АКС - интернет-магазин электроники

Регион интернет-магазина: Киев
Категория интернет-магазина: Универсальные
URL магазина: http://aks.ua

Описание интернет-магазина: В интернет-магазине электроники АКС Вы можете купить мобильные телефоны и аксессуары к ним, электронные книги, карты памяти, usb-flash накопители, mp3 плееры, цифровые фотоаппараты и другие товары по самым справедливым ценам.

Негативные отзывы про АКС — интернет-магазин электроники (AKS.ua)

Артем

Заказывал дисплей для Sony Xperia Z3 compact оплатил, получил и отдал в сервис АКС — оказался брак, поменяли через 2 дня. Пришел на обмен, а мне дают бушный дисплей и уверяют, что это НОВЫЙ ОРИГИНАЛ!!! Пленка наклеена кое-как, корпус царапаный! Мало того, что не оригинал, так еще и б. у! Забрал деньги. Не советую никому связываться с этим магазином.

McRae

Пришла камера не новая, есть следы использования, нет наклейки с серийным номером, есть только наклейка от какого-то сервиса. В аккумуляторном отсеке стенки сильно поцарапаны, как будто паяльником. Нет наклейки на объективе камеры. И самое главное — почти не работает динамик. Камеру получил в пятницу вечером 13. 11. 2015, в понедельник не смог дозвониться в магазин. Дозвонился только во вторник 17. 11. 2015. Менеджер сказал отправлять камеру им назад. Они посмотрят и решат заменить мне ее или вернуть деньги. Отправил в этот же день камеру. Тишина. Вчера целый день не мог дозвониться в магазин. Сегодня 24. 11. 2015 дозваниваюсь, ребята начинают говорить, мол там все в порядке и т. д. и на боксе они обнаружили царапину, поэтому принять камеру они назад не могут. Естественно ни какой царапины на боксе не было. Персонал вообще не понимает ничего в электронике. Камеру отправили мне назад. Обменять или вернуть деньги отказались.

Tom Biroff

Замовив чохли до телефонів, вислали дешевші аналоги іншоії марки. В повному обємі витрачені кошти так і не повернули.

micklecat

Зробив замовлення у неділю, в понеділок чекаю дзвінка — ніхто не дзвонить. Тоді о 12-й дзвоню я, мені кажуть "Вас наберут". Набрали мене аж о 3-й годині. . . і я скасував замовлення.

Denis Vertiporoh

Сделали заказ, самовывоз. Прозвонил — есть заказ ? — да. Приехал, заказа нет, проторчал там не менее получаса в ожидании неизвестно чего. В итоге девочка мне сказала "Молодой человек, вы идите . . . вам перезвонят" В итоге мне никто не перезвонил. Не рекомендую.

Юлия Долматова

Товар не соответствует описанию на сайте. Некомпетентные продавцы.

Hector Majidovich

сделал заказ в этом магазине, рюкзак для ноутбука, очиститель и сжатый воздух, обещали что на следущий день после 5 будет, вот уже в 21 звонили сказали что очиститель нет, ожидаете доставку завтра после 1ая половина дня, вот в 12 часов дня звонили сказали что сжатый воздух уже нет давайте на вечером и на завтрашний день, вот я уже отказался, у них нет стабильности и нет понятие есть ли у них товар в наличии или нет, вроде в сайте написано что есть, а так нет, просто тратил свою время и все, а так просто сайт у них хорошо сделан и цены вроде хорошие а вот на самом деле как я нечего не видел хорошего.

Елена Мазниченко

Автомагнитолу продали б/у, была без защитной пленки и с царапиной на весь дисплей, обменять после 14 дней экспертизы, которую они вроде как проводили , отказались так как на магнитоле есть царапина, собственно из-за которой в принципе и хотели ее поменять, деньги понятное дело тоже никто не вернул, и дозвониться туда можна с десятого раза , вобщем не покупайте здесь ничего, если будет не качественный товар, Вам его никто не заменит, лучше переплатить на 100 грн больше но не связываться с этим магазином, не ведитесь на их цены, потеряете потом еще больше времени и денег!!!

kosinys

Заказал клавиатуру, сказали есть в наличии, сначало хотел новой почтой но потом решил сам приехать и купить. Ехал полтора часа, приехал, назвал номер теоефлна (номер заказа), а мне говорят что нету ее, почему не ясно, сомной свяжется менеджер для выбора другой клавиатуры. . . Никто не позвонил, не предупредил что нету ее. Теперь нашел часы которые хочу, везде стоят от 1200, у них 900, ну позвонил, сказали что есть в наличии, готовы отправлять новой почтой. Еще вчера должны были приехать, но досих пор даже смс с номером декларации не пришла. А где то года полтора назад купил акумулЯтор до телефона у них новой почтой. Он оказался не рабочий. Мне сказали отправлять его им обратно за свой счет. Тоесть я плачу за доставку туда и обрато из за того что магазин мне продал брак. Вот такой вот сервис

Деня Максименко

Заказывал в данном интернет магазине Дисплейный модуль для Samsung Galaxy S4. Заказывал адресную доставку по Киев, курьер приехал намного раньше назначенного менеджером времени(единственное что понравилось), но курьер привез товар неудовлетворительного качества. Откаказаться от товара не вышло так как курьер заявил, что мол разбирайтесь с менеджером. Сразу же после ухода курьера связываюсь с менеджером объясняю ситуацию. К слову проблема была в поврежденном уплотнителе, криво вклеенному стеклу. Менеджер говорит что без проблем приходите поменяем или вернем деньги. Прихожу в офис там меня принимает молодой человек, что-то долго высматривает и заявляет модуль поврежден, и начинает писать заявление на сервисное обслуживание. В магазине менеджер указал именно на те проблемы с которыми я обратился, и обвинил меня в том что я это сделал. В итоге ситуация фантастическая, либо модуль с дефектами, либо ждать 30 дней и может быть вам вернут деньги, а модуль на секундочку стоит около 2000грн. P. S. О качестве деталей: Никаким оригиналом тут и не пахнет. Обычная китайская переклейка. С б. у. рамкой. Не рекомендую данный магазин к сотрудничеству.

Дима Олейник

Как оказалось- дисплейный модуль(для Xperia Z) не оригинал, хотя мне было заявлено о другом!!! На заводской наклейке с описанием модуля очень старательно черной ручкой зарисовали слово "Copy"!Окончательно разочаровался, когда дома подробнее рассмотрел и обнаружил, что части шлейфа для кнопок нет!!!боковая часть его была оторвана. Разочарованию моему нет предела!!!И заднюю крышку для Xperia Z, мне прислали копию, а не оригинал(как было мне заявлено). . . Очень обидно, такую можно было купить в 2 раза дешевле. Крышку, которую прислали в 1. 5 раза тоньше, сделана из обычного пластика(а не из стекла) и на ней отсутствует плата для NFC 🙁

BIX

На момент заказа (четверг) товар был в наличии при условии оплаты в течении 2-3 часов в тот же вечер товар обещали выслать, при том что цена данного магазина была далеко не самая дешевая. При заказе по телефону меня обрадовали ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМИ ЗАТРАТАМИ на услугу "доставка до почты". Оплатил сразу же, перезвонил менеджеру, подтвердили получение платежа и отправку в тот же день, обещали выслать трек номер. Прошла пятница, никакого сообщения с трек-номером, суббота — аналогично. В понедельник товар предназначалось подарить теще, потому в воскресенье был сделан контрольный звонок в магазин, где меня проинформировали о том что ТОВАРА НЕТ В НАЛИЧИИ!!! Но, мы ждем его в Пн, и обязательно Вам его отправим! Ну, в Днепре я именно такой товар не нашел, потому со стыдом поперся без подарка на день рождения. И что, думаете его выслали в понедельник?! Во вторник позвонив в магазин мне сказали что товара все еще НЕТ В НАЛИЧИИ и ничем они не могут помочь, мол, ну можем деньги вернуть, но после описания требования переключить на администрацию меня перевели вероятно на 1го менеджера у которого я делал заказ, на что он ответил что товар таки есть и его сегодня отправят. Теща вечером уехала на море, так и не дождавшись обещанного мною подарка. Посоветовавшись с супругой, решили еще ждать, терять та уже нечего. . . товар таки получили в среду, почти ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ ПОСЛЕ ЗАКАЗА, подарен он уже был по приезду тещи с моря, через 2 недели, когда ощущение праздника уже давно отсутствовало с настроением, "ну что, и где же ваш подарок". Результат: подпорченное отношение с тещей, супругой! КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМНДУЮ данный магазин для покупки товара на подарок!

Raider

Ассортимент магазина не соответствует реальному наличию товара. Заказывал http://www. aks. ua/item/view/93031/ цена на момент заказа была в районе 240 гривен. после заказа цена выросла в двое и нет в наличии.

Igor&Ko

Заказывал 25. 10. 15 г. дисковод DVD-RW — ASUS DRW-24B5ST (№ заказа 462745). На сайте магазина указано — "Оптический привод (дисковод) Asus DVD±RW DRW-24B5ST/DRW-24F1ST" Я обратил внимание менеджера, что DRW-24B5ST и DRW-24F1ST два разных дисковода, и мне нужен именно DRW-24B5ST. Менеджер сказал, что хорошо и оформил заказ. Когда я приехал забирать заказ, оказалось, что привезли DRW-24F1ST. На мои возражения, что я же специально оговаривал, что мне нужен DRW-24B5ST. Ответ был: "Ну привезли, что привезли". Полная безответсвенность и безразличное отношение. Потерял впустую 4 часа и ничего не купил. P. S. Марка привода для меня важна, поскольку DRW-24B5ST это "перелицованый" Lite-on, а DRW-24F1ST "перелицованый" Samsung.

Serg

Iofilms

Покупал у них переходник с ps/2 на usb, + в нагрузку купил флешку в результате привезли переходник с usb на ps/2 (наоборот) код товара и картинка на сайте верная а привезли ненужный товар, но и это еще не все вместо указанной на сайте флешки USB 3. 0 привезли USB 2. 0 а это на класс ниже и медленнее. Обещанные менеджер так и не перезвонил. В результате, ненужный переходник, УЖАСНО медленная флешка, и ощущение того что тебя обманули. Не рекомендую этот магазин всем тем, кому дорого время, деньги и настроение.

AMSI

Сколько раз не совершал покупку , продавцы всегда в этом магазине AKS. ua хамят и очень плохо обслуживают, пришла моя супруга одна из гарнитур была вскрытая Jabra BT 2046 Black , купил себе и супруги , обслуживала как сказал парень Таисия ( вроде так сказал парень или по другому, как будто он её не знает ни когда не придстовляються) Так зта девушка пока моя жена смотрела товар развернулась и ушла обслуживать другого клиента , подождав супруга обратилась к парню парень сказал , что скоро придёт девушка, прошло ещё пять минут парень обслужил покупателя, то есть мою жену , девушка так и не вернулась и не захотела смотреть и вписывать в чек , что товар был вскрытый!!Больше совершать в зтом магазине покупки не буду, 25, 09, 2015 года позвонил хотел обменять гарнитуры на более дорогую модель позвонил , парень сказал вам перезвонят через две минуты , так ни кто не перезвонил. НУ Очень НЕ рекомендую этот магазин. Не тратьте время и нервы и здоровье !!Хороших Вам покупок в других магазинах где ценят и уважают Клиентов!!!

Lia

Заказ был сделан по телефону 23. 09. 2015г. , мне подтвердили наличие товара и сказали что я могу его забрать либо 23. 09 после 18. 00 или 24. 09 в любое время. 24. 09 я приехала в магазин что б забрать товар, но товара в магазине не оказалось. Более того мне начали говорить что мне звонили 4 раза чтоб сообщить об отсутствие товара, а я не брала трубку, хотя за 2 дня у меня не было ни одного пропущенного вызова.

Grimm Reaper

Недавно заказывал в этом магазине плеер и флэш карту памяти к нему на 8 гб , в итоге товар отправили спустя 3 дня после заказа , причём при получении оказалось что мне отослали не тот товар (плеер был совершенно другим , карта памяти на 4 гб) да ещё и по завышенной цене . Да ещё и в процессе заказа товаров , я пытался позвонить в кол центр и уточнить некие нюансы , и не смог. Хорошо что осмотрел товары на месте получения , там же отказался от товаров и забрал деньги . Посему не рекомендую этот магазин кому-либо и сам больше связываться не буду

Vasya Susko

Выстоял в очереди 30 минут ну это пол беды, забрал заказ внешне они целы но немного отличались от того что на сайте, думаю ну ладно не такие больший деньги. Когда начал розпаковувать дома один з наушников просто выпал (динамик с наушника, как оказалось еще и провод внутри оторван ). Позвонил в офис сказали везти назад либо обратиться к менеджеру по тел 0969**40*0, позвонил менеджеру там трубку не берут.

Igorstolyaroff

Заказывал в магазине спальный мешок, так оказалось, что он рассчитан на меньшую температуру, чем указано на сайте. А еще и курьеры — ждал их целый день, они то не отвечали на вызов, то заблудились, в итоге опоздали часов на пять.

Rock_this_world

Могу сказать коротко и по существу — никогда и ни при каких обстоятельств не доверяйте данному магазину доставку товара в обещанные сроки. А лучше просто обходите стороной. Сделав в воскресенье(!) 6. 09. 15 заказ накопителя SSD и памяти мне не привезли во вторник НИЧЕГО. Тем самым сильно подставив меня перед человеком, в ноутбук которому эту память нужно было установить — срочно улетает по работе. Предистория. До этого следовали сотни звонков с моей стороны с просьбой подтвердить наличие товара и сроки доставки, все было чинно и благородно, обещали в понедельник до следующего дня разрешить все нюансы. Во вторник, как вдруг оказалось, накопителя не имеется в наличии. "Не беда" — подумал я, заказав его в другом интернет-магазине и получив в тот же день во вторник 8. 09. Однако надежду на доставку оперативной памяти в обещанный срок всё еще лелеял. Так вот с памятью подвели сразу 2 раза. Первый — когда перенесли сроки доставки с 7-ми часов вечера на 9-ть, не оставив времени купить ее хоть где-то. Второй — когда вообще ничего не привезли. Товар нужен был срочно, о чем неоднократно предупреждал и просил не подводить. Выводы делайте сами.

Валерий Повод

покупал в этом интернет магазине стекло камеры для samsung S4, прислали не пойми что, возврат средств не осуществляют, то логистика посылку не забрала на новой почте, то не так оформили отправили посылку, зачем так дешево. дело не в 92 грн, а в принцыпе. ребята, завтра заява на ваш интернет магазин поедет в милицию

Narevskaya

Купили в этом магазине моб телефон. С первых дней было дерганье экрана. С временем вообще отрубился и не включался. Отвезли в акс (они сами передают в сервис). И тут началось. . . Чинили больше 45 дней. Когда отдали , сказали что прям все поменяли (плату какую-то. еще чет) и даже IP теперь другой. НО. Перед ремонтом они не указали ip!! и как понять, что он другой. Через день после ремонта начались те же проблемы. Отвезли назад. Но уже , чтоб не ждать, указали в заявке о ремонте статьи из закона прав потребителя о гарантийном ремонте (сроках, гарантиях и тд). И вот сами они не звонят, что с телефоном не говорят. Еле добилась сама. Сообщили чинить не будем " мол кофе залит" . Ну , простите на слове, но я вроде в здравом уме и наверно б знала, что я его залила. В общем забрали мы его и ради интереса пошли в независимый центр (просто на платную диагностику). И там нас удивили. Никто первый раз ничего не менял. Чет там "похалтурили" и он заработал (ребята даже рассказали, что приблизительно они с ним делали) . Лучше чуток переплатить и купить в другом магазине. После покупала новый телефон — конечно не у них. Долго писала , вывод — не тратьте нервы, обходите AKS стороной! Гарантия на товар — это важно. А у них даже сервиса нормального НЕТ!

Cierghii

Заказал 4 позиции из них 3 гарантировано китайские подделки , но клавиатурный модуль вообще недоделка отсутствует динамик и уплотнитель вокруг рамки и отверствий динамика. Позвонил сразу, сказали выслать за их счет на 18 отделение Новой почты. Товар там находится С 02. 09. 15 . Позвонил передал номер накладной , спрашиваю когда будет замена или возврат денег, обещают перезвонить и тишина по сей день.

Oledii

Доброе время суток! Не очень нравится мне писать такого рода текст, но, простите, уж очень накипело! Заказал корпус 6120с, интересное началось еще до момента общения с менеджером (см. PS). При совершении покупки оказалось, что товар в магазине отсутствовал, пришлось ждать пока его принесут. Ну ладно, здесь можно и подождать. Принесли корпус, оказалось, что цвет не соответствовал тому, который я заказывал, думаю, хорошо, пусть будет уже серебристый (заказывал черный). Но, уже дома обнаружил, что нанесения букв на клавиатуре ну никак не соответствует оригиналу. Заказывал корпус оригинального качества Класса ААА, хотя есть у меня подозрение, что здесь и с корпусом напутали, и продали мне более дешевую подделку. К сожалению поменять уже не могу, т. к. были произведены некие физические изменения корпуса с моей стороны. PS. Ладно если бы это был единичный случай, но, когда я стоял в очереди, передо мной человек, заказавший какой-то шлейф обнаружил несоответствие еще в магазине. Та что вот так вот. Всегда все тщательно проверяйте, если будете покупать в этом магазине!

