Регион интернет-магазина: Киев
Категория интернет-магазина: Бытовая техника
URL магазина: http://www.skidka.ua
Описание интернет-магазина: Интернет магазин электроники SKIDKA.ua. телевизоры, бытовая техника, ноутбуки, видеотехника, аудиотехника, компьютеры. Большой выбор.
Негативные отзывы про интернет-магазин SKIDKA.UA
Yaroslavm91
Заказ был оформлен и оплачен по цене, которая указана на сайте. При уточнении деталей, оператор уточнил, тчо то было акционное предложение и товара боьше не осталось. Предложил отменить заказ и оформить после обеда, как потом уточнил уже по другой цене. Менеджеры магазина абсолютно не пытаются решить ситуацию, постоянно повторяют "возврат денег", "товара не будет" и тд. . При это рассказывает басни про отсутсвие отгрузки, окончании акции, которой вовсе не было. Никому не рекомендую!
Аврора Мелитополь
Отвратительное обслуживание! Не единого слова правды!
met
Заказал варочную поверхность Gorenje K 6N20 IW. Оформил самовывоз. Номер заказа 94463. Сориентировали, что 12. 09 после 13-00 можно будет забрать. Состоянием на 14. 09 10-00, в пункте выдачи товара ее не было. Со слов человека, выдававшего товар (Данил) ее еще не привезли. Попросил разобраться в ситуации. Данил пошел к менеджеру. Прождал неизвестно чего 20 мин, после чего мне сообщили, что самое раннее товар будет тут вечером 15. 09. При этом сама менеджер(Наталия), выйти ко мне, извиниться и как-то решить ситуацию не посчитала нужным. Извинений не последовала также и от Данила. В результате: — потраченное зря утро — испорченное настроение — сорвана врезка (договаривался на сегодня) Категорически не рекомендую этот магазин.
Ондрей Твордов
Продали сломанную кофеварку
8989
Заказывал телевизор сони, сказали что есть, а потом перезвонили и сказали что закончились уже. Очень расстроили.
Pia_
заказанный товар уже жду неделю, вначале пообещали в субботу с 13 до 17, потом перезвонил менеджер и сказал что с 17 до 18 , а потом телефон перестал отвечать. товара как небыло так и нет.
Жека Чекановский
Ужасный магазин!! Прислали бракованный телевизор(битые пиксели и брак матрицы огромные белые пятна как будто выгоревшие прямо по центру экрана), менять отказались. Все транспортные услуги, а в общей сумме больше 1000 грн. придется оплатить мне для того чтобы вернуть бракованный товар и получить нормальный. Не связывайтесь с ними!!! Операторы при разговоре с ними, отключают микрофон, в надежде, что я брошу трубку первый.
Oleg Rubanik
Таково облома у меня еще не было ни с одним магазином. Заказал сковородку в понедельник вечером За наличку и самовывозом (самая низкая цена и удобный для меня самовывоз). Во вторник в середине дня позвонила девушка и сказала что товар будет в ЧЕТВЕРГ во ВТОРОЙ ПОЛОВИНЕ ДНЯ. Так как время меня более-имение устраивало я согласился. Сегодня ЧЕТВЕРГ 15-00 (вторая половина дня) звонит мальчик и говорит, что товар будет только в СУБОТУ !
Макс Филиппов
Заказал пылecoc "Zanussi ZAN 1820", сказали Hа складe присутствуeт, и отгрузят в тeчeHии слeдующeго дHя. Hо, прошло 3 дHя Hикто со мHой He связывался. Перезвонив на указанный номер я узHал, что товар He отгружeH в отдeл логистики, т. к. eго Heт Hа складe и будeт только Hа слeдующий дeHь. Послe доставки пылeсос оказался обHовлёHHой модeли "ZAN1800EL", другого цвeта и бeз тeлeскопичeской трубки. Hа всe вопросы Hам отвeчали, что во всём виHоваты заHуси, иHформация Hа сайтe обHовлeHа и помочь Hам He могут. ВпeчатлeHия исключитeльHо HeгативHыe.
Борис
Замовив фен. Перетелефонував менеджер, все погодили і ". . . ніщо не віщувало біди". Наступного дня кинули маячок! (дзвінок тривав буквально 2 секунди). Перетелефонував — виявилось, шо ціна на товар змінилась. Змінилась незначно, тому погодився — ок. Ще через день — та ж ситуація, знову короткий маячок (економія повинна бути економна??). Навчений гірким досвідом телефоную знову. І виявилось — що даного товару взагалі немає в наявності. Рекомендувати магазин не можу. А навіть більше — ціни то приємні, але замовивши товар — ризикуєте залишитись без свого замовлення.
Vichata
Купил новую вещь и с первого дня вынужден скитатся по сервысным центрам. В замене или возврате товара ОТКАЗАЛИ и это на следующий день после покупки!!!! В сервысный центр предложили ехать самому (для понимания, мне к ближайшему сервисному центру ехать около 250км. ). КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДЕЛАТЬ ПОКУПКИ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ!!!! Поберегите свои деньги и нервы.
pavel.dua
Все было хорошо, пока не наступил день доставки. Пообещали в субботу доставку. Я ждал, потом решил сам перезвонил. В итоге мне сказали, что они ничего не знают, у курьера такого заказа нет, а по номеру заказа они ничего сказать не могут так как нет менеджера и они не могут посмотреть на этот заказ. Я еще хотел оплатить карточкой, выбрал эту опцию (visa/master card), но мне менеджер сказал что карточкой оплату они не принимают (зачем тогда оставлять эту опцию?). Связался со мной менеджер в пн и сказал, что товара небыло, поэтому и не смогли привести, но уже появился, можем привести. Спрашивается, нельзя было как минимум предупредить? Естественно я купил товар в другом месте, так как до пн быть в неопределенности и гадать привезут не привезут я не хотел.
Игорь
Приняли заказ, а на вечер перезвонили и сказали что нет в наличии. В итоге потерянное время, деньги и силы на поиск нового магазина для заказа.
denisque
Заказал в Понедельник весы кухонные DEX DKS-401. Позвонили сказали что будут в Четверг по цене 298 грн. За вчерашний день вся техника заметно прыгнула в цене и эти весы соответственно тоже стоят уже 362 грн. В среду позвонили сказали что пришли весы с браком и поставок больше не будет. Мнение осталось крайне негативное. 1 — Спасибо что заставили ждать и терять время, в то время как в другом магазине уже мог бы ими пользоваться. 2 — Теперь средняя цена весов поднялась на 200 грн и за это тоже спасибо.
