Негативные отзывы про Интернет-магазин ExpressIT
Nataliya
Категорически не рекомендую данный магазин. Заказывала через корзину автомобильный держатель для планшета Cellular line DRIVEINIPAD, способ доставки — самовывоз. Заказ должна была забрать на следующий день после 15:00. В телефонном режиме уточнила у представителя магазина где именно находится их офис на пр-те Московский, 21 на что получила ответ: "будете подъезжать скоординируем. . . . " Подъехав, набрала номер, с третьего раза мне ответили, что встречаемся мы у магазина МегаМаркет на стоянке они там, якобы, скупаются. . . . Магазин офиса не имеет. Кроме того, вместо автодержателя Cellular line DRIVEINIPAD мне привезли автодержатель Maxxtro TD2, который намного дешевле и доказывали, что это именно Автодержатель Cellular line DRIVEINIPAD просто другая коробка. . . . при желании они могут коробку сменить. . . . . и фирма сменила способ крепления держателя к подголовнику. . . . Потом сказали, что я могу вернуть автодержатель и перестали брать трубку. . . . .
illya
Заказал глянцевую защитную пленку "Drobak" для планшета. Оператор магазина "ExpressIT" "отделался" от моего звонка в обеденный перерыв, посоветовав заполнить форму на сайте. Форма оказалась весьма удобной (ФИО, номер тел. ). Через час мне перезвонил оператор, чтобы уточнить условия заказа и подтвердил наличие защитной пленки в магазине. Подъехав на место, указанное на сайте, магазина "ExpressIT" там не оказалось. Позвонив оператору, тот сказал, что заказы выдаются курьерами в машине с их логотипом. Логотип на машине оказался мизерным, поэтому ее пришлось поискать. К тому же, в наличии имелась матовая пленка другого производителя. Курьер попытался мне ее продать, утверждая, что "они все одинаковые", но я то знаю, что это не так. Я позвонил оператору, чтобы разобраться, но тот сбросил мой звонок, а после вообще перестал брать трубку. Плюсы: нет. Минусы: я не приобрел то, что заказывал, потому что был введен в заблуждение, мне пытались продать другое наименование товара, потратив мое время и деньги. Выводы: не советую никому обращаться в интернет-магазин "ExpressIT".
Владислав Максимович
Заказал в этом магазине планшет. Во время телефонного разговора СПЕЦИАЛЬНО уточнил на счет планшета — точно не refurbished, на что мне ответили — "Конечно, нет, у нас весь товар новый. " Заплатил предоплату 80 грн. , типа за доставку, в итоге приехал "рефабишд", с вовсе непонятной коробкой, с поцарапанным екраном, и ПОЛНОСТЬЮ разряженной батареей, вернул обратно, и остался без грн. , из-за не квалифицированных операторов. Очень не доволен подобным, никому не рекомендую здесь что-нибудь заказывать!
sky_rs
Сделал заказ на планшет ASUS Transformer Book T100TA 32Gb (#заказа 5272). Вместо заявленного нового планшета, мне принесли планшет, который уже был в использовании и вскрывался (видно по винтам) и с затертым штрих-кодом. По ходу был списан или восстановлен. Жаль времени и нервов потраченых в этом интернет магазине.
nos12
Был сделан заказ через корзину на КОМПЛЕКТ планшет+чехол+пленка по акции плюс еще один чехол. Перезвонил менеджер (он же курьер-судя по всему-он же владелец магазина), на почту пришло подтверждение о наличии всего товара. По телефону заверили, что цена заказа ФИКСИРОВАНА и доставка будет через день. По прибытии курьера последовал звонок-"выходите и забирайте свой заказ". Каково было моё удивление:приехал не полный заказ (без доп. чехла) еще и по увеличенной цене. Подняли цену на чехол и пленка была посчитана отдельно. Ответ простой-"это все, что есть. Цена не обсуждается. Хотите берите, хотите нет!" Одназначно — НЕ рекомендую.
Sergey Popov
По телефону заказ не приняли, просили оформить на сайте. После оформления на сайте, не перезвонили(хотя в сообщении писали что свяжутся). По телефону уверяли что товар новый. Когда приехал забирать оказалось что планшет б/у, коробка тоже не новая.
hfndn
09. 03. 15 заказал новый планшет Nexus 7 16 2013 с гарантией 12 мес. о чем заверила девушка. Далее пришло иписьмо на почту и смс что с вами свяжутся. Но даже после 16:00 10. 03. 15 никто не звонил. Когда я сам перезвонил то мне заявили что цена уже другая, почему не связались ответить не смогли.