Expert

Пришел за заказом, в магазине невыносимая жара, все продавцы столпились возле мужика, который возвращал какой-то нерабочий товар. . . подошли еще люди, очередь уже до двери, никто не обращает внимания. . . . простоял с пол часа и наконец то девушка начала искать мои аккумы, долго искала, пересматривала что-то на каждой упаковке И. . . . . . продала ДРУГИЕ :D. Заказывал 2000мАч а дали 1900, так запарился там что и не заметил этого и сдачу забрать забыл, да и ладно, менять не буду и больше туда не пойду 😀 Хозяева безразлично относятся как к клиентам так и к своему персоналу.

Ola_163

Сразу скажу, что по поводу качества пока нареканий нет, но объясню, почему я не рекомендую этот инт. магазин. Заказала я стекло на свой разбитый Флай, появилось в наличии, заказали, приехал муж забирать на офис. Он был в шоке: такой сайт и такой сервис, помещение маленькое, людей куча. Организованности =0! Проторчал он там полтора часа, после чего ему сообщили — товара на складе ещё нет. Отправим Новой почтой завтра. Ок. Уехал. Звоним на след день — говорят товар сегодня отошлют нам уже. На след. день звоним — товара оказывается у них нет. Господа, да куда ж он поделся? Ок, еще через пару дней звоним — говорят есть, потом снова нет. Что? Пока я ждала свою посылку — зашла сюда , НАЧИТАЛАСЬ ОТЗЫВОВ!)))решила уже заказывать в другом месте. Потом решили, что заберем посылку, но если стекло бракованное ( а тут много отзывов таких) , то будем требовать деньги назад. Но беда в том, что это почтомат, то есть на месте не получится его не брать. Ну короче говоря, стекло получила спустя полторы недели звонков туда, откуда никогда не перезванивают и не берут трубку очень часто. . , 3й день стекло у меня в пользовании, ждала глюков если честно. Но на этом спасибо. Надеюсь прослужит долго, посмотрим. Так вот простите уж, но именно из-за ужасного сервиса я бы не рекомендовала этот магаз. Нервы реально потрёпаны. Как же так? такиекультурные голоса на том конце и обман. . .

Bogdan Chupira

Заказал в пятницу во второй половине дня мышь. Спустя минут 10 перезвонили, сказали, что смогут доставить мне ее во вторник до 12 часов. Мне не горело, и такое время доставки устроило. 10. 40 утра вторника — ни ответа ни привета от курьераоператора магазина. Начал вызванивать их сам: 2 мобильных номера из трех указных на сайте вне зоны доступа. Третий номер занят, и до него я дозвонился с третьей попытки. Так же параллельно оформил форму обратной связи на сайте для того, что бы мне перезвонили. До сих пор видимо мой номер набирают. Дозвонился — сказали, что курьер уже в пути и до 12 все будет. Успокоился. Через пол часа перезванивает курьер, и, цитата: "До 12 доставить будет как бы это, нереально". Сохраняю спокойствие, и спрашиваю, когда он сможет доставить мышь. "С 2-х до 3-х". Супер, ждем. В 15. 15 набираю курьера, и уже более агрессивно спрашиваю, где доставка. "Будет в 16. 00". В этот раз не обманул — в начале пятого был на адресе. Правда модель мышки привез не ту, что я заказывал. Вот такой вот магазин. Категорически не рекомендую.

Ica

При заявленных — характеристиках "оригинал" прислали подделку. Внесла 100% предоплату — обещали выслать в тот же день, в крайнем случае — на следующий. Позвонила через день — заказ не отправили, барышня сказала, что они не могут повлиять на Новую почту?! На след. день — позвонил менеджер, который оформлял заказ, оказывается крышка к ним пришла поцарапанная, могу ли я подождать до понедельника — они отправят другую. Еще раз уточнила — оригинал, не б/у. Да, конечно. Ок, согласилась ждать понедельника. Но, чудо приходит смс — товар отправлен. Забрала в Новой почте — отнесла в тех. службу — порадовали — подделка. Позвонила в компанию — в чем проблема. Вернем деньги. А крышку оригинальную отправить не хотите? Конечно, проблемы — нет. Потраченное время, нервы, просто обман потребителя, а так все в порядке. Уважаемые сотрудники компании — этого всего можно было избежать, если бы Вы сразу сказали и главное написали в характеристике товара — НЕ ОРИГИНАЛ. Заказ номер 447548.

Boris

Заказывал амбушюры Koss и сетевой шнур 2pin. Хорошо, что заказ был мелкий. После заказа быстро перезвонили и пообещали все отправить. Спустя неделю — тишина, написал на email — ответа нет. Спустя две недели — вдруг перезвонили и предложили отправить, "нашли" мой заказ случайно. Но именно того товара, который заказывал, уже не было, поменяли на другой. Отзыв я писать не собирался, но последняя капля — в счете еще добавили 5 грн за упаковку. Вроде мелочь, а неприятно, упаковки-то никакой вообще не было. Просто положили мой заказ в пластиковый пакет новой почты и все. По итогу — худший интернет-магазин, который я когда либо встречал. Спасибо.

Василь Шатківський

Вкотре намагався здійснити покупку в цьому магазині — дарма: при відсутності товару, або невідповідності ціни, замість того, щоб просто одразу ж вибачитись, й не забирати час у клієнта, продовжують обіцяти. Навіті після третього дзвінка їм(самі не передзвонюють), все ще кажуть, що товар відправлено)))

Олег Кременецький

Коли заказував 26. 08 і зразу проплатив , то сказали завтра відправлять, перезвонив 27. 08 знов сказали що завтра відправлять, вже сьогодні 28. ПРИЙШЛА СМС З ТТН. ПРОВІРИВ НА НОВІ ПОШТІ ПИШЕ: "Створена електронна заявка в стадії обробки. " !! А КОЛИ ВИШЛЮТЬ ВЗАГАЛІ НЕВІДОМО. Несерйзна взагалі фірма.

Vitalina_r

Обычно покупаю в проверенных интернет-магазинах, но впервые решила сэкономить и заказать на другом сайте, так как нахожусь на 9 месяце беременности и каждая копейка сейчас дорога. Мне нужен был товар до ЧТ, о чем сообщилось при заказе. В ПН утром заказала товар и по телефону мне подтвердили сумму. Через какое-то время получила номер заказа с другой суммой!!! На 9 грн больше, оказывается они еще добавляют % за сбор, доставку до Новой Почты и % за перечисление (при заказе ни слова об этом). Ну ок, пошла пораньше по жаре в терминал и проплатила. В ВТ обещали выслать номер ТТН, прошло полдня — смс нет, решила сама позвонить. Менеджер Дмитрий сообщил, что еще рано для отправки, но у него возникли сомнения по моему заказу и сказал, что мне перезвонят!!! Куда там, прождала до вечера — никто не перезвонил. Набрала еще раз, менеджер Евгений сказал мне то же самое, но сообщил, что перезвонит в СР утром до 10:00. ОК, жду среду утром — ни звонка. Набрала сама, еще один менеджер мне сообщает, что видит мой заказ, проплату, но товара нет в наличии!!! И это на третий день после заказа и проплаты. Деньги вернули, но что мне теперь делать, если товар нужен на завтра, я не представляю. Могут быть разные ситуации, но чтобы столько менеджеров так халатно относились к клиенту, такого я еще не видела: сначала не сообщить условия, затем подтвердить заказ, хотя товара не было в наличии, ни разу не перезвонить, хотя обещали, так бы и сидела ждала, что мне перезвонят. Очень неприятно. Никогда больше не обращусь в данный интернет-магазин.

ingebora

При прошлом заказе ездили ко мне 3 раза меняли некачественные товары, а теперь сервис стал совсем прекрасен. Привезли неработающую мышь. Позвонила, сообщила, взяли номер заказа, сказали — менеджер перезвонит через 5 минут. И тишина.

Vladimir

Цена отличается от указанной на сайте. Обещали отправку в день заказа при оплате до обеда. Оплатил в 12:45 и уведомил об оплате. Заказ отправили только после повторного звонка с моей стороны через 3 дня. Получив отлату забыли отправить?

Andrew Sl

Заказал телефон. Оператор сообщил что телефон можно забрать с их пункта выдачи на кардачах. Проехали через весь город. А на пункте выдачи говорят вашего телефона нет. Как нет?! Нет и все. Звоню в магазин. Там говорят ваш заказ выдали! Как выдали?! Если я только за ним приехал. В итоге телефон который был мной заказан отдали кому то. Номер заказа и резерв для них вообще ничего не значит, менеджер на телефоне самоустранилась переведя звонок на линию ожидания на которой я провисел 15 мин. А после не брала трубку с моего номера. И это вместо того что бы извиниться и сделать бесплатную доставку за свою ошибку. Пока там находились пришло еще человек 7 и все с проблемами по заказам и возвратами. Не тратьте свое время на aks. ua ни товара, ни сервиса там нет.

shelob

Пыталась купить радиоприемник в этом магазине. Оператор перезвонил довольно быстро, подтвердил наличие и доставку на тот же день. Приехал мальчик и привез совершенно не то, что я заказывала. Когда я ему об этом сказала, он ответил: "Ну тогда всё", развернулся и ушел. Оператор в магазине уверил меня, что они сейчас во всем разберутся и он мне перезвонит и устроит доставку к вечеру. Никто не позвонил. Сегодня я сама набрала магазин и ответила дувочка, которая сказала, что не в курсе моего заказа и ничем помочь не может, но, если мне очень нужно, то я могу приехать и забрать заказ сама.

Катерина Кириленко

Навіть номера замовлення не знаю, бо мені його банально не сказали. Пообіцяли портативний акумулятор для мобільних і перехідник "10 в 1" сьогодні, 22 липня в понеділок, 20. Ранішній дзвінок виявив, що є акумулятор один, але бракований. Запропонували вернути гроші. Чекаю в обіцяних "після 4-х". І нікому не рекомедую тратити свої нерви в іннет-магазині, де після реєстрації не потрапляєш до особистого кабінету — його немає. Якщо гроші не прийдуть — відгуки будуть на всіх сайтах, де їх можна залишити. Разом з номерами, на які зверталась і розрахунковим рахунком менеджера, на який потрібно перераховувати передоплату.

Настя Дмитриева

Заказывала дисплей на телефон. Мало того, что заказ отправили на пару дней позже, так еще и не то, что я заказывала. Как оказалось, на складе перепутали заказы. Отправила обратно, и еще неделю ждала, когда мне, хотя бы, вышлют дисплей. И то, каждый день звонила в call-центр, они отвечали только с раза 4, это закономерность, так еще и постоянно обещали: то у них потерялся товар, то не могут еще что-то найти. В итоге, я попросила выслать мне обратно деньги, их выслали, но не полностью, но дальше я уже решила не связываться с ними, ибо целую неделю я только мотала нервы. Никогда и ничего не заказывайте на этом сайте! Себе дороже только!!

Олександр Верголям

Была цена 630 грн, заказл. Правда дозвонился с раза 10го. Оператор сказал что есть и цена 630 грн. Сказали приехать в 17го июля (звонил 15го). Днем звоно-нет в наличии. Оператор дооолго искал аналоги так и не перезвонил. Захожу на сайт а там цена уже 730грн и нет в наличии.

Алексей

Купил в магазине AKS Сенсор для телефона Fly IQ451 Quattro Vista Original Black заплатил 300 грн. за сенсор и 100 грн. за замену. В итоге сенсор оказался никакой не оригинал и даже близко к оригиналу отношения не имеющий. После замены сенсор "глючит" то нельзя принять звонок пока не выключишь и не включишь экран, то сами по себе цифры на экране набираются. До замены ничего подобного с оригинальным не было. Получаются выброшенные 400 грн и проблемный телефон. Покупать сенсоры у них не рекомендую.

Павел Баженов

Начнем с того, что обманывают, написав слово "original". На самом деле он не то чтобы оригинальный он даже не был похож на хорошую копию, в чем признался продавец, когда я возразил что они пытаются мне продать не оригинал. начали что оригинала вы нигде не найдете и это хорошая копия. На вопрос почему же это не описано на сайте, получил невнятный ответ типа "все так пишут". При этом вначале вынесли дисплей от пятерки. Больше никогда не буду связываться.

Андрюша Днепровский

выслали брак- перед покупкой уточнял 2 раза по телефону, с задержкой 1 день, отправил сразу обратно и 3й день нетответа

Алена

4 июля ( суббота)сделали заказ на чехол и пленку, сказали, что на складе есть товар и во вторник они отправят заказ мне (Новой почтой). НО! Сегодня уже четверг, ни ответа, ни привета: на мои телефонные звонки никто не отвечает, товар УЖЕ подорожал, а чехла к тому же и нет в наличии! Заказала обратный звонок, тоже молчат. Никому не советую данную компанию! И вот, через час я НАКОНЕЦ — ТО дозвонилась к ним. На мой вопрос о заказе мне сказали, что чехол отсутствует( как оказалось, мой заказ никто и не формировал, т. к. менеджер, через которого я сделала заказ болеет вот уже ДВА дня , т. е. среда и четверг, а заказ был сделан в СУББОТУ!) , хотя в субботу был в наличии — оказалась пересортица! Почему мне не перезвонили и не предупредили — так ведь менеджер заболел!!! И поэтому никто не знает о моем заказе! А чем занимаются остальные менеджеры и формировщики заказов?На вопрос, когда будет чехол — они не знают. Но! цена уже повысилась на 30 !!!гривен. Почему? доллар стабилен ведь. В общем, никому не совету данную организацию — БЕЗОТВЕТСТВЕННЫЕ!!!

Александр Баранович

сделал заказ, договорились о доставке, но доставки не было! После 2х дней звонков с моей стороны (работники магазина похоже не считают нужным информировать клиентов о задержках) договорились на новую дату, и снова ничего, ни доставки ни звонка от работников.

Михайло

Вчора 06. 07. 15р. отримав з магазину AKS. ua замовлений товар — захисне стікло для смартфону Lenovo K920 Z2 Pro (код товару 187582), яке надійшло розкомлектоване — БЕЗ ЖОДНИХ КЛЕЮЩИХ СТІКЕРІВ та САЛФЕТОК. По телефону мені відповідали, а також на сайті AKS вказується, що в комплектацію входить стандартний набір: 1. захисне стікло 2. 2-дві салфетки 3. Клеющі стікера. Я оплатив вартість заявленого на сайті — за весь набір. ПРОШУ НЕГАЙНО повернути та надіслати мені заявлені та оплачені мною — відповідні САЛФЕТКИ та КЛЕЮЩІ СТІКЕРА!

Kir

Після замовлення на сайті виявилось, що фактична ціна дорожча на більш ніж 25%. "з усіма можливими знижками", як мене запевнили менеджери магазину.

Anastasia

Заказала закалённое стекло. Три дня мне обещают отправить и все время какие-то проблемы заказ срывается. Не звонят, не предупреждают, что отправка задерживаются, звоню сама и выясняю, затем начинают игнорировать, переключаются звонки, обещают перезвоните и не переезванивают. Пришли к выводу, что если деньги не вернут назад на карту, эту проблему я буду уже решать по другому.

onehalf

если вам дорого время или вы привыкли что либо планировать — обходите этот магазин стороной. Я 4 раза в течении двух дней общался с представителями магазина, но так и не смог заказать товар (хотя меня убеждали, что я его заказал и смогу забрать). Если коротко, то я пообщался с 3-мя представителями магазина: — девушка, которая пообещала товар на сегодня, но не сделала ничего, чтоб я его мог получить хотя бы завтра. также приняв заказ, она не создала его в системе магазина. самое важное тут это выставление ожиданий клиента — если магазин не способен выполнять заказы сегодня-на-сегодня, то не нужно это обещать — молодой человек №1, который пообещал все решить и перезвонить через 5 мин, но не перезвонил и через час. он также не создал заказ в ихней системе, обнаружив, что его там нет. — молодой человек №2, был найболее честен, сказав, что он не может ничем помочь, но зачем-то рассказывал про то как работает их система заказов, вместо того, чтобы решать мою проблему Детали ниже день 1-ый. 1ый раз позвонил в 11. 30 и заказал HDMI кабель, мне сказали, что смогут его доставить со склада в магазин в этот же день вечером и я его смогу забрать. я уточнил, точно ли его доставят сегодня, меня заверили, что — да поэтому я остановил свой выбор на этом магазине (если бы мне сказали может быть или в течении 2 дней, я просто позвонил бы в другой магазин). день 1-ый. вечер ~17:00. мне перезвонила девушка, с которой я общался утром. сказала, что кабеля сегодня не будет, будет только завтра вечером. на мой вопрос, "вы же сказали, что сегодня точно будет", я получил ответ "извините, так получилось. . . ". меня убедили, что завтра вечером точно будет, и поскольку времени на заказ в другом магазине в тот же день уже не было, я согласился. день 2-й. ~15:00. я позвонил уточнить привезли ли кабель в магазин и могу ли я его забрать. трубку взял молодой человек (ранее я общался с девушкой), уточнил мой № телефона и сообщил, что никакого заказа на этот № телефона не зарегистрировано. я описал события предыдущего дня, и что все еще расчитываю забрать кабель сегодня. он сказал, что разберется и перезвонит через 5 мин день 2-й. ~16:00. никто не перезвонил, я набрал сам. трубку взял другой молодой человек и мне пришлось описывать все происходящее снова. он уточнил мой № телефона, сказал, что заказа на этот № телефона нет (удивительно, да?). я еще раз сказал, что расчитываю на кабель сегодня, на что он мне начал описывать внутренние процессы и что на сегодня уже не получится, но можно на завтра на вечер 🙂 поскольку это стало похоже на день сурка, я решил прекратить дальнейшии попытки, что-либо купить (ну или хотя бы заказать) в этом магазине

Вадим Шестов

Оформил заказ, мне позвонили, предложили оплатить на карту приватбанка. Я согласился. На следующий день я позвонил и сказал что заранее оплатить не получается и что смогу это сделать уже при получении наложенным платежем. Заказ утвердили. Через какое-то время мне звонят и говорят, что данного товара нет, можно заменить похожим. Я отказался. Что бы было если бы я всё-таки отправил опредоплату?

