Негативные отзывы про Интернет-магазин TEHNOS.ua
Игорь Замфир
Сайт обманывает. Цена на хотлайне не соответствует цене на сайте. Уже неделю. обещали исправить, так ничего не изменилось.
Иван1972
Обходите десятой дорогой!!! Покупал в магазине два наименования: кухонную вытяжку и кухонную мойку. На этапе общения с менеджером оказалось этими товарами занимаються разные продавцы, в результате, удаленно по телефону пришлось состыковывать двух человек сидящих в одной комнате чтобы оба наименования доставили вместе. . . На сайте оба товара числились в наличии. Заказывал я доставку на следующий день и вдруг оказалось что мойки нет, а может быть только через день!. . Доставить пообещали днем, после обеда, машина приехала вечером, в начале восьмого! В результате, люди ожидающие машину просидели на привязи пол дня! Это все цветочки, теперь начинаются ягодки. Получая мойку, по словам курьера, оказалась что к ней нет сифонов (мойка с двумя чашами). . . Его слова звучали так: в накладной записана мойка и никаких сифонов в накладной нет. . . Аргумент что они должны идти в комплекте, а не отдельным пунктом он не понимал. В результате на месте оплатили вытяжку и доставку, а разукомплектованую мойку забирать отказались. После чего он начал уговаривать чтобы мы взяли мойку, а сифоны он подвезет завтра(!). Мы ответили что мойку Вы можете оставить здесь, но деньги получите только когда привезете сифоны. Естественно курьер не согласился, загрузил мойку и поехал. Но не далеко и не надолго. Через три минуты он перезвонил и сказал что случайно в машине нашел сифоны!!!
wunder2002
Сделал заказ в четверг, 14. 02. 2013 после обеда. Никто не перезвонил. Пришлось взять инициативу в свои руки и вечером, сам перезвонил в магазин. Ответил вежливый молодой человек, он открыл страницу заказа и сказал что у них стоит отметка будто мне звонили, но ответственный за это человек в 16 часов ушёл. Наконец-то на следующий день позвонил мне как я понял отвечающий за продажу смесителей человек, сказал что нужно подождать до понедельника-вторника, что же, я подтвердил заказ и сказал что не против, подожду до указанного времени. К концу недели (уже в пятницу 22. 02. 2013), после недельного молчания, я написал письмо с запросом о состоянии моего заказа. В субботу утром разбудил неизвестный звонок, на который я не успел ответить, уж больно быстро он прекратился, а через пол часа мне ответили по электронке о непонятной задержке. На сегодняшний день, 27. 02. 2013 года (прошло уже 2 понедельника-вторника) не то чтобы не доставлено, даже не сообщили рассчитывать ли на этот магазин или заказывать в другом месте, не поинтересовались о моём ожидании и не сообщили рассчитывать ли на этот магазин вообще. Возмужение: Ребята, что за не пунктуальное и отношение обслуживание клиента? Кто должен вызванивать: магазин клиента или наоборот, кому нужны деньги? За две недели ожидания, заказываемый смеситель до сих пор не купил, но из принципа в "Техносе" уже покупать не буду.
slavij
Фрезер Фиолент МФ 2-620Э K1 — нет у них. . . Постоянно, ежедневно обновляют наличие. Плохой магазин. Отношение к клиенту — только продать, не больше.
Dunphil
Яна Головко
Перед заказом прочитала много отзывов. Решила закрыть глаза на то, что многие писали о хамстве менеджеров. Когда дозвонилась, разговор вызвал у меня улыбку 🙂 Сначало взяла трубку девушка, я успела сказать только:"добрый день, подскажите, пожалуйста, есть ли у вас в наличии самсунг гелекси. . . . " (даже фразу не окончила) как она мне сказала: "подождите" и я услышала музыку 🙂 потом меня переключили на следующую, разговор с которой закончился точно так же 🙂 третий раз мне уже смешно было повторять свой вопрос, но наконец очень милый парень мне ответил: "нет, будет через 2 дня", и тут я только начала говорить:"спасибо большое, всего доброго", как поняла что он уже отключился не прощаясь 😀 Естественно, желания здесь заказывать у меня уже не было и я заказала в другом (где меня проконсультировали и рады были слышать). И пусть там на 300 грн дороже, но оно того стоит
Igor Chubarev
Написано было, что стоимость и наличие товара актуально на сегодняшний день, но после заказа позвонил менеджер и извинился за то, что товара нет. Кто тогда обновлял цену.
