Интернет-магазин Mobiliti.ua

категории: Мобильные телефоны

Обновлено:

Негативные отзывы про Интернет-магазин Mobiliti.ua

Info

Интернет магазин Mobiliti. ua на своём сайте размещает товары, которых нет в сети интернет-магазинов, т. е. они могут быть в зарубежных магазинах, но к нам их не возят, либо представленные новинки. Цены всегда заманчивые. После заказа на сайте к вам обращается менеджер с предложением внести предоплату, обычно от 20 до 100%. После внесения предоплаты вам высылают наложенным платежом ваш заказ. Вы оплачиваете наложенный платёж и видите сопровождающие документы: накладная с печатью фирмы (другая фирма), гарантийный талон (от какой-нибудь фирмы "Пятачок"). Придя домой и проверяя полученный товар вы видите — брак. Обращаетесь в магазин, вам говорят, всё ОК, высылайте в г. Обухов, в наш(!!!) сервисный центр, вы высылаете. И ВСЁ!!! Больше никто по вашему вопросу трубку не берёт! Вы пишите, звоните с разных телефонов, в ответ вам откровенно не отвечают или бросают трубку. Мне вот прислали СМС с телефона, который указан на сайте (096011**62) в грубой форме отказ. Все ваши обращения в силовые органы остаются в воздухе. Прошу не повторять моих ошибок и передать всем знакомым, что бы не обращались в этот магазин.


Irabud

Мобилити получила деньги по счету за монитор, и вот полгода прошло — ни монитора ни денег. НИКОГДА не связывайтесь с этой фирмой.


Alexandr

Очень сожалею что заказал товар у этих людей, просто обманули, деньги так и не вернули. Хоть потерял не много, крайне не рекомендую. У них целая сеть магазинов, таких же. Вообщем, теперь буду изучать отзывы прежде чем делать предоплату.


Roman “RAZZNOE” Vodorez

Это просто Ужас, качество обслуживания ужасное, товар не доставлен, по возврату денег тишина. Я буду подавать на них в суд. Найдите меся соц сетях и будем говорить. Водоріз Роман


Sergey S

20. 07. 2015 заказал в этом магазине коммутатор Cisco SF500-48. Заказ осуществил по телефону. Внес предоплату 20% на карту (сумма 2933 грн). В день отправки звоню уточнить, отправят ли товар сегодня, на что мне ответили, да, товар уже у курьера, сегодня будет отправка. Т. к. мне было удобно оплатить на карту, я перечислил оставшуюся сумму по заказу на карту. Обещанный номер декларации я не получил. После этого звонил им каждый день (а дозвониться очень сложно). В результате почти 2 недели рассказывали, что, мол, поставщик задерживает поставку и т. д. 31. 07. 2015 утром в очередной раз звоню уточнить по своему заказу. Мне сообщили, что отправляют мой заказ сегодня и я получу номер декларации. Перезваниваю около 18:00 31. 07. 2015, чтобы уточнить номер декларации, говорят, извините, мы напутали, по Вашему заказу поставщик не поставил оборудование. Предложили вернуть деньги. Я продиктовал им номер своей карты. Сказали деньги вернут 3 или 4 августа. Но денег так и нет. КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот магазин!!!


kdf

Мы им перечислили денег за ноутбуки, они сначала долго рассказывали, что товар будет через две недели, переносили сроки, потом товар не привезли, и деньги не возвращают. При этом, адреса у них нет


Roger23

Очень жалею, что не прочитал отзывы об этом магазине до совершения покупки. Еще в начале июля заказывал автомобильные колонки, запросили предоплату. После оплаты в течении двух недель обещали отправить то на следующий день, то через день. В конце концов отказался от заказа, запросил возврат денег. Жду до сих пор. Если возврата не дождусь в ближайшее время, буду готовить заявление в правоохранительные органы.


Les

Заказал видеокарту, сделал предоплату 100% на карту приват банка. Позже сказали что она будет на неделю позже чем было заявлено при заказе, попросил сделать возврат денег. Прошло 3 недели, операторы говорят что они не отвечают за возврат, нужно писать письмо в их бухгалтерию, написал — нет ответа. Они вносят мой телефон в черный список и дозвониться можно только с нового телефона. Завтра пишу заявление, есть номер и имя владельца карты приват банка. Ни при каких обстоятельствах не покупайте здесь.


Олександр Солудько

ТОвар проплатили за безготівковим розрахунком, вже два тиждні чекаємо. Телефон не відповідає, а в ті рідкі моменти коли вдалося зв'язатися з чужого номера, чують мене і перемикаютьв нікуди. Фірма починає збирати документи для подачі в міліцію.


hotabi400

Магазин обманул нашу компанию на 78 000 грн. — заказывали жесткие диски, сказали, что есть в наличии. В итоге диски везли и так и не довезли 2 месяца и еще по возврату денег месяц — то менеджеры ничего не видят на почте, то трубку не берут, то бухгалтерия что-то там решает. По юридическому адресу никого нет, даже почтового ящика. Все что удалось узнать — магазин в Броварах. Оформляем документы для обращения в прокуратуру. P. S. Ребята, возвращайте деньги!!! ибо есть суд по закону, а есть по совести.


Артем Артёмов

Помогаю другу вернуть деньги. Заказ он себе эту видеокарту. Теперь сидим в двоем и звоним выпрашиваем деньги свои обратно. Самое главное что в поддержке еще и недовольно говорят, что якобы им нужно обратиться в бухгалтерию чтобы узнать когда они мне вернут деньги. Но после всего они ставят на ожидание и сбрасывают трубку. На сайте уже не отвечают на мои запросы онлайн помощи. Щас уже почти подготовили все документы для написания на интернет магазин заявление.


Vladimir Stepanuga

Быстренько взяли предоплату 5100гр на карту приват Андрей. Затем последовали обещания и неправда об отправке мне товара. Заблокировали у себя мой номер телефона-дозванивался только с чужих мобилок. Отменил заказ-теперь говорят неправду вразнобой уже 2 недели. То-ожидайте перевода денег, то-уточним в бухгалтерии итд. Хорошо, что сохранил звонки , смски и сриншоты переписки в онлайн-поддержке Mobiliti . Сейчас готовлю документы в милицию и общество защиты прав потребителя. Хотите потрепать себе нервы и научится писать заявления — покупайте в Mobiliti.


ghost skippy

Сделал заказ в этом магазине 16. 06. 15, цена 5434 грн. GeForce GTX960 Менеджер позвонив було все норм цену он сказав ту саму . И смс на тел. було вказану цену 5434. . MSI Мне сказали, ждать доставку 23. 5. 15. Я думав все ОК. 18. 06. 15 позвонив знов, менеджер сказав цену новою 5984 грн. за видеокарту. Не зря в интернете об этом магазине очень много негативных отзывов.


Fedorovskiy


Костя Польский

Материнская плата ASRock Z97 Extreme4 — 3740грн Сделал заказ в этом магазине 22. 05. 15, в тот же день отправил деньги, обещали, что заказ будет 27. 05. 15, но его не было, сказали, что не увидели деньги и не заказали, и что закажут сейчас, но я отказался от него. Мне сказали, что это не проблема и к концу недели деньги вернут. И вот уже больше 3х недель деньги не возвращают, поначалу каждую неделю говорили, что до конца недели будут деньги, а последние пару дней нет ответа на телефонные звонки. Сумма заказа 3740грн


Конанева

После моего предыдущего отзыва, мобилити пишет. "Извините за недоразумение, деньги вернём сегодня (25. 05. 15. )"Зачем это писать на публику?Если деньги всё равно не возвращаете.