Сергей Трунов

Попытался приобрести в данном магазине карту памяти. Заказ оформил в субботу 20. 06. 2015. Перезвонил менеджер и сказал: 1) что в наш регион (г. Северодонецк, Луганская обл. ) отправляют товар только после 100% оплате; 2) стоимость товара отличается от той, что указана на сайте в данный момент (+5 грн. от указанной); 3) деньги нужно перевести с учетом процента за услуги банка; 4) товар будет упаковываться и передаваться курьеру и за это все еще +10грн. ; 5) карту отправят во вторник и сообщат мне об этом. Сказал менеджеру, что меня это устраивает, через время получил sms с номером карты приватбанка и итоговой суммой товара. В этот же день оплатил. Понедельник 22. 06. 2015 — перезвонили днем, сказали, что отправить во вторник не получится, отправят в среду. Среда — без изменений. Перезвонил вечером в четверг (!!!) 25. 06. 2015 уточнить о состоянии заказа. Девушка менеджер сказала, что могут отправить завтра (!!!) или вернуть деньги, но тоже завтра ))) Попросил вернуть деньги. Надеюсь, что вернут. Возможно даже завтра (26. 06. 2015). Сумма моей "покупки" не большая (425грн), особо не переживаю. Если вы будите делать заказ в этом магазине не спешите с предоплатой !!! Наложенным платежом будет дороже, но это избавит вас от проблем с получением заказа. Решение за вами!!!

dfreezer

22. 03. 2015 заказал блок питания для ноутбука Asus (http://www. aks. ua/item/view/160369/). Менеджеру по телефону уточнил, что нужен именно такой (Г образный) штекер и он мне это подтвердил, сказав что штекер будет именно таким. 23. 03. 2015 курьер привез зарядку и что я вижу? Штекер прямой!

Андрей Владов

Заказал на сайте монопод розвый для ребенка и карту на 32 гб, в коментарии уточнил: Если это не оригинал не отправляйте. Звонит мне на следующий день Александр 06746___80 и говорит 100% оригинал kjstar . ждал 2 дня, получил товар — посмотрел коробка есть и карта есть, оплатил — вышел порадовать ребенка (она открывала монопод, я распечатывал карту памяти). . . мне прислали не оригинальный вариант!!! без держателя для телефона!!!! ребенок спросил — папа это что бу????? сразу же побежал отправлять его назад — позвонил в киев по тел 0931________30, на что мне ответили извините — наверное перепутали коробки вам перезвонит тот что отправлял — 2 дня ждал, мне перезванивает Александр 06746____80 (к нему дозвониться не реально) и говорит: мы не можем вам поменять так как там нет держателя в комплекте!!!! я говорю ок — пришлите то что я заказывал оригинал без держателя, а не то что вы мне прислаи. Он говорит они все такие!!! Для чего было отправлять и говорить неправду???? я получил карту на 65грн. дороже, испоченное настроение у меня и ребенка. . . Первый раз сталкиваюсь с таким обманом!!! мой номер заказа 415254. Никогда не заказывайте ничего в этом магазине — планировал заказывать далее так как цены понравились, но к сожалению лучше переплачу и куплю в другом магазине. Неприятно и стыдно доказывать то что я не обманщик (из китайской палки за 2$ украл ДЕРЖАТЕЛЬ за 10 центов). . . . . . а за карту заплатил и почему то претензий не предьявил. . . оставил на сайте отзыв, написал в поддержку — реакции ноль, ждал день — теперь пишу сюда. Вопрос не в деньгах не в палке — теперь это принцип.

Sain

На сайте магазина указанно, что отправка товара осуществляется в день подтверждения оплаты в случае, если покупка сделана до 13. 00. Не смотря на то, что менеджер по телефону подтвердил наличие товара перед выдачей реквизитов для оплаты и я оплатил на протяжении нескольких минут, мне уже 4 дня обещают и товар до сих пор даже не отправлен. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Vladimir Savratsky

gtv

Решил приобрести LED Смарт Лампу (Xiaomi Yeelight smart) в этом магазине. Оформил заказ, в комментариях специально написал сообщение (Если лампа не имеет встроенного bluetooth адаптера, можете аннулировать заказ и не перезванивать мне). Через 20 минут мне позвонила девушка и убедила меня в том, что в данной моделе bluetooth адаптер присутствует. После чего, я подтвердил заказ и отправил деньги на карту. На следующий день, мне пришло сообщение, что заказ прибыл на склад Новой почты. Я получил посылку, проверил к моему удивлению в упаковке был USB адаптер, тот что идет к роутеру (Есть модель, которая работает только с Xiaomi роутером). Что меня еще больше удивило, это то, что этот адаптер был в каком-то клею. Так как, адаптер мне не нужен и подумав, что это он идет в комплекте, как 2-ой вариант подключения, я решил что ничего страшного нет и отправился домой. Подключив лампу к источнику питания, я понял, что это модель без bluetooth адаптера. Позвонив назад в магазин и объяснив ситуацию, меня очень удивило, что в ответ я не услышал извинений. В итоге, я отправился назад на склад и отправил заказ назад отправителю, с надеждой на то, что у меня получиться вернуть свои деньги. Через два дня проверив статус товара по накладной, я увидел, что его уже забрали. Причём звонка от них, я не получил. В итоге — пришлось звонить самому. Позвонив в магазин опять, консультант пообещал мне, что в течении 2-3 часов, мне перезвонят и проблема будет решена. Но по истечению срока мне никто так и не позвонил. Это очень меня возмутило и я с трудом сдерживал себя от проявления каких либо признаков гнева. Позвонив опять, консультант попросила меня подождать еще один час. В итоге мне поступил звонок, парень начал интересоваться, почему адаптер поцарапан, в итоге я объяснил ему всю ситуацию с самого начала, он сказал что перезвонит, но что-то у меня возникают сомнения. Надеюсь, что сотрудники данного магазина все таки проявят хотя бы какое-то уважение и смогут вернуть мне мои денежные средства. Вывод: настоятельно рекомендую задуматься, перед тем, как заказывать, что либо из этого магазина.

Светлана Бондаренко

интернет-магазин АКС произвел негативное впечатление!!! Цена на товар не соответствовала заявленной, оказывается на каждую позицию (заказывали настольные часы и две флешки на 16 гб) начисляется отдельная плата за доставку на склад Новой почты в Киеве. Заказ оплатили сразу. В обещанное время заказ не пришел — как оказалось отсутствовали нужные часы, выбрали другие. Разницу в цене не компенсировали, хотя обещали скидку. Заказ до сих пор жду. Телефон магазина или постоянно занят или вовсе отключен! Дозвониться очень тяжело!

c_b_rsashko

НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!! Имел удовольствие заказать у них 3 карты памяти(2шт по 16 Гб и 1 шт 64Гб), причем в этом магазине не раз уже делал покупки, НО БОЛЬШЕ НЕ СТАНУ!!! Так вот заказал я в воскресенье 31 мая, менеджер мне перезвонил 1го июня и сказа что все есть, все в порядке, могу приезжать во вторник (2го июня) забирать, товар меня ждет. Я приехал во вторник к ним к обеду, мне продавец на месте сообщил что всех трех флешек не будет, есть только две по 16Гб, типа "забирайте что есть" , я начал возмущаться, тогда менеджер перезвонил в центральный офис, из их разговора я услышал, что мою флешку продали в 10 утра! С вопросом "так что будем делать" прозвучавшим от менеджера, я предложил адекватный вариант — доставка этих 3х флешек мне домой БЕСПЛАТНО (так как я уже съездил к ним) на следующий день, Через час с главного офиса мне перезвонили и сказали что готовы мне бесплатно доставить все три катры на следующий день с 15 до 17. На том и порешили. Но на следующий день (сегодня) мало того что не привезли мне заказ, так даже не перезвонили. Я просидел дома с обеда отменив работу в ожидании заказа — напрасно!, Раньше работал с этим магазином, но теперь они для меня не существуют. МОЙ СОВЕТ — экономьте нервы и время и не связывайтесь с этим магазином.

Елена Ростовцева

Mp3-плеер Slim Sport Clip Green Подробнее: http://www. aks. ua/item/view/183787/mp3-pleer-slim-sport-clip-green. html Сначала заказала другой плеер, его не оказалось, очень вежливый менеджер Дмитрий, отправил мне на почту другие предложения, пыталась перезвонить уточнить, но все номера не отвечают, заказала один из списка предложного Дмитрием. Мне перезвонил менеджер Игорь, у него я уточнила, точно ли хороший плеер, "Точно хороший, Дмитрий плохого не посоветует!" уверил меня Игорь. Через 2 дня пришла моя посылочка, при беглом осмотре в новой почте, плеер включился и слава богу. При детальном осмотре дома обнаружилось следующее. Цена на сайте 285 в чеке 289, плюс в чеке +5 грн. за упаковку, в первый раз с таким сталкиваюсь, мелочь, а не приятно. Дальше интереснее, плеер видимо не новый, на дисплее есть микроцарапины, но это не самое удивительное к плееру прилагается инструкция и шнур зарядки от другого плеера, зарядка не подходит. 0_о По телефону в магазин дозвониться не реально!!! Ну и качества звучания самого плеера, мягко говоря, оставляет желать лучшего, но это мое субъективное восприятие.

Sergey Borodavka

Сделал заказ в пятницу 22. 05 , сказали забирать в понедельник 25. 05 после 16:00. В понедельник перезвонили и сообщили, что не успевают доставить в пункт выдачи и забрать можно будет во вторник после 16:00. Пришел во вторник, прождал сначала очередь к выдающему, потом прождал минут 30 пока мой заказ откуда-то несли. И. . . . при проверке фонарик оказался бракованным. Через час опять позвонил в магазин, барышня приняла заказ и сообщила, что забрать можно будет в четверг 28. 05 после 16:00. При совершении заказа я акцентировал внимание менеджера на том, что уже заказывал данный товар, потратил время и деньги на проезд, остался ни с чем и не хочу повторения ситуации. В среду 27. 05 в 12:30 мне поступает звонок от человека, назвавшегося Александром из AKS, которому я объясняю что в первый раз мне прислали брак и я совершил повторный заказ того же самого товара. Александр отвечает "хорошо, ждем вас завтра после 16:00". Прихожу я в четверг 28. 05 после 16:00 , сообщаю номер заказа, а мне в ответ говорят, что мой заказ уже получили В СРЕДУ (!!!). Кто его мог забрать в среду при том что мне два раза было озвучено четверг — вопрос остается к магазину. Звонок в колл-центр, естесственно, не дал ничего. Отмечу так же, что во время моего пребывания в магазине из 7 людей, на тот момент пришедших на указанное время за заказами, свои заказы не получили 4 человека (включая меня). Чтобы настолько безразлично относились ко времени клиента и к самому клиенту я, до AKS. ua , среди интернет-магазинов не встречал. Обходите десятой дорогой!

andy

Заказал планшет 22. 05. 15, он был в наличии, заявку оформили и сказали что смогу забрать заказ в этот же денб вечером, я согласился забрать его 23. 05. 15, тоесть на следующий день, так как я не в киеве. Проехав около 150 км!! на следующий день киев и приехав уже в сам офис мне сообщили что планшета нет в наличии. Почему меня заранее не предупредили об этом??

Cardon

Позвонил вчера, спросил есть ли отдельно сенсор, ответили сенсора нет, ЕСТЬ ТОЛЬКО ДИСПЛЕЙ С СЕНСОРОМ В СБОРЕ. Ок, спросил сколько времени потребуется на замену дисплея, ответили — СУТКИ. Мне не удобно с оболони ездить к ним несколько раз, попросил друга заехать купить дисплей, чтобы установить его там где мне удобней и быстрей. Сегодня утром другу дисплей купить НЕ УДАЛОСЬ. Потому что его там нет и никогда не было! Менеджер предложил дисплей "на завтра, на вечер"! И сообщил дословно "здесь запчастей нет, только под заказ". Так как мне его обещали заменить за СУТКИ, если только его доставка требует полутора суток???

Mone

Установили дисплей и после снятия пленки были обнаружены два едва заметных пятна( видны на светлом фоне). При попытке обмена дисплея предложили ждать две недели, пока производитель будет тестировать данный модуль и вынесет вердикт, так как пленка была снята и товар обмену не подлежит, хотя он изначально был с дефектом.

Ігор Клименко

Їм знадобилось протримати мене в черзі з таких же щасливих замовників майже годину у мало пристосованому для перебування людей приміщенні, щоб повідомити, що моє замовлення залишилось на складі. Думаєте, вони знають слова вибачення?

Anastasia Veligorskaya

ждала там два часа после указанного времени. В итоге привезли не то и пытались убедить меня в обратном.

Роман

Михайло

Замовив товар 23. 04. 2015, передзвонили, повідомили, що товар буде наступного дня після 16. 00. В п'ятницю 23. 04. 2015 при спробі отримати замовлення повідомили, що товар буде в понеділок 27. 04. 2015 сказали, що вони телефонували, щоб попередити мене про відсутність товару. В понеділок при спробі отримати товар повідомили, що товара немає, буде в середу, ніякого дзвінка, чи смс сповіщення про відсутність товару не було. Заявлена наявність на сайті не відповідає дійсності. Неповага до клієнтів, час клієнта не цінується, зацікавленості в продажі товарів не помітив. Користуватися послугами даного магазину не рекомендую.

Swetlana Mk

Заказывала телефон Lenovo A8, хорошо что наложеным платежем, так бы и не знала, что делать — телефон явно б/ушный!

Хотів купити зарядний пристрій HP 384020-001, замовив, а коли приїхав забирати мені хотіли продати б/у. На питання до менеджера чому весь блок і шнур потертий і пошкрябаний, а між елементами корупусу напаковано бруд просто повернув гроші. Особисто в мене це вже 2 раз. Якось вентилятор весь пошкрябаний, як новий продавався. Заради справедливості скажу, що разів 10 купував тут різну техніку і все було нормально.

Карина Исаева

Наличие товара не соответствовало заявленному на сайте. Менеджеры работают плохо: я пыталась выяснить, если ли товар, который меня интересует, мне обещали позвонить и так ни разу не перезвонили (информацию получила только после третьего самостоятельного звонка). Далее были проблемы с курьером: он трижды переносил время доставки. И в доверешнии всего выяснилось, что, не смотря на то, что на сайте цена упала на 93 гривны, цена в чеке была такой, как в момент моего предзаказа, да еще и доставка платная, не смотря на постоянные переносы. Настоятельно не советую этот магазин, они не внимательны к клиентам.

AmiGo-90

Здравствуйте! Работа магазина не организована. Цены обманчивы! Причём вижу эту цену неделю подряд и после заказа и ПОДТВЕРЖДЕНИЯ оператором магазина цены, при следующем звонке другому оператору оказалось что цена не актуальна а на 1000гр. дороже! Просто ужас такого я не ожидал, оператор быстренько поменяла цену на сайте и гордо заявила что я не могу купить этот товар за 888гр. ! Хотя я его по такой цене наблюдал неделю! Не рекомендую данный магазин! Извинения представителей магазина считаю не актуальными поскольку за неделю могли бы цену и поправить!

NiK

Приобрёл в этом магазине дисплей для телефона. После того, как поставил экран, выявил, что сенсорные кнопки не работают. Перепроверил все шлейфы и соединения, думал что-то не до втыкнул или шлейф повредил. Со шлейфами визуально всё в порядке, поэтому решил, что дело в бракованном дисплее. Позвонил в контакт-центр, объяснил ситуацию, на что услышал ответ, мол защитную плёнку снял — значит гарантии уже нет. Самое интересное, что не сняв защитную плёнку не получится поставить дисплей и, соответственно, его проверить. Выходит, что магазин продает вещи, на которые, как оказывается, сам же не даёт гарантии. Не буду больше покупать в этом магазине, и никому не рекомендую!!!

Tim

Купил эту книгу и оплатил 28. 03. отправили 31-го. чехол прислали не тот, который заказывал. царапины на корпусе несерьезные, пиксели тоже повреждены не сильно и не в самых значимых местах. вот что расстраивает — памяти в книге не 2 Гб, а 1, 35 Гб. при регистрации книги видно, что она была зарегистрирована на кого-то заграницей. думаю, книга восстановлена не после выявления заводских дефектов, а просто после чьего-либо использования, б/у вобщем

Sergey Kryuchkov

Закзал: Элемент питания Sanyo (R6) 2500mAh eneloop 1шт Код товара: 76739 При получении товара выдали Элемент питания Panasonic (R6) 2450mAh eneloop 1шт Код товара: 94795 Объяснили что компания Panasonic купила компанию Sanyo и аккумуляторы Sanyo не производится под данным брендом. При этом не кто не соизволил после заказа предупредить. То есть я тратил время для того что бы получить урок истории компании Sanyo.

Дмитрий Вакуленко

Никто ни за что не отвечает. Позавчера заказал товар. Вчера в обед доукомплектовал заказ еще двумя позициями. Сказали перезвонят. Прошло 3-4 часа. Я перезвонил сам. Сказали, всё ок, ждите доставку. Не дождавшись доставку, обзвонил все телефоны, указанные на их сайте, заказал там же обратный звонок и написал в их скайп. Никто не ответил и не перезвонил. Набрал сам на следующий день, спросил, какого так вышло, на что менеджер пообещал уточнить и перезвонить. Ждал "перезвона" полчаса. С огромным трудом дозвонившись, перезвонил сам и оказалось, что, оказывается, у них "перемещения"(!) и они не знают(!), когда именно я смогу получить товар. Внятного ответа на вопрос "почему об этом не узнал вчера" я так и не дождался.