Виктория
Я бы могла очень много "прекрасных" слов написать о этом магазине! Но чтобы не засорять эфир, просто опишу ситуацию! Дабы больше никто не попался и не чувствовал себя так как я!!! 21. 01. 2015 я серфила интернет в поисках подарка для дочери, конечно же по приемлемой цене)) И, как мне казалось, нашла! Все было стандартно, отзывы разные, цена не самая минимальная, но приемлема, сайт информативен! Позвонила! Мне ответили, что заказ нужно сделать на сайте, а потом мне позвонят! Заказ сделала, но так как я спешила, позвонила сама! Молодой человек вежливо ответил на все вопросы и спросил не нужны ли аксессуары! И вот дальше я сделала ошибку! Фатальную))) Я захотела сделать 100% предоплату! Никто не настаивал и не подгонял с оплатой, это видимо и усыпило мою бдительность!!! Реквизиты мне прислали с телефона указанного на сайте (+380 (096) 420-40-33)! Очень торопясь "успеть" (т. к. работают до 21. 00, а завтра цена могла поменяться) и преодолев такую трудность как неработающий интернет))) я все-таки ОПЛАТИЛА вовремя! И конечно же радостно позвонила ИМ, сказать что успела! И опять же, молодой человек (но уже другой оператор) уточнил номер заказа и сказал что все хорошо, оплата поступила, но так как уже поздно, отправят они завтра (22. 01. 2015)! «Завтра» конечно же наступило))) И я очень терпеливо ждала смс-ки с номером декларации! Но так и не дождавшись, я позвонила! Увы ВСЕ четыре телефона были ОТКЛЮЧЕНЫ!!! Часа в 4 включился один (с которого приходила смс), но никто так и не взял трубку! Вот так я осталась без денег, планшета, но зато с колоссальным ОПЫТОМ! За него, конечно, ничего не купишь, но хоть «передать» можно))) Так что будьте осторожны! Ничего не покупайте, и даже не пробуйте купить в этом магазине!
vitall72
Заказал в этом магазине планшет Lenovo A1000. По характеристикам на сайте модель должна была быть с 1 гб оперативной памяти. Когда сделал заказ потребовали оплатит на карту Приватбанка залог 70 грн. Я оплатил, но когда получил на Новой почте товар оказалось что это модель с 512 мб ОЗУ. Товар пришлось вернуть. Когда связался с магазином и потребовал вернуть залог, они выслали мне только 35 грн. А остальное сказали что не вернут, мотивируя тем, что номер модели на их самодельной коробке был написан правильно и это мол я сам не захотел забирать товар (не тот что заказывал). По итогу подарил им 35 грн. не за что и потратил кучу нервов на общение с этим магазином. По поводу товара комплектация просто ужасная коробку собирали видимо сами из подручных материалов, розетка для зарядного китайская (один плюс переходник додумались положить) ни документации, ни инструкции. . . НЕ ПОКУПАЙТЕ ТУТ НИЧЕГО!!!
Алла
Сделала заказ защитной пленки для планшета, которая заявлена на сайте как ADPO. Сегодня получила совершенно иную пленку, где фирма ADPO и не фигурирует. На мой вопрос, почему так вышло, получила удивительный ответ: а Вы на коробочку смотрите или на саму пленку? Так такую пленку можно купить в ином магазине и гораздо дешевле!!! Ведь я заказывала ADPO!!!! На мое предложение исправить их ошибку — вернуть полную сумму за не соответствующий заявленному товар — получила ХАМСКИЙ и ГРУБЫЙ ОТКАЗ!!!! Категорически не рекомендую этот магазин!
Сергей Кузьменко
Уважаемые покупатели. Не покупайте товар в этом интернет магазине. Этот магазин обманывает своих покупателей. Уточнил у менеджера наличие товара. Сделал заказ через сайт, оплатил прямо на сайте, через liqpay. Ждал сутки никто на связь так и не вышел. На следующий день перезвонил менеджеру. Услышал в ответ, что вы вчера оплатили товар, но сегодня товар подорожал и что я должен доплатить за оплаченный товар. На свои слова, что я вчера оплатил товар в полном объеме, я услышал, что нас это не волнует. Я попросил вернуть мне переведенные деньги на мой счет. Магазин вернул деньги, но не в полном размере. Не вернули не только комиссию банка, которую взял с меня банк, но и комиссию, которую взял банк с продавца. Т. е. мало того, что продавец не выполнил свои обязательства, которые он по правилам защиты прав потребителя должен был сделать, но и не вернул деньги в полном объеме. Не покупайте товар в этом магазине!!!! Вас могут обмануть.