Tarcom
— товар закінчився в магазині на наступний день після того як був замовлений; — не передзвонили і не попередили про те, що замовлення не може бути виконане; — два дзвінки з мого боку у кол. цент, менеджер так за 2 години і не передзвонив; Явні проблеми у роботі з клієнтом — Рекомендувати не можу.
Виктор Самборский
Возмущён доставкой и обслуживанием!Даже не извинились перед покупателем вашего магазина
mikky
Оплата за товар при помощи карты VISA/MC реализована при помощи функционала ПриватБанка (ЛикПэй или перевод на карту). Если у Вас НЕ карта Привата, то по сути у Вас нет шансов оплатить товар. Только по старинке — нести деньги. Полное разочарование.
Konstantin
Заказал 10. 02 (вторник) стиралку и пылесос, покупал в Скидке, так как этот магазин попался первым у кого эти две позиции были в наличии. Как здесь уже писали, заказ осуществляется оригинально. Сначала говоришь с оператором, который подтверждает тебе наличие и стоимость, потом перезванивает менеджер, который снова подтверждает наличие и оговаривает доставку. В моём случае, менеджер звонил ещё раз сказал что стоимость стиралки где-то на 100 грн. дороже. вспомнил закон о защите прав потребителей, понял, что по телефону доказать что-то сложно и согласился. Заказывал в пригород Киева (об этом дважды с менеджером проговорили), хотел чтобы привезли в субботу. Мне объяснили, что в пригород возят через Мост Экспресс в четверг и понедельник. Второй раз поскрипел зубами, так как не постоянно там нахожусь и нужно туда ехать специально. Договорились на четверг на вечер, так как мне туда ещё нужно доехать после работы. В четверг звоню в их логистику, чтобы уточнить будет ли доставка. А тут сюрприз — по номеру заказа из моего кабинета другой товар. Логист обещал перезвонить, после того как поищет по номеру телефона. Логист не перезвонил. Звоню сам, вроде бы нашли заказ. Попросил дать номер заказа в Мост Экспресс или связаться с ними и уточнить будет ли доставка. Обещал, что меня наберут. Так никто и не набрал. Я, как наивный, подумал, может привезут вовремя, попёрся в пригород и прождал их целый вечер. После 6 ни менеджеров, ни логиста на работе нет. Повозмущался оператору, который принял "обращение" и который обещал, что мне с утра сегодня (13. 02) перезвонит менеджер. Со Скидки никто не звонил. Позвонили из МЭ и сказали что Скидка их не предупредила о пригороде. Пришлось договариваться на приём товара в Киеве и потом буду тащить стиралку и пылесос на горбу в пригород. Может быть в Киеве у них проблем нет, но с доставкой в пригород, с обещания и с актуальными ценами у операторов нужно что-то делать. Не рекомендую, в Киеве много магазинов. Техники за последнее время покупал много в других магазинах, привозили и в Киев и в пригород вовремя и без накладок.
Fireman331
обратился в магазин 07. 02. 15, хотел купить миксер. во-первых какая-то странная система заказа: сначала оператор спрашивает что вы хотите купить- ты рассказываешь, потом, я так понимаю, тебе еще перезвонят и ты будешь объяснять по новой, ну да ладно с этим. ждал этого звонка в субботу (07. 02. 15), перезваниваю-сказали перезвонят в понедельник 9-го- тишина. звоню в понедельник уточнить как обстоят дела-повторно зарегистрировали и в итоге сегодня уже среда 11. 02 и тишина. вот как-то так такой сервис. заказал в другом месте
Rosn
07. 02 в обед (суббота) заказал по телефону стиральную машину LG F12A8HDS5 заявленную на сайте цену 8070 грн подтвердили, скидочный промо-код на 500 грн приняли и скидка за регистрацию на сайте 50 грн. итого 7520 грн. На тот момент были цены и ниже, но посмотрев высокий рейтинг магазина решил заказать тут. Мне менеджер сказал, что в понедельник утром мне позвонят и договоримся о времени доставки. Утром цена еще 8070, потом поменялась на 8155, потом на 8550. . . обед, никто мне не звонит, я сам набрал узнать как заказ. Операторы на телефоне абсолютно не в курсе о судьбе заказа, их задача только принимать заказы и куда-то передавать, дальнейшую судьбу заказов они не знают, но заверили меня, что цена зафиксирована именно та, по которой заказывал и поставят заявку, что-бы мне перезвонил менеджер магазина (я настаивал т. к. заподозрил неладное). прошло 40 минут, мне никто так и не позвонил. Я снова набрал, мне снова сказали, ждите звонка и пообещали создать еще одну заявку. Еще минут через 20 мне все-таки набрала девушка менеджер попросила уточнить данные заказа, потом сказала, что прослушает запись телефонного звонка и перезвонит. Минут через 20 перезвонила и сказала, что уже новая цена и доставить смогут только в среду !?! (хотя обещали в ПН). Вина магазина 100%, я понимаю что курс вырос, но в целях сохранения репутации могли бы предложить компромис, в виде бесплатной доставки или небольшой скидки , в крайнем случае утром позвонить и сказать: Цена изменилась, будете брать? Вместо -этого началась игра в молчанку, и если бы я не стал звонить и интересоваться судьбой заказа, то наверняка бы до сих пор "ждал звонка по цене зафиксированной на момент заказа". Итог работы с магазином: — Потеряно время и нервы — Финансовая потеря 800 грн (зал-бы, что так будет, еще бы в сб купил по такой цене в обычном магазине) Заказал в другом магазине — уже привезли, дешевле на 300 грн, + приятный бонус: бесплатная доставка и занос в квартиру т. е. еще 45+35+35=115грн экономии. В данном магазине и сейчас висит цена 8550 грн и "в наличии" + скидочный промо-код на 500 грн. , но реально в наличии нет, обещанной тут же на хотлайне скидки 500 грн так-же нет. Не рекомендую.
Николай
Заказал Плиту Hansa FCGW 63101. Номер заказа: 67333. Сообщили, что плита есть в наличии и ее стоимость 5 742 грн. Пришло даже письмо с подтверждением заказа!!!! Через 2 часа цена на сайте выросла до 6550грн. и мне на второй день сообщили, что такой плиты НЕТ!!! Чуть позже в тот же день я снова позвонил, уточнил цену и наличие. Сказали 6550 и на складе есть!!! Если Вы приняли заказ, то нужно его исполнить. А не делать перерасчет по новой цене и отменять заказы которые уже были Вами же приняты. С Вами дело лучше НЕ иметь. !!! НЕ имейте дело с этим магазином. И не отвечают на негативные отзывы. Хоть бы извинились!!!