Alex
На сайте стоял статут "есть в наличии", зарегестрировался, отправил заказ. Через 30 мин. позвонили сказали — "нет в наличии". Зря потратил время
Максим Пименов
Очень грубые консультанты. Попросил уточнить распознает ли телефон рукописный ввод на русском языке, так мне ответили, что эта функция нужна максимум 1% покупателей и ради этого никто ничего узнавать не будет. Хотя телефон не из дешёвых (5, 300) и могли бы подсуетиться. Желание естественно пропало что либо заказывать в этом магазине.
Александр Щербина
Позвонил узнать наличие HTC One X . на телефоне как уже кто то писал в отзыве действительно сидит менеджер который всем грубит ) быстро сказал мне какой то номер телефона Антона и бросил трубку . когда перезвонил , в общем уже не захотелось тут ничего заказывать , пойду в другой магазин . из-за таких работником просто магазин теряет покупателей .
Tigrik-007
Сделал заказ холодильника приняли договорились о доставке на следующий день позвонили сказли что такого нет в наличии, потртил на них целый день. Вывод — менеджеры не знают реальных остатков на своих складах.
Yarik23
Позвонил уточнить цену на мобильный телефон, никто не представился, (переключилось 3 менеджера). В итоге мне хамским голосом сказали что данного телефона нет в наличии и бросили трубку. Ужасное обслуживание. Страшно передставить как бы я получал его. В общем плохое обслуживание уже на стадии заказа товара. Категорично не рекомендую!!!!!!
Colvik
Пишут цену одну. А на сайте совсем другая. Что за рекламные трюки
Sergey
Заказал себе дорогой телефон с доставкой и попросил, чтобы упаковка не была распечатана. Меня в этом более чем уверили. Курьер долго и нагло спрашивал, как добраться, где лучше повернуть. Спускаюсь к проходной, смотрю — курьер и рядом распечатанная упаковка, телефон, инструкции. . . Курьер начал меня долго уверять, что распечатал на моих глазах. . . Этот магазин не рекомендую, будьте внимательными.
Max
Заказал телефон. Невежливые сотрудники, во время звонков сложилось ощущение, что я им должен по гроб жизни. В обещанную пятницу курьер не появился и около 5 вечера сообщил, что приедет в субботу. На просьбу приехать утром ответил, что "ну уж точно не утром, когда подъеду — позвоню". Курьер отказался подниматься в офис, при том что на улице достаточно прохладно. . . Пришлось выбегать в футболке. Телефон привезли с английской вилкой и невнесенный в базу центра радиочастот. В целом создалось абсолютно негативное впечатление от магазина и от покупки пришлось отказаться. Несмотря на то, что постоянно пользуюсь интернет-магазинами для покупки всего — от еды до мебели и техники, впервые получил настолько негативный опыт. Крайне не рекомендую.
Ya
Заказал компакт, перезвонили через сутки 🙁 . Хотя это и к лучшему — заказал в другом магазине дешевле.
Shtim
Заказал пароварку VS 4003 с доставкой. Привезли совсем другую VC 4003, хотя у курьера платежка на первоначальную. Просто продать хотели, и цена почти в два раза отличается. Еще и курьер с претензиями, мол чем эта отличается от той. . . . . полный негатив
kata
на сайте указаны часы работы с 9-00 до 19-00, однако забыли указать, что суббота и воскресенье нерабочие дни. Сделала заказ в субботу через корзину, ждала ответа, ответа нет. В понедельник в 13-00 позвонила, никаких извинений, вежливости нет в помине, переключали раз 7 то на менеджера, то еще на кого-то, никак не могли выяснить состояние заказа, в итоге положили трубку. Перезвонила еще раз, после еще пяти переключений, оказалось товара нет на складе. Цените свое время.
