтра привезти. . . мы конечно отказались, но очень возмущает подобное поведение и отношение к клиенту. непрофессионализм, не компетентность и низкий уровень сервиса-короткая характеристика качества работы этой компании. Никому не советую связываться, а тем более, совершать у них покупки.
Vasilisk
06. 02. 15г. через сайт сделал заказ на покупку ноута в кредит с 50% предоплатой и сроком полной выплаты 3 мес. Реакции со стороны персонала "0"! Через час перезвонил сам, ответили, что -да, заказ есть обрабатывается, все Ок. 09. 02. 15г повторил попытку, подтвердили, в работе. . . 11. 02. 15г — звоню, ответ-сегодня последний забрали за наличку, больше нет. . не рекомендую!
Smile
Делали заказ от фирмы. Деньги на счет магазина зашли через три часа после получения нами самого счета-фактуры. т. е. мы сразу же оплатили его. На следующий день, когда мы уже собирались забирать товар, нам звонят и говорят, что когда деньги зашли на счет, то цены уже возрасли. выбирайте: либо доплачивайте либо возврат денег. Мало того то сама ситуация с подорожанием за 3 часа неприятна, так никто не перезвонил, что подорожало. да и сказать в тот же день, когда была оплата, почему-то никто не смог. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ МАГАЗИН
chichero
Оператор, который принимал у меня заказ и продавец, который должен был выдать заказ — это разные люди, более того — это разные отделы компании. В результате — продавец не стал выполнять условий, о которых я договорился с оператором. Начальник же, насколько я понял, ответственности за действия подчинённых вообще не несёт. Держитесь подальше от этой фирмы.
Алексей Думанецкий
работали с данной компанией в течение полу года. и чуть ли не каждый раз сталкивались с проблемой доставки и наличия товара.
DRUG
Цена на хотлайне почти неделю 6199 грн, цена в магазине 8762. 76 грн. Может быть "случайно", но достали магазины, осыпающие ценовые фильтры пользователей.
Pahomova Tatyana
Я не довольна вашем магазином, мало что цены завышены. Так у меня через два месяца телефон заглючил. А поменять не реально. А как же гарантии. Не кому не советую связываться с ними.
Елена Мозговая
Заказала телефон, позвонили и подтвердили заказ. Прождала три дня телефона нет. Позвонила в сервисный центр там сказали, что такой модели нет на складе. Очень плохо!!!
svnsp
После проплаты, "забыли" отправить товар. Через несколько дней ожидания, пришлось звонить узнавать. Отправили, шло еще пару дней в итоге подарок не успел на день рождения того кому хотел подарить, хотя заказывал с хорошим запасом. Оформление покупки товара при выборе доставки новой почтой сделано таким образом что не видна полная стоимость доставки товара. Неряшливая работа с клиентом для меня говорит о том что возможны подводные камни и с сервисом и с возвратом.
Evgenius
Заказали на работу картридж 6. 01. Перезвонила девушка. Скалаза что доставка будет 8. 01 с 15 до 18. Естественно никакой доставки ни в 15, ни в 18, ни в 20 часов (задерживаюсь на работе) не было. На следующий день перезваниваем по телефону указаному на сайте (044) 585-44-45. Спрашиваем почему не было доставки. В ответ получаем, что товара нет в наличии. На вопрос может нужно было перезвонить и сказать, что не можем доставить из-за отсутствия товара, консультант сказал, что да, наверное так и нужно было сделать. Я в шоке. . . В общем никому не советую с ними связываться, особенно если это связанно с работой.
belevtsev77
Как со всяким интернет магазином (особенно из тех, кто не "на слуху") перед заказом товара на сайте перезвонил, чтобы уточнить, есть ли товар в наличии. Подтвердили, что есть. Тут же оформил заказ. Через 30 минут позвонили с сообщением, что . . . товара в наличии нет 🙂 На вопрос, куда же смотрел тот менеджер, с кем я общался всего минут сорок назад, сказали, "наверное последнюю единицу купили как раз когда Вы общались" 🙂 Видимо, встроенные варочные поверхности в наше время стали очень популярны, или просто так магазин работает 🙂
dahanavakar
Сделал заказ на сайте 24 декабря. На почту пришло подтверджение заказа, счет фактура на оплату. После этого прошло три дня товар с сайта убрали но мне так никто и не перезвонил ничего не сказав. при этом когда аналогичный товар закончился в другом магазине мне сразу же об этом сообщили и предлагали компенсировать ожидание. Не рекомендую магазин как тот в котором не соблаговолят даже связаться с клиентом.
Vyacheslav
Заказал по телефону точку доступа D-LINK DAP-1155, при первом осмотре вроде все нормально было, только товар был не запечатан. . . при нормальном освещении заметил царапины и следы от синей ручки в разъеме reset. В общем стало ясно, что товар не новый. . Позвонил курьеру, тот сказал, что может быть этот товар был в сервисе, поэтому такой вид и он за это не отвечает. Позвонил в http://all-service. com. ua/, там сказали такого не может быть, но для обмена нужно ехать к ним в офис и не факт, что поменяют, вдруг это я сам поцарапал, в общем логика понятна. Вывод: не рекомендую покупать товары в этом интернет магазине.