Tessar

18 мая 2015 заказал читалку Onyx Boox M96M Zeus, через полчаса оплатил заказ. Оператор подтвердил получение денег. "Товар вышлем в четверг, 21 мая". 21 мая. "Товар задерживается, отправим завтра. " 22 мая: "Да, сегодня товар высылаем, сегодня придет смс с номером декларации". 23 мая. смс все еще нет. Звоню. "Сейчас вышлю смс". Жду потора часа, смс нет. Иду на Новую почту, на мой номер посылок нет. Опять звоню оператору. "Через десять минут вышлю смс". Опять жду. Глухо. Звоню. "СМС будет до конца дня". Как вы понимаете, в этот день смс с номером декларации так и не было. В отделении Новой почты посылок тоже нет. Следовательно, оператор все это время говорил неправду! 25 мая. На звонок ответил другой оператор, Екатерина. "Товар не еще не прибыл от поставщика, будет отправлен завтра". Тогда зачем было обманывать, что уже отправили??? 26 мая, утро. "Товар будет отправлен сегодня". Вечер, декларации нет, звоню, "Товар не отправлен, почему — сказать не могу, звоните завтра". 27 мая, утро. Со второго раза, после двух минут ожидания удалось дозвониться. "Сейчас вышлю номер декларации в смс". Бросают трубку, больше дозвониться не смог. . . Если сегодня ничего не решится, иду писать заявление в правоохранительные органы. Сумма не маленька, 9 тысяч гривен. Есть аудиозаписи всех звонков, чеки и скриншоты оплаты товара. P. S. Ужасно жалею, что не прочитал отзывы на хотлайне перед покупкой. Потратил уйму времени, нервов, полтинник на звонки, остался без читалки и денег. . . Будьте осторожны!!!


ludenus

Заказывал смартфон. Магазин попросил предоплату. Предоплату перевел. Сразу же прозвонил магазин — получение предоплаты подтвердили, сказали, когда ждать доставку. В назначенный день — ничего не пришло. Звоню. Говорят — предоплата не подтверждена (!), заказ отменён (?!). Удивляюсь. Попросили назвать время, когда отправлял предоплату. Нашел точное время, назвал. "Выясняем в бухгалтерии" (c). Таки-да. Повторно подтвердили предоплату, повторно назначили день доставки. В день доставки ничего не пришло. Оказывается доставку отложили еще на 4 дня. Но тут хоть смс отправили. Не прошло и двух недель — как доставили товар. Вывод. Работая с этим магазином — записывайте все ходы. Отправляя предоплату — будьте готовым к вот такому варианту развития событий. Просьба сотрудникам магазина: Отменяя заказ, отправляйте пожалуйста уведомление покупателю. Замечания вроде "да вы знаете сколько у нас таких заказов" (с) неприемлимы.


Вячеслав Левицкий

Не зря в интернете об этом магазине очень много негативных отзывов. Я на личном опыте убедился. Сделал заказ. Мне перезвонили из магазина, уточнили действительность заказа, пообещали отправить 21. 05. 2015 года наложенным платежом, в мой адрес и предложили, если будет у меня желание, сделать предоплату на ккарту ПриватБанка. Прочитав отзывы в интернете, я предпочел перестраховаться и совершить оплату после получения товара на "Новойй Почте". 21. 05. 2015 года я написал в адрес магазина письмо, с просьбой сообщить когда будет поставка. Мне снова перезвонили из магазина и сообщили, что поскольку я не сделал предоплату, они могут отправить мне товар только 23. 05. 2015 года, но уже по новой цене. На 462 гривны дороже.


Алена Старовойт

заказывала фотоаппарат Nikon D3200 kit (18-55mm VR II) Black, отправила предоплату 1500грн, сказали что ожидать поставку товара пару дней, в итоге прошло почти 2 недели, и ничего, я позвонила попросила вернуть мне деньги, мне ответили положительно, сказали что вернут в течении недели. На мой вопрос зачем брать предоплату если вы такие не ответственные, мне ответили, "Вас никто не заставлял отправлять предоплату!" И так прошла неделя, ничего мне так и не вернули, на мои звонки начали не реагировать. . . написала заявление, и только тогда мне вернули деньги! Спасибо нашей доблестной милиции))) Мой совет не заказывайте в этом магазине ничего, если не хотите остаться с носом. . .


follet

Телефоны по низким ценам в хотлайновском прайсе ведут совсем не на то от этого интернет магазина 🙂


PHombie

Отказались принять покупку обратно, что противоречит законодательству Украины. Продолжение следует, впереди суд.


Lamoboy

Заказал товар в четверг, пообещали доставить на следующей неделе в среду. В среду вечером звоню и мне говорят, что товара нет, но могут принять новый заказ с доставкой на субботу и уже по другой цене.


zoom

Хотел заказать планшет, цена самая низкая была. Сказали предоплата 20% и ждать около 5 дней. Приехать оплатить аванс нельзя, чтоб посмотреть на них хоть так как сумма то 2000, хоть и немного но страшно всё-таки. Почитал отзывы здесь и на других сайтах и оплачивать перехотелось. . . Перед заказом советую почитать отзывы


Alex

Покупал в Mobiliti. com. ua две видеокарты, одна оказалась бракованной — не работал датчик температуры ядра. Заметил не сразу, а т. к. было прохладно, решил пока ею дальше пользоваться. Потом все эти события, было не до этого. Вспомнил уже в октябре 2014, отправил на ремонт Новой почтой, они ее забрали, 3 месяца обещали что вот-вот привезут запчасть. Потом сказали что отремонтировать не могут и будет замена или возврат средств, я сказал что меня устроит любой из вариантов. Потом сказали что возвращают деньги, попросили выслать скан-копию чека и номер карты для возврата средств. Прошло две недели, деньги никто не возвращает, когда я звоню женщина делает вид что плохо слышит и кладет трубку. Есть товарный чек, гар. талон, ТТН Новой почты, что я отправил видеокарту, записи телефонных разговоров, где женщина из этого магазина обещает вернуть деньги за видеокарту. Консультируюсь с юристом как правильно всё оформить. Кстати тут типа представитель магазина мол пишет что обратитесь на почту 5001217@ukr. net я писал, реакции ноль. Поэтому, если хотите сберечь свое время и нервы — НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ! Пусть в другом дороже немного, но скупой платит дважды! Я теперь всегда читаю отзывы прежде чем что-то покупать в неизвестном мне магазине.


wizzard

на сайте всё красиво, а в наличии ничего нет, и даже по тому, что есть — только под заказ, хотя в хотлайне "на складе"


grifin85

Замовив товар 21. 03. 15 через декілька хвилин передзвонили і сказали що товар зможуть доставити тільки у вівторок. В понеділок передзвонили сказали, що у вівторок не можуть і перенесли на середу, в середу вже не дзвонили, а прислали смс що зможуть тільки у четвер. Після цього передзвонив я і відмінив замовлення. А тим хто зробити передплату, подумайте двічі, а якщо вже зробили, а магазин не виповняє свої обов'язки, скаржиться до Центру прав споживачів.