Антон Корниенко
Сильно подвели. Сказали что товар есть в наличии, и на следующий день обещали доставить. На следующий день позвонил уточнил, что товар есть. А после обеда позвонили и сказали, что товара нет.
Ирина
А уверена, что такая ситуация (ниже) все же была, т. к. со мной случилась такая же!!! Люди. . . . . если вы цените свое время и нервы, НИКОГДА и НЕ ЗА ЧТО не связывайтесь с этим магазином!!!! Мало того что цены на сайте не соответсвуют действительности, так еще и с доставкой большие проблемы. Целый день меня уверяли, что товар отгружен и уже в пути, обязательно будет доставлен c 15 00 до 18 00. Когда я попросила телефон курьера/эспедитора менеджер просто бросил трубку, когда перезвонила сказал, что не обязан мне предоставлять данную информацию. Но ни в этот день (отец отпросился с работы, чтобы принять довольно габаритный товар) ни на следующий товар мне не доставили, мотивируя тем, что такого заказа у них не было!!!! И все тот же Менеджер Александр как же Вам не стыдно!!!! Я заказывала духовой шкаф и варочную поверхноссть. В итоге перезаказала в другом магазине все было доставлено вовремя, но доставку и монтаж кухни мне пришлось перенести на пару дней (чем подпортила все планы себе и людям, которые мне делали кухню). Надеюсь мой отзыв кому-то станет полезен!!!
irinaburm
Не рекомендую обращаться в "Технос"! С таким безобразием я столкнулась впервые! Заказала холодильник у менеджера Александра, просила доставить в субботу, т. к. в будние дни я на работе. Договорилась о доставке заранее (за 2 дня!). В итоге — прождала в субботу весь день, холодильник так и не привезли, и даже не перевозвонили! Звонила менеджеру, сказал: " ждите, обязательно привезут". После 17 ч. уже никто на мои звонки не отвечал. Сегодня понедельник, мне даже не перезвонили, не извинились, не объяснили причину не выполнения моего заказа. Ужас!
Виктор
Впечетление от магазина НЕПРИЯТНОЕ! Интересовал телефон Nokia E6 Оставил запрос в поле "обратная связь" — никто не перезвонил в течении дня! ПОзвонил по телефону — сказали что телефона нет в наличии! Теперь понятно почему цена такая низкая. Считаю что недобросовесно работают, и занижают цены специально!
Yariy
Отзыв предназначен для тех, кто еще не остановился в выборе магазина для приобретения бытовой техники, в частности кофеварок. Я ХОЧУ КАТЕГОРИЧЕСКИ ОТСОВЕТОВАТЬ ВАМ ДЕЛАТЬ ПОКУПКИ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ, особенно, если это кофеварка. Основные причины — КРИТИЧЕСКИ НЕОПРАВДАННЫЕ ПРОВОЛОЧКИ В ПРОЦЕССЕ ДОСТАВКИ ТОВАРА КЛИЕНТУ; ЗАВЫШЕННАЯ (ПО СРАВНЕНИЮ С АНОНСИРУЕМОЙ НА САЙТЕ) СТОИМОСТЬ ТОВАРА; НЕЧЕСТНОСТЬ, ГРУБОСТЬ В ОБЩЕНИИ С КЛИЕНТОМ МЕНЕДЖЕРА АЛЕКСЕЯ. Я имел неосторожность приобрести кофеварку в этом магазине перед 8 марта. Кофеварка планировалась в подарок жене, поэтому сроки доставки имели далеко не последнее значение. Я не киевлянин, поэтому доставка товара должна была осуществляться посредством службы доставки "Интайм". Но менеджер Алексей (именно он занимается продажей кофеварок — как минимум, но возможно не только ими), не смотря на то, что за кофеварку было уплочено 5-го марта утром, не нашел возможным (или необходимым?) позаботиться о доставке товара в "Интайм ни 5-го, ни 6-го марта, не смотря на то, что согласно обязательсв магазина передача товара должна осуществляться не позднее, чем на следующий день после оплаты. Наверное, я получил бы товар намного позже, но 7-го марта я начал выяснять причины таких проволочек. Только после этого Алексей зашевелился, и все-таки отправил товар, но при этом наглейшим образом пытался свалить вину за несвоевременность доставки на "Интайм", и, как выяснилось