Pavlo Myrotiuk
Делал заказ в этом магазине. Когда произвели доставку оказалось что гарантия не от производителя, а от магазина, хотя по телефону утверждали что от производителя. Захотел в течении 14 дней вернуть товар и забрать деньги, не вышло((( когда в первый раз представитель компании посмотрел на компьютер, я сказал что ставил систему, но удалил. Он сказал ок, потом он куда-то сходил, пришел и сказал что не может вернуть деньги, так как там уже устанавливалась система. Вообщем хотел он увидеть тесты, зашли в биос, показал ему тесты, но он все равно не захотел возвращать деньги. Будем обращаться в органы, посмотрим что они скажут. Вцелом недоволен, не хочеться иметь дело больше с ними.
Mike
Цены на сайте указаны для оплаты наличными. При заказе из другого города (оплата переводом или пополнение карты) цена автоматически увеличивается. После оплаты просят прислать скан или фотографию квитанции. Товар отправили через два дня после оплаты. Из описания условий доставки ("стоимость доставки до службы перевозки "Новая Почта" — 15 грн. и оплачивается вместе с товаром") можно подумать, что стоимость доставки до отделения "Новой почты" получателя стоит 15 грн. Но оказывается, что имелась ввиду стоимость доставки до отделения в Киеве, а пересылка до службы перевозки в другом городе дополнительно оплачивается покупателем (о чем нигде не написано), и это узнаешь только при получении товара.
МаксимС
Мне даже никто и не звонил. Ну и ладно оставьте себе куплю в другом интернет магазине. Уже и не звоните уже не надо!
Синедрион Великий
Anadorr
Магазином крайне недоволен. Заказал 2 карты памяти и сумку для фотоаппарата. Уже после покупки оказалось, что фотоаппарат в сумку влезает только со снятым обьективом. "Не проблема, закажу сумку большего размера самовывозом" — подумал я, и оформил заказ на сайте. Через пару минут мне перезвонила консультант, я решил уточнить у нее — по одному ли адресу у них можно и купить новую сумку, и вернуть старую, на что получил ответ "я не могу оформить ваш заказ так как вы хотите вернуть товар". Окей, попросил забыть о том что я у нее что-либо спрашивал и просто ПРИНЯТЬ ЗАКАЗ НА НОВЫЙ ТОВАР, в ответ получив "нет, я не могу оформить ваш заказ, до свидания". Перезвонил еще раз, трубку взял другой консультант, обьяснил ему ситуацию и пожаловался на предыдущего сотрудника, попросил принять заказ — ОПЯТЬ получаю "нет, я не прийму у вас заказ". Господа, вам не нужны МОИ деньги ? Никогда не буду более что-либо тут покупать.
sv2025
обходите этот магазин десятой дорогой.
greyuac2
Заказывал оперативную память самовывозом. Приехал в магазин, выдали планку , упаковка открыта, подумал фиг с этой упаковкой, главное чтобы работала. Приехал домой вставил в ноут, винда не грузится, вылетает синий экран, проверил мемтестом, оперативка оказалась битой. Была пятница, в субботу они не работают, приехал в понедельник говорят давайте оперативку мы передадим в сервис и через 2 недели сможете забрать или деньги или новую планку. Спрашивается, если вам уже возвращали данную оперативку (упаковка была вскрыта) зачем вы ее опять продаете? В результате прокатался к ним 2 раза (вышло 60 км. ) оперативки у них такой же нет, говорят вы можете купить еще одну а через 2 недели мне вернут деньги за старую. Такой же новой у них нет, есть другие на 150 грн дороже. Не рекомендую данный магазин.
Руслан
Кому нужно получить срочный заказ, не обращайтесь в all-service. com. ua. заказал один катридж, оплатил, переслал чеки — в ответ получил одни разговоры. пишут что у них енергичные и инициативные менеджеры. в реальности бюрократы, которые не идут на встречу людям. говорят что вы далеко, поэтому доверять вам не можем, а вдруг вы мошенник? с руководством связаться невозможно. куча потраченого времени и нервов. больше туда не ногой и вам не советую. интернет магазинов — полно.
