Негативные отзывы про Интернет-магазин ВЫГОДНЫЕ ПОКУПКИ
Martin Malovanets
Замовив витяжку Zirtal в цьому магазині. При отриманні не оглянув її нормально бо забирав багато техніки і не було часу. Виявилося що зробив велику помилку. Витяжку прислали браковану, без панелі курування. Звонив декілька разів в магазин де мені культурно дали порозуміти що розбиратися в проблемі вони не збираються і треба було оглядати товар уважніше. Ні про яке повернення і чути не хотіли. Зараз придйеться витрачати додаткові кошти ще й на ремонт бракованої витяжки. Не рекомендую цей магазин, покупка принесла лише негативні враження.
laik
Не работает корзина. Не актуальны цены, наличие. По телефону обещают подобрать по параметрам, предлагают другую модель, говорят о бесплатной доставке и возможности врезки сифона, обещают перезвонить, сказать цены, наличие. Звонка нет. Через некоторое время выбираю другую модель, опять этот сайт пишет минимальную цену. Все повторяется. Через время уже с реальным намерением купить ту модель, что сайт рекомендовал, звоню — а ее опять нет. Обещают проверить цену и наличие этой же модели в другой текстуре, перезвонить через 5 минут. Набираю через 15 мин. Консультант: (удивленно): Мне Кажется Вы уже звонили!. Я: да, и не раз! Вы обещали мне перезвонить. Давайте так: Вы можете мне помочь? Потому, что я звоню в последний раз. Консультант: Я НЕ ЛЮБЛЮ, КОГДА МНОЙ МАНИПУЛИРУЮТ! я РЕКОМЕНДУЮ ОБРАТИТЬСЯ В ДРУГОЙ МАГАЗИН! О, как!
Lutik82
Доставка обещанная несколько дней подпитывается обещаниями, в конечном итоге, Владислав, кажись так звали, возле Вашего подъезда, приехав на такси — заносит Вам с возмущением "мы не служба такси, чтобы приезжать вовремя!!!" Знаю как начинать своё дело, но уж ооооочень не люблю, когда мне грубят и обманывают!
Андрей Фоменко
Наличие и цена не соответствуют действительности. При созвоне начинают, что это цена была промо, да и то, если купить две, но у нас есть другие, но подороже.
Джокер
Чтобы сделать покупку на сайте необходимо зарегистрироваться на нем. Попытался это сделать, пришло письмо, в котором возможности подтверждения регистрации нет. При попытке "войти" на сайте с использованием логина и пароля тебя просто "выбрасывает" на начальную страницу, т. е. совершить покупку через сайт невозможно.
Snitkoff
На Hotline называется "Выгодные покупки", переходишь в магазин, а там "Abuys". Без регистрации в корзину ничего не добавиш. Зарегистрировался, долго ждал письмо на e-mail для подтверждения, так и не дождался. Попробовал войти без подтверждения и получил вот такую картинку. . . . http://hotline. ua/img/upload/images/a/a/55803daf0599a. png
Nikol
На телефоне сидит один человек, который всегда скажет что данной модели нет в наличии, цена не актуальна на сегодня, и предлагает совсем другое купить! И не отвечают на почту!
Acid Jack
весь ассортимент моек Elleci, представленный на хотлайне, в магазине отсутствует цена заявлена в два раза меньше реальной
Igor
Пытались предложить другой товар. Цены ставят одни в хотлайне, а когда им звонишь, они называют цену на 1000 грн. больше. Тяжело дозвониться, на линии сидит хамовитый молодой человек.
Роман
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Замовляв холодильник Whirlpool. Відправив 100% оплати їм на карточку, товар не відправляли пів місяця, обіцяли завтра-завтра. . . добре хоч врешті-решт гроші забрав назад.
