Негативные отзывы про Интернет-магазин ABO.UA

Alx Fedorov

Нет в наличии

duser

Покупал сдесь стульчик-трансформер для кормления. Как оказалось!!! модель не та! которая на фото их сайта! при заказе об этом мне сказать забыли! Уже после доставки новой почтой в другой город и только после моего звонка по телефону мне об этом сообщили(, также товар пришел поврежденным! и не по вине службы доставки я сам его распечатывал и убедился, упаковка не была повреждена –вывод!-туда похоже!его уже поврежденным!положил сотрудник магазина и мне не важно кто, важно, что я потерял кучу времени и нервов а также 45грн. , чтобы послать обратно бракованый товар+25за первую посылку с испорченным товаром! итого70грн. И кучу времени и нервов — В НИКУДА!, но все было еще впереди…! аж через 10-ть дней мне прислали замену и опять с повреждениями!(жду возврата денег-решил, что еще одной замены мне не выдержать! Выводы такие ! -с данным магазином иметь дело КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ! Только потеряете кучу времени, нервов и деньги на доставку. Как вернут обязательно отпишусь, надеюсь хоть с этим они справятся !

Денис Головченко

Оформил заказ на сайте, мне перезвонил менеджер и сказал, что доставка возможна только на субботу вечер или понедельник. Но товар висит, что есть в наличии. Сегодня Четверг, хотел его сегодня если уже нет доставки его забрать, но мне сказали, что ни сегодня, ни завтра я не могу его забрать. . . т. к. заказ оформил после 11-00 хотя в скрине будет видно, что заказ оформлен раньше 11-00. Очень растроен данным магазином.

Юрій Анатолійович

Полное не соответствие картинки http://abo. ua/renovator/bosch/renovator-bosch-gop-300-sce-0601230500/ и комплекту , который вам продают. Отсутствует больше половины насадок. Отсутствует пласмасовый бокс.

sgamkiv

В магазині було замовлено 2 товари. Фотоаппарат Nikon Coolpix S2900 Черный Карта памяти Kingston MicroSDHC Class 10 16GB + SD адаптер Обумовлено здійснення попередньої оплати. Оплату я здійснив 24. 10. 2015р. через Приват24. Пообіцяли 28. 10. 2015р. відправити. Я очікував. Раптом 30. 10. 2015р. дзвінок і повідомляють, що нажаль відвантаження товару здійснити не можуть. Причину я не уточняв. Мене попросили написати заяву на повернення коштів: "чим швидше напишете, тим швидше повернемо". В цей самий день але пізно вечором (30. 10. 2015р. ) і написав. Заява написана, а кошти не поступають. Питаю через електронну пошту 04. 11. 2015р. — відповіді немає. Після кількох нагадувань по телефону кошти мені таки повернули пізно ввечері 09. 11. 2015р. Бажаний товар я вже 04. 11. 2015р. замовив у iншому магазинi та ще й за нижчою ціною ніж на АБО, а 05. 11. 2015р. забрав, чому був дещо здивований. З магазином АБО мав справи раніше, звичайно жодних проблем з оплатами/доставками не було. А тут таке неналежне ставлення і невиконання замовлення. Отже 16 днів кошти знаходилися у продавця, а замовлення НЕ ВИКОНАНЕ. І лише після кількох нагадувань повернуті на рахунок. Час між проплатою і планованою відправкою товару 3 дні, що теж рекордом по швидкості реакції не назвеш. Висновки робіть самостійно.

Vik-vik

Заказала ванночку. . . сначала что-то было не так с заказом через корзину. Пришлось звонить. С доставкой обманули. В обещанное время ванночки не было. Приехала ванночка запакованная в 73 слоя клейкой ленты. После 20ти минут распаковки. . . ванночка оказалась треснутая и потертая. Менеджер по телефону обещал заменить, просил фото подтверждения. Выслали. В ответ пришло письмо, что никакой замены не будет. "Сами виноваты". Спасибо за "сервис". Никогда больше ничего у них не закажем. И друзьям не посоветуем. Сколько раз заказывали в других местах — никаких проблем не было. Этот же магазин своей "лояльностью" и "честностью" заслуженно завоевал первое место в списке "никогда больше".

Zlotiy

Никому не рекомендую иметь дело с данным интернет магазином. Мною был сделан и оформлен заказ на домкрат MIOL и зарядное устройство Кентавр, далее менеджер сбросил счет на оплату(дело было в понедельник) и и на вопрос о доставке сразу заявили, что отправят в четверг — раньше никак . Во вторник утром мною была сделана оплата счета, в четверг мне перезвонил менеджер и сообщил, что зарядное устройство дефектное и отправить они мне его не могут — после попытки выбрать замену — мне ничего не подошло я оформил заявку на возврат денег(пятница вечер) , в понедельник пришел домкрат — фирмы Avto expert — c треснутым кейсом изнутри и не закрывающимися защелками ( в чем смысл такого кейса ???) ведь модель была выбрана именно с кейсом видимо именно поэтому он был упакован стрейч — пленкой и обвернут лентой "Обережно скло" . Далее было три дня общения на тему возврата денег за не полученный товар — менеджеры обещали, что:" . . . Вам перезвонят — ожидайте" с последующим бросанием трубки на полуслове во время разговора (менеджер Катерина) Итог — деньги просто выжал чудом в среду вечером . Фото прилагаю.

Evgeny Repetsky

Хотел заказать у них товар. . . в описании нужной мне информации нет. . . вышел на связь. . . консультацию не получил. . . сказали нет информации о товаре и они не консультируют покупателей. . . так как у них нет консультантов. . . в описании четко написано "Кроме того, мы железно обеспечим вам: отличное обслуживание и качественные консультации по всем группам товаров;"

DmitrenkoEV

Форма для мультиварки пришла без заводской упаковки, в пакете со штрих-кодом товара, чаша вся в пыли, не соответствала описанию на сайте — была на 4 литра, а не на 5 литров. При возврате товара затребовали, чтобы товар был в заводской упаковке, которая отсутвовала. Так и не рискнула ее им отправить, так как могла остаться без товара и денег, плюс ко всему этому обратная доставка за мой счет. Благо, что нашлись покупатели в моем городе, но при этом я потеряла 50 грн. за достаку и часть стоимости товара. Не рекомендую покупать в этом магазине что либо, хоть и цены ниже, чем в других магазинах.

Roman Naumof

В пятницу (23. 10. 15) заказал чехол к планшету (у конкурентов был на гривен 20 дороже) и карту памяти (заказ 279279) на общую сумму 660 грн. Оператор уточнил, что на понедельник, 26. 10 лутше не заказывать, могут быть накладки, но во вторник, 27. 10. 15 товар точно будут на складе магазина и с часу дня его можно забрать. Звоню сам во вторник 26. 10 около половины второго проверяю наличие заказа. Ответ оператора: Приезжайте с 12 часов можете забрать. Приезжаю к 15. . . . . . ииии НЕТ НИ ЧЕХЛА НИ КАРТЫ)))) Мне улыбаясь, начинают какие то карты памяти предлагать "такие же, но которые лучше и дешевле" и прямо сейчас есть на складе. Пришел менеджер сказал что сейчас все решит и убежал, я постоял минут 20 и тоже ушел. Через час звонок, приносят извинения и обещают завтра все доставим за свой счет и 100 грн. скидка)))) Ну ладно думаю, нормальная компенсация за мои нервы и потраченные в пустуют время. Сегодня звонок, товара НЕТУ))) Хорошо у магазина название запоминается, сам не забуду у кого НЕ НУЖНО ПОКУПАТЬ, и другим по рекомендую). Заказал у их конкурента тот же товар на 15 грн. дороже на пятницу 30. 10.

Vova

Заказывал товар 15. 10. 2015 . Сказали есть в наличии, но будет 19. 10. 2015((это спустя 4дня!!!), Звоню (19, 10) —говорят отправим 20. 10(!), звоню (20. 10)—говорят оправим сегодня. Прошло сегодня :), звоню(21, 10)— говорят отправим только завтра(22. 10) . Попросил объяснить мне почему так происходит с моим товаром, который есть у них в наличии уже неделю, оператор сказала ничего не знаю -это к менеджерам. Прошу дать контакты менеджеров -говорит не дам. , они сами перезвонят мне оперативно. Вот уж пол дня прошло, а оперативно не перезванивают :). Вообщем хорошо, что хотел оплатить налож. платеж. , а то ни товара , ни денег бы не увидедел!!!! САМЫЙ ХУДШИЙ СЕРВИС СРЕДИ ВСЕХ ИНЕТ. МАГАЗИНОВ в которых я заказывал!!!!! Не рекомендую!

Galina Kyznetsova

Жахливий інтернет-магазин! Ми прочекали товар у магазині 2:00, після наших нагадувань, нам сказали, що наш товар ще не привезли (навіщо треба було нас викликати?!?) І нам доставлять його БЕЗКОШТОВНО додому. На наступний день ми прочекали весь день вдома — НІХТО НАВІТЬ НЕ Передзвоніть !!! Після мого дзвінка в магазин (на наступний день) там здивувалися, що нам обіцяли безкоштовно доставити товар і ЗНОВУ обіцяли передзвонити. Вообщем, ця тягомотина тривала тиждень. В результаті, ніхто так і не вибачився.

Ksana Buka

Придбала бракований чайник — сервісний центр підтвердив акт дефектації. Повернення товару та оплата за пересилання чайника купівля-повернення за мій рахунок, чому?

Viktoria Melnik

В понедельник оформила заказ на 9000 гривен, несколько раз уточнив наличие товара на складе. Процесс уточнения инфо по наличию занял час времени, после чего менеджер перезвонила и гарантировала его наличие. Прошел понедельник, вторник, среда. . . . . В среду утром я позвонила уточнить детали по самовывозу продукции, на что мне ответили, что заказ будет ждать нас после 18-30 по ул. Жилянская, и опять таки подтвердили что все есть в наличии, все ОК). Спустя некоторое время перезвонили и сказали что товара нет). . . . на вопрос "как нет?" слышу только ответ. . . чет вроде "так получилось". Перезваниваю им в магазин с целью спросить все таки . . . почему же мне сегодня все подтвердили, на что слышу ответ. . . . "Товар есть в наличии, на сегодня у Вас самовывоз после 18-00, все в полном порядке". . . . УПС! КАК ТАК? Два разных сотрудника владеют абсолютно разной информацией! Потом перезванивает другой менеджер и снова рассказывает историю о том, что в понедельник товар был, а сегодня уже нет). Как оказывается, в работе магазина видимо не предусмотрена бронь товара при заказе. Тобто. . . я оформила заказ, а мой товар продали тому, кому просто напросто больше повезло. . . ну, вышло так. . . . сегодня его день, а не мой. . . . мой день будет в другой раз. . . может быть. . . Единственное по поводу чего хвала. . . . дабы исправить сложившуюся ситуацию, менеджер предложила альтернативный вариант товара. . . . НО! С абсолютно другими характеристиками! Уважаемые работники магазина, если Вы хотите предложить альтернативу клиенту в надежде что он купит товар, то вероятность покупки увеличит тот факт, что товар будет действительно аналогичен. ЭТО БЫЛ МОЙ ПЕРВЫЙ ОПЫТ ЗАКАЗА В ДАННОМ МАГАЗИНЕ. . . И НАЖАЛЬ — ПОСЛЕДНИЙ. К СОЖАЛЕНИЮ МЫ ЖИВЕМ В ТАКОЕ ВРЕМЯ. . . . НАВЕРНОЕ. . . КАК ОКАЗАЛОСЬ. . . . ЧТО НЕ ПРОДАВЕЦ ДОЛЖЕН БОРОТЬСЯ ЗА ПОКУПАТЕЛЯ, А ПОКУПАТЕЛЬ ЗА ПРОДАВЦА. . . БЕДА. . . НАДЕЮСЬ ЧТО ЭТО ТОЛЬКО МНЕ ТАК НЕПОВЕЗЛО, НО. . . . РЕБЯТА, ВЫВОДЫ ДЕЛАТЬ ВАМ. . . .