Maxim Bershadsky

Не рекомендую этот магазин. Сначала заказал "обратный звонок" для уточнения условий поставки. Прождал 2 часа — 0. Оставил заявку на покупку в корзине, отправил. Связались через 15 минут. Договорились о поставке на следующий день до 16 часов. Обещали перезвонить. Ни в 16, ни в 19, 20, 21 часов никто не перезвонил!

Антонов

История вкратце: Купил сенсор samsung s7500 + его замену мастером в самом магазине(еще до НГ). после такого "ремонта" телефон начал жить своей жизнь. оставил отзыв, после которого менеджер пригласил заменить сенсор. приехал — никакой замены не было, мастер 5 минут что-то покрутил и отдал с фразой "уже все работает". Но через 5-10 минут сенсор опять начинает жить своей жизнью. Пришлось покупать новый телефон, т. к. банально нету времени ездить к этим ремонтерам с aks. Телефон 2 месяца пролежал, щас включил, чтобы контакты скинуть, чего я сделать не смог из-за глючного сенсора, и вспомнил об отзыве, решил еще раз отписаться — сделать отзыв уже о "замене"(с их слов) сенсора, чтобы не расслаблялись. Обходите этот магазин 10-ой дорогой!

Viktor Shkurko

Магазин поднял цену на товар и не сообщил об этом

Максим Пилипенко

Категорично не рекомендую. Замовив корпус на смарт. Обумовлюсь — корпус замовляв не собі — якби собі — не звернув би уваги на це все. Підтвердили наявність. Обумовили оплату та доставку Новою поштою. З Киева в Київську обл. посилка йде 1 день. 25. 02 пообіцяли, що отримаю 27. 02. 27. 02 я сам зателефонував з привозу замовлення. Додзвонитись неможливо. Мені оператор повідомив, що вони отримали БРАК, тому не відправили — відправлять обов"язково сьогодні і 28. 02 я товар отримаю. Я підтвердив, що готовий чекати ще день, хоча я вже домовився із майстром щодо часу заміни корпуса і відповідно скорегував свої плани на 28. 02. Через 20 хв. після підтвердження оператором замовлення мені зателефонував інший оператор і пояснив, що попередній оператор не орієнтується ! в ситуації і товар вони взагалі не відправлять, оскільки він ВІДСУТНІЙ на складі. В цей момент на сайті змінюють ціну на 50 грн. вище — статус товару залишається незмінним — товар в наявності. Отже:менеджери кажуть неправду, товару в наявності немає, нерви вимотано, МІЙ час витрачено і втрачено (можна було вже отримати від іншого магазину), настрій зіпсовано на весь день + крім того підвів людину — якій замовляв товар. Вердик т- обходитиму сайт десятою дорогою, якою б солодкою ціна не була — результат буде один — витрачений час і нерви.

Y_D

Заказал книгу за 3531 грн 23. 02. 15 утром. Мне перезвонил менеджер и сказал, что книгу доставят за 30 грн (обычно при такой цене доставка бесплатная, еще один минус магазину ну ладно, это на их совести) в 17-19 часов. Я согласился. Вечером звонит курьер и сообщает, что книгу сегодня не могут привезти, завтра в 12 будет 100%. На этот момент цена на сайте уже была 3861 грн. Уточнил цену, менеджер пообещал ПОСТАРАТЬСЯ отгрузить товар по цене на время заказа (я например цену на ходу не меняю, если назвал цену, то по той и продам, а курс доллара — это мои проблемы). Ну мне не срочно, завтра так завтра. На следующий день опять звонит курьер в 13 часов и спрашивает куда везти книгу. На вопрос какая цена ответить не смог — говорит сейчас с магазина перезвонят. Ждал час, никто не звонит, еле дозвонился сам (трубки не берут или занято). Спросил, что с моим заказом, отвечают — книги НЕТ В НАЛИЧИИ!!! (В тот момент на сайте цена была 3961!!!, есть в наличии!!!). У меня просто нет слов. Зачем было обещать целый день!? В итоге заказал в другом магазине за 3570, привезли через час бесплатно!

Владислав Варганов

Заказал пылесос — сказали цена зафиксирована. Позвонили через день — сказали цена другая. Пробовал обьясниться — обьявили, что товара нет вообще, обиделись, что не обрадовался и не согласился сразу. Больше такого не повториться. Поищу кого-то надежнее и менее обидчивого.

Roman Yakimovich

Сделал заказ № 371472 от 2015-02-20 10:50:35, товар «Стабилизатор напряжения Luxeon EDR-1000». Перезвонили и подтвердили заказ. В течение пяти дней товар не пришел, со мной никто не связался. В личном кабинете увидел, что сегодня (25 февраля) статус заказа изменили на «отменен». Перезваниваю узнать в чем дело — говорят, что товара нет в наличии. На вопрос «почему не уведомили меня?» что-то невразумительное. При этом прямо сейчас этот товар на сайте показан как «в наличии», но с новой ценой.

F189450

Код товара: 164963. Хотел заказать. Позвонил, спросил о наличии — сказали что проверили по складам и она есть. Заплатил предоплату — 10%. После этого мне звонят на следующий день и говорят что ее нет. Перезваниваю и внезапно — она есть но цена изменилась(говорил с разными менеджерами). Причем изменилась на 25% хотя аргументировали курсом. Позвонил, сказал что не буду брать — надеюсь хоть залог вернут. Рекомендую не связываться с этим магазином

Petrovich121

различие между ценой на рекламе и на сайте-в 2000грн-рекламу дали сегодня-обман покупателя

vshmel

Один из тех магазинов в который пока вы доедете за заказом цена поднимается. Цены изначально не соответствуют заявленным, потом вам несколько раз перезванивают из магазина и каждый раз сообщают что цена снова и снова поднялась, а по приезду в магазин вы обнаруживаете что вам очередной раз , , забыли, , позвонить и предупредить что цена в очередной раз поднялась, зря потратил время и деньги на дорогу. Не рекомендую делать тут покупки, обман покупателя и не более.

Даниил Бочаров

Заказал Пылесос LG VC83203SCAN за 3788, на следующий день перезвонила девушка менеджер сайта http://www. aks. ua/ и сказала что за пылесос мне обойдется за 5000 грн, пожелал я ей всего самого наилучшего. Пришел домой, снова захожу на сайт смотрю цена 3788 как была так и есть, звоню уже сам, мне отвечаю что эта цена 3788 актуальна, но наличие товара не известно, хоть и доступно к покупке. Ну, ладно! Делаю снова заказ цена 3788 как была так и есть, мне перезванивают и говорят уже третью цену. За час я услышал, что 3788 это актуальная цена и то что нужно заплатить уже 5000 грн. Спасибо вам огромное за ваше отвратительное обслуживание и испорченный праздник!

Max Nazaruk

Продали товар, який повернути чи обміняти не можна(дійсно є такий закон, який поширюється і на електробритви) повернути можна тільки, якщо я записував телефонну розмову і під час підтвердження покупки була надана недостовірна інформація про товар (менеджер не сказав, що електробритва буде чорна, а не сіра, яка є в єдиному варіанті на сайті).

Рим Рим

Заказ 361749 Не знаю как товар. . . Еще не попробовал. . . Но Приняли заказ, обещали проверить наличие и перезвонить. . . . И тишина!!!! На сайте поставили нет в наличии и рады стараться. . . ИТОГО. . . НЕ РЕКОМЕНДУЕМ ЭТОТ МАГАЗИН!!!

andrew3311

Позвонил в магазин чтобы уточнить наличие, предложили сделать заказ по телефону, после чего не сообщили номер заказа, и досехпор его не знаю есть только номер чека № 359467 на момент звонка была цена 685грн, когда пришел покупать сказали цена уже 700грн и тутже говорят что цена у нас фиксируется на момент заказа, впечатление от обслуживания становится негативное. Не серьезный магазин.

Opage

Жалею, что не ознакомилась с отзывами о магазине до заказа. Чехол для планшета был заказан "под елку" и я осталась без подарка. Сначала изменили время доставки с "после 18-00" на "около 13-00". Понимая, что сильно рискую, отказавшись, я отменила несколько важных дел и была дома к 13-00. Около 14-00 привезли чехол — не к тому планшету и не того производителя. Вернула, расстроилась, почитала отзывы о магазине, расстроилась еще больше и пыталась дозвониться до офиса, который почему-то вообще был "не в сети" долгое время. Не важно, дозвонилась. Сказали да, ну, так вышло, Вам перезвонят. Не перезвонили (с 14-00 до 17-30 где-то). Подозревая, что все плохо, дозвонилась снова. А что такое? У Вас же доставка с 17-00 до 20-00. . . Поясняю, что доставку сделали, в 14-00, доставили не то, ну, т. е. все по новой. . . Ну, понимаете, говорят. . . вот у Вас на работе бывают такие проблемы, когда каждые 2 сек звонит телефон? Нет, говорю, у меня все планово. Вот видите, а у нас такая жизнь тяжелая. . . Поясняю для МЕНЕДЖЕРОВ, кто умеет планировать у того и планово, а предновогодний аврал можно планировать за год до него и аврал тут ни причем, если вместо одного привозите другое! Результат: мне перезвонили и сказали, что доставка возможна 5-го января. Ну, просто ОГРОМНОЕ спасибо магазину за испорченное настроение перед НГ.

Sergii

Заказал товар (фонарь и светодиодная панель). Оплатил полную стоимость с учетом доставки. Способом доставки выбрал "Укрпошту". Служба, которая в интернет-магазине занимается доставкой товара, после его полной оплаты и подтверждении об оплате доставила на отделение "Укрпошты" товар только !!через неделю!!, и то, после того как я позвонил и спросил, что там с моим заказом. А потом говорят, что "Укрпошта" долго доставляет. Для начала нужно свою работу сделать исправно, а потом говорить о недостатках тех или иных перевозчиков.

Наталья Симонова

19. 12. 2014 года заказал скотч для тачскрина, заказ по телефону. Мне предложили оплатить сразу товар, на карту приват банка. Я оплатил, после этого уведомил отправителя о том что я произвел оплату. Оператор подтвердил, то что деньги пришли на счет. Сказали что товар отправят 18. 12. 2014 (Заказ был зделан до 11 часов утра) *****На сайте, указана цена 15грн. А в смс пришло счет на 21 грн***** 19. 12. 2014 пришла смс от магазина с номером накладной. Решил проверить на новой почте где мой товар. Но номер накладной оказался не правильный. Перезвонив в магазин, мне сказали что все нормально, но на вопрос почему 19. 12. 14 был отправлен мой заказ. Я получил ответ. Так как деньги, на счет пришли в 18 00. Хотя заказ делал около 11 утра и через 10 минтут оплатил. И оператор подтвердил, то что они получили деньги, и сказали что отправят до обеда. А получилось иначе. В общем, не советую покупать на данном сайте. До этого перечитал много отрицательных отзывов, о работе сайта и положительных не мало. Решил попытать судьбу. . . . . . . увы не получилось

Ostrov

Очень пожалел, что не посмотрел оценку магазина на Хотлайн. . . Рекомендую всем обходить его десятой дорогой. Суть. Сделал заказ на телевизор в понедельник вечером. Заказал самовывоз. Во вторник утром отзвонились, сказали, что заказ можно будет забрать в среду вечером. Я ответил, что вероятнее заберу в четверг утром. В четверг утром пришло сообщение, что уже можно подъезжать забирать товар на Ушинского. Не было времени. Приехал в 18-30. Сказали, что заказ еще в дороге! Подождать 10 минут и он подъедет. В итоге ждал 25 минут. После чего мне сообщили, что телевизоры данной марки распроданы.

Al_bay

Два дня переносили достаку. После этого сообщили что товора нет. Хотя на самом деле выросла цена на 100грн и на складе товар присутсвует. Очень не надежный магазин, обходите стороной.

Pokemon

Купил 2 зарядных устрйоства для HTC. С заказом и доставкой все хорошо. Немного кривой сайт, доставляет неудобства при выборе товара. Все бы ничего, но когда привезли товар я был крайне удивлен. Не ожидал от Вас ребята, магазина с таким рейтингом и кол-вом товара: продавать китайский товар низшего качества. Описание: Качество оригинальное зарядное утройство Подробнее: http://www. aks. ua/item/view/87035/zaryadnoe-htc-tc-e250-3-in-1-setevoe-avtomobilnoe-shnur-black. html Сделал скриншот. Товар на картинке не соответсвует дейтсвительности, на сайте выглядело вполне дойстойно. Заинтерисовал комплект 3 в 1 (зарядка + красивая автомобильная зарядка от прикуривателя с USB разьемом и ровным, повоторяю РОВНЫМ шнуром). Почему ровным? Потому что закрученный у меня уже есть, он очень короткий и не удобный когда тел. стоит на панеле в качестве навигатора. Открываю коробочку и что я вижу: ужасная зарядка от прикуривателя, закрученый шнур еще короче того что у меня уже есть, и китайская зарядочка для телефона. Телефон жены заряжается в 5 раз дольше, благодаря высокотехнологичному шнуру изготовленному из низкосортного сырья. Теперь чтобы зарядить телефон, приходится ждать около суток вместо 1-2 часов. Удобно, не так ли? Товар возвращать не стал, так как целостность упаковки нарушена да и как ни как эти товары работают. Мораль: сие удовольствие обошлось мне в 300 грн (2 зарядки) Зачем обманывать людей? Хоть бы картинку реальную поставили. Еще и написано что оригинальлное устройство. . . Ситуацию считаю обманом. Первая и последняя покупка в этом магазине. Печально что такое встречается все чаще.

eXodusN

3 декабря около 12 часов дня заказал кабель. Выбрал оплату на карту ПБ. Менеджер сообщил, что в случае своевременной оплаты, товар должны отправить в этот же день. Оплатил через 10 минут. Приват24 четко и точно показывал, что оплата ушла. В магазине деньги не видели (скорее всего, из-за того. что данные об оплате передает бухгалтерия). Деньги увидели около 15 часов, сообщили, что уже поздно, отправят завтра, 4 декабря. Окей. 4 декабря со мной никто не связался, никаких уведомлений не приходило. Позвонил в магазин 5 декабря. менеджер мне сообщил, что по каким-то причинам, товар не был отправлен 4 декабря, но сегодня, 5 декабря отправят точно. Наступил вечер, никто со мной не связался, звоню в магазин, менеджер мне сообщает, что товар снова не был отправлен и его отправят 6 декабря. Требую вернуть деньги, называю номер карты, менеджер сообщает, что сегодня же деньги вернут. Дальше можете угадать сами, 6 декабря, денег нет. Добавляем к этому то, что в магазине используется не многоканальный телефон и при 4 из 5 попытках дозвониться слышу "Зачекайте будь ласка, абонент розмовляє", я получаю худший сервис. из когда-либо виденных мной в интернет-магазинах. Да, и касательно галочек "Наличие товара соответствовало заявленному?" и т. д: изначально я заказывал другой товар, который значился как "в наличии", но в наличии его не оказалось.

Scoffield

Сделал заказ в этом магазине 24. 11(одновременно написал в скайп), но т. к. время было позднее около 20:00, то естественно ответа не ожидал. На следующий день ориентировочно в 11:00 сам перезвонил, т. к. звонка от менеджера не было, и ответа в скайп тоже, пообещали узнать о наличии товара на складе и в течении пары минут перезвонить. Спустя !пару часов! не дождавшись звонка сам перезвонил, сказали все ок! сегодня вышлем! и сразу отправили реквизиты для перечисления денег, пообещали что вечером придет смс с номером декларации. Естественно ничего не пришло:) На следующий день пишу в скайп, узнаю что посылка укомплектована и готова к отправке, думаю слава богу хоть сегодня отправят. НО:) через пару часов пишут что одной позиции нету на складе. Менеджер любезно в скайпе помогает вариант замены, находим товар который есть, обещают опять же 26. 11 отправить, и до 17:00 выслать номер декларации. Настал следующий день:) в 12:00 пишу в скайп что не было смс, ответа нету, повторил вопрос через час:) пока молчат. Посмотрим чем все это закончиться. Сейчас пойду искать более надежный магазин, потому что 3 дня ждать отправки это не серьезно. Заказ был всего на 280грн, но необходимый в короткие сроки. Внимание на том что ВАЖНО выслать было посылку 26. 11 я аргументировал, обещали это сделать. Спасибо aks. ua за то что Вы так отнеслись при заказе 270грн а не большем, буду иметь ввиду чтоб в дальнейшем у Вас не заказывать. Ага, еще на email meta. ua не приходит не сброс пароля, не подтверждение регистрации, о чем сообщалось менеджеру. Отменил заказ, деньги вернули в течении суток.

tosho

Делал заказ на тач-скрин на Нексус 4. Правда потом нашел на 80 гривен дешевле, но отказываться не стал, так как нужен был еще и ремонт — замена этого самого тач-скрина. В скайпе меня проигнорировали — зачем тогда его указывать? Тач привезли на день позже, чем обещали. Отдал телефон в ремонт, сказали на следующий день все будет готово. Через день снова пытался связаться с ними в скайпе, но был проигнорирован, ну думаю, обещали еще вчера, поеду. С Подола доехал до Кардачей, там долго не могли понять сделан он или нет, в итоге сказали что будет готов через полтора часа — зря потраченное время. На следующий день по традиции в скайпе не ответили, решил позвонить, менеджер сказал, что неизвестно, готов или нет)) — и типо перезвонят через полчаса. Через полтора часа перезвонил сам, тоже самое. В этот раз отзвонились быстро и сказали, что ЗАКАЗ БЫЛ ГОТОВ ЕЩЕ ВЧЕРА. Это еще не все, по поводу ремонта, новый тач-скрин приклеен неровно, клей по периметру почищен плохо и через пару часов после того как я забрал телефон, посреди экрана образовалось "мокрое" пятно, которое расплывается, если на него надавить. Я даже не знаю что мне теперь делать, нести обратно чтобы переделывали или нет. Как бы еще хуже не стало. Я понимаю, это сложная работа, требует определенных навыков, но вы и берете за нее 550 гривен, если не умеете делать — не беритесь.

trikalayne

заказал тач на nexus one, так как была сама хорошая цена. тут вопросов нет — сразу пытался заказать через скайп, но им в аксе не пользуются, (звонил не ответили, но потом правда отписались что бы ждал:) зачем вам скай если вы не пользуетесь. ?? — набрал по телефону , заказал по цене все верно. — доставка приехала на следующий день , а не в день что оговаривали. ну да ладно. — чек кусок бумажки, курьер по гарантии ничего не сказал, сдачи у него не было а поскольку на дворе ночь (приехал ровно в восемь вечера) пришлось дать на чай — тоже ладно 🙂 ремонтник что собирал телефон сказал что тач не рабочий, но это стало понятно только после сборки телефона. но поскольку товар специфический и скорее всего возврату не подлежит, выкинул на ветер 300 грн. большое спасибо акс,

mixnik

Вечером заказал через "корзину" гарнитуру, перезвонили быстро "товар есть на складе, завтра с 11. 00 подъезжайте". Магазинчик маленький, толчея, 2 продавца обслуживают долго (мечуться), организации никакой, кассового аппарата нет (дают товарный чек), мелких денег нет. Сказал № заказа, ждал 15 мин. пока принесут, гарнитура не соответствует описанию на сайте.