Mark Riz
Продавщица нахамила и бросила трубку в ответ на просьбу объяснить причину двухдневной задержки заказа
bgd
Если вы уважаете себя и цените свое время, не обращайтесь в этот магазин.
doc222
1) Цена на сайте на 200 грн выше, чем на Хотлайне и никто ее не собирается исправлять. 2)После нажатия на значок добавления в корзину происходит переход и надпись " ваша корзина пуста". Пришлось звонить по телефону. 3) По телефону девушка сказала, что выяснит наличие товара и перезвонит через 20 минут — перезвонили через 4 часа. 4) Менеджер подтвердил, что сделают доставку до 6 вечера (позже этого никого на объекте нет). В 17. 30 я сам перезвонил в магазин с вопросом: "А где же собственно доставка?" Менеджер сказал, что они облагодетельствовали (при цене товара в 4000 грн, за которым очередь не стоит) бесплатной доставкой (цитата: Ключевые слова — доставка бесплатно), поэтому ждите до 8 вечера. Хорошо хоть доставили к 7 вечера. Правда по пути к дому у машины отвалилось колесо. Сочувствую тем, кто ждал заказа после меня. Выбрать ли этот магазин или нет, каждый решит сам. А я уже выбор сделал.
Wolfdog
позвонил в ~15. 00, сбросили вызов, ладно. . . перезвонил через час, после длительного ожидания взяли трубку, по наличию товара информации нет, сказали перезвонят в течении 10 минут, вот прошло уже почти 6 часов))) думаю смысла ждать нету, вообщем не тратьте свое время на этот магазин.
Марго
некомпетентный продавец, который зачем-то в течение недели обманывал, что" заказанный товар есть в наличии и завтра его привезут". Товар так и не доставили, при этом ни разу не перезвонили сообщить в чём причина. Худший опыт покупок по интернету.
Bogdahn
казочки про нову поставку — нема старої ціни. . .
Elena Tsehla
Доставил мне этот магазин кучу говолной боли. 1)Цена не соответствовала заявленой на хотлайне, на это мне ответили что даже при такой цене я экономл, хотя новая цена не была самой низкой. Бог с Вами заказала по выше цене. 2)Доставка на следующий день с 12-15, никто не звонит, в 16. 00 звоню сама — ответ ой давайте перенесем доставку на понедельник с субботы, сообщить об этом никто не соизволил. В понедельник до обеда подтвердили доставку, после обеда перезвонили и сказали нет товара. Благодаря этой канторе потеряла 4 дня!И теперь буду газовую поверхность устанавлевать САМА! Благодарочка Вам огромная!Приступаю к новому поиску толкового интернет магазина. Моя рекомендация — никогда не связывайтесь!
Silent
Очень напрягли рассказы про вновь зашедший заказ на 500 грн дороже указаной на хотлайне цены. . .
Lulek
Который раз выбирая технику набераю номер телефона этого магазина, хотя отзывы читала, и каждый раз удивляюсь. . цена на 200, 300 грн. , а сегодня на 550! выше заявленной! И КАЖДЫЙ раз предложение начинают с : "Да, эта варочная поверхность (вытяжка, а сегодня была духовка) появилась у нас цена немного изменилась. . " Сегодня очень хотелось сказать : " Ребята, проелась уже эта песня. "
Дмитрий Шелудько
shysha
На сайте магазина цена оказалась меньше заявленной в hotline, но в реальности товар должен появится только завтра и уже по более высокой цене. Заказ через корзину доступен только для зарегистрированных пользователей, для регистрации необходимо заполнить массу личной информации, при этом ни слова о конфиденциальности и условиях использования предоставленной информации. В разделе контакты только мобильные телефоны и мейл. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Bandersnatch
Цены на хотлайне заявлены интересные, но если будет покупатель — хорошо, а не будет — ну и ничего страшного. Я сам, когда был студентом, подобным занимался, но ни одного клиента не проигнорировал. Здесь же — позвонил в 11ть часов дня узнать наличие посудомоечной машины. По телефону мужчина ответил, что перезвонит мне через 10 минут и даст ответ. В 14ть часов я перезвонил сам с просьбой ещё раз уточнить наличие. Через минуту копаний мне пообещали позвонить через 10 минут. Как можно уже догадаться — никто не перезвонил, так что я заказал у других. Причём там и сайт работает, и менеджер приветливый, и не скрывают своё месторасположение (есть хоть какая-то уверенность, что будет кому предъявить претензии в случае обмана). Если нравится цена — позвоните им, попытайте счастья. Но, если вас проигнорировали, то и не пытайтесь звонить ещё раз — зря потратите время.
vic
Невозможно дозвониться.