Martix

Покупал тут пару стульев, заказ был оформлен в воскресенье, в понедельник перезвонили, сказали что отправят "завтра", но отправили в субботу. Ладно, это не самое страшное, почему вы не завернули стулья в обычную упаковочную ленту, возможно с упаковкой в пупырышку а упаковали 2 самых дешевых стула в коробку от холодильника высотой в 1. 80М? При том в той коробке бултыхался в маленькой не закрепленной коробке смеситель для ванны. В итоге 2 ножки стула потерты, стерлась краска, виден металл, плюс переплата за габаритный груз, 2 стула вышли с ценой за доставку как 3. Написал им на почту но вместо извинений прислали кучу текста с пояснением мол бывает с ножками, запаковали вам в коробку т. к. упаковка вышла бы еще дороже чем доставка, и заказ оформили в среду поэтому отправили в субботу. Покупать более ничего не буду и не советую.

Мирослав Михайлович

Сделал заказ 1509047262 в среду 23-го через корзину. Быстро перезвонили а также кучу смс пришло с номером заказа, счас перезоним и т. п. Оператор обрадовал что товар вышлют только в пятницу вечером, я согласился. Сегодня 24-го перезвонили, сказали что товар задерживается и отправят только во вторник. Заказ я отменил, чему оператор очень обрадовалась. И на том спасибо!

Tems

не привезли товар, даже не смотря на то, что на два дня откладывали доставку в офис (хотел забрать самовывозом).

Chendler

на сумму 4752 грн. Так вот один рюкзак у них был где то не в городе, по этому они сказали что нужно сделать предоплату мол чтоб компенсировать транспортировку. Тоесть если товар будет поврежден или с дефектом, и я не захочу его брать я получается уже оплатил. Дальше лучше. Если я хочу оплатить, нельзя сделать это на приват- нужно на расчетный счет. А доставка будет на вторник на вечер. Заказ оформлял утром в ЧТ. Вообщем низкая цена имеет свой камень. Отказался от заказа- переплатил 200 грн и заказал часть в другом, часть еще в одном. Проверененные ребята. П. С. Я был согласен сделать предоплату- но мне все это нужно было на ПН крайний срок. Оператор просто сказал — "так что отменяем". Даже не попыталась как то сделать этот заказ. — на 5 тыс грн. Что будет если я захочу заказать на 200 грн у них? Испортился короче.

Vasyl

26 серпня замовив товар з кодом 477-490 — велосипед Formula Spider AM 26". Трохи дивно було, що велік з амортизованою рамою коштує в одну ціну із таким же без амортизації, але мене запевнили, що це маркетинговий захід. Пообіцяли доставити замовлення 01. 09. 2015, я під"їхав до магазину і вніс передоплату. 28 серпня мені зателефонували і запропонували велосипед іншої марки. Я наполіг на Formula Spider AM 26", який мені доставили 02. 09. 2015. Все добре, якби не одне "але" — передня вилка без амортизації. І наче нічого не порушено — та ж сама вартість, та ж сама назва. Персонал abo. ua дуже ввічливо і співчутливо сприйняв мої обурення. Сьогодні на сайті магазину за наведеним вище внутрішнім кодом пропонується велосипед Formula Spider AM 26" з незначними пошкодженнями за 2890 грн. , на який я, звичайно, не претендую. Не можу погодитись з тим, що інтернет-магазини вирішують за нас, чим ми будемо користуватись в побуті за наші ж "кревні". Нікому не рекомендую цей інтернет-магазин

Juls

заказали сумку для коляски 22 августа, каждый день начиная с 25 го мне перезванивали и говорили, что сумку сегодня не доставят, 28 го августа-вечером в то время, когда я в очередной раз ждала доставку- опять позвонили и сказали что сумки не будет, возможно завтра, возможно в понедельник. . . . . точную дату доставки они назвать не смогли. . . . сервис не понравился, зачем указывать, что товар в наличии, если его нет. . . . из-за магазина я не получила вещь, которая мне была срочно нужна, из-за их обещаний прошла целая неделя;( очень недовольна! никому не посоветую!

Cat Brusnikina

Категорично не рекомендую цей магазин!!! Це просто інтернет компанія, яка не має свого товару на складах, тому затримки з товарами, це перше. Я замовила блендер по дуже гарній ціні, ТРИ рази перепитала чи ціни актуальні, чи є товар на складі, відповідь була ствердною. Перерахувала кошти. Через кілька днів менеджер зв*язується і говорить, що товар бракований, купуйте з нового завозу по новій ціні на 200 грн. вище заявленої!!! Кошти мені повернули, але комісію сплачувала я!!!! З вини магазину не відбулася купівля, а я сплатила всю комісію!

serhiiwin

Ні в якому разі не рекомендую цей магазин. Замовив у них ноутбук. Повністю зробив оплату товару 05. 08. 2015, ноутбук прийшов аж 11. 08. 2015 — це перший мінус! Товар прийшов з несправною клавішею "Backspace" на жаль цей недолік був виявлений уже після встановлення операційної системи. Одразу зателефонував у магазин з проханням обміняти товар або повернути кошти. Ті люди з якими розмовляв поставилися хамське і невиховано розмовляли на підвищених тонах, сказали що повернути не можна так як він уже був у вжитку і тут я можу погодитись але це справедливо лише тоді коли товар справний, а тут не працює фактично основна клавіша. В результаті маю ноутбук який довелося нести в ремонт на другий день. Маю зіпсовані нерви після довгих переговорів із представниками магазину і зіпсований день. В жодному разі не рекомендую цей магазин.

Таша Лопатко

С доставкой товара особо не спешат! Заказала степлер- 1. 08. 2015(суббота), обещали выслать только- 4. 08. 2015 (вторник). . Согласилась, выслала деньги предоплатой. Вторник ничего не отправляли, пришлось перезвонить , обещали выслать после 18. 00, не отправили. Позвонила на следующий день(среда) , обещали после 16. 00 выслать . Ждемсссс С такими темпами товар в Одессу придет только дней через 6-7(в лучшем случае), но не в течении двух дней как заявлено вашим сайтом abo. ua .

Іван Попович

Замовив в даному магазини цей велосипед в четвер , оплатив , сказали що відправка буде в середу , у вівторок мені подзвонили що велосипед приїхав з поломкою і його мені не відправлять , виходить велосипедів в наявності нема і їх десь замовляють, сказали вибрати щось інше, знайшов підходящу мені модель і знову треба чекати тиждень відправки, і добре що я вирішив звірити опис велосипеда на сайті виробника , виявляється в них назва одна а опис зовсім до іншого велосипеда, потім ще 4 дні чекав повернення коштів, і звісно ніяких комісій мені не компенсували. Висновки , 3 тижні тягнулося замовлення і мені так і не вдалося нічого купити , тільки втратив гроші на банківських комісіях і купу нервів. Купляти щось у цьому магазині ( як мінімум велосипед) категорично не рекомендую.

влад

08/07/15 на сайте заказали велосипед Crossride New Age 28" и сайт магазина (http://abo. ua/bikes/crossride/bike-crossride-28-new-age/), и hotline. ua (http://hotline. ua/sport-velosipedy/crossride-new-age-28/?tab=2) указывали наличие и возможность заказать пришло письмо — подтверждение (заказ № 255641 от 08. 07. 2015 15:10:29) НО ДАЛЬШЕ. . . позже перезвонили и любезно. . . . ОГОРОШИЛИ значит так: велосипед только один, он поцарапанный, доставки (тем более бесплатной) нет, только самовывоз конец цитаты КАК ВАМ? а это был подарок ребёнку! особенно трогательна нформация про бесплатную доставку будем считать, что та печать на фотке велика. . . . показалось 😉 как и заметка про наличие повреждений, которой так и не нашлось до сих пор кстати, как учитывать случай: цена на сайте как и в hotline. ua, но наличия нет? вообще магазины топа не стесняются и указывают прямо на проблемы (помято, нет упаковки, с демостенда) и продают с уценкой. . . но нет! Вы переплюнули и их — УЦЕНКИ НЕТ, ПРОДАЁТЕ ПО ПОЛНОЙ ЦЕНЕ ДА ЕЩЁ И БЕЗ ДОСТАВКИ "Abo. ua — первый в Украине онлайн гипермаркет!" УРА но обманывать нехорошооо! хотя! если быть совсем уж объективными. . . . в разделе "мы железно обеспечим вам" ни наличия, ни соответствия цены и нет ABO. UA УДАЧИ! и БУДЬТЕ ЧЕСТНЕЙ что-то ответите? или как всегда и как у всех: "программа заглючила". . . "не успели обновить наличие". . . "неправильно посчитались остатки". . . и т. п. а может честно скажете: кстати. . . перед самым размещением зашёл на сайт магазина — этот-же велик стоит 2627грн — подорожал? по новой цене есть? много? нецарапанных и с бесплатной доставкой?

nigmatic

Покупка прошла почти успешно, если не считать что заплатить пришлось больше чем указано в ценнике, есть у магазина небольшая разводка при оформлении заказа, ты кидаешь товар в корзину но сумма больше заявленной на 35грн, я думал это за доставку, а оказалось что магазин берет плату просто за то что отправляет мне товар и мне еще отдельно надо оплачивать доставку при получении. В итоге проще заказать в другом магазине на 20 грн. дороже но при этом выйдет дешевле. Не рекомендую делать покупки в этом магазине.

Дмитрий

Читал негативные отзывы об этом магазине но думал со мной такого не будет. А зря думал. Первое то что цена на сайте не совпадала с услышанной от менеджера, ну то ладно разница была не велика. Но всё же узнавайте реальную стоимость. Дальше будьте готовы к оплате товара вместе с упаковкой (типа за пересылку), а то что доставка будет дешевле то "ерунда". Как сказали мне менеджеры: "читайте внимательно всю информацию на сайте". Но дальше было еще интересней!!! Товар пришел с повреждением, и явно не при перевозке потому что заводская упаковка не повреждена и упакован хорошо (изначально производителем. ) Явно видно что при сборке перетянули крепежный винт от чего пошла трещина на пластике. На вопрос к менеджеру по поводу замены сказали пишите заявление с требованиями и приложите фото повреждения, а мы его рассмотрим. Но как я и предполагал ответ пришел в виде отказа на обмен или возврат денег. В общем получив некачественный товар мне предложили ходить по всем инстанциям и жаловаться. На что времени никогда нет. Хотите купить некачественный товар и не иметь возможности вернуть продавцу тогда Вам в гипермркет ABO. UA НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Filimon

зателефонував запитати про наявність товару запитав на українській мові. . . оператор принципово розмовляла тільки російською і казала мені що мене не чути-перезвоніть- після 3-ї спроби-у мене закінчився терпець. . . не вірю що їй мене не було чути. . .

TAHYWKA

При замовленні коляски за ціною на сайті, її не виявилось в наявності, мені запропонували приблизно на 100 грн. більше заплатити за мій товар, я погодилась. Потім дуже довго її запаковували на відправку, близько тижня. Коли нарешті товар отримали виявилось, що він не того кольору, тобто де мало бути коралове — сіре, і навпаки. От така невдала у нас вийшла покупка.

Тимур

При выборе спальника на Hotline. ua и на самом сайте abo. ua было отмечено, что на данный товар в данный момент времени есть акция. На сайте abo. ua акция (скидка 12%) была с таймером, видимо для мотивации покупателей. При совершении покупки через корзину была вычтена из стоимости товара "Супер скидка" — 234грн. После этого перезвонил менеджер компании и утвердил заказ, подтвердив наличие и цену со скидкой. По полученному счету заказ мною был оплачен в тот же день, когда звонил менеджер, о чем я уведомил. И только через сутки после оплаты мне перезвонили и сообщили, что нужны ЕЩЕ ДЕНЬГИ! Товар я не получу пока не оплачу ту самую скидочную разницу 230 грн! Либо нужно писать заявление на возврат денег.

