Негативные отзывы про Интернет-магазин PulsePad
Pavel
Категорически не рекомендую. После первого дня обещанной доставки перезвонил уточнить доставят или нет (да или нет) так как хотел уже в другом магазине заказывать, но девушка уверила что доставят. В итоге потерял два дня в ожидании, некто даже не перезвонил. Ни я не друзья знакомые к этому магазину близко не подойдут.
Eposv
Не рекомендую магазин PulsePad т. к. заказанный товар не получил. Три дня обещали, результат: товара нет, зря потратил время. Заказал в другом магазине, как и обещали на следующий день привезли.
Alina
Я тут искала на хотлайне духовку и, не смотря на самую низкую цену у Pulsepad, обхожу их теперь стороной и вот почему: Заказала у них пылесос 30-го сентября, мне перезвонили и сказали, что он будет аж во вторник 6-го октября. Ладно, подожду до вторника. Предварительно позвонила в понедельник и мне подтвердили ждать доставку во вторник с 18 до 21. Перезваниваю во вторник в 18:50 и спрашиваю, будет ли сегодня доставка и мне опять подтверждают, что вот-вот будет, ожидайте. Так мне во вторник и не доставили. Утром в среду сама перезваниваю и мне обещают доставить до 18. Целый день просидела дома, ожидая доставку, периодически позванивая в магазин, где мне говорят, что курьер уже вот-вот подъедет, что он уже почти под домом. В 18:20 звонит курьер и говорит, какие проблемы, у меня написано доставить с 18 до 21! Может курьер не успел, может поставка задержалась — все это можно понять! Но когда вот так говорят неправду, не перезванивают, не предупреждают, вынуждают зря тратить время, не извиняются — этого не понимаю. У магазина часто самая низкая цена, но секономленные 100 грн не стоят такой нервотрепки. К пылесосу претензий не имею, жаль только испортили всю радость от ожидания покупки.
TpaHk
После общения на протяжении 10 минут, и задав вопрос не менее трех раз, потратил время для приезда. Итог: Нового ридера так и не оказалось, хотя я спрашивал про это, и даже давал объяснения чем, и как они отличаются, мне попытались предложить какой-то непонятный ридер, после чего развели руками. Крайне не рекомендую данный магазин.
Михаил Басюк
Перезвонили відразу і сказали що відправили вже замовлення на "Нову Почту" Через 3 дні коли я просив дати номер накладної просили почекати поки дізнаються статус мого замовлення на складі. Так і не дочекався відповіді за пів години. Очевидно не рекомендую звязуватись якщо не хочете втратити час.
Иван Семенюк
Заказал вечером в среду. Специально обговорил, что товар нужен к пятнице ввиду того, что после уезжаю в другой город. В четверг звонил 2 раза с в службу поддержки, чтобы узнать номер ТТН, ссылались на человеческий фактор, что данных по отправке пока нету. В итоге в пятницу признались, что товар не отправлен. Пришлось перезаказывать в другой город. И это еще не конец истории, жду доставку.
Владислав Завадський
Користувався послугами їх сервіс центру, але оскільки відгук про нього написати ніде, напишу тут. Залишив телефон на перепрошивку, виключався час від часу, ціну заявили в 300 грн. , в той час як на сайті вказана ціна в 99 грн. Окей, думаю, гривня знецінилась, не встигли оновити, нічого. Дарма. Що я за це отримав: робили 4 дні замість 1-2, доводилось телефонувати і питати, самі не телефонували навіть коли обіцяли; Телефон перепрошили, але в той самий день, коли я перевіряючи його роботоздатність зайшов в SuperSU і спробував оновити бінарний файл (стандартна процедура, якщо прошивка справна, займає декілька хвилин), проблема з'явилась знову. "Предоставляем 30 дней гарантийного обслуживания после ремонта устройства в нашем сервисном центре. " — сказано в них на сайті. Коли я пояснив проблему, покликали "більш компетентного менеджера", який мене і слухати не став, натомість пояснив, що якщо я нічого не розумію, навіщо лізти, це моя проблема, телефон працював після отримання і щось в тому дусі. На всі мої аргументи, особливо не вникаючи в їх зміст, він відповідав одними і тими ж фразами, тоном, яким скажімо, не варто спілкуватися з клієнтами, якщо є бажання щоб вони були. Насамкінець запропонував вирішити проблему за гроші. Мені не дуже сподобалось як проблема була вирішена вперше, тому я відмовився і пішов. Сайт pulsepad. kiev. ua обіцяє чудовий, недорогий сервіс з гарантією, мабуть теж не встигли оновити. Чому я вважаю, що ремонт був неякісним? Додаток SuperSU використовується в якості root інтерфейсу і якщо root не встановлений, сповістить про це і закриється. Натомість він запропонував оновити бінарний файл, логічно, що рут встановлений, а оновлення ніколи не зашкодить. Ан-нет. Менеджер мені казав, що додаток потрібен в сервісних цілях (для того щоб установити recovery, хоча він для цього зовсім непотрібен, але хей, менеджер знає краще), і його взагалі не можна чіпати ні в якому разі. Припустімо це так, чому мене про це не повідомили при видачі? І найважливіше: для чого залишати в легкому доступі сервісну річ, яка в два дотики ламає ваш телефон? Це все одно, що приклеїти плату до дисплея на скотч і звинувачувати клієнта в тому, що недостатньо обержно підіймав телефон зі стола, після того як він розклеїться. Хіба це хороший сервіс?