в последствии, совершенно безосновательно. Я уже не говорю о манере общения господина Алексея с клиентами в ситуациях подобного рода — мягкий, добрый, отзывчивый, желающий помочь, подсказать менеджер вдруг превращается в грубого, циничного, невоспитанного, равнодушного к клиенту продавца. Но это еще не все! Что самое интересное, так это то, что после нашего последнего разговора с Алексеем (я имел неосторожность пообещать ему "лестный" отзыв в его адрес) я почему-то до настоящего момента перестал видеть этот магазин через сайт hotline. ua. И я слаааабо верю в то, что это совпадение, технические неурядицы и т. п. Именно этим обстоятельством и объясняется причина такой длительной паузы между покупкой и написанием этого трактата. Что же в итоге? Я все-таки получил кофеварку, НО ДОРОЖЕ, чем заявлено на сайте, ПОЗЖЕ срока, на который рассчитывал, при этом СЖЕГ СЕБЕ КУЧУ НЕРВОВ И ДЕНЕГ на телефонные разговоры, при этом не услышал от магазина даже банального "извините. . . ", хотя считаю, что уважающая себя организация в подобной ситуации ограничилась бы не только этим.
gadgibes
19 марта сделал заказ (Order #24257) через корзину. Пришло письмо с подтверждением заказа ну и конечно — "Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее время". Сегодня уже 21 марта — ""ни ответа, ни привета", никто и не думает связываться. . . прикольный магазин, может "ближайшее время" — это "ближайший месяц" или "ближайший год". . . Перезванивать не стал. Заказал товар в другом магазине. Не советую. . .
illia
Товар оказался дороже на 40 грн от заявленной цены на хотлайн и в магазине, но это ничего страшного, а вот то что уже 3 день после оплаты, а мой заказ не был отправлен с объяснением "у нас много заказов" меня совсем не устраивает. И что хуже всего у меня теперь нет подарка для любимого человека. Вывод. Безответственная поддержка, обещали отправить на следующий день — не отправили, пользоваться услугами данного магазина больше не буду точно.
4Gen
Цена не соответствует заявленой, говорят — по такой цене товара нет, есть дороже на ~ 600 грн. На вопрос "в чем отличие" ответили — ни в чем! Ну так почему же цена меняется?! Не вводите покупателей в заблуждение!!!
nata
Вирішила прокунсультуватись у цьому магазині з приводу покупки вбудованої духовки. Такої, якої мене цікавила не було в наявності, хоча на сайті зазначалась наявність. Аналогів мені не запропонували, зате вмудрились образили мій вибір, типу "зачем оно вам надо??". Коли я все ж попросила порадити під мої параметри модель, сказали, що вони надто дорогі і я не буду їх дивитись:)))) оце сервіс! шкодую лиш, що не запитала як того "милого" консультанта звати:)))) а то привіт передала б!:))))
Eugene Komar
товара не оказалось, до этого долго бросали между хамоватыми менеджерами
Роман Власенко
Заказывал кофемашину Saeco Syntia Focus Black. Так как в магазине не оказалось в наличии этой модели, менеджер уговорил меня взять по той же цене Saeco Syntia Black, которая по его словам стоит дороже выбранной мной модели. Я согласился, но пожалел после того как узнал, что у них на сайте эта кофеварка стоила дешевле. Разница в 40 грн, но всё же неприятно. При доставке получил гарантийный талон на 6 месяцев от самого магазина, вместо обещанных 12 месяцев от официального сервисного центра. В общем, впечатления о магазине довольно негативные. Остается надеяться, что аппарат будет исправно служить долгие годы.
Dimitry Vlasenko
Рекламы на хотлайне куча, а в наличии ничего нету!!!
dvorniki
Заманивают дешевой ценой, а потом отвечают что уточнят есть ли точно товар у них, в итоге, если оказывается, что нет, то просто не перезванивают, красавцы