Александр Ольховский

Совершив впервые покупку в этом магазине был полностью доволен его работой, наличием необходимого мне товара, а также ценой, в связи с чем оставил положительный отзыв о его работе. Также рекомендовал магазин своим знакомым. Однако обратившись в магазин во второй раз крайне разочарован отсутствием товара по указанной цене. По моему мнению, если покупатель после нажатия кнопки "купить" получает уведомление с номером заказа, то можно сделать вывод, что товар есть в наличии (о чем, кстати, и говорилось на Вашем сайте), а звонок менеджера нужен лишь для подтверждения желания покупателем преобрести товар и уточнения условий доставки. К сожалению менеджер, который связался со мной, мог лишь констатировать отсутствие выбранного мной товара и , соответственно, невозможность его приобретения. Учитывая эти обстоятельства, цена на товар учитывая его отсутствие была, мягко говоря, неправдивой. В дальнейшем с целью сохранения покупателей рекомендую отображать актуальную информацию относительно цен и наличия товаров. С учётом невозможности совершения второй покупки у Вас задумался, а стоит ли рекомендовать магазин потенциальным покупателям?

Андрей Пузновский

Заказал товар в четверг предложили доставку только на понедельник — хотелось более оперативной доставки . обещали доставить в понедельник с 19. 00-21. 00 , а доставили в 22. 30 !!!! Мое пожелание магазину быть более пунктуальными и мобильными. . . .

Александр Кисель

Скорость реагирования на заказ просто ошеломляет!!! Оплату за товар произвели ещё во вторник. На следующий день созвонились — деньги есть отправим. Сегодня утром(пятница) позвонил спросил, где товар??? — девушка с милым голосом:"Уже собран, сегодня отправим". В 17:00 звоню спрашиваю про отправку:"Через пять минут пришлём декларацию". В 20:30 пришла декларация. Ну и естественно если принести товар на Новую почту вечером, то отправят они его на следующий день, а так как завтра суббота, то в Николаеве посылка будет(по словам НП) только в понедельник! Мне интересно, а если я бы платил по получению товара, то как бы быстро он в этом случае ко мне бы попал? Пользуюсь этим магазином впервые — эмоции, пока, негативные.

Ozin

Заказал велосипед ждал 12 дней , а обещали 4 !!!! звонили с интернет магазина много раз и перносили дату доставки . . . . а Я потерял время 🙁 . НЕ РЕКОМЕНДУЮ никому и никогда !!!!

Oleksiy

Замовив молоток. Товар привезли “Новоюпошта” замість курєра організації. При попередньому перегляді не звернув уваги на деталі. Після отримання товару виявилось от що: 1. Молоток вироблено в росії. 2. Зовнішній вигляд відрізняється від цієї моделі на фото цього та інших магазинів. 3. В описі товару написано скло волокно та овальна ручка на фото. В детальному описі вже написано що пластик а не волокно. В житті ручка пластикова на з кутами. скриншот з сайту: http://grabilla. com/05506-966c9609-23fa-4919-b1ec-e5d26f0ca16f. png Якщо звернути увагу на фото то: а) назва топекс на головці молота, б) ручка щільно прилягає до головки без додаткових деталей, в) на гумі ручки назва зроблена гравіровкою. Що я отримав насправді: а) З одного боку метал навіть не шліфований, з чого і зроблено висновок, що це підробка. б) мід головкою і ручкою якесь пластикове кільце з під якого стирчить клей в) логотип відсутній а тільки гравіровкою зроблена літера Т. г) про топекс тільки наклейка (на якій написано, що виготовлено в РОСІЇ!!!! Дуже дрібнимшрифтом. ) додаю фото того, що я отримав: http://grabilla. com/05506-dd03180f-e831-43e2-be68-19eaafda4b48. jpg http://grabilla. com/05506-8d956598-fb66-4b4a-a380-2836e777bdee. jpg http://grabilla. com/05506-ead6d3bb-8198-45dc-94ac-ad5d2dcb3cbb. jpg http://grabilla. com/05506-3a49f594-1e7b-4c07-91fe-547bf07434bf. jpg Зверніть увагу як оброблений та не палірований метал. Молоток ще не був у використанні. Крім молотка замовив ще інструмент і ящик під нього. Перепитав у консультанта чи достатньо великий ящик щоб вмістити все. Отримав ствердну відповідь(а міг би придбати більший, дорощий) Виявилось що в ящик не влізе навтіь молоток бо ящик дуже маленький. Також ящик був весь у пилюці та неначе використовувався раніше.

Misha

При цене на сайте в 4835 грн. , реальная цена 5500 с копейками, и это при падении доллара. . .

Oleksandr Dorosh

Не рекомендую!!! 19 числа я зробив замовлення на рюкзак фірми Osprey. Обіцяли, що 21 числа відправлять, а 24 числа він буде вже в мене. Кожного дня починаючи з 21 числа вони обіцяли відправити замовлення, але так і не відправляли. Нарешті 23 числа я зателефонував, щоб дізнатися про статус замовлення, а мені відповіли що відбулася якась інвентаризація і замовлення мені не відправлять. Слава Богу, що я не робив ніяких передоплат. Не рекомендую цей магазин!!!

Вова Милокостый

делал заказ, приехал в указаный день , а мне говорят что товара еще нет на складе!

Serheus

В этом магазине я пытался приобрести товар впервые, хотя покупки в интернет-магазинах делаю регулярно. Мне нужен был ноутбук на pentiumе с 4-мя гигабайтами ОЗУ. Через один из сравнительных сайтов подобрал ноутбук, а в даном магазине оказался очень хорошая цена (6737 грн). Так как здесь она значительно отличалась от других магазинов я позвонил на один из контактных номеров и уточнил соответствиее цены у оператора. После подтверждения я решил сделать заказ, а так как наложеным платежом ноутбуки ABO. UA, по каким-то причинам, не отправляет мне был выставлен банковский счет. Дело происходило после 6-ти вечера и потому оплату я произвел на следующий день утром. Оплата происходила на расчетный счет, а потому к сумме добавился еще 1%, что в общем составило 6771, 58 + 67, 72 грн. Спустя около часа, после того как я сообщил на контактный номер об оплате, со мной связался представитель магазина и сказал что цена уже не актуальна и составляет 9332 грн. С этим я был не согласен и для возврата мне нада было написать заявление (в котором я также должен указать причину по которой мне должны вернуть деньги!!) и оправить им на почту. Обычно интернет-магазины, которым важны свои клиенты и они не хотят их терять, такой бюрократией не страдают (или берут ее на себя), а извиняются и тихо возвращают деньги с учетом всех комисий и потерь полученых клиентом. Abo. ua, к моему сожелению, не относится к таким магазином. В 14:53 мне вернули на карту 6737, 72 грн. , а в 15:44, после выяснения отношений в телефонном режиме, мне вернули еще 67, 38 грн, но как вы можете видеть это не совсем та сумма которую я перечислил на предпологаемою покупку. Незначительные, но все же деньги (если точнее 34, 54 грн. ), потерянные мною по непосредственной вине магазина, они мне компенсировать не собираются. Мои потери их нисколечки не волнуют. И как эпилог "професинализма" работников магазин служит отправка мне новой почтой товара за который мне ранее уже вернули деньги. Что мы имеем в итоге: несоответствие заявленой цены, безответственность, непрофесионализм, безразличное отношение к клиентам. В этом магазине я настоятельно не рекомендую никому что-то покупать, если вам дороги ваше время, деньги и нервы. Ниже в подтверждении моих слов приведены сканы документов, скрины переводов и т. д.

Beb

Меняют цену на товар прямо на ходу

VovanVV

Магазин меня очень разочаровал. Когда-то уже здесь покупал и был лучшего мнения о магазине. Но, ничто не вечно. Рано или поздно начинает портиться. . . Заказывал куклу дочке в подарок, цена на товар была 492грн. , оформил заказ. Указал перевод на карточку привата в качестве варианта оплаты. Ждал звонка от представителя магазина, но со мной так никто не связался. На следующий день пришла смс'ка с указанием номера товарной накладной. Получается без согласования со мной мне отправили товар не обратив внимания на выбраный мной способ оплаты. Но это еще не все. Я к сожалению не обратил внимания что сумма за товар в смс'ке указывалась уже 542грн. Но и это не все. При получении товара цена за куклу составила уже 583грн. + доставка и наложенный платеж. В итоге более 600грн. Получается с момента оформления покупки до получения товара (а прошли одни сутки) магазин дважды поднял цену на уже купленный товар и не сообщил об этом покупателю. Конечно меня это очень возмутило, и если бы меня не поджимало время, я бы вернул заказ обратно. Но к сожаленю как раз времени на новый поиск о покупку уже не было. Пришло брать по завышеной цене. Для себя я сделал вывод — больше ни ногой!!! Чего и Вам всем настойчиво рекоменду!

vkrylo

Сначала убеждали, что товар есть — мол без проблем, но только в понедельник (заказывал в пятницу — договаривался, что приеду заберу, мол или заплачу — вы только закажите) — в понедельник позвонили мол товар — пересортица, и его сейчас нет — но можем привезти завтра, но по новой цене. . . 1. Вывод — товара нет на складах 2. Ускроиться и сделать более-менее организванно — даже не хотят, все что могут — это несколько дней морочить голову, что привезут — и потом звонить, и рассказывать относительно "пересортицы" (когда доллар дорожает, в магазине начинается массовая "пересортица товара").

_JJ

Такого отношения давно не замечал за магазинами. Заказал 5 ламп. Договорились о времени доставки. Никто в обозначенное время не приехал. Никто не перезвонил. А ты сиди и жди курьера. На следующий день звоню сам, с вопросом — "Как это понимать?" Ответ — "Сейчас узнаем. Перезвоним через 15 мин. " Никто не перезвонил. Ни через 15 мин, ни через 30. Звоню опять — "Вы вообще слово свое держите? И что с заказом?". Ответ — "Есть 4 лампочки. Когда вам удобно их привести?". Я — "КАК 4??? Вообще-то я 5 заказывал и вы подтвердили заказ. У меня люстра на 5 ламп!". Ответ — "Есть только 4". Обалдеть! Вчера должны были приехать 5, не приехали, а теперь осталось только 4. Одну наверно либо поломали либо сломали )) Говорю — "Нет, спасибо". Потом передумал. Думаю — ладно, куплю одну в другом магазине. Звоню через пару минут — "Ок, давайте 4 штуки. " Ответ — "Их уже нет. Они на резерве за другим клиентом". Эх. Наверно это были последние лампочки своего вида на планете Земля. Печаль. Вовремя не привозят. Не предупреждают, что не привозят. Не перезванивают. Заказы не выполняют.

Boban

Менеджер сказал, что заказаних товаров нету в наличии и не будет. Хотя по факту, просто была поменяна цена на сайте. На вопросы по характеристикам аналогов ответил что ничего не знает, а только знает то что товара в наличие нету и все.

Huzuljatko

Заказал телевизор 3. 01. 2015 года. Никто в этот день со мной не связывался, пробывал сам, отправлял на сайте обратный звонок, но так и никто не звонил. На следующий день в 9 часов утра у меня был пропущен звонок. Я перезвонил, представились что это интернет магазин abo, но этот номер входящие звонки не принимает. Тогда я каждый день отправлял им по по 2-3 раза обратный звонок, чтобы уточнить что там с моим заказом, но никто не перезванивал. ТОЛЬКО 12. 01. 2015 года перезвонил парень и сразу сказал что Ваш товар не действителен, нету телевизоров на складе, хотя на сайте они были, но не по 9601грн (цена по какой я покупал у них ТВ), а по 12961грн. Когда я ему сказал что как нету товара, если у Вас каждый день на сайте они у Вас есть в наличии, только каждый день меняется цена. Тогда он мне ответил, что телевизоры есть но по 12961 грн. ОЧЕНЬ НЕ ДОВОЛЕН ЗАКАЗОМ И ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНОМ. Я уверен что магазин ABO. UA не прав. Помогите.