Slider
Купил у них комплектацию. Мать, камень, память, БП. Память пришла мертвая. Отвез к ним в офис. Сказали что заберут на проверку. В замене, на время ремонта, мне отказали. Купил в другом магазине. Месяц мне никто не звонил. Решил поинтересоваться, где моя оперативка. Три дня её не могли найти. На четвертый сказали: Приезжайте и забирайте деньги. Взял расписку — поехал. Оказалось для возвращения денег нужен чек. Обязательно оригинал. Скан копия им не подходит. Зачем им нужен чек при наличии расписки — объяснить отказались. Егор сказал что так требует руководство. Я попросил сделать мне копию чека. Он сказал что это невозможно. Года 3 назад была такая же ситуация с купленным у них HDD. Никому не рекомендую туда обращаться.
taviskaron
Три недели назад заказывал в этом магазине видеокарту. Цена была ооочень привлекательной, потому я несколько раз уточнил наличие и соответствие. Онлайн-консультант заверил меня, что одна у них точно есть, даже просил подождать, пока он проверит, и заверил меня, что всё будет ок. Я перевёл деньги нах и счёт и получил подтверждение, что всё ок, деньги получили и остаётся ждать отправки. На следующий день позвонил менеджер и сказал, что товара в наличии нет. Замечательно! Ладно, я не злой человек и решил, что просто не судьба и так получилось, плюнул и забыл. Но сегодня я получил письмо от этого магазина с благодарностью за покупку и просьбой оставить отзыв, цитирую: "что Вам понравилось или чем Вы остались не довольны в одной из систем". Ну, раз настаиваете, получите отзыв!
kalashnikov.v.a
Добрый день, хочу постараться рассказать людям почему НЕ СТОИТ связываться с этим магазином. Всё начиналось очень хорошо, а именно: заказал товар в пятницу вечером на сайте. На емаил сразу пришла счёт-фактура на оплату. Я сразу же оплатил через приват 24. Это, что было из хорошего. Далее всё было просто ужасно. В понедельник мне так никто и не перезвонил. И во вторник. И в среду. Начал волноваться. Позвонил им для разъяснений. (в последующем мне так никто и не звонил, а звонил им только я). Сказали, что уже высылают, но номер декларации мне так никто и не прислал. Звоню им в четверг, говорят, что вот-вот уже высылают. В итоге выслали только в пятницу!!!!!! А товар я забрал с новой почты только в понедельник!!! В итоге доставка заняла 10 дней!!!!!! Но апогеем для меня было ещё и то, что под словом ДОСТАВКА на сайте, они оказывается имеют ввиду доставку от их офиса до склада новой почты в их же городе, за что они берут 15 грн!!!!!!! Возникает тогда другой вопрос, почему если я заплатил мало того за доставку в новую почту в Киеве, а потом ещё и в мой город, то службу доставки они навязывают новую почту и никакой другой!! Ужасная служба кол центра, так ещё и обманывают по поводу доставки! Не связывайтесь с этой фирмой. Трата нервов и дополнительных денег.
Ося
Проверяйте товар который вам привозят. . . только до парадного. Получала мама и тепловентилятор дома не работал. Возврат товара и все притензии принимают только в центральном офессе, а то что я платил за доставку. . . все равно, везите товар сами. Пытались мне по телефону рассказать что теперь товар будут здавать в сервисный центр и там скажут. или я поламал или он не работал. . . Я ЭТИМ МАГАЗИНОМ НЕ ДОВОЛЕН И ВСЕМ ТЕПЕРЬ СООБЩАЮ С НИМИ ДЕЛ ИМЕТЬ НЕЛЬЗЯ!!!
Oleh
Замовив товар в даному магазині, перерахував гроші, в тому числі гроші за доставку. Товар прйшов, проте за доставку довелося заплатити товару ще раз, оскільки магазин відзначив це в накладні (оплата доставки — отримувач). Зателфонував в службу підтримки, дізнаюсь що магазин бере гроші за доставку ДО курєрської служби, а вартість доставки курєром — це вже нова ціна. Суть в тому що при оформленні товару (http://prntscr. com/2clkcl) це не афішується, написано доставка, і що саме за доставка, ви зрозумієте як переплптите другий раз =) Тому якщо бачите товар даному магазині, додавайте варість доставки ДО курєрської служби, а тоді думайте чи варто скуповуватись в такму магазині за таким сервісом.
Turist
НИКОГДА не покупайте в этом магазине!!! Сделал заказ, приехал курьер, уговорил не распаковывать товар типа мы его и так проверили! Я отнес его на подарок другу (блендер Vitek), и оказалось что он ржавый внутри на вентиле и с лопнувшей колбой. . . . Отнес в их сервис — уже 3и недели нет НИ денег НИ блендера!!!! пытались вину повесить на меня, а сейчас просто молчат, бросают трубки и хамят!!! Вообщем — не вздумайте покупать что либо тут!!!
537
Заказ отгружали долго. Не рекомендую покупать в этом магазине.