Купила планшет ASUS Nexus 2013. За 2099 грн планшет был в не оригинальной картонной коробке, за 2200 в оригинальной. Ну муж подумал какая разница и взял подешевле. А разница в том что тот что дешевле оказался «Refurbished», то есть по каким то причинам он был возвращен на завод производителя, там после устранения возможных дефектов и если необходимо санитарной обработки товар вновь упаковывается или в оригинальную упаковку производителя или же уполномоченная производителем компания упаковывает товар в не оригинальную, но от этого не менее качественную тару. Да я не против таких товаров, просто я считаю что продавец должен объяснять в чем разница и тогда покупатель уже решит для себя что лучше. Когда на следующий день мы захотели вернуть товар, менеджер сказал что если просто не понравился он не принимает обратно. Он обменял нам с доплатой на планшет в оригинальной коробке. Но что значит не принимает, я принесла планшет на следующий день, когда имею право вернуть в течении 14 дней, им никто не пользовался. И еще интересно где его офис. Где я смогу сдать его по гарантии если что?
Дмитрий Хожаинов
Покупал себе планшет <a href="http://expressit. com. ua/products/acer-iconia-tab-w500">Acer w500</a> . Хорошая цена в этом магазине, но обслуживание_просто_ужасное! Заказ принимал молодой человек, который очень агрессивно отреагировал на то, что я не хочу воспользоваться скидкой на чехол для планшета. Пришлось его убеждать, что я смогу купить чехол самостоятельно, но после этого он положил трубку — пришлось перезванивать. Еще и взяли предоплату за доставку. Когда пришел планшет на почту, оказалось, что чехол они все же положили, а девушка из колл-центра сказала, что она ничего не может сделать. Пришлось его брать. Еще в стоимость включили услуги курьера, который отвез посылку на почту в Киеве. Причем на сайте этого не указано, да и по телефону не сказали.
pegasus
Заказал видеорегистратор falkon вместо него прислали lauf , сказали что он один в один . Согласился через несколько дней перестал работать созвонился сказали высылай но за свой счет . Поменяли на рабочий но доставка опять за мой счет , то есть вышла двойная доставка . И еще на сайте заявлена гарантия 12 месяцев а в гарантийке указано 6 позвонил , в начале говоили что заменят гарантийку , но после обмена сказали что на китайца дают только 6 месяцев , сказали что изменят на сайте но прошел уже месяц но на сайте ничего не изменилось . В общем больше у них ничего покупать не буду. Кстати и lauf который мне прислали не оригинальный, смотрел обзоры этой модели то и упаковка и паспорт с гарантийкой совсем другие . В общем имеем что имеем. От магазина остался неприятный осадок .
siitta
Заказал Автомобильный держатель для планшета CAPDASE Car Headrest Mount Holder Black. Пришел обыкновенный китайский держатель. Перезвонил и мне ответили что для них Capdase это не фирма а просто такое название. Я в шоке, отсылать обратно не буду, а еще эти непонятные 20грн за доставку до транспортной компании.
Anna
Торгуют браком!!! Заказала планшет Asus Eee Pad Transformer Prime TF201 32Gb Dock наложенным платежом, потребовали предоплату 70грн, товар приехал с дефектом в стекле экрана диаметром 1мм. Звоню в магазин, они отвечают что это refurbished, я спрашиваю почему на сайте это не написано и почему по телефону при заказе не предупредили? Гениальный ответ: "а что, по цене непонятно"? В общем, обман. Ещё и 70 грн потеряла 🙁 Очень НЕ рекомендую.
friday14
lemmy
Ужасный магазин! Продавец Дмитрий постоянно хамил во время выбора планшета Aple Ipad, отпускал неуместные шутки.
Lexa_89258925
Магазин не советую. Заказали планшет: 1. Товар не соответствовал заявленному(модель). 2. На сайте указанно оригинальная упаковка, при получении упаковка была совсем другая не оригинал, просто белая коробка с приклеинным штрих кодом. 3. Сказали что в комплекте идут наушники а их небыло. 4. На планшете не было брендовой плёнки, и была незначительная потёртость на экране. 5. За доставку прибавляют 20 грн к стоимости товара, типо за доставку на новую почту не уведомляя об этом клиентов.
Эд
Если что с товаром — делают из покупателя виноватого, типа сам виноват, а то что навигатор проблемный это никого не волнует. . .
Олег К.