Fey

Просят предоплату, 14 дней не обещают. Спросил могу ли в долларах, сказали, что могу, но предоплата 100% о_О Что за подход? Я им баксы, а они ужесточают условия. В грн предоплата 10% в долларах — 100.


Назар Куцопей

Купляв у них об*єктив. Кинув зразу всю суму. Через пару днів після купівлі дзвонять і говорять що ціна виросла на 1000грн. Чи будете купляти чи ні. Я відмовився. Захотів повернення коштів. Обіцяли до кінця неділі вернути. потім ще через пару днів і так 2 місяці коштів небуло. Дзвониш до них вони тільки обіцяють. Кидають трубку. Дзвониш знову вже не беруть. Замовив в них на ті гроші іншу техніку, щоб забрати свої гроші. Техніка прийшла але скільки нервів і часу пішло на них. Висновок: Найгірший інтернет магазин. Не рекомендую взагалі. Читайте перед покупками відгуки.


Belenensesh

В магазине камера предлагается за 5346 грн. при стоимости минимум в 500 долларов США. Делайте выводы сами.


Aek

Цена на этот аппарат была самой недорогой в инете, решил проверить почему. Позвонив, сказали, что цена актуальна, но товара нет в наличии и могут привезти под заказ. Для этого нужно заплатить предоплату 20% от стоимости товара. Это сразу насторожило. Покупать или не покупать на этом сайте — решать Вам, но подумайте стоит ли рисковать. Удачи.


Photoz

Сделал предоплату на карточку, теперь ни ответа ни привета. Нужно писать в инстанции и суды чем и займусь в ближайшее время.


Светлана Тимченко

Оплатила предоплату на карточку Привата, на имя Андрея, уже третий день ни один телефон не отвечает! Писала в "контактах" — ноль реакции. Хотите еще у них что-то покупать?


Вова

Требуют предоплату. Не вопрос. Так зачем она нужна, если по факту товара у них нет, заказать не могут, т. к. доллар скачет? Взяли деньги — значит должны. Это как слово купеческое.


Roman Cherenov

Заказал, уточнил что цена не поменяется, дал предоплату, через неделю позвонили и сказали что цега другая. Предоплату пока не вернули


Volia3D

Хотел заказать фотик, сказали делай предоплату 20% через 5 дней привезём. Сказал подумаю. Почитал отзывы. . . Читайте отзывы люди, а не как я, сначала заказал — потом читаю. Не верьте в самые низкие цены.


Rga

Делала заказ мобильного телефона в этом магазине. Естественно меня интересовал вопрос дальнейшего сервисного обслуживания, наличия сертификата, короче официального ввоза. Так вот, сертификата соответствия на продукт нет, когда привезли телефон было видно, что он произведен для России, значит в базу данных код телефона внести будет нельзя и на него не распростаняется гарантийная поддержка производителя. Но уже если покупать товар не за 2 копейки, то нужно подумать и о том, чтобы у него была полная гарантийная поддержка. Я уже лучше чуть больше заплачу, чем потом окажется, что сервисный центр мне не поможет ничем. Не советую никому!!!


Володимир Івашкевич

Заказал объектив 20 января, оплатил 21января в первой половине дня , тут же позвонил менеджерам проинформировал об оплате, пообещали отправить до 24 января. 24 января . . . звоню узнать о состоянии заказа, менеджер сказал, что оплаты не видели, состояние заказа- "отменен" , если увидят оплату в понедельник -отправят в четверг . . . 26 января . Оплату увидели. Отправим завтра 27 января . Не отправили, но завтра уже точно отправим 28 января . Да , сегодня отправим ! Нет, у Вас отправка стоит на 28 , кто вам обещал отправить 27 я не знаю. . . 29 января . Да, отправили ! Декларацию ? Мы вам смской отправим 30 января . Какая декларация ? Мы его ещё сами не получили , поставщик задержал отправку . Завтра прийдет и мы сразу отправим ! Отправил им письмо на электронку со своими реквизитами с требованием вернуть деньги . Жду. . . 3 февраля . Позвонил оператор поинтересовался жду ли я ещё заказ . . . 5 февраля. Позвонил оператору, с требованием вернуть деньги. Оператор попросил прислать реквизиты. Отправил ещё раз на электронку. Жду. . . 6 февраля . Утро . Позвонил менеджер попросил продиктовать номер карты для возврата денег, еле сдерживаясь ответил, что бы хоть иногда заглядывали в почту . Вечер. Денег нет . . . 10 февраля . Деньги все ещё не вернули . 13 февраля . Позвонил узнать где мои деньги , сообщили , что бы ждал на следующей неделе . Пообещал им , ославить их магазин на всю страну , пообещал звонить и писать во все инстанции, вызвать общественный резонанс в соц. сетях и СМИ , бросили трубку . . . Открыл страницу Авакова в фейсбуке набрал письмо с описанием проблемы, сделал скриншот и отправил им электронкой. Через 10 минут вернули деньги . Итог : потраченные нервы , пропущены две сьемки на сумму 700 грн , убыток около 80 долларов в следствии падения гривны за это время, потрачено около 100 грн. на звонки , 35 грн. на сканкопии и заказные письма отправленные в службу защиты прав потребителя и в отдел борьбы с киберпреступностью МВД Украины . Выводы: никогда не отправляйте ни копейки наперед ! Вот такое знакомство с магазином мобилити. . .


Bardas Alexander

Цена не соответствует!! Мой совет — если сделали заказ, ни в коем случае не делайте предоплату!


Tm2014

проплатили рахунок за 3 відеореєстратори Sho-me HD 7000G по безналу ще міцяць назад, і досі не можемо отримати оплачений товар. на всі дзвіники — спочатку відповідали що доставка буде 25. 12. потім 26. 12, потім 27-28. 12, потім вже їхав курєр доставляти, але так і не доїхав, потім виявилось що він не встиг (але курєр навіть не дзвонив ні разу!!!) і ще сказали що він виявляється намагався доставити не 3 шт. як замовлено і проплачено, а 1шт. !!!! на вихідні та святв трубку не брали, а після нового року, після наших дзвінків оператори все обіцяють вияснити ситуацію і передзвонити, але "чомусь" забувають!!! думаю пора писати заяви у МВС, захист справ споживачів або суд! пор відгуках бачу, що не ми одні. П. С. жаль до покупки не прочитали відгуки


Sam Sung


amigo

Видеокарта на Radeon HD7770 в 6 раз дороже, нежели у конкурентов. Причем разнице в цене существенная по многим товарам (компьютерные комплектующие). http://hotline. ua/computer/videokarty/33421/