Barsik
ОЧЕНЬ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗИВАТЬСЯ 20. 12. 14- сделал заказ, сами менеджеры никогда не перезванивают, доставку обещали 24. 12. 14. Пишу 26. 12. 14. Эстетственно никто не перезванивает и товар я не получил. Я пошол в обычный магазин 25. 12. 14 и купил что хотел на 400 грн дороже, секономил время и нервы. Заказ не отменял интересно свяжутся со мной вообще?
Ivanov Alexandr
Оформил заказ 22. 12. 14 ДОСТАВКА на 24. 12. 14 с 18-21. 00 — не звонка от менеджера и службы доставки не поступало. 25. 11. 14 набрал менеджера Виктория, которая гарантировала доставку на среду- ответ не получен. Перезвонила менеджер Вера сказала решим Вашу проблему до обеда. Жду до сих пор. Не рекомендую компанию никому!!!
Yura
Здравствуйте! 17. 12. 2014 разместил заказ на 2 кондиционера (LG C09LTW) и водонагреватель (Ariston ABC VLS PW50). 2 раза (17. 12 и 19. 12!) операторы подтверждали доставку на 19. 12. 2014 c 18 до 21. 19. 12. 2014 товар так и не приехал, никто не перезвонил, после моего звонка, отослали в курьерскую службу, а там постоянный автоответчик. 20. 12. 2014 звонка из магазина не последовало. Позвонил сам, сказали, что выяснят и перезвонят. Не перезвонили. . . 21. 12. 2014 снова позвонил в магазин, сказали, что могут только зафиксировать мое обращение и дать ответ в понедельник. Т. е. про предыдущие обращения забыли?! Или уже начали обманывать своих клиентов: 22. 12 будет товар, но уже по другому курсу? Пока однозначно не рекомендую!
Mirai
Преждевременно обрадовалась подходящей цене товара. НО. . . Купить ничего так и не получилось. Сотрудничество с курьерской службой под большим сомнением — не все города доставки указаны в поле выбора= оформить заказ он-лайн не представляется возможным. Попытки связаться с менеджером оказались напрасными, тема "обратный звонок" не работает, к сожалению. Регистрация на сайте тоже оказалась напрасной. Заказ не оформлен. Покупка не совершена.
Ethan Valery
Все просто. Мало того, что товар пришлось ждать неделю и заплатить 40 грн за доставку, товар в результате оказался поломанным (не было возможности при курьере проверить рабочее состоянее блендера в офисном здании). Позвонил в магазин и мне сказали, что просто вернуть я его не могу, а нужно тарабанить в сервисный центр, чтобы получить там какую-то бумажку, а после этого только к ним. ни сервисный центр, ни сам магазин не ближний свет ни от моего дома, ни друг от друга. Как-то совсем нехорошо получается — 1) ждать товар неделю, хотя в другом каком-то магазине его можно было бы получить за сутки; 2) получить поломанный товар; 3) заплатив 40 грн за доставку, потом еще полдня тратить, чтобы ездить в сервисный центр и сам магазин, чтобы его вернуть. . . далі буде
clrscr
Компания не ориентирована на клиента, плохая организация доставки (говорят что работают с ведущими операторами доставки на практике не подтверждается, есть с чем сравнивать, т. к. не один раз заказывал в этом и других магазинах). Заказывал пылесос. На следующий день решили вернуть его или обменять на другую модель из-за неподходящего функционала и неудобной конструкции. Товаром не пользовался! т. е. ничего не пылесосил! Передал им товар в том виде как его доставили. Изначально у коробки была немного порвана ручка, не придал этому значение, микроизъянов также при получении не искал. При возврате менеджер приглядываясь впритык выискивал микроцарапины (которые есть практически везде и всегда, тем более что товар мог неизвестно где и как храниться) и на основании этого и ручки коробки отказал. Делать в этом магазине существенниые покупки необходимо с осторожностью. Несмотря на "скидки" (довольно незначительные), красивый сайт и удобное расположение, в этом магазине есть проблемы с клиенториентированностью. Если будет необходимость вернуть товар, это сделать совсем не просто, товар могут не принять при любых малейших ньюансах, не пытаясь разобраться, говоря при этом что они действуют четко по правилам и что у них самый лучший товар, в отличии от других магазинов. По факту в данном случае продали "поцарапанный" товар и отказались делать возврат (хотя на самом деле там ничего не поцарапано). Действия сотрудников не ориентированы на качественное обслуживание и не соответствуют тому как работают компании, ориентированные на клиента, даже для постоянных клиентов делавших уже у них покупки. Качество обслуживания низкое, если что-то не так, обеспечены проблемы с возвратом. Update: Не без трудностей, но проблема была решена, ситуация исправлена. Спасибо всем содействовавшим в решении проблемы. Все же прошу магазин пересмотреть свои процессы для большей клиенториентированности, чтобы в таких ситуациях действовать не чисто формально, а все же пытаться разбираться в каждой конкретной ситуации. Со своей стороны впредь также буду стараться более внимательно осматривать внешний вид товара и обращать внимание на возможные ньюансы для избежания таких ситуаций. Еше раз, спасибо.
Kalugina
29. 10. 2014г. Покупала в магазине skidka холодильник Samsung RSH5SLBG стоимость 15 370 грн. Сервис ужасный менеджера не профессионалы выше стоящее руководство конкретно финансовый директор ощущения что не знает, что такое приват 24. Когда научимся, уважать клиента, сделаем комфортный сервис, возможно, тогда это будет хороший интернет магазин.
user413
Я купил косметическое зеркало в этом магазине. Распаковав товар дома, обнаружил, что увеличительное зеркало некачественное, в нем неправильная фокусировка и, соответственно, оно непригодно для использования. Тут же упаковав товар, я на следующий день приехал в офис Скидки для того, чтобы его вернуть. В сервисном центре работник в течение 20 минут изучал под лампой микроскопические царапинки на корпусе и тщательно их фотографировал, после чего отказал мне в возврате. Совершенно очевидно, что при приемке товара я не имел возможности изучать всю поверхность этого зеркала на подставке на предмет едва заметных царапин, а сам я нанести эти царапинки никак не мог, потому что зеркалом не пользовался. Несмотря на это магазин отказался принять только что проданый товар назад. Поведение персонала магазина считаю просто возмутительным. Считаю необходимым обратиться в Комитет защиты прав потребителей с жалобой.