Вячеслав Браим
CTmuB
Serguej
спрашивают некоторые детали о товаре. Отвечаю, что не понимаю о чем речь. Отвечают — ТОВАРА НЕТ.
DRA
25. 09. 2012 около 12:00 пытался заказать холодильник. На данном сайте была приятная цена, по сравнению со всеми остальными магазинами. После уточнения наличия (созванивался несколько раз!!!), модели, адреса доставки сделал заказ с доставкой на вечер 26. 09. 2012 В 19:00 25. 09. 2012 ко мне звонит этот же менеджер и говорит, что в Киеве уже нет холодильников по такой цене!!!, и рекомендует подстраховаться — обзвонить другие магазины (это в 19:00 !!!), после не внятных объяснений почему так поздно сообщили о отсутствии холодильника, менеджер пообещал 26. 09 утром перезвонить. К сожалению так и не перезвонил. Так и не получилось совершить выгодной покупки. Будьте внимательны. (Подстраховывайтесь. )
NY
Позвонила, т. к. магазин предлагал лучшую цену на вытяжку Zirtal. Оказалось что на hotline и на сайте заявлена цена за товар "с браком", но предложили хорошую цену за аналогичную модель Teka. Оформили заказ, обозначили время доставки. . . никто не отзвонился и ничего не доставил. перезвонила сама и выяснилось что мой заказ перенесли " на завтра". "Завтра" снова никто не отзвонился. . . в общем не совсем понятно что именно, когда и кому продает данный магазин. . . — выгодных покупок не получается.
yurafagotist
заказал холодильник INDESIT NBA 18 DFNF 30. 08 2012. обещали привести на следующий день. И вот от них ни слуху ни духу. И цена установлена не верно. Не покупайте у них
Danger
Позвонил 27. 08. 12 вечером, что бы заказать варочную панель за 1069$ . Девушка сказала, что склад уже не работает, наличие она не знает, точную цену также. Обещала перезвонить 29го на след день до 10:00 (время сама выбрала и сама сказала что позвонит, а не я требовал), на момент 11:30 никто не перезвонил вообще, трубку никто не берет по всем трем номерам, что есть на сайте. Вывод: не тратьте свое время на этот интернет магазин.
Валерий
Больше не буду тут ничего покупать
Capt. Morgan
По глупости обратился в данный магазин. Холодильник везли 2 дня, в итоге так и не привезли с обещанием завезти на 3-ий день, в чем не было уверенности. Очень жалко потерянного времени при такой конкуренции на рынке. В итоге пришлось отказаться от покупки и заказать в другом месте. Получилось на 20 грн дороже , но заказ выполнили в указанном интервале с 12-00 до 14-00 без проблем. Создается впечатление, что ребята хватают заказы показывая минимальную цену, но удовлетворить их не могут тк. есть огромные проблемы с логистикой. Начинают выдумывать, чтобы удержать клиента несколько дней: на складе грузятся фуры, пока не можем завезти, не вышел на работу грузчик, товар на таможне и тд.
s-viq
Дважды попытался связаться с магазином по указаным на их же сайте телефонам. Результат- из 4 х номеров трубку не подняли не на одном! Неужели непонятно, что даже это отпугивает потенциальных покупателей (не говоря об отсутствии какой либо информации о магазине (кроме названия) на сайте.
bb0000
на сайте ни адреса, цены в баксах по непонятно какому курсу — для сведения валютой никто не расплачивается, вываливаются ошибки пхп при покупке, выводы напрашиваются, что сэкономили даже на нормальном движке для инет-магазина. . . выводы сами делайте
Yuri
Редко удивляюсь, но такое хамское отношение к покупателю в наше время действительно удивило. Можно, конечно, проглотить все это за сэкономленные 50грн, но подумайте, что Вас ждет, если покупка не пройдет без шероховатостей и прийдется возвращать товар в магазин. . . . В общем, время рассудит, конкуренции на этом рынке хватает. Надеюсь, что отзыв поможет определиться с выбором места покупки.
molipden
Хотел купить холодильник SAMSUNG RL46RSBSW. Так и не сложилось. Два дня мне доставляли товар. Никто не перезванивает, если какие-то задержки, а задержки — постоянно. Только к 20-00 выяснялось, что доставки на сегодня не будет. А потом говорят, что, наверное, лучше перестраховаться и заказать еще где-то.
stun
Переход по ссылке- и вуаля! стоимость товара (духовки Gorenje BO755SYB) возрастает с 411 у. е. до 472. Ну и смысл в таком?