Fya EXel

http://hotline. ua/mobile-mobilnye-telefony-i-smartfony/infocus-m2-white/?tab=2


Tisha03


Александр

Купил в этом магазине мобильный для ребенка http://ch. mobiliti. com. ua/view. catalog/mode. view/id. 3834/ Дома при проверке оказалось, что не работает динамик. Позвонил в магазин, попросил поменять товар, т. к. он не использовался, но мне в этом отказали, т. к. работоспособность нужно проверять при покупке. Я согласился и сдал новый не использованный телефон в сервисный центр 3. 09. 14. Мне обещали починить в течение 2-4 недель. Через месяц я сам позвонил, узнать как обстоят дела с ремонтом, мне сказали, что ожидаются запчасти от производителя и телефон будет починен в течение 2-х недель. Ещё через месяц я позвонил снова, в этот раз ответ был такой же, с тем лишь отличием, что мне хамским тоном сообщили, что у них есть 3 месяца на ремонт и меня наберут, как только телефон будет готов. В итоге вчера, 25. 11. 2014, т. е. почти через 3 месяца мне привезли долгожданный телефон. Опять таки напомню, что проверить сразу его нельзя, т. к. нужно программировать, чтоб ребенок не звонил всем подряд куда попало. И что же я наблюдаю вечером при проверке? Динамик как не работал так и не работает спустя почти 3 месяца!! После звонка в СЦ, мне сообщили, что телефон не взяли в ремонт, т. к. остуствовал гарантийный талон!!!! Талон, который я просил взять курьера, но он мне сказал, что он не нужен!! И что теперь мне надо опять сдавать телефон в сервис по старой процедуре! Я боюсь, что у меня ребенок вырастет раньше, чем мне починят этот телефон. Никому не рекомендую совершать покупки в Мобилити. Не оберетесь проблем, отношение хамское, никому нет дела до Вас и ремонта Вашего товара, за который Вы им заплатили деньги. Завтра опять сдаю телефон в сервис. По итогам отпишусь. . .


Vadim Logvenyuk

Заказывал PNY Quadro K2200 (VCQK2200-PB) по безналу, три дня брал измором чтобы получить счет-фактуру, дотянули пока не вырос курс доллара. Срок поставки сказали в течении 5-ти дней, потом продлили еще на одну неделю. По истечению указанного срока приходит СМС с указанием даты доставки курьером еще через два дня. Звоню уточнить действительно ли будет доставка в указанный день курьером, оператор сказал что товар у курьера и он будет с 10-00 до 16-00, смутило то они не потребовали скинуть копию доверенности, ну да ладно, у меня есть мокрая печать. Я попросил номер курьера для уточнения точного времени доставки, так не хотел весь субботний день просидеть дома, мне его отказались дать и сказали чтобы не переживал по поводу доставки. Как не трудно было догадаться ни видеокарты ни звонка от курьера я не дождался. В 15-50 я позвонил снова оператору для уточнения где же курьер, никто уже не отвечал на звонок. Вот Вам и сервис, мало того что переплатил около 1200 грн, да еще и не доставили товар в обусловленные сроки. Больше никогда не буду ничего заказывать в этом интернет магазине. Мой вердикт: ПРОСТО УЖАСНО!!!


Игорь Хмуринский

Итак сатирическое эссе о том как я заказал ноутбук Apple. Хотя на сайте товар стоял "в наличии", оказалось что нужная мне модель идет под заказ от официального поставщика и будет поставлена в течении 5 дней. Согласился, счет выставили оперативно. Оплатил, уточнил о проплате и уже другой менеджер заверил что через два дня товар будет. Для начала был приятно удивлен, т. к. настроился ждать 5 рабочих дней, другими словами не меньше недели. Спустя пару дней перезвонил узнать как идут дела, а вдруг? Чуда не случилось и уже безымянный менеджер №3 (кстати у них нет привычки представляться — имя приходится вытягивать клещами) отправил меня, как я и ожидал изначально, на оговоренные 5 дней. В день предполагаемой доставки с утра перезвонила девушка (менеджер №4) с вестью что товар не пришел и осведомилась что будем делать: ждать или возвращать деньги? На душе начал накапливаться неприятный осадок, но решил ждать — все мы люди и проблемы с растаможкой и т. д. понятны. Дальше была эпопея с переносами доставки со вторника на четверг, с четверга на вторник и обещаниями что в следующий раз товар будет 1000%. Спустя три недели послал письмо на возврат денег. И вот когда собирался подключать тяжелую артиллерию в виде общества защиты прав потребителей и судебных инстанция — звонит служба доставки, у нас, кажется, получилось! В итоге резюме и выводы: 1) Товар доставили сорвав все сроки, хотя упаковка была стерильно девственной — распаковал я сам. 2) Практикуется бросание трубок, имеется большой опыт в составлении телефонных черных списков, менеджерам безразличны покупатели. 3) Организация процесса безалаберная — менеджеры вместо копии налоговой присылают копию расходной накладной совсем другой фирмы, логистика отсутствует (стандартный ответ: "мы не знаем будет ли завтра товар, вот приедет тогда и узнаем. . . "), бухгалтерия прислала все документы к-е распечатались включая собственные экземпляры налоговой (попутно напутав с адресом — благо почтальоны разобрались и таки доставили), товар доставляет посторонняя курьерская служба и "Мобилити" на них никакого влияния не имеют. 4) Для себя сделал вывод что покупать здесь ничего никогда ни в коем случае не буду. А в преть всегда буду смотреть рейтинг магазина, правда с подобным столкнулся впервые лет за 10-15.


Triatan

Заказал видеокамеру и, решив сэкономить, оплатил всю сумму сразу. Оператор вежливо заверил, что товар доставят через 2 дня. По факту товар мне отправили через 37 дней и то только после письма, управление миндоходов и управление по защите прав потребителей. Которое из писем побудило магазин зашевелиться не уверен, но результат был уже через 5 дней после отправки писем. Так что советую обращаться как можно раньше (магазин обязан предоставить товар в течение 7 дней). Из магазина никто не позвонил ни разу за всё время, приходилось звонить самому. Трубку берут редко, блокируют телефоны, услышав номер заказа хомят, ставят в ожидание по 15-20 минут (затем я опять перезванивал) или сразу бросают трубку. Постоянно одни обещания мол завтра, послезавтра. Дошло что — оператор заявила, что товар уже отправили но не могут найти номер декларации. Просил вернуть деньги — согласились и еще две недели морочили, но ни товар, ни деньги не вернули. В итоге прислали смс с номером декларации службы доставки. Ни объяснений задержки, ни извинений. Хотя товар я таки получил, всё в наличии, всё работает. О магазине сложилось категорически негативное впечатление. Ни в коем случае не советую к ним обращаться.


Bukkko

я зробив замовлення 2. 06. 2014, привезли бракований товар. Після експертного висновку офіційного сервісного центру Sony магазин за всіма канонами (право споживача, та обов'язки того, хто реалізує продукцію) зобов'язаний повернути товар або кошти (на вибір покупця). З часу зверyення до відповідних осіб минуло 2 місяці. жодних конкретних результатів поки нема. Схема спілкування ґрунтується на класичному підході: це заспокоєння та відкладання без конкретних кроків. В додачу до всіх незручностей, відсутності банального ввічливого відношення (вже мовчу про вибачення з боку магазину за суттєву затримку!) мені ще й заблокували мій номер. я не можу набрати магазин. а в онлайн чат та пошті просто відсутня будь-яка реакція. Наступний крок — це звернення в міліцію. Треба обов'язково поставити нечесних підприємців на місце. В жодному разі не купуйте нічого в Мобіліті!


internetmail

Похоже "Мобилити" за столько лет совсем не заботиться о своих клиентах. Расскажу свою историю: лет 7 назад покупал в этом магазине переносной кондиционер. Потратил 460$ по курсу. У меня нет лифта и 4-й этаж, платить за этаж не хотел. Доставка была до парадного. НО, когда дома октрыл упаковку, то оказалось, что кто-то лазил в середину. Апарат оказался не рабочим. Хотел сразу поменять, сказали "обращайтесь в сервисный центр", хотя не прошло и суток?!? Сервисный центр сказал, что вырезан "тройник" (из трубок), который соединяет двигатель, хладоген и еще что-то. Вот тогда начались проблемы, в точь-точь как описуют в коментаряих пострадавшие люди. Дошел до милиции. Вот и пишу про мобилити плохо, чтобы каждый знал про них.