Alexandr Motorin

Заказал паяльные станции ZD 927 и 4 паяльника к ним отдельно (заказ 322523). Сразу насторожила задержка с отправкой — вот завтра отправим, да завтра отправим. Наконец отправили. Пришло — паяльники ну точно не такие. Да, по креплению становятся, но конструктивно другие — мне не подходят. Но так как цена вопроса 100 грн, то даже звонить и разбираться не хочу. Предупреждаю ВСЕХ — что-то с этим магазином не то. Делайте выводы.

Покупець

НЕ ВЫПОЛНЯЮТ СЕРВИСНОЙ ЗАМЕНЫ Утюг Тефаль 9640. ОБХОДИТЕ 10-й дорогой.

Dan. Va.

Делал заказ на 4 единицы товара. Был самовывоз. Приехал забирать (ул. Ушинского, 1, как раз на против славноизвестных "Кар. дач". Помещение крохотное, стоит очередь с 12 человек, выдаёт товар ОДИН человек!!! Получать заказный товар, опа и первый нежданчик — нет одной позиции в наличии. Типа, должен был перезвонить менеджер и сообщить и заменить — звонка небыло. А потом второй нежданчик — указанные на сайте, функции изделия отсутствуют напрочь (они очень важные и только по этому заказывал). Итог — не получил и ВТОРУЮ единицу товара! Свой вывод сделал — больше в этот магазин НИ ШАГУ!

Владимир Владимирович

Заказал товар 19 сентября, 22 и 23 перезванивал и уточнял информацию по поводу доставки. Говорили то на складе, завтра отправим, то уже сегодня точно отправим. . . в итоге по истечению 5 дней заказа так и нет, по номеру указанному на сайте ничего не знают и продолжают давать пустые обещания. Носят кому то трубки, говорят что перезвонят и не перезванивают. Заказ не дублируется ни на почту ни по номеру телефона. Я не понимаю как вообще так можно работать и еще что то продавать, ведь каждая продажа минус 1-10 клиентов при таком сервисе. С меня антиреклама всем своим знакомым. Не советую связываться с этим магазином.

All-seeing

Общение с магазином проходило неделю, коротко описать не выйдет. В пятницу сделал заказ на эл. книгу и чехол, менеджер перезвонил быстро, сказал что все есть в наличии на складе, если оплачу в ближайшее время сегодня же и отправят. Оплачиваю в течении часа, звоню, говорю что оплатил, говорят что деньги увидели, все хорошо. Декларацию не прислали, думаю забыли, бывает. Жду в понедельник книгу. В понедельник звонит менеджер, говорит заказанного чехла нет в наличии. На вопрос куда он делся со склада и почему не позвонили, сказали что пересорт и извините, предложили выбрать другой чехол. В понедельник, оформил заказ на книгу и другой чехол. Никто не позвонил. Во вторник звоню сам, очередному менеджеру описываю ситуацию, говорят да, сдачу вернем (второй чехол стоил дешевле), сегодня отправим. Среда, декларации нет, звоню, говорят менеджер с которым разговаривал занят, чуть позже перезвонит. Никто не перезванивает, опять звоню, говорят что во вторник отправить не получилось, требую позвать кого то из дирекции, с трудом, но все таки связали с начальником Олегом, он извинился, пообещал оплатить доставку (и даже оплатили) вежливо объяснил, что книга только сегодня приедет и сразу отправят, не понятно почему менеджеры не сказали что отправка будет не в пятницу как обещали, а в среду (!!!). Книгу действительно отправили в среду, в четверг получаю и. . . чехла нет, с новой почты звоню начальнику Олегу, говорю что книгу получил, но чехла нет, он уже не особо вежливо говорит что я его запутал, мне же вернули деньги за чехол, тут и я понимаю что мне вернули больше денег чем разница между чехлами, но все же не все деньги что должны были. Думаю, куплю в другом магазине. . . Олег говорит что оставшиеся деньги вернут в пятницу на карту ПБ, что вы думаете? Конечно же никто ничего не вернул. Сегодня звонил в очередной раз , консультант посмотрел в базе, никакой инфы о том что мне должны вернуть разницу денег, в базе нет, сказал ему что говорил по этому поводу с Олегом, сказал что передаст ему и со мной свяжутся. Конечно же никто не связался и деньги не вернули. Подводя итог: 1. Вместо отправки в этот же день, отправили через 5 дней. 2. Узнавал о том что "не отправили" исключительно когда звонил сам, они не считают нужным информировать. 3. Даже несмотря на то что менеджер подтвердил наличие, товара не оказалось. 4. Цена в этом магазине была на 100 грн дороже чем в некоторых магазинах на хотлайне, решил купить у них, так как название знакомое, думал проблем не будет. . . 5. Разницу в стоимости 150+- грн не вернули. Потрачено куча времени и нервов, деньги могут оставить себе, время дороже, не думал что еще существуют магазины с таким "сервисом" Вторую покупку в этом магазине я не сделаю, даже если он будет единственным.

Ross

Ни в коем случае не связывайтесь!!!! заказал обогреватель эл. конвектор — пришёл с просроченой гарантией без ножек, без шурупов крепления — вобщем, продали какой-то "неликвид" со склада который там валялся несколько лет.

Havrysyo Vladimir

Замовлення було оплачено в 13. 30 в середу, просили оплатити пошвидше, щоб магазин встиг підготувати відправлення на четверг. Хоча як на мене, то пакунок розміром 50х50х50 можна підготувати і відправити в той же день, але нехай — згодився на таке. В четверг номеру декларації не отримав, вечером о 19. 30 на моє запитання де ж номер декларації відповіли що пакунки тільки повезли на Нову пошту і номер декларації пришлють вже мабуть в п"ятницю зранку. В п"ятницю о 09. 00 отримав номер декларації, але по гарячій лінії Нової пошти отримав інформацію, що номер декларації мені зробили, але пакунку ще навіть не привезли на їх відділення. Отже менеджер казав неправду про те що пакунок повезли на відправку. Ось така оперативна робота цього магазину, тепер навіть з жахом думаю що ж мені пришлють якщо така проста операція у цьому магазині являється настільки складною і довготривалою процедурою.

Boris_F

Заказал телефон , для отправки сказали оплатить10% и больше стоимости заказа, оплатил в тот же день немного больше , чем в смс реквизитах было. Через день дали номер трека Новой Почты, проверял много раз в течении суток, глухо. Перезвонил, сказали, что отправки не было (как так -номер отправки есть, а посылки нет) и отправят к вечеру, теперь уже отправили. Но телефон оказался на 65гр дороже. Звонил раз пять, каждый раз обещают вернуть деньги, но . . . Наверное им деньги нужнее. Мнение о магазине испортилось.

reklamacia

Заказал точку доступа в воскресенье AKS. ua — Ваш заказ #289234 15. 06. 2014, 03:16 Пришло подтверждающее письмо и СМС. На следующий день когда я включил телефон, пришла смс что мне звонили несколько раз с АКС. Поскольку обычно при заказах в инет магазинах как только клиент включает телефон перезванивают, да к тому же я был в пути, то решил что и с АКС перезвонят позже. Но время шло и никто не перезвонил. Уже ночью, я отправил письмо с запросом о том, где же все таки мой заказ, но ответа не получил ни по телефону ни по почте. На следующий день (вторник) звоню в магазин называю номер заказа и спрашиваю — где ? Ответ я вас сейчас переключу на "вашего менеджера" — которому пришлось обьяснять все сначала и все по новой что уже само по себе неимоверно раздражает. Ответ менеджера — "я вам пару раз звонил и больше мне звонить было некогда я отменил заказ". На вопрос, читал ли он письмо с моим вопросом "где заказ?" на <sales@aksmarket. com. ua> я вразумительного ответа не получил. Зато он меня обрадовал "что может перезаказать" на ЧЕТВЕРГ !!!! Зайдя на сайт, я обнаружил, что сегодня данная точка доступа подорожала и стоит 1128грн ! В общем такие магазины заставляют вспоминать старое правило — чтобы не попадать в такие ситуации, заказывать нужно сразу в 10 интернет магазинах. И продаст только тот, кто будет расторопнее всех. Заказал только потому, что собирался проезжать и мне было по дороге. Заказываю не первый раз — первый раз мне сказали что менеджер ушел и я 30минут гулял по кардачам, пока он не соблаговолит вернуться; вечером забирал — очередь 15минут ождидания; третий раз я пришел забирать заказ предварительно перезвонив и мне банально сказали что приходите а когда пришел — оказалось что его не привезли.

Евгений

Такого вопиющего беспорядка не видел со времен пользования интернет-магазинами! Заказ и полная предоплата-оплата 05. 06. 14. сразу приняли, СМСы, перезвоны. . . Первое впечатление создали положительное. . . И тишина. . . . Пока не начал звонить 11. 06. 14 в магазин. . . Менеджер сказал, что все по плану, что-то поклацал у себя, сказал, что отправят "сегодня-завтра". 12. 06. 14 на НОВУЮ ПОЧТУ, о чудо, прибыла посылка. Только не на 20 отделение, а на 2 — ну подумаешь нолик забыли додавить на клавиатуре. А мне 20 км лишних намотать пришлось. Мало того, приехал забирать посылку, а НОВАЯ ПОЧТА без вариантов отказывается выдавать — магазин не вписал в декларацию фамилию получателя, т. е. , мою. Вывод — моих звонков в магазин АКС не сосчитать, не то что советовать — на пушечный выстрел нельзя подходить. Жалею, что сперва не почитал отзывы об этом магазине — не заказал бы никогда.

Оксана Лучко

заказала дві карти пам"яті 16гіг по 107грн за штуку. Попросили проплатити на картку приватванку (так як менеджер помилився і вніс хибний спосіб проплати) — пішла на уступки і проплатила. От сьюрприз був коли отримала посилку — а там ОДНА карта замість двох!!!! Не дороговато ?! Ото Шановні не платіть наперед цьому магазину!!

Иван

Заказал модуль оригинал!! на HTC. Попросили выслать частичную предоплату 129 грн. При цене модуля 1260 грн, плюс 5 грн упаковка (обычная картонка, обмотанная скотчем). Выслал предоплату 129 грн, и через неделю!!! получил модуль, по факту наложкой оплатил 1202 грн. При попытке установить на телефон, выясняется что модуль для односимочного. Выслал обратно для замены, отправил за свой счет (23 грн). Неделю менеджер узнавал есть ли для односимочного аппарата. Выслали новый опять за мой счет (23 грн). Пришел забирать на новую почту и что я вижу? Мало того что там опять на двух симочный аппарат, так еще и не оригинал, и не модуль, а просто LCD с китайскими наклейками, явный ноунейм. Выслал обратно для замены. Менеджер божился, что всетаки пришлют на односимочный. Еще через 4 дня выясняется, что новых модулей нет. Есть модуль с разборки. "Возьмите модуль с разборки, у нас много запчастей с разборки". Зачем мне с разборки б/у, если платил я за новый. Итог: Потрачено 129+1202+23+23=1377 грн плюс поездки на новую почту. 29 апреля была оплачена предоплата за модуль. 24 мая были возвращены только 1265 грн. При том, что я неоднократно указывал, что доставку должны оплатить они, ибо моей вины в их некомпетентности 0. Купил, обжогся, никому не посоветую. . .

MeJl9

Onics.kh

Очень недоволен работой этого магазина! 27. 02 я заказал и оплатил в этом магазине копеечный чехол (не смотря на то что чехол недорогой, они мне подняли цену на 15грн. !), в тот же день, мне было сказано, если я оплачу свой заказ до обеда, то они смогут выслать заказ в тот же день! И тут я совершая самую большую ошибку, делаю 100% оплату своего заказа! (в чеке указано время оплаты: 13ч. 24мин. ), сразу перезвонил и сообщил об плате, на что я получил уже совсем другой ответ: "товар находится на складе поставщика и мы сможем забрать его завтра и завтра выслать вам!". Т. е. мало того что товара у них и не было, они обманули и по срокам доставки. По телефону было обещано, что товар уедет завтра и я смогу на следующий день его получить, т. е. 1. 03. Как оказалось сегодня, это был очередной обман сотрудников магазина. . . . товар они отправили поздно вечером 28. 02 и приедет он только 3. 03. . . . т. е за свои слова не отвечают! просьбы клиентов игнорируют, обещая одно — делая другое! Для меня лично, этот магазин больше не существует, т. к. такими темпами работы ( 27. 02 заказ оплачен, и только 3. 03 я его смогу получить в Харькове), обманом сотрудников и невыполнением своих же слов! Хочу заметить, если бы представители данного магазина не уверили бы меня что смогут оперативно выслать заказ, я бы и не связывался с ихним магазином.

Пусена

Заказала наушники для телефона, позвонил менеджер подтвердил заказ, приехала в зазначеное время забирать, товара нет в наличии. Никаких извинений и т. д. Без коментариев((

Sl8er

Недобросовестные сотрудники. Один из них выставил на сайте половину реальной цены товара. Я его заказал, менеджер перезвонил, обсудили оплату, доставку и он заказ подтвердил, выслав мне номер счёта для полной предоплаты товара и доставки. Я деньги перечислил, получение мне подтвердили. И вот, когда дело дошло до отгрузки по совершённым заказам они прозрели. Перезвонили, сказав о том, что товар закончился, осталось только 2 бракованных. Я, не вникая в суть, согласился на возврат денег (мне пообещали перезвонить после согласования с бухгалтерией способа возврата, но это тоже был обман). И лишь потом мой приятель обратил внимание, что они даже не потрудились хоть на время убрать товар с сайта, а только подкорректировали его цену до реальной, в 2 раза большую. Но по сути, ни я, ни другие покупатели никого не обманывая делали покупки, согласно указанной стоимости. И поскольку деньги продавцом были уже получены, он обязан был выслать товар покупателю, взыскав разницу со своего невнимательного работника, либо простить его за причинённый убыток, но не обманывать покупателей, тем самым вызывая справедливую отрицательную реакцию в виде моего отзыва. Так что ни я, ни мои знакомые их клиентами никогда уже не станем. Такова цена круговой поруки — либо недобросовестный сотрудник уходит из магазина, либо потенциальные покупатели.

Yuliya

Вынуждена оставить негативный отзыв((( Заказала перед Рождеством подарки, сковороду гриль (это был основной заказ), термос и еще две позиции. Перезвонил менеджер, был очень вежлив, но термоса не оказалось, предложили подороже, но сделали скидку, остальное сказали будет. Доставку согласовывали тщательно, потому что у нас в этот день был поезд и этот весь заказ нам нужно было везти с собой. Курьер перезвонил и обещал привезти все даже раньше, чем договаривались, я конечно обрадовалась, но радовалась я зря. Приезжает курьер, проверяю заказ, а сковородки в нем просто нет!!!! Как так??? можно было хотя-бы предупредить??? Муж за три часа до поезда бегал по магазинам, купил не то, что хотели и на много дороже((( Так что, спасибо Вам за "прекрасный" сервис и за испорченное настроение!!! Больше в этот магазин не обращусь никогда!

Александр Овдиенко

Сделал заказ 24, 12 около 15, 00. СМС о заказе пришла моментально. Через !! несколько часов позвонили и известили что заказ перенесен на следующий день и забрать его будет возможно после 18, 00. Прибыл в магазин 25, 12 в 18, 30. Увидел насторожившую очередь. После простоя 20 мин в очереди услышал что из 4-х позиций, есть только 2. остальные нужно ждать еще 30 мин. Предупредил что приду завтра. 26, 12 приехал в 18, 00 — ответ продавца: из 4-х позиций есть только 3 !!! Причем не доехала самая нужная позиция. Получил ответ: "Приходите завтра, !!!может приедет" при этом даже никто не подумал извиниться. Остальной товар забирать не стал. Настоятельно не рекомендую магазин.