Artyomka
Цены хотлайна цена на сайте несоответствуют ценам на товар при заказе в магазине. Я бы никогда при таком ценообразовании не купил товар в этом магазине.
dron48
Хотели приобрести холодильник Electrolux ENB 38943 W. звонили несколько раз, в итоге оказалось что цена указана на уцененную модель. Цена на стандартную на момент звонка составила 6к, что является средней ценой на данную модель по хотлайну.
Станислав Пламадяло
В течении недели пытался купить у них вытяжку и варочную поверхность. Каждый день обещали что завтра придет товар. Сами не перезванивали.
Norrenturm
Совсем не хотят/умеют работать, четыре раза просили перезвонить через 10 мин (уточнят наличие товара) в итоге в последний раз обещали перезвонить сами, но так и не дождавшись звонка сделал заказ в другом магазине на 1000 дороже (за холодильник). Если взять мин. накрутку в 10% то не хотеть поработать 10 мин за 800-900 грн, это как? НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАЖЕ ЗВОНИТЬ !!!!!! Впустую потраченное время!
djinjer
Хотела заказать холодильник в этом интернет-магазине, т. к. цена немного ниче, чем в остальных! Корзина на сайте не работает! Звонила в сам магазин — 2 раза мне сказали что у них технический перерыв и пообещали перезвонить (звонила с интервалом несколько часов) — конечно же никто не перезванивал, на третий мой звонок ответили, что данная модель у них возможно будет завтра, и цену на нее они не знают, и по параметрам они меня консультировать не будут, т. к. у них технический перерыв!!!! и бросили трубку!!! Вообщем потратила в пустую уйму нервов и времени!!! Заказала в 5 вечера ДРУГОМ магазине — через 2 часа уже радовалась покупке. Так что, если не хотите тратить свои нервы на общение, то не советую с ними связываться!!!
Лена Горбач
собиралась заказть холодильник. решила у менеджера уточнить подробности конфигурации и наличия, цены! в ответ на вопросы такого ХАМАСТВА- "перезвоните в другой магазин и закажите там" не ожидала! и цена не совпадает с сайтом и наличие уточняют через 20 мин!!! разачаровали и потеряли покупателя!
Senior Advisor
VDO
"Мы вам перезвоним". . . и тишина. . .
Vovakubinets
УЖАСНЫЙ МАГАЗИН И ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ ХАМСКОЕ!!!!!!!!!! Заказал кухонную плиту Gorenje, сказали что в наличии есть. Предварительно договорились о доставке, и мне ответили что перезвонят. Но никто не позвонил и мне пришлось три дня им названивал, чтобы договориться о доставке. Берут трубку говорят уточним и вам перезвоним. Проходит 20-40 мин. , никто не звонит, перезваниваю сам. Отвечают, что кто-то их отвлек, и просят уточнить какой уменя вопрос. Снова жду ответ. А доставка вообще ужас. Вроде бы договорился, но приходит день доставки в оговореное время мне не звонят, набираю сам, отвечают что когда машина выедет не знают и просят позвонить позже. Так я им звонил три дня, потом надоело заказал у других ребят привезли без проблем и лишних заморочек. А с этого магазина так и не позвонили, хотя я заказ не отменял.
valentin
ПЛОХОЙ МАГАЗИН!!! Дозвонился вчера, ответила девушка, записала мой моб. номер, сказала, в течении 10-15 мин перезвонит, молв, им нужно уточнить наличие у поставщика ( холодильник Liebherr K 4270). . . . . , звонил вчера 3 раза, никто не брал трубку, сегодня несколько раз — ГЛУХО как в танке!!! Не умеют работать и не хотят зарабатывать!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ МАГАЗИН!!!