Maks
Жахливі черги при отриманні товару. Працює одна людина і дуже повільно. Поки перевірить заявку, надрукує накладну, сходить за накладною, поки на склад піде. . . Дуже довго. А з поверненням товару взагалі жах! нема нікого. Ні сервісного центру, ні керівника відділення, тільки охорона і видача товару. Приймати не хочуть. Шукають мільйон причин, щоб не взяти товар. Навіть довелося їхати в сервісний центр виробника, щоб отримати акт про не справність товару. Навіть потім були проблеми з поверненням, то немає людини, що приймає, то товар необхідно передати виробнику, виробник поверне гроші в магазин, а магазин вже передасть мені. Їздив до них разів 4. Нікому не раджу з ними зв'язуватися.
Maksim Kutsenko
Купил бойлер в этом магазине, доставку заказал в офис, привезли , когда добрался домой — бойлер оказался ударенный, с трещиной на корпусе.
applejuice
заказал бойлеры. сказали что есть в нал. обсудили день и время доставки. перезвонили через 2 дня сказали что у поствщика товара нет. . . не хорошо. . .
ivan_vm
Приобрёл в этом магазине детскую игрушку — Bibicar. У игрушки отломалось колесо через месяц использования (а точнее неделю, так как остальное время были в отпуске). Вес ребёнка — 35кг (в характеристиках игрушки указан разрешённый вес до 100кг). Магазин менять товар отказался, доказывая, что на него гарантия 2 недели, хотя на сайте указано 3 месяца. Дозвониться в магазин получилось только один раз, последующие мои звонки отбивали.
Хелена Чушкина
У нас на руках документ о неисправности и браке вашего холодильника, мы заплатили за доставку и подъем 500 гривен, это не наша вина в том, что вы привезли бракованный товар! Не связывайтесь с этим интернет магазином и ничего никогда не заказывайте у них. Привезли холодильник с заводским браком!!!! После тянули 3 недели! Когда сделали все документы, они теперь сказали выслать им холодильник и после они отдадут деньги!!! НО!!! Никто не возвращает деньги за доставку и подъем 500 гривен, мы еще должны заплатить 500 чтобы вернуть им холодильник!!! Вы должны нам привезти такой же холодильник, и поменять. Я по поводу все того же вашего холодильника!!!Мы выслали документы чтобы поставили печать которую магазин не сделал вначале! Заплатили в новой почте, постоянно платим деньги за разговоры мобильного, когда прислали обратно документы, оказалось, что они опять не поставили одну печать!!Каждый день звоним и ругаемся с ними, теперь нам сказали опять выслать документы, чтобы доставили печать и опять НАМ НУЖНО платить на 2 пересылку! Вы только что позвонили и сказали что не можете получить наши документы потому что. У вас какие то опять проблемы! Мы будем принимать, значит, более серьезные действия !!!!!
andrey_20_14
доставку постоянно откладывали и переносили, в итоге доставили раньше чем надо. в гарантийном талоне холодильника забыли поставить печать. сейчас при обращении в сервисный центр не принимают гарантийный случай, нужно тратить свое время на поездку в офис магазина и проставление печати
ss
Крайне негативное впечатление от этого магазина. Заказ был оформлен в среду вечером – в четверг утром менеджер бодреньким голосом подтвердила наличие/цену товара и заявила, что заказ будет доставлен в субботу с 14:00 до 17:00. Пришла радостная суббота, семья перепланировала выходной, ожидая доставку товара. Вечером, не дождавшись, сами позвонили в магазин – внятного ответа что и как и где наш заказ не получили, обещали узнать и сообщить 🙂 . . . . перезвонили аж в понедельник с каким-то разговорами типа «нестабильный курс доллара» и т. п. Если кто-то из сотрудников магазина читает эти отзывы, задаю вопрос: даже учитывая непростое состояние экономики, почему просто, по-человечески, не набрать номер клиента и не объяснить ситуацию? Ведь потеряно 3 дня (за это время курс вырос еще) и, по сути, испорчены выходные… Если даже в базовых вопросах "заказ — доставка" в этом магазине все так плохо, то что говорить о потенциальных спорных, типа сервис или гарантия, можно ли рассчитывать на добропорядочность этих продавцов и их лояльное отношение к клиентам? Думаю, вопрос риторический. Советую 100 раз подумать, прежде чем связываться с этой организацией, а иными словами – лучше найдите другой, более достойный Вашего внимания и денег, магазин.
Bigyurko
Тоже не советую этот магазин! Заказал вчера увлажнитель воздуха, завтра на день рождение, сегодня звонят, говорят товара нет в наличии! Интересно почему на Хотлайне и у них на сайте этот товар на тот момент в наличии был! + ко всему при заказе не назвали мне номер заказа (подумал может так и надо), не уточнили точную цену! В магазин больше обращаться не буду !
zaq
Дякую, проблема вирішена
Natali
Сделали заказ 19 декабря на 2 товара, на следующий день нам позвонили и сказали , что один из товаров пришёл в немного поцарапанной упаковке. Уточнили точно ли есть ОБА товара и точно ли коробка немножко поцарапна. Уверяли, что ДА. Приехали в магазин, в очереди были третьими. Перед нами парень, которому перепутали куклу и девушка, которой пришло сообщение, что её товар доставлен, а на самом деле его нет. Когда подошла наша очередь, оказалось , что пришла только мультиварка в изодранной упаковке без ручки (хотя говорили СЛЕГКА ПОЦАРАПАНА). Миксера не было. Мы были очень "рады", так как нам вообще нечего делать только ездить отдельно за каждым товаром. В магазине куча персонала, все бегают. Не знают где товар, кто перепутал, когда будет, суетятся. Жутко неорганизованно. НО сказка началась дома. Открыли упаковку и увидели, что на мультиварке вмятина. Её видно не было , так как она металическая, отливает и человек выдающий знал под каким углом развернуть, чтобы мы не заметили. В поддержку позвонили сразу, нам пообещали, что сервис — менеджер свяжется с нами завтра , то бишь в субботу. В субботу оказалось , что он работает с пн по пт. Вопрос: а девушка из колл-ценра не знает, когда работает сервис менеджер? В понедельник с большим трудом мы всё же дозвонились к сервис — менеджеру Фёдору. Он обещал нам всю неделю, что мультиварку поменяют, он её уже заказал и она едет. В пятницу, когда Фёдор перестал даже трубку брать, мы плюнули и повезли эту мультиварку сами в офис. Там мы увидели, что у магазина проблемы, идет проверка. Возле магазина встретили того же Фёдора, который попросил в магазин не заходить, мол их проверяют, дал свой личный мобильный, сказал, чтобы мы перезвонили в понедельник и вопрос решат. Всё будет чики-пики. Мультиварка новая находится уже в магазине, но зайти туда нельзя. В понедельник Фёдор сказал, что всё , что было в магазине конфисковали. Где сервисный центр для мультиварки не знает, может дать скидку на следующий заказ. КАКОЙ следующий заказ????? В общем, спасибо вашему магазину за испорченный отпуск и новогодние праздники. Спасибо за быстрый ответ. На него у вас ушло всего-ничего ДЕСЯТЬ дней. И ответ был отрицательным. Очень хочется верить, что товар действительно конфисковали и магазин понёс убытки. Если этот отзыв оттолкнёт от магазина хоть несколько покупателей — буду тоже рада. ПОБЕРЕГИТЕ ДЕНЬГИ, ВРЕМЯ И НЕРВЫ! НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ НА СКИДКЕ!