Grey

Прочитав отзывы о данном магазине, складывается впечатление, что покупки в AKS. com напоминают игры в морской бой. Купил хороший товар (без брака) –магазин понравился («попал»), купил плохой некачественный или бракованный товар — вернуть или обменять невозможно («ранили»). Товары в Интернет магазинах покупаю часто, но никогда не покупала туалетную воду или косметику (и таки правильно). «Клюнула» на то, что получаешь товар с доставкой, и нет необходимости перед праздниками ходить по магазинам. Особенно если у Вас в жизни не только покупка туалетной воды … При звонке в AKS. com. уточнила производителя туалетной воды. На мой вопрос «Франция ли производила», ответили – «китайской подделки не держим» (но Китай подделки и не производит). Озадачило. Переспросила второй раз. Ответили: «Соответствует написанному на сайте». Написано – Франция. Заказала. Жду. Курье опоздал. Прождала с половины пятого (сказал, что возможно раньше) до половины девятого. При оплате взял себе сам чаевые (сдачу не вернул). Ну, ладно, решила не ругаться. Принеся домой, сравнила с сохранившейся упаковкой туалетной воды. Ха! Не идентичны. Ладно, по натуре скептик. Все-таки не вчера в магазине покупала. Могло, что-то и измениться («однако за время пути собачка могла подрасти»). Не распаковывала специально. Зашла в торговые сети BROCARD и EVA. Упаковки в обоих сетях одинаковые, не идентичны по сравнению с купленной в AKS. com, но в обоих случаях идентична моей старой (покупала точно оригинал). А дальше самое интересное. Позвонила в магазин. При звонке, даже никто утверждать не стал, что продали туалетную воду производства Франции. Ответ был – оригинальная продукция, копий не держим-с. Согласна, продукцию продают очень оригинальную, но не в оригинальный способ – возврату не подлежит. Игра слов и не больше. Продукцию по лицензиям, тоже называют оригинал. ПРИ ЭТОМ, НЕ ЗАБЫЛИ УПОМЯНУТЬ И ТКНУТЬ МЕНЯ НОСОМ В НАДПИСЬ НА САЙТЕ ГЛАСЯЩУЮ, ЧТО ПАРФЮМЕРИЯ ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖИТ, ССЫЛАЯСЬ НА ЗАКОН УКРАИНЫ, КОТОРЫЙ К ПОДДЕЛКАМ И ОБМАНУ ПОКУПАТЕЛЯ НЕ ИМЕЕТ НИКАКОГО ОТНОШЕНИЯ. Дальше — круче. Предложили сбегать в отделение Новой Почты и отправим им товар по почте (в пределах одного города). Хорошо. На мой вопрос, а как же «кровно заработанные тяжелым трудом» и возможность наложенного платежа (за мой счет), сказали «не ждите, тогда товар на протяжении года не заберут, после получения вернем на карту Приватбанка». Хорошо. Но, Я вам не через Приват платила, а наличными и с доставкой. И мне привезли подделку. Молодой человек также упомянул, что может и курьеры что-то «намутили» с товаром. Взяли не тот. Интересно, это как? Сомневаюсь, что при заказе дешевой копии курьеры бы перепутали и привезли бы дорогую продукцию. ОБЩЕЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ – никто ничего не знает, ни в чем не уверен, никаких гарантий не дает и деньги не возвращает. Упаковка не соответствует оригиналу по следующим позициям: Главное 1. Нет даты выпуска 2. Нет номера партии, обязательной для всей туалетной воды 3. Надпись, на лицевой стороне, не идентична оригиналу. Ну, уж ОООЧень похожа, но не идентична (надпись в другой последовательности, а это — важно) 4. Упаковка не идентична даже той, которая представлена на сайте 5. Нет положенной голограммы на упаковке 6. Нет перевода на украинский язык (с указанием даты выпуска) 7. Упаковка меньше, чем представлена в торговой сети 8. Надпись на арабском указывает на то, что произведено для стран третьего мира или в стране третьего мира. 9. На упаковке отсутствует одно из обязательных условных обозначений, и т. д. Допускаю, что со мной никто не связался (хотя я несколько раз звонила менеджерам) и не предложил обменять, т. к. оригинала магазин не продает. Обменять мой заказ не на что, а деньги возвращать не собираются. Задело то, что даже если это хорошая копия оригинала, говорят неправду. Во многих Интернет магазинах, хорошие лицензионные копии называют словом «оригинал» и смеются над покупателями, которые свято верят (платя немалые деньги), что в Интернете покупают «Французскую элитную» парфюмерию. Страны, которые производят копии известных брендов, Турция – плохое качество, Чехия, Польша и Арабские Эмираты – среднее качество (не стойкие) Согласна со многими покупателям в том, за заплаченные суммы нет ни времени ни желания ругаться и доказывать, что ты не Слон. Один промах при покупке в Интернете, погоды не делает. Нужно быть умнее и думать, что и где покупаешь!!! PS. Данная история описана не для того, что бы дискредитировать магазин, а донести до его потенциальных покупателей недостатки покупки парфюмерии через Интернет.

Андрей М

Заказал в этом магазине аккумулятор для iPad 1. Прислали быстро, однако почему-то добавили к заявленной цене 5 грн. за упаковку. При получении видимых дефектов не обнаружил. Мастер, которому я отнес его для замены, сказал, что он с такими аккумуляторами сталкивался, они очень некачественные (кстати, он их покупал более чем на 50 грн. дешевле). При проверке выяснилось, что аккумулятор не держит заряд. Я сообщил это по телефону в магазин и мне подтвердили, что в течении 2 недель с момента покупки я могу сдать аккумулятор. Чтобы не платить еще раз за пересылку, я передал его через дочку, но ей отказались возвращать деньги, мотивируя это тем, что аккумулятор поврежден. Я никаких повреждений на нем не видел, в любом случае, он был возвращен в том же виде, что и прислан мне. Вывод: люди, не связывайтесь с этим магазином!

Топ

Добрый день, ну что я могу сказать, хорошие менеджеры которые отличное обещают, заказ 5 позиций товара на 13. 00 приехали в 17. 00 но это пол беды, из 5 позиций приехало только 4, и об этом предупреждения не было, и как всегда закономерность не приехало что было самое важно, в ответ услышал от курьера что будет доставка бесплатная на завтра, и опять опоздание и пришлось заплатить за 2 доставки, БЕРЕГИТЕ НЕРВЫ не берите там где дешевле заказывайте в более проверенных магазинах, все печально в этом магазине, сервис плохой!!!!!!!

sark

Раньше в этом магазине покупал Киндл и и чехол для него (точнее чехол хотел купить, но его почему-то не оказалось в наличии, хотя на сайте был; менеджер пообещал перезвонить через неделю две, когда появятся, но звонит уже больше года :)). Но комментарий не об этом. Вчера заказал телевизор LG 42LN613V , заказ приняли, назначили доставку на вечер того же дня. Когда курьер прибыл, очень удивился, когда узнал, что он вез его в общественном транспорте, ведь это здоровенная коробка весом 15 кг. Как-то это неправильно, и курьеру тяжело. После распаковки в присутствии курьера был обнаружен дефект — небольшая вмятина на алюминиевой рамке вокруг екрана (явно заводской брак, так как упаковка была не вскрыта, а при транспортировке это место повредить было невозможно). Показал это курьеру, он дефект увидел, позвонил менеджеру и описал его. После недолгих выяснений, что делать, курьер дал поговорить с менеджером мне. В итоге менеджер предложил доставить такой же телевизор завтра (то есть сегодня) в то же время. Еще менеджер сказал, что со мной еще свяжутся и всё уточнят. Сегодня до 14. 00 мне не позвонили и я решил позвонить сам. Менеджера, который изначально обрабатывал мой заказа (Василий) не нашли, потому другой менеджер взял мой номер телефона и пообещал перезвонить. Где-то через полчаса менеджер перезвонил и сообщил, что на складе дефект не обнаружили (а курьер им его показать не мог, что ли?), потому второй телевизор они мне не продадут, могут привезти только тот, который привозили вчера (дефектный). Еще порадовала фраза менеджера "они наверное все такие". Все с вмятиной на рамке? Я был немного ошарашен после таких объяснений, потом подумал, что что-то не так понял и решил им перезвонить и уточнить. Уже другой менеджер мне повторил то же самое. На вопрос "курьер же видел этот дефект" он мне ответил "мне так ответили со склада, больше ничего сказать не могу". Все еще не поняв их логики работы с клиентами я спросил "то есть мне от вас больше ничего не ждать?", ответ "ну как бы да". В остатке имею потерянные два дня, подпорченное настроение и никакого желания связываться с этим магазином в будущем. Хочу обратить внимание тех кто читает этот комментарий и собирается купить у них телевизор LG 42LN613V – внимательно осмотрите верхнюю правую часть рамки.

Дмитрий

Заказал 3g модем, прислали без драйверов, еще и оказалось, что он 3g сеть просто не находит, хотя я нахожусь там где уровень 3g на максимуме на остальных модемах, значит этот сломан! можно ли вернуть товар? Прошу ответа от магазина

Андрей

Купил новую оригинальную батарею BP-4L. Оформили заказ. Оказалось, что на сайте оригинальная батарея стоит 38 грн (и картинка у них на сайте оригинальной батареии была для этой цены), а в реальности — 116. Ну да ладно, заказал. В оригинальную батарею за 38 грн я не верил и так. Батарею привезли быстро, она была упакована в фиорменную упаковку, с голограммой, все дела. За доставку заплатил 20 грн. Батарея оказалась дохлой. В ней был какой-то остаточный заряд, но она от сети не зараядилась и сдохла окончательно за пару часов. Позвонил и попросил заменить некачественный товар. Согласились без проблем, но сказали, что я должен или приехать к ним в магазин или снова должен заплатить за доставку — что "услуга-то доставки была оказана" и все дела. "Отличный" интернет-магазин! Все удобства для клиентов!

uncle

Сделал заказ №238342 (кастрюля Winzer) в четверг, 31. 10. Задал менеджеру вопрос, будет ли товар отправлен до выходных- "да, будет". Оплатил в середине дня пятницы, отзвонился менеджеру. Товар не отправлен до сих пор. Сегодня утром позвонил, поинтересовался, в чем дело. Ответ- "к нам проплата пришла в пятницу в 15 часов с копейками, поэтому не отправили в субботу". Пообещали отправить сегодня- не отправили, трубку не снимают. По состоянию на 07. 11- заказ получил (вчера, 06. 11, через 5 дней после оплаты). В плюсе- его получение (на будущее готов подарок кому-нибудь, а это должен был быть подарок). Других плюсов нет. В минусах- 1. Пришлось срочно подыскивать другой подарок. 2- Никто из руководства магазина и не думал извиняться за свои ляпы. 3. Все больше убеждаюсь в том, что предоплата развращает магазины. Получив деньги, они забывают о своих обязательствах. 4. Прежде, чем связаться с магазином, нужно поискать отзывы о нем. 5. Для меня- этот магазин в "черном списке" и никому его не посоветую.

Леша Шумейко

Решил купить телефон 5s поскольку у них он один из самых дешевых, купил все вроде нормально , был доволен. . . но заметил что телефон работает периодами, у него то есть связь то нету. . . отнес обратно в ремонт. сказали хорошо все проверим. . . из ремонта ждал долго, так и не говорили что с ним. . . и вот сказали что все сделали, я на радостях приехал, и включил телефон при сервис менеджере. и сеть телефон продолжает терять. я сразу же на месте сказал что спасибо не надо, возвращайте деньги, на что ответили мы не можем! мол надо связаться с руководством. . . и вот уже неделю сижу без телефона и без денег! Уважающие себя магазины, никогда в таком случае не станут спорить с клиентом, телефон не работает, деньги возвращать не хотят) ну просто супер !!!!

mario1819

Заказал часы в этом магазине. Попросили перечислить деньги на карту Приват банка (это сразу меня насторожило) и сразу сообщить им, что я проплатил. Я все так и сделал, только моих денег они не видят!!! Звонил раз 5 минимум!!! Потом на их эл. адрес скидываю чек о пересылке денег. И тут они не верят и не высылают мне уже МОИ часы, за которые я заплатил деньги. После каждого моего звонка им, они все время обещали, что все узнают и перезвонят, но этого я так и не дождался и постоянно перезванивал сам! В конечном итоге выслали мне часы через 7 дней!

Luk

Магазин оставил только негативные впечатления: менеджера хамят, привозят бракованный товар когда удобно им, а не когда договаривались заранее, а так как наличие брака не замечено вовремя, то и естественно возврата не было сразу, а через день у них в магазине заявили, что товар не обменяют. Категорически никому не рекомендую.

sexboy

Заказал 28. 09 в этом магазине фонарик Bailong BL-8466, в понедельник перезвонил менеджер договорились о времени доставки с 18-20. 00, вроде все ок. . . . 30. 09 в 19. 50 набирает курьер — буду в 21. 30. . ок. . жду. . в 23. 10 звонок в двери — курьер. . ))))все кагбэ спят, неужели). . при осмотре оказывается что фонарик как минимум БУ) поцарапанная линза, выгнутая ручка, подертая черная краска на ручке говорила о черезмерной заюзаности оного. . . отправляю курьера с таким счастьем "домой", 01. 10. 2013 перезванивает менеджер Евгений с пожеланием обменять некачественный товар. . соглашаюсь. . условия доставки те же. . . и что вы думаете?? звоню менеджеру в 21. 00 — Что с фонарем?? — Фонарь- говорит менеджер, — если хотите подождите, нового завоза, — отвечает менеджер)) . . КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ AKS !!!

Александр

Ассортимент магазина очень широк, цены, в основном, низкие. После заказа перезванивают быстро. Теперь минус магазина: забрать товар на складе — это сущий АД! Делал 4 заказа в этом магазине с самовывозом. Трижды ждал внутри магазина по 30-90 минут пока прибудет курьер. Менеджеры, которые звонят и ребята, которые выдают товар, работают в разных вселенных! Первые говорят, что товар уже на складе, вторые убеждают, что товар будет через 10 минут, но в итоге ждать приходится по часу и даже больше. Внутри магазина обязательно нужно поставить диван на 10 человек, так как ждать там приходится многИм и много. Работой магазина удовлетворен на 25%, так как 1 из 4 заказов все таки получил без проблем. По-этому, если у вас много времени и лишние нервные клетки, смело заказывайте что-то в этом магазине, соблазнившись низкой ценой и надписью "Наличие: есть в наличии" Плюс магазина еще в том, что он находится возле радиорынка и в случае отсутствия своего товара приходится искать свой "заказ" уже в рядах бравых продавцов базара, а не сидя дома на диване.

Виктор

Худшего магазина не встречал. Два дня добивался отправки оплаченного товара. Бесполезно. Теперь добиваюсь возврата денег.

Crytpon

Около месяца назад был куплен чехол для Nexus 10 Slim Leather case for Google Nexus 10. И вот недавно обнаружилась на одном из креплений трещина! которая идет из внутри крепления, то есть означает брак или низкое качество изделия. Обратившись в магазин, мне было отказано в замене этого бракованного чехла. Придется писать жалобу в ОПЗП. Покупал исключительно из-за близкого расположения магазина ко мне, в следующий раз лучше потрачу время и поеду в проверенные. Фото в подтверждение: 1) http://goo. gl/5M1hA 2) http://goo. gl/0eFgy

alex_s

Заказал комплект айпэд+чехол утром, с доставкой на следующее утро. В 17-55 звонок из магазина — ой, извините, чехла нет и не будет.

epsomfish

Категорически не рекомендую покупать что-либо в этом магазине. 19. 04. 2013, в пятницу, заказал в этом магазине пароочиститель. Несмотря на то, что время моего приезда в магазин было оговорено заранее, ждать товар пришлось около 45 минут. Принесли товар в коробке, которая уже вскрывалась и потом была снова запечатана. На мой вопрос в чем дело, сказали, что они проверяют весь товар перед продаже и что нечего волноваться. Когда я принес пароочиститель домой оказалось, что его работа не соответствует заявленым характеристикам. Я его включил, а потом сразу же выключил. Немедленно позвонил в магазин. Сказали привезти его обратно в понедельник. Сразу же дали подписать листок в который потом !!!! приемщик записал, что товар уже был в употреблении и поэтому возврату и обмену не подлежит. Далее после почти недели проволочек вернули мне товар с заключением их сервисного центра, что изделие работает нормально. Включаю пароочиститель в магазине, он опять вместо нагретого пара начинает гнать чуть теплую паро-водную смесь. Приемщик заявляет, что это так надо!!!

laroslaw

Какой ужас мне сегодня довелось наблюдать. . . Заказал ультрабук утром, даже не по минимальной цене, просто удобно было заехать сюда, +вроде как когда-то брал какую-то мелочь у них. . . Итак, утром заказываю — да, все хорошо, приезжайте к 5 будет все отлично. . . приехал на 20мин раньше — ну прозвоню думаю — нет, еще нету, минут через 30-40 будет. . . Говорю, ладно, к 5 был уговор, ждем. . . Заходим в 5. 20 — стоим в дебильной очереди в запашном помещеньице, пока 2 продавца занимаются инвентаризацией витрин а один на выдаче. . . в 5. 30 очередь подходит — говорю вот где мой ноут — Ах да, ЩАС, 10-15мин и он будет тут! И продавец БЕСПАЛЕВНО уходит на радиорынок. . . Ну ок, ждем до победного, уходим посмотреть всякие мелочи на рынке, через 15 минут СНОВА стоим в очереди 10 минут — после чего таки да — вот он за спиной ноутбук — продавай. . . Я хоть и знаком с этой кухней немного — но достать побитую коробку, со вскрытой заводской пломбой, говоря при этом что это предпродажная "подготовка", и, внимание — достать ГРЯЗНЫЙ ноут с пальцами, с грязью на тачпаде. . .