Olehpower67

Заказывал лестницу раскладную белорусскую так как китайская тонкая и хлипкая. Сосед привёз такую из г. Ровно , добротная крепкая весом 28кг. против 15 кг. аналогичной длины китайской. В Ровно не поехал а заказал такую лестницу в магазине АВО. Через два часа позвонил менеджер , подтвердил наличие и актуальность цены- 1820 грн. Выслали реквизиты к оплате. На следующий день перевёл на их счёт данную сумму. Позвонили, поблагодарил за покупку, обещали на завтра отправить мою лестницу через Мост Экспресс в Тернополь и сразу же выслать смс с номером накладной. Ждал я эту смс четыре дня а на пятый позвонил им сам — Извините, но вы забыли мне выслать смс с номером накладной на мою лестницу. — А мы вам и вашей лестницы не высылали. . . — отвечают мне. — Нету уже лестницы вашей , говорят, — Исчезла из наличия. . . -Как же так, спрашиваю, а когда будет? — Через две недели, Ждите. . . Через 2 недели я опять позвонил. Мне ответили что такой лестницы нет , выберите себе что нибудь похожее из того что у нас есть в наличии или мы вернем вам ваши деньги. Заглянул я в их каталог а там уже цены подняты в полтора раза ( доллар же был 13 а стал 18 грн. )Но я старался пойти им навстречу и выбрал тоже белорусскую лестницу но на 1, 20м короче. Опять неделю тянули. Но после ежедневных моих звонков все же выслали мне лестницу. Спустя месяц я наконец получил свою лестницу. Но представьте моё удивление когда на складе перевозчика мне ее выдали. Это была тонкая и хлипкая китайская лестница весом меньше 15 кг. ( при положеном весе в 22кг. ) но зато с аккуратно приклееной сбоку бумажной биркой ТАРКО ЕКО СДЕЛАНО В БЕЛОРУСИ .

sergkl

Заказал полотенцесушитель неделю назад.

Max Kolbaskin

Заказал в магазине Гибридный видеорегистратор Tecsar B44-2D2P-H Код товара: 397-320 Прислали абсолютно другую модель DVR-регистратор CnM Secure B44-4D0C Заплатил полностью курьеру в Запорожье, распечатал упаковку дома, а там не то. Теперь заставляют делать возврат и только после проверки возможно вышлют правильную модель или сделают возврат денег. Жду звонка от менеджера. Не ожидал такой работы!!! Самое интересное менеджер уверяет что это одно и тоже. . .

Евгений Плетюк

В пятницу 14. 11. 2014 обратился в магазин, заказал и оплатил в течении 20 минут, купил роутер и чайник -оператор сказал есть в наличии и цена которая указана на сайте. Оплату получили и обещали отправить в понедельник. НО за выходные цена возросла на 120 гривен. Мне позвонили и сказали доплатить или вернут мою сумму. Я в пятницу за эти же 520 гривен мог купить у других, а в понедельник цену подняли везде. НО Я ЖЕ ОПЛАТИЛ МГНОВЕННО В ПЯТНИЦУ!!!Почему я должен платить по цене понедельника?, Я попал за 2 дня на 120 грн. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОКУПАТЬ

Артём Перетятько

Хотел купить набор инструмента INTERTOOL ET-7078. Искал по всей украине именно этот набор. Совершил заказ на сайте. Вечером перезвонил менеджер Максим и сообщил что товар есть в наличии, я три раза его переспросил "Точно есть?" просил подождать для уточнения и сообщил что товар 100% есть в наличии, что меня удивило. Насторожило то что Максим сказал что товар отправить завтра не можем отправим только послезавтра. Обсудили условия оплаты меня устраивала 100% предоплата и на следующий день я отправил им деньги на указанную карту приват. До того как отправлять деньги обнаружил бесплатную доставку и перезвонил уточнить есть ли она в моём случае, девушка объяснила что бесплатная доставка только по киеву, ещё раз попросил уточнить наличие она Вы что у нас серьёзный магазин конечно наличие есть. После отправки денег перезвонил для подтверждения оплаты и ещё раз попросил опят Максима уточнить наличие (вот такой я нудный)))) он подтвердил конечно есть и опять сегодня отправить не можем мол поздно деньги отправил, отправим завтра т. е. в среду. В среду во второй половие дня пропущенный с неизвесного номера пока я разговаривал, перезваниваю и девушка радосным голосом после перепроверок заявляет что она видит мою оплату, но товар отсутствует!!! Тут меня порвало. . . . . . и я расказал им всё что я про них думаю, после чего она кинула трубку. Через 30 мин. перезвонил Максим и предложил оформить возврат денег с написанием заявления, причём здесь заявление если я товар не получил?! Ну да ладно написал заявление с указанием суммы и комисии за перевод причём комиссию с меня брало и когда я на их карту кидал и возврат у меня на карте тоже с комисией. Деньги вернули в течении суток но без учёта комисий. Спрашивается зачем мне эта возня и потеря денег на комиссии банка из-за некомпетентности представителей магазина, сумма не большая, а осадок очень негативный.

Святослав

Пользовался услугами этого магазина неоднократно, были мелкие недочеты в работе (несвоевременная отправка товара, бракованный товар, миксер вернул, перчатка сварщика с дыркой на указательном пальце и т. п. ), но все как-то решалось. В очередной раз сделав заказ(№ 198466) и уточнив неоднократно наличие товара у менеджера Максима, оплатил товар через приват 24 кредитной картой заплатив 140 грн. за перевод денег. После получения оплаты, Максим сообщил, что товар будет отправлен на следующий день. Подождав 2 дня заказ так и не получил. Перезваниваю в магазин и тот-же Максим обрадовал меня, что товара нет в наличии и я могу выбрать что-то аналогичное (выбор не велик!)или магазин вернет мне всю сумму за товар и проценты за перевод денег, только нужно заполнить заявление . Так как выбрать было нечего, попросил вернуть деньги и заполнил заявление о возврате. После нескольких дней ожидания денег не вернули, позвонив в магазин, чтобы уточнить когда же мне вернут, сказали что по этому вопросу перезвонит Максим, но перезвонила уже Аня и сказала что проценты за перевод денег вернут только часть 18 грн, т. к. меня никто не просил оплачивать кредитными средствами. После долгих споров мне ничего не оставалось как пойти на эти условия, хотя менеджер Максим и обещал, что деньги вернут в полном объеме. В итоге получил сумму только за товар, никаких процентов потраченных за перевод средств не вернули даже обещанные 18 грн. Вот так доверившись работникам магазина Abo можно не только не получить товар, но потерять свои средства. Больше в этом интернет-магазине совершать покупки никогда не буду и никому не советую, так как обман на каждом шагу!!!Цените свое время, деньги и нервы!

Vaclav

Купил светильник, потолочный. Привезли "кусок погнутого мусора" с разбитым в дребезги стеклом. Если коротко, то вот Вам и сервис и доставка и соответствие цены. . . Деньги на ветер. Проверяйте внимательно привезенный доставкой товар!!!

Сергей

Сделал предоплату 100%, товар приехал битый, 2 недели не могу вернуть обратно свои деньги. Написано заявление в правоохранительные органы.

-U2-

Заказывал нивелир "со стенда". При заказе спросил, рабочий ли он? Меня убедили, что состояние отличное и им никто не пользовался. Потом переспросил еще раз, точно ли нивелир рабочий. Ответ был тот же. В итоге, приезжаю за товаром в магазин, беру чек, иду на склад. Там мне заявляют, что нивелир не работает. Вот так вот, потратил заблаговременно полдня пятницы на выбор лазера для ремонта, чтобы на выходных его забрать и заняться ремонтом, а в итоге выходные были попросту испорчены. Спасибо магазину Або.

pastet666

На момент покупки, товара в наличии не оказалось. Связь отвратительная, через тугой кол центр. Без разрешения используют персональные данные покупателя для регистрации на своем сайте.

Igor

Очень плохой магазин!!! Заказ был cделан 2 месяца назад, хочу на помнить я не забыл. Товар побитый лежит у меня. Они не извинились и считаю что имею право продавать битый товар, значит магазин не хочет отвечать за товар который продает!!! Значит я имею право предупредить всех. . .

uoi

27/01/14 заказал в магазине abo. ua стиральную машину LG F10B8QD заказ № 167441 от 27. 01. 2014 — после заказа цена была поднята (незначительно, но все-таки непонятно). — товар был привезен с характеристиками, несоответствующими заявленным на сайте. Т. е. габаритный размер — глубина машины указан 55 см. В реальности 61 см (+ крышка и крепление двигателя). Выяснилось, когда машинка не влезла в дверь — проем 60 см. Было предложено магазину поменять товар на более узкий. Меня это устраивало. Магазин отказался. Пришлось за свой счет оплачивать вынос и доставку товара в магазин. — из мелочей — хотя мной была оплачена доставка и подъем товара, в товарном чеке указали "упаковка" и поменять на фактически оплаченную услугу отказались. Ну это больше к налоговой вопрос думаю. Магазин не рекомендую. Из-за их вины потерял некоторую сумму денег и время.

ROST

Заказал бетономешалку Ростех, c доставкой по Украине. Прислали другую бетономешалку в отличие от той которая указана в счёте и заказе (разница в цене (та которая пришла стоит дешевле) характеристиках). Позвонил в магазин, они предложили компенсацию за то что я оставлю у себя бетономешалку которую я не заказывал, так как доставка бетономешалки назад в магазин потребует значительных затрат. Я согласился на компенсацию, собрал бетономешалку и начал пользоваться. Потом с магазина мне сообщили что руководство АВО. UA приняло решение не давать компенсацию(100грн. ), а так как я после того как согласился на компенсацию уже собрал бетономешалку и пользовался ней я не могу её отправить им обратно. Возвратили только разницу в цене, между товаром который я заказывал и товаром который прислали. Вот такой магазин. Много раз делал покупку в этом магазине, больше таких ошибок допускать не буду.

руслан42

заказали соковыжымалку , менеджеры некомпетентные. при доставке заказа обнаружилась трещина и царапины на крышке!сразу же перезвонили менеджеру рассказали ситуацию а в ответ в трубке . . . тишына, а потом пыталась побыстрее попрощатся сказав что разберутся и перезвонят в понедельник (заказ пришел в суботу)!!!позвонили в понедельник. . . сказали что мы виноваты в любом случае и что они не несут ответственность за доставку!!! канешно у нас же была предоплата -деньги у них , зачем заморачиватся? УЖАС!!!!!!!! НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТСЯ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ!!! КАЧЕСТВОМ ОБСЛУЖЫВАНИЯ НЕ ДОВОЛЬНЫ!!!

darkwolf

заказ отказались доставить в само помещение. Водитель погонял меня по всей стоянке, пока парковал машину, а звонил, что стоит уже внизу, даже не удосужился зайти в помещение и занести большую коробку во внтурь, как я просила. Простояла на улице в летних офисных туфлях, пока он парковал машину, доставал товар, не нашел сдачи. НЕТ, я больше НЕ буду заказывать из-за хамкой доставки в этом магазине и никому не порекомендую! Хотя заказ пришлось ждать несколько дней!!!