Вячеслав
Приехал в их пункт выдачи, а заказа (Whirlpool AKR 361 IX-варочной панели) почему то не оказалось!!! хотя их менеджеры за три (часа до выезда) заверяли что товар на месте в пункте выдачи на Леваневского 4. Сжёг бензин, потерял кучу времени (ещё пришлось ждать полчаса в так называемом "пт. выдачи") а главное нервы попортили! Плохой магазин!
Ant1pka
не соответствие в наличии товара
United61
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Заказ оформил 20 августа. В тот же день представитель Виталий меня заверил что товар отправлен. 25 августа выясняется что заказ был отменён. Я лично заказ не отменял, меня никто не проинформировал кем отменён заказ и по какой причине, Не рекомендую пользоваться их услугами, тем более что они проигрывают конкурентам в сервисе, ценах и ассортименте.
c_b_rsashko
Имел неосторожность обратится в этот магазин. Сегодня утром в 10 часов сделал у них заказ на планшет, перезвонил менеджер подтвердил заказ предложил доставку аз 50 грн по Киеву хотя доставка за покупку в 3500 могла быть и бесплатная, на что я отказался, ну да ладно, сказал что товар у них в наличии и можно ехать прямо сейчас (10 утра) за ним. Приехал я к ним около 14 часов, просидел минут 20 ожидая заказа, но это был еще не "хепиенд", через 20 мин менеджер сообщил мне что планшет я могу забрать после 17 часов, но они могут мне привезти его после 18:00 за 50 грн, без всяких извинений, с уверенностью в свой правоты на все 100 %, Меня это расстроило, заказ отменил принципиально, вот так эти люди обращаются с клиентами, которые могут все бросить и кататься по городу от нечего делать к ним и обратно. Мой совет хотите сэкономить время и нервы НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с этим магазином.
Krevoshey
Заказал аккумулятор (к фотоаппарату) Samsung BP1030 (габариты: 44. 72 * 32. 60 * 15, 80 мм). Заказ приняли, но прислали аккумулятор другого типа BP1310 (габариты: 53. 7 * 35. 9 * 14. 5 мм). Менеджер утверждает, что это аналоги (((((((((. У этих "аналогов" даже контакты расположены с разных сторон, ну а размеры. . . . . Мне пришлось оплатить при получении стоимость товара + почтовых услуг. Менеджер отказывает в возмещении всей суммы (включая почтовые издержки). Отправил товар. Жду. . . . . . . . . . . . . . . . . .
iwon
Сайт в доменной зоне . ru — неуважение к клиентам.
Alla_Fath
На Хотлайне указана Акция: чехол и пленка в подарок! Хотела сделать заказ, но во время телефонного звонка для уточнения деталей оказалось, что в подарок идет только чехол. На мой комментарий, что на Хотлайне представлена другая информация Ответ "НЕ Я ЭТИМ ЗАНИМАЮСЬ". 🙂 Уточнила, могу ли купить пленку отдельно, ответ "Нет в наличии". Уже положив трубку нашла пленку на их сайте, указано, что есть в наличии. Задумалась, стоит ли делать заказ в этом магазине.
SENDER
Заказал на Pulsepad. ru 3 мая смартфон Lenovo. Телефон приехал НП, был полностью разряжен, при получении проверить полноценно не удалось. Дома после зарядки оказалось, что телефон — несертифицированный, а ИМЕИ не то, что нет в списке, а не прошит в телефоне, симки не принимает. Перезвонил, договорился вернуть деньги за телефон, отправил на следующий день. После возврата, сообщили, что телефон забрали и отправляют новый. Т. к. дела с этим магазином больше не хотел иметь, напомнил, что прошу вернуть деньги за телефон, после чего барышня пообещала выяснить что-то с директором, а вечером получил смс с номером декларации НП, конечно же не деньги в пакетике отправили, а телефон. На следующий день перезвонил и еще раз уточнил, что просил вернуть деньги, после чего следовала просьбоа получить уже второй телефон на НП и сразу отправить обратно, а мне тогда уже вернуть деньги. Платить за доставку второго чуда, конечно не собирался и принимать телефон на НП отказался. По телефону обещали написать заявление на возврат (обещали 4 дня подряд), а на 5 день перезвонили с НП и спросили буду ли забирать посылку и как оказалось интернет-магазины не пишут заявлений на возврат на самом деле. В итоге НП, отправила телефон в магазин. По поводу возврата денег. Заплатили 2650+103 за доставку. Вернули 2000, Остальное обещали после обеда курьером через терминал. Не вернули, опять звонки, через день прислали еще 570, т. к. всчитали поездку второго телефона. Опять звонки. Через три дня вернули еще 75. Итого 2655 грн. (к возврату полагается 2753 грн, да доставка тоже, т. к. осуществляется не по вине покупателя, а именно продавца). Таким образорм с момента заказа, до момента возврата денег (хотя и не полной суммы), прошел 21 день. За все время было потрачено куча времени, на выяснение ситуации и обьсянение происходящего разным работникам, разговоры с директором результатов так же особых не приносили. Было услышено много: "завтра", "обязательно", "конечно", "понимаю", "перезвоним", но слова и дело в работников магазина, ровно как и у директора расходятся. Жаль.