Атранах Легион
11. 02. 2012 была заказана встраиваемая посудомойка. Обещана доставка на 13. 02 с 14 до 16 с предварительным отзвоном. Никто не перезвонил. Звоню в начале 5-го, отвечают, что машина выехала, и обещают уточнить время доставки через 5 минут. В течении часа никто не перезвонил. Звоню снова, обещают доставку до 20:00. В 20:30 звною им с вопросом "Где?". начинают расказывать, вы знаете, у нас сорвалось, "база поломалась". . . Ок. Договорились на завтра 14. 02 к 11:00 доставят. В 12:00 звною им — "заказ в работе, будет к 18:00" . 19:00 — "Где?" Ответ — "Мы не успеваем, давайте на завтра с 14 до 20. Я — так уже 2 дня везете, может мне заказать в другом месте? Нет, завтра 200%. 15. 02 19:55, звоню — "У нас проблемы, можем привезти в пятницу (!!!)" Т. е. 17. 02 ! Понимаю что вс неделю мне просто морочили голову! Злой на этих "деятелей". Вместо того что бы сразу сказать честно, что товара у них нет, нужно заказывать у поставщика, который не в Киеве и ждать прихода по Новой Поште — врут. Ввел в поиск обомлел. . . . На кого я нарвался.
itri
Написанное ранее — правда! Особенно про ответы по телефону. Никто ничего не знает, говорить не хотят, обещают уточнить и перезвонить, причем клянутся сделать это до конца дня. И еще не хотят работать, т. к. при просьбе бзять на себя мой вопрос, раз тот менеджер пропал — ответ тот же — мы перезвоним вам обязательно! Я дважды перезванивала, потому что нужный мне товар весьма редкий, опять пообещали и до сих пор перезванивают. По своему опыту скажу — это не магазин!!! Думаю ни одному клиенту не охота нервничать и волноваться за свою покупку, а порядка там точно нет.
vitaliy
Заказал холодильник Samsung RSG5FURS стоимостью указанной на этом сайте: 16240 грн. (24. 01. 2012 г. ) В итоге сам целую неделю звонил напоминал о заказе!!!! На что мне рассказывали какой это дефицит и нигде в Киеве на складах его нет, и что мне обязательно перезвонят, но так за все время ни разу и не перезвонили. . . В итоге (после последнего моего звонка) цена выросла до 18500 грн. + доставка от подъезда до квартиры 55 грн. И это с постоянным хамством со стороны менеджера!!! и убеждений в самой низкой цене!!! В конце-концов заказал в другом интернет-магазине за 17555 грн. + микроволновка в подарок (что было приятной неожиданностью) + бесплатная доставка в квартиру.
Инна Дивинская
Уважаемые покупатели!! обманывают касательно сроков доставки и наличия товара в нужной вам комплектации. а еще и забывают позвонить и предупредить вас об этом. после того как вы уже. . даже не час и не день ждете заказа!! разве можно так не уважать потребителя??? ужас и позор
bujh
Такой наглости я еще не видел в интернете! Цена на хотлайн — 1, 531 грн. В реальности хозяин требовал 2300 грн, что = 150% заявленной цены! Рассказывая про "акцию, купи 3 товара, при том, что в наличии один". Здесь уже писали, что так обманывают каждого 2-го клиента. Но менеждера (Он же хозяин, как я понял) неудовлетворил вежливый ответ "Нет". Он мне перезвонил и начал неадекватно отзываться о другом уважаемом интернет магазине, в котором он думал я нашел лучшую цену. Ни в какую не хотел верить, что кроме его магазина в интернете могут быть альтернативы. Но и этого ему показалось мало, про всех клиентов хотлайн. юа он неуважительно высказался. Надеюсь Вы, уважаемые пользователи хотлайн, прочитаете мой и другие отзывы неполенившихся клиентов и воздержитесь от покупок в таком месте! Hotline. ua — надеемся на адекватную реакцию с вашей стороны. Почему Вы такое допускаете?