Тамара Сергеевна

Товар не официальный, гарантия от магазина (на сайте красиво все расписано — неправда!), сервисного центра нет, если что нибудь поломается- вернуть не сможете. Продавцы по телефону вежливые, но только узнают что у тебя перестал работать купленный у них товар — начинают грубить и бросают трубку, адреса у магазина нет. Очень разочарована магазином. Почитайте другие отзывы перед покупкой! Не рекомендую магазин. Люди! Не повторяйте моих ошибок!


globemster


Nina

Заказала ноутбук за 12603грн, 22. 07 привезли. Как только курьер уехал, заметила, что привезли не то, что заказывала. . Модель такая же, на вид идентична, но другой модификации (дешевле на полторы тысячи и слабее). Позвонила менеджеру-сказала. Он извинился, предложил вернуть денежную разницу, я отказалась, попросив привезти мне тот ноутбук, который заказывала. Он пообещал, что в субботу (26. 07) привезут на обмен мой ноутбук. В субботу никто не приехал, начала звонить — сказали, что уточнят и перезвонят. Не перезвонили и вообще перестали брать трубку. В понедельник сначала сказали, что курьер приедет в этот день (за ноутбуком!), но позже внесли мой номер в черный список. Звоню с другого номера — бросают трубку. Последний раз звонила, оператор делала вид, что не слышит и снова бросила. Перезванивала я несколько раз, та же ситуация. Даже брат позвонил, как только услышали номер заказа — сразу кинули трубку. Курьер, естественно, не приехал. Жаль, что раньше не видела всех этих негативных отзывов. Будьте осторожны! Сегодня-завтра иду подавать заявление в милицию, после этого в инспекцию защиты прав потребителей, налоговую и прокуратуру.


ikp2002

В июле прошлого года купили M WAY MD104. В январе перестал работать WIFI. в начале февраля отправили на гарантийный ремонт — и с того момента ответ мы просто получиить не можем. Сначала твердили что гарантийный ремонт может длиться до 3 месяцев (хотя по закону это не так). Сейчас звоню уже третью неделю. Ответ получить не могу. Или просто не отвечают. Или сбрасывается звонок а потом звоню и никто не берет трубку. Насколько я понимаю уже распрощалась со своим оборудование. Худшего сервиса и придумать не возможно. НЕ ПОКУПАЙТЕ ЗДЕСЬ НИЧЕГО. Ну что хочу продолжить — сегодня 26 июня — тоесть прошло 20 дней. После моего очередного звонка — мне сообщили что я должна убрать негативній отзыв ( почему убрать если услуга до сих пор не оказана никто не сообщает) иначе мне ничего не вернут ( более того мне это написали). После этого мои телефоны ставят на блокиратор и дозвониться невозможно. Телефон менеждера который может решить вопрос тоже не дают. деньги мои получили и никакой услуги не оказали. Кстате на электронные сообщения тоже не отвечают.


dolber

заказ сделан 23 апреля, оплачен, обещали отправить в пятницу (25-го), в субботу звонят, говорят отправят во вторник, спросил как связаться с руководством — сказали будет после 9-го мая. Позвонили в среду 30-го, сказали, что товар будет у них не раньше пятницы (2-го мая). Контакты руководства не дают.


4ertenok

Ни в коем случае ничего не покупайте в данном магазине. Заказал и оплатил камеру. 3 недели прошло ни камеры, ни денег нет. 2 недели обещают, что вернут деньги вот буквально завтра. Потому буду писать заявление.


vitalcom

Нет сервисного центра Мобилити в Киеве, адрес в Киеве не правильный в гарантийном талоне, пообщавшись по телефону с оператором- та определила что мой случай не гарантийный (хотя на самом деле это не так), и отказалась направлять курьера для того, что бы он забрал товар в СЦ(говорит такая политика- курьер доставляет товар в СЦ в другой город). Нет адреса магазина. Некуда обращаться.


Evgeniy Khodchenkov

По срокам ребята вложились нормально. НО. Меня очень растроило то, что официальный объектив Canon приехал ко мне не в коробочке, а замотанный в воздушный пакет и диванный паралон, при этом воздушный пакет был изрядно ветхий. Переплачивая за официал, я надеялся, что объектив будет упакован как следует — у меня не возникло даже мысли спросить об этом. Может, конечно, этот объектив и не мог быть в коробке, т. к. был взят из комплекта. . . Но об этом стоило бы хотя бы меня предупредить и самое главное — нормально упаковать!


stalex

Никогда, ничего у них не покупайте! Месяц обещают доставить сегодня предоплаченный товар!


Илья Сикорский

Купили недешевую видеокарту. Оказалось, что один из трех вентиляторов системы охлаждения имеет сбитую центровку и дичайше шумит, а второй имеет поврежденную еще на заводе оплетку проводов питания. Магазин две недели "обещал" прислать курьера , чтобы он поменял карту. К сожалению способа к ним заехать и сдать не существует. На пятницу в очередной раз обещали, что курьер перезвонит. К сожалению, в 17:00 курьера нет, его телефона тоже нет. . менеджеры магазина 4 раза сбрасывали, когда начинаешь говорить номер заказа. Возврат денег делать не желают. Замену на модель от другого производителя также не желают. Заявление о защите прав потребителей уже оформлено и сдано.


Evg

Ездил в Бровары что бы вернуть товар. По указанному консультантом адресу ул. Киевская 316 а находиться "офис закрытого типа" с КПП через который меня не пропустили. Сервис отвратный. При звонке и заявлении о возврате или обмене товара обещают, ставят звонок на ожидание или просто кладут трубку. Не ведитесь на этот магазин. Крайне не рекомендую!


Evgeniy Bond

Представлюсь для начала, чтобы вы понимали, что мне нет смысла врать: Евгений Бонд. А теперь сама история: Заказал Lenovo x240 (крутой такой ноут за 10000 грн). Привезли, бегло проверил, вроде всё ОК, заплатил. После этого я стал детально изучать ноут. По ходу дела выяснилось, что вай-фай проблемный (известный брак в Леново, конкретно модуль Intel 7260). Позвонил в магазин, мне отказались менять даже на другой такой же. я имею право по законам в течении 14 дне что-то менять, даже если коробка вскрыта. Ну и с моей стороны есть ошибки — я очень спешил купить подходящий мне ноут, а такой был в наличии только у этого интернет-магазина. В итоге сдуру купил у них. Пришлось нести в F1-центр (сервис-центр такой), там по гарантии попытаются исправить ситуацию с вай-фаем за 2 недели. Update: В сервис-центре очень быстро решили проблему с вайфаем. Там модуль двухантенный и одна из антенн была не включенной. Забрал свой ноут, проверил дома, отлично всё летает. К счастью, ноутом можно спокойно пользоваться.


Инна

Добрый день! Моя история проста:получила подарок планшет за 5000 грн, который через неделю перестал работать. В сервисе и Асусе сказали, что он "серый", а ремонт стоит 4800. Пишите на почту: inna-job@inbox. ru. Документы готовлю пока в налоговую, защиту прав потребителей и прокуратуру.