Anna
Я фотограф и камера и компьютер для меня хлеб, поэтому когда сломался мой компьютер мы решили взять новый хороший с достаточной мощностью, заказы обязательно сдавать в срок, поэтому старый не было возможности чинить. Мы остановились на выборе моноблока DELL INSPIRON ONE 2330 23' MTOUCH I7-3770S 2TB 2*4GB BD HD7650 WF CAM KB M WIN8SL (210-390897) Когда курьер доставлял я уточнила можно ли будет вернуть, если что не так с ним, на что мне ответили конечно мол вообще без причины можно вернуть в течении 14 дней — 1-Я НЕПРАВДА ИХ РАБОТНИКА!!!! Мы подключили компьютер и сев за работу у меня он как-то странно вел, мы сначало подумали может мы как-то неверно его настроили, но проверив увидели, что он АБСОЛЮТНО НЕ ВИДИТ ВИДЕОКАРТУ((((((((( Обратились в магазин, они отправили нас в сервис, сказали, что нам вернут его только в том случае если нам дадут акт, что с ним что-то не так ВТОРАЯ НЕПРАВДА СОТРУДНИКА МАГАЗИНА, когда оказалось, что с ним что-то не так, то нам ответили БЕРИТЕ СВОЙ АКТ И ДЕЛАЙТЕ ЧТО ХОТИТЕ, СУДИТЕСЬ И ТД, теперь он находится в ремонте и с момента покупки ПРОШЕЛ МЕСЯЦ!!!!!!!Я НЕ МОГУ РАБОТАТЬ, ЗАЧЕМ МНЕ ТЕПЕРЬ ЭТОТ КОМПЬЮТЕР ВООБЩЕ?! Я БЫ МОГЛА СВОЙ ПОЧИНИТЬ(((( ЗАКАЗЧИКИ ЖАЛУЮТСЯ НА МЕНЯ!!!!!! РАБОТНИКИ БЕЗОТВЕТСТВЕННЫЕ!! ЛЮДИ НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ !!!
Запросили 100% предоплату за заказ. При том, что стоимость данного роутера 110 грн. . . предложено было мне оплатить счет на 114 грн. Несколько дней обещали привести с какого-то склада роутер и каждый день находили причины по которой его не привезли. Так прошла неделя. Я попросил отменить мой заказ в виду его неактуальности и вернуть оплаченную мной предоплату. Предоплату не возвращают. Крайне не рекомендую делать покупки в данном интернет-магазине.
Sincap
просят отправить квитанцию об оплате, после этого высылают подтверждение о получении оплаты и о готовности отправки груза, через 3 дня оказывается, что они оплату "только сегодня увидели, а кто высылал подтверждение, — не знаем". А также "выслали вчера", но спустя сутки заказ "ждёт отправки" судя по состоянию груза по декларации. . . В счет включают стоимость "Доставки до службы перевозки по Украине", позже оказывается, что нужна ещё оплата этой самой доставки. . . Я уже не говорю про их волшебный курс доллара, привязанный к форме оплаты. . . Оператор обещает уточнить ответы на вопросы и перезвонить — в итоге тишина. . . Никогда не встречала такого безразличного отношения и обмана. .
Olga Zhuravlyova
Cегодня забрала на новой почте свой заказ- 9 фоторамок. Все находились в одном ящике ( не повреждённом), в заводских коробках с пузырчатым полиэтиленом. При этом две — с битыми стеклами и зеркалами. Ещё две — с заводским браком — краска на поверхности сморщенная и с потёками. Менеджер магазина по телефону кроме как "все претензии к Новой почте" больше ничего сказать не смогла. Назад никто ничего, естественно, принимать не стал. Не связывайтесь! За свои же деньги накупите себе проблем!
MDX
Ужасный магазин. Подсунули бракованный товар. Обслуживание плохое. Не рекомендую покупки в этом магазине.
yodjin
Отвратительный магазин! Заказал картридж позвонили, сказали что есть, проплатил его, на следующий день оказалось что нет, написали пришлите письмо с реквизитами для возврата денег, отправил. Проходит неделя, звоню, спрашиваю где деньги, мне опять пришлите письмо, опять отправил, жду на след день перезваниваю, говорят письмо не видим, отправил по факсу, сказали хорошо на след день вернем, в общем деньги жду до сих пор, месяц почти прошел, уже писем 5 им отправил, а они все завтраками кормят и бухгалтер каждый раз новый, с новыми требованиями для письма, а делов то всего на 400грн. Не рекомендую связываться с этим интернет-магазином, деньги по возврату оч долго ждать будете.
Олег
Покупал в магазине дважды — и оба раза негатив. За первой покупкой пришлось ездить дважды, хотя уверяли, что товар у них и можно ехать забирать. Второй раз покупал зарядное устройство. Покупка прошла без проблем, но вот после обращения по гарантии — хлебнул с лихвой их "открытого" отношения к клиентам!!! №1 — магазин работает только с понедельника по пятницу и с перерывом на обед!!! №2 — если у вас вдруг возникнет необходимость поговорить с руководством по телефону, то вам этого сделать не дадут — видите ли у них нет такой возможности! Даже вживую не всегда этого можно добиться. Если вам дорого ваше здоровье — однозначно вычеркивайте этот магазин из списка кандидатов, где можно покупать!!!
Anatoly Pasynoga
Закак № АЕ-138408, уже два месяца не могу получить ни товар ни деньги назад. по поводу возврата денег один ответ: мы отправили деньги вам обратно а они внернулись. и так уже 3 недели. Во время разговора неоднократно бросают трубку.