strst
Заказывал во вторник подарок (подарить его нужно было вечером в пяницу). Перезвонили, сказали что товар можно будет получить ни в среду, ни в четверг, а только в пяницу. Ок, подождем, хорошо что перезвонили. В пятницу посмотрел на сайте — заказ в обработке, время работы точки выдачи — стандартно до 19:30. Вечером поехал забирать и в 19:00 решил отзвониться. Оператор Юля меня проинформировала, что выдача уже не работает "приезжайте в понедельник". На любые мои уточняющие вопросы следовал один ответ скучным "вежливым" голосом — "приезжайте в понедельник". Пришлось срочно покупать подарок в первом попавшемся месте. Работникам этого магазина — возможно вы уже праздновали Новый Год, но сообщайте правильное время работы на сайте. Оператору Юле — научитесь разговаривать с клиентами и решать проблемы. Руководству магазина — контролируйте и обучайте хоть немного свой молодой персонал, будет больше продаж и ваша реклама будет окупаться.
Сергей
Здравствуйте, 24. 12. 2013 нами была приобретена кофемашина по заказу №33127. При получении её оказалось, что фирма-изготовитель товара не соответствует с действительностью. Два дня пытаемся дозвонится до менеджеров и выяснить данную проблему — пока безрезультатно. . . Надеемся, что нас услышали и свяжутся с нами.
Виталий
17. 12. 2013 супруга заказала утюг браун техтиль 760/SI 18890 со сьемной подошвой за 744гр, заказ пришел 19, 12, 2013г, забирал сам вроде бы все хорошо не битый не б/у, проблема возникла когда я его привез домой, оказалось что это не та модель браун техстиль 740/SI18720 которая дешевле заказаного на 140гр и без сьемной подошвы, три дня я пытался добится от Федора(менеджер сервисного центра) что мне с этим утюгом делать, дозвонится к нему проблематично, то его нет, то не наместе, то говорить не может, наконец дозвонился 23, 12, 2013 Федор сказал что виноваты выслали не ту модель и что я должен выслать им его за свой счет , отослал , звоню 25, 12, 2013, Федор говорит что утюг пришел и мне сегодня отправят мой утюг, но не 25, не 26, не 27 никто не позвонил и утюг не отправил, когда позвонил сам сказали что до нового года я свой утюг не получу, остается только одно писать заявление в милицию пускай разбираются, думаю им дороже выйдет 750гр, Вывод никому не советую этот магазин , еще и отзывы исправляют.
Тимур Агиви
обещали 4 дня — в итоге не привезли! ((((((
Sykoku
Трижды покупал в этом магазине. 1-й раз неделю морочили голову с соковыжималкой, затем извинились — не смогли найти. 2-й раз привезли перемаркированный под LUXEON 2000 LE ИБП (надпись самодельная на корпусе, диск с ПО в комплекте из серии "был раньше шайбой") — неделю меняли. За то диск с ПО выдали пустой и общение с сервис-центром напоминает звуки в колодце: ни ответа, ни привета. И налоговую пришлось чуть-ли не вырывать из бухгалтерии: "у нас нет Вашей доверенности — Я курьеру отдал, еще на прошлой неделе. — А он в офис не заезжал. " Объясните, каким боком меня должен волновать Ваш внутренний документооборот?! Вы и так доставку задержали и в первый раз на 2 дня. 3-й раз заказал водонагреватель. Позвонил 2/12 в 10:30, спросил — есть ли в наличии. Да, в четверг выдадим после 12-ти. Хорошо, выставляйте счет. Счет прислали 3/12 в 16:46. Звонок 5/12 в 13:15- "есть нагреватель?" — "а Вы не заплатили — не вижу денег. А в бухгалтерии спросить некого". А где менеджер? — а нетути. Но запишем и он позвонит. Обязательно. Позвонил, как-же. . . Звонок 9/12 в 11:40 — "Сегодня смогу забрать? — А я не знаю. . . — А кто знает? — А я не знаю. . . — А может постараетесь? — Не буду я стараться!!!" А зачем, действительно? — Деньги получили. Менеджер явно сидит на ставке и количество проданных товаров его мало беспокоит.
GreenLight
Покупал радиобудильник филипс в этом магазине. На новой почте досконально все не проверил, не было куда воткнуть в розетку. Дома уже обнаружил дефект, не светиться один сегмент на часах, прислали бракованый экземпляр, причем в коробке был листик с фотографиями дефекта!!! Кто то им вернул его, а они продают его снова!!! Звонил им три раза 8. 11 и сегодня, пытался как то решить вопрос с возвратом, сказали сервис менеджер сейчас занят, он вам перезвонит. Так никто и не перезвонил. Вот такое отношение к клиентам. 10 раз подумайте прежде чем что то у них покупать.
pash
Заказ был сделан (детская игрушка) около 9. 00. (надеялся после обеда забрать. . . ) Около 12. 00 перезвонили и сообщили, что можно с их доставкой (25 грн. ) сегодня после 18. 00 или завтра самовывозом в любое время (отказался). Повторно, на следующий день, был сделан заказ. На этот раз с доставкой (обещали до 16. 00 доставить. . . ). Прошло 16. 00, а потом и 17. 00, а после 18. 00 перестали ждать и уехали (перезвонили курьеру, что можно не ехать). На следующей неделе был сделан снова заказ с самовывозом (укр. вариант). После звонка оператора не могли решить есть у них товар или нет. Пообещали, что в течении 30 мин. перезвонит менеджер и уточнит. Прошло и 30 мин. и два раза по 30 мин. и тишина. . . Перезвонил сам. Менеджер вспомнил, что должен был перезвонить и предложил мне перезвонить. . . )) — я же уже звоню?. . . В итоге выяснилось, что заказ можно забрать, но рус. вариант. (хотя при оформлении заказа был оформлен укр. вариант) Ну да ладно, поехал и забрал.