Copilot
Хотел заказать посудомоечную машину bosch , цена заявлена на hotline 700 у. е, на их сайте цена уже 722 , в итоге выясняется что их нет и эта цена на некондициюи что покупатель должен сам об этом догадатся, что никоим образом не отражено на сайте(. Будте внимательны, никогда не воспользуюсь этим магазином и другим не советую!!!
voldemar
Хамское отношение к клиентам. Разговор по телефону ведется не в корректной форме. Хотел купить холодильник за 12 тыс гривен, но видимо таких покупателей этот магазин не интересует. с 10 утра до 15 часов никто так и не смог мне сообщить о наличии товара и его стоимости, а по окончанию нахамили. Владимир
maxbar
Пытался купить варочную газовую поверхность в этом чудо-магазине по телефону. Товар был заявлен у них на сайте. Позвонил, менеджер записал название товара, мой телефон и попросил перезвонить через 5 минут. Я перезвонил через 10. Он сказал что она есть, назвал цену на 200 грн больше, чем на сайте, сказал, что нужно уточнить наличие, опять записал мой телефон, пообещал перезвонить. Минут через 30 я набрал опять. все заново: мой номер телефона, мы вам перезвоним. В общем мы общались в день раз пять, каждый раз у меня брали номер телефона и обещали перезвонить. Потом я плюнул на это дело. Не связывайтесь с этим магазином!
mr_grand
Фирма ненадежная, кормят "завтраками" неделю. А потом еще грубят и бросают трубку.
Serg
Зарегистрировался без проблем Набрал заказ — неделю тишина Набрал еще раз — тишина, решил позвонить, сказал номер заказа 1556, сказали, что видят такой, проверят наличие и цены и перезвонят через 15 минут ) тишина. . . . заказ почти на 15000 наверно это маловато для них ) Может кому-то и перепадает, заказы больше, что перезванивают и даже доставляют, но у меня не получается
vennya
10 раз набирал то переключится без предупреждения, то я наберу никто не звонит, то потом начинает рассказывать что мол вы негде не можете найти так нам и звоните мол такой магазин супер пупер! могу с уверенностью сказать есть этот товар и и в не одного продавца и люди вежливей и с пониманием!
saira
Заказывал в даном магазине посудомоечную машину БОШ СРС55М76 в начале сентября. По Хотлайну цена была самая выгодная именно здесь. При переходе на сайт цена в гривнах тоже соответствовала цене на сайте. Но в ходе заказа по телефону выяснилось, что цена не такая как указано и выше где то на 600 грн. Почему так менеджер обяснить не смог, сказал только что правильная та которую он назвал. В итоге цена стала на уровне цен в остальных магазинах но все равно приемлимой (хотелось сэкономить — не получилось, магазин наврал с ценой). Заказал. Оказалось, что доставка при такой суме заказа бесплатная, но до подъезда, дальше — за деньги даже с лифтом. Заказ был сделан в будний день (вторник) около 10 часов утра. Менеджер сказал ждите, сегодня привезем после 14-15 часов и до где — то 19. И вот я с 14 часов сижу дома жду курьеров с машинкой, позвал брата чтобы помог мне затянуть нашинку в квартиру и . . . . . тишина. Ни звонка, ни курьера. В 19-30 сам перезваниваю в магазин и человек, принимавший заказ говорит мне, что сегодня доставки не будет, а будет МОЖЕТ завтра, курьер с вами свяжется! На мои возражения, что можно было позвонить и предупредить, он мне прямо заявил, что магазин мне НИЧЕГО НЕ ОБЯЗАН, и есали у них получается они привозят, а не получается -значит не получается, после чего бросил трубку. На повторные хзвонку не отвечал. Вобщем я отправил смс об отмене заказа, и сразу же (где-то в сразу после 8 вечера) позвонил в следующий (второй по цене) по Хотлайну магазин. На удивление там приняли заказ (хотя работают до 8) сделали бесплатную доставку и ПОДЪЕМ, и привезли на следующий день, как и обещали. В итоге получилось на 200 грн дешевле.
Вова
Товар в hotline выставлен за 3000, а продают за 3600. Не пускать таких на нормальные сайты!