Petr88
Заказал клавиатуру, коврик и флешку. на следующий день позвонили подтвердили заказ и дали номер перечисления денег! пошел сразу перечислил, позвонил все нормально сегодня отправляем вам посылку! на следующий день звонят и говорят что клавиатуры нету, хотя когда заказывал в нете то была! думаю ну ладно бывает и такое! отправили на почту письмо для возврата денег за клавиатуру! отправил реквезиты перезвонили сказали нада номер ЗКПО, добавил номер ЗКПО отправил еще рас. прошло 5 дней, позвонил сказали что неразобрались в письме моем! (3 строки и что непонятно немог понять) попросили переслать еще рас, переслал. ждал 8 дней деньги не пришли, позвонил сказали что 26. 04. 2013 отправили деньги! сегодня уже 04. 05. 2013 где мои деньги????? номер заказа 140843
vnptrff
Пётр
Заказал товар, проплатил (номер заказа 138529). Сначала позвонили, сказали что такого товара нет (хотя на сайте есть в наличии), потом что есть, затем снова нет. Предложили сделать замену. Я попросил вернуть деньги. Три раза высылал реквизиты для возврата денег, разговаривал с бухгалтером Оксаной (ей тоже отправлял реквизиты). Пять раз звонил, а воз и ныне там. Денег нет и думаю уже не будет. Покупайте в других магазинах.
LITLE
Хотел заказать ВИНЧЕСТЕР 1TB SILICON POWER ARMOR A80 USB 3. 0 BLUE (SP010TBPHDA80S3B) код товара: 117009 устроила цена, но не устроила 100% предоплата перед отправкой и не понятно сколько будет стоить доставка, нет никакой конкретики
koremal
До того момента, пока не оплачена покупка — это обычный интернет-магазин, т. е. заказ привезли через 2 дня, чек от СПД, гарантийка непропечатанная и не заполненная и т. д. Но как только деньги получены — не дай бог что-то не так — вернуть товар будет сложно. Купил ноутбук, привезли, проверить работоспособность нельзя т. к. товар проверяем только в машине при свете луны, а батарея разряжена. Принёс, аккуратно вынул и положил на стол, включил — сразу сильно разочаровала работа тачпада, решил вернуть. Через 2 дня повёз возвращать. Отдал ноутбук, его отнесли куда-то в другую комнату и, через минут 10, принесли вместе с распиской. В расписке написано, что ноутбук не в полной комплектации т. к. без СТЯЖКИ!!! для шнура питания. Также обнаружены ЦАРАПИНЫ!!! на корпусе. Говорят, мол подписывай и жди 7 дней заключения сервисного центра, но СОВЕТУЕМ!!! забрать ноутбук сейчас. В итоге написал заявление на возврат, его приняли, но отказались принять ноутбук. Ответ на заявление пришел почтой через 13 дней и в нём было сказано, что мол т. к. я отказался сдавать ноутбук по их правилам, то ничего мне не вернут, при этом прекрасно понимая, что 14 дней при получении письма явно пройдёт и товар уже я не сдам. Остаётся только судиться, чего явно никто делать не станет. В общем ноут перепродал в итоге Покупайте только в крупных магазинах!!!
Vadim
Три заказа (дешевых) выполнили на УРА. Решил сделать заказ покрупнее. И тут началось! Этого товара нету, возьмите другой, а того вообще не будет, возьмите что-нить еще. А другого мне не надо. Попросил вернуть деньги. Месяц уже, как будто не понимают о чем речь. Попросили написать письмо в электронном виде. Пять штук уже отправил. Перестали отвечать вообще. А я уже думал постоянно с ними работать. Теперь не буду. Если вдруг кто просматривает отзывы о себе, то скажу что речь идет о заказе ID:129895
Леонид Тмур
Хотел приобрести чехол для объектива, уточнял наличие по информации на сайте и у менеджера по телефону. После заверений в наличии оплатил выставленный счет. В счете также указано, что товар зарезервирован! Однако Вечером получил звонок, что товара нет, и извольте выбрать другой. После отказа мне было предложено вернуть деньги на расчетный счет, однако я физ. лицо и счета в банке не держу. После получения этой информации мне было предложено приехать в КИЕВ (со Львова!) и получить деньги! Если это шутка — с чувством юмора у магазина плохо. Если это серьезно — то это Статья 190.