Геннадий Горобец
Давненько я не получал столько неприятных эмоций от покупки в интернет — магазине. Отвык как-то. А суть дела проста. Покупается набор дорогой кухонной посуды. Оплачивается наличкой в офисе 26 августа. Заказывается доставка "Новой почтой" в другой город на 27 августа, чтобы товар можно было получить 28-29 числа. Мне так удобно, потому что 30-го получить товар я физически не имею возможности, а 31-го утром он после соответствующего оформления должен стать подарком на свадьбу. Это такие были планы)))). Магазин решил по-другому. Товар отправлен только 29 августа днем. Вот таким образом я за собственные деньги нажил на свою голову кучу проблем, решать которые нет ни времени, ни возможности. И слов приличных, чтобы адекватно выразить свое мнение о магазине — тоже нет. Поэтому ограничусь лишь выражением своего величайшего неуважения!
fayct
Заказал утюг Vitek VT-1229 и триммер Zelmer в четверг (27. 06). По телефону сказали что заказ будет готов в понедельник (1. 07). Я попросил перенести заказ на вторник (2. 07) и получил утвердительный ответ. Во вторник утром решил уточнить всё ли нормально. Сказали что утюг готов, а триммер нужно подождать еще 2 дня. Учитывая что сначала обещали всё на понедельник это довольно странное зааявление (моё личное мнение). От триммера решил сразу отказаться и сказал чтобы привозили утюг. Доставку заказал на после обеда, но до 17:00 (заказывал на работу). Привезли вовремя. Когда жена дома попробовала гладить утюгом то оказалось что галдит он плохо. Плохо скользит, тяжелый и плюс ко всему функция "каплястоп" работала очень плохо. Поскольку прошло всего несколько дней со дня покупки мы решили поменять его на какой-то другой. Утром я решил воспользоваться услугой сайта "обратный звонок". Но за полдня ко мне так и не перезвонили. решил позвонить сам но и это оказалось не просто. На один номер вообще нельзя было позвонить (Лайф), а на втором (Киевстар) мне сказали, что если мы пользовались утюгом, то его назад никто брать не будет. Чем я был сильно удивлен и возмущен. Сказал что в любом случае я завтра к ним приеду и буду говорить с ними на месте а не по телефону. Что и сделал. Правда на месте как оказалось всё прошло нормально. Утюг после беглого осмотра забрали и вернули деньги (обмен мне по телефону не предложили, а на месте я уже сам не хотел обмена). Итог. Магазин ужасно не понравился отношением к клиенту. P. S. Плюс ко всему жена попыталась оставить отзыв на сайте о утюге. Он появился только неделю спустя, после повторного перепоста (может совпадение).
алена
заказали пароварку горение fs 900w, а прислали горение fs900 simpliciti w. Дозвонилась с 10 раза, а потом сказали, что перезвонят через 2 минуты, так и день прошел. Лучше не заказывать в этом магазине!!
Макаренко Денис
23. 04 сделал заказ. Получил сдледующий смс "Спасибо за Ваш заказ. Номер Вашего заказа — 12064. " В течение часа со мной связался Ваш представитель, все подвердили и сказали могу подъезжать в четверг после 18 (25. 04) либо сегодня в течение дня. Около 14 приехал наш курьер был отпущен с ничем. Товара не оказалось, мне никто не перезвонил, исправить свою ошибку не предложил. Итого, остался без кофемолки. Час времени + бензин потерянный у курьера. Ударно работаете. Молодцы!
Artemko
В воскресенье заказал пылесос Philips FC-9170. В понедельник подтвердили доставку на среду после 18:00. В среду после 18:00 позвонили и рассказали про сломанную машину. Привести не могут. Когда не знают. Со всеми проблемами — в жалобную книгу.
Smile
Осталась очень недовольна работой сотрудников магазина. Товар ожидался мной около 3-4 дней. Приехала забрать, предворительно позвонив, но они закрылись, не дождавшись 2 минут. Правда не знаю, может они и раньше рабочего времени закрылись. Очень растроена таким отношением к клиентам. В других компаниях за 10-15 мин до закрытия перезванивают и спрашивают, будет ли клиент сегодня и могут подождать 5-10 мин. А тут вот так получилоь. Тем более не сказали точное время работы, а только время, когда забрать товар, на что дали ровно час.
Yuriy Hagen
Схема такая, повесить самую низкую цену, что бы получить контакт (ваш телефон и мэил), после этого цена на сайте меняется, без уведомления клиента, и счет оформляется уже на другую сумму. Для себя сделал вывод, лучше сразу покупать по цене на 50-60 грн. дороже и не тратить времени на разговоры менеджеров.
Margo
Сроки доставки огорчают. Некомпетентность персонала. Менеджер выполняет функцию только сборщика заказа. На мою просьбу менеджер пообещал убедиться, с теми ли характеристиками и такого цвета, который я заказываю, будут отправлен мне товар, как заявлен на сайте, иенеджер пообещал сделать это, потом еще раз подтвердил, что лично проверил. По получению, увидела совсем не то, что заказывала. Возникли проблемы с возвратом товара. Менеджеры не могут оперативно решить эту проблему, и не дают контакты руководства, вышестоящих руководителей. Не перезванивают в обещанное время. Возврат товара и денег занимает 2 недели ( и это учитывая, что я регулярно звонила и подгоняла этот процесс).
PitonZmey
Если Вы цените свое время и нервы, то мой Вам совет: обходите skidka. ua не то что стороной, а держитесь на растоянии пушечного выстрела. Потратьте лишний час на поиск товара у других и Вам не прийдет терять несколько дней в ожидании Вашего заказа!!! Чтоб не быть голословным обо всем по порядку. Червег 07/02 заказываю на их сайте 4-е позиции: чайник, микроволновку, стиралку, холодильник. Сразу в описании заказа оговариваю: доставка на субботу. Через корзину оформляю заказ, жду звонка. Проходит 1-1, 5 часа — ни ответа, ни привета. Звоню сам. Оператор говорит что заказ типа принят, мне перезвонят. Через 15минут звонят: все позиции есть, заказ принят в работу. Договорились о доставке на субботу: "привезем без проблем". Через 30 мин звонит манагер: "Ой, сорри, а холодилника нет. Он будет в понедельник". Да что вы говорите? Я спецом ваc выбрал: на сайте все есть! Все 4-е позиции! Бог с тобой золотая рыбка. Холодильник в понедельник, все остальное в субботу. Ответ — "да, конечно". Через 1 час снова звонок: "Холодильника не булет вообще". Не вопрос, закажу в другом месте. В пятницу в районе 17:00 делаю контрольный звонок: доставка в силе? Ответ — да, все в силе, на вторую половину дня. Суббота — до 15:00 полная тишина. Звоню снова в Skidka. ua. Оператор принимает звонок и обещает что менеджер мне пперезвонит. Да, через 10минут, звонок: "Ой, Вы знаете, а не успела микроволновка то приехать. Давайте на понедельник перенесем доставку". Ок, понедельник так понедельник. Понедельник — опять же перед уходом с работы звоню уточнить о доставке: оператор колл-центра утверждает, что инфа пойдет менеджеру и тот отзвониться. Ок, ведусь в очередной раз, жду звонка. В 19:30 ни звонка, ни заказа. Мой последний звонок в эту богодельню — результат: "Вам перезвонит менеджер". Итог: несмотря на то что заказ делал заранее — заказ не привезли, никто даже не думал отзваниваться. Я конечно понимаю, что продавать планшетники и медиаплееры гораздо прибыльнее нежели стриралки и чайники, но тогда: уважаемые топ-менеджеры Skidka. ua, напишите об этом БОЛЬШИМИ КРАСНЫМИ БУКВАМИ на главной странице вашего сайта Мой заказ был №7649. Может разберетесь и неуважением к клиентам. Делать нечего, буду заказывать в других местах. Чего и Вам, потенциальные покупатели, желаю.