Dreblin

Хочу предостеречь от покупок. Хотел приобрести наушники. Цена на сайте была 141грн. Маленькими буквами 162грн по безналу. Платить собирался по безналу. Отправил заявку. Пришел счет на 172грн. На мой вопрос, откуда к цене добавилось еще 10грн, последовал ответ, что утром цена изменилась! На мое возмущение «причем здесь сегодняшняя цена, если я заказывал товар за указанную Вами цену и хочу его за эту цену получить»?! мне ответили, что они в «минус» продавать не могут! Пришлось пояснить, что мне не жалко той десятки, но я сторонник честных сделок, и это дело принципа, в противном случае антирекламу гарантирую. На что мне ответили «Извините наушников нет в наличии». Если нет, то за что они мне выставляли счет в 172грн??? Видимо они решили, что это хороший способ уйти от ответственности за свои слова. Кроме смеха – такое ведение дел ничего не вызывает. Никому не советую иметь дела с данным интернет — магазином.

nitalaut

Заказал утром мышку, которую обещали привезти вечером с 18 до 20. В итоге уже 21-35 и ни мышки ни звонка от курьера. Хорошо, что заказывал заранее и осталось время перезаказать в другом магазине.

Дмитрий Щербаков

нет товара но главное, что никто не перезвонит и не скажет это. . .

studia-tv

Магазин без гарантийных обязательств, даже врагу не порекомендую. Прошло 14 дней (это у них такой гарантийный срок) говоряд иди мы по закону правы. Технари на высшем уровне. Пример: говорят открой заглушки на модеме для подключения внешних антенн и WIFI будет лучше влетать.

niam

Честно говоря после этого случая начинаю разачаровываться в интернет магазинах. Первое разочарование было вчера другим интернет магазином. Сегодня опять пытаюсь заказать уже подобный товар в этом интернет магазине. Заказал, согласовали что все приедет, уже перезвонил перед приходом к ним, попросил перезвонить когда можно забирать — позвонили "приходите забирайте". Прихожу — товара нет, "щас принесут" = 20 минут ожидания "чуда". За это время "ожидающих чуда" число увеличилось уже создав "толкучку" в маленьком помещении. Отношение персонала — двоякое — как грится "на кого нарвешься". Кто умел дипломатично разруливать, кто убегал, а кому было пофигу, и о чудо некоторые даже что-то делать пытались! Дождавшись (постоянно крутилась мысль что опять всем пофигу на покупателя — только наши стойкие героические покупатели будут сидеть и ждать товар так долго) офигел от увиденного результата. Результат "превысил" ожидания — коробка опять нагло распечатана не в моём присутствии, тоест была всткрыта, дальше еще больше — акцесуар немаловажные был просто тупо испорчен — треснут напополам. Наверное, как стойкий покупатель, я должен на этот раз был быть счастлив что в этом магазине мне хоть это не пытались напарить, а просто сказали "другого нет". Так надоели уже походы по горе магазинам интернетовским, что сам им сделал встречное предложение — и даже был удивлён, что мне попался правильный человек — он пытался сделать всё что мог, но он не мог исправить упертость вышестоящего руководства. Итог — потратил время + ушёл ни с чем опять же ПО ВИНЕ МАГАЗИНА. ИТОГ 2 — больше в этот магазин никогда не приду и другим не порекомендую

Asemic

Жена хотела поздравить с 23 февраля. Заказала фонарик Bailong BL-8477. По телефону ответили, что можно приехать до 19. 00 и забрать в этот же день. На этом и договорились. По приезду оказалось, что заказа не было!!! Типа он только выдаёт заказы, а заказывали вы у менеджера с ним и выясняйте, но ЕСЛИ ХОТИТЕ, то можете заказать у него(ТОЛЬКО ВЫДАЮЩЕГО ЗАКАЗЫ) на завтра(23 февраля). НЕТ уж ехать второй раз через пол Киева хотелка отказала. P. S. Перед ней уже ушло нисчем два клиента.

Роман

По воли случая пришлось столкнутся с данным магазином. Впечатление крайне негативное. Что конкретно не понравилось: полное отсутсвие дисциплины. Заказываешь один товар, по одной цене, получаешь совершенно другой, оформляешь возврат, тебе присылают замену, но за доставку опять должен платить клиент, а не менеджер, я уже молчу о срокай всех этих операций. Во общем если нужна головная боль попробуйте что либо купить у AKS. ua Удачи!!!

Puh77

Отсутствует товар, который выставлен как — на складе. Да и цена , правда на 1 грн. не соответствует.

Yurij

не советую этот магазин , пока не вырвешь у них свой товар обещают каждый день, обещают что при 100% оплате товар будет доставлен в тот же день , ни тут то было , ожидал товара неделю притом каждый день наяривая по телефону к ним и через нет Не профессионально.

mr.Smith

Andrey Sviridenko

Заказал чехол для телефона. Поставку организовали быстро и через день получил товар. Тут то и начались приключения. Чехол оказался не качественным, отправил обратно в Киев на склад НП где он провалялся около недели. При попытках ускорить процесс менеджеры ссылались то на болезни ответственного за мой заказ продавца, то на то что курьер доверенность забыл. В конце концов магазин отписался что товар заменили и отправили мне. Каково было мое удивление когда я получил ТОТ ЖЕ НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ЧЕХОЛ! В пятницу 25. 01 звонил ругался, пообещали отправить вечером. Так и не отправили. . .

ivan

Владимир Львович

Даже не получилось пройти регистрацию (все данные вводились правильно ), о чем дальше говорить. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . купим БП OCZ ZX Series ZX1000W стоимостью 1630 грн(у вас цена была такая) в другом месте.

leodubrovin

Первое — это два дня обещают доставить, потом куръер объясняет что вот пока нет товар в пути завтра вот или давайте вечером, потом уже менеджер звонит и мол куръер обманул. Больше я здесь не чего покупать не буду, друзьям посоветую не покупать не чего.

wiz

Уважаемый магазин! Неужели так трудно действительно проверить наличие товара, а не отписываться всем подряд, что товар есть — оплачивайте? Оформил заказ, переспросил наличие, возможность отправки в это же день и все такое. Мне все подтвердили, выслали счет для оплаты. Спросил на счет оплаты в Webmoney — выслали WMU кошелек. После перевода денег спустя некоторое время получил ответ, что деньги мне возвращают, так как товара нет в наличии. Это нормально? 🙁 Мало того, что комиссия за перевод WM не возвращается. А если бы я поехал платить в банк, то потерял бы кучу времени и еще больше денег на комиссии. Да и возврат средств был бы не таким быстрым. Кроме этого, при доставке в регионы и оплате на карту цена выросла на 2. 4%, а при оплате в webmoney — на 1%. Мелочь, но не приятно, что об этом не предупреждают.

sadovets_i_v

Купили телефон NOKIA C3-01 в этом магазине, а вместо телефона купили головную боль. Теперь телефона нет . . . головная боль осталась. По сути — телефон ломался три раза, три раза сервисный центр менял комплектующие, в конце-концов поломался в 4-й раз и мы попросили его поменять. Две недели магазин отказывал, то по причине, что нет выводов эксперта (а так непонятно, если три раза одна и та же поломка) то еще что-то придумывали, потом сказали, что гарантия закончилась, хотя замена комплектующего произведена в рамках гарантийного срока и продлевает гарантию на тот же срок.

saproling

jack_ua

Сделал заказ 6-12-12. Оригинальную батарею Samsung и наушники. Перезвонили утром в пятницу 7-12-12, подтвердили заказ. Я в тот-же день до обеда оплатил заказа на карточку. После чего мне снова перезвонили и сказали, мол деньги получили и "сегодня вышлем". В пятницу, субботу и воскресенье безуспешно ждал номер декларации. Перезвонили только в понедельник, сказали что батареи оригинальной почему-то нет и когда будет не знают. Мол можем выслать китайскую. Но китайская подделка почему-то стоила всего на 10 грн дешевле. Хотел бы я китайскую, взял бы явно не у них. Но деваться уже некуда. Деньги уплачены, да и батарейка нужна срочно. Согласился. Отправили естественно только на следующий день. И вот по прошествии недели после заказа, я таки получил свою посылку с китайской батарейкой. Буду ли я тут еще покупать? Вряд ли, только в самом крайнем случае.

Vladsv79

Заказ не отослали в обещанный срок.

Natalya Rozencvit

Обслуживание ужасное, не рекомендую покупать в этом магазине !!!!!!!! Утром я заказала у них маршрутизатор. В течении 10 минут перезвонили и подтвердили наличие товара и сказали, что к 16. 00 привезут. В 16. 20 перезвонили и сказали, что трудности с перемещением товара со склада и доставят к 17. 30 а через минут двадцать перезвонили и сказали что ВООБЩЕ НЕ МОГУТ ПРИВЕЗТИ. Ужасное обслуживание. Зачем так дурить клиентов??? Не можете привести, так скажите с самого утра, что бы клиент не ждал, а заказал в нормальном месте, там, где нет проблем с наличием курьеров, а также знают, что такое ПЛАНИРОВАНИЕ перемещений и доставок.

anasiya2012

Не советую связыватся с этим магазином. проблемы будут с гарантийным ремонтом. 7. 09. 2012 купила в магазине aks. ua смартфон. Пользовалась смартфоном аккуратно, не нарушая правил эксплуатации , через 8 недель он перестал включаться (гарантия от магазина 3мес), и я принесла его в магазин 08. 11. 2012 , сдавая товар в ремонт, заполнила бланк приема-передачи товара, работник принимавший у меня товар, констатировал: товар без механических повреждений , а также комплектацию товара. После подписания мною и представителем магазина акта приема-передачи товара, мне предложили перезвонить через 2 дня , что узнать о ходе ремонта. Перезвонив , мне сказали:" ничего не известно о вашем смартфоне , возможно он еще на диагностике". Так продолжалось несколько раз в течении следующих 10 дней, затем я пришла лично в магазин , чтобы спросить у работников магазина AKS о состоянии моего смартфона. Перезвонив при мне сервисменеджеру мне ответили: "необходима замена основной платы ее заказали и через неделю можно будет забрать смартфон", через обещаную неделю я позвонила в магазин, и мне вновь пообещали:еще через пару дней точно реально можно забрать смартфон. Приехав забирать смартфон, после сервисного ремонта , я была в шоке обнаружила на нем множественные царапины на корпусе и на аккумуляторе. телефон не включался батарея была разряжена полностью. На мой вопрос о природе царапин мне сказали:" так и было , это ваш телефон. . . " Мне пришлось ждать более минут 20, пока батарея подзарядится. не успев проверить функциональности аппарата, работник магазина поторопил меня немедля подписать акт передачи мне товара, после гарантийного ремонта . В пункте "претензий" данного акта , я написала о наличии трещин на корпусе в местах крепления винтиками и о наличии царапин на корпусе. Показав данный деффект сервисменеджеру я услышила совет: "купите чехол и не будет видно дефектов :)" Я уточнила, компенсируют ли мне дефекты вызванные ремонтом. На что мне ответили: "конечно нет , "" вы можете оставить свой телефон на повторный сервис", но мне не гарантировали , что найдется корпус и сборка будет качественнее предыдущей ", а если и будет , то не раньше 14 дневного срока, возможно и дольше. В магазине я пробыла час. Заменив плату — поменялся и имей аппарата , новый imei вписали в товарный чек только по моей просьбе. Сами они возможно не вписали бы , что бы не брать мой смартфон на повторную гарантию. Я не рекомендую вам этот магазин AKS на Ушинского 1, т. к. , персонал не отвечает за качество продаваемого товара , а тем более за качество гарантийного обслуживания.

maxxx

Заказал товар по телефону. Сказали есть в наличии, приезжайте забирайте. Приехал (а не ближний свет) — ой. извините, ошибочка. нет такого. . . Одно расстройство

Александр2

В данном магазине сделал две покупки. Впечатление двоякое. Первым купил аккумулятор для Самсунга С5212 взамен старого. Понравилось, что магазин торгует оригинальными и копиями не скрывая этого и по разной цене. Купил оригинальный, после первой зарядки продержался более 10 дней, по ночам, правда, выключался. Судя по всему — действительно оригинальный. Этой покупкой я остался доволен. Следующим купил фонарик Bailong BL-8468-CREE Police 500W. При чем на сайте и в этом случае была копия по более низкой цене. Купил оригинал. Однако после покупки выяснилось, что продали мне несколько иную модель фонаря Police BL-8468 300W, у которой яркость много меньше. Кроме того, внимательное рассмотрение фонарика показало, что его "оригинальность", мягко говоря, сомнительна. Во-первых, на фонарике отсутствует надпись с названием фирмы "BAILONG". Во-вторых, коробка явно для другой модели (слот для фонарика существенно длиннее). И самое главное, качество изготовления и сборки довольно низкое, что вряд-ли позволил бы себе официальный производитель. Особенно это хорошо заметно, если открутить линзу: детали неровные, с вмятинами и заусеницами. В общем впечатление, что копии и оригиналы разлиты из одной бочки. И еще один неприятный момент, цена на товар определяется в зависимости от курса доллара в день доставки товара, т. е. покупал я за 140 грн, а забрал на следующий день за 141. Магазин рекомендовать не могу.

Zohan Tavers

Самий хужий магазин. . . одні возврати по гарантії, товара свого дождаться нереально!

Владислав

Покупал DVD плеер Philips. Выбрал этот магазин, поскольку у них цена была ниже, чем у других. Забирал товар в магазине на ул. Ушинского 1. Перед этим у менеджера по телефону уточнил, будет ли плеер проверен на работоспособность. Менеджер упокоил, что никаких проблем с этим не бубет. По приезду в магазин оказалось, что цена выросла. Мне вынесли распечатанную коробку, из которой торчал скомканый не заполненный гарантийный талон (вероятно, здесь к нему всерьез не относятся). На просьбу проверить товар продавец ответил, мол проверяйте сами, раз вам надо. Я сказал, что не знаю как проверять, на что он ответил, что тоже не знает. После препирательств, продавец все же включил плеер в сеть, но далее этого дело не пошло. Ни диска, ни флешки, ни антенного ввода в магазине, торгующем компьютерными принадлежностями, не нашлось. Удивило абсолютно равнодушное, безразличное отношение к покупателю. Добавлю, что до этого имел только положительный опыт покупок в интернет магазинах, поэтому был крайне удивлен происходящему.

Vladimir

Ну очень плохо организована работа. Я много покупаю в интернете. Этот магазин из моего личного опыта наихудший. Заказ обещали доставить на следующий день после оплаты, менеджер сказала он есть в наличии. Заказ получил через 3, 5 недели. Стандартная отговорка "виновата новая почта". После выяснил, что новая почта не при чем, заказ просто не отправляли. Никаких извинений, никаких компенсаций, сложилось впечатление, что у них там каждый сам по себе, есть товар/нет товара, отправили/не отправили, никто ничего не знает. Если, по какой-то причине, решитесь у них что-то купить, оплачивайте товар только при получении и будьте готовы ждать. . . . долго ждать

eurosanya

Первый свой отзыв о магазине давал положительный. Второй раз звонил месяца два назад, заказывал какую-то зарядку. Заказ оформил успешно, после того, как выехал в магазин, позвонил менеджер и сказал, что товара нет в наличии. Ладно бывает. Сегодня хотел заказать D-Link DWA-127, но по телефону сообщили что товара нет, причем, даже через 2 часа после попытки заказа, на хотлайне и на сайте магазина светиться "есть в наличии". Ребят, вы разберитесь, есть у вас товар в наличии или нет, и начинайте делать "сервис".

Taras Kovalenko

Влад Олейник

Хотел купить наушники. . . Все началось с того, что у магазина два сайта aks. ua и amir. com. ua. Мне это сразу не понравилось. Заказал я наушники на сайте amir. com. ua через корзину. Потом заметил что у этих сайтов одинаковый ассортимент, адрес, почти все кроме дизайна и номеров. Спустя 10 минут позвонил на номер который был на сайте aks. ua, сказал что хочу заказать наушники, в ответ меня спросили не я ли только что заказывал их через сайт, после чего я ответил что это был я. Мне сказали что заказ обрабатывается, и мне должны позвонить. Спустя минуту мне позвонили, сказали что наушники будут вечером, или утром (звонил я днем, в часа два). На следующее утро я позвонил, хотел спросить, привезли ли мой заказ. Звонил в 10 часов, с домашнего. Трубку подняли и спустя 10 секунд положили, без ответа. Звонил на мобильный-абонент занят. Приехал туда в 11 часов, еще не привезли-ну что ж, ладно, для кого-то 11 еще считается утром. . . Поехал домой. В 3 часа дня опять позвонил на мобильный-занято. Приехал туда в 4 часа-товара нет. Решил что лучше будет доплатить 20 гривен в другом магазине и купить сразу, нежели ждать неизвестно сколько и тратить деньги на проезд каждый день попусту.

your_life

Уже делал покупки через этот магазин, в этот раз приняли заказ, договорились, что заберу заказ в магазине и там же произведу ремонт телефона с приобретенной запчастью. В условденный с менеджером день приехал в магазин и. . . к моему большому удивлению, продавец с невинным выражением лица сообщает: "Ваш заказ не может быть выполнен и менеджер мне уже якобы звонил". . . Ехать в магазин мне пришлось с левого берега. Продавцом обещано бесплатную доставку. Покуда ожидался товар, я начал новые поиски и. . . наткнулся в нете на интернет магазин по то муж адресу (Ушакова 1), где мне обещают доставку и якобы формируют заказ. В результате жду до вечера, перезваниваю, уточняю есть ли весь мой заказ, меня менеджера заверяют, что все детали есть и направляются по адресу. В результате в конце рабочего дня мне говорят: ". . . а разве Вам менеджер не звонил??? Ваших деталей нет и Вам должны были перезвонить еще утром". . . Не рекомендую никому этот магазин.