Яна Олейник
Заказывала 17. 01. 2013 Мороженицу Ariete 635, предварительно уточнив у онлайн-консультанта есть ли этот товар на складе, девушка подтвердила, что тавар ЕСТЬ, после этого был оформлен заказ через корзину, практически сразу мне перезвонили, предупредили о том что они работают по 100%, и о том что товар смогут отправить только 21. 01. 2013 и опять таки уверили в том что товар ЕСТЬ на складе, меня всё это в принципе устраивало, 18. 01 я уже собиралась оплатить товар, но решила уточнить еще пару моментов опять таки у онлайн консультанта и в процессе выяснения этих моментов, решила еще раз уточнить наличие товара (просто почитав коментарии, я поняла что это распространенная проблема на этом сайте — отсутствие товара, после его оплаты, а мне нужна была уверенность, что мой товар прийдет точно в срок, как обещают операторы, т. к. это был подарок), так вот в начале разговора мне сообщили, что товар ЕСТЬ, но в процессе получасового общения и когда я дала оператору понять что мне нужна 100% гарантия, у них на сайте тут же обновились прайс листы и товара уже ТОЧНО НЕ БЫЛО. Вывод: если хотите быть уверенными что товар доставят в срок, выбирайте другой интернет-магазин!
Hunteroid
Заказал телефон http://all-service. com. ua/catalog/2609-telefoniya/2611-besprovodnoj-telefon-dect/151454-dect-panasonic-kx-tg6712uab-black. html , привезли НЕ РАБОЧИЙ аппарат. Когда позвонил с вопросом, что делать — долго кидали друг на друга, потом сказали, что они только продают товар и это не их проблема, чтобы я вез его в сервис центр и разбирался сам. Телефон был на подарок, теперь, или дарить поломанный, или дарить квитанцию о ремонте из сервис центра, или оставлять себе и покупать новый. . .
leebine
Мда, что сказать. . . Такого "отменного" сервиса не довелось мне повстречать ни в одном другом интернет-магазине (включая и китайские, которые зачастую на звание образцовых и не собираются претендовать). Представляю вам Сказ-О-Заказе-С-Доставкой-В-Иной-Град. — Среда (вечер): заказал товара на сайте, получил счёт-фактуру. Несколько удивлён цене — она выше той, что указана на сайте. Немного (~8грн), но всё же неприятно, что поставлен перед фактом. — Четверг (утро): оплатил заказ, пообщался с девушкой-оператором, сообщив об оплате. Продолжаю удивляться — почему покупатель должен персонально довести факт оплаты до продавца. Был уведомлён, что товар отправят завтра (в пятницу) ибо не успел с оплатой к моменту отправки заказов перевозчику. — Пятница: прослушал увлекательную сказку о том, как товар (который на складе есть всенепременно!) не смогли отправить из-за козней програмного обеспечения склада. Принял с пониманием, ибо пятница, она такая — может подводить всё, хоть и самое надёжное. . . Был уверен оператором, что понедельник — крайний случай отправки. Поверил, как ни странно. — Понедельник: опять имел счастье общения с оператором. Опять злые силы стали на пути отправки моего заказа. Но, вот уже завтра (вот не сойти с этого места!) столь желанный товар отправится ко мне на крыльях Новой Почты, о чём меня непременно уведомят, да ещё и номер декларации вынут и положат. Красота вобщем. — Четверг (заметили, как лихо понедельник в четверг-то превратился?): моё терпение (воспитанное многими заказами из Поднебесной) таки дало трещину, отчего я сам и оставил запрос на обратный звонок. Не прошло и трёх часов (а вернее, три часа как раз и прошло), как мне позвонила очередная оператор. В милой беседе и выяснилось, что на сайте-де произошли некие изменения (так и не понял сути, если честно) в результате коих вроде как даже цена была пересмотрена. Это было во-первых. А во-вторых, (сюрприз, сюрприз!) товарчика-то и складе нету. . . Вот такая история печальная. Дальше мне выбор положили — али денежку забрать али погодить ещё денёк (авось, злые силы таки одумаются и товар на складе материализуется). Тут уж я и думать не стал более — согласился, что денежка она понадёжнее будет. Тут и сказу конец. Дальше — только суровая проза жизни. Деньги-то мне на счёт пришли, тут всё срослось. Не срослась только сумма. Ведь перечислял-то я одну сумму (321, 10грн) и даже с надлежащей банковской комиссией, чтобы продавец получил именно то, что просит. А вот получил почему-то другую сумму (318, 59грн). Не надо уличать меня в крохоборстве — мне плевать на ту недостающую сумму, но важен принцип — верните мне моё, раз уж нормального обслуживания вы предоставить не смогли. Почему я абсолютно добросовестно дал вам всё до копейки, а вы где-то чего-то умудрились зажать? Такая вот история. Для себя я эти грабли уже покрасил яркой краской — не наступлю больше на Службу Никакого Сервиса, да и знакомым буду всячески советовать держаться от них подальше. Примите и Вы мой опыт, может убережёт кого-то от подобного опыта.