Milenka
Часто делаю покупки в интернет магазинах, поэтому могу со всей ответственностью сказать, что такого паршивого обслуживания еще не встречала. Сделала заказ. Договорились о доставке по Киеву курьером на следующий день, и четко оговорила до 17. 00. В день доставки тишина. На следующий день звоню в магазин , а там оператор переключает на менеджера который не берет трубку. Но я упорна, раза с 6 дозвонилась. Ответ: «Выясним у логистов, перезвоним». Ага счассс!!! Отказалась от заказа. Сделала заказ в другом интернет магазине и мне сделали доставку без всякой нервотрепки.
Raiden
4 дня, 2 замены заказанного товара (так как на складе не оказалось), 8 телефонных звонков и в результате так товар и не доставили
Shulgenko
Заказывала хлебопечь Panasonic. Оформила заказ на сайте, заказ был принят, вроде все шло нормально. Через пару часов решила к заказу добавить кухонные весы. Позвонила в магазин, после 10 мин объяснений абсолютно некомпетентному консультанту, она таки добавила весы к моему заказу. Консультант сказал, что весы есть в наличии. На следующий день утром, мне звонит менеджер и договаривается со мной о времени доставки хлебопечки. Когда я уточняв у него по поводу весов, он отвечает мне, что весы в заказ не добавлены, так как их нет в наличии. Когда я спросила по поводу других весов, то оказалось что вообще весов в наличии нет, хотя на сайте было около 10 предложений. Но это вообще мелочи. . . . . . . . О доставке хлебопечки договорились на максимальный срок. 14. 00. Со мной должен был связаться курьер и сказать точное время доставки. В 14. 00 я сама пережалила в магазин, так как мне ни кто не перезвонил. Мне сказали, что со мной свяжется менеджер. Он перезвонил через пол часа. Принося свои извинения, он мне сказал, что хлебопечь не список курьерской доставки, из за сбоя работы программы. . Сказали, что может быть будет доставлено завтра, так как нужно еще уточнить ее точное наличие. Да разве меня это это касается, как клиента: общение по сто раз по телефону выяснять наличие, не наличие, добавили , не добавили заказ. Приедет не приедет вовремя. На розетке каждый раз оператор перезванивает если есть задержки в доставке. И стоила ли экономия 100 гривен такого и потери драгоценного времени, так как хлебопечка приобреталась в подарок.
Hali-gali
Заказывал холодильник. девочка на телефоне клятвенно заверила: "Даставим в этот же день обязательно, и непременно в удобное для Вас время. " Вылетая с работы, чтоб успеть к обозначеннолму времени, решил звякнуть на доставку и уточнить есть ли мой заказ (чуйка сработала). В ответ услышал: "Нет у нас такого на доставку сегодня, номер заказа есть такой, но доставим завтра (т. е. в субботу) с 12 до 22-00" В субботу сижу жду. В обед звоню на единственныо доступный на сайте номер отдела доставки. В ответ: "А я сегодня выходной, Вас я помнб наверняка всё Вам привезут. Номер ребят на извозе я Вам не дам они сами Вас наберут" Нужно ли говорить, что никто уже больше не звонил? Никто не соизволил перезвонить и хотя бы извиниться.
unkhum
Мало того, что доставку перенесли, так еще и доставили, не согласовав время. В товарном чеке одно наименование, привезли совсем другое. В итоге мне пришлось тратить свое рабочее время, чтобы принять заказ. Хотя к самому курьеру претензий не имею. Несмотря на старания курьеров, зачастую все проблемы сваливают на них. В связи с этим хотелось бы отметить следующее. Менеджер, и только менеджер, контролирует весь процесс с момента оформления заказа до момента получения товара клиентом! Не нужно сваливать всю вину на курьеров (особенный "привет" менеджеру Елене). Крайне разочарован. Это был первый и последний раз, когда я делаю заказ в этом интернет-магазине. Всем моим знакомым выдам соответствующие "рекомендации".
Александр Сябер
24. 10. 2012 вечером через корзину был сделан и принят заказ, но уже сегодня, утром, менеджер сообщил что такой модели нет, есть подороже. Но суть в том, что через минуту зайдя к ним на сайт, я вижу нужную мне модель холодильника, но. . . на 400грн. дороже.
cikster
Підтвердження замовлення здійснене в телефонному режимі виявилось не відображеним в історії замовлення. В результаті — після 3 днів очікування, стояння в черзі через відсутність світла в офісі, півгодинній грі в "детективів" і з'ясовування чи було телефонне підтвердження замовлення (про що свідчили записи прийнятих дзвінків в моєму телефоні), замовлення виявилось неопрацьованим, а ситуація містичною. В розмові з персоналом йшлось про можливість доставки замовлення на інший час (ще через кілька днів) за кошт магазина. В кінці робочого дня менеджер повідомив про можливість доставки замовлення за кілька днів, але я ще вчергове маю уточнити чи є моє замовлення на офісі, і зробити це запропоновано за мій рахунок !!!!! ПРОСТО БРАВО!!! Прекрасний СЕРВІС!!!