Наталья Гордиенко

Вы абсолютно безответственные! Обещаете одно, а делаете другое. Я заказала в среду игрушки с доставкой по Киеву, менеджер в телефонном режиме сообщил, что доставку смогут сделать аж в пятницу к 21:00. Это очень поздно, я попросила забрать самостоятельно со склада в пятницу вечером. В 19:00 я звоню на склад, и тут мне сообщают, что они забыли отметить, что по заказу самовывоз, и мои товары будут доставлены в субботу! Заказ отменен. Качеством обслуживания крайне не довольна!

Витаха Побыва

Я купил блендер. Когда приехал домой обнаружил неисправность. Не все ножи были в комплектации. Был один нож и тот не зацепал фрукты. Когда я позвонил в магазин мне посоветовали добавить воды или молока. Это натуральный сок?)Тогда начали мне советовать звонить в сервисные центры. В итоге отправил его назад. И началось. . . Две недели стали ко мне вызванивать и менеджеры , и операторы требовать паспортные данные для диагностики товара. Я обзвонил все сервисные центры г. Киева, для всех это новшество. Это загадочный магазин. Не советую связываться.

alex123

Не рекомендую связываться с магазином!! Магазин заманивает покупателей низкой ценой на товар, а потом оказывается, что это была цена старого товара, и он распродан. Но есть такой же товар из нового завоза, но по цене подороже. А теперь история моей покупки: выбрал мультиварку на подарок. Оформили заказ через сайт. Пришла смс на телефон, что заказ принят, есть подтверждение на емейл. Я себе спокойно жду. Звонит оператор, уточняет мой заказ, и начинается: "а вы знаете, этот товар, что вы купили, будет только через пару дней, и цена подороже, новый завоз, самый новый. . . Вообщем, магазин заманивает клиентов низкой ценой, а дальше те, кому некогда тратить время, доплатят увеличенную стоимость. Мне пришлось доплатить +76 грн от первоначальной цены. Очень неприятное воспоминание осталось об магазине. Итоговая цена вышла даже на 10 грн дороже других магазинов. P. S> заказ №1311070685 от 25. 11. P. S. S. abo, если уже есть заказ на указанную сумму, то не повышайте уже цену на лету. Научитесь дорожить своей репутацией.

владимир

КУПИЛ 2 НАБОРА ИНСТРУМЕНТОВ ПО ЦЕНЕ 488, 5ГРН. НА СУММУ 977ГРН. ПРИЕХАЛ НА Н. ПОЧТУ ПОЛУЧАТЬ. НАЛОЖЕННЫЙ ПЛАТЕЖ ОКАЗАЛСЯ 1300ГРН. ЗАКАЗ НЕ ЗАБРАЛ. НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ ДЕЛАТЬ ПОКУПКИ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ.

Roma9038

нашел на хотлайне магнитолу которая меня интересовала с самой низкой ценой на або, перешел по ссылке и естественно добавил его в корзину. Давай искать колонки к ней. В других магазинах на 40 грн были дешевле, но решил заказать там же, так как подумал, пускай будет в одном магазине. С радостью ждал заказ, и привезли в оговореные сроки. Когда начал проверять наличие, обнаружил что не та модель магнитолы (в других интернет магазинах она дешевле на порядо 40-50 грн). Тоесть, получаеться, что фото магнитолы на сайте або такое как на хотлайне, но модель совсем не та. На других сайтах данный заказ я мог бы скомбинировать на 100 грн дешевле, если бы знал, что у них нет того, что мне надо. Пришлось брать что есть, так как это был подарок на д. р. родственнику. Желаю сайту внимательно вешать соответствующие аватарки к моделям, что бы в дальнейшем небыло недорозумения. А я в свою очередь впредь буду обращать внимание не токо на фото. Да, и к стати, мне привезли заказ в таком виде, что стыдно било ехать с ним с работы домой. Все было обмотано кусками скоча и всякими бирками.

tiger

Заказал в среду музыкальный центр и карту памяти, который числится в наличии. В итоге: — Карты памяти неожиданно закончились, предложили аналогичные карты. Решил проверить параметры — оказались другого класса в 5 раз медленней ! Отказался — Заявленная бесплатная доставка — обман, так как длиться у них неделю, ладно заказал платную доставку через Новую почту — Музыкальниый центр тоже неожиданно закончился, обещали что у них он появится в пятницу, и они мне его отправят. Сегодня вторник — Прислали смс что товар отправлен, реально товар никто не отправлял. Дозвониться к ним не смог. Никому не рекомендую этот магазин.

Katia ModaKvoda Vodopianova

Покупала карту памяти SDHC16gb, совсем небольшой заказ и простой к выполнению. Сказали — приходите на 17-00 за картой к нам в магазин. Получилось даже немного раньше прийти, но карты еще не было — девочка попросила подождать. Ну что ж — 10 минут можно и посидеть отдохнуть. Но нет — в 17-10 карты не было ("подождите еще 5 минут — курьер с минуты на минуту будет!"), в 17-30 карты не было ("подождите буквально минутку!"), в 17-45 — та же ситуация! В итоге просидев 1 час в магазине, за какой-то несчастной карточкой, и наблюдая как половина персонала ушла ДОМОЙ (конец рабочего дня — все отдыхают, а я сижу жду, трачу время) наконец оплатила в кассе карту. После оплаты решила уточнить этот момент с гарантией. Оператор колл-центра не знала, и помочь мне не хотела, но все же позвала какого-то мужчину. Тот сказал, что гарантия 1 ИЛИ 2(!) года. Вобщем, во всем магазине никто не мог ответить на простой вопрос — какой срок гарантии и от кого гарантия на карту памяти!!! В итоге работник склада ПО ТЕЛЕФОНУ узнавал этот вопрос. Вот прошел месяц с заказа, и карта моя не работает. . Видимо не зря я добивалась, чтоб мне отдельно напечатали гарантию. Надеюсь, хоть с возвратом в этом магазине лучше и я не буду ждать 1 час внимания от менеджеров!

vas76

Испортился магазин. При оформлении заказа задавали много вопросов. Потом — наш менеджер с вами свяжется в течении часа. В итоге привозят похожую дешевую модель, но по цене дорогой.

LA fun

Сделают вас виноватым в любом случае.

Laydon

После покупки остались только негативные эмоции. Все началось с того что я закал товар на 310 грн, их консультант предложил доказать на 40 грн, чтобы получить бесплатную доставку(у них якобы акция). Я сказал ок, сейчас что нибудь закажу. Я выбрал товар, мне звонят, я сообщаю свой выбор. Их ответ: к сожалению такого товара нет в наличии, и так повторялось 3 раза подряд. В итоге заказ все таки был оформлен. Посылка приехала, я пришел на "Новую Почту" и мне говорят что вы должны оплатить доставку. Думаю хорошо, может какое то недоразумение, напутали что то — заплатил. Звоню в магазин, мне говорят что разберутся и перезвонят позже. В результате мне звонят и говорят, что у них сотрудница напутала(и ее не могут найти О_о) и у них нету бесплатной доставки(услуги "Новой почты" не оплачиваются), бесплатная доставка есть ТОЛЬКО ДО новой почты их сотрудником. Вопрос почему я должен платить за ошибки сотрудников магазина?

maximm

Заказывал в магазине сначала кресло руководителя ждал 7 дней (напутали способы доставки) 51км от Киева, проходило все на нервах, сервис плохой, теперь пытаюсь преобрести детскую ванночку, уточняю информацию уже третий день, наконец сделал проплату на карточку "Привата", жду дальнейших их действий. Один менеджер обещала доставку в среду, другая в четверг, и наконец мне перезвонила менеджер, уже третий, и обещала посодействовать и отправить заказ побыстрей (нормально все обьяснила) увидим что будет дальше, не заставят ли они ребенка ждать свою купель??? А обещеную скидку 35грн. на следующую покупку (после ексцесов с креслом) так и не сделали. . .

Ilya G

Заказал в этом магазине робота-уборщика. При проверке содержимого выяснилось, что резиновый бампер на корпусе плохо приклеен и часть его болтается. Начал смотреть внимаетльней, увидел, что корпус залапан и колесики в песке и потерты — товар явно был в употреблении. Брать товар у курьера естественно не стал.

sxl_sas

Если Вы хотите совершить покупку быстро и без лишних проблем — не обращайтесь в этот магазин. Заказал в субботу карту памяти посредством "заказа в 1 клик". Именно этот магазин выбрал, потому что была заявлена бесплатная доставка по Киеву. В сформированном отчете увидел, что мне вписали доставку "новой почтой" за 35 гривен. Тут же позвонил в магазин по указанному 0-800 номеру. Оператор сказала, что у них отмечено, будто я нахожусь в Харькове(!), но сейчас она все исправит, и доставка мне будет в Киев и бесплатно. Попросила подождать звонка менеджера. Менеджер позвонила и (после долгих объяснений особенностей доставки "Новой почтой") все-таки услышала, что я нахожусь в Киеве. Кстати, из объяснений я понял, что, несмотря на бесплатную доставку по Киеву, доставка до "Новой почты" у них платная, и стоит 25 гривен. Но это только начало. Менеджер сказала, что доставка будет сегодня же (в субботу) в период с 15:00 до 18:00. Я добросовестно просидел дома до семи, но ни карты памяти, ни звонка нет до сих пор. (Сегодня понедельник) Вывод: данный магазин клиентами не дорожит абсолютно. Впредь покупать здесь ничего не буду и другим не советую.

Doc

Компания работает ужасно! Сперва был сделан заказ в пятницу и оператор заверил, что если до 14:00 в субботу будет проведена оплата уже в понедельник товар будет у нас. После проплаты сообщили, что смогут отправить только в понедельник. Заказ отменили, т. к. на след. неделе он уже был не нужен. Возврат денег — началась канитель: то мы не увидели проплаты, дальше напишите заявление на имя главного бухгалтера, при этом не прислав даже данных на кого писать. Пока своих денег не увидели. Готовы решать вопрос в судебном порядке. Не рекомендую пользоваться магазином.

varjag

Заказывал в этом магазине спальник Tramp Fargo правый 23 июля. Связались быстро, уточнили куда доставлять и форму оплаты. Два раза уточнил, что мне нужен именно правый. Сказали, что да, такой есть и на сайте именно такой и был указан. Сделал предоплату на их счёт в ПриватБанке через электронный банкинг Приват-24 утром 24 июля. Прислали sms что деньги получены и отправка будет в этот же день. И вот тут началось самое интересное. Через пару часов перезвонила оператор Анна и сказала, что только при отправке заказа у них выяснилось, что на складе пересортица и в наличии только левый спальник. Я отказался и попросил перечислить деньги мне обратно на карту в том же ПриватБанке (ведь это много времени не займёт) . В ответ меня 2 раза попросили выбрать что-то другое на сумму заказа. Но когда я всё же отказался, очень извинились, и сказали что вернут мне деньги только в течении 10 рабочих дней!!! На вопрос почему так долго? — получил чарующий ответ — что такой у них порядок. Если бы такая информация была указана у них на сайте, то я никогда бы не делал там предоплаты. Я понимаю, что продавцы могут не знать какой у них товар на складе, но обещать вернуть деньги покупателю через 10 рабочих дней из-за ошибки магазина — это прямое неуважение к своим клиентам. Мало того что мной потяряно время на оформление заказа и оплату счёта, так ещё я должен ждать возврата своих денег в течении почти 2-х недель. Персонал очень вежливый, но вежливость мало стоит при таком отношении к своим клиентам. До этого брал у них товар по наложенному платежу и всё было хорошо. Но в этот раз магазин меня мягко говоря разочаровал. Надеюсь мой отзыв кому-то будет полезен, возможно даже администрации "Abo".