Путаница с оформлением товара по двум разделам. Наложенный платёж, Новая Почта. . . , и т. д. и т. п. Короче оформление заказа в корзине крайне неудобно по сравнению с другими Интернет-Магазинами. Включают дополнительные расходы в счёт оплаты без предупреждения Покупателя. В итоге с возросшими тарифами Новой Почты получается очень "сладкая" суммарная стоимость. . .
Velrus
Заказал АСУС 201 в 15-00, подтвердили наличие и цену. Сайт организован неудобно, нет возможности редактирования заказа, добавления -удаления. . . . Поэтому заказал вторично, уже с кабелем, в 15-40, опять подтвердили наличие и цену. А вечером — звонят, мол нет уже, кончились. Пишу им в почту, что случилось, вы же подтверждали наличие. . . Далее — ответ магазина с сохранением оригинальной стилистики: "сегодня был продан плследний. Информация о наличии показывается не в онлайн режиме. К розетки очень большой рейтинг. и цены на 10-20. % выше. Вы можете покупать у них если вы такой щепетильный покупатель. " Я, как и все, мог быть вашим клиентом, но ни цены, ни заявленного ассортимента, ни наличия, ни элементарной вежливости тут нет и судя по другим отзывам — никогда не было! Прочитайте ответы магазина на отзывы их покупателей, чего стоит например "Клиент в неадеквате". Я заказал ТО ЧТО МНЕ НУЖНО в другом интернет-магазине, что настоятельно рекомендую всем.
Валентин56
Заказывал Acer Iconia Tab A200. 22 октября 2012г В online запрашивал о совместимости клавиатуры — чехла для 10" для данной модели. Получил утвердительный ответ. Просил также добавить матовую защитную плёнку EPIK для Acer A200. После получения (почему-то из Черкасс) посылки, обнаруживаю следующее: -клавитура-чехол имеет короткий USB кабель, которым физически нельзя подключить к планшету; — местоположение зажимов клавиатуры-чехла находятся как раз напротив гнезда USB планшета, что не позволяет даже, при условии удлинения USB кабеля, выполнить подключение планшета; -размеры клавиатуры-планшета настолько велики, что зазор между зажимами и планшетом составляет больше 1см и планшет вываливается; —планшетклавиатуру никто не проверял -она просто невключается; — вместо защитной пленки EPIK вложены наклейки для клавиатуры, которых никто не заказывал. В гарантийные обязательствах : указан номера на тару(упаковку) -на изделии совсем другой номер. Отправитель Пилявский Денис- г. Черкассы телефон в гарантии адрес: г. Киев, ул. В. Хвойки, 21 Адрес магазина г. Киев, ул. Московская, 21 На вопрос куда вернуть неисправную вещь: — подождите две недели, когда кончится срок возврата товара.
denion
На сайте hotlaine хотел купить видеорегистратор lauf 990LHD, выбрал этот магазин, т. к. он задекларировал достаточно низкую цену по сравнению с другими — перешел по ссылке на их сайт — там другой товар со сходными характеристиками, перезваниваешь уточнить — удивляются наличию такому несоответсвтию!!! Грят, что, мол видеорегистратора lauf 990LHD у них не было и не будет!!! И пытаються продать тот самый noname регистратор. . .
tempus2011
VovanVV
Заказал видеорегистратор Eken 008HD. Цена была заметно ниже чем у ближайших конкурентов, что немного насторожило, поэтому решил заказать наложенным платежем, чтобы проверить что прислали. Через интернет покупаю уже не первый год и привык что после заказа перед отправкой магазин всегда связывается для подтверждения заказа или уточнения дополнительных данных, но не в этот раз, ко мне так и не позвонили, а под конец дня мне скинули СМС'ку уже с номером товарной декларации. Но это в принципе не столь важно. Важно было то, что вместо видеорегистратора Eken 008HD мне прислали CarCam CDV-100. Последний конечно же визуально действительно похож на модель Eken 008HD, но заказывал то я не его. В отличие от Eken'а у этого CarCam'а и матрица похуже, и качество сборки заметно ниже, HDMI-разьема нету. . . Одним словом хотели продать какой-то китайський аналог под видом Eken'а. В итоге отправил видеорегистратор обратно.
Vlad
Заказал видеорегистратор Pixel Plus Night Vision DVR 11, презвонили на следующий день после оформления заказа и сообщили что он стоит не 499грн а 599грн. При этом цена на хотлайне, сайте и в корзине была именно 499грн. Из принципа отменил заказ.
s0laris
DAR_real
На Хоте заявлен один товар, сыллка на другой.