Саша Дунец
Нет в наличии товара хоть на хотайне висит даже после звонка не сняли:((((((
Roman
Более года назад приобрел ноутбук ASUS. Гарантия на корпусе ноутбука указана 2 года. Дата выпуска — март 2011. Магазин вместо гарантийного талона производителя (и вместо своего гарантийного талона) вложил какую-то гарантийную карточку. Я не сообразил сразу, что эта гарантийная карточка ничего не означает. Когда ноутбук сломался (на 13-м месяце эксплуатации), я обнаружил, что талона нета, а распечатав гарантийную карточку (она была запечатанная в целлофановый пакет), обнаружил там только телефоны сервисных центров. Связался с продавцом, мне сказали, что ничем помочь не могут, т. к. якобы гарантийный талон производителя был в комплекте. Позвонил производителю, там заверили, что продавец был обязан в таком случае мне выдать талон на своем бланке (и до сих пор обязан, даже если бы я сам потерял тот талон). Когда я рассказал об этом, они согласились. Но когда мой друг привез ноутбук, чтобы получить гарантийный талон, то ему около часа морочили голову. В конце-концов отказали, сославшись, что они дают на эту модель ноутбука гарантию один год (хотя производитель дает два). Мои выводы: магазин зарабатывает на том, что продает ноутбуки без гарантии, а также на доверчивых покупателях (например, если бы прошел всего год, я бы имел право на их гарантию, но от меня это скрыли). Будьте очень внимательны и проверяйте наличие всех документов и полноту их заполнения при покупке в этом магазине. Потому что в случае проблем, ваш могут отправить, а сами заработать на отсутствующем гарантийном обслуживании (как в моем случае).
Tarik
Приехал на днях в назначеное, сотрудником магазина, время за утюгом, а мне говорят "немножко подождите". Вышел, присел на лавочку, и жду 40 минут. Затем звоню, а мне говорят мол товара нет приезжайте завтра. Требую скидку за то, что мне морочат голову, говорят — хроршо. Спрашиваю какую скидку дадите? Отвечают приезжайте на месте решим. В итоге я решил не ехать на следующий день, думаю пусть позвонят сами. Далее звонят через два дня приезжайте за утюгом. Я же и спрашиваю какая скидка будет? Ответ был такой — "скидки не будет". Ну я и пожелал им всего доброго и решил больше в этот магазин не обращаться.
Alexx
Абсолютно недоволен магазином! 15. 05. 2012 г. выбрал товар пылесос LG V-C7920HTQ (x1): 884, 40 грн. В 16-00 прозвонил на горячую линию чтобы уточнить стоимость доставки — 80 грн. , что меня более чем устроило и было дешевле чем у конкурентов. При этом менеджер сообщил, что товар есть в наличии и предложил мне сделать заказ прямо по телефону, но я отказался, потому что еще не совсем определился с данной моделью. Спустя 30 мин я заказал товар через сайт. И мне пришло подтверждение: "Спасибо за Ваш выбор SKIDKA. ua! Заказанные продукты: LG V-C7920HTQ (x1): 884, 40 грн ОБЩАЯ стоимость заказа: 884, 40 грн" Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время. Или вы можете сами связаться с нами. Адреса и контакты: http://www. skidka. com. ua/index. php?show_aux_page=3" Однако мне никто не позвнил и я на следующий день во второй половине дня сам позвонил на горячую линию где мне сообщили, что к сожалению пылесоса в наличии нет. После этого я зашел на сайт и обнаружил, что стоимость пылика 940, 68 грн и он есть в наличии. Следовательно мне отказали в заказе только лишь по причине, что выросла цена на товар. Ребята! Ведите правильно работу с клиентами. Подорожало- так и скажите, что подорожало, а не обманывайте клиентов и не заставляйте их ждать и самим вызванивать Вас. Не рекомендую никому работать с данным магазином.
massattack
Alex Didenko
Заказал ноутбук в интернет-магазине SKIDKA 27. 03. 2012 . . . . И тут начались проблемы. Доставку переносили 2 раза. Но это еще ничего — подумал я. Так часто с интернет-магазинами бывает. Потом я обнаружил, что в ноутбуке нерабочий тачпад. Позвонил к ним в офис, меня переключили на сервис-менеджера Ольгу. Объяснил ей ситуацию, и изъявил желание вернуть ноутбук согласно Закона про права потребителей. Мне было отказано в этом. После чего подъехал к ним в офис и написал заявление на возврат денег. В ответ Ольга "Задранівська" написала на нем: "Для обміну на новий чи повернення коштів необхідний акт на списання з авторизованого сервісного центру". Написала и ушла. . . Ни здрасте, ни досвидания. Я не стану описывать с какой ухмылкой она со мной общалась и насмехалась, показывая свое неуважение. . . В сервис-центре Асуса мне объяснили, что они таких актов физически не могут дать, и мне должны были без проблем вернуть деньги согласно закона. Это подтвердили и в службе тех. поддержки Асуса. Из вышенаписанного могу сказать, что интернет-магазин SKIDKA не уважает своих клиентов. Если не хотите иметь головную боль, НЕ СОТРУДНИЧАЙТЕ с этим "славным" интернет-магазином. В итоге купил ноутбук и не могу до сих пор им воспользоваться!
Yuran
Зробив вечером замовлення на мікрохвильову піч Самсунг, зранку зідзвонився, сказали що все нормально, в наявності є в них на складі 20 штук таких, ціна як заявлена, домовились уже про доставку все детально, я розрахував свій час. А тут через кілька годин передзвонює манагер Сергій і говорить мені, що "Вибачте, вашу мікрохвильову піч уже продали наші оптові менеджери". Не дзвоніть навіть туди, щоб нерви не псувати.
Ирина
Vetra
Вчера сделала заказ через корзину, при оформлении заказа появилось сообщение, что со мной свяжутся в ближайшее время по поводу заказа. День закончился — никто не перезвонил. . . . . Сегодня уже написала на e-mail об отмене заказа. . . Не оперативно абсолютно, сиди и думай потом увидели вообще заказ или нет, придет он вовремя или нет. . . . . Если есть возможность заказа в онлайн режиме — нужно соблюдать и контролировать эти самые заказы, чтобы люди не ждали по несколько дней. И так, просто пожелание — при оформлении заказа неплохо было присваивать ему какой-то номер, на электронный адрес присылать подтверждение приема заказа или на сайте видеть возможность статуса твоего заказа. А то заказал и все, никакой информации, никакого подтверждения что заказ вобще был (это в случае если человек не хочет регистрироваться)
bruno761
За пару часов до доставки, позвонил менеджер и рассказал, что товара нет, хотя с момента заказа прошло 2 дня. Очень невнятно пытался объяснить почему не могут доставить. Так же сказал, что это интернет магазин и никто не гарантирует доставку.
Нина Шагаева
Магазин не работает с платёжными системами. В частности с приват24. Или платите 6, 25% больше. Похоже на укланение от налогооблажения. Требуют наличные при получении товара. На перефирии это вызывает неудобства.