ualex

оставляю отзыв уже не в первый раз: сделал заказ через сайт, получил номер заказа по смс (95348), жду звонка, как обещано в смс. Прождав с полчаса, звоню сам, оператор пытается меня соединить с кем-то из менеджеров, но безуспешно — слышен лишь автоответчик "Ваш звонок очень важен для нас" — потом звонок возвращается к оператору, выдающей следующее: "В течение часа Вам перезвонят, но, скорее всего, уже завтра". Я возражаю, что мне вообще-то товар на завтра нужно получить, а не заказать, на что она отвечает: "ну, учитывая, что сегодня пятница, то, скорее всего, товара нет в наличии (хотя на сайте имеется отметка "Есть в наличии"), это уже на понедельник". Я возражаю снова: "Вы это точно знаете, или это Ваше личное предположение?" На это оператор бросает трубку. . . Как и следовало ожидать, в течение часа, и двух, и трех никто не отзвонился. И это при том, что завтрашняя суббота — полноценный рабочий день по всей стране. . . В общем, в который раз уже обжигаюсь с Abo. ua — Хорошо, что есть у нас магазины, в которых не принято бросать трубку, даже если товара нет в наличии, а также принимают заказ в конце дня в пятницу и доставляют его на субботу, согласно штатному расписанию (точно такому же, как у Abo. ua). Не говоря уже об отсутствии регулярного спама про бонусы, которые тебе начисляют, но на три четверти ассортимента магазина (которые самые востребованные) их нельзя потратить. update по итогам 18. 05. 13: перезвонили мне около 11:00 и как ни в чем ни бывало доложили, что сегодня ни о какой доставке речи быть не может, только после выходных. Ни "извините", ни чего-либо осязаемого не предлагали.

blackman

В прайсах старі ціни!!! На хотлайні ціна на флешку 176 грн, у продавці 196 грн. Не порядок!

dotter

Занимаются рассылкой своего спама, от которого невозможно отписаться. Шлют и на e-mail и СМС на телефон. На запросы удалить аккаунт не реагируют и все-равно продолжают спамить.

vita

после сделанного заказа, пришло подтверждение на е мейл и смс на телефон. "с вами свяжутся". и все за 7 дней никто так и не перезвонил!

Valera1982

После того, как осуществил выбор товара и связался с агентом, цена возросла еще на 5%, по сравнению с заявленной на официальном сайте. А когда заказ был практически сделан, оказалось, что они еще не посчитали сумму НДС и цена снова возросла. Ладно бы только это, но, когда товар прибыл, оказалось, что с ним идет гарантийный талон только магазина, а не производителя электронного изделия. Я бы не обратил на это внимание, но через 2 дня после доставки моей стерео-аппаратуры, она перестала работать. Я обратился в сервисный центр, но они отказались принимать изделие без гарантийного талона производителя. Все звонки в магазин остались без внимания, как и просьбы оплатить ремонт, а потом они и вовсе перестали отвечать на звонки.

vlad-i-mir

Произвел заказ товара WD 4TB 2х3. 5 My Book Thunderbolt Duo в интернет-гипермаркете Abo. ua и получил электронное письмо о том, что магазин "обрабатывает Ваш заказ № 88820 от 02. 04. 2013 20:05:42". На следующий день со мной связался менеджер Виталий и сообщил, что товара в наличии нет. Затем стал предлагать другой жесткий диск. Я задал Виталию вопрос: "Почему на вашем сайте написано, что товар "в наличии"? На что Виталий мне ответил, что говорит со мной вежливо, а я с ним, по видимому, нет. Я повторил свой вопрос. На что мне ответили "Хорошо мы изменим надпись". Что ж это решает проблему и кардинально меняет ситуацию)))) Тем временем я продолжаю мониторить товар. Захожу через сутки на хотлайн и что я вижу? НЖМД WD 4TB 2х3. 5 My Book Thunderbolt Duo, магазин Abo. ua, "На складе". Произвожу повторно заказ товара (он то появился!) WD 4TB 2х3. 5 My Book Thunderbolt Duo в интернет-гипермаркете Abo. ua и получаю электронное письмо о том, что магазин "Abo. ua ( abo. ua ) обрабатывает Ваш заказ № 89005 от 04. 04. 2013 9:18:23". Дежавю. Мне снова звонит Виталий и снова предлагает какой-то 4-х терабайтник вместо заказанного товара. А затем узнает меня и говорит "aaa, это вы вчера звонили"! Только после того, как я пообещал написать здесь, табличку заменили на "Нет в наличии. Извините, мы не можем продать вам этот товар. " Поэтому не рекомендую. Информация на сайте гипермаркета не соответствует реальности.

Fya EXel

Даниил

Заказывал товар (ласты). Заказ сделал 2 марта, девушка-оператор приятно сообщила, что заказ принят и мне перезвонят в течение часа. Через 10 минут пришла смс с подтверждением. И началось. Никто не перезвонил в этот день (суббота, ладно, но зачем обещать, тем более что товар на подарок). В понедельник позвонил сам. Сказали, что по наличию выяснят и перезвонят. Снова не перезвонили. Звоню сам, говорят, что в наличии есть, но на "дальнем" складе. Сразу хочу предупредить — "дальним" складом называется товар, который покупается в другом магазине. Предупредили, что перешлют, только во вторник. Видимо очень дальний склад. Переслали во вторник 5-го. "Новая почта" сработала оперативно и, поэтому заказ был доставлен 7-го. Но, СЮРПРИЗ! стоимость заказа 276 грн. + 35 грн. доставка курьером до склада "Новой почты" + 17 грн. доставка Киев-Крым и +21 грн. это комиссия за возврат денег продавцу. = 73 грн. доставка! 276+73=349 грн. При том, что в другом магазине я платил бы только за товар +17 за пересылку.

yuk

Заказал через их сайт два часа ждал обратного звонка. Звонил напоминал сам, обещали перезвонить. В итоге ждал еще 2 часа, перезвонили товара не оказалось в наличии, хотя на их сайте он был. Больше в этот магазин обращаятся не буду. Теперь регулярно спапят СМСками про какие-то вымышленные балы. Принципиально ничего не куплю.

Татьяна Пискун

Хочу отметить сервис работы с клиентами данного магазина. В процессе покупки у нас возник неприятный инцидент, о котором мы уведомили Администрацию магазина. Через день после нашего обращения нам перезвонили менеджер магазина, который сообщил, что наша проблема будет решена. Надеемся, что данный вопрос будет закрыт в считанные дни Спасибо!

Elarda

Ранее писала отзыв весьма положительный. Получается отношения с магазином по типу "рулетки"??? Хотела заказать ребенку на день рождения санки Adbor с регулируемой ручкой 3 января. На сайте они значились "в наличии". Но думаю, сама перезвоню и уточню работают ли, работает ли доставка, мало ли. Перед тем как оформить заказ, перезвонила, посмотрели наличие, все есть. Оформила. Оформляла в районе часа дня. При оформлении было указано, что " сможем вам доставить товар сегодня до 16. 13". Мне это подходило по времени. Долго никто не звонил чтобы подтвердить заказ, в отличии от первого раза. Перезвонила сама- "Менеджера нет, с вами свяжутся". Прошел час и так никто и не удосужился связаться. Перезвонила сама, так как не хотела терять время. Снова менеджера нет. Говорю, а он вообще сегодня есть? Что-то я сомневаюсь уже в его работе и наличии вообще на рабочем месте, а также меня гложат сомнения, что вы доставите товар сегодня до 16. 13, как у вас указано в заказе. Оператор сама потом подтвердила заказ, оформила доставку , но по времени почему-то сказала, что доставка у вас с !! 15. 00-18. 00. Зачем писать что доставим до 16. 13 при заказе если по факту все по-другому?? Ладно. Дальше начинаются приколы. 18. 00 — ни ответа, ни привета. 18. 30- аналогично. Звоню сама- "ой, а у вас доставку перенесли, сегодня до 19 ожидайте". Кто перенес?? Почему меня не предупредили?? Дальше еще ярче приколы. 19. 00- тишина. Начинаю уже психовать. 19. 30- Звоню сама снова. "сейчас я перезвоню курьеру и уточню" Еще прождала с полчаса. Звоню снова. — ой, а с вами курьер не связался? — нет, не связался. — ну сейчас я еще раз ему перезвоню. сдерживаюсь. — здравствуйте, вы знаете, я связалась с курьером и он сказал, что сани те, что он вам вез, бракованные и вообще вся партия бракованная, он не приедет. — вы че, издеваетесь? какая партия? они у вас единственные были и вы сами при моем первом звонке сказали! А он о том, что они бракованные, не знал еще в 15. 00 когда на доставку их брал? — ну вы извините, что я могу сделать, передаю вам его слова — девушка, вы что прикалываетесь?? я день прождала товар, мало того, что он с опозданием, я потеряла день, а могла бы где-то заказать, я день проторчала в ожидании и тут такая -ну, передаю то, что мне сказал курьер. Я тихонько понимаю, что это какой-то бред. Вряд ли когда-либо я буду заказывать что-то здесь, да еще смотрю по отзывам, что первый раз мне, скорее всего, просто повезло. . . Увы. . .

lara

Прошу обратить ОСОБОЕ внимание на мой коментарий, перед тем как делать покупки в данном магазине. Во первых: цена поставленная на товаре одна, а когда вы закажите, она будет в разы ВЫШЕ. Во вторых: наличие не соответствует тому, что вам предлагают на сайте. В третьих: вернуть деньги вам будет ох как НЕ ЛЕГКО.

Oleksandra Sverdlova

Заказывали обогреватель, его не могли доставить в течении недели. Договаривались с оператором на одно время, в итоге доставку переносили без предупреждения на другое. После недели попыток обогреватель так и не доехал. Офис замерз. Оператор сказала, что во всем виноват отдел логистики. Мне же показалось, что о логистике в або не слыхали.

Татьяна Жовтенко(Бондарь)

Очень безответственный магазин! Заказали доставку с 8 на 9 число, мало того , что не привезли, так еще и не перезвонили. Я сама набрала уже 10 числа с вопросом, в чем дело. Ответ: "На складе поставщика не хотят работать". . . . Ребенок в День рождения остался без подарка(((

Tat

Девушка-оператор подтвердила наличие товара, который на сайте тоже "был в наличии", взяла мой номер телефона и сказала, что со мной свяжутся уточнить доставку. Со мной связались только спустя шесть(!) часов, извинившись, что нужного мне товара сейчас нет в наличии. Возможно тому виной новогодние праздники, что много из заявленного в наличии оказывается раскупленным, но шесть часов ожидания, мне кажется чересчур. В общем у меня одни отрицательные эмоции оставил этот магазин.

AngryDude

Замовляв якусь дрібничку в четвер, обіцяли в понеділок до обіду привезти — ні дзвінка, ні товару. Дзвонив до того, питав чи можна забрати самому раніше — обіцяли передзвонити, і не передзвонили. По телефону нічого не знають, "менеджер подзвонить". Зрозуміло, передноворічний аншлаг і т. д. , але якийсь магазин не дуже серйозний.

Alekcandr

жду доставку товара по городу 3-и сутки?!

Евгений Сидоренко

Полностью согласен! Номер заказа 40683. Магазин полностью не заинтересован в клиентах! Заказ сделал во вторник и сразу проплатил, проплату увидели, оператор не в силе объяснить в чем "загвоздка". . . Сейчас-четверг (товар не отправлен). Полностью разочарован в магазине. Больше не буду делать покупки в нем и другим буду советовать негативно! Моя оценка "-5".

proE

После оформления заказа прошли почти сутки никто и не подумал со мной связаться. нужно убирать с хотлайна не хотят работать онлайн пусть торгуют как им нравится. Не связались и после звонка к ним , просто первый магазин который не хочет зарабатывать , моя оценка им -300. . .

StayAtHome

Доставка жахлива. Спочатку перенесли з 14:00 на 18:00, потім уточнили що насправді це з 18:00 до 21:00, але кур'єр спізнюється, після 22:00 кур'єр так і не з'явився, і, зрозуміло, на двінок теж ніхто не вже реагував. привезли аж близько 23:00 В результаті половина дня — пропала, бо в очікуванні кур'єра довелося сидіти вдома. Не зв'язуйтесь з магазином — така "повага" до клієнтів багатого варта!