LeoN_GM

В каталозі HotLine і на сайті магазину товар Logitech ClearChat PC Wireless вказаний в наявності. При дозвоні приємний менеджер повідомив, що товару немає. Навіщо вказувати наявність на товар і ціну, котра ну далеко не відповідає дійсності (реальна ціна близько 100 доларів, а не 22).

Ivan1

магазин с "отличным" сервисом. Заказ: мобильный телефон + самовывоз Заказ должен был быть в магазине на следующий день. По факту, товар в магазин не доставлен, мой номер телефона исчез из базы данных, соответственно уведомить об этом невозможно. Тем не менее, я просил уведомить меня о наличии товара и не отменил заказ. Результат: данной позиции нет в наличии (на сайте компании AKS. ua и в hotline). Соответственно заказчика (меня) не уведомили и мало вероятно, что кого-то это волнует.

Sergiy

Заказывал оперативную память. После доставки, обнаружил что доставленый товар имеет свойства немного другие от мною заказаного. В день доставки и на протяжении недели звонил менеджеру с просьбой устранить недоразумение. Каждый раз ответ был "Мы вам перезвоним. . . ". Не прошло и года, оперативная память сломалась (memtest показал битые блоки). Менеджер сказал что им необходимо две недели на диагностику и столько же на ремонт. КТО РЕМОНТИРУЕТ ОПЕРАТИВНУЮ ПАМЯТЬ!!! Теперь к ним не могу дозвонится. Не берут трубки телефонов и на сообщения не отвечают.

Anonymous

В магазине цены относительно других магазинов достаточно низкие. Но за это покупателю придется платить качеством товара. Зачастую товар в этом магазине некачественный. Покупался свитч — через месяц отвалилось два порта. По гарантии магазин отказывается что-либо делать. Отмазывается типа "это не наши бланки", "неправильный гарантийный талон и т. п. ". Недавно знакомый купил там киндл 4, через пару месяцев поломался экран (судя по всему отошли какие-то провода). История с гарантией та же, в магазине ничего не знают, ремонтировать отказываются. Поэтому, если вы собрались что-то купить в этом магазине, дважды подумайте, прежде чем покупать кота в мешке.

Markony

на хотлайне заявлено НАЛИЧИЕ кухонного комбайна Philips HR 7761/00 с ценой 691 грн. звоню первый раз — НЕТ в наличии. пообзванивал еще пару фирм и случайно опять попал на эту же, но к другому оператору и. . . о чудо — ЕСТЬ такой комбайн!!! но по цене ГОРАЗДО ВЫШЕ -860 грн. ради интереса — перезвонил через пол -часа и опять нет этого комбайна. . . . . просто магазин чудес! точно не свяжусь больше.

Sergio

Заказ номер 133152 от 15. 05. 2012 Позвонил, нормально дозвонился, сделал заказ. Менеджер подтвердил наличие, договорились о доставке (на следущий день до 14. 00). Так же попросил уточнить набрать по поводу комплектации и наличии БП. Сказали "хорошо через 15 минут перезвоним". Естественно никто не перезвонил. Ну я настаивать не стал подождал до завтра. 16. 05. 2012 никто и не вспомнил о заказе кроме меня, в 14:15 набираю сам, переключили на того же менеджера, он удивился что не перезвонили типа доставка, сказал щас узнает. . еще прозвучало". . его может не быть, а немного другая модель" (потом как оказалось совсем другая +2раза больше по цене и другими хар-ми). и что на 14. 00 уже не успели будет позже до 16. 00. Никто не перезвонил. . и не собирался ближе к 16. 00 набираю сам. Попал на другого менеджера, по более ответственее. Он уточнил и сказал нужной модели нет. Я спросил про другую чуть по проще. . изменили заказ, вроде как есть сначала было сказано. Отдельное ему спасибо когда через 15 минут он перезвонил и извинился и сказал ее нет. и я не ждал. а не как прошлый менеджер. 2 дня созвона заказа и попытки покупки, магазин не рекомендую. надеюсь когда то улучшится сервис.

Ast

Заказал корпус и клавиатуру к телефону Samsung S500. Не очень понравилось, что потребовали предоплату. Ну ладно, оплатил. Пришла посылка, открываю — а там праздничный сюрприз — лежит корпус и 17 грн. По чеку — 17 грн это стоимость клавиатуры. Видимо в магазине решили, что эти 17 грн. можно поставить вместо клавиатуры. Позвонил, спросил в чем дело. "Мы не могли вам дозвониться и сказать что клавиатуры нет в наличии. . Проверил звонки — никаких звонков не было Хотя позвонить и сказать номер декларации — дозвониться удалось. . . Теперь головная боль — предлагают вернуть корпус, "а мы вернем деньги". . . Ну не хочется мне этим заниматься — кучу времени потерять ради чьей-то безалаберности. . . Тем более моей вины в этом нет, то почему я должен за кого-то расплачиваться? Кстати — клавиатура была в наличии (на сайте) еще целый день после того, как выяснилась проблема. Получается — предоплата — а вдруг клиент обманет?, а магазину можно делать все что хочешь — деньги ведь у них. И еще такая мелочь — в чеке стоит упаковка — 5 грн. , а на сайте об этом ни слова. . . Так по мелочам — тут пятерка, там ненужный товар столкнули — глядишь и оборот растет. . . . . Мои знакомые и я вряд ли больше обратятся в этот магазин, да и никому не посоветую. А корпус — пусть остается, ибо процедуры отправки, получения денег займут столько времени и нервов, что стоить это будет гораздо дороже. А может на это и был расчет? Тогда все удалось.

Patrick_the_star

Заказал матрас 26, 04 в тот же день положил на карточку предоплату ничего не отправили и даже не перезвонили , позвонил сам сказали уедет на след день 27, 04 заказ должен уехать звоню уточняю т. к. мне ни разу никто не позвонил, ответ менеджера "да все ок заказ уедет сегодня", вечером перезваниваю сам спрашиваю уехал ??да уехал номер декларации получите утром 28, 04 звоню утром номера еще нет, звоню в 11 и получаю ответ по типу "я не в курсе по вашему заказу" просят подождать на линии по прошествии пары минут отвечают что отправка будет 3, 05 Спасибо вам за испорченный отдых на майские праздники . . . . Крайне наплевательское отношение к покупателям, ни один из менеджеров "не в курсе" что вообще происходит . . . . Не рекомендую этот магазин вообще никому т. к.

skuzmenk

Діма Смоляр

Мав справу з цим магазином. Більше мати не хочу. Про права споживача можна не розраховувати.

Владимир Ермишев

14. 02. 2012 через корзину оформлен заказ с доставкой на ряд товаров, значащихся на сайте в наличии. Получено подтверждение на e-mail о принятии заказа с его номером. По телефону со мной связался менеджер. В процессе обсуждения появления одного из пунктов заказа в приемлемые сроки из-за его временного отсутствия пришли к соглашению об актуализации заказа. При этом было обещано тут же выслать счет на оплату на мой e-mail. По истечении суток этого не было сделано. Для активации отправки обещанного счета связался по телефону 067-440-48-08 с менеджером, от которого получил ответ:"Мы не работаем по безналичному расчету. " Остается сожалеть о потерянном времени.

Jeron

Привезли не ту мышь. Обнаружилось это после вскрытия. Заказала Genius Navigator 900X Laser? вместо нее получила оптику Genius Navigator 900X. Сначала меня пытались убедить, что я заказала именно оптику, но доказательств, что даже в чеке указана лазерная, со мной согласились, и сказали, что лазерной мышки на складе нет, и если меня устраивает — могу приехать и сдать, если она не вскрыта. Отличный сервис. Одно радует, что это покупка за 134 грн, а не за 1000.

bastie

Приобрел в этом магазине Samsung Galaxy Nexus, в подарок. Менеджер уверяла, что телефон в наличии и его сразу же отправят. После оплаты выяснилось, что телефона всё же нет, и выслать его смогли только через 3 дня. При получении оказалось, что гарантийный талон видимо "забыли" положить. Одариваемому человеку телефон не подошёл (не подошёл размер аппарата). Магазин отказался сделать возврат денег за неподошедший товар, который не был в использовании. Вот такой печальный опыт покупки в магазине AKS. ua у меня образовался.

cibik

Никому не рекомендую этот магазин. Позвонила в магазин и заказала веб-камеру, сказали есть в наличии и сбросили реквизиты для оплаты. Оплату я произвела сразу. На другой день я звоню узнать отправили или нет, хотя другие магазины перезванивают сами, а мне сказали что такой нет в наличии и предложили другую. Я согласилась и мне сказали что отправили. Звоню через два дня а мне говорят что нет такой в наличии. В итоге я забрала деньги. Не тратьте своё время и нервы. Не заказывайте в нём ничего.

vsokolov

Заказал модем ZTE MF100. Модем привезли Б/У-шный с грязным затертым корпусом. По телефону уточнял — "модем не залочен ?", ответили "нет, работает со всеми операторами". Привезли залоченный на Киевстар. Не рекомендую связываться с ними.

lights

позвонил им, узнать появился ли мой заказаный товар в наличии (приехал ли он в офис). Сказала, ДА! приезжаю к ним, говорю давайте товар. в ответ: "ой а товара еще нет". Я как минимум был неэтично обманут, и очень зол на них. я бы такой магазин и врагу не пожелал .

lena

"Стою на асфальте я в лыжи обутый. . . " Примерно такое состояние было у меня после общения с сотрудниками этого магазина. Через интернет 29 декабря заказала у них племяннику Mp3-плеер Assistant AM-24604 (хотелось сделать подарок под елочку, но не тут-то было). Бойкий менеджер сразу же перезвонил и сообщил, что доставка будет к вечеру с 19. 00 до 21. 00. Часов в шесть вечера мне перезвонили и, извинившись сказали, что что-то не сложилось со складом и товар мне доставят 30 декабря. На мой вопрос точно ли будет доставка, убедительно заверили, что, мол, конечно! Обязательно! 30-го вечером занервничала и перезвонила сама по телефону, с которого мне накануне звонили. Это оказался курьер, который выслушав меня сказал, что перезвонит через пару минут. Сегодня 04. 12. 2012. . . Пару минут видимо еще не прошли. В результате ко всем приготовлениям 31-го добавился еще и поиск подарка в реальном магазине. А ведь предварительно читала негативные отзывы об этом магазине, но была уверена что со мной это не произойдет. У меня такое впервые!

artemg

Товар отсутствовал на складе

goganl

Целый день прождал согласованной с сотрудником магазина доставки — ничего, ни доставки, ни звонка, причем пропущенных вызовов у меня не было. Просто потерял время, давно бы приобрел товар в другом магазине. Больше всего не переношу людей, которые не выполняют своих обещаний.

Лайма

Категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Работают только со склада, реальное наличие не соответствует отметке на сайте, более того, даже ответ менеджера о том, что товар имеется на складе абсолютно ничего не означает, его может не быть, а вам будут морочить голову (крмить "завтраками"), никогда не перезванивают, хотя и обещают, старших менеджеров никогда нет на месте, срок выполнения заказа не прогнозируем, к тому же у Вас может наступить большое разочарование по качеству товара. Номер заказа не указала, т. к. в этот магазин больше никогда не обращусь p. s. После своего ответа, почитала комментарии и поняла, что в этом магазине всегда виноват «кладовщик» 🙂 и «штрафуют» менеджеров, судя по всему ответы от имени магазина пишет тонкий психолог или сам директор (его хотя бы не штрафуйте);)

StaLLLin

С разницей в один день заказывал 2 одинаковых автокомплекта для телефона. Первый без проблем забрал на следующий день, за вторым приехал еще на следующий день — его еще не привезли со склада, хотя заехал после 2х, как договаривались. Ну да ладно. На следующий день за ним уже поехал мой водитель. Приехал и говорит, что магазин дико извиняется, но опять товара нет, но они меня сейчас наберут, расскажут почему нет и предложат бесплатную доставку. В итоге никто не перезвонил, я набрал сам, никто ничего не объяснял, про доставку пришлось напоминать и договорились мы на сегодня с 13. 00 до 15. 00. Сегодня в начале второго набираю, чтобы уточнить, когда ждать курьера, в итоге мне сначала говорят, что записано с 10 до 18, а потом и вовсе перезванивают — товара НЕТ! Не дослушав мое возмущение, бросают трубку. Вот такой замечательный магазин. Берегите свои нервы, не обращайтесь никогда в АКСмаркет!

Noname

Хотел сделать заказ, но перед этим уточнить некоторые детали по товару. Но магазин ни в icq ни в онлайн консультации не отвечает. Услуга обратный звонок так же не работает. По отношению к покупателям от магазина остались не приятные впечатления.

Alex

Сделал заказ в данном магазине до обеда, менеджер сказал, что товар в наличии и назвал цену пообещали привезти телефон с 14-00 до 16-00. Перезвонили в 16-30 сказать что сегодня не получается и предложили перенести заказ на завтра. На следующий день до 18-10 никто не соизволил даже позвонить. На мой первый звонок сказали, "ой, странно, сейчас разберемся и перезвоним". Через 30 мин. позвонил сам и мне сообщили "ой, товара такого нет. " . . .

eugene333ua

Хотел заказать Amazon Kindle 3G — оказалась гарантия всего 2 недели. Отказался.

Шашков Константин

Заказывал в этом магазине часы VINZER 69233 (заказ 96042) На сайте была цена: 80 грн. + 25 грн. , как заявлено на странице http://www. aks. ua/delivery. html, стоит доставка. Уточнил у менеджера: обе цифры мне подтвердили. Доставка состоялась 30 сентября при заказе от 21 сентября 2011 г. ОДНАКО: курьер затребовал 107 грн. , поскольку в его документах значились 81 грн. за часы + 26 грн. за доставку. . . Никто ни о каких коррективах цены меня не предупреждал. . . Да и стоимость доставки на сайте значится прежняя. . . Что это было? Хотелось бы получить комментарии. . . 2 грн. — на сегодняшний день, казалось бы, "мелочь", но это 2, 5% от стоимости заказанного товара, а значит при заказе ноутбука цена может возрасти на 100-200 грн. . . . Каждому решать за себя, но я более в этот магазин — "ни ногой"

NaFanya

заказал аккумулятор в телефон привезли в распечатаной упаковке, как потом увидел порваной упаковке — вскрытой неумело заклеена прозрачным скотчем — потому сразу не заметил аккумулятор поцарапаный — следы пользования аккумулятор за 36 часов так до конца и не зарядился! вопщем радио-рынок есть радио-рынок буду везде понижать репутацию этого базарного ларька! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ни в коем случае ни при каких обстоятельствах контакты (044) 377-51-55 067-440-06-08 СЦ: 093-148-55-55 ICQ: 464-584-307 skype: aksmarket. com. ua перезванивают манагеры с других телефонов рейтинг на хотлайне поднимают манагеры сами — регистрируясь и оставляя положительные отзывы

topmanseaman

Сделал заказ, прождал полчаса и сам позвонил к ним на мобильный после двух сбрасываний получил ответ: чтобы сделать заказ наложным платежём я все равно должен сделать предоплату 10%. Так зачем говорить что вы делаете доставку по украине наложным платежём если это покупка за наличные с предоплатой.

erpesha

Кратко: цены и ассортимент неплохие, но с доставкой и лояльностью к покупателю — явные проблемы! Подробнее: Неоднократно брал "самовывозом" с Караваевых дач — все было нормально. Попробовал заказать с доставкой и сильно расстроился: Предварительно предупредили, но привезли только одну позицию из 2-х заказанных, второй не оказалось в наличии на день доставки. По доставленной позиции комплектация не соответствовала действительности (в довес к фотоаппарату не была вложена карточка памяти, хотя на сайте и даже в чеке было написано: "фотоаппарат + 1Gb xD"). На мое негодование по этому поводу менеджер ответил: "- Ошибка описания. " и ни на какую скидку не пошел. Безобразие!

sergk

магазин полностью соответствует самым худшим примерам торговли через интернет наличия товара нет на складе -хотя менеджеры утверждают обратное клиента главное получить а потом можно при случае подобрать любой товар у других поставщиков если вдруг заказ не получается выполнить то продолжают до последнего врать что вот вот смогут доставить если вы собираетесь купить что нибудь то не связывайтесь с этим магазином потому как даже наличие низкой заявленной цены не даст вам гарантии стать счастливым обладателем выбранного вами товара

Sykoku

Заказывал доставку Nook Color. 3 раза переносили доставку товара, но так и не доставили. Надоело, отменил заказ — то курьер на склад не заехал, то он забыл из офиса забрать, то в офисе оный товар куда-то исчез. Результат — дочь друга осталась на 15-ти летие без подарка. Огромное вам спасибо! Желательно сделать в оценке не права покупателей, а отдельной строкой "Гарантийное обслуживание". еще бы одна красная строчка появилась. 2 недели прошло с момента сдачи домашнего театра в ремонт, но ремонт не начинался, так как не был сдан упаковочный чехол. Милые люди.