LM 2012
Я покупаю через интернет магазины с момента их создания. Я вообще почти все купил и покупаю через интернет магазины, даже обувь меряю и потом по артиклю на дом заказываю. . . так что можете поверить моему отзыву я знаю о чем говорю. 1) Место выдачи заказа: недостроеный дом рядом с кладбищем, где в случаи очереди ни отдохнуть ни посидеть . . . . 2)Заказал чайник . . . . долго ждал в итоге парень вынес этот чайник !!! В пожмаканой коробке(скорее всего не своей)!!! без единого документа!!! без упаковки!!! И САМОЕ ГЛАВНОЕ не тот обьем воды вмещает я хотел на 1 литр там максимум 700 мл вмещаеться. . . 3) На стенке висит листок А4 (ко мне он отношения не имеет но все же) ремонт по гарантии мониторов до 3х месяцов Вообщем мой вам совет выбирите любой другой интернет магазин . . .
Serhii
Магазин не рекомендую, так как либо товар не будет соответствовать действительности, либо товара не будет вообще. Сделал заявку на тлевизор 04/09/12, девушка — сотрудник магазина, разговаривала так как будто я ей уже должен. На следующий день 05/09/12, перезвонила другая представительница магазина и сообщила, что во первых изменилась ценовая политика на данный товар, а во вторых таких телевизоров у них сейчас нет, поэтому у меня был выбор либо ждать недели 2 — 3 и все таки купить по неизвестной цене, либо отказаться от этого магазина, что я и сделал. Жалко только потраченого времени.
vugotskiy
Начиналось все хорошо. Низкая цена, достаточно быстро отзвонились и сказали, что можно приехать и забрать в этот же день, в определенное время. Практически на выходе поступил звонок из магазина и сообщили что данного товара нет и будет только через несколько дней. После некоторых раздумий подтвердил Заказ. В результате, приезжаю за своим Заказом, мне выносят товар (в закрытой упаковке), сразу же дают чек на оплату и мол забирайте. На всякий случай попросил открыть коробку, а там мой товар, но абсолютно другого цвета! И на мою претензию спокойно отвечают, что есть разные расцветки и мне достался вот такой и они готовы перезаказать! Естественно я отказался, ехать повторно на удачу к ним уже не было желания! При мне не нашли девушке чехол, который она предварительно заказывала. Так что, НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот магазин!!!
reklamacia
Поскольку отзыв в ярких красках промодерирован, еще раз. Заказал USBфлеш, по телефону сказали можно забрать в любой день без предварительного звонка. Приехал в 10 утра на следующий день (ни праздников до — ни после) , и почти одновременно с еще одним покупателем зашли в комнату с наклейкой на двери "выдача товара/заказов". Везде пусто и никого нет. Покупать здесь я никогда ничего не буду.
gena
Сделал заказ в понедельник, обещали привести на следующий день. День прошёл, нет ни товара, ни звонка из магазина. Плюнул, заказал товар в другом — привезли в тот же день.
Анатолий Самокиша
Начиная от покупки и оплаты до доставки прошло 2 недели. Я переплатил, перессорился с ними. Они не уважают клиентов.
Sirius
Заказал в четверг 31 мая до 11:00 товар — весы кухонные и хлебопечь на подарок. Мне оператор сказала номер заказа и что товар будет в тот же день после 14:00, но я сказал что приеду за товаром на следующий день 1 июня, на этом и сошлись. 1 июня в 17:00 приехал за товаром, назвал номер заказа, мен сказал готовить деньги, а товар сейчас вынесет. Слышу за стеной идет разговор что хлебопечки нет, выносит весы и говорит еще подождать. . . Слышу дальше идет разговор по телефону что чувак, видимо на складе, перепутал хлебопечку с мультиваркой! У него спрашивают как можно было перепутать, ведь была указана конкретная модель, мне стало совсем не весело. . . Выходит мен и говорит что сделают бесплатную доставку на вторник. . . а мне нужен подарок на воскресенье! Компетентность и оперативности 0 — могли же прозвонить и сказать что товара нет, ведь товар был заказан более чем за сутки.
Oleksandr Gulko
На сайте за ASUS U36SD-RX030D (2310M-N4DDAN) пишут цену 5105. 23 грн. , принимают заказ 101667 на сумму 5142. 27 грн. от 18. 04. 2012 с доставкой и через час меняют с увеличением на 900 грн. до 6000 грн. Позор! Внимание! Будьте осторожны!
laduk
Покупал mp3, на сайте остаток есть, перезвонил менеджеру все подтвердили сказали приезжать забирать. Приехал 15 минут искали — товара нет, пообщали на след. день доставить бесплатно, в результате перезвонили и сказали что товара вообще нет. . . . а плейр нужно было на подарок срочно, вот только время убили и нервы.
kce
говорят о том, что склад не отгрузил товар Посмотрим как быстро вернут деньги БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ если ВАМ срочно нужен товар!!!!!!!!!1
Dmitry Fom
Только потерял с ними время. Не отзвонились, товара в наличии нет, в то время как на сайте был доступен для заказа.
zoro
скептик
на странице http://hotline. ua/computer-bloki-pitaniya/gembird_ccc-psu1b-12/?tab=2 цена 0. 24 $
aratta
Замовив оперативку у вівторок, в середу гроші переслав і вони їх отримали, позвонили в четвер і сказали що оперативки немає на складі!!! дивно. . . за три дні вони не знали що її нема і взяли гроші за те чого немає, далі, не зважаючи на те, що товар мені потрібен був в термін, вони вернули гроші тільки за товар і комісію банку не повернули хоча це їхня вина що товар не був проданий. хамське відношення. не рекомендую. в чорний список.
andre
Оплатил доставку курьером за заказ флешки. При получении на "Новой Почте" пришлось еще раз оплатить доставку. Т. е. оплатил дважды. Смысл покупки? За такую оплату по доставке можно было и на месте взять и получше товар. На то, что произошло, от магазина до сих пор нет ответа. Думайте сами иметь или не иметь!