Михаил

Обслуживание отвратительное, зачем садить людей которые вообще не ориентируютьс в товаре? — позвонил заказать Генератор ( понимаю какая ситуация , что сейчас наличия нет) , мне Яна — которая не то что обьяснить говорить толком не умеет , давай рассказавать о генераторах что Штурм — лучше Кентавра. . . я у нее спашую почему а она мне, ну. . он есть в наличии и берут его. . Говорю ей что мне нужна консультация а онa мне что сама все знает лучше менеджеров , с трудом допросился чтобы меня переключили на менеджера , — она говорит что он мне перезвонит. . . ну ладно, пока дождался купил в другом месте. . Пожилание от клиента. . настройте работу , увольте тех людей которые не знают товара и проверяйте чтобы лиентам звонили. . . . Цены . асортимнт хорош. а вот от персонала в шоке

nasu

Очень многое из того что указано в прайсах хотлайна, в магазине на самом деле нету, но по словам операторов "будет после НГ". . . И зачем указывать в прайсах, что якобы товар есть? Люди звонят, тратят время. . .

Angle

Жека Слепцов

1й день — есть в наличии, попросил зарезервировать, на второй день оказалось что ничего в наличии нету "ошибка в базе — реально товара нет", но я не спешу — могу подождать, ждать 3 недели и цена повысится. Простите что-что? Я сделал заказ у вас нет в наличии, приедет не скоро да еще и дороже будет? — очень разочарован, никому не рекомендую связываться, если ребята так себя ведут с ценовой политикой, другие осознавая свой прокол по крайней мере адекватно себя ведут по поводу цены, а тут. . .

Василий Иванов

Абсолютно не соблюдается Закон о защите прав потребителя, в той части, что товар должен быть продан по той цене, какая указана на ценнике в торговом зале (или на сайте), а не по их усмотрению. Пытался купить видеокарту по хорошей цене — позвонили и сказали, что цены перепутали. А меня ведь это не касается — их проблемы. Теперь решил купить телевизоры по неплохим ценам — позвонили и наплели бред, что по таким ценам телевизоры закончились, хотя на сайте до сих пор указано "в наличии". Видимо, специально занижают цены, чтобы в поиске быть в верхних строчках. Налицо недобросовестная конкуренция, а это уже два нарушения. Повесточка в суд уже едет к ним, теперь и вторая следом. Не рекомендую!

smi

все цены стоят на хотланйе копейки. заказываешь, а они "ой прасьтите. эта ашыпка на сайти"

Olga

Aserega09

Сделал заказ на домкрат в выходной. В понедельник не дождавшись звонка до обеда позвонил сам. Сказали перезвонят. Перезвонили, товара в наличии нет, возможно будет через 3-4 дня, извинились и спросили буду ли я ждать заказ. Самому интересно стало как там работают! Заказ не отменил, -магазин не рекомендую, похоже в ABO это система работы с покупателями. Доживём до четверга потом будем смотреть, как поступать. Защиту прав потребителей пока не отменяли, а это обман самый натуральный.

Танюшка Ратушная

ЗАКАЗАЛА ТУРНИК В ПОНЕДЕЛЬНИК. НА САЙТЕ ОПЯТЬ ТАКИ ЕСТЬ ОТМЕТКА О БЫСТРОЙ ДОСТАВКЕ И ТОВАР ДОЛЖЕН БЫЛ БЫТЬ МНЕ ДОСТАВЛЕН ДО 12. 00 ВТОРНИКА, А ЗА ОПОЗДАНИЕ ПОДАРОК. НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ ПОСЛЕ 12. 00 ПЕРЕЗВОНИЛ МЕНЕДЖЕР, ВРОДЕ-КАК УТОЧНИЛИ ЗАКАЗ, ДОГОВОРИЛИСЬ НА ВЕЧЕР (Я ПРОСИЛА 17. 30-18. 30)НА ДОСТАВКУ. ПОТОМ ПОЗВОНИЛ КУРЬЕР, СООБЩИЛ, ЧТО ДОСТАВКА БУДЕТ В 20. 30. В 21. 00 УЖЕ КУРЬЕРУ ЗВОНИЛА Я И УЗНАЛА, ЧТО СЕГОДНЯ ДОСТАВОЧКИ НЕ БУДЕТ, ТАК КАК МЕНЕДЖЕР ДАЛ КУРЬЕРУ НЕПРАВИЛЬНЫЙ АДРЕСС.

Dmitriy

Не рекомендую. Оформил заказ 04. 10. 2012 на 3 вещи: нож, рюкзак, женская сумка (все из раздела "в наличии"). Перезвонили (нужно отдать должное в этот же день) сказали, что рюкзака нет в наличии (нож и женская сумка — есть), но обещали 09. 10. 2012 привезти рюкзак. Я согласился ждать до 09. 10. 12 что бы укомплектовать заказ. 09. 10. 12 перезвонили и сказали что рюкзак уже есть, но уже нет женской сумки. Объясняли, что сумки и не было (!) была пересортица (!) Спасибо, abo за Ваши извинения, — но это не первый мой негативный опыт работы с Вами (ситуация с воздушной винтовкой, которую пытался заказать через Ваш магазин повторилась, что навивает на мысль о системности подобных "ошибок").

Anna Kryvoshchokova

Менеджеры не могут договориться друг с другом. Не могут просто сказать, есть ли товар в наличии. Необходимо ждать по несколько минут, чтобы получить ответ на один вопрос. Советую научить менеджеров работать. Ни с каким другим интернет-магазином не было таких проблем

Crow

Замучали своими спамерскими рассылками с бонусами. Ради интереса зашел глянуть, а можно ли их вообще потратить. Оказывается можно, 500 гривен бонусов на покупке допустим клавиатуры за 700 гривен дают аж 30 грн скидки. Выводы — маркетологу за идею "5", я перешел по ссылке в письме. На этом все.

Alexey

Вот решился рассказать неприятную историю с покупкой товара на abo. ua Присмотрел себе рюкзак он был в наличии, позвонил по телефону сделал заказ, мне перезвонили сказали все ок, я сказал адрес электронной почты и впоследствии получил счет. Как выяснилось счета в приватбанке магазин не имеет, что разочаровало, но я проплатил 5. 09 (потратив +10 грн комиссии) и ждал звонка по отправке на меня товара. Вдруг позвонил оператор и сказал, что такого товара нет и предложил замену, я немного подумая решил, что соглашусь. В этот же день дал ответ, оператор сказал мне что 7. 09 товар будет у них, его везут из Одессы (я тоде нахожусь в в этом городе) и они его вышлют 7. 09 мне и в понедельник 10. 09 я его получу. Странная схема Одесса-Киев-Одесса, а нельзя Одесса-Одесса. . . Мол ждите номера декларации по телефону. С понедельника начались чудеса, дозвониться было не возможно и я оставлял заявки, чтобы мне перезвонили. Не мне звонили, а я звонил тратя свое личное время и нервы на этот так сказать магазин. Я вообще человек не конфликтный, но отношение к клиенту, который платит деньги и магазин благодаря этому живет и получает прибыль, безобразное мягко говоря. В итоге я сам дозвонился до оператора Павла, который за день не позвонил и не сказал в чем вообще проблема, и оказалось что рюкзак мне отправят 11. 09 и получу я его 12. 09. Я опять согласился. . . . и ждал. Наступило 12. 09 в течении дня тишина, я опять решил проявить инициативу и набрать Павла, он как всегда был не доступен. Оставив 3-5 заявок оператору на перезвон мне, результата не получил. Позвонил поставщику данного товара у себя в городе я узнал, что они не отправляют товар, которого осталось мало на складе и ничего не отправили на Abo. Оператор знал это и морочил мне голову намеренно, ожидая наверно, что я буду ждать вечно. Вечером 12. 09 Павел мне ничего вразумительного по доставке сказать не смог и я принял решение вернуть деньги, о чем и сообщил. Он предложил мне возврат денег через карту приватбанка, на следующий день я, разумеется оставив не менне 3 заявок на контакт с Павлом, ответного звонка не получил. С n-го раза все-таки соединили, продиктовал номер карты и мне было сказано, что возможно сегодня я получу возврат денег. Вот уже 14. 09 денег на карте нет, звонить желания нет. . . . В итоге после 10-дневного общения потеряно уйма времени, испорчено настроение и понимаю, что еще до завершения моего вопроса пройдет не один день. Таких покупок у меня еще не было. . . Совет, старайтесь обходить этот магазин стороной, иначе потеряете и время и здоровье.

grafr

заказывала 5. 09. 2012. позвонили 6. 09. 2012 (утром) и сказали что заказ будет поставлен. а потом позвонили 7. 09. 2012 в 19-50 и сказали что только получили и сразу ставят, а поставили только 8. 09. 2012 к обеду. вобщем получилось 6 дней везли заказ. и номера заказов разные: зарегестрировали так: Ваш заказ № 52969 от 05. 09. 2012 ; а смс с таким номером 22142 В общем сплошная нервотрепка только отрицательные эмоции от данного магазина НЕ рекомендую потратите кучу времени и нервов!

Катерина

Один товар привезли поврежденный, обещали привезти замену, но не привезли. Другой товар привезли без гарантии, курьер забрал деньги и сказал, что привезет гарантию с печатью, но ничего не привез. К менеджеру, который отвечает за заказ дозвониться нереально, он почему-то не может ответить на звонок. А если и получается, то он говорил, что перезвонит, но так никто и не звонил.

Spiki

Имел неосторожность зарегестрироватся там, теперь не могу отделаться от их рассылок. Телефон закидывают СМСками (это при том что за их входящий СПАМ я за границей должен ещё и платить). На почту тоже не скупятся слать " Александр, вам начислен бонус 500 баллов (500 грн. ) на Abo. ua" и подобную ерунду. Писал про это безобразие в службу поддержки на емэйл ни какой реакции. На сайте отписаться от этого СПАМа возможности нет. Так вот регестироватся не рекомендую сами видите какое там отношение к людям.

Scream69

Заявленного товара нету в наличии, менеджера не перезванивают в обещанное время. Альтернатива "заявленного товара" которая предлагаться получается дороже, либо заявленный товар уже в другую цену.

Влад Олейник

информация о наличии товара на сайте не соответствует реальности

Владимир

Самый худший магазин, какой мне только приходилось видеть, что бы узнать что товара нет, потратил почти сутки, вечером сделал заказ через корзину, пришел номер заказа, позвонил 9. 45 утром(тел. только городской, какого у меня нет), ответ — менеджер придет в 10. 00, около 12. 00 позвонили, звонок сорвался, жду — ничего, звоню на моб. телефон — он оказался односторонний, снова звоню на городской, ждите вам перезвонят, опять ничего, звоню около 15. 00, злой как собака, поняли, что шутки плохи, пять минут жду на городской линии, соединили, наконец, с секретным менеджером, который и сообщил, что товара моего нет в наличии. За это время и деньги, которые я потратил, мой стабилизатор я бы уже 20 раз заказал в другом магазине, но в этот теперь ни ногой, чего и вам всем желаю. (Жалко отзовы почитал поздно, иначе не связывался бы, не делайте моих ошибок)

JP

Предлагают купить "кота в мешке": "изображение на газовой колонке станет вам известно после покупки" 🙂 Смешно. От такого предложения заказ сразу снял. В общем, организация торговли у ABO. UA не правильная: не хотите (не можете) обеспечить реальный выбор ассортимента товаров — давайте на сайте только один его вид и цену, c соответствующими пояснениями. Предлагаете выбор ассортимента — озаботьтесь тем, как его реально обеспечить. Ну, и на работу, пожалуй, берите тех, кто думает о магазине, а не о своём удобстве.