Люба

Мы купили планшет, через мес. он полетел, отдали в магазин по гарантии в сервисный центр! Через 3 мес выбили его обратно. Приехал, весь пошарпанный, хотя отдавали совсем новый. Люди, запомните : по закону они должны вернуть вам вещь через 14 дн. !!! ( уточняли в службе по Защите прав потребителей)! Хотя на сайте написали, что через 3 мес.


Геннадий Рябцев

Приобретенный видеорегистратор оказался с дефектом, а его комплектация — неполной (из коробки извлекли карту памяти, прилагаемую в подарок). На высказаные на следующий день претензии было предложено сдать регистратор курьеру под расписку (!). В возврате денег отказано. Делаю покупки через Интернет уже давно. Сталкиваюсь c таким в первый раз.


keeeper

Вернуть купленный товар невозможно. Будьте бдительны!!!


Bilokin Victor

При покупке сломались наушники (крепление), а магазин сказал что это не гарантийный случай. Я даже не успел надеть наушники, 20 минут как доставили товар. Сервиса нету. Я сейчас понимаю за что переплачивают в магазинах . . . . хороших магазинах. Крайне не советую с ними связыватся, девушка даже не поинтересовалась причиной, не удосужилась найти компромисс, а она ответственная за сервисный и обслуживание клиентов.


Mariya

Сложилось полное впечатление, что клиентов и посетителей магазина вводят в заблуждение. Заказала ноутбук который был указан, как имеется в наличии, оплатил товар. Дальше пошли недопонимания типа: "Заказ аннулирован, нет в наличии. " Предложили аналог, который не подходил ни по цене, ни по своим характеристикам. Я отказался и решил вернуть денежные средства. Менеджеры обещали выслать форму, которую надо заполнить на возврат денег, но обещанного письма так и не дождалась. В общем и целом, остерегайтесь этого Онлайн-магазина, если кто не хочет иметь проблемы!


gunzoller

Заказывал товар еще 29 ноября. Сказали, что всё хорошо, товар приедет в четверг 5 декабря и всё отправят мне сразу же. Уточнил 3 числа — уверили, что всё хорошо, всё в силе, товар есть в наличии и выедет ко мне в четверг. Сегодня в среду 4 декабря приходит смс "товара нет в наличии". Перезвонил — сказали, что "поставщик сказал, товара на всех не хватило". Ребята, мне все равно что "не хватило", значит надо было не обещать еще 29 числа, зарезервировать что ли, времени у вас было полно. Безразличное отношение к клиенту и бросают слова на ветер. Зря потраченное время.


Masha

Если вам пришел качественный товар — Вам повезло!!! Сдавать на гарантийный ремонт — сплошная нервомоталовка! Каждый день обещают! Потеряете время и нервы.


Angelina

Товара на складе у них реально нет. Сроки доставки — до недели. Цена изменяется после покупки и может совершенно не соответствовать той, по которой они рекламируются на сайте. В добавок ко всему — постоянно спамят и звонят по три раза в день.


Oleg

Никогда не заказывайте товар в Мобилити, особенно телефоны и планшеты. У меня уже состоялся горький опыт. Учитесь на чужих ошибках.


Rustam

Делал заказ в магазине, их работой не доволен. в заказе указывал доставку на определенный склад, также делал акцент на этом в телефонном разговоре. В день доставки никто не перезвонил и номер декларации не прислали прождал целый день. Пришлось звонить самому и узнавать, узнал номер декларации проверил по трекеру оказалось отправили совсем на другой склад который находиться в другом конце города. . .


Светлана

Никогода, не прикаких условиях не пользуйтесь этом магазином если не хотите проблем!!!! 14. 10. 2013 купила наушники Sennheiser PXC 310 BT. Заказала по интернету он-лайн. перезвонили почти сразу, заказ оформили вроде бы все нормально. Но когда курьер доставил наушники уже были распаковоны, говорит: в магазине проверяли работаю ли. Думаю — ладно. Приношу покупку домой, довольная, распаковую, читаю мануал и понимаю — наушники не те. Смотрю артикул на коробке точно не те. (я заказивала с Bluetooth, а эти без). Звоню в магазин, обьясняю ситуацию, меня очень вежливо слушают, проверяем заказ, действительно не те, но обменять на заказаные наушники или вернуть товар мне отказывают, под предлогом, что они уже распакованы, и меня начинают убеждать, что в тех котороыен доставили мне тоже есть Bluetooth. Перезваниваю в магазин, а там уже никто не берет трубку. В общем вместо того что бы наслаждаться музыкой сижу соченяю письмо в службу защиты прав потребителей.


Stepan

купив відеореєстратор ДОД. Проблеми при видачі товару: Кур'єр видавав товар у магазині ДКТ (біля м. Печерська). на моє прохання запустити прибор і продемонструвати його роботу, ні кур'єр, ні працівники магазину не змогли допомогти. На гарантійному талоні були відсутні підписи — тому я попросив розписатися хоча б курєра). Печатки на талоні немає, лише канцелярський штамп. Проблеми з поверненням товару і сервісом: Дома виявив деякі проблеми з кріпленням реєстратора, звернувся в магазин. Там переслали в сервіс-центри, які заявили, що кріпленнями не займаються, а я винен у тому, що не переконався у їх якості при прийнятті товару. Повторно звязався з магазином. Там заявили, що кріплень у них немає, тому нічим допомогти не зможуть. Після цього я попросив обміняти товар або повернути кошти, оскільки ще не пройшло 14 днів з покупки. На це мені ультимативно заявили, що я користувався реєстратором, а тому втратив право на його повернення (як можна робити такий висновок по телефону? з того, що я намагався його прикріпити?) Виклав факти, коментувати їх не буду.


vavalexus

Брал видеорегистратор, сказали что если не понравится то вернут деньги. А теперь говорят, что у них нет возврата, и про 14 дней на возврат товара они не слышали, у них такого нет. А потом просто выключают телефон! НИ-ЗА-ЧТО не покупайте там!!!!!!!!!! Почитайте отзывы, надо было сначала почитать, а потом покупать 🙁


Oleh Khavruk

Не відповідають за свої слова, кидають трубку і хамлять у відповідь на законні вимоги привезти товар з документами.


Анна

Заказала ноутбук в инет магазине mobiliti. ua, прислали с курьером, ноут на вид новый, с пленками, включила, загрузился биос, без ОС, ну вроде работает, на следующий день специалист установил ОС, оказалось, что ноут проблемный, экран весь в точках, изображение искажается, полосы по всему экрану. Звонила разбираться, хотела обменять товар на аналогичный, но новый и рабочий, по закону имею право в течении 14 дней, мне отказали, отправили в сервисный центр чинить, оказалось еще, что гарантийный талон они мне забыли в комплекте выслать. Хамское отношение консультантов по телефону поражает, законы они читают по своему. Итого, ноутбук неисправен с первых дней, а в сервисе непонятно еще сколько будут его чинить. Получается купила новый товар и сразу его в ремонт на неопределенный срок. Не пожалею времени, обязательно буду обращаться в отдел по защите прав потребителей, напишу заявление на ФОП в милицию, пусть разбираются. Делая заказ, я хотела получить новый, исправный ноутбук, а не полуживой, который на второй день окажется в сервисном центре. Хотя похоже, что не одна я такая, с проблемным товаром из этого интернет магазина.