Yuriy_S
Цена на два порядка завышена. Даже звонить не буду и не рекомендую
Akufaz
Почитав отзывы и посмотрев цену на сайте, которая на 500 грн. отличается от хотлайновской (хочу купить плиту K 1G21 S (W)), даже не буду пробовать здесь заказывать. Лучше иметь дело с другими магазинами, а не с такими, которые декларируют низкую цену, чтоб быть здесь выше в рейтинге.
g_serega
Заказали холодильник, пообещали доставить вечером. Везли три дня так и не довезли. Менеджер грубит, бросает трубку. Я позвонил на второй день вечером и уточнил когда будет доставка, что услышал в ответ, если вам что то не нравится по поводу доставки, то тогда я отменяю заказ и бросил трубку. Клюнул на цену на сайте, было дешевле на 40 грн чем в других инет магазинах. Как оказывается на второй день после того как позвонил в магазин цена уже была на 200 грн больше. . . Согласился и на такую цену абы довезли, НО я как понял, что продажа техники им не интересна. . Подумайте 3 раза прежде чем, что то заказать в этом магазине. Лишних 40-50 грн. переплатив в другом НОРМАЛЬНОМ магазине сохранит Вам уйму времени и нервов. P. S В итоге через три дня после ожидания своего холодильника заказал в другом интернет магазине, в котором АДЕКВАТНЫЕ менеджеры и ДОСТОЙНОЕ обслуживание покупателей. . . +100500 та же история произошла и со мной
Logos
Юлия
Со всем, что здесь написано, полностью согласна. Нужен был срочно холодильник, так как старый сломался , а для семьи эта вещь первой необходимости. Решила с мужем покупать новый через интернет-магазин. Обратилась в этот «прекрасный» магазин «Абус» , так как соблазнила хорошая цена. Не прочитав отзывы о нем и не имея никогда проблем с заказом товара через интернет. Менеджер поднял трубку и сказал, что такой холодильник в наличии есть. Пообещал доставку в течение дня, но позже выяснилось, что в этот день они уже не успевают, так как много заказов. И за «приоритет» нужно платить 70 грн. Мы перенесли доставку на следующий день. С утра начали созваниваться и договорились, что до обеда будет холодильник. В итоге в обед его не было. После чего я опять начала звонить этому «распрекрасному» менеджеру. Он сказал, что давайте делать отмену товара, так как холодильник подорожал на 20 дол. США и поздно вечером будет. Я говорю, что ничего страшного, мы согласны доплатить и договорились, что с 17-00 до 20-00 будет заказ. Чувствуя интуитивно подвох, Уже в пять часов вечера я опять набрала и раздраженным голосом начала общаться и спросила: вы можете мне сказать будет он вообще или нет, если нет, не тратьте не мое время не свое. Я буду заказывать в другом месте. На что он мне ответил, что будет обязательно холодильник еще только пять часов и спросил, что вы от меня хотите? Начал нервничать и хамить мне, после чего вообще бросил трубку. Я так же работаю в сфере обслуживания, но такого отношения к клиентам себе не позволяю. У меня сложилось мнение о человеке, что он просто не умеет себя контролировать. . . В итоге не было ни холодильника, ни звонка от менеджера. Советую всем, кто еще не столкнулся с данной шарашкиной конторой. Не заказывайте и не покупайте там ничего. Так, как не дождетесь ничего. Потратите свои нервы и зря время. Я вообще не понимаю зачем делать сайт . Заниматься таким бизнесом , если не в состоянии предоставить данный товар.
zorrol
УЖАСНЫЙ МАГАЗИН. . . Люди не вздумайте здесь что то покупать. Полная шарашкина контора. . . . Заказали холодильник, пообещали доставить вечером. Везли три дня так и не довезли. Менеджер ХАМ, грубит, бросает трубку. Я позвонил на второй день вечером и уточнил когда будет доставка, что услышал в ответ, если вам что то не нравится по поводу доставки, то тогда я отменяю заказ и бросил трубку. Клюнул на цену на сайте, было дешевле на 40 грн чем в других инет магазинах. Как оказывается на второй день после того как позвонил в магазин цена уже была на 200 грн больше. . . Согласился и на такую цену абы довезли, НО я как понял, что продажа техники им не интересна. . Подумайте 3 раза прежде чем, что то заказать в этом магазине. Лишних 40-50 грн. переплатив в другом НОРМАЛЬНОМ магазине сохранит Вам уйму времени и нервов. P. S В итоге через три дня после ожидания своего холодильника заказал в другом интернет магазине, в котором АДЕКВАТНЫЕ менеджеры и ДОСТОЙНОЕ обслуживание покупателей. . .
Semiramis
kava-z-molokom
Часто покупаю товары в интернет-магазинах, но с таким убогим сервисом сталкиваюсь впервые. Никогда не перезванивают. Абсолютно все!!! цены в действительности намного выше, чем на сайте.