Alina

Шановні покупці! Я не рекомендую співпрацювати з цим магазином із власного досвіду. Двічі робив замовлення, сам змушений був телефонувати і прояснювати, чому не виконано зобов'язання. Менеджер із продажів Ростислав. Замовлення анулювати я зможу лише у понеділок16. 07. 2012, тому що Вони у вихідні не працюють. Декларацію двічі не оформили. Трімер , який мали відправити тиждень тому, потрібен був для подарунку, тож я відмовлюся від їх сервісу.

Виталий Лагус

Позвонил утром уточнить наличие товара. Сказали перезвонят. Когда спросил о каком времени идет речь, ответ менеджера убил наповал: "В течение двух часов". Что можно уточнять два часа? Все закончилось тем, что ни кто не перезвонил ни через два часа, три, четыре. . . 🙁

uncle

Заказ оплатил вечером 25. 06. В любом другом интернет- магазине утром 26. 06 мне бы позвонил менеджер и подтвердил факт оплаты, в течение дня товар был бы отправлен. Здесь же мне пришлось самому дважды (26-го и 27-го ) о себе напоминать. СМС с номером декларации я получил только после того, как написал обо всех этих неприятностях на "мыло" магазина. В-общем, я им был интересен только до момента оплаты товара. Дополню свой же пост: решил проверить, где в данный момент находится мой заказ, вошел на сайт "Интайм" и узнал, что номер декларации, отправленной мне СМС, соответствует посылке, выданной в апреле в Ивано-Франковске.

lisa-alina

Еще ни разу мне не приходилось оставлять негативный отзыв на интернет магазин, но сегодня, после общения с представителями магазина очень захотелось! Звонить мне в магазин пришлось ТРИ раза, в первый раз мой телефон спросили но не записали! Второй раз мои телефоны записали но не перезвонили. Когда я наконец-то дозвонилась до менеджера мне сообщили что товар был в одной единице, и его ТОЛЬКО ЧТО!!!! оформили на другого покупателя. Итого: было потраченно пол-дня и куча нервов без толку. Кроме всего мне заявили что меня "ИЗВИНЯЮТ" за то что другой товар мне не подойдет (именно так мне и сказали)!!!! Так что делайте выводы сами хотите ли вы связыватся с подобным обращением.

DzhuraHOH

Товар на хотлайне полностью неправдивый тому, который по сылке.

Никогда, никогда если интернет магазин меня в чем то не удовлетворил не вызывало такое ярое желание написать отрицательный отзыв. рассказывать что товар будет в магазине такого еще я не видел. Я обзвонил до этого 4 магазина где мне сразу сказали, что доставят товар только после выходных. И вот найдя товар в этом магазине и после оформление заказа на сайте, разумеется уточнив перед этим о наличии и возможности забрать товар именно в этот день, со спокойствием и чистой совестью остановил поиски. Спустя 4 часа, а это на минуточку уже 4 часа дня, мне звонят и говорят мол извините товара не будет только в понедельник, а при попытке выяснить ситуацию и как то в ней разобраться, ничего кроме гудков не услышал. Оставим момент что я мог заняться покупками раньше, это не важно. Главное сам факт — как персонал ведет себя с клиентом. Подведем итог, на этих строчках негодование не много отпустило мозги так, что постараюсь быть предельно честен в выводах: 1. Сайт — да удобен, оформление самого заказа без вопросов. 2. Дополнительные функции, к примеру обратный звонок — пришлось очень долго ждать звонка, ну да халява чего же ты еще хотел) 3. Персонал — 50 на 50, когда все хорошо то и персонал ведет себя очень мило, улыбается и машет, но если произошла проблема, причем подчеркиваю по их вине, персонал превращается в не воспитанных и очень не дружелюбных людей. Очень не доволен ситуацией. На будущее владельцам магазина — достаточно вежливо извинится и объяснить почему что и как. Ну и конечно наладить процессы внутри компании. Удачи!

Vasyl Molchan

цена не соответствует заявленной в hotline

Вадим

27. 04. 12 в 10:26 сделал заказ на шуруповерт в магазине Abo. ua. Не дожидаясь звонка от менеджера сам перезвонил по указанному номеру. Менеджер магазина заверил меня, что мой заказ будет доставлен 28. 04. 12, а компания доставки мне перезвонит и согласует время. Менеджер сообщил, что доставку будет осуществлять Евроэкспресс. Все прекрасно. Срок выполнения заявки меня устроил, т. к. планировал на праздники делать полы в детской комнате. На этом все полжительные моменты сотрудничества с данным магазином для меня и закончились. Беспокойство, что мне не доставят товар появилось 28-го после обеда. Не дожидаясь обещанного звонка, я сам начал наяривать перевозчику (поднял на уши три склада и главное отделение в Киеве). Искали заказ по фамилии, по номеру заявки. Не нашли. После этого позвонил на горячку Abo. ua, где мне сообщили, что все уже ушли домой и информацией о ходе выполнения заказа никто не располагает. Зачем эта "Горячая линия" нужна, если там ничего не знают. Я попросил отменить мой заказ ввиду его неактуальности после праздников. Как оказалось 5-го мая никто мой заказ не отменил и курьерская служба Евроэкспресс привезла товар без согласования времени доставки. Чудесно, только 29. 04. 12 я уже купил необходимый мне инструмент и благополучно настелил полы в детской комнате. Вот такой опыт я приобрел с Abo. ua. Теперь я знаю, что мне точно надо делать в первую очередь перед началом сотрудничества: "Читать отзывы клиентов". Интересная цена на товар и широкий ассортимент — еще не признаки высокого класса. Сервис — вот за что платит клиент. А его нет, в данном магазине так точно.

SergeS

Заказывали конвектор Saturn ST — HT7270. На сайте указано, что он есть в наличии. Но после заказа перезвонил менеджер и сказал, что такого товара у них нет в наличии. Предложил поставку от другого поставщика, но по цене на 60 грн. выше чем заявлена на сайте abo. ua Считаю что этот магазин привлекает к себе покупателей низкими ценами, а потом ссылаясь на отсутствие товара, пытаются продать дороже.

Ast77

Не рекомендую. Отзыв на заказ — более 5 часов. За это время заказал товар в другом магазине.

Оксана Васерук

Заказал товар на сайте в Чт. , со мной связялись в Пт. обещали выслать после выходных в Пн. и сообщить номер декларации(не позвонили)! В Ср. позвонил сам, сказали что товар вышлют в Чт. (не звонят)!!! Звоню в Пт. ответ -мы к вам не могли дозвонится и т. д. !!! Проверил перезвонил на выключенный моб. с городского приходит СМС. Анулировал заказ, СОВЕТ не пересылайте деньги abo. ua, проблем не оберетесь. . .

s35mic

читаю на хотлайне — Lowepro Edit 100 bag Edit100 Black сумка для видеокамеры Lowepro Edit 100 – БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА! делаю заказ, а оказывается что бесплатная доставка на товары только после 200 грн. Непорядочно

Anna

Очень много позитивных отзывов, но мне наверное не повезло. 1. Не понравилось отсуствие картинок на сайте, хотя на сайте производителя картинки есть. Т. е. нормальным контентом никто не занимается. 2. В наличии товара не оказалось. А вот по факту всего происходящего: Интернет-гипермаркет Abo. ua ( abo. ua ) обрабатывает Ваш заказ № 30583 от 10. 02. 2012 19:23:15 Наш менеджер свяжется с Вами в ближайшее рабочее время Abo. ua. На сайте высветилось близжайшее время доставки: понедельник 15:30. Также хочу заметить — рабочее время указано ПН-ПТ. А дальше тишина. . . Ни звонка. Звоню час назад сама. А в ответ слышу: — Да мы Вам всю субботу звонили!!! Нет ничего в наличии (ни одного пропущенного, я сама работаю в субботу и "проспать звонок" врядле могла) Спрашиваю, а почему на почту не ответили? — А мы не отвечаем на почту!!! На сайте куча контактов почт, а оказывается они их просто не смотрят и наверное письма их почта не отправляет. Кстати, я отправляла письмо с указанием номера заказа для добавления еще одной позиции. Опять же речи об это никак не шло. Вместо того, чтоб просто извинится, проще было обвинить меня в том что я не брала трубку. Тактика хороша!!! Всего Вам наилучшего. . .

Ander

Розміщує силу силенну оголошень про відсутні товари. Та й на своєму сайті пише про відсутні товари, що вони є на складі. Фактично, крадуть час у потенційних клієнтів.

sneg

После первого (крупного) заказа (с доставкой которого тоже были проблемы) подарили сертификат на 100 грн. Решила заказать товар, чтобы воспользоваться подарком. Заказала, ждала почти неделю чтобы перезвонили. Не дождалась. Перезвонила сама, сказали, что позже перезвонит менеджер. Не перезвонил. Позвонила снова, снова сказали, ждать звонка, дождалась — обещали вчера в 11 утра доставить, не доставили. . . и не перезвонили. До сих пор никто не звонил, чтобы хоть, как минимум, извиниться за этот беспредел. А подаренные 100 грн — это развод??? У карточки ограниченный срок действия, складывается впечатление, что доставка специально затягивается, пока либо я сдамся, либо срок истечет 🙂

Тарас Оніщук

два дня "водили козу", товара не оказалось в наличии за оперативность ставлю"-"

adp

Заказ номер 19537 1. Совсем нет обратной связи, звонка на телефон так и не последовало. 2. Тяжело дозвонится самому — через раз сбрасывает соединение. 3. Нет в наличии обозначенного на хотлайне товара, конкретно "Скамья для пресса Inter Atletika". Аналог, который есть в наличии, значительно дороже.

Oleh Khavruk

Заявлено, що товар є, але насправді його немає. Дозвонитись складно.

Mils

В этом интернет-магазине так и не удалось ничего купить, потому как связь с ними напрочь отсутствует! Звонил на указанные в контактах сайта телефоны — никто не берет трубки. Писал в ICQ — ответа ноль. Сделал заказ через корзину — за 3 дня никто даже не связался со мной. Вывод: крайне не рекомендую этот магазин.

Александр

Позвонил. Заказал определенную модель матраса. Спросил, возможна ли доставка на субботу. девочка сказала, что уточнит наличие на складе, уточнит у логиста про доставку. Прошло 2 часа, перезвонили, сказали, что склад уже закрылся и уточнить наличие они не могут. Работают они со своими конкурентами с одного склада. Цены на все три интересующие меня модели ровно на 100 гривен (12%) выше, чем у конкурентов. Запрашивал наличие одновременно у трех магазинов, один сразу честно сказал, что доставить на субботу не могут, вторые привезли и дешевле. Або за 2 часа не удосужились даже уточнить наличие. Скорость работы поразительная.

Анатолий Рева

Уже несколько недель рекламируют несуществующую позицию — F8N044EABRN Cushtop (подставка для ноута).

Похожие записи

Интернет-магазин Pcland.com.ua

Интернет-магазин розничной торговли Pcland.com.ua предлагает широкий ассортимент IT-продукции от мировых производителей, который насчитывает более 1 тысячи наименований: персональные компьютеры, ноутбуки, компьютерные комплектующие, средства мультимедиа, мониторы, манипуляторы, устройства печати, переходники и кабельная продукция, сетевое оборудование, ПО/Software, ИБП, фильтры.

Магазин контактных линз linzshop.ua

В интернет-магазине linzshop.ua Вы можете купить контактные линзы в Киеве не выходя из дома. В магазине представлен большой выбор контактных линз: однодневные, месяц не снимая, квартальные, торические и традиционные.

ENTER

Крымский интернет-магазин бытовой аудио-видео техники и электроники. Широкий выбор плазменных и жк телевизоров, холодильников и стиральных машин, домашних кинотеатров и видеокамер, ноутбуков и фотоаппаратов. Бесплатная доставка по Симферополю в удобное для клиента время. Гарантия производителя.