Alex_rodin
Даром потраченое время на ожидание товара — через сутки оказалось нет в наличии. . .
Виталий
Магазин All-servise обманул. Был заказан картридж BASF http://all-service. com. ua/catalog/1119-rashodnye-materialy/5259-kartridzh-dlya-lazernogo-printera-i-mfu/53203-basf-hp-lj-1200-1220-1000w-1005w-hp-lj-c7115a. html При получении оказалось, что вместо BASF в коробке находится нечто, напоминающее картридж, правда давно уже отслужившее свое!!! При этом мне было заявлено, что это — аналог оригинального картриджа, сделанный по лицензии. При чем, абсолютно новый!!!! А то, что весь в царапинах и наклейки ОТОДРАНЫ, т. к. их даже оторвать нормально не смогли, — так это вы, мол, сами оторвали только что, на наших глазах!!! Кем был сделан этот аналог и по какой лицензии — догадаться нетрудно — ребята просто халтурят малость в свободное время. . . Я понимаю, что можно торговать и б/у товаром, но на сайте (по приведенной ссылке) этого не указано!!! То есть ОБМАН чистой воды. . . . Удивляюсь тем, кто осмелится купить у них что-либо более серьезное. . . .
Kyrylo Kalugin
sntia
10. 11 в четверг делал заказ на сайте на клавиатуру с доставкой. После оформления перезвонил сам подтвердить заказ, менеджер (мужчина) сказал что в наличии товара нет. Ладно. Через два часа звонит девушка с магазина и говорит о том, что на завтра товар готовы привезти. Уточняю — точно есть? точно. Ну хорошо думаю, одна нашлась может быть. Распланировал следующий день с учетом под доставку. В пятницу до обеда звонит опять эта девушка, говорит мол товар не отгрузили со склада и сегодня не привезут, и отказываюсь ли я от заказа или переносим на понедельник? Переносим. Опять планы подстроил. В понедельник звонок в районе 12 и говорит что товара в наличии нет. . Вот такая история и такой сервис в этой службе. ЗЫ: Клавиатура на сайте до сих пор "в наличии".
ElTech
! Не рекомендую этот магазин ! Купил товар, дома проверял в течении 10 дней, оказалось, что работает не полностью. Решил вернуть и забрать деньги. В магазине объяснил суть поломки, всё записали, дали квитанцию. Приняли товар, сказали, что передадут в сервисный центр и в течении 14 дней (согласно закону "О правах потребителей") проверят не я ли поломал и вернут деньги. Держали у себя 17 дней, сервисный центр в течении этого времени никак не давал заключения, хотя я же в магазин сдавал и, согласно закону, задержки с сервисным центром меня не должны касаться. Начиная с 14го дня я начал им звонить, мне говорили, что заключения до сих пор нет, просил дать номер сервисного центра — отказали. Однажды позвонил, мне сказали: "Зачем вы каждый день звоните, мне нечего вам сказать. Можете потом жаловаться кому угодно, хоть богу". На 16й день снова напомнил о себе и только после моего напоминания перезвонили и сказали, что на следующий день можна забрать деньги. Потратил на телефонные звонки к ним больше 15 грн. P. S. Когда я забирал деньги при мне ещё 2 человека возвращали 2 товара.
duschatten
$0. 57 = 93 грн. Курс впечатляет.
AndreyGol
Заказал с доставкой, перезвонили — нет в наличии!
zorg
заказал, оплатил неделю ждал товар, потом еще неделю забирал деньги. . .
Medmed
Заказал утром по телефону товар. Девушка назвала мне номер заказа и сказала подъехать забрать его с 14-00 до 18-00. Я приехал часов в 16, назвал номер заказа. Парень через минут 5-10 сказал, что товар в офис не прибыл, предложил подождать минут 10: “На складе разгружают новую партию товара. Может быть там есть и Ваш. ” Товара не оказалось. . На мой вопрос, почему не сообщили об отсутствии товара и каким образом назначили номер заказа внятного ответа не получил ни от младшего, ни от старшего менеджера. При этом дама-старший менеджер была удивлена моим непониманием ситуации и сказала, что все нормально: «Просто товара нет у наших поставщиков». Такое отношение к клиентам считаю неприемлимым.