Yuran
марна трата часу, я вже пів дня з ними промучився, не реагують на замовлення через сайт, ціна далеко не та, додзвонитись трудно, уявляю якби я ще і купив у них щось скільки було би проблем.
Hennadiy
Обещание перезвонить и сообщить правильную цену (ждал с вечера четверга до понедельника, при этом разместив заказ на сайте) и не выполнение обещания — это заставляет задуматься, а стоит ли связываться с ними. Цены указаны не соответствующие действительности, правильных цен ждать еще долго. Ну что ж, стиральную машину куплю в другом месте. Пусть дороже Не рекомендую связываться.
dobr
Очень интересно. Вчера пытался купить вытяжку, после чего зарегистрировался и оставил отзыв о несоответствии цен. Повторю: на сайте цены занижены, в реальности — выше среднего. А сегодня получаю на мыло 3 уведомления о ответах на комментарий, а самого комментария уже нет. Видимо было бурная переписка с администрацией хотлайна. Или вы мне уже решили продать вытяжку Elica REEF F/90 IX A/90 по цене на сайте 3660 грн? В результате вчера было озвучено более 4300 грн.
Виталий Глущенко
Заказал варочную поверхность, пообещали доставить после обеда. Не дождался, перенесли на вечер, но и вечером не доставили, так продолжалось в течении 3х дней. За 3 дня стоимость товара выросла почти на 500 грн. Оператор постоянно убеждает в выгодности покупать у них, аргументируя качеством сервиса и низкими ценами, а также страшит отсутствием возможности купить у других по причине уникальности и дефицитности товара. За все время ни разу сам не перезвонил мне. В последний день мучений, на просьбу доставить товар до 16:00, мне поставили условие, мол моя прихоть будет выполнена но стоимость товара поднимется еще на 100грн. Отказался и сделал заказ в другом магазине, вышло дешевле.
vvaad
У них, реально нету ничего, они по звонку только начинают искать. . . . а найти толком не могут ничего!!!!!! обманывая покупателей — денег не заработаешь! У меня просто огромное желание заехать к ним в гости. ! И испортить настроение, так как они его портят другим!
West@
Поддержка сайта отвратительная: цены не актуальны (говорят цена предыдущей поставки, хотя она и сегодня такая же, как на их сайте, так и на Хотлайне); за заказами не следят. По телефону, после ответа, приходится ждать 5-10 минут пока разговаривают по другому телефону или не понятно что делают. Хамят. Такое чувство, что им клиенты не нужны. Такого отношения к покупателям не встречал давно.
DEONIS
Даже не звоните — потраченое время. Говорят что перезвонят и не делают этого — при том что сразу информацию по цене и наличию дать не могут!
vadway
Договоренность по цене и доставке не выполнена. Начали выдумывать вещи о которых речь не шла. Цена при расчете, по непонятным причинам, оказалась больше на 40 гривен. Не серьезный магазин, обращаться к ним точно не буду….
7j
При заказе долго держат на линии. Морочат голову. Обещают перезвонить и не перезванивают. Цену сложить не могут. Не понят вообще есть товар или нет.
Vikulia
Pri zakaze tovara po telefonu dolgo morochat golovu, derjat tebya na linii. . . Posle priniatiya zakaza i obeshannoy dostavki na sleduyushiy den, tovar ne dostavliaetsa i nikto ne perezvanivaet!Kogda sam pitaeshsa dozvonitsa i uznat gde zakazanniy tovar, ili ne berut trubku ili sbrasivayut tvoi zvonki. . . . V itoge kogda dozvonilsa edinstvenniy raz za celiy chas, nachinayut opyat je morochit golovu i predlogat perenesti dostavku na drugoy den i sviaz obrivaetsa. . . . , posle etogo opyat je ne berut trubku ili prosto skidivayut zvonki. . . . . !!!!!!!!!!!!!!! V itoge ne obyasneniya, ne tovara!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Вадим Борода
Покупал морозильную камеру: самовывоз — проверял внешний вид на месте, обнаружил вмятину на лицевой части морозильной камеры — хозяин магазина предложил скидку в размере "10 баксов" (= Я отказался от товара.