StingerYar

Забавный же интернет магазин, одновременно поднимает настроение и вызывает недоумение. Я и не знал, что нетбук за 2000 может стоить 5500 гривен. Ассортимент конечно хороший, но цены. . .


Montee

минимум на 1000-2000 грн дороже, чем в любом другом магазине. Где порядок?


gagarinjr

Завышенная цена, несоответсвие товара заявленным характеристикам, отказ в возврате!


Papik

Искал монитор, цена на 1000 грн дороже, чем по Украине (правда нигде нет в наличии), думал последний шанс — дорого, ну ладно, звоню — тоже нет в наличии. Зачем уже третью неделю давать рекламу того, чего нет?


adams

Подобрал железо для нового компьютера и воспользовался услугой Hotline "Добавить в список покупок в одном магазине". Этот магазин был в списке, но цена за компьютер оказалась _____ НА ШЕСТЬ С ПОЛОВИНОЙ ТЫСЯЧ _____ больше чем у других продавцов. Не знаю с какой целью, при цене у конкурентов 505 грн, выставляется цена 1599 грн. , но средняя цена товара в Hotline отодвигает товар к дорогим и недоступным. Для сравнения — цена на товар СРЕДНЯЯ на Hotline и Mobiliti. ua: 739 — 1312, 393 — 1050, 391 — 845, 1127 — 1911. За желание усложнить жизнь покупателям, и замусорить любимый Hotline рекомендую всем обходить этот магазин стороной


chapar

НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ НИЧЕГО !!! Заказал у них видео регистратор для автомобиля. Встретился с курьером возле метро. Изначально упаковка была вскрыта. Попробовать работу регистратора на месте не оказалось возможным, т. к. карточки памяти не было в комплекте. Все это насторожило, но курьер клятвенно пообещал что если прибор не понравится то они без проблем возьмут его обратно или поменяют на другой. Пошел купил карту. Включил регистратор. УЖАС !!! Телевизор висящий на стене, на видео регистраторе выглядит овально. Вся съемка оранжевым оттенком. Перезваниваю по телефону который стоит на товарном чеке — телефон не существует. Дозвонился в интернет магазин. Говорят — "высылайте новой почтой по Киеву". Спрашиваю — а почему нельзя собственноручно подвезти ? Ответ — мы с клиентами не встречаемся. Отправил им товар Новой Почтой на получателя которого назвали . Звоню на следующий день — мне отвечают что товар отправлен в гарнтийную мастерскую. При чем тут мастерская ??? Товар был возвращен через 3 дня после покупки. Сегодня звоню. Мне говорят — пишите. Написал на мейл указанный на сайте как контактный , обрисовал ситуацию. Через пол часа получил ответ написанный "под копирку" — "об условиях возврата товара в гарантийный период". Кажется в этом интернет магазине про закон о правах потребителей вообще не слышали !!! Буду готовится к суду со всеми вытекающими. . . . . Вот так вот покупать в http://www. mobiliti. com. ua


abcddcba


-sasha2006

НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ в это Интернет магазин!!! Сам убедился , а после того как прочитал отзывы о нём — Ужаснулся. ! ВЫВОД: ( Нужно было сразу прочитать отзывы о магазине, а потом делать заказ). Заказал товар , его не оказалось в наличии, ну да ладно , узнаю причину — поставщик обещает на следующей недели, и вообще мы снимаем ваш заказ !!! ИТОГ: Зря потратил время !!!! НЕ Рекомендую этот магазин !!!! ЗЫ: Пользуюсь интернет покупками с 2007 года, такое в первые?!


Shin

Замовив відеорегістратор DOD GS-600. Товар прислали БУВШИЙ У ВЖИТКУ — дивлячись на вигляд — дісталось йьому добре від попереднього власника. БЕЗ КОМЕНТАРІВ !!!


beepoint

товара не оказалось, зря потратил время


Вячеслав

Купил довольно дорогой видеорегистратор (2400 грн. ), включил –он не работает. Отдал магазину на проверку или замену или ремонт. Уже прошел месяц – магазин обещает, ни денег не регистратора ни заключения о поломке или замене. Ссылаются на то, что по Российскому законодательству сервис центр в России (а товар именно оттуда магазин покупает) имеет право держать товар 45 дней . Украинское законодательство их я так понял не интересует. Готовлю жалобу в общество защиты прав потребителей и другие возможные инстанции. Времени у меня много – буду бороться.


9volt


Zim

Хочу купить Core 2 Duo E7500. В хотлайне и при переходе на сайт Мобилити цена этого процессора Бокс версии 974 грн. Однако при поиске на сайте Мобилити находится лишь ОЕМ версия и по цене 1700 грн. При обращении посредством электронной почты, онлайн чата, ICQ, звонка на Киевстар ответа не поступило. Решил почитать комментарии в Хотлайне, ужаснулся и решил не иметь никаких дел с этой фирмой. Спасибо, за комментарии небезразличных людей.


Хотел купить Sony HX9v. На хотлайн и сайте магазина указано что данный девайс доступен к заказу. Звонишь в магазин, а оказывается его нет. Не рекомендую магазин.


taurus_iv43

Цена на MacBook Pro MC976RS/A отличается на 800$ На письма не отвечают вообще


proff81

Цены абсолютно не соответствуют действительности. На самом деле они намного выше, чем вы ожидаете. Не рекомендую данный магазин для покупок.


bb0000

На сайте 4 города и нигде не указан реальный адрес магазина. Принципиально не покупаю ничего серьёзного в магазинах, у которых скрыт оффлайновый адрес, т. к. потом в случае проблем обращаться на "деревню дедушке".


p boiko

На hotline указана цена за фоттоаппарат с объективом, а на сайте магазина за ту же цену предлагают только тело, без линзы.


pproffesor

Купил товар, подсунули бракованный и бывший в употреблении. Денег не вернули. В суд подать на них не могу, так как кроме номера телефона на сайте контактов нет. Продают товар который в Украину официальным путем не ввозится.


danilevskiy

После заказа перезвонили и сообщили, что товара нет в наличии, но почти через неделю он будет и попросили, если он мне нужен, оплатить заказ. Заказ был оплачен. В назначенный день мне никто не перезвонил и не сообщил результат. После моего звонка выяснилось, что товар появится через три дня. Снова никто не перезвонил по истечению срока. Повторный звонок выявил, что товар им везут и они мне его отправят(!!!) через день. Назначенная дата прошла. Звонка нет. На следующий день очередное кормление, что товар им везут и завтра мне его отправляют. Вот сижу и думаю, как мне завтра вернуть свои деньги. Из-за таких продавцов страдает репутация у других.


MaKCuMyC

Указано наличие товара от сегодняшнего числа — при звонке сообщают что товар отсутствует.


vadiko


vsizop

Имел горький опыт с этой фирмой, теперь избегаю возможность покупки у нее. Несколько лет назад я решил в Mobiliti купить переносной кондиционер. Выбрал за 460$/заказал. Все было нормально, правда уточнили до парадного или до квартиры (20грн/эт. ). Лифта в доме нет, а тащить на 4 этаж. 80 грн. за то, чтобы дотащить — это дорого. Заказал до парадного. Привезли домой в 19 часов вечера. С ходу курьеры затараторили, что это последний заказ и они спешат. Поставили товар возле парадного и уехали. Когда я начал тестировать товар, то оказалось, что он не рабочий. Просто дул ветер, ни холода, ни тепла. Перезвонил в Mobiliti. Говорю, так мол и так. В ответ услышал "Обращайтесь в сервисный центр", про обмен они ничего не хотели слышать. Машины у меня нет, договариваюсь с друзьями и едем на другой конец города в сервисный центр (единственный в городе такого рода обслуживания). Здал и через пару дней звонят. Оказывается, что обрезаны все трубки, которые идут от мотора. А так как я начал проверять новый товар, то в мотор попал воздух. Починить невозможно. Надо покупать новый. Стоимость ремонта 80% от стоимости товара. Звоню опять в Mobiliti и спрашиваю, кто мне будет возмещать такие убытки, ведь сумма для меня не маленькая. Да и две недели гарантии еще не закончились. В ответ "По Закону такие повреждения не относятся к гарантии, если хотите покупайте у нас еще такой же кондиционер". — поматерился я и для себя занес Mobiliti в черный список. Я так и оставил в сервисном центре свой кондиционер. В милиции сказали, что интернет-магазинов привлечь по Закону невозможно — пробелы в Законе. Покупаем на свой страх и риск.


S666

Эта увлекательная истроия началась с того, что я захотел купить видеокарту Asus EAH6970 DCII/2DI4S/2GD5. Позвонил в пятницу утром (13. 01. 2012) в магазин, сказали в наличии ее нет. На следующий день, в субботу утром, увидел, что на сайте все еще горит "есть в наличии" и заказал через корзину (при этом сделав скриншот товара). За субботу и понедельник никаких вестей от магазина не было. В понедельник вечером сам связался с менеджером магазина через он-лайн чат на их сайте. Девушка заявила, что товар есть в наличии, но стоит он не 2738 грн. , а приблезительно 3500грн. Я сказал что не буду оплачивать товар на почти 800 грн. дороже, а куплю его по цене заказа, со мной попрощались. Еще пару раз заходил на неделе на сайт, цену так никто там и не изменил. Итог: очень неприятное впечатление о магазине.


zola

Заказал через сайт-ни кто и не пытался со мной связаться. Пустая трата времени.


alex

Пять дней компостировали мозги, меняли цену, уточняли наличие, резервировали товар. В итоге не перезвонили, а после моего звонка сказали, что товара сейчас нет, а когда приедет будет стоить на 100 у. е. больше.


duschatten


Hauptman

Отвратительное, наплевательское отношение к клиентам. Узнал по тел. у них наличие товара, уточнив количество, и получил ответ о его достаточности. На просьбу забронировать "на всякий случай", получил горячие заверения в том, что хватит 100%. В покупке учавствовали ещё люди. Как говорится, всех напряг, договорился, но когда перезвонил, выяснилось, что товар отсутствует! Мало того, оказывается он отсутствовал в день моего обращения в этот, с позволения сказать, "магазин". Итог: подвёл людей, потратил время. Удивительно, как в наше время, при развитой конкуренции, существуют такие


daxus

Цена на сайте существенно завышена по сравнению с заявленной на HL. Товар: 2000Gb Hitachi (HDS5C3020ALA632) 32Mb 5400rpm SATA3 Deskstar 5K3000 Цена на сайте 731грн, Цена заявленная на Hotline 630 грн. Считаю это обманом покупателя.


geka21

Отзыв о магазине mobiliti, мобилити, http://www. mobiliti. com. ua/ (это для поиска через гугл написал) Заказал у них медиаплеер DVico TViX-HD M-7000 2000Gb за 5600грн (700уе), заказывался он не для себя, а для клиента. Привезли плеер в оборванной, переклеенной скотчем, коробке, плеер был весь поцарапан, внутренние провода питания к жд перебиты с оголенной проводкой, не понятно зачем такое клиенту вообще везти. Разумеется я его не взял, перезвонил их менеджер и предложил купить данный плеер за 4800грн, я ему объяснил что в таком состоянии плеер не нужен даже за 100грн, он предложил такой-же плеер но абсолютно новый, я согласился. Привезли они другой плеер, но снова-не новый, поцарапанный, и предложили с двух плееров собрать один более менее нормальный, наш клиент согласился на "не совсем новый", я уточнил у менеджера из мобилити-что, в случае отказа нашего клиента, можно будет, без проблем, вернуть плеер им обратно-он разумеется согласился, мол мы в курсе что плеер "некондиция", так что без проблем. Об остальном вы уже, наверное, догадываетесь. Наш клиент отказался, мобилити сказали-да мы его заберем, и через 2 дня вернем вам деньги. Плеер забрали, без проблем, деньги пообещали вернуть через пару дней. Спустя 5 дней деньги возвращать отказались, мол мы его продадим и вернем вам деньги, бред полный. ТО ЕСТЬ-ТОВАР ВЫ ИМ ВЕРНУТЬ МОЖЕТЕ, БЕЗ ПРОБЛЕМ, НО ДЕНЬГИ ЗА ТОВАР ОНИ ВАМ НЕ ВЕРНУТ, ДАЖЕ ЕСЛИ ОБЕЩАЛИ. Мне пришлось-целый месяц им звонить и требовать деньги обратно, там два директора, разговоры по 10-15минут ничего не давали, да мол сложилась такая неприятная ситуация, мы продадим плеер и вернем вам деньги, никакие аргументы на них не действуют. Данный вопрос там курировал олег, спустя 3-и недели, он начал прятаться, то есть звонишь, спрашиваешь олега, а его мол нету, спрашиваешь с кем можно поговорить о возврате денег, отвечают-этим вопросом занимается олег-мол только с ним, второй, типа директор, сергей-тоже отправляет к олегу. Спустя месяц они предложили, вместо плеера, отдать жк телевизор самсунг 37", который мол новый, стоит у них в офисе, с незаполненной гарантийкой, но такой телевизор, по хотлайну, новый стоил на 150уе дешевле, но торговаться они отказывались. Выбора не было, или телевизор вместо денег, или НИЧЕГО. Потом оказалось что телевизор "не совсем новый", и с уже заполненной гарантией, и не в их гадюшнике, а в каком-то магазине, толи в Бортничах, толи в Броварах, уже не помню, в общем спустя еще неделю и 7-8 звонков к ним, они таки привезли телевизор, телевизор продали, разницу в 150уе я доплатил. Итог сотрудничества-плеер клиенту так и не предоставили, месяц геморроя и телефонных звонков в никуда, -150уе. ВЫВОДЫ ЕСЛИ ВАМ ПООБЕЩАЛИ ЧТО ТОВАР НОВЫЙ-НЕ ФАКТ. ЕСЛИ ВАМ ПООБЕЩАЛИ ЧТО ВЫ СМОЖЕТЕ ВЕРНУТЬ ТОВАР-ТО ПОМНИТЕ-ВЕРНУТЬ ТОВАР ВЫ СМОЖЕТЕ, НО ДЕНЬГИ ЗА НЕГО ВАМ НЕ ВЕРНУТ-100%, ДАЖЕ ЕСЛИ ТОВАР БРАКОВАННЫЙ. Есть много интернет-магазинов, В ЭТОТ ТОЧНО НЕ СТОИТ ЗВОНИТЬ.

Tags:

Свежее из Мобильные телефоны

Placeholder

МобиДрим

Мобильные телефоны и КПК по доступным ценам!!! Бесплатная доставка! тел.80671130